2020-8-10 13:54:57
Дійсно цікаво про BVW як про компанію з управління...
Дійсно цікаво про BVW як про компанію з управління майном, де ми орендуємо. У нас було чотири квитки на газовий камін, який настільки шкідливий, що спрацьовує сигналізація чадного газу. Кожного разу, коли ми подаємо квиток, вони відвідують, нічого не виправляють і закривають квиток, кажучи нам повторно ввести квиток, якщо ми не задоволені. Подібно до фільтра три квитки закриті, все ще не замінені. Тоді у нас була проблема з їх системою виставлення рахунків. Очевидно, ми неправильно ввели цифру - пізній внесок. Ми працювали з їхнім персоналом, щоб виправити цифру, і ЇХ СИСТЕМА ПЕРЕПЛАТИЛА НЕПРАВИЛЬНИЙ РАХУНОК - тому вони стягнули з нас більшу плату за запізнення. Отже, я зайшов і дав їм чек того дня, перед 5-м. Виявляється, нам потрібно заплатити до 1-го, але вони не платять власнику до 15-го. Коли ми попросили їх відмовитись від плати за запізнення, ми отримали відповідь, яку їм потрібно було перевірити у власника?!? Власник не нараховує цю плату, BVW це. Не задоволений поганим сервісом і тим, що він нікелевий та затемнений.
Редагувати - Відповідь BVW на цю публікацію фактично неправильна. Ми поговорили з техніками, які зайшли та провели оцінку каміна, і побачили вимірювання на їхніх приладах, які показали надмірне незгоріле паливо, що підтверджується спрацьовуванням детектора чадного газу, коли ми дотримувались однієї з їх інструкцій запускати його протягом декількох годин, щоб " спалити "будь-яке покриття на підроблених колодах. По всій залі відчувався шкідливий запах, на який скаржились інші власники. Те, як BVW бере цю інформацію і каже, що це не проблема, просто нечесно. Що стосується платежу, то вони правильні, у мене був неправильний тиждень. Система повідомила нас, що платеж не відбувся 11 числа (не пояснивши, що це не вдалося, оскільки він перерахував неправильний рахунок замість того, який ми створили з їх допомогою 6 числа), і я скинув чек у хуртовину на 12-го.
Перекладено