Chandlers MINI Brighton Огляд

Я не беру свою машину сюди, щоб її виправити, лише для того, щоб виявити ще одну проблему, за яку вони не несуть відповідальності. Я більше не буду використовувати Чандлерс

Охайний оператор, який забрав мою машину з дому та повернув її через п’ять годин, здійснивши повний ТО та мийку автомобілів. Дуже задоволений усім процесом.

Влаштував зустріч на очікування, поки гальма на моєму Міні обслуговувались. Хороше спілкування перед призначенням. Послуга була виконана за трохи менше 2,5 годин від реєстрації автомобіля до поїздки знову. Місце очікування чисте та хороший Wi-Fi. Мені подобається, що сервісний центр надсилає вам електронною поштою звіт про транспортний засіб, як тільки робота завершується. Загальний хороший сервіс, але ціни на високій стороні.

Раніше мій досвід у Чендлера був чудовим, але цього разу не. Я намагаюся отримати інформацію щодо кількох запитань щодо мого обслуговування. Подзвонили мені 3 рази, що мені зателефонують менеджер, але я все ще чекаю.

Відмінне доброзичливе та ефективне обслуговування у відділі обслуговування.

Відмінна робота, зроблена на автомобілі, як завжди, але безглузде обслуговування клієнтів. Діагностичний звіт надійшов о 8.45 ранку; жодного дзвінка, щоб дозволити мені підтвердити, що я хочу виконати роботу. Телефонував 6 разів того ж ранку, відповіді немає. Довелося змусити когось із BMW фізично переїхати та опустити їм повідомлення о 12.30. Я провів цілий день, не знаючи, чи виконується робота, і чи буде вона завершена. Все для нового клапана, який становить 15 хвилин роботи! Такий сором, що я є клієнтом Mini вже більше 10 років, і вони досі були бездоганними.

Міні нещодавно отримав ТО. Мені подобається послуга, яку я отримав щодо перевірки стану автомобіля та бачу відеозв'язок технічного працівника, який пояснює, що він бачить навколо машини. Чудово мати машину назад приємною та чистою після мота або сервісу. Тім у відділі обслуговування завжди доброзичливий, забезпечує чудове обслуговування клієнтів, і добре бачити однакові обличчя, коли я привожу машину на мот або послугу.

Відмінне корисне, доброзичливе та професійне обслуговування.

Відвідав тут виставку фотографії Девіда Боуі, і це зробило дивно приємним, але
Місце проведення

На жаль, мій досвід роботи з Chandlers Brighton Mini був негативним. Мій Mini був заброньований на ТО о 10:00, хоча я розумію, що запобіжні заходи Covid 19 ускладнюють всі взаємодії, але я відчував незручності. Я зареєстрував машину на екрані і залишив її, щоб вона була ТО - з отриманого тексту я зрозуміла, що успішно зареєструвалась і отримаю текст після завершення ТО - з реєстрації я очікувала, що бути до 16:00. Однак 4 вечора приходили та йшли без повідомлення, тому я зателефонував, щоб дізнатись, як потрапила моя машина. Я прибув до гаражу одночасно з парою, яка збирала їх міні, тому мені довелося почекати. Через деякі затримки мені довелося почекати - за цей час мене пригостили до гучної і досить негативної оцінки здібностей співробітників, яку я міг почути з сусідньої кімнати. Під час мого очікування троє співробітників пройшли територією, де я стояв, не потрудившись запитати, чи я в порядку, - тому моє враження від Chandlers Brighton Mini - неприємне, безтурботне та непрофесійне, можливо, вони були б із більшим ентузіазмом, якби я був там купувати - а може, ні!

Завжди радий допомогти вам у вирішенні будь-якої проблеми
І кава чудова.

Увімкнув вимкнений шанс, коли на моїй приладовій панелі з’явились вогні, і вони мене відразу вмонтували. Дякую Тіму, який сортував це в службовому відділі, я обов'язково до вас повернусь! Знову дякую!

Заброньований час, щоб зробити перерви. Робота розпочалась о 9:30 і закінчилась до 10:30 (вони нам зателефонували, поки ми сиділи у виставковому залі, перед ними)

Я отримав свої ключі до 12:15 !!!

Жодних вибачень, не пояснень та кількох брудних рукавичок, що залишились у моїй машині. Коли ми сказали про рукавички, нам сказали, що вони не їхні, і вони повинні бути твоїми.

Не повернусь туди знову найближчим часом, якщо я можу допомогти.

