Capital Nissan of Wilmington Огляд

Фред і Трей - чудові! Вони спростили цей досвід для мене. Я з Fayetteville, і є стигма навколо всіх автосалонів тут через те, як вони намагаються обдурити і аферують своїм шляхом через продажі. Я завжди намагався уникнути посередницьких центрів за будь-яку ціну, але пошук в інших містах може бути нудним і знеохочуючим через фактор зручності. Це було зовсім не так у столичному Nissan з Вілмінгтона. Це був такий без напруги та легкий досвід. Я потрапляв і виходив з автосалону протягом години і міг координувати майже все віддалено, що було надзвичайно важливим для мене. Мабуть, найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Це також було дуже багато, і я люблю свою нову машину! Це Nissan Murano 2020 року, і вони справді підключили його і нахилилися назад, щоб привести мене туди, де мені потрібно було бути. Вони ретельно пояснювали характеристики автомобіля, а також те, що охоплює їх пакет технічного обслуговування. Я відчував, що вони мали на меті найкращий інтерес, і я не міг бути щасливішим. Вони також продовжили, запланували мою безкоштовну заміну масла і допомогли створити для мене онлайн-рахунок, щоб я міг відслідковувати все. Серйозно там чудова команда!

Рейчел завжди усміхнена і завжди поруч, щоб допомогти мені, коли я підтягуюся! Мені подобається, як я можу входити і почуватись як вдома! Чудове місце, чудове обслуговування !!

Чудове обслуговування клієнтів під час мого візиту.

Чудове місце для придбання транспортного засобу та його обслуговування. Рейчел Бронсон, мій радник служби, дійсно чудова, і обізнана, і має чудову особистість. Мені завжди подобається їхати туди за чудове обслуговування та доброзичливих людей!

Нещодавно я придбав автомобіль у Capital Nissan, і, наскільки мені огидний досвід купівлі автомобілів, мушу визнати, що і команди з продажу, і фінанси були винятковими. Трей Ярборо був продавцем, з яким мені було надзвичайно приємно працювати. Він був привабливим, прозорим, добрим та знавчим протягом усього процесу. Коли моє рішення зводилося до придбання того самого автомобіля або в Capital Nissan, або в іншому дилерському центрі в місті, Трей був вирішальним фактором для мене.

Я настійно рекомендую Capital Nissan, якщо ви хочете придбати транспортний засіб. Я вдячний Трей, і я ціную його обслуговування клієнтів та навички продажів. Я точно повернусь до столиці Nissan наступного разу, коли моїй родині потрібно буде придбати машину!

Том Чаппелл був корисним та добрим. Знову б зайнявся бізнесом з Capital Nissan.

У 2020 році, вау, я рада, що в моїй команді є Рейчел Біссон, яка допомагає мені отримати найкращий сервіс для мого останнього ЛИСТА 2018 року. Через шторми, коли потрібна була нова заміна шин, мені було забезпечено безпечне сухе і тихе приміщення для замовлення їжі та вживання здорової їжі, працюючи та чекаючи заміни моєї шини. Всі у відділі були корисними, хоча Рейчел виділяється серед них усіх, оскільки вона є лідером у старшому раднику відділу обслуговування столиці Nissan. Я люблю хороший сервіс так само, як люблю їздити на своєму Nissan LEAF! Дякую Рейчел, Вашій команді та менеджеру столиці Ноа Вудсу! Сьогодні я додав зірку!

****
Я є водієм Nissan LEAF з вересня 2013 року і справді задоволений своїм автомобілем. Як і у випадку з усіма новими нововведеннями, були внесені корективи у необхідних видах послуг. З меншою кількістю деталей та рідин, але все одно потрібні монітори та налаштування. Я вдячний Capital Nissan та їх Департаменту лояльності до LEAF за допомогу у підтримці доступності для їзди та електромобілів у Вілмінгтоні, Північна Кароліна. Ми всі дізналися за останні три роки, і, сподіваємось, це буде продовжувати окупатися зменшенням впливу на навколишнє середовище.

Капітальний відділ обслуговування Nissan був чудовим !! Вони були готові до мого приїзду і швидко привітали мене. Рейчел пояснила мою програму технічного обслуговування та дала мені знати, коли мій автомобіль буде закінчений. Коли я повернувся, мій транспортний засіб був готовий, виглядало чудово (хоча це було звичайне обслуговування, Рейчел дала мені знати, що вони також помиють мою машину !!) Дякую за чудовий досвід обслуговування клієнтів!

