Carbon Computing Огляд

Мені щойно замінили акумулятор MacBook pro та верхній корпус - весь процес був вітряний, і персонал був надзвичайно уважним та знаючим при роботі з моєю машиною. Вони також закінчили достроково, що завжди є плюсом! Однозначно рекомендую!

Чудове місце для придбання Mac! Корисні, відомі, чудові ціни.

У мене були проблеми з простором на моєму MacBook Air, і персонал був уважним та уважним і дав мені час, необхідний для вирішення своїх проблем. Обов’язково повернусь назад!

Чудовий сервіс, справедливі ціни, привітний кваліфікований персонал

Ефективне, доброзичливе обслуговування. Ця команда пішла на допомогу, зокрема, повідомляючи мені про те, що ремонт мого комп’ютера (про який я не запитував) покривався доглядом за яблуками, і він був виправлений для мене в той час, який мені знадобився до того, як я потрапив у рейс у від'їзді. Я настійно рекомендую їх і повернусь назад!

Дружній, швидкий та маючи товар на складі, я важко знаходив у місті. Любите макет і іграшки. :)

Мені потрібен був новий привід SDD, встановлений у моєму відсіку DVD iMac 2009 року. Я запитав ціну через їх веб-сайт о 8:45 у неділю ввечері, і вони надіслали її через 10 хвилин, що мене вразило. Ще краще, вони точно зрозуміли, що мені потрібно зробити, без жодних питань. Я випустив комп’ютер у їхньому магазині, і він був готовий протягом обіцяних 24 годин. (Ну - 25 годин - але досить близько!) Усі, з ким я спілкувався - у магазині та електронною поштою - були доброзичливими та обізнаними. Я був дуже задоволений своїм досвідом.

Гвинти на нижній частині мого Mac розслаблялися. Зайшов у магазин і Техал доглянув їх приблизно за півтори хвилини. (Те, що мені взагалі доведеться везти його до магазину - це вже інша історія.)

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Техніки НЕ дотримувались вказівок Apple, замінюючи застарілий акумулятор у iPhoneX.

Після повторного пломбування телефону вони або забули, або вирішили не включати захисний кожух. Я дізнався про це важче, користуючись телефоном під невеликим дощовим душем.

Carbon computing відмовився виправити телефон і спробував обдурити мене, щоб замінити весь блок за 700 доларів !!

Звичайно, я взяв це в іншому місці. Коли вони відкрили телефон, вони сказали мені, що гидрозатвор відсутній, і відразу знали, що хтось працював на моєму телефоні. Екран Oled загинув через пошкодження водою через неправильну заміну Carbon Computings.

У мене вийшло 350 доларів за новий дисплей. Звернувшись до Натана, який керує обробкою вуглецю (цілком марний хлопець), він сховався за підготовленою заявою, і ми дотримуємось вказівок. Зверніться безпосередньо до Apple.

Це застереження для всіх. Здійснюйте обслуговування телефону ТІЛЬКИ В МАГАЗИНАХ ЯБЛУК !!! Це місце не тільки не дотримувалося вказівок щодо заміни акумуляторів, встановлених компанією Apple, але й відмовилось це компенсувати.

Якщо у вас був подібний досвід, я закликаю вас негайно зв’язатися з APPLE та подати скаргу. Вони не повинні обслуговувати продукцію Apple, якщо вони не збираються дотримуватися інструкцій з ремонту, викладених для них.

odlely dodely dodely dodely єдиний маленький хлопчик у Нью-Йорку.

Оновлено: Чесно кажучи, багато в чому винна в процесі бронювання яблук, і персонал тут здається дуже корисним. Я відчуваю, що багато розчарувань відбувається з цього приводу.

Хотіли зробити заміну акумулятора iPhone. Спочатку зателефонував CC. Мені сказали записатися на прийом через Інтернет через сайт Apple. Зробив це і чекав цього тиждень. Коли я приїхав туди, сервісний стіл був зайнятий, тому чекав ще 20 хв. Тоді нарешті сказали, що акумуляторів немає на складі протягом 2-х або 3-х тижнів ... не залишилося нічого, крім розчарування та розчарування.

Найкраще обслуговування клієнтів! CJ мені допоміг, і мій комп'ютер знову запрацював протягом 5 хвилин - серйозний порятунок !! Настійно рекомендую зайти сюди для будь-яких користувачів Mac :)

Чудово! Залучений до мого iMac для діагностики повільної роботи, і хоча вони не змогли повністю зрозуміти мою можливу проблему, послуга була чудовою, і мій комп’ютер повернувся в найкращій формі свого життя.

