Моя поїздка до Італії з центральними канікулами була найкращою відпусткою, яку я коли-небудь брав. Все про поїздку було надзвичайним, включаючи готелі, харчування, екскурсії та послуги, які ми отримали. Наш гід, Серхіо, був видатним. Я настійно рекомендую Central Holidays для туру по Італії.
ПерекладеноНайгірше туристичне агентство! Минуло 3 місяці, і я ще не чув про компенсацію за страшні готелі, яким вони піддалися під час подорожі до Італії. В одному з них, у готелі Torino, була така маленька кімната, що моя шафа виглядала великою! Мало того, матрац був настільки старий, що ми почувались щовесни і спали б на підлозі, якби у нас була підлога для сну! У матраці навіть був цвях, який різав руку моїх чоловіків. Інструкції щодо користування рейкою (або я повинен сказати "відсутність інструкцій") складені для напруженого часу. Нас також оштрафували за те, що ми не отримали штамп на квитки Чінкве де Терре за погану інформованість.
ПерекладеноОдну з гарніших будівель в районі розділяло декілька орендарів, розташованих на північному повороті на Moonachie Road та Empire Boulevard. Я іноді заходжу до гастроному та кафе «Paradiso», щоб швидко сісти на обід. Їх "шведський стіл" має недорогі ціни та дуже смачний. Наступного разу, коли поїду, мені доведеться додати фотографії з їжею.
ПерекладеноНе бронюйте з центральними святами. Це дуже бідна компанія, з якою можна вести бізнес. Вони тримають депозити та страхові виплати (37 000 доларів) для моєї групи з 30 людей, які мали бути присутніми на скасованому пристрасному спектаклі Обераммергау. Ми чекали повернення коштів 9 місяців. Зараз Central Holidays відмовляється повертати електронні листи та відповідати на телефонні дзвінки.
ПерекладеноЯ редагую цей огляд на основі телефонних дзвінків, які я отримав від менеджера облікового запису WSB, партнера по роботі з клієнтами та іншого члена правління Central Holidays. Я повинен сказати, що я офіційно не подавав скаргу на своє розчарування з приводу того, як вирішувались мої останні проблеми, і все ж хтось звернувся до мене. Це говорить: а) вони переглядають надіслані мною електронні листи, вони відстежують це; б) вони мають намір виправити проблему і не просто відпустили ситуацію після того, як я про це замовк. Сьогодні вони знову зателефонували, щоб переконатись, що всі мої проблеми вирішені, і вибачились за те, як представники погано поводилися щодо клієнта, мене. Вони не намагалися давати виправдання. Для мене це вимагає доброчесності. Вони усвідомили моє невдоволення та мають намір виправити проблему. За це я даю їм 5 зірок за відвертість у вирішенні подібних справ.
-------
Цього року я маю справу з цим агентством через WSB для поїздки в Ізраїль. Їх обслуговування клієнтів бідніше, ніж огида на вашому улюбленому розі вулиці. Представники телефону, і я розмовляв із кількома, часто грубі, якщо не лаконічні або відверто неповажні, піднімаючи голос до клієнта. Мені довелося б надіслати кілька електронних листів, що повторюють і повторюють проблему, з якою я стикаюся, відповідаючи стандартною відповіддю, ніби ніхто насправді не читав електронну пошту і намагався принаймні спробувати зрозуміти проблему. Чому WSB обрав саме цього постачальника туру, можна лише здогадуватися. Вони жахливі і зарозумілі, вони кажуть, що "це велика компанія, і листи з поштою будуть загублені і т.д." Вони надають незрозумілі вказівки та не піклуються про своїх клієнтів після того, як ви розпочали бронювання з ними.
ніколи не використовуйте цю туристичну агенцію !!! найгірший сервіс та план коли-небудь !!!
Перекладено
Група компаній Central Holidays, США: ваш найкращий партнер у подорожах
Central Holidays Group of Companies, США, є відомим туристичним брендом, який надає виняткові туристичні програми з моменту свого заснування в 1972 році. Маючи понад чотири десятиліття досвіду роботи в галузі, Central Holidays зарекомендувала себе як провідний постачальник цінних і високих послуг. - якісні туристичні послуги в деякі з найчарівніших напрямків Єгипту, Італії, Європи, Африки, Західної Азії та Латинської Америки.
Як справжні спеціалісти з туристичних напрямків із широким спектром незалежних маршрутів, маршрутів із супроводом, хостингу та наземних/круїзних маршрутів; Central Holidays — ваш найкращий партнер у подорожах. Незалежно від того, чи шукаєте ви романтичну відпустку чи насичену пригодами відпустку з родиною чи друзями; Central Holidays допоможе вам.
Ми в Central Holidays Group of Companies USA віримо, що кожен мандрівник заслуговує отримати незабутні враження під час вивчення нових напрямків. Ось чому ми робимо все можливе, щоб гарантувати, що наші клієнти отримають найкраще співвідношення ціни та якості без шкоди для якості.
Наша команда складається з досвідчених професіоналів, які захоплені створенням унікальних подорожей, адаптованих до індивідуальних потреб. Ми розуміємо, що кожен мандрівник індивідуальний, і тому прагнемо надавати персоналізовані послуги відповідно до конкретних уподобань.
Одна річ, яка відрізняє нас від інших туристичних брендів, це наша відданість практикам сталого туризму. Ми віримо у відповідальний туризм і тісно співпрацюємо з місцевими громадами в усіх наших напрямках, щоб популяризувати екологічно чисті практики, одночасно зберігаючи об’єкти культурної спадщини.
Наш широкий асортимент туристичних пакетів включає все: від розкішних круїзів по річці Ніл у Єгипті до турів із дегустацією вин через пагорби Тоскани в Італії. Наші тури з супроводом проведуть вас одними з найвідоміших міст Європи, такими як Париж, Лондон і Рим, а наші самостійні тури дозволять вам досліджувати їх у власному темпі.
Для тих, хто шукає повну пригод відпустку; ми пропонуємо захоплюючі враження від сафарі по всій Африці, де ви зможете спостерігати величну дику природу зблизька або досліджувати стародавні руїни, заховані глибоко в джунглях, як-от національний парк Тікаль, розташований у північному регіоні тропічних лісів Гватемали, який колись був домом для цивілізації майя між 6 століттям до нашої ери і до 10 століття нашої ери.
Ми також спеціалізуємося на проведенні таких подій, як весілля чи корпоративні свята, в екзотичних місцях по всьому світу, зокрема на Балі в Індонезії, Коста-Ріці, Мексиці, Домініканській Республіці тощо. Наша команда тісно співпрацюватиме з організаторами подій, забезпечуючи безперебійне виконання, щоб гості могли зосередитися на тому, щоб отримати задоволення, а не турбуватися про логістику.
Підсумовуючи, компанія Central Holidays Group Of Companies USA пропонує неперевершений досвід, коли справа доходить до планування вашої наступної поїздки за кордон. Маючи за плечима понад чотири десятиліття досвіду в поєднанні з практиками сталого туризму; вони надійний спосіб зберегти спогади на все життя!
centralholidays.com