Я приїхав сюди, щоб придбати свою першу машину вживану Honda Civic. Це була найкраща ціна, і мій співробітник з продажу Девід Келлі працював зі мною на кожному кроці, щоб переконатися, що я поїхав з машиною, яку хотів, хоча у мене немає кредиту. Я обов’язково рекомендую цьому автосалону купувати всіх ваших автомобілів! Згадайте мене Меган Тіл, якщо ви вирішите купувати тут! Ви будете дуже задоволені.

Ми в'їхали з-за міста та наїхали на дорогу, яка завдала шкоди нижній частині мого автомобіля. Ми зателефонували Беккі, яка була надзвичайно корисною і залучила нас, як тільки ми дісталися до міста. Весь екіпаж там був супер приємним та корисним. Вони відремонтували мою машину і швидко вирушили нас у дорогу. Дякуємо Беккі та команді за гостинність!

Я ніколи не мав справу з більш професійною групою продавців у купівлі транспортного засобу. Я побачив Стіва Крамера на лоті і сказав йому, що я просто шукаю майбутню покупку. Він знайшов саме те, що я шукав, всього за кілька хвилин. Я збирався зачекати, але вони запропонували мені таку дивовижну угоду, що я не міг відмовитись. Я мав свій новий автомобіль та їхав з ділянки приблизно за годину
Ще раз спасибі Стіву Крамеру. Я розповім кожному, хто шукає транспортний засіб, про Capital Nissan.

Найкращий досвід у дилера. Сервіс був чудовий, і людина, яка пройшла все разом з нами.

Дефф, куди поїхати, якщо ви шукаєте Nissan. Попросіть Фреда Роуза. Чувак - прямий шутер, який шукав для нас найкращий сценарій угоди. ВИСОКО рекомендую цього дилера.

Відмінне обслуговування. Менеджер служби, Шеріл, найкраща. Вона робить те, що зобов’язується робити, і дуже добре спілкується. Мій безпосередній послідовник, Том, був дуже обізнаним та чуйним.
У мене є 5 Maximas. Капітальний відділ обслуговування Nissan - найкращий з усіх дилерів Nissan, якими я користувався - вони отримують це
Примітка - Чарльз у сервісному відділі також чудовий. Боб Сіммерс

Я знайшов машину, яку хотів, через Інтернет, і змог придбати її наступного дня. Я не відчував великого тиску з боку команди продажів. Я чітко пояснив свої потреби, і вони дуже чітко визначили, чи зможуть вони їх задовольнити чи ні. Це було вільне від напруги придбання, і я був задоволений кількістю прозорості протягом усього процесу.

Найгірший автомобіль, який я коли-небудь володів. Погана гарантія на дуже дорогі деталі та завищені ціни на оплату праці. Менеджер не бажає працювати з вами з кількох основних питань.

Я більше нікуди не беру свою машину! Сервіс та миття тут дивовижні!

Потрібно було замовити деякі шини на цю покупку 3, отримати одну за 1 долар спеціальну шину сьогодні, і Челсі був дуже корисним у тому, щоб допомогти мені зробити правильну покупку та заощадити трохи доларів одночасно. Дуже дякую!

Мій досвід був приємним, і Том переконався, що досвід був бездоганним. Будемо раді повернутися за додатковими послугами.

Портьє була дуже привітною та корисною. Хороший сервіс.

Який жахливий досвід у їх сервісному відділі. Кожного разу, коли я призначаю там зустріч, вони ніколи не виконують роботу вчасно або повністю. Я завжди повертався, щоб закінчити роботу. Управління сервісом настільки погано управляється, що якби я міг покінчити зі своїм Nissan, я більше ніколи б не купив інший, лише виходячи зі свого досвіду в цьому дилерському центрі. Призначили зустріч цього тижня на сьогодні о 9 ранку. Це було для простої перевірки. Я висаджую його о 9 ранку, і вони кажуть мені, що він буде готовий до 17:00? Добре. Вони, мабуть, зайняті (але не були). Приїжджайте час забрати його, після того, як чекати цілий день, я приїжджаю туди, і вони кажуть мені, що не мали можливості його оглянути, оскільки їх інспектор з безпеки сьогодні не працював? Ви жартуєте? Наступний огляд буде для генерального директора. Яке розчарування.

