Cardea Health Solutions

Cardea Health Solutions Огляд

Відгуки 14
4
Зв'яжіться з нами
Відгуки 14
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
J
2023-8-8 12:09:45

I had an average experience with Cardea Health Sol...

I had an average experience with Cardea Health Solutions. The service was alright, and the staff was decent. However, there were some issues with the billing process that took a while to resolve. Overall, it was an okay experience.

S
2023-7-21 21:18:51

The service provided by Cardea Health Solutions wa...

The service provided by Cardea Health Solutions was top-notch. The staff was friendly and attentive, and they made sure all my healthcare needs were met. I would highly recommend their services.

A
2023-6-27 12:55:27

I had a mixed experience with this company. While ...

I had a mixed experience with this company. While some aspects of their service were great, such as their prompt response times and helpful advice, there were also some issues that I encountered. The billing process was a bit confusing, and it took longer than expected to resolve the problem. However, overall, I would still recommend Cardea Health Solutions.

A
2023-3-26 22:10:17

I had a decent experience with Cardea Health Solut...

I had a decent experience with Cardea Health Solutions. The staff was friendly and helpful. The only issue I had was with the billing process, which took a bit longer to resolve than expected. Overall, it was a satisfactory experience.

m
2020-12-2 18:41:52

Cardea не представляє професійної цінності чи інте...

Cardea не представляє професійної цінності чи інтересу клієнта. Портал був розроблений, щоб уникнути зборів у домашньому офісі та плавного переходу для подання претензій. Я зміг подати кілька заяв через Інтернет через портал, і протягом цього періоду ніхто з відділу збитків не подумав зателефонувати або надіслати нам електронного листа, щоб повідомити, що позови не будуть задоволені, і було зроблено неправильно на порталі. Через кілька місяців, побачивши в рядку стану, що претензія "ОПЛАТЕНА", я зателефонував і зв'язався з Наташею, яка відмовилася щось обговорювати зі мною, і вона надзвичайно грубила по телефону. Був у змозі зв’язатися з іншим співробітником Шиталом Будрам - який провів мене через весь процес. Вона є типовим працівником - вона знайшла час, щоб вміло пояснити кожну область при заповненні претензії та політику компанії, яку вона представляє. Кожна інструкція була задокументована електронною поштою та скопійована моєму чоловікові, застрахованому. Останній електронний лист було скопійовано до її менеджера пані Паулески Романі, якій не вистачало професіоналізму на найвищому рівні. Вона не бажала мені допомагати з подальшими претензіями та попередніми претензіями, не виявляла співчуття чи бажання йти вперед із піднятими майбутніми проблемами. Прокоментував мені телефонний дзвінок, що працівник, який відмовився мені допомогти, "робить свою роботу", тоді як співробітник, який мені допомагав, "порушує протокол". Саме тоді я вирішив передати це питання директору містеру Рафаелю, який вислухав усі мої занепокоєння, отже, мої подальші дії та сказав, що він нічого не обговорює зі мною по телефону. Навіть незважаючи на те, що я пропонував відповісти на будь-яке питання безпеки, яке підтверджує це, це був я сам. Пан Рафаель також зізнався, що він міг витягнути мою справу, але відмовився обговорювати її по телефону. Йому не вистачало емпатії в ситуації, він не пропонував жодних порад вперед, окрім того, що я повинен зателефонувати до HR. З урахуванням цього, він відмовив мені у своєму електронному листі, щоб я міг звернутися до HR та мати всіх на одній сторінці. В кінці моєї розмови я запитав його, де порожнє в психічному здоров'ї, і він ніколи не реагував ..
Це не та страхова компанія, в якій я хочу продовжувати свій бізнес і не матиму цієї компанії або людей, які представляють мої проблеми зі здоров’ям.
В майбутньому це, мабуть, тому вони мають лише короткий огляд на своєму веб-сайті. Я бажаю Кардеї доброго майбутнього бізнесу та освіченого персоналу. Я дав оцінку в одну зірку співробітникам, які допомогли мені Sheetal Boodram.
МІСТЕР

Перекладено
Cardea Health Solutions

Cardea Health Solutions

4