ЄДИНЕ місце в TO, яке вкладе 8 ГБ оперативної пам'яті в не старовинний Mac (де «vintage» означає старше 6 років). Навіть магазин Apple більше не буде робити це за вас, хоча це їх хибний дизайн створили проблеми. Якщо ви хочете запустити High Sierra і використовувати Chrome, вам потрібно більше, ніж 4 ГБ оперативної пам'яті, яку Apple смішно включає у багато своїх ноутбуків. Вам потрібно 8 ГБ.

Коштувати 100, щоб торгувати за 8, коштувало 100 доларів і, нарешті, мій MacBook Pro працює. ми всі знаємо, що Apple - шахраї, але ці хлопці були чудові. Фантастичне обслуговування клієнтів теж.

Добрий, швидкий та обізнаний персонал. Завжди повертається сюди, щоб придбати або відремонтувати Mac.

Зайшов із простою проблемою. Полагодили на місці безкоштовно. Супер мило з них!

Алекс і Джон знову запустили мою клавіатуру через 30 хвилин. Першокласне професійне обслуговування.

Не зберігайте свої персональні дані.

Нещодавно я переніс свій macbook (який не завантажувався поза початковим екраном) на карбонові обчислення, і я переніс свій зовнішній жорсткий диск (з усім, що коли-небудь було у мене резервне копіювання) на карбонові обчислення, щоб мати резервні копії даних macbook і він повернувся мені після 3 відвідувань магазину, без жодного з них.

Мене вражає відсутність допомоги, спілкування та професіоналізму в Carbon Computing. Я взяв із собою зовнішній жорсткий диск для використання технічною командою лише в тому випадку, якщо вони зможуть відновити файли з мого macbook. Коли я вперше взяв свій жорсткий диск і комп’ютер, мені по телефону сказав один із техніків, що майже всі файли можуть бути передані, але що комп’ютер вийшов з ладу і він потребує нового, якщо я хочу відремонтувати це я вибрав для ніякого ремонту та був вдячний за передачу файлу. Технолог сказав, що йому довелося створити файл у моєму вже створеному медіафайлі, але це було добре. Проблема полягала в тому, що я потрапив додому, і на моєму жорсткому диску абсолютно не було файлів ... яких би то не було ... Зовсім нічого ... це було витерто. Мені стало так погано, і я негайно повернувся, щоб запитати, як отримати доступ до моїх файлів із macbook, і запитати, де знаходяться всі мої інші файли ... відповіді ніхто не мав.

Ніхто не зміг допомогти, і вони забрали все назад на більше часу. Тижні пізніше, дзвінків немає ... Я дзвоню і мені кажуть, що добре поїхати. Я приїжджаю, і жоден з моїх попередніх файлів досі не був на моєму жорсткому диску. Жоден. Вони передали частину інформації про macbook, а не всю, і поняття не мають, де мої дані знаходяться на моєму жорсткому диску даних об'ємом 2 ТБ. Моє найбільше питання, якщо мій жорсткий диск вийшов з ладу ... як ви змогли передати мої зламані файли macbook. Це просто не має сенсу, і є велика проблема з відсутністю відповідей.

Я поговорив з менеджером про всі проблеми з технічними "експертами", і він не мав дозволу і сказав, що, ймовірно, мій зовнішній жорсткий диск вийшов з ладу. Нічого не додалося від людей, з якими я розмовляв би по телефону, і від людей, які повернули б мені мої технології. У мене немає слів для свого досвіду там. Жахливе обслуговування клієнтів, нульова можливість вирішення проблем і відсутність способу відновити втрачені ними файли, які є надзвичайно цінними для мене. Мене розбиває серце і дуже засмучує мій досвід роботи з обчисленнями вуглецю.

Більше ніколи не повернеться назад, не рекомендуватиме і сподіваюся, що цей огляд допоможе зробити ваш вибір більш зрозумілим - не використовувати Carbon Computing для резервного копіювання даних.

У мене на клавіатурі застрягла клавіша. Не подивившись жодного разу на мій MacBook. Мені сказали, що всю клавіатуру потрібно замінити на 800 доларів, а праця буде коштувати ще 100 доларів. Я подумав, що це смішно, і почав їхати. Вони сказали мені, що на виході Apple скаже те саме. Я пішов до Apple в Ітон-Центрі. Вони замінили всю клавіатуру БЕЗКОШТОВНО.

Мені не вдалося зарядити ноутбук Mac, оскільки в порту здавалося сміття. Я взяв його в Carbon Computing, і Олександра допомогла мені одразу. Протягом 5 хвилин я виходив із магазину з чистим портом ... безкоштовно! Обов’язково повернеться до майбутніх проблем із комп’ютером.