Відчував тиск на придбання послуги, яка мені не потрібна

Після прибуття вони були дуже оперативними та уважними до моїх потреб. Кен Холл знайшов час, щоб вислухати мої потреби в послузі, і переконався, що я все зрозумів, перш ніж приступити до будь-якого іншого необхідного ремонту. Протягом усього процесу він інформував мене про стан і відповідав на всі запитання. Якщо ви хочете, щоб хтось змусив вас почуватися VIP, вам потрібно попросити Кена.

детальніше ... Після підписання мого контракту на Nissan мені сказали, що з їх кінцями щось не так і не робити жодних платежів, доки я не почую від них .. Наш перший платіж настав, 2-й платіж настав..і на цьому пункт, я зателефонував у дилерський центр і допитав їх, тому що Фінансова компанія почала телефонувати і переслідувати мене, знову мені сказали ігнорувати їх і не робити ніяких платежів ... Я неодноразово запитував, чи нестиму я відповідальність за складання задньої частини платежі відразу, мені повідомили Патрік Барнс, фінансовий менеджер, та Ноа Вудс, генеральний директор, що я абсолютно не буду нести відповідальність за зворотні платежі ... вони сказали, що позика ще навіть не фінансувалася, і що коли це сталося , мій платіж буде здійснений через 45 днів. Мені продовжували телефонувати з фінансової компанії, про мій рахунок пізніше повідомляли кредитне агентство, а автосалон продовжував казати мені не робити платежів ... Я ніколи не мав чіткого розуміння того, що сталося, що спричинило все це .... Я думав, що дилерський центр знає, що вони роблять, і я виконав їхні вказівки. У лютому 2015 року мені сказали, що настав час зробити свій перший платіж ... і що фінансова компанія зв'яжеться з вами, щоб пояснити, що мені потрібно зробити ... ну вони зателефонували і доручили мені зробити свій платіж у розмірі 2040,00 доларів ... Я відповів: "Ні, не те, що мені сказали, відбудеться". Мені знову і знову пообіцяли, що насправді цього НЕ станеться ... Я намагався зателефонувати Ною Вудсу, генеральному директору, зрештою з ним зв'язався і всі він сказав, що, вибачте, я ніколи не думав, що вам доведеться все це заплатити ... Я відповів, що очікував, що він виконає свої обіцянки, які він давав кілька разів, і не робитиме цього зі мною, оскільки я не мав коштів заплатити стільки за один раз ... Врешті-решт він просто поклав слухавку і пішов, залишивши мене, щоб знайти вихід із чогось, в ЧОЙ МОЖНА була причина ... Мені довелося покласти ці гроші на кредитну картку. Я розчарований, бо їх не дотримуються обіцянок .. їх проблема стала моєю проблемою ... Я жертва їхньої некомпетентності ... вони дещо зіпсували контракт, і я плачу за це Ніколи купити у Capital Nissan у Вілмінгтоні, Північна Кароліна

Який жахливий досвід ми мали з цим посередництвом, точніше Ноа Вудс. Він навмисно збрехав нам, неодноразово обіцяючи нам речі, які він не мав наміру дотримуватися ... врешті-решт він просто каже "ну ну, вибач, що я не можу цього зробити" і йде, залишаючи нам платити більше 2000,00, і ми не були готовий заплатити ці гроші, виходячи з обіцянок Ноя Вудса, тому нам довелося покласти гроші на кредитну картку .. він знову і знову казав нам, що нам не доведеться платити це ... але вгадайте що? НАМ довелося це заплатити .... Ніколи не довіряйте цій людині чи цьому дилерському центру ..... вони зроблять або скажуть що-небудь, щоб вас намотати, а потім покинуть ... взагалі ніякої етики, коли ви обіцяєте своєму клієнту щось, за що ви повинні взяти на себе відповідальність ... вони взагалі не піклуються про своїх клієнтів ... НІКОЛИ НІКОЛИ я не купуватиму у цього дилерського центру, а також ніхто інший ... Я буду співати це з даху кожному, кому я можу щоб уникнути цієї людини та її брехні ... Купуйте у кого завгодно, крім Capital Nissan. Я не можу дочекатися, щоб сидіти в їх приймальні і розповідати свою історію кожному, кого там зустріну ... і в соціальних мережах, і в новій лікарні в Ганновері, і скрізь, де я можу ... ти так несправедливо поводився з нами Ной ... це було просто так неправильно те, що ти зробив, і ти це знаєш !!!