Доброзичливий професійний персонал, який завжди готовий зробити більше, щоб зробити досвід купівлі особливим.

Купили машину для домивання шихти, оскільки вам доведеться використовувати власну мийку екрану bmw та брязкальце за стороною водія панелі ременя безпеки. Взяв цілий ранок, і у мене ще є брязкальце.
Тож доведеться повернутися назад

Заброньований на послугу, не міг бути простішим, безпечнішим чи зручнішим. Попередня реєстрація на лінії була легкою, і машину повернули на вибух у очікуваний час. Дякую

Вони постійно використовують неправильний реєстраційний номер для мого. Незважаючи на кілька нагадувань

Службова книжка не була завірена печаткою або підписана на колекції. Індикатор обслуговування на приладовій панелі все ще горить. Я зателефонував і надіслав по електронній пошті детальний перелік виконаної роботи, і ніхто не зв’язується зі мною чи виправляє світло приладової панелі. Чи послуга взагалі була зроблена? Більше

Mini Countryman за першу послугу. Легке бронювання, вирішили почекати 90 хв. Персонал дуже ввічливий, кава на руку, телевізор для перегляду, і все готове з 10-хвилинним запасом. Відео послуги, обговорили результати та найкращий біт, нічого платити, як охоплює пакет Mini TLC. Великий досвід, дякую

Всі дуже професійні і не вимагають скарг, велике спасибі.

Команда була надзвичайно уважною на цьому тижні, особливо Тім, який надав мені допомогу та керівництво та дуже оперативно здійснив ремонт. Рахунки були дуже справедливими. Настільки задоволений наданою послугою. На прийом Енджі завжди в захваті. До зустрічі наступного тижня і велике спасибі. Лорна

Фантастичний досвід покупки автомобіля звідси рекомендував би його.

Завжди почувайся дуже добре доглянутим. І моя машина завжди бездоганна, коли команда чендлерів закінчила.

Дуже привітне обслуговування. Вони взяли тайм-аут, щоб пояснити варіанти обслуговування, і ТО було дуже швидким. Я не міг просити більше :)

Дуже корисно і чесно кажучи, що потрібно, а що можна залишити. Я був у міні гаражах у минулому, котрий я точно не можу сказати те саме

Привітний, але професійний персонал. Оперативне повернення сервісу та ТО плюс кілька додаткових послуг. Підібрав машину, і вона була бездоганна.
23/02/2020: черговий візит. Заброньовано через Інтернет для обслуговування та ТО. Всі обернулись без прихованих сюрпризів. Персонал знову був ефективним та професійним.

Відмінний рівень обслуговування клієнтів. Тім інформував мене про прогрес у ТО та сервісному обслуговуванні

Дуже хороше співвідношення ціни та якості

Корисний, чуйний, так швидко відсортував невелику проблему на автомобілях. Чудова команда обслуговування. Мій міні завжди в надійних руках у Chandlers!

Після сервісного обслуговування я помітив деяку шкоду, яка була заподіяна в процесі очищення (килимок драйверів). Після зв’язку з MINI вони негайно вибачились і взяли на себе всю відповідальність, давши мені новий килимок.

Персонал завжди привітний та ввічливий, а саме обслуговування завжди на місці.

Обслуговування автомобіля було ефективним та простим, як завжди. Не отримав додаткових цитат роботи, які я шукав, хоча хлопець, який зустрів мене, намагався з усіх сил.
Не отримав звичайного валетування. Це затійна річ?

Тримав мене добре поінформованим протягом усього. Привітне, ефективне обслуговування

Завжди доброзичлива та корисна, робота виконується швидко та на високому рівні.

Чудовий сервіс за послугу. Все пояснено дуже добре, прозорі витрати та чудова кома від чемної команди. Відмінно.

Хороший ефективний та доброзичливий сервіс, як завжди. Дуже дякую. Майк

Завжди чудовий сервіс і намагався допомогти мені, коли сталася несправність мого автомобіля. Настійно рекомендую!

Все добре, крім того, як вони повернули машину, вони повернули її без задніх сидінь (я не жартую вас) і без демонстрації того, як користуватися новою камерою автомобіля. Натомість було прочитано посібник.

Нещодавно зібрав свій JCW від Алексії в Chandlers. По-перше, автомобіль дивовижний, але що важливіше, автосалон кращий за перший клас. З того моменту, як я увійшов до моменту, коли взяв машину, до мене ставились з повагою та ввічливістю. Атмосфера в автосалоні була неперевершена, як і весь персонал від портьє до Генерального директора та адміністратора, який стежив за моєю паперовою роботою.