Жахливе обслуговування клієнтів. Зверніться до магазину Apple, який має кращий сервіс та кращі правила. Це дерьмовий фургон.

Я зайшов із своїм замороженим повітрям MacBook, який не реагував. Олександра та Теджал були доброзичливими, професійними та надзвичайно корисними. Послуги Carbon Computing надаються дуже розумно, але ще до того, як вони взяли мій комп’ютер у Tejal, спробували одне і вирішили проблему за кілька секунд! Вони сказали мені повертатися, якщо будуть якісь подальші проблеми, щасливо, їх не було. Якщо у мене коли-небудь виникнуть проблеми зі своїми продуктами Apple, я точно повернусь назад!

Я поїхав сюди, тому що прочитав усі чудові відгуки, написані до мого, виявилося величезним розчаруванням. Тож, хоча я зазвичай не пишу поганих відгуків чи взагалі рецензій, я почував себе змушеним написати цей.

Я залишив свій Macbook Pro у цих хлопців для діагностики, оскільки він працював надзвичайно повільно. Незважаючи на те, що я самостійно досліджував, що може бути причиною, я думав, що ці хлопці знатимуть краще. Я сказав хлопцеві біля прилавку, що причиною може бути несправний кабель SATA всередині, але він просто сказав "Так" і відмахнувся від того, що я йому сказав. Звичайно, це справедливо. Ось чому я його вніс, щоб я міг поглянути на професіонала.

Після 7 робочих днів очікування (що, чесно кажучи, насправді не їх вина) вони нарешті змогли поглянути на мій комп’ютер. Я зателефонував, щоб перевірити прогрес, і технік постійно говорив мені, що в цьому немає абсолютно нічого страшного, хоча це явно було. Я постійно питав, чи не може він поглянути на жорсткий диск, він просто наполягав покладатися на програмне забезпечення для діагностики. І знову це вийшло чисто. Його рішенням для мене було перевстановити ОС або отримати новий жорсткий диск, на що я сказав, що можу зробити сам, і заплатив збір за діагностику.

Мій Macbook все ще працював повільно після отримання диска, і було очевидно, що причиною стала ОС або старий жорсткий диск. Врешті-решт я взяв справу у свої руки, трохи покопався в Інтернеті і виявив, що це БУДЕ кабель SATA. Бути буквально найбільшою витратою грошей, коли я привів сюди свій комп’ютер, просто щоб він провів тест, який вимагає від нього натиснення однієї кнопки. Якщо я плачу комусь, я очікую, що вони знайдуть саме те, що з ним не так.

Мораль історії полягає в тому, що просто зайдіть до Apple Store і заощадите собі клопоту та плату в розмірі 73,45 доларів. Я не думаю, що більше буду сюди звертатися за технічною підтримкою.

Я витратив багато часу, намагаючись замінити акумулятор, і, на щастя, вони не зарядили мене ... отже, друга зірка.

Я заздалегідь надіслав їх по електронній пошті, щоб запитати, чи можна замінити акумулятор мого Mac, і один співробітник відповів, що, ймовірно, це підпадає під гарантію. Я приніс його, і через 7 днів я отримую електронний лист від іншого співробітника з повідомленням, що заміна батареї з 2015 року коштуватиме до 400 доларів!

Я сказав, що більше не зацікавлений у заміні акумулятора, і поїхав до центру міста, щоб забрати його через тиждень без ноутбука. Я витратив 4 години їзди на роботу, щоб мати погані внутрішні непорозуміння між працівниками тут, кажуть мені, що заміна буде коштувати дорожче, ніж я очікував.

Я фактично купив тут свій macbook pro 5 років тому! Мені дуже сподобалося обслуговування. У майбутньому, будь ласка, повідомте своїм співробітникам ознайомитись з гарантіями та повідомте своїм клієнтам кошторис, перш ніж вони витратять час на поїздки.

Чудовий сервіс! Мені минулого тижня тут замінили акумулятор iPhone 6S, і це зробили приблизно за півтори години. Щоб уникнути розчарувань, не забудьте зв’язатися з ними заздалегідь, я надіслав їм повідомлення через Facebook, щоб перевірити, чи приймають вони прогулянки, чи вам потрібно домовитись про зустріч.

Я був дуже не готовий до майбутнього навчального року. У мене була неправильна машина з неправильними характеристиками, і я не мав ідеї. За допомогою Олександри я зміг отримати машину, аксесуари та гарантію за розумною ціною, але, що ще важливіше, вона допомогла мені знайти машину з потрібними характеристиками в останню хвилину.