Потрібний автомобіль оглянули. Відмінне обслуговування. Швидкий поворот, і вони помили мою машину!

Джонні чудовий на службі, вони всі мене отримали за лічені хвилини, і це було зроблено швидко !! Не кажучи вже про чудові пропозиції

Купив мою НОВУ рум’янку 13.10.18, через 4 години для процесу продажу я та моя родина поїхали до ihop поруч, щоб лише з’ясувати, що моєму румяному бракує шматка на передній частині машини. Потрібно було повернутися назад і отримати історію BS про те, що цей шматок прибраний в задній частині автомобіля, продавець просто забув поставити його на місце, добре вгадайте, що жодного шматка там не довелося чекати, поки вони його знайдуть. Через 2 години, коли я повернувся додому, я стояв на своєму під'їзді і зрозумів, що на даху є вм'ятини !! Я негайно зателефонував, щоб у першу чергу продавець Террі сказав, що він не побачив ніякої шкоди, коли продав його мені, на що я відповів так само, як ти не бачив зниклого шматка спереду. Буквально телефонна розмова мене так розлютила, що я почав родити !!!! Якби моя дитина того самого дня вночі (23:00 - 01:00 наступного дня), відправила мою сестру та чоловіка в понеділок, щоб домогтися ремонту, безрезультатно, особа в Nissan пов'язала мені руки з моїми варіантами і робила все, що вони хотіли зробити. Тому що, очевидно, вони не змогли знайти мені ще одну блакитну рум'янку для торгівлі, грубих менеджерів та поганий сервіс. Не можу їм повірити, в цій історії є набагато більше, але, відверто кажучи, якби я обговорював все, що сталося, це було б майже есею про те, чому я не рекомендую нікому купувати у Nissan у Вілмінгтоні

Мені подобалося, що продавці не тиснуть на нас під час розгляду автомобілів, але вони є там, коли нам потрібно поставити запитання щодо автомобіля.

Стівен Піррера - це хлопець для автомобіля вашої мрії! Дуже рекомендую його! Він допомагав нам на кожному кроці і розповідав усе, що нам потрібно було знати про угоду, яку ми підписували. Так чудово! Дякую!

Послуга Рейчел Бріссон була надзвичайною! Я привіз свій автомобіль за кілька місяців до цього, і мої проблеми взагалі широко не розглядались. З питань, які я описував, ніяких кодів не виникало, і мені сказали взяти свій транспортний засіб і повернутися, якщо я постійно відчуватиму проблеми. Вона була ретельною і запропонувала більше рішень для проблем, ніж я коли-небудь отримував раніше. Вона вибачилася щодо послуги, яку я не отримував, і хотіла це зробити правильно. Оновлення комп’ютерного програмного забезпечення стало її додатковим бонусом, оскільки раніше воно ніколи не розглядалось і не пропонувалось. Після того, як це було встановлено, це негайно через код, і проблема в моїй передачі, і її потрібно було повністю замінити. Це було приголомшливо, як вона обробляла інформацію про страхування та гарантію транспортного засобу, мені нічого не потрібно було робити! Її сервіс бездоганний, і я купив би інший автомобіль у Capital Nissan завдяки її справжній особистості! Відділ обслуговування в цілому був феноменальним, всі були дуже привітними та корисними.

Закликали до заміни масла та обертання шини разом з 15000 перевірки. Одразу призначив службу, і я потрапив і вийшов трохи більше години.

Я мав найкращий досвід у Capital Nissan з найкращим продавцем там KELLI WILLIAMS !!! Вона дуже обізнана і ввічлива. Вона подбає про те, щоб ви отримали саме те, що хочете і потребуєте. Вона посадила мене в Nissan Altima 2016 року випуску. Коли я куплю інший автомобіль, я повернусь до Келлі Вільямс.

Кейтлін у відділі обслуговування - це чудово. Вона інформувала мене про все! З нею було так легко працювати, і я весь час працював, і настійно рекомендую її послуги будь-кому!

ОСТЕРЕЖАЙТЕСЯ ФАЛЬШОЇ РЕКЛАМИ. Є причина, за якою цей дилерський центр НЕ розміщує аркуш MSRP на своїх автомобілях. Мою машину рекламували як нижчу за 16 тис. Доларів. Але тоді вони вкидають усі ці збори, такі як тонування вікон та захист фарби, речі, зроблені на транспортному засобі, а не додаткові предмети, про які я просив. Наступне, що я знаю, машина повертається до $ 21 тис. Вони навіть брали за повітря в шинах !!

