The Earlsfield Practice NHS Огляд

Хлопець на стійці реєстрації був дуже привітним та корисним. Дякую.

Вони також роблять ранкові зустрічі, що надзвичайно корисно.

Довелося залишити відгук, оскільки я не можу повірити усім поганим! Так, портьє іноді відсутні за робочим столом, і це займає деякий час, щоб відповісти на дзвінок, але вони ніколи не бувають грубими! І всі мої друзі, які живуть у Лондоні, мусять чекати тижнів на зустрічі, і я ніколи не міг отримати той самий день, а якщо ні, то наступного дня! Вони полегшують бронювання через Інтернет або за допомогою програми My GP.
Лікарі завжди дуже ретельні та професійні, а медсестри теж чудові.
Незабаром я виїжджаю з району, і головне, що мене турбує втрата, - це операція!

Я думаю, що така практика лікаря є рідкісною знахідкою. Це яскравий приклад того, як слід проводити практику. Щоденна прогулянка в дитячій клініці - це чудова послуга, і доктор Салім, який вважає, що це пн-четвер, заслуговує на окрему увагу - це справжнє заспокоєння, коли така довіра до мого лікаря загалом є, маючи маленьку дитину. Я також маю сказати лише чудові речі про доктора Чіттілапплі. Мені завжди вдавалося домовитись про зустріч, коли це було потрібно, і я вважав, що весь персонал, включаючи медсестер, є надзвичайно корисними.

Я згоден з Джеммою, в цілому співробітники стійки реєстрації привітні, а час очікування короткий порівняно з іншими операціями.

Фантастична хірургія, чудовий персонал. Лікарі турботливі, добрі слухачі і дійсно піклуються про своїх пацієнтів; особливо відзначивши доктора Саліма. Я не можу їх звинуватити. Був один дуже поганий досвід роботи з локумом, який я коротко обговорив із керівником практики - для вирішення. Сумно прощатись

Вони повинні мати і 0-зірковий рейтинг. Дуже непрофесійний телефонний персонал. Дуже грубий і поганий поведінку. Мій дзвінок отримав відповідь майже через годину, і коли я поскаржився, вона сказала, що люди не з'являються на свої зустрічі, а потім повертають свою дупу до нас за те, що ми не вибрали підключити телефон. серйозно не рекомендується.

Я не можу повірити в незнання, з яким я зустрівся, коли зателефонував у цю клініку, щоб дізнатись про реєстрацію пацієнта. Нещодавно я переїхав до цього району, і це було б моєю найближчою практикою, і після прочитання відгуків я дуже захотів зареєструватися.
Практика реєструє пацієнтів лише з 8.30 до 17.30 з понеділка по п’ятницю, що зрозуміло, проте важко для професіоналів, які працюють повний робочий день. Тому, коли я запитав, чи можна реєструвати пацієнтів у суботу, жінка, яка, на мою думку, була портьє, дуже різко порізала мене, сказавши: "Я СКАЗАЛА, що години ...". Коли я спробував пояснити, що я лише запитував, оскільки це було досить недоступно для штатних працівників, вона сказала мені, що я повинен спробувати іншого місцевого лікаря загальної практики, якщо це мене не влаштовує! Я досі не можу повірити, наскільки хтось може бути грубим і як швидко вона відвернула потенційного клієнта! Як не сумно, оскільки багато оглядів, особливо для лікарів та медсестер, настільки високі для цієї практики, але те, що співробітники служби прийому можуть мати таке негативне ставлення, шокує.
Цей досвід повністю заважає мені реєструватися тут, і я дуже сподіваюся, що керівництво цим займається

Дуже неорганізований, поганий зв’язок та грубий персонал прийому.

Уникайте будь-якою ціною.

Як людина, яка рідко використовує NHS (повністю підтримуючи, вони роблять чудову роботу з жахливим бюджетом), мене вразила можливість так швидко записатися на зустріч та легкість, з якою я міг зареєструватися. Позитивні позиції на цьому зупиняються. Лікар, який замість того, щоб діагностувати важку хворобу, просто запитав, яке лікування я б хотів (якби я знав, що я пробув би ще 2 роки в університеті).

