Carmax, Sterling VA Огляд

Ми придбали вантажівку приблизно рік тому, і ми поїхали до незалежної ремонтної майстерні для планового технічного обслуговування та виявили, що вона була в аварії до нашої покупки. Коли ми придбали транспортний засіб, усі повідомлення були чистими, це якось пропустили. Я негайно зателефонував у CarMax, у якого ми придбали автомобіль, і вони закликали мене привезти його якомога швидше. Тож ми з дружиною поїхали наступного дня і поговорили з менеджером. Перший менеджер виявився не дуже чуйним після того, як подивився на вантажівку і справді побачив, що її вдарили та відремонтували. Нам призначили приємну даму-продавцю на ім’я Шама, і вона була доброю та співчутливою, намагаючись допомогти нам. Здавалося, перший менеджер зник і не мав ніякої допомоги у світі, але Шама направив нас до іншого менеджера на ім’я Рузвельт. Вони вдвох допомогли згладити стосунки та дали нам прийнятну пропозицію щодо нашого поточного автомобіля та знайшли нам альтернативний автомобіль. Безпека була нашим першим завданням, і новий автомобіль був порівнянним. Вони зробили це так, щоб не було втрачено грошей. Зрештою, після грубого початку ці дві особи справді врятували день. Кожен робить помилки, важливо те, як ти берешся за те, щоб про них піклуватися. Ці двоє людей дійсно допомогли нашій родині, і я повернувся б як клієнт лише завдяки їхнім вчинкам. Найбільший висновок - це те, що ці служби перевірки автомобілів не є надійними та на 100%, тому багато способів повідомити інформацію.

Пропозиція низької кулі на моїй Honda .... не витрачайте час. Я отримав 3500 доларів у дилерському центрі Honda

CarMax був приголомшливим! Ми переїхали з-за кордону і змогли утримати і передати саме ту машину, яку хотіли для своєї родини, і вона чекала, коли ми прибудемо. Ніяких клопотів і перевершив наші очікування щодо покупки автомобілів. Ми ніколи не будемо використовувати CarMax для купівлі та продажу наших автомобілів.

Легкий досвід продажу. Ніяких сюрпризів. Просто швидка оцінка та перевірка. Якби мої тарілки не зіпсували при вилученні з автомобіля, вони мали б усі п’ять зірок

Продавець ні до чого не підштовхував нас, а допомагав відповісти на наші запитання

Я б порекомендував carmax, якщо ви збираєтеся купувати вживаний автомобіль. Процес продажу досить простий, і їх веб-сайт чудовий, щоб побачити весь їх вибір, включаючи транспортні засоби в інших місцях. Я зробив пересадку, і це було легко, і транспортний засіб прибув лише за кілька днів. У мене були деякі проблеми з водяним насосом, і вони виправили це безкоштовно за 30-денну гарантію. І сервісний відділ чудово давав мені оновлення щодня та пропонував орендовану машину.

Найкращий досвід купівлі автомобілів! Обов’язково поїдемо назад для нашого наступного автомобіля! З Григорієм Нгесою було радістю працювати.

Я придбав машину, рекламовану на веб-сайті та в магазині як турбодвигун, що виявилося неправдою. Carmax дозволив мені повернутися та придбати транспортний засіб за нижчою ціною, але служба оплати була абсолютно непідготовленою щодо того, як з цим впоратися. Вони не сказали мені, що мені потрібно, щоб належним чином фінансувати транспортний засіб удруге, і зараз я перебуваю в постійному перегляді з Carmax та моїм банком, щоб повторно подати заявку та дофінансувати транспортний засіб, місяці після того, як я вигнав це з партії, і я застряю з будь-яким новим квітнем, який отримаю. На жаль, я дуже позбавлений можливості коли-небудь знову вимагати цього посередництва. Якщо ви плануєте покладатися на їх 7-денну гарантію повернення грошей, зауважте, що вам доведеться пройти процес сторнування з Carmax І вашою фінансовою установою, що може бути дуже громіздким процесом.

Я мав чудовий досвід роботи з CarMax Dulles. Григорій був доброзичливим, терплячим та обізнаним, провів для мене великі дослідження, дав хороші рекомендації та детально пояснив усі мої варіанти. Процес передачі, документування та фінансування був надзвичайно легким, і я був захоплений поїхати на своєму новому автомобілі за пару годин!

Супер чистий. Вони продають дуже хороші машини.
у нас був найкращий досвід купівлі автомобілів у торгового представника wassem.

Carmax робить це так просто! Ми зробили покупки в Інтернеті, замовили автомобільний трансфер, і як тільки він зайшов, нам зателефонували, щоб перевірити його. Кожен, з ким ми розмовляли, був приємним та охочим допомогти.

Я завжди мав чудовий досвід роботи в carmax, Алекс був нашим консультантом і на сьогоднішній день найпростішим у роботі! Він ніколи не був напористий і не пробував жодної з тих, "Тактика продавця вживаних автомобілів".

Я продав свій автомобіль у жовтні, і Елхам був помічником, який допоміг мені пройти процес, який був дуже плавним і простим. Я настійно рекомендую продати ваш автомобіль тут, щоб уникнути клопоту з приватними продажами, і попросіть пані Елхам К!

Добре організовано, немає тиску з боку торгового представника, який насправді мене слухав.

Весь досвід був хорошим. Процес враховував сучасні правила фізичної розлуки, хоча я б хотів, щоб більшість їх працівників правильно використовували свої маски для обличчя.
Ціна, яку ми отримали за продаж нашого автомобіля Carmax, була вищою, ніж мені запропонував дилер, у якого ми купували новий автомобіль.

Нещодавно я придбав Acura TLX V6 AWD 2016 року у CarMax в Даллесі, штат Вірджинія. Який великий без тиску, без клопоту! Я змусив їх тримати автомобіль, який я хотів, два тижні, оскільки я був поза штатом. Не думаю, що я був там більше години. Якщо ви їдете впродовж тижня, це вітер, щоб пройти через паперові роботи (я чую, вихідні там зоопарк).
Всі були корисними та ввічливими. Я купував інші машини через CarMax і мав подібний досвід.
Змусьте автомобіль купувати на вітрі ... використовуйте Carmax!

