Clever Огляд

Не можу дати нуль зірок!

Продавати продукцію з дефектами. Повернутись неможливо. Страшне обслуговування клієнтів. Краще покладіть гроші на багаття і залийте їх бензином. Не турбуйся - будь ласка! Ідіть із авторитетною маркою, яка не продає дешеві дефектні товари. Вони просто хочуть ваших грошей, і їм байдуже, вони продають товари, які мають дефекти та мають жахливе обслуговування клієнтів. Ознайомтеся також з їхніми відгуками на Facebook. Всім набридла ця компанія. Насправді слід просто давати вам бензин разом із продуктом під час придбання, щоб ви могли просто підпалити його перед тим, як навіть заливати в нього воду, тому що це ніколи не спрацює протягом 12-місячного гарантійного терміну, не кажучи вже про те, що більше. Дійсно насправді не турбуйте. Сотні фунтів у каналізацію ні за що. Марна компанія! Торгові стандарти повинні їх закрити - насправді вони, швидше за все, скоро.

Вчора я придбав відкидний будинок з пандусом і басейном, і мої діти були дуже раді надувати і грати. На малюнку на коробці показані 2 закриті сторони, 1 відкрита секція для розсувних панелей та 1 дверна панель на липучці для доступу. Мій виріб мав 2 закриті боки та 2 отвори спереду та ззаду. Я зв’язався з цією компанією, оскільки вважав, що була зроблена несправна партія, але мені повідомили, що це нова конструкція, вона абсолютно безпечна і правильна, і в розділі попередження вказано, що деталі та кольори можуть відрізнятися. Я думаю, що це повністю вводить в оману та колосальну зміну деталей. Я вважаю, що продукт небезпечний, а не те, що зображено на малюнку. Я поверну цей продукт, і я більше не купуватиму у цієї компанії

Обслуговування та підтримка клієнтів, яку надає цей бізнес, надзвичайно низька. Вони були раді продати мені гідромасажну ванну через роздрібного партнера, однак не забезпечують необхідними фільтрами для роботи, тому моя дорога покупка простоює без діла з 2 тижня власності.

Усі їхні роздрібні партнери продані з фільтрів і продаються з квітня (я щодня перевіряю їх веб-сайти). Служба підтримки клієнтів Clever Company повідомила мені, що вони не продаватимуть фільтри безпосередньо з незрозумілих причин.

Я попросив, щоб вони надали мені будь-якого роздрібного продавця, який зараз мав у наявності фільтри, проте вони не змогли.

Я попросив повернути гроші за свою гідромасажну ванну, оскільки я не зміг цим скористатися через відсутність фільтрів, але вони проігнорували цей запит.

Я б не рекомендував цей бізнес чи його продукцію.

Був у захваті після встановлення моєї гарячої ванни після 7 тижнів очікування. Протягом 2 чи 3 годин після налаштування та нагрівання води я помітив, що ванна пішла рівно. Я виявив, що повітря виходить з-під панелі управління, тому немає доступу, щоб побачити, як воно виходить.
Отож, надіславши електронною поштою до служби підтримки клієнтів та надіславши відео про проблему, я все ще чекаю 3 тижні, коли вони зателефонують, щоб вони прийшли і забрали ванну. Я розумію, що вони можуть бути зайнятими, але все ще не привід залишати стільки нещасних клієнтів, що чекають.
Просто прочитайте деякі інші відгуки, наприклад, я не єдиний раз дуже сердився.

Напевно, лист адвоката пришвидшить це.

Купив Cleverspa Monte Carlo і через 7 тижнів обігрівач перестав працювати. Зателефонувавши в службу обслуговування клієнтів і отримавши той самий загальний час відповіді, я надіслав їх електронною поштою і знову загальний відповідь, сказавши, що ми зв’яжемося з вами через 10-14 робочих днів. Жахливий сервіс. Я розмовляв із The Range, де я придбав спа-центр, і вони сказали, що я маю справу з Кліверспа безпосередньо, оскільки вони не мають справи з несправними одиницями. ГРІЗНО !!!!