Carbon замінив мій акумулятор iPhone 6s. Мені набагато ближче, ніж магазин яблук, і легше отримати апп. загалом хороший досвід.

Взяв мій MacBook Pro на ремонт, а Apple відремонтував мене, коли закінчився термін дії AppleCare! Дуже щасливі та вражені!

Дуже доброзичливий, чудове спілкування та зручний. Ціни здавалися розумними, але я був там лише для того, щоб замінити акумулятор iPhone.

Я дуже ціную Carbon Computing та всю допомогу та поради, які вони мені дали щодо мого macbook. Їхні техніки не поспішають поговорити з вами по телефону чи довго в магазині щодо будь-яких питань, які у вас можуть виникнути. Визначаючи вартість заміни дисплея для мого поза гарантійного macbook, Девін запропонував мені зателефонувати в Apple, і вони фактично покрили вартість усіх ремонтів, заощадивши мені сотні! Мені також подобається, наскільки тихий їхній магазин, на відміну від хаосу магазину Apple, тому ви можете отримати необхідну допомогу в спокійній обстановці.

Експерти Mac з Торонто, які існували протягом багатьох століть, переїхали з Queen на схід на Queen на захід. Вони є уповноваженими продавцями та фіксаторами продуктів Apple; нехай вони мають справу з моїм телефоном, замість того, щоб заходити в переповнений Apple Store. Я б точно розглянув їх, якщо ви хочете придбати що-небудь від Apple чи аксесуарів.

Олександра справді мені сьогодні допомогла. Обслуговування було швидким, а спілкування - чудовим! Дуже рекомендую це місце. Обслуговування клієнтів на першому місці!

Я вперше придбав оперативну пам’ять для свого комп’ютера. Персонал був доброзичливим при наближенні, однак, не тільки вони переоцінили мені оперативну пам’ять і стягували плату за встановлення, оперативна пам’ять, яку я отримав, не була належним чином об’єднана в пару, і тепер я не можу її повернути. Я відчуваю, що дуже скористався тим, що незважаючи на те, що повідомив їм проблему з комп’ютером. Кожному, хто читає ці огляди, раджу замість цього перейти до WinMac Inc. Вони встановили мою оперативну пам'ять БЕЗКОШТОВНО переді мною, і їх поради / знання були набагато інформативнішими.

Мій телефон не заряджався місяцями, і я чистив його, але недостатньо ретельно. Альксендра не могла бути приємнішою чи кориснішою! Відтепер поїду туди для всіх потреб мого комп’ютера!

Команда Carbon Computing (сертифікований постачальник послуг Apple) надзвичайна !!!

Мій iPhone вимагав обслуговування під час пандемії COVID-19. Зрозуміло, що магазини Apple закриті, було полегшення виявити, що Carbon не тільки все ще працює, але й має:
впорядкована система онлайн-зустрічей (дуже вдячна, і команда надійно встигла вчасно); і
дуже чуйна і корисна команда обслуговування (як до, так і після обслуговування).

Carbon також вдумливо вжив заходів соціального дистанціювання (по одній людині в магазині; ізольований стіл з металевим підносом для розміщення iPhone для ремонту; протоколи дистанції; і працівники, що носять засоби індивідуального захисту), щоб забезпечити здоров’я та добробут як працівників, так і клієнтів.

Мій iPhone повернувся відновленим, нова батарея і в такому ж первозданному стані, як я її доставив.

Це був мій перший візит до Carbon, і щодо майбутніх питань обслуговування я повернуся ... і вже дуже рекомендую Carbon. Carbon забезпечує таку ж високоякісну послугу, яку ви отримуєте в магазині Apple, без натовпу!

Я побував тут кілька днів тому. Я запитав про ціну деяких продуктів. Вона відповіла мені в прилавку, де перед робочим столом. "Ви можете знайти цю ціну на нашому веб-сайті"
"??" Серйозно !? OMG ... Я цього не знав абсолютно !!
А поруч поведінка іншого працівника також груба. бо я торкаюсь письмового столу долонями. Він зробив щось для того, щоб видалити жест, чому Мої брудні (?!) речі? я бездомний?
Я абсолютно не зрозумів. Що з ними?

Вранці я почувався жахливо.
Будь ласка, робіть навчання, в основному, для клієнтів.

ВІДМІННЕ обслуговування клієнтів! Сьогодні я взяв свій новий iMac & Cintiq 22HD 2017 року і попросив Чада ще раз перевірити, який адаптер потрібен, перед тим, як забрати все додому і пізніше мати потенційний розпад та / або приступ люті. Виявляється, це не така проста річ, як нові Mac мають Thunderbolt / USB-C, а Cintiq потребує порту DVI ... і Mac не робить адаптер. Виникла необхідність зв’язати ДВА різні адаптери, але принаймні все працює. За 6000 доларів обслуговування клієнтів завжди повинно бути таким чудовим ... дякую Чаду!