Не споживча служба, яку я очікував

Я прийшов сюди дуже далеко, тому що телевізійні ролики говорять чудові речі про CarMax. Тож я домовився про зустріч тиждень тому і прибув вчасно (у суботу, я знаю, що вони зайняті, ніж будні), але я помітив людей, які прибули після мене, вони мали оцінку раніше мене. Я просто зробив коментар людині, яка прийняла моє замовлення, і він мені просто сказав: якщо у вас немає часу, ви можете піти, я не вірю вам, що інша людина прийшла після того, як ви отримали послугу першою, і я просто відповів вибач ! Я поспілкувався з менеджером, який дуже вибачився, і сказав, що ця людина працює тут більше 20 років, тому мені насправді все одно, я просто вимагаю, щоб з нами поводились як з рештою клієнтів. До речі, я ніколи не розмовляв з людиною неввічливо. Я знаю, що сьогодні всі нервують з приводу вірусу та загальної ситуації, але вони повинні знати, як лікувати цілу клієнтуру. Я розчарований з цього приводу, але людина, яка проводила оцінку, була дуже професійною (Тім), а також менеджером.

Ніяких клопотів! Я уникаю покупки автомобілів, тому що процес покупок і купівлі такий жахливий. Я ненавиджу продавців, переговори та виснажливі документи на принтерах 1980-х. За рекомендацією друзів я неохоче спробував Carmax і був просто в захваті. Автомобіль вибрали, профінансували та придбали за дві години. Я не вірю, що коли-небудь знову піду в традиційний дилерський центр.

Все пройшло дуже добре. Carmax передав вантажівку, яка мене зацікавила, до їх магазину, що зайняло лише пару днів. Продавець був дуже корисним і відповів на всі мої запитання. Паперова робота пішла швидше, ніж мій досвід купівлі транспортних засобів у традиційного автодилера. Так, Carmax трохи натиснув на плани обслуговування і тому подібне, але, де вас не запитують, коли купуєте транспортний засіб.

Я, звичайно, повернусь у майбутньому.

Наш продавець, Річ, найкращий! Він є золотим стандартом надання чудового сервісу. Він піднімався вище і далі під час кожного по мистецтва процесу.

Я придбав свій Lexus 2015 RX 350 у серпні 2017 року в Carmax Dulles, VA. Загалом я дуже задоволений машиною та послугами.

Не дзвоніть у магазин, він ніколи не отримає відповіді. 40 хвилин очікування неприпустимі.

Будьте готові зачекати - продав свою машину CarMax у травні 2019 року. Я прийшов до CarMax з усіма своїми документами, готовими до роботи. Я отримав дуже справедливу ціну; однак мені довелося почекати майже 2 години, щоб зустрітися з продавцем-консультантом, і я не поїхав до 22:00.

Я мав дуже приємний досвід. Зокрема, один продавець, Стівен Райт був дуже професійним і цікавим протягом усіх випробувань. Загалом, мій досвід був приємним - були й інші продавці, з якими я спілкувався, а також професіонали. Однак я хотів дати йому пряме похвала. Досі люблячий автомобіль також до речі !!

Процес зайняв трохи більше часу, ніж мені хотілося б, але всі були корисними та приємними.

Досвід купівлі автомобіля був чудовим, Уоллі допомагав мені в магазині Даллеса, і він був приємний, як це може бути, і було весело бути поруч. З цього кінця все пройшло гладко.

Після того, як я залишив ділянку, через два дні на машині, яку я щойно купив, загорілося світло контрольного двигуна, і я повинен був повернути її. Через тиждень (це була проблема з насосом) машина нарешті закінчилася, і коли я вибрав це до, я був дуже розчарований у його стані. Мабуть, він тиждень сидів під деревом, у якому було 100 птахів, ПУТИ був пташиний послід. Я налічив 30 лише на капоті та лобовому склі, був вражений тим, що хтось цього не побачить і не помиє, перш ніж мені його повернуть. Хлопець, який привіз машину, повинен був зазирнути через лобове скло, заповнене бризками, і просто залишив його там і пішов геть. Якби мені не довелося бути десь через 20 хвилин, я б увійшов туди і попросив, щоб вони його помили, але я зателефонував і досі не маю, щоб хтось повернув мій дзвінок .. відділ обслуговування неможливо затримати з.

Великий досвід - я подав заявку на онлайн-пропозицію, розмістив фотографії та отримав пропозицію протягом декількох годин. Коли я з’явився, щоб завершити продаж, досвід був швидким і легким. Безумовно рекомендую CarMax.

Поширеними скаргами щодо цього центру Carmax, здається, є те, що вас переслідують продавці, коли ви заходите у двері, і це нормально для великих дилерських центрів високого тиску, таких як магазин Carmax. Якщо це НЕ звертається до вас, знайдіть додаткові дві хвилини, щоб зателефонувати і призначити зустріч з Eimal.

Я мав задоволення тричі співпрацювати з Eimal за останній рік, і нарешті знайшов потрібну машину і купив її через нього. Я сам займаюся продажем автомобілів, і я сподіваюся на чудове обслуговування клієнтів з будь-якого місця, звідки я купую, оскільки я намагаюся надати своїм клієнтам. Еймал не розчаровує. Він низького тиску, доброзичливий і знає. Він керував усім на лоті, тому, якщо ви не маєте на увазі конкретний автомобіль, але маєте тип автомобіля та бюджет, він проведе вас до потрібного автомобіля.

Я не отримав від нього нічого, крім чудового обслуговування клієнтів, за три рази, коли я працював із ним за останній рік, і він справді пішов вище і далі. Він зафіксував вм'ятини в машині, яку я не помітив, і коли носії випадково зламали антену, він замовив її відразу, щоб я міг її встановити пізніше. Його менеджер Малкольм також був чудовим - вони тримали машину для мене довше, ніж зазвичай, щоб я міг перенести свій шалений графік, щоб купити свою машину. Фінанси були швидкими, легкими, і машина була мені доставлена ​​в бездоганному стані.

