2019-6-2 12:40:25
Персонал і лікар ED були чудові і ставилися до нас...
Персонал і лікар ED були чудові і ставилися до нас з повагою, я їм вдячний.
Потім йде рахунок: я зателефонував, щоб поговорити про свій рахунок, і менеджер з рахунків був дуже грубим і сказав, що їм не потрібно приймати або виставляти рахунок на мої кошти Християнського фонду охорони здоров’я. Тому вони не тільки стягували повну вартість за відвідування мого відділення швидкої допомоги, але й роз’єднали всі збори, замість того, щоб виставляти рахунки лише за відвідування невідкладної допомоги, що є загальноприйнятою практикою виставлення рахунків. Мені також виставили рахунок найвищого рівня відвідування, коли лікар нижчого рівня.
Роз’єднання означає виставлення рахунків окремо для кожного компонента, на відміну від виставлення рахунків під час відвідування за однією ставкою. AMA встановлює правила використання своїх кодів CPT, але, очевидно, вони також не відчувають себе зобов’язаними дотримуватися правил AMA, добре. Мені сказали дуже неповажним тоном, тому що у мене не було страховки, вони можуть виставити мені рахунок, як захочуть. Мені дуже детально пояснили, що у них немає договору і вони не зобов’язані ні переді мною, ні перед платником, тому мали право виставляти мені рахунок, як їм заманеться. Після цього приємного епізоду я заплатив свою порцію і повідомив їм, що від мого Міністерства охорони здоров’я надійшов чек (вони страшенно не люблять християнське служіння Healthshare, і мені також про це сказали). Після того, як я заплатив свою частину, вони передали залишок мого рахунку колектору, тобто після того, як їм повідомили, що платник обробляє залишок мого візиту.
Виставлення рахунків мене не здивувало, оскільки я проводив медичні рахунки протягом багатьох років, але є така річ, як ввічливість та дотримання інструкцій щодо виставлення рахунків. Після того, як вони переглянули нарахування, їхній головний платник може просто потребувати допомоги, можливо, тому вони відчувають, що вони потребують ставитися до своїх клієнтів зневажливо, вони не розуміють, як оцінити рахунок.
Зневажливо ставитися. іменник. - вважати когось чи щось негідним поваги чи уваги.
Перекладено