Непросто працювати в 2020 році, але Carbon дав мені чудові та своєчасні послуги з реконструкції мого старого MacBook. З ентузіазмом рекомендую.

Мій телефон не заряджався, я спробував очистити порт сам, але мені потрібна була професійна допомога. Я швидко записався на зустріч і отримав свій ідеальний час. Продавець швидко та ефективно очистив порт і повернув мені телефон. Функціонує чудово. Найкраща частина - оскільки це було настільки легким виправленням, мені навіть не стягували плату. Загалом, чудовий досвід.

Фантастичне обслуговування клієнтів, знаючий персонал та чудова продукція!

Дуже корисний та обізнаний. Один з небагатьох магазинів, які продають високоякісні товари Wacom і мають конкурентоспроможні ціни. Інші магазини, які я знайшов у місті, відзначали свою продукцію Wacom на 400 доларів США більше, ніж Carbon.

Я придбав два вживані iMacs та купу аксесуарів. Обслуговування та вибір були відмінні. Простіше кажучи: я відчуваю, що мій бізнес цінується. Обчислення вуглецю - чудова альтернатива досвіду роботи Apple Store.

Пройдіть 2 місце для ремонту комп'ютерів Apple.
Чесний і надійний.
Серйозно, чудові люди.

Дякую

Мене вразила послуга, яку я отримав сьогодні в Carbon Computing. Я повністю розгублено пішов про те, як створити резервну копію речей таким чином, щоб вони відповідали моїм потребам. Адрієнн порадила мене та дала ідеї та рекомендації. У підсумку я купив жорсткий диск, який він потім розділив для мене, чого я ніколи не знав би, і це вирішило всі мої проблеми. Я був у захваті. Але насправді, його уважний, обізнаний, терплячий і доброзичливий підхід від початку до кінця був справжнім кайфом. Він постійно стежив за тим, щоб я зрозумів, що він мені пояснював, перевіряв, чи добре я з тим, що він збирається робити з моїм жорстким диском та комп’ютером, і взагалі, що я справді зайнятий і дбайливий. Дуже рекомендую цей магазин!

Виникла проблема з екраном мого MacBook Pro, вони виправили це протягом тижня, і тепер це виглядає чудово! Хороше обслуговування клієнтів, а також приємний маленький магазин

Кинув аерозолі в Carbon Computers. Через кілька днів після того, як вони заявили, що Apple відмовилася від обслуговування.
Зателефонував до Apple Relations Relations та налаштував пошту.

Уникайте цього нечесного місця

У квітні 2012 року закінчилася гарантія мого MacBook і, звичайно, він почав діяти ... дивні проблеми, такі як заморожені, нерівні екрани, шліфувальні шуми тощо ... Я зателефонував Carbon Computing і мав справу з Мелісою.
Вона була такою професійною, задавала детальні запитання та давала чіткі відповіді. Вона надіслала мені цінову пропозицію, і невдовзі я опинився в магазині і передав їй свою «дитину». Вона була впевнена, що вони виправлять це до кінця дня. Я відчував невеликий стрес як самозайнята людина, керуючи двома компаніями з цього MacBook .... але трохи більше години потому, мені зателефонували, сказавши, що вони все закінчили.
Коли моя щелепа покинула підлогу, я піднявся і взяв її.
Новий жорсткий диск, нова пам’ять, запуск діагностики, цілих дев’ять ярдів.
Ціна була неймовірно прийнятною, і до сьогоднішнього дня комп'ютер навіть не здригнувся, не замерз, заїкався, нічого. Це працює, як швидкість освітлення, і це чудово. Меліса навіть надіслала електронний лист пізніше, щоб прослідкувати і запитати, чи моє відновлення пройшло нормально і чи є щось ще, з чим мені потрібна допомога чи відповіді на запитання.
Я більше нікуди не поїду робити ремонт мого MacBook "дитина". Це місце чудове.

Був призначений на заміну акумулятора iPhone - вони не мали батареї на складі, і їхня політика полягає в тому, щоб я залишав телефон у них, доки акумулятор не дістанеться (1+ робочих днів).

Який сенс домовлятися заздалегідь, якщо вони навіть не мають тієї частини на складі ?! Я запропонував залишити щось інше (посвідчення особи тощо), але вони сказали, що їхня політика - залишити телефон.