Ми привезли Cleverspa Monte carlo, і термостат опалення ніколи не працював. Ми неодноразово надсилали електронні листи, вони відповідають, але жодна проблема не вирішена через 9 тижнів, жодна служба обслуговування клієнтів. Абсолютний жарт.

Придбаний розумний спа-центр після 2 тижнів використання був вичищений, упакований і знову відкритий, і він створив "витік", але витік є десь, до якого ви не можете отримати доступ, це не витік через нехтування. Кілька разів по електронній пошті отримуйте дуже незначну допомогу від своїх служб обслуговування клієнтів, просто отримуйте шаблонну відповідь. Жодної гарантії на проблеми з витоками чи фільтрами не купуйте у різних виробників, про що вони не дбають після продажу клієнтів

Припинив роботу через 7 місяців, роздрібний продавець BnQ не хоче знати, Розумний спа не реагує на електронні листи, а телефони вимкнені. Не купуйте у цієї компанії

Страшний товар навіть не працює. Не зміг ним скористатися. нагрівач / насос перестав працювати під час його нагрівання вперше. Обслуговування клієнтів таке ж погане, як і товар.

Купив гарячу ванну Dakota, проблема з термостатом з самого початку !! Не зміг використати блін! Кошмар намагається заволодіти розумною шпагою! Відповідь месенджера Facebook з неправильним номером! Twitter вас ігнорує! Однозначно не рекомендував би! Сотні фунтів сиділи в коробці і чекали, щоб їх зібрали! Мій друг купив той самий і вгадайте, яка саме така проблема з термостатом! Не можу дати жодної зірки

Раніше я придбав кілька продуктів компаній і виявив, що вони хорошої якості

Ніколи не знав, що компанія вимикає телефони і взагалі не відповідає на ваші електронні листи

Отже, з чого я починаю ... якщо ви читаєте колег з 1-зірковими рецензентами і потребуєте ще трохи впевненості, чому було б жахливо купувати у цієї компанії ось це. Коротше кажучи, я вважаю за доцільне назвати великий палець ноги розумним, ніж ця компанія. Поясню. Тож після придбання спа-центру я створив його збудженим і готовим відпочити. Мало я знав, що весь цей досвід не буде далі від слова! Протягом 3 тижнів після того, як спа працював як слід, я поїхав розслабляючий вечір, зняв кришку, стрибнув, щоб негайно виявити, що там крижаний холод. Після розгубленості я помітив, що на дисплеї з'явилося повідомлення про помилку. Це виявилося зруйнованим мотором. Після декількох днів спроб зв’язатись із цим шокуючим виправданням компанії, я отримав слот для збору, його забрали і повернули в депо в 27 милях від мого будинку, тобто я повинен був його взяти. Дратівливо, але не кінець світу, у мене був спа-центр, все було добре. Так я думав. Я налаштував його, заповнив, зачекав день, і все здавалося добре ... швидко вперед на 3 місяці. Холодний мороз ... знову .... цього разу жодного повідомлення, жодної підказки, в чому проблема, просто морозний надувний дискомфорт .. З тих пір я 13 разів надсилав цим джокерам ту саму копію та вклеював відповідь через ці безпрецедентні часи наша майстерня не зважає на роботу і зв’яжеться з вами, коли ваш спа-центр буде готовий до збору. 6 МІСЯЦІВ ПІЗНІШОГО Я ЩО ЧЕКАЮ !!! Блокування було лише 3 ?! Скільки спа-центрів руйнується, якщо це створило стільки роботи?!?!?! Я дуже загрожував торговим стандартам !. Якщо хтось може вжити юридичних заходів щодо цих дебілів, будьте моїм гостем, бо вони не заслуговують на торгівлю! Травня також вимикає свій обліковий запис електронної пошти так само, як вони вимикали телефонну лінію!
Порада для тих, хто читає, але натомість Lay-Z-Spa, позбавте себе клопоту.

~ Гідромасажна ванна зламалася через 4 місяці використання, через 2 місяці, і багато надісланих електронних листів я все ще чекаю на контакт від компанії, крім автоматичної відповіді. Не купувати послуги для клієнтів страшно за таку дорогу покупку,

З чого я почну !!! ?? Нам доставили нашу прекрