2020-11-4 21:25:31
ОНОВЛЕНИЙ ОГЛЯД: 25 ° C та відсутність змінного ст...
ОНОВЛЕНИЙ ОГЛЯД: 25 ° C та відсутність змінного струму. Зараз я маю свій Civic від Carter Honda трохи більше 2 років. 4 поїздки до сервісного відділу через проблеми з гарантією, що складають трохи більше 20 годин мого часу, і Я ЩО БУДУ повернутися назад. Причина, через яку я зараз оновлюю свій огляд, полягає в тому, що мій змінний струм не працював (продуває гаряче повітря). Я перевірив його, коли сортував відкликання (поїздка перша і друга), і вони сказали, що рідини мало, і я повинен його принести назад інший раз, щоб виправити, так що мій 3-й раз назад до Картера Хонди Я отримую свій AC виправлений він працював добре протягом декількох тижнів, коли це знову дуло гаряче повітря. Я зателефонував та привіз свою машину назад у четвертий раз, щоб її перевірили ще раз; Через 4 години я дзвоню, кажучи, що ця проблема покривається гарантією, але на необхідну деталь знадобиться кілька тижнів. Я запитав, чи можуть вони тим часом «долити» мою рідину, щоб я міг перемінний струм, поки частина увійшов і йому сказали, що жодна Honda не покриє витрати в 150 доларів, оскільки це не вирішить проблему. Отже, зараз 25С. У мене є фактично новенька Honda, і я не маю змінного струму в машині і, мабуть, ще деякий час не матиму змінного струму. Для мене це божевільно, як не було НІ співпереживання, НІ інших варіантів НІЧОГО не було зроблено, щоб я відчував себе цінним клієнтом. Легко отримати чудове обслуговування клієнтів, перш ніж купувати, навіть через тиждень чи два, але я не можу висловити, наскільки я розчарований тим, як моя ситуація розглядалася в Carter Honda. Я більше не бачу, як я самостійно купую з ними.
Після відвідування кількох представництв Honda я відчував, що отримувати нову Honda Civic не слід. Мене ображали, брехали і марнували час у двох дилерських центрах Honda на «Відкритій дорозі», і інший дилерський центр сказав мені, що потрібна модель і кольоровий цивільний, в який я хочу зайти, займе 2-3 тижні; тоді як інші дилерські центри продавали їх. За примхою я вирішив оглянути інші представництва та натрапив на Картера Хонду. Вони мали модель і колір, який я шукав, відповідно до їхнього сайту, і він був на складі. Перш ніж здійснити поїздку, щоб купити машину, я заздалегідь зателефонував, щоб переконатись, що вона все ще є в наявності та продається. Я говорив з Лайлом по телефону, він був чудовий. Після того, як зайти до Картера Хонди та взяти громадянську боротьбу за тест-драйв, я був готовий придбати. Обговорення ціни було очікуваним для придбання автомобіля, але ніякої тактики дешевих продажів не було задіяно. Лайл хотів отримати мені найкращу ціну, з якою мені було комфортно. ми дійшли до узгодженої ціни, і я тоді сів до Сабріни (менеджер з бізнесу), яка була фантастичною! На мою думку, вона має відповідну особистість для своєї роботи. Я поклав свій депозит і повернувся на наступний день, щоб доопрацювати все і взяти свій новий автомобіль. Наступного ранку Сабріна пішла зі мною, щоб повідомити, що все було за розкладом. Повернувшись до Картера, Лайл провів мене навколо мого нового автомобіля, поки я чекав, поки Сабріна закінчить з іншими клієнтами. Сабріна не тиснула і не підштовхувала мене до придбання будь-яких додаткових послуг, що було приємним відчуттям, враховуючи, скільки поганих історій я чув про цю тему (пізніше я придбав розширену гарантію). Підписано документи та відсортовано страховку. Я був власником нового Carter Honda Civic 2016 року! Не вистачало лише моїх килимів для автомобілів, які потрібно було замовити, що було зрозуміло. Лайл мав фантастичне спостереження за циновками і тримав мене в курсі. Загальний досвід роботи в Carter Honda становив 5 зірок, і я рекомендуватиму кожному, кого я знаю, шукаючи Honda, щоб вирушити своїм шляхом! Дякую Лайлу, Сабріні та команді
Перекладено