Не піде сюди знову

Я прийшов трохи рано на нашу зустріч, щоб забрати телефон, і вона не хотіла його нам передавати, хоча ми вже заплатили за це, бо це було поза встановленим часом. Вона сказала, що їй доводиться мати справу з іншими клієнтами. Це я, мій чоловік і вона в магазині. Ніхто інший. Не дуже гнучкий або доброзичливий. Моєму чоловікові дуже потрібен був його телефон для робочого дзвінка, і це був єдиний раз, коли ми змогли вийти на цей день, і зараз ми не зможемо його отримати, поки не призначимо іншу зустріч, доступну через кілька днів. Досить розчаровує.

Один із моїх НАЙКРАЩИХ досвідів зі спеціалістами Apple

Якби моя батарея ноутбука була замінена, це було зроблено швидко і своєчасно.

Залежно від мого ноутбука для роботи, персонал був доступним та пристосованим, по телефону та особисто. Мої терміни, можливо, були правильними, і необхідна робота була не надто інтенсивною, однак вони були надзвичайно корисними і виконали роботу протягом доби і половини. Відтепер це буде мій виїзд. Велике спасибі за вашу допомогу.

Відмінне обслуговування за помірною ціною!

Мені рекомендували Carbon Computing від Apple Genius у барі Genius, оскільки вони не змогли відремонтувати мій "Vintage" (середина 2010 року) MacBook Pro. Хоча CC не зміг знайти нову деталь для мого комп'ютера, вони були заздалегідь, оскільки отримували вживану деталь (від імовірно мертвого) MBP і брали мені дуже мало за цю частину та робочу силу.

Я вічно вдячний за їх чудове обслуговування клієнтів, обробку та загальний спосіб роботи. Я обов’язково повернусь до CC та порекомендую їх усім, кого я знаю, що має проблеми, пов’язані з Apple. Я обов’язково повернусь, якщо / коли вирішу остаточно оновити цей старовинний MBP.

Я привіз застарілий ноутбук із вийшов з ладу жорстким диском. Персонал був дуже теплим, доброзичливим та чесним, оскільки вони говорили мені про мої варіанти простою англійською мовою. Вони швидко і недорого попрацювали над заміною жорсткого диска, і тепер мій ноутбук працює як новий. Напевно скористався б їх послугами знову!

Чудове, доброзичливе та корисне обслуговування клієнтів від Роберта!
Дуже швидке виправлення від Jon на клавіатурі для мого MacBook Pro.

Привіт усім, будь ласка, переконайтеся, що якщо у вас є пошкодження водою яблучних продуктів - і ви не знаєте про це, коли приносите товар, - це призведе до втрати гарантійного покриття на яблуко, і вам доведеться заплатити збір за їх обслуговування. якщо ви відмовитесь від діагностики ремонту. Це в їх дрібному шрифті. В іншому випадку хороший сервіс. Ура! Маріо

Магазин не зміг вирішити проблему з моїм телефоном. Не впевнені, чи мають вони повноваження здійснювати дзвінки на будь-якому пристрої.
Однак добре, що вони прийняли це і попросили мене зв’язатися з магазином Apple безпосередньо, щоб не було втрат часу на пересування вперед і назад.
Я хотів би, щоб вони могли вирішити цю проблему.

Я щойно повернувся із зустрічі в Carbon Computing на заміну акумулятора iPhone 6. Я спеціально домовився про заміну акумулятора на початку тижня. Я з’являюся лише для того, щоб сказати, що у них немає акумуляторів і що вони отримають нові запаси через 2-3 тижні. Хоча я розумію, що це справа поза їх контролем, хіба вони не могли мені зателефонувати і повідомити заздалегідь, замість того, щоб я витрачав час і гроші, щоб туди дістатися?

1 зірка за поганий сервіс

У мене була велика проблема, через яку кілька разів дзвонили до магазину та кілька відвідувань. Я мав справу переважно з Олександрою. Вона була надзвичайно корисною, уважною, терплячою. Бачив ситуацію до кінця, поки вона не була вирішена. Дуже рекомендую це місце, і персонал тут найкращий! Знову дякую!

Тіньова ділова практика. Вони не тільки брешуть, але і погані брехуни.

Carbon Computing був надзвичайно корисним та продуманим при модернізації мого iMac 2017 року. Ціни на їх послуги розумні, персонал відділу продажів обізнаний, а час обслуговування надзвичайно швидкий. рекомендую!

За останній рік я мав два чудові враження з цим місцем.

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО! Купив ноутбук у CARBON COMPUTING. Виникали проблеми з аварійним завершенням роботи комп’ютера протягом декількох годин після покупки, і акумулятор просто пройшов Apple рекомендувала замінити внутрішній компонент. Довелося заплатити збір за поповнення запасів, щоб повернути його продавцю.