Найкращий досвід, який я коли-небудь мав, купуючи машину!

My 99 Quest помер передчасно, і нам потрібен був безпечний транспорт для дружини та дітей. Келлі не лише змогла завести нас у 7-місний Pathfinder, вона також змогла залучити мою старшу дочку за її невдалий автомобіль ...... Ми отримали комбінацію щастя один-два !!!

Це мій другий Frontier, придбаний у вашого дилерського центру, і я планую придбати Frontier 2021 року, коли він буде доступний.

Мені було приємно працювати з Девідом Келлі
Нарешті я знайшов продавця, який не був напористий чи обтяжливий і був дуже спокійним. Він міг без вагань відповісти на більшість моїх запитань, і якби у нього не було відповіді, він би запитав когось іншого. Я надзвичайно задоволений своєю покупкою. Якщо ви шукаєте новий / уживаний автомобіль, Девід Келлі у столиці Nissan буде чудовим вибором!

Ми, мабуть, були простим клієнтом, оскільки знали саме той транспортний засіб, який хотіли, коли потрапили туди. З Меттом було дуже легко працювати, відповідав на всі наші запитання, був дуже інформативним щодо процесу та фургона, який нас цікавив. Патрік у фінансовому відділі був дуже чесним та прозорим у процесі фінансування і допоміг нам знайти варіант, який спрацював для нас. Я повинен віддати їм кредит за те, що ми надали нам додатковий брелок (вартість 300 доларів) та інструкцію для власників уживаного фургона, що є у користуванні. Можливо, це не надто багато, але це говорить про їх бажання зробити замовник правильно. Я б відвідав їх ще раз, якби жив у Вілмінгтоні.

Обслуговування швидше, ніж мені казали. Якби я не дочекався цього.

Рейчел, безумовно, найкращий радник з обслуговування !!!!! Я хотів би дати їй десять зірок. Я обслуговую свої машини на Capital Nissan вже більше 2 років, і вона завжди змушувала мене почувати себе привітною, була більш ніж корисною і перевершувала та надавала НАЙКРАЩЕ обслуговування клієнтів !!!!

Мій брелок не працював, тому я переживав, що мені доведеться замінити пульт. Я відвідав Capital Nissan, і Том швидко привітав мене, і, на мій подив, довелося лише замінити батарею. Це було зроблено негайно, і ніяких витрат не було. Плюс, він був надзвичайно доброзичливим. Так тримати Capital Nissan !!

Це найкращий сервіс у будь-якому дилерському або механічному магазині. Челсі був дуже готовий допомогти мені. З нею було дуже легко зв’язатися і завжди відповідала на мої дзвінки. "Челсі" подбав про те, щоб проблеми вирішили негайно та вирішили у всіх аспектах. Відмінне обслуговування !! Я настійно рекомендую цей дилерський центр !! Запитайте Челсі!

У нас було відмінне та швидке обслуговування. Дуже корисний та професійний персонал.

З усіма дуже люб’язно і легко працювати. Водій човника Ларрі був надзвичайно добрим і насолоджувався спілкуванням із ним. Хороший водій теж!

Процес був дуже плавним і легким. Містер Девід Келлі був дуже обізнаним та чесним у відносинах з продажу. Він подбав про те, щоб про нас добре піклувались протягом усього процесу.

Цей дилерський центр Nissan перевершив мої сподівання! З ними було приємно працювати весь час. Вони отримують 10 \ 10 у моїй книзі, і я б рекомендував їхню службу обслуговування всім, хто шукає сервіс для свого Nissan у районі Вілмінгтона. Була дівчина на ім’я Кіа, яка надзвичайно допомогла. Дякую дякую дякую всім, хто допомагав у цьому процесі.

Чудова організація. Відділ продажів та сервісного обслуговування є першокласними.

Мав великий досвід роботи з відділом обслуговування в столиці Nissan- Рейчел був дуже корисним та інформативним. Я точно повернусь за всіма моїми послугами!

Келлі Вільямс була чудова! Вона зробила наш досвід купівлі автомобілів хорошим. Був гарний вибір автомобілів на вибір. Нам дали варіанти, а не просто сказали, що можна купити. Всім було приємно, а печиво та кава - чудові! Запропонував би кожному піти до цього дилерського центру, а вона Келлі Вільямс!