Я рекомендую цей Carmax, але якщо ви хочете повністю переконатися, що маєте чудовий досвід, просто зателефонуйте Eimal, щоб призначити зустріч.

Обслуговування клієнтів було чудовим, але я та інші клієнти помітили, що їхній процес пошуку вартості торгівлі транспортними засобами давав кожному дві-три тисячі, відповідно до того, що KBB перелічувала вартість торгів

Carmax був одним із найкращих досвіду покупок автомобілів, який я коли-небудь мав. Я розпочав з Барбари Свон у Мідлотіані - вона найбільше допомогла мені знайти те, що я шукала, і мені не потрібно було шукати машину за машиною. І ось одного разу, коли ми знайшли машину, вона переконалася, що їде її в інше місце для тестування, і зв’язала мене з продавцем у місці стерлінгів. Одного разу, коли я зв’язався з паном Аланом Мансоном, він допоміг мені протестувати цю машину, і тоді ми знайшли мою ідеальну машину з усім, що шукали. Папірські справи йшли швидко і легко. Він подбав, щоб все було зроблено без клопоту. Я люблю свою нову машину .... Я знаю, що повернусь до Carmax для будь-яких інших майбутніх покупок автомобіля. Прекрасна робота для них обох за те, що я зробив досвід придбання мого автомобіля таким приємним і легким на раз. Дякую Carmax. : 0

Спершу виконайте домашнє завдання на kbb.org! В іншому випадку ви заплатите на тисячі більше, ніж це вартує, і отримаєте на тисячі менше за свою торгівлю.

Carmax - дуже гарне місце для придбання автомобіля. У мене є кілька проблем з машиною, але вони мають гідний процес, щоб вирішити ці проблеми. Я дійсно насолоджуюсь якістю людей, які працюють за своїм, і вони дотримуються свого імені. У моєму випадку у мене були проблеми з машиною, і вони не мають клопоту про вирішення справи. Це набагато краще, ніж маленький дилерський центр без імен. Вони мають репутацію, яку слід підтримувати, і ми, громадськість, безумовно можемо отримати від цього користь.

Привітне та швидке обслуговування. Обов’язково повернусь.

Чудове обслуговування. Без торгу та без тиску. Я так задоволений своїм Nissan!

Пішов на оцінку. Ми потрапили та вийшли приблизно за 30 хвилин. Дуже ввічливий та професійний персонал, і заклад був великим та просторим. Це, звичайно, було велике місце без клопотів.

Мій досвід, за загальним визнанням, почався тепло. Ми зупинились у п’ятницю близько 20:30, а вони закриваються о 21:00. Було важко привернути будь-яку увагу, і одного разу я це зробив - було очевидно, що вони не хотіли брати жодних тест-драйвів так близько до закриття. Безумовно, вони відрізняються від традиційних дилерів, які зустрінуть вас у Різдво. У будь-якому випадку, моя дружина любила машину, на яку вона дивилася, тому наступного ранку я поставив машину на утримання і зателефонував і сказав, що купую її.

З поверненням назад ситуація значно покращилася, коли мене взяли під опіку Хамеда Дархема. Якщо ви хочете придбати машину звідси, це той хлопець, до якого потрібно поїхати! Чудове обслуговування від нього, і він бігає, щоб щось зробити. Я заходив і виходив протягом двох годин, і він відремонтував усі маленькі недоліки!

Повернувся до кількох дрібних речей, які я пропустив під час самовивозу, і вони все виправили, оскільки відділ обслуговування був дуже корисним.

Загальний досвід, безумовно, знову звернеться до Хамеда, якщо мені потрібно буде придбати інший автомобіль!

Мій перший огляд з однією зіркою.

Довго довго чекати. Дуже корпоративний досвід без особистого контакту. Ми мали справу з 4 особами, які були приємними, але, звичайно, не збивались з шляху, щоб змусити нас почувати себе привітними.

Домовившись про зустріч, ми прибули і не були на їхньому календарі.

Наступний хлопець продовжував телефонувати мені по телефону з оновленнями, коли ми були на одному місці весь час, коли ми були там (близько 30 футів). Він міг просто підійти.

Наступні двоє людей мали допомагати з оформленням документів і змушували нас чекати, виставляючи інших попереду. Звичайно, ми були там, щоб продати автомобіль, а не купувати, але вони не виявляли ніякого занепокоєння нашим часом. Ми були готові прийняти їх пропозицію лоуболу, поки вони не витратили стільки нашого часу без очікування.

Я сподіваюся, що інші місця кращі.

Не дивно, чому ці хлопці найкращі в цій справі. Я можу тут для мого вільного оцінювання, я зустрів тут Брайана, і він був дуже приємним і доброзичливим. Так тримати хлопці.

Купив у них 2 машини, Toyota Corolla 2002 року випуску, а потім автомобіль 2008 Smart 2014 року - обидва вимагали високого технічного обслуговування .... Тепер, коли минулого року я купив у автосалоні новенький автомобіль, послуги Carmax більше не потрібні я. Потриманий автомобіль у Carmax - це майже сміття.

Це моя друга машина від Carmax. Першим був 2009 Cadillac SRX, який я купив на 27 тисяч миль і мав протягом 10 років, і він пробіг до 191 тисячі миль. Щойно купив VW Tijoun. У транспортного засобу був лише один ключ, тому продавець замовив другий ключ. Це було 1 місяць тому. Я двічі ходив до відділу технічного обслуговування, і кожного разу мені казали, що ключового хлопця немає, але вони брали інформацію та казали, що мені зателефонують. На сьогоднішній день зворотного дзвінка немає. Я, звичайно, сподіваюся, що не загублю цей 1 ключ, поки чекаю.

Ми купуємо всі наші машини в CarMax. Ціни справедливі. Немає тиску на покупку. Чудове місце для покупки та фінансування вашого наступного автомобіля.

пішов дивитись на машину і був на утриманні для когось іншого, щоб просто подивитися на неї. не були у настрої продавати автомобілі я здогадуюсь

Це був найпростіший, найшвидший досвід купівлі акторського складу, який я коли-небудь мав. Трохи дорожче, але це був автомобіль у кращому стані, ніж те, що ми бачили у інших дилерів раніше. Кожен був приємним та корисним.

Так само, як моя машина вони просять $ 29999, тоді хотіли, щоб моя машина $ 7000 !!!

Продав наше 15-річне передмістя CarMax. Швидко і просто. Отримали вдвічі більше, ніж пропонував автосалон.

Чесне попередження, це досить довго ... але я хочу, щоб люди добре розуміли тип неетичного бізнесу, яким займається цей "Кармакс", перш ніж протегувати цьому закладу. Якщо у вас є якісь сумніви, я рекомендую вам прочитати інші відгуки про сервісний центр цього місця. Якщо у вас недостатньо часу, ключові висновки:

- Після перших 30 днів обслуговування споживачів Carmax стає неприємним та безликим досвідом, майже без можливості вирішувати проблеми через те, що клієнт повинен взаємодіяти з віртуальними представниками, які не мають повноважень вирішувати скарги.

- Обов’язково запитуйте копію «перевірки на 125 пунктів», проведеної Carmax (або будь-яку іншу документацію щодо стану автомобіля до покупки [якщо вони вам її нададуть]), і запитуйте копії записів з будь-яких вторинних джерел які спростовують або суперечать результатам перевірки Carmax.

- Якщо ви опинитесь у невирішеній суперечці або не можете отримати відповіді від Carmax, скарга до Бюро кращого бізнесу (BBB), здається, єдина річ, яка привертає увагу Carmax.

Подробиці:
Я придбав Mercedes у Dulles Carmax у березні 2015 року. У машини було кілька незначних проблем, які потрапили під 30-денне повне покриття, і вони подбали про них, що було фантастично. Невдовзі, однак, я помітив, як у салон автомобіля капає вода (після дощу тощо) - в один момент це стало настільки поганим, що всі килими просочилися. Я відвіз машину в Mercedes Benz Тайсона, щоб її оглянули (я маю гарантію на Mercedes безпосередньо, як придбано через Carmax.) Mercedes вказав, що люкові люки (для відводу води) були сильно засмічені, і що це не проблема виник протягом минулого року - машина була продана мені із забитими трубами. Вони запропонували виправити це за окрему плату, але рекомендували спершу відвезти його в Carmax для ремонту, оскільки вони не змогли очистити труби до того, як продали мені машину.

Це розпочало багатомісячну суперечку з Carmax, яка врешті-решт призвела до того, що мені довелося витягнути з кишені 1425 доларів, щоб виправити проблему, через несподіваний сезон дощів, який вдарив по району, і мою потребу в швидкому вирішенні. На початкових етапах мої особисті скарги до керівництва Даллеса Кармакса (зокрема, Крейга та Скотта) були сприйняті з повною незацікавленістю та зневагою. Ми з Carmax ходили по колу через їхню відмову надати записи про те, що Carmax перевірив люкові люки перед продажем (що, як мені сказали, могло статися під час їх "огляду на 125 пунктів"), посилаючись на "конфіденційність" (?), і моя відмова тепер платити Carmax (зі ставкою 112 доларів за годину) провести ще один огляд автомобіля для діагностики проблеми (оскільки, я вважаю, це призвело б до того, що Carmax виявив би не вину.) Мої документи від Mercedes були по суті відхилений прямо, оскільки Скотт прямо заявив, що "не довіряє" технікам Mercedes.

Розчарований спробами мати справу з Даллесом Кармаксом безпосередньо, я спробував подати скаргу до корпорації Carmax - велика помилка. Усі скарги, подані в корпорацію Carmax, або негайно перенаправляються до оригінального дилерського центру (деталі, про які Скотт досить нестримно попереджав мене), або "обробляються" командою соціальних мереж, яка нагадує віртуальний Оз і не приймає рішень потужність. Єдине хороше, що вийшло від мого віртуального обміну, це те, що вони змогли надати мені копію перевірки 125 пунктів для мого автомобіля. Не дивно, що протокол перевірки ніде не вказував, що труби люка були перевірені.

Якби я знав тоді, що знаю зараз, я б заплатив трохи більше і пішов би з більш авторитетним закладом. Я більше ніколи не придбаю автомобіль у Carmax і рекомендую зробити те саме!

Ніколи не продавайте автомобіль carmax. Вони видають банківський виписку, термін зберігання якої становить 7 днів. В основному ви отримуєте чек з датою. Банківський рахунок надійшов від Wells Fargo, і, хоча я банкую в Wells Fargo, досі існує 7-денна затримка через рахунок carmax. Це загальна BS.

На мій погляд, це не є етично. І коли я зателефонував менеджеру, щоб поскаржитися, він мені повісив слухавку. Який чудовий спосіб вести бізнес. НЕ

Тримайтеся подалі, якщо продаєте.

Нова процедура оцінки є дуже прямою та зручною. Їхні машини можуть бути оцінені на високій стороні, але, як і очікується, вони будуть carmax. Персонал може бути вдареним або пропущеним, ви або отримуєте когось по-справжньому корисним, або навіть не отримуєте визнання. Я продав дві машини і купив тут одну машину, ніколи насправді не поганий досвід. Новий комп'ютер, налаштований та виставочний зал у стилі самообслуговування, може трохи заплутати.

Єдине місце, де можна купити машину. Процес простий без будь-якого тиску. Весь персонал добре обізнаний та доброзичливий. На вибір є великий вибір транспортних засобів.

Я отримував попереднє затвердження для автомобіля, який я знайшов у Carmax через мою кредитну спілку, коли вони сказали мені, що вартість автомобіля на 3 500 доларів перевищує вартість автомобіля NADA. Коли я обговорив це зі своїм продавцем, його відповідь: "ну, дуже важко визначити справедливу ринкову вартість автомобіля" і "ну, більшість банків фінансуватимуть вас на 125% від справедливої ​​ринкової вартості", на що я відповів "чому в Світу, я б заплатив на 25% БІЛЬШЕ, ніж вартує машина !! " Трохи пошуків виявили, що це їхня бізнес-модель, щоб продати весь свій інвентар вище вартості та фінансувати людей більше, ніж коштує машина !! Не робіть справи з Carmax !!! Трохи пошуків виявили новішу модель з меншим пробігом та більшою кількістю функцій, що продаються в Манассасі !!!