Більш страшним було те, що слідувало. Мені повідомили, що результати мого аналізу крові вже зараз, і що вони всі чіткі. (Я ніколи не робив аналіз крові на цій практиці). Дозвольте мені бути чітким, практиці вдалося перекреслити забруднені дані пацієнтів та результати аналізів крові. Мені, мабуть, не потрібно окреслювати, наскільки це жахливо. Скажіть так: Якби мені пощастило мати дітей, вони б не ступили в радіусі 10 миль від цього місця.

Відгуки про 1 зірку насправді не чесні. Не можу скаржитися взагалі :)

Мій досвід цієї практики завжди був хорошим, коли я писав регулярні 3-місячні контакти для лікування. На відміну від іншого огляду, я вважаю, що працівники адміністрації є доброзичливими та гнучкими, а клінічна допомога, яку я отримую від свого лікаря загальної практики та медичної сестри, є найвищою якістю. До моїх поглядів і занепокоєнь ставляться з повагою, і я не можу рекомендувати практику в цілому більш високо.
Оновлення 2016 - Персонал стійки реєстрації все ще дієвий та привітний. Клінічна допомога відмінна.

Мері Керол Вілсон

Чесно кажучи, я завжди вважав, що приймальні тут дуже роздратовані, коли з ними розмовляють. Однак під час мого недавнього візиту вони нещодавно найняли хлопця, і він чудовий. Крім мого приємного досвіду, я бачив, як він мав справу з пацієнтом, що було досить складно, і вона сама повернулася до мене, кажучи: "Мені подобається цей хлопець, нарешті, мені подобається хтось тут". Він справді надзвичайно ввічливий, професіонал, розумний на вигляд, не кажучи вже про чудову шкіру. Це перший раз, коли я залишив відгук, бо порівняно з рештою портьє він добрий, теплий і заслуговує на мій час. Молодці Ерлсфілд за правильний вибір найму Річа.

Я люблю цю практику. Пробувши в іншому місці протягом 20 років і завжди змушений чекати годину на будь-яку зустріч, я вважаю ефективність практики в Ерлсфілді надзвичайною. Я ніколи не чекаю більше кількох хвилин. Усі лікарі та медсестри професійні і показують мені та моїй родині стабільно високу якість допомоги та знань. Дякую.

Протягом майже 20 років, будучи пацієнтом, я знайшов усіх колег дуже професійними, корисними та уважними у будь-який час
Це ті колеги, які завжди прокладають додаткові зусилля з обох сторін як медичного, так і адміністративного
Дякуємо за всі чудові послуги

дехто з портьє справді грубий, але лікарі справді корисні та доброзичливі.

Чудове обслуговування. Я приїжджаю сюди вже 25 років, і я можу чесно сказати, що ніколи не мав поганого досвіду.
Персонал привітний і завжди намагається допомогти.

Я займаюся такою практикою вже 6 років і не можу їм дорікати. Доступ завжди був фантастичним, і навіть у цей важкий час співробітники проявляли гнучкість у тому, як вони консультуються, і ми провели чудові телефонні та відеоконсультації. Персонал адміністрації завжди був дуже корисним, а знання клінічного персоналу чудові. Як пацієнтка і мати, я відчуваю, що вони слухають. Дякую ЕП!

Я завжди був пацієнтом з практикою Earlsfield, дуже милим персоналом, дуже співчутливим і турботливим, вони поклали все на душу своїм пацієнтам і були дуже корисними, а також портьє та всі лікарі там

Зателефонував цій практиці і сказав, що я думаю, що в мене напад паніки. Дійсно грубий адміністратор сказав мені, що я ніяк не можу домовитись про зустріч принаймні на тиждень і що мені слід просто набратися терпіння. Жахливий

Одрі портьє була дуже груба зі мною, і вона двічі поклала мені телефон. Коли ви погано почуваєтесь, ви, крім портьє лікарської хірургії, настільки грубі! Я також просив її забронювати мені передзвонок від лікаря, але мені не дзвонили!

Повільний і громіздкий процес, щоб щось зробити за допомогою цієї практики. Співробітники стійки реєстрації або не мають повноважень приймати рішення, або просто недостатньо кваліфіковані для цього, оскільки для будь-якого простого питання вони замовляють дзвінок у лікаря загальної практики (який потім ніколи не дзвонить або години пізніше, ніж було домовлено). Співчуття лікарів-терапевтів до пацієнтів також може бути кращим, особливо по телефону, людина відчуває себе цілком самотньою. Не дивно, що працівники цієї практики також не відповідають на електронні листи (не впевнені, чому вони взагалі надають електронну адресу). Піти кудись ще, щоб уникнути розчарувань.

