2020-9-4 20:26:01
Зараз я чекав ще близько тижня, і більше місяця вс...
Зараз я чекав ще близько тижня, і більше місяця все ще вирішував проблеми зі своїм поганим сервісом та переплату. Навіть не в тому, що я не погоджуюся з тим, що вони запропонували, бо насправді ніхто не закликав до мене поговорити. Я надіслав більше десятка повідомлень онлайн-команді, і все, що вони зробили, це те, що хтось зателефонує, і ескалація цього буде, але принаймні вони відповіли. Ніхто не дзвонить і не намагається поговорити, залиште повідомлення чи щось інше. Найкраща частина - це те, що конкурент насправді звернувся до мене і пообіцяв подбати про мої потреби, якщо я використаю їх для наступної покупки, яка була шинами. Отже, конкурент насправді відповів на будь-який рівень управління за місяць. Я просив генерального директора двічі, і вони щойно пообіцяли, що хтось ще зв’яжеться через 48–72 години. Це, безумовно, найбільша відсутність менеджменту та подальшого спілкування з клієнтом, якого я коли-небудь відчував. Все-таки НІЯКОГО дозволу, навіть спроби, крім тих, хто працює десь ще, прагнучи виростити там власну комерцію на поганих відгуках.
Перекладено