Я мав тут чудовий досвід. Я отримав оцінку свого автомобіля, яку закінчив, коли я тестував іншу машину. Я працював з Троєю, і якщо ти зможеш отримати Трою, отримай Трою! Він був дуже добрим, дуже обізнаним і провів мене через все. Це був перший раз, коли я отримував оцінку та розглядав кілька автомобілів.

Відсутність тиску на продажі автомобілів, ви можете ходити по парті та перевіряти транспортні засоби самостійно. Але продайте свій старий автомобіль самі, вони заплатять вам лише частку його вартості.

Що стосується придбання мого автомобіля, все пішло добре, однак, коли я надіслав електронного листа своєму торговому партнеру, щоб повідомити йому про проблему з машиною, я нічого не чув. У мене немає часу їхати до місця стерлінгів, і я думав, що торговий співробітник відправив би мені електронний лист або зателефонував мені вирішити цю проблему, однак він ніколи цього не робив.
Сімденне вікно для повернення машини минуло, і саме цього, я думаю, він намагався уникнути, враховуючи суму, яку я заплатив за машину.
На автомобілі, який я придбав, замість вихлопу АЕС Chevrolet був встановлений вторинний вихлоп, який дозволяє вам змінити тон і заспокоїти вихлоп з надзвичайно гучного на невидимий режим (він же режим доброго сусіда).
Коли наступного ранку (445 ранку) я пішов на роботу, я спробував перевести машину в стелс-режим, але з тоном нічого не сталося. Після роботи я подивився і виявив те, що сьогодні вважається одним із найгучніших вихлопів на вісь, глушник Corse Extreme, встановлений на моєму Camaro. Я не підозрював, що у автомобіля був інший вихлоп, тому що я вважав, що випускний газ АЕС був налаштований на режим спорт / трек у налаштуваннях, що призвело до дуже глибокого тону. Після першого старту вранці моя машина прокидається по сусідству! Це не обов’язково пробка, але я хотів би, щоб продавець зв’язався зі мною і обговорив цю справу далі, і, якби ми могли, прийшов до якогось рішення.
У мого HoA спокійний час роботи, і тому я не можу користуватися машиною, щоб їхати на роботу. Я вже отримав кілька скарг на те, що вихлоп занадто гучний. Що було чудовим продажем, відтоді виявилося потворним запитанням, чому я купив цю машину? Це вже вдруге співробітник CarMax не звертається до мене після того, як я придбав машину.

Їм справді ПОТРІБНО навчитися краще оцінювати час. Мені сказали чекати 20-30 хвилин, що перетворилося на годину, перш ніж хтось інший передав ще 40 хвилин очікування ..... Я пішов

CARMAX відомий своєю ціною "Не торгуватися", і вони доводили це знову і знову мені. Те, що ви бачите в Інтернеті, - це ціна і все. Я маю сказати, що це усуває "танець" торгу на ціні та пришвидшує процес. Але це все.

Вони більш ніж готові взяти ваш автомобіль з рук, але не дивуйтеся, що ваша торгівля отримує низьку ціну KBB, яку ви, можливо, шукали в Інтернеті перед входом. Знову ж таки, торгу там теж немає.

Посадити мене в машину, яку я хотів, і вийти з машини, якою я хотів торгувати, було простою частиною. Однак ... Тут негативи починають проявлятися.

Автомобілі, які вони мають на лоті, за зовнішнім виглядом виглядають абсолютно чудово. Вони добре виглядають і їздять, і за короткий проміжок часу, який вам доведеться оглянути машину, ви можете подумати, що у вас тут чудовий транспортний засіб у межах досяжності. Але коли ви приймаєте це, як ви усвідомлюєте що ви придбали "Б / у" Автомобіль.

На захист CARMAX вони пропонують вам 30 гарантій, якщо ви не купуєте їх розширену гарантію. Але вам краще бути готовим пройти все і все, що може запропонувати транспортний засіб, щоб переконатися, що вони справляються із гарантією на 30 днів. Але якщо вони насправді знайшли час, щоб проїхати машину, кроком, вони сказали мені, що робили це з кожним автомобілем, який вони поставили на лот, і причина, чому моя торгівля була настільки низькою, полягає в тому, що додаткові витрати довели, що вони ставлять хороші машини на лоті. Ну, це не було правдою на придбання мого нового Автомобіля.

Протягом перших трьох днів я виявив, одне згадування, невдалий водяний насос, який я насправді відчув антифриз на тест-драйві, відсутній підголівник, не працюють внутрішні ліхтарі, не працює дзеркало з боку пасажира.

Добре, я дам вам водяний насос та відкликання, тому що обидва вони потрапили під гарантію дилерського поїзда від автосалону, але бракує підголівника? Не працює світло ?, дзеркало, яке не працює? Ще раз ... Це очевидні речі, які можна було виправити до того, як автомобіль поїхав на ділянку.

Тож кінець усьому цьому. Моє хвилювання від мого нового автомобіля було загальмовано тим фактом, що після п’яти днів володіння транспортним засобом він провів наступні 10 днів у CARMAX, виправляючи всі ці речі.

Я повинен похвалити Департамент обслуговування, що вони телефонували мені кожен день, щоб повідомляти мені про стан мого автомобіля. Я не зрадів тому, що не взяв свій новий автомобіль і мене посадили в оренду, але принаймні про мене не забули. Так що це збільшує цінність CARMAX і для мене.

Загалом, я б рекомендував CARMAX купувати або продавати автомобіль в цілому, але покупець остерігайтеся ... Обов’язково проїжджайте машину та переконайтеся, що все працює. Переконайтесь, що вони збираються це виправити. Зрештою, покупка автомобіля - це, мабуть, друга за величиною покупка, яку людина робить після будинку. Ви хочете знати, що після всіх грошей, які ви за це платите, ви можете залежати від машини.