Персонал тут ввічливий та обізнаний. Вони не поспішають зрозуміти ваші потреби і роблять все можливе, щоб їх задовольнити. Для чудового досвіду покупки автомобіля я рекомендую Capital Nissan!

Я потрапив і вийшов за 30 хвилин для першої заміни масла. Я звик чекати мінімум годину в інших місцях.

Рейчел надзвичайно допомогла вирішити всі мої проблеми та проблеми. Я не міг попросити більш поінформованого, шанобливого та ввічливого представника служби обслуговування клієнтів. Вони повинні зробити її менеджером служби.

Команда Capital Nissan - чудова! Вони зробили мій досвід придбання автомобіля гладким, легким для розуміння, і документи за короткий час не були підписані. Про мене добре піклувались, і на всі мої запитання відповідали. З нетерпінням чекаю ведення бізнесу з ними в майбутньому. Я дуже люблю свою нову поїздку. Дякую!

Я придбав свій автомобіль у Чарльстоні, і це був мій перший візит до Capital Nissan. Я мав дивовижний досвід, і всі були ооочень добрі та привітні, і я намагався переконатися, що маю найкращий досвід! Велике, ЩО ВИ, Рейчел за чудовий досвід обслуговування !!

Чудове обслуговування, швидке, ефективне, доброзичливе обслуговування клієнтів та чудова кава, поки ми чекали!

Був призначений лише на заміну масла та фільтра і був тут більше години (зайдіть на дві). Смішно !!

Ще у травні придбав вантажівку у цього дилерського центру разом із розширеною гарантією. Виникла проблема з вантажівкою минулого понеділка, і її довелося буксирувати .. зателефонував у відділ обслуговування, щоб повідомити їх, що моя вантажівка Ford незабаром буде там. Зазвичай я б взяв його до Форда, але в гарантії, яку я придбав, було зазначено, що автомобіль потрібно повертати до місця придбання для обслуговування. Тож дама по телефону бере всю мою інформацію, включаючи тип транспортного засобу, який я маю, каже, що вони будуть його пильнувати, і що, мабуть, буде наступного ранку, перш ніж вони зможуть на нього подивитися, круто. Мою вантажівку буксирують там близько 11:30 понеділка .. Я нічого не чую в понеділок чи вівторок .. Я дзвоню вівторку вдень, щоб перевірити, чи вони її ще не розглядали .. Я в основному розбігаюся і мені сказали, що хтось передзвоніть мені незабаром .. Перезвону немає. Прибуває середа, і досі немає дзвінка. Я зателефоную ще раз в середу вдень, лише щоб молода пані сказала, що вона не бачить моєї вантажівки в їхній системі! Вона каже мені, що хтось зателефонує мені, щоб з’ясувати, що відбувається. Незабаром мені зателефонував менеджер служби Шеріл, яка продовжує повідомляти мені, що у них немає моєї вантажівки! Потім вона каже мені, що навіть якщо вони їх мали, вони не змогли б над цим працювати, тому що вони не можуть діагностувати Форда! То чому мені цього не сказали, коли домовились про призначення ??? Тож зараз я в паніці, дивуючись, де в біса моя вантажівка. Я закликаю евакуаторську компанію, щоб переконатися, що вони помилково не забрали вантажівку в столичний брод замість столиці Nissan. Вони вистежують водія та перевіряють, що вантажівка була доставлена ​​до Nissan, тому я передзвонюю і прошу менеджера служби Шеріл лише назавжди затримати. Нарешті хтось забирає і його хлопець на ім’я Ендрю, слава Богу за цього хлопця, я кажу йому, що відбувається, і він каже, що добре, я піду гуляти подивитися, чи його тут, і я передзвоню тобі ... 5 хвилин пізніше він дзвонить і, звичайно, моя вантажівка сидить там незайманою з понеділка! Він каже мені зателефонувати до комерційного магазину Ford, який знаходиться поруч із Nissan, щоб побачити, чи не подивляться вони його. На щастя вони погодились, інакше мені довелося б, щоб його знову відбуксирували до Capital Ford. Це, безумовно, найгірший досвід, який я коли-небудь мав у будь-якому сервісному відділі, і ви могли б подумати, що зрештою b.s. Я впорався з тим, що, принаймні, мені зателефонували б від менеджера служби Шеріл, щоб вибачитися за те, що вони зіпсувались.