Обслуговування клієнтів було поганим, жодного докори сумління та співчуття до посади, яку вони зайняли (застряг за кордоном без комп’ютера на робочий термін), вдарили платою за поповнення запасів. Якби я придбав у Best buy або Apple Store, я б повернув без запитань. Вуглець відстій!

# Carbonation #CarbonComputing

Вони хотіли, щоб я залишив свій ноутбук у себе на 8-15 робочих днів, щоб виправити одну зламану клавішу Shift, і вони діяли так, як це було абсолютно нормальним запитом. Я не можу собі уявити, що це не в контакті з реальністю.

Carbon Computing допомагав мені протягом багатьох років. Нещодавно, починаючи з грудня 2019 року, вони були корисними з # питань, які були у мене аж до 24 лютого 2020 року. Досить часто вони виходять за рамки того, що слід очікувати від обслуговування своїх клієнтів. Вони, безумовно, є моєю компанією, яка займається продуктами та послугами Mac.

Зайшов до магазину зі своєю книгою Mac і збентежився з приводу проблеми з кешем. По телефону вони сказали, що їм доведеться принести його та зробити діагностику тощо - стягуйте з мене це (природно), а потім виправте, якщо зможуть. АЛЕ коли я приніс це і пояснив проблему, хлопці вийняли ноутбук і обдумали проблему, виправили це приблизно за 10 хвилин І НІЧОГО МОЄ ЗРОБИТИ! Вони були доброзичливими та корисними, і вони не змусили мене почувати себе старим дураком, який нічого не знає про комп’ютери, - а я ні. Приголомшливо Я повернуся, щоб придбати і відремонтувати в майбутньому.

Ці люди чудові. Тож надійно - не раз вони вирішували проблему за лічені хвилини і не стягували з мене плату.

Дивовижний сервіс, і вони не поводяться з тобою як з ідіотом через те, що ти не дуже (нічого) знаєш про речі Apple.

Супер швидко + просто! Зробив апт, щоб виправити проблему з акумулятором. Мені допоміг Олексій, який не тільки швидко вирішив проблему, але навчив мене робити це самостійно і навіть надав мені безкоштовний інструмент для цього. Чудовий досвід !!! Я б точно повернувся і порекомендував цю послугу замість відвідування магазину Apple.

Минулого року я мав хороший досвід із черговим ремонтом телефону, але цього разу був трохи розчарований своєю послугою.

У мене була виконана заміна акумулятора для iPhone, і це зайняло в чотири рази більше часу, ніж сказали мені спочатку (чотири дні без працюючого телефону, очевидно, певний час, і якби я знав заздалегідь, я б до цього підготувався - також здається довгим часом для заміни батареї), також мені довелося зв’язатися з ними, щоб з’ясувати, чи завершено ремонт чи ні, після того, як вони запитали, чи добре продовжувати заміну (вони стверджували, що в примітках сказано, що я електронною поштою, але його ніколи не надсилали ...).

Крім того, я випустив свій телефон із скляним захисником екрану, і вони повернули мій телефон без нього. Коли я зачепив це, проконсультувавшись з менеджером, представник сказав мені, що нічого не можна зробити, замінивши протектор екрану, оскільки представник, який взяв мій телефон, про це не занотовував (вони також не не кажіть мені, що вони позбудуться цього, ще раз, якби я знав, що це необхідно, я б до цього підготувався).

Після того, як я просто скинув гроші на нову батарею, ви думаєте, вони повірять мені, коли я скажу їм, що це там, але я відступаю ...

Я відчуваю, ніби в цьому місті так багато місць, де професійно замінюють акумулятор iPhone, і я вважаю, що це було одне з них, але ця думка змінилася. Наступного разу піду в інше місце.

Найдосвідченіший та привітний у Торонто. Мій перехід на 100%. Супер привітний персонал

Майте на увазі, що все, що я згадав, мало місце під час пандемії Covid:

Поки я був жорстким щодо їхньої роботи в деяких електронних листах, я мав тут великий досвід. Співробітники знані, добрі та хочуть переконатись, що ви не тільки маєте хороший досвід навколо, але й отримуєте те, що хочете.

Дякую, хлопці, що працювали в ці часи, такі як я це цінують.

Кричіть Стівену за те, що він мені допоміг і був справді крутим у всьому.

Сервісний персонал Carbon знову прийшов на допомогу. (Крикніть Стівену!) Вони швидко діагностували та виправили проблему з моїм MacBook Air. Дуже розумна вартість. Після трьох приїздів для ремонту - і порівняння з конкурентними майстернями Apple - вони заслужили мою довіру.