Привітний та дуже корисний персонал. Всі були чудові, і це був вільний досвід

Один із найкращих Carmax, у якому я був. Уважний персонал, дуже чистий та ефективний. Мені довелося почекати лише 30 хвилин, щоб моя оцінка була завершена.

Це огляд Джейн Паттерсон. Я здивувала свого чоловіка BMW 328 Xi 2015 року - чудовий досвід завдяки Carmax та моєму дивовижному партнерові Praveen. Веб-сайт Carmax полегшив мені пошук машин, які мене зацікавили, і Правен організував перевезення автомобілів до місця Даллеса, щоб я міг порівнювати та тестувати їзду без будь-якого тиску. Praveen, а також співробітники CarMax KeeKee та Amanda, допомогли мені зробити автомобіль несподіваним, допомагаючи мені впорядкувати фінанси та зробити забір у зручний для мене час. Мій чоловік був у захваті від машини !!

Я щойно придбав свій 5-й автомобіль у CARMAX. Кожен досвід був позитивним. Я маю справу виключно з одним чудовим продавцем, СТИФЕНОМ РАЙНОМ !!!! Містер Райт терплячий, обізнаний, розуміючий і дуже корисний. Жодного разу я не відчував, що проходжу цей процес наодинці. Кожен автомобіль був у формі наконечника, і коли виникала проблема, відділ обслуговування завжди був професійним, ввічливим та інформативним, в той час як я в курсі стану автомобіля. Чи буду я рекомендувати CARMAX родині та друзям .... ТАК! Чи продовжуватиму я купувати транспортні засоби для своєї родини в CARMAX ... ТАК !!! Дякую CARMAX за те, що ви завжди робили позитивний досвід покупки мого автомобіля !!!

WTC - Haymarket, VA

Завжди майте хороший досвід роботи в Carmax. Під час цього візиту Рубен подбав про нас. Третій автомобіль, який ми придбали у цьому місці. У нас була машина, передана від іншого дилера. Коли він прибув, ми зрозуміли, що цього не хочемо - інтер’єр був не таким, як ми очікували. Не проблема в carmax. Ми продовжили покупки та знайшли ту саму модель із внутрішнім пакетом, який ми хотіли. Частина транзакції завжди легка та дружня. Ми повертаємо машину назад, щоб трохи поправити, і отримаємо безкоштовну позику.

Не щасливий!!! Мав машину за 2 дні до того, як я почув стукіт - гучний і не постійний, але достатній, щоб зіпсувати досвід нового для мене автомобіля - Довелося чекати 3 тижні, щоб вступити в експлуатацію !!! Вони дали мені 7-річного орендаря і продовжили везти мою машину до дилера - п’ятниця - усі вихідні - понеділок опівдні, а дилер каже, що не чує шуму - я сказав їм, що ніколи не їздив на машині більше ніж на 10 миль, не почувши це !!
Я надіслав електронного листа своєму продавцю, щоб отримати допомогу в піднятті апп. Тоді жодної відповіді не отримають бланк із заявою, що процес продажу був лише початком її прихильності до мене-

Це місце CarMax чудове. Ми мали справу з одним із торгових представників, щоб отримати машину для мого сина. Торговий представник був дуже професійним. Це місце Carmax має великий запас автомобілів, і якість їх запасів справді дивовижна.

Я знав машину, яку хотів, і деталі про все, що відбувається. Продавець допоміг домовитись про передачу машини, яку я хотів, з іншого магазину, і повідомляв мене про все. Вони запропонували мені чесну, хоча на нижньому кінці ярмарку, оцінку мого вживаного автомобіля, який я вирішив взяти. Коли моя машина приїхала з іншого автосалону, я помітив деякі несправності в машині (відсутні внутрішні кришки гвинтів, а частина механізму доступу до багажника не відкривалася). CarMax запропонував вирішити їх, але, схоже, це повинно було бути виявлено CarMax ще до того, як я це зробив. Крім того, хоча я знаю, що нереально очікувати, що продавці знатимуть усі тонкощі кожного типу транспортного засобу, це було трохи розчаровуючим, що продавець не міг розповісти мені багато деталей про те, як різні речі в моїй машині працювали. Єдина реальна скарга у мене полягає в тому, що я вирішив скористатися фінансуванням, запропонованим CarMax, а не використовувати свій банк, після того, як продавець сказав мені, що я зможу здійснювати щомісячні платежі за допомогою кредитної картки - я був зацікавлений у можливості накопичувати бали на моїй кредитній картці з кожним щомісячним платежем (я не прагнув уникнути оплати, просто зарядивши її, але вважав, що я дійсно можу отримати багато миль авіакомпанії, якщо плачу щомісяця за допомогою своєї картки). Що ж, після того, як все було сказано і зроблено, і коли настав час мого першого платежу, люди, які фінансують мене, сказали мені, що мене ввели в оману, вони не дозволяють здійснювати платежі за картками. Це розчаровує, і я відчуваю, що мене навмисно дезінформували на користь фінансової організації CarMax. Я також придбав розширену гарантію, пропоновану через CarMax. Мені нічого не доводилось робити, але я спеціально запитав продавця, чи гарантія поширюється на певні речі, він запевнив мене, що це робиться. Я дуже сподіваюся, що він був правдивим у цьому, оскільки мені не буде приємно дізнатись, що це не охоплює того, що я очікував, якщо / коли я повинен мати машину на обслуговуванні.

Ми визначили машину, яку хотіли в режимі он-лайн, зателефонували carmax, щоб вони утримували машину, отримали власне фінансування через наш банк і увійшли до покупки автомобіля у встановлений час. Не було ні продажу, ні клопоту, ми повинні були бути найпростішими клієнтами на планеті. Коротше кажучи, просидівши там годинами, роблячи документи, вони зателефонували, як тільки ми повернулися додому, щоб сказати нам, що вони зробили помилку з документами, що нам довелося повернутися повністю (1,5 години) і привезти машину. Машину довелося нам «не продати» і «перепродати» нам, випустити нові таблички, і мені знадобилося ще 4 години сидіння та очікування. нереально. І менеджер сказав мені, що "це був чудовий досвід для досвідченого продавця". Шкода, що це було не за мій рахунок.