Нереально, я придбав вживаний позашляховик Capital Nissan. Ми з дружиною намагалися зменшити транспортний засіб, щоб підготуватися до дитини. Враховуючи пробіг машини, я попросив торгового представника ПЕРЕКЛАДАТИСЯ, що ремінь ГРМ зроблений. Він сказав: "Не проблема, я переконаюсь, що це зроблено!"

Приходьте, щоб дізнатись ..... Я беру транспортний засіб на обслуговування у дилерський центр Toyota, і не тільки не був зроблений ремінь ГРМ, але машина прострочена на ЧИСЛОВНЕ технічне обслуговування.

Це стає краще, я телефоную та розмовляю з відділом обслуговування. Кажуть, вам потрібно поговорити з відділом продажів. Мені зателефонував мій торговий представник, і він сказав, що керівництво (Ноа Вудс) заявило, що вони НЕ збираються нічого виправляти, включаючи ремінь ГРМ.

Я попросив поговорити з Ноєм, і він сказав: "Мені шкода, що він пішов на день, тобі доведеться зателефонувати йому завтра".

Добре, отже, він просто сказав вам зателефонувати і скажіть, що ви, хлопці, НЕ виправите жодної з проблем, і замість того, щоб принаймні прийняти мій дзвінок, і він піде на день?

Мій радник з обслуговування, Челсі, робить видатну роботу, будучи професіоналом, ввічливим і дуже обізнаним. Вона завжди була такою з тих пір, як я вперше почав їздити на сервісне обслуговування, шини та обслуговування.

Дякую,
Рональд Пробст

Дозвольте мені лише розпочати, сказавши, що відділ обслуговування тут пішов вище і далі для моєї родини та мене! Дякуємо нашій сервісній службі Рейчел та сервісному майстру Кейсі за те, що доклали для нас додаткової важкої роботи, про це ніколи не забудуть! Дякую їм за те, що вони прибрали черговий зіпсований гараж у такий дивовижний час, щоб своєчасно дістати мою родину в садибі!

Чудовий сервіс, Рейчел Б. справді дуже дбала про мене. Мені завжди здається, що я отримую якісний сервіс, а їх обслуговування клієнтів - першокласне!

Я переїхав до Вілмінгтона в січні 2018 року і маю Infiniti. Я завжди обслуговував свої транспортні засоби у дилера Infiniti, але, на жаль, найближче знаходиться в Ролі. На щастя, є столиця Nissan тут, у Вілмінгтоні, і вони були видатними. Ось дві короткі історії:

Ми прибули відразу після снігової / крижаної шторму в січні 2018 року. Під час поїздки з північного сходу щось трапилось із щіткою склоочисника на боці водія там, де вона не рухалася. Я буквально заїхав у місто напередодні, і досі не отримав наших рухомих вантажівок, тому я не мав власних інструментів, щоб спробувати їх виправити. Ми сідаємо в Capital Nissan і пояснюємо ситуацію. Вони доглядають за мною протягом 20 хвилин і повертають його назад за допомогою працюючих склоочисників. Вони сказали мені, що руку просто потрібно трохи підтягнути, оскільки вона розв’язалася з льодом, який застряг під лезом. Вони нічого не брали з мене за цей швидкий візит, але я знав, що я опинюсь тут, в ILM.

Нещодавно я привіз свій Infiniti на базовий щорічний огляд. Під час тестування вони зрозуміли, що у каталітичного нейтралізатора є велика проблема (подумайте, скільки це коштуватиме заміни). Джонатан, мій сервісний агент, витратив чимало часу на дослідження моєї проблеми і виявив, що на неї може поширюватися гарантія Infiniti. Він повідомив мені точні дані, я поспілкувався з Crossroads Infiniti у Ролі, і приблизно через 6 днів моя вантажівка щойно пройшла мою перевірку.

З цим довготривалим оглядом, я думаю, ви можете зрозуміти, що Capital Nissan - це саме те, що ви хочете від послуг вашого автомобіля - чесність, креативність та добросовісність. Я б порекомендував Джонатана та команду Capital Nissan будь-якому члену сім'ї чи другові, які проживають у цьому районі або просто проходять!

Нам потрібно було перепрограмувати наші брелоки, і я радий повідомити, що Кен Холл привітав мене в призначений час і виконав роботу, як обіцяв. Мийка автомобілів була приємним бонусом. Джим

Мені довелося буксирувати свою Xterra в столицю Nissan з Вілмінгтона. Рейчел з відділу обслуговування була надзвичайно корисною та надзвичайно приємною. Вона зробила весь досвід таким легким. Мені довелося орендувати машину через Nissan, поки моя була в магазині, і процес був швидким і таким зручним. Велике спасибі Рейчел і всій команді в Nissan з Вілмінгтона !!