Я не можу оцінити їх досить високо, тому, якщо ви шукаєте новий або вживаний автомобіль незалежно від того, де ви перебуваєте в країні, перейдіть до Chandlers Mini у Брайтоні.

Мій початковий контакт був поганим, обіцянка передзвонити цього не сталося. Тож мені довелося втретє зателефонувати до міні, щоб замовити зустріч, щоб замінити гальмівні колодки.
У мене було призначення на очікування, не пропонували каву чи напій, поки я чекав, поки на моїй машині попрацюють, а це було 90 хвилин.
Відео та відгуки про машину були чудовими, що є найважливішим для мене.
Я вважаю, що обслуговування клієнтів перед будинком може бути кращим, і до всіх клієнтів слід ставитись однаково, а не за статтю, коли їм пропонують напої тощо

Я є власником Mini cooper d, який незабаром після закінчення терміну гарантійного періодичного періодичного виникнення несправності. Хлопці з Mini підтримували та піклувались протягом довгого процесу відкриття, щоб це виправити. Вони не лише забезпечили мені фінансову допомогу від BMW, але й постійно підтримували зв’язок. Я не можу рекомендувати Чендлерз досить високо. Вони ввічливі довірливі та розумні

Дуже професійно в
ставлення і змусив почувати себе привітним Співробітники стійки реєстрації були корисними і слухали те, що ми хотіли. Телефонували, коли машина була готова взяти.

Купив мій міні. Це гарантія. Виникла проблема (проблема програмного забезпечення з інформаційно-розважальною системою). Взяв, щоб перевірити. Я сказав їм перед тим, як приїхати, що прийом буде через кілька днів, оскільки я є медичним працівником і працюю довгими змінами (іноді з 8 ранку до 8 вечора). Мені кілька разів телефонували, щоб сказати, що він готовий, незважаючи на мої попередні попередження. Зрозуміло, вони дратувались і залишили його під деревом. Він повертається брудним (це, звичайно, не було в такому стані, коли я залишив його там). Спасибі Міні.

Вчора о 10 ранку я взяв свій міні-кабріолет до сервісного відділу BMW у місті Портслейд для обслуговування гальмівної рідини. Через годину мені зателефонували, щоб сказати, що Mini готовий до того, щоб його забрали! Чудовий сервіс, ввічливий та привітний персонал та картка, що пропонує безкоштовне прання та камердинерство при скасуванні правил блокування. Дякую!

Я завжди отримую чудовий сервіс від Chandlers Mini, коли я забираю машину. Весь процес від бронювання, реєстрації, отримання оновлень і після завершення проходить гладко і без напруги. Плюс цього разу вони зробили додаткову милю, щоб дозволити відремонтувати мікросхеми на моєму екрані під час роботи на місці, що врятувало мене та особу, яка проводила ремонт, необхідність домовитись про іншу дату, за що я був справді вдячний. Дякую!

Чудове місце, дружнє, ефективне та професійне.

Я їду з Доркінгу, щоб користуватися цим гаражем у Портслейді

Взяв машину на основний сервіс і передні гальма дельту з дуже ефективно

Фантастичне обслуговування, як завжди, привітний персонал і всі роботи, виконані вчасно до вказаної ціни.

Чудове обслуговування клієнтів. Доброзичливий, професійний - буде використовувати знову

Не чудово

Зарезервований на ТО і перерву рідини, я двічі перевірив напередодні і надіслав електронною поштою той день, коли висадив машину, але все пішло не так, я зателефонував пізніше у вівторок, щоб заплатити, вони не знали, що машина там була. Вони не думали дзвонити і питати, чи я його не випустив. Я надіслав електронною поштою вранці, але відповіді не було, особа не працює і ніхто не перевіряв електронну пошту. Я не дзвонив, тому що останні два рази, коли я дзвонив, зайняли вічність, щоб поговорити з кимось.



Однак купуючи міні або bmw, я очікую чудової якості та виняткового сервісу. У мене цього не було. На Mini чудово дивитися і чудово їздити, але якість продукту не є великою, вона не такої якості, як BMW, і тоді у мене виникають проблеми та проблеми з сервісним відділом. Це був не великий досвід, можливо, мої очікування занадто великі.