Мені подобається досвід Carmax, але продавець, з яким я мав справу, не зробив хорошої роботи. Загалом я задоволений своєю машиною.

Ми з чоловіком були там, щоб придбати машину вчора. Всі були такі корисні. Ми не відчували ніякої "напористий", і ми були і виходили, все сказано і зроблено менш ніж за 2 години. Ми були дуже задоволені всіма на кожному кроці процесу. Вони були радісні і зробили це швидко і безболісно. Ми живемо півтори години з цього місця, і це коштувало щосекунди і поверталось би назад у серце. Грегорі, який деталізував та підготував нашу машину до того, як ми її виїхали з ділянки, був самоцвітом і таким повним радості. Просто немає іншого способу це сказати. Ми не можемо бути більш задоволеними своїм досвідом!

Я вдруге купую автомобіль від Carmax і використовую того самого продавця, якого звали Річард. Причиною того, що я поїхав до Carmax, був обсяг автомобіля в різних моделях; це економить багато часу та енергії, відвідуючи різні автосалони та спілкуючись із багатьма персонажами. Хоча ціни на Carmax приблизно на 2-3 тис. Вищі, ніж у звичайного дилера, я вважаю, що цей процес є простим і без напруги. Люди в Carmax у Стерлінзі дуже приємні та доброзичливі. Здається, в купі немає жодного млявого продавця автомобілів. Якби мені довелося скаржитися на що-небудь, це була б справа з офісом бізнесу. Черги та час очікування На завершення нашого продажу здавалося трохи довгим і громіздким. Однак я заїхав о 13:00 зі своїм автомобілем, щоб торгувати, і поїхав додому о 16:30 зі своїм новеньким пілотом Honda. Вони для завершення нашого продажу здалися трохи довгими та громіздкими. Однак я заїхав о 13:00 зі своїм автомобілем, щоб торгувати, і поїхав додому о 16:30 зі своїм новеньким пілотом Honda. Тому я б порекомендував CarMax будь-якій особі, яка бажає здійснити універсальний процес покупки автомобіля.

Цей Carmax має дуже великий вибір автомобілів, будь-який автомобіль, який ви шукаєте, цілком імовірно, ви можете знайти його тут. Однак з гігантською великою кількістю машин може виявитись важким знайти те, що ви шукаєте. Також було багато співробітників навколо ділянки та всередині, щоб відповісти на запитання.

Все було чудово до кінця. Співвідношення між Вірджинією та округом Колумбія щодо номерних знаків та реєстрації недостатньо відпрацьоване. Здається, ніхто не розуміє, як це працювало. Я отримав різні історії. Потім минуло більше двох тижнів, і CarMax не надіслав мені паперових робіт для реєстрації в DC. Для цього персоналу потрібен чіткий СОП.

Дякую.

Ніякого тиску взагалі. Торговий представник поклав нам спокій з самого початку і з усіх сил намагався переконатись, що ми задоволені автомобілем.

Чудове місце для продажу машини, якщо вам подобаються пропозиції лоуболу! Чекаючи моєї пропозиції лоуболу, я обійшов і подивився їхні вживані машини. Будь-яка одиночна машина, на яку я дивився, жахливо пахла всередині. Чесно кажучи, машини пахли так, ніби мокрий пес водив їх навколо ділянки.

Раніше я купував 13 автомобілів, в тому числі один у Carmax ще в 2013 році. Цей минулий досвід був найгіршим за всю історію. Після пробної їзди на Range Rover я зрозумів, що з рульовим управлінням щось не так. Carmax Dulles сказав, що це виправлять, щоб я міг ще раз протестувати, перш ніж купувати. Вони зателефонували мені через день і сказали, що інший клієнт хоче купити машину, тому, якщо я її хочу, мені доведеться купувати її як є, і того дня вони відправлять у Land Rover, щоб це виправити. Мені потрібен був позашляховик, тому я погодився його придбати. Коли я приїхав туди через три дні, автомобіль ще не був відправлений на Land Rover на ремонт, і вони спробували змінити ціну автомобіля, стверджуючи, що вони неправильно оцінили транспортний засіб. Торгуючись (чого ви стверджуєте, що не робите) туди-сюди з менеджерами та покупцями протягом 90 хвилин, вони погодились дозволити мені придбати його за оголошеною ціною. Я купив транспортний засіб і чекав 3 тижні, щоб вони його відремонтували. Після того, як я взяв його, у транспортного засобу все ще були проблеми з рульовим управлінням і деякі проблеми з підвіскою. Він просто ніколи не почувався добре, коли я їздив на ньому. Виходячи з цього досвіду, я ніколи не міг би рекомендувати нікому купувати машину в Carmax.

Вони завжди піклуються про нас, коли ми туди їдемо. Кожного разу. Дякую. Настійно рекомендую. Мабуть, єдине місце, про яке я знаю, - це некомплекс. Кожного разу, коли я їду туди, я бачу чоловіків і жінок у темно-синіх топах та внизу хакі чи докерів.

Чудове місце, щоб отримати транспортний засіб! Повернеться на секунду.

Carmax - це мій автомобіль. Мені подобається політика без проблем, легкість у пошуку, бронюванні або передачі транспортного засобу, а також можливість тестувати різноманітні моделі в одному місці. Моя нещодавня покупка - це моя третя покупка у Carmax, і всі вони раніше були автопарками / орендованими автомобілями. Я відняв одну зірку через відсутність обслуговування клієнтів у продавця. Він нагадав мені касира, який не отримав обідньої перерви. Він надав інформацію, проте це була не правильна інформація і був категоричний, що він мав рацію. Правильна інформація була вказана у прайс-листі. Він не потрудився перевірити. Процес був прискореним, і він здавався трохи нетерплячим. І коли я відмовився від розширеної гарантії Кармакса, він став дратівливим і ще більш нетерплячим. Я говорив йому не більше п’яти разів, і він одного разу вимагав знати, чому ні. Хоча, я все-таки рекомендую CarMax для полегшення покупок автомобілів, моя рекомендація полягає в тому, що якщо вам не подобається, як з вами поводяться, попросіть когось негайно обробити транзакцію. Я придбав свій новий автомобіль на день народження і поки що Я ЛЮБЛЮ його! Я хотів би отримати великий жовтий бант на капоті.