Персонал був чудовим, обслуговування було швидким. Поруч із закладом є зручна автостоянка. Я також був задоволений ціною ..

Я шукав місця, де можна оновити свій 27-дюймовий iMac з жорсткого диска на SSD. Просто над електронною поштою декількох різних місць, Джонатан з Carbon Computers був дуже корисним і добрим, що стало основною причиною, чому я вирішив піти на Carbon Computers. Я викинув комп’ютер у суботу вранці, і протягом 3 годин вони зателефонували мені приїхати за ним, як це вже було зроблено! Я дуже вражений, і я точно повернусь до будь-якого, пов’язаного з комп’ютером.

Співробітники Carbon Computing надають видатні послуги з доброзичливістю. Я вже двічі потрапляв у зловживання шкідливим програмним забезпеченням, і обидва рази співробітники були надзвичайно професійними, добре обізнаними та надзвичайно корисними, виправляли мою проблему, давали слушну пораду.

Вони принаймні спробували, трохи. У мене був Macbook з 2011 року, який я привіз, я легко провів власну діагностику через Інтернет і виявив, що мені доведеться замінити логічну плату, а MacBook з того року мав несправні логічні плати. Вони порадили мені придбати цілком новий комп’ютер, або іншим моїм варіантом було б, щоб його розглянули за діагностичну плату в розмірі 80 доларів і замінили логічну плату десь близько 800 доларів, на які підуть ці гроші. Я вийшов, пішов до магазину Mac в центрі Ітона, і подивився ноутбук, і логічну плату замінили обидва безкоштовно. Я розумію, що це незалежний дилерський центр, але як ліцензований роздрібний магазин Mac, можливо, персонал повинен бути краще навчений. Я заощадив 850 доларів, не використовуючи цей магазин.

Carbon Computing не тільки економить день, вони настільки приємні з цього приводу. Їх обслуговування та знання клієнтів складають 1000000%, і вони справді дуже добре працюють. Це найкращий магазин для будь-чого, що стосується комп’ютерів / Apple / Mac, що стосується мене. ВЕЛИЧЕЗНЕ дякую та кричимо Lise та сервісним технологіям, які справжні MVP.

Вони поправили мій комп’ютер дуже довго, і мені довелося взяти його назад, оскільки він все ще не працював належним чином. Дорого також. Я взяв свій бізнес тут, сподіваючись, що це буде швидше, ніж магазин Apple, але це була помилка.

Я взяв свій Macbook Air, оскільки акумулятор надзвичайно швидко розряджався, і було попередження "сервісний акумулятор". Вони навіть не відкрили його, щоб спробувати усунути неполадки, але відразу сказали, що мені потрібен новий акумулятор, який складе 185 доларів плюс 39 доларів США за плату за послуги, плюс податки (загалом понад 250 доларів). Я спеціально запитав, чи коштує акумулятор 185 доларів США (а не плата за обслуговування) однаково в магазині Apple, і вони відповіли "так". Замість того, щоб залишити їх у них, я зателефонував у службу підтримки Apple, і вони сказали, що це буде коштувати 169 доларів США плюс податок (акумулятор + послуга) в Apple Store в Eaton Center, але спочатку провів мене через надзвичайно простий крок скидання SMC що зайняло близько 30 секунд і негайно вирішило проблему. Вони також показали мені, як (знову ж таки, дуже просто) перевірити кількість циклів заряду акумулятора, яка становить лише 368 з максимального значення 1000, що вказує на те, що, ймовірно, не вимагає заміни. Це надзвичайно прості кроки, які Carbon слід було виконати відразу, перш ніж намагатись перезарядити мене новою батареєю, яка мені явно не потрібна. Я наблизився до того, що мене повністю обірвали у цьому місці.

Олександра чудово справилася з виправленням мого iphone

Вилив склянку води на мій ноутбук, і хлопці та дівчата з Carbon Computing змогли мене одразу помістити. Вони чітко усвідомлювали попередні витрати та успішно рятували мою книгу Mac. Вони недешеві, але мають чудовий сервіс.

Ви, хлопці, виправляєте поламані порти зарядного пристрою?

Я придбав у них вживаний комп’ютер, я б зробив це знову. Дівчина за прилавком корисно відповідала на всі мої запитання. Я придбав саме те, що мені було потрібно через її допомогу.

Це місце найкраще! Я зайшов просто для того, щоб купити шнур HDMi для свого комп’ютера / телевізора, і мені дуже допомогла. Олександра особливо гіршає - вона виплатила мою зарядку безкоштовно! Я думав, ціла справа зламана, але виявилось, що вона просто забита. Дякую Олександра!