Про все це було сказано сьогодні вранці і відсортовано, що чудово. Я нічого не хочу, я просто хочу чудовий надійний продукт (а це не так) та чудовий сервіс (якого у мене немає). Ще один приклад цього, коли ви телефонуєте, це вимагає 15 хвилин, щоб поговорити з кимось, якщо ви наберете основний номер, я сподіваюся, що краще, ніж це.

Через все це, і, придбавши BMW і Minis з 2004 року 15 років і всі машини, які обслуговуються лише у ваших дилерських центрах, я їду до Фіата в суботу, щоб перевірити 500-й. Можливо, ви втратили клієнта, який знає, і я вже мав 10 хвилин, з моїм першим новим Mayfair у 1988 році. Це було велике задоволення, але не чудова якість чи чудове обслуговування.

Ви хотіли отримати відгук. Сподіваюся, це допоможе, і, будь ласка, покрастіть якість завдяки чудовому сервісу, ось і все, що я хочу.

Марк Стрендж

Автомобіль викликали через дефект безпеки, і після завершення робіт виявилося, що задній бампер та світло пошкоджені, не вражені.

Чудовий сервіс. Хороші комунікації. Регулярні оновлення. Доступні результати. Дуже доступний. Не вагаючись рекомендував би.

Chandlers обслуговував мій Mini, і це був абсолютно простий процес від початку до кінця. Вони спілкувались на всіх етапах роботи, я мав підтвердження електронною поштою, а також тексти на свій мобільний телефон та ввічливість. Вони продемонстрували фантастичну роботу із заміни гальмівних колодок та дисків, які потрібно було виконати, пройшли повну перевірку стану автомобіля та сказали мені, у якому саме стані він був. Надзвичайно ввічливий, бездоганний сервіс - я точно повернусь туди і не матиму вагаючись, рекомендуючи їх.

Дивовижний сервіс від продажів до ТО та сервісів, вони тримають вас у курсі, коли машина знаходиться під їх опікою. Вони доглядають за мною та моїми машинами протягом 7 років, і я б і рекомендував їх постійно.

Чудовий досвід ... Дуже корисний і люблю сервісні відео ....

Відео перевірки транспортного засобу - відмінна ідея. Також миття автомобіля після закінчення роботи - приємний штрих. Дуже дякую!!

Чендлерс абсолютно чудовий - приємний, ввічливий і досить швидкий, тому скарг немає. Сподобалось відео останнього ремонту Міка - справді корисно і зрозумілою англійською мовою. Але мені відмітили, що мій Міні Пейсмен, через кілька місяців більше

Повідомляв мене дуже добре про хід робіт. Дуже чемний, обізнаний та доброзичливий. Обов’язково повернуся на будь-яке майбутнє обслуговування та ремонт.

Відвідавши Chandlers, перш ніж шукати оновлення свого старого 2007 Mini та розмовляти з однією з команди продажів, я думав, що буду робити домашнє завдання Mini, який я хотів і міг собі дозволити.
Тоді вирішив оглянути кілька міні-гаражів, щоб справді ігнорувати деякі працівники, які працювали в них.
Гілдфорд, Фарнборо, Вибачте, але це правда.
У суботу я подумав, чому б не поїхати і не подивитися навколо Чендлерз Брайтон і не подивитися, що вони мають після перегляду багатьох в мережі.
сів з кавою та lexi, не продавець, а більше дружній підхід до пошуку машини, сів у кількох, потім подивився на тих, хто в інших відділеннях, а потім Бінго !! автомобіль я бажав кольору, специфікації разом з усіма наворотами.
Через годину замовлений автомобіль депсойт оплачується разом із набагато більшим, ніж я очікував, з точки зору гарантії, догляду та фантастичного обслуговування. Тиждень пізніше автомобіль зібрав навіть краще ніж я уявляв у плоті.
Я не можу сказати достатньо про свій досвід від Чендлерса.
Дякуємо Алексі та команді за те, що зробили мрію!

Один щасливий власник Mini Cooper.

Чудовий сервіс. Швидко з чудовим обслуговуванням клієнтів. Відділ обслуговування зв’язався зі мною перед моїм бронюванням, щоб нагадати, що в моєму пакеті послуг є безкоштовна перевірка. Автомобіль повернувся до мого прибраного та готового до поїзду! І це було там лише кілька годин

Стійка реєстрації гостинна та гостинна. Були в курсі прогресу та дуже оцінили відео перевірки стану здоров’я.

Я працюю в програмі TLC і з нетерпінням чекаю на використання Chandlers наступного разу.