Найважливіше в компанії - це не те, що вони роблять, коли справи йдуть добре, а те, що вони роблять, коли справи йдуть погано. Я така людина, яка прагне купувати старі машини та самостійно їх виправляти, але у мене вже немає часу на це, тому я вирішив спробувати CarMax, і я радий, що зробив.

Я купив вантажівку в CarMax, і, як виявилося, трансмісія почала пробуксовувати одразу після того, як я її купив. Через три дні я повернув його в CarMax і попросив їх це виправити. Вони передали його GM-дилеру, і GM-дилер протримав його тиждень! Але, не турбуйтеся. Вони дали мені позичальника. Потім, коли дилер GM заявив, що нічого поганого, вони забрали автомобіль назад без жодних клопотів і продали мені ще одну вантажівку (на цей раз Toyota Tundra).

Люди, з якими я працював:

Сьєрра - консультант з обслуговування
Донна - торговий представник
Леандро - торговий представник
Крейг - менеджер служби
Кендес - Фінанси
Гейл - Фінанси

Усім було приємно і фантастично, і всі нерівності на цьому шляху вирішувались без жодних клопотів. Я не маю звички публікувати світяться відгуки. Це виняток. Моя наступна машина майже напевно прийде від CarMax.

Без тиску, поради фахівців та бездоганний досвід покупок.

Все працює добре, поки ви не купуєте, плавно та ефективно.
Після того, як ви придбали, вам потрібно почати витрачати час, якщо хочете отримати відповідь .....

НЕ ТРАБІТЬ СВОЙ ЧАС ТУТ !!! Купа шахраїв! Не беріть свій автомобіль сюди на оцінку, ви лише витрачаєте час. Раніше, якщо ви брали свій автомобіль до CarMax, вони давали б вам чесну пропозицію. Більше ні! Вони заб'ють вам щось жорстоке. Наприклад, нещодавно я дав їм ціну на автомобіль 2017 року, який був дуже чистим, бездоганним станом. Ні подряпин, нічого. Вони запропонували мені 500 доларів нижче, ніж був нижчий рівень "грубого" значення. Вони мали 8 кілометрів милі. Це також дуже бажана модель. Вони вигадували речі. Жодних існуючих «подряпин», на які я просив їх вказати, і вони не змогли. У мене вже був дилер, який запропонував мені "чисту" ціну, яка майже на 3 тис. Доларів перевищує пропоновану CarMax. CarMax продає той самий автомобіль на 5 тис. Доларів більше, ніж те, що вони мені зробили. з майже 20 тис. миль, на 12 тис. більше, ніж у мене!

І якщо ви думаєте про покупку, ви марно витрачаєте час. Наприклад, TRD Pro 4Runner 2016 року, який вони сидять на своїй ділянці з 26 тис. Миль, і якому потрібні нові шини. За це вони хочуть $ 41 тис. Ви можете піти придбати новенький за цією ціною з усіма стимулами, що плавають там прямо зараз.

Я продаю свою машину в CarMax вже втретє. Є причина, чому я пішов, це завдяки їхнім людям, процесу [швидко і легко] та ввічливому професіоналізму. І, я отримав чесну угоду на своєму Автомобілі - Знову

Це був мій другий автомобіль від carmax sterling, чудові пропозиції та чудове місце для покупок вживаних автомобілів

Дуже швидкий і простий процес продажу мого автомобіля - з дотриманням соціальних дистанцій під час пандемії.

Ну, я думав, що я не зробив поганого до наступного дня. Я почув додаток (Покажіть мені VIN), який рекламує, що вони переможуть пропозицію Car Max або дадуть вам чек у розмірі 100,00 доларів.
Тож отримайте пропозицію, а потім зв’яжіться з Show me the VIN.

Низький м’яч на машині на продаж ... і я зробив домашнє завдання перед поїздкою. Балансова вартість поставила мою машину на кілька тисяч більше, ніж їх пропозиція, тому я не настільки зацікавлений у бізнесі з цією компанією. І клієнтура за її межами, майже настільки ж погана, як DMV. Не поспішайте коли-небудь переглядати.

Це був безболісний досвід. Я працював з Бонні Х., і я відчуваю, що вона знайшла час, щоб зрозуміти мої потреби та допомогти мені знайти потрібний транспортний засіб. Ніякого тиску не було в будь-який час, зв’язок був ВЕЛИКИМ (оскільки я переніс транспортний засіб, ми були на зв’язку пару тижнів). Процес покупки був легким, я рекомендую CarMax Dulles, і я справді рекомендую вам співпрацювати з Бонні.

Rip off rip off rip off

Тримайся подалі від цього

Нехай це ще один постріл, жахлива цінність. Більшість автомобілів пахнуть собакою чи сигаретами.

НЕ КУПУЙТЕ РОЗШИРЕНУ ГАРАНТІЮ або АВТОМОБІЛЬ у них. Я купив у них машину, яку відвантажили з Флориди, сказав, щоб перевірили стан машини, і коли машина сюди потрапила, кабріолет був у поганому стані, тому я придбав розширену гарантію за 2800 доларів, і я спеціально запитав у свого торгового представника, чи дах покритий, і вона пообіцяла, що його частина машини, шум, течі та все інше покривається розширеною гарантією, вгадайте? вони збрехали, що мене пропустили між ними, і гарантію Maxcare вони продали мені майже за 3000 доларів, а не кажуть, що витоки не покриваються. Мені сказав продавець, що кабріолет є частиною автомобіля, і на нього немає запитань.