Кейтлін допомогла мені у всьому процесі. Пояснив мені все, де б я зрозумів. Навіть зателефонував і перевірив, як працює машина після обслуговування. Вона абсолютно дивовижна !! Дуже рекомендую! Дякую всім!

Якщо на моєму Murano зробили сервіс на суму близько 1000 доларів, наступна заміна масла прийде, щоб з’ясувати, що у мене витік масла, оскільки технологія не замінила прокладку кришки клапана. Запитавши про датчик тиску в шинах, вони не можуть мені нічого сказати, аби потім з’ясувати, щоб дізнатись, що в моїй шині є гвинт.

Остерігайтеся наживки і перемикання ..... Я взяв свою 16-річну дочку, щоб подивитися на гарний автомобіль, який коштував $ 13900. Продавець Джо був дуже приємний і корисний. Ми згадали, що хотіли б вийти за межі 14 000 доларів, і він сказав, що не може цього зробити через податки та реєстрацію, і їхня ціна в Інтернеті є їх найнижчою ціною. Немає проблем ... Я попросив, щоб податок із продажів у 3% із NC та реєстрація повинні були скласти від 14 500 до 14 600 доларів, і він сказав, що це звучить правильно. Тож моя дочка тесту керувала транспортним засобом і закохалася в нього. Ми повертаємось всередину, щоб написати угоду, тільки щоб моя дочка була розчарована розчаруванням, коли Джо повернувся з ціною в 16 500 доларів після розмови зі своїм менеджером !! Він та / або його менеджер додали близько 800 доларів за пакет аксесуарів, який включав якесь керамічне покриття (якого у нього не було, оскільки автомобіль був брудний і акумулятор розряджений), а потім відклав майже на додаткові 1000 доларів у випадкових зборах що. Чи так сьогодні ведуть бізнес автосалони? Я вважаю це дуже неетичним, і моя дочка мала прикру можливість побачити це особисто.

ОНОВЛЕННЯ: Генеральний директор Девід зв’язався з нами наступного дня, щоб дізнатись, чи можуть вони щось зробити, щоб заробити наш бізнес. Я пояснив, що сталося, і він люб'язно вшанував ціну, яку ми вказали, 14500 доларів. На додачу до цього, Джо доставляє транспортний засіб до мене на роботу, до якої 3 години! Ми всі робимо помилки, але вони пішли вище і далі, щоб зі мною все поправити. Дякуємо Capital Nissan, ви дуже порадували молоду дівчину і заробили наш подальший бізнес!

Кен у Capital Nissan був персональним та активним переліком моїх проблем з моєю машиною. Він старанно працював над вирішенням моєї проблеми, щоб тримати мене в курсі процесу. Дякуємо Capital Nissan за те, що у вашій команді є Кен!

Коротко кажучи ... Якщо ви робите пропозицію на транспортному засобі, який їм не подобається, готуйтеся до ігнорування.

... У мене немає проблем з тим, що ви відхиляєте пропозицію, але неприйнятним є те, як ви радше відповісте на мій негативний відгук, ніж повернете мою віртуальну машину. Можливо, я переглянув, роздивившись більше, і вирішив підняти свою пропозицію. Молодці сер.

У мене була зустріч. Сказали прийти раніше, якщо зможу. Чекали вчасно.

Великий досвід. У мене був цвях у шині, і вони зафіксували його. Всі надзвичайно доброзичливі.

Джонатан МакНіл був дуже корисним і був дуже професійним і чесним. Отримав мені те, що мені потрібно, і попередив про те, за чим потрібно стежити. Видатний сервіс!

Дав моїй 78-річній матері 800 за її машину і сказав їй, що це справедлива ринкова вартість. Через два дні лот за 5400,00. Якби я знав це раніше. Соромно за те, що вони скористалися людьми похилого віку

Я хотів сказати, що приблизно 2 з половиною роки тому я купив свій автомобіль у цього дилерського центру, і з тих пір я полюбив свій автомобіль і завжди ходив на моє обслуговування та заміну масла. Службовці там чудові і завжди готові вам допомогти! Продовжуйте чудову роботу!