Chandlers mini Brighton - це щасливе та професійне середовище для роботи, його макет дозволяє мені вільно взаємодіяти з клієнтами.

Новий автомобіль, але обмежений сервіс через Covid-19

Завжди надзвичайно ефективно і все добре пояснити. Ханна була надзвичайно корисною та доброзичливою.

Чудовий сервіс від Луки нічого не викликав великих проблем, дякую

Дуже ефективний та доброзичливий сервіс! Блискуче спілкується з Міні. Усі мої зустрічі з їх командою були дуже гладкими

Мій досвід цього місця був поганим.

Так, будь ласка, зв'яжіться зі мною для обговорення питання.

Адам і Майкл - фантастика. Люблю любов люблю свою нову машину, дякую, хлопці !!

Дійсно першокласний досвід, не міг попросити кращої перевірки стану мого Mini Cooper S. Отримавши поглиблений огляд мого автомобіля за допомогою відео, мені не потрібно намагатися і пам’ятати все і все за справді пристойну ціну! Не можу порекомендувати цих хлопців достатньо, таких справжніх і милих теж!

Дивовижне обслуговування від Алекса - я відправив мою машину прямо до майстерні після прибуття. Він був заброньований для обслуговування, але також потребував задніх колодок, які мені надіслали через відео. Всі роботи завершені, і моя машина прибрана протягом години.

Розумний досвід, але я міг би очікувати кращого камердинера, враховуючи ціну, яку я заплатив сьогодні. Обслуговування було дорогим. Мені не дали необхідних паперів, і мені довелося повернутися назад і перевірити, чи не мав я отримати не папір, дані про службу тощо.

Я замовив повний сервіс, порадив їм, що кондиціонер потребує уваги. Я також попросив їх перевірити безпеку автомобіля, оскільки я мав вирушити в далеку подорож. Коли я взяв машину, я запитав, чи це було зроблено, і чи все в порядку з шинами. Мені сказали, що все нормально, жодних питань не повідомлялось. Мабуть, перевірено шину та тиск. Через 2 дні з'явився попереджувальний індикатор тиску в шинах. Я відвіз машину до місцевого автошини. Вони звернули мені увагу на те, що протектор на передніх шинах був дуже низьким, вони були у поганому стані та недостатньо наповнені, і вони не були б безпечними у довгій подорожі. Очевидно, жодної такої перевірки Чендлерс не проводив, незважаючи на моє прохання.
Я також вважаю, що послуга була "швидкою" роботою. Коли я зареєстрував машину трохи о 8 ранку, перший час збору, який мені дали, був між 14 і 16 годиною, тому вибрав це. Одразу після 14.30 роботи над автомобілем досі не були розпочаті. Тоді мені сказали, що він буде готовий приблизно о 16.20. Здається, це дуже короткий проміжок часу, щоб вирішити все, тому я не здивований, що деякі речі були пропущені. Мене турбує те, скільки послуг було фактично здійснено. Наприклад, я бачу, що механізм конвертованої покрівлі змащений, але, наприклад, двері водіїв скриплять, коли їх відкривають, тому мені довелося про це стежити самостійно.

Чудове обслуговування від хлопця на міні-сервісному столі.

Завжди стежте за мною як за лояльного клієнта. Джош був абсолютно блискучим. Він дуже багато працював, щоб отримати найкращу пропозицію та машину для моїх потреб. З ним було приємно мати справу. Прекрасний новий виставковий зал, де вам подаватимуть чай / каву / сік, поки ви знаходитесь у команді продажів. Я завжди виходжу з величезною посмішкою !!

Я вже давно замовник Chandlers, це вже моя 3-а міні-машина, і вони поки мене не підвели.
Хороший післяпродажний догляд, і моя машина добре обслуговується. Персонал усіх відділів дуже ввічливий та ввічливий.

Чудовий сервіс, як завжди, з ввічливим уважним персоналом. Блискуче!

Хоча я не маю жодних проблем із виконаною роботою або тим, як з мною поводились, мене повністю збентежила логіка, що щойно забронювавши послугу, я тепер зобов’язаний забронювати її знову менш ніж за 4 тижні для подальшої гальмівної рідини обслуговування! Чому вони цього не робили одночасно?
Мені довелося витратити час на роботу для цієї послуги, і тепер я повинен зробити це знову за пару тижнів .................... абсолютно смішно!

Спробував розірвати вимкнено. Майк із сервісу стягнув з нас Ду, дозволив ціну, яку ми потім заплатили в іншого міні-дилера. Обережно