Принижливий, грубий та лінивий персонал стійки реєстрації. Лінії "відкриваються" о 8 ранку (лінії насправді не відкриваються до 8.02), тоді ви нарешті досягаєте вершини черги, і телефон просто дзвонить і звучить, і ніхто не відповідає. Найгірше, що я коли-небудь переживав.

Я хочу поділитися своїм поганим досвідом на практиці. Коли я попросив портьє зареєструвати моє і дав моє посвідчення водія у Великобританії з моєю адресою, вона сказала, що це не покращує мою адресу, і я дав виписку з банку за минулий місяць, вона її не прийняла. Вона зателефонувала своїм колегам, вони на мене подивились, як на дурня, і штовхнули. З їхнього боку це не було професійно.

Якщо у вас є діти, це для вас лікар загальної практики! У них є падіння на заняття для дітей у будні 10-11 ранку. Якщо вони хворі, ви просто повинні прибути до 11 ранку, і їх гарантовано побачать у цей день.

Як мати для маленької дитини, ця послуга є найкращою. Не дзвоніть о 8 ранку, не турбуючись, чи зможете ви пройти, не турбуючись про те, що, якщо нікого немає.

Доктор Салім - найкращий лікар загальної практики, який чудово діагностує дітей. Її люблять усі мами в Ерлсфілді.

Я не можу рекомендувати досить високо!

Найгірша практика, яку я коли-небудь використовував. На стійці реєстрації часто вітають "Що ти хочеш?", На заброньованих зустрічах було призначено чекати до години в залі очікування! Портьє часто зникають із стійки реєстрації і, схоже, не хочуть нікому допомогти.

Нещодавно я перейшов на нову практику, мені потрібно було отримати свій номер NHS та останні результати аналізу крові від Earlsfield .... у двох словах, відповідь, яку я отримав, був: "Мені не можна турбуватися, щоб допомогти вам".

Це місце, безумовно, не підходить для зайнятих працюючих лондонців.

Коли я зателефонував, щоб перевірити лист-направлення, який був переданий їм більше 6 тижнів тому (зазначений у моєму календарі), адміністратор повідомив, що він був зареєстрований у їхній системі всього кілька днів тому, і продовжував говорити, що вона не може сказати, чому це було зареєстровано буквально кілька днів тому, ще до того, як я запитав її про причину і почав перебирати мене так, ніби я брешу.

Я поїхала туди одразу після моєї зустрічі з оптиком на початку минулого місяця, тому я чітко пам’ятаю і також зазначаю у своєму щоденнику.

Не всі адміністратори, яких я відчуваю в лікарні загальної практики, такі грубі, як вона, оскільки я розумію, що вони зайняті, але ця конкретна дама дуже груба, я відчуваю расизм по відношенню до мене, як тільки у неї з’явилися мої деталі, я відчуваю, що її ставлення змінилося. Абсолютно неприємно.

Чудовий сервіс, я не можу говорити досить високо про те, як до мене тут ставляться як до пацієнта. Дякую.

Дійсно приємний персонал. Хлопець, якого звали Редж, теж був дуже приємним. Дійсно виділяється і радісна людина. Я нещодавно приєднався до цієї практики, і він піклувався про мої потреби, ніби це його власні. Тут і всі милі. Йому потрібно залишитися ... просто сказати.

Співробітники стійки реєстрації неввічливі - інакше це не сказати. Три рази я телефонував до хірургії, щоб налаштувати практику, але зараз я їду в інше місце.

Зателефонували, щоб дізнатись, чи можу я зареєструватися як новий пацієнт, оскільки у мене хворобливий стан, сказали прийти, щоб заповнити форму. Я прийшов і мені відмовили у дверях, а літня пані сказала мені піти в інше місце без належної причини. Медична недбалість в основному.

В основному я хотів залишити огляд просто тому, що бачу так багато людей, які стогнуть над крихітними проблемами та здувають їх із пропорцією.

Найкраща загальна послуга, яку я отримав від лікарської хірургії. Досить легко швидко домовитись про зустріч у зручний для вас час, персонал привітний, лікарі дають вам достатньо часу, і я завжди приїжджаю з почуттям задоволення.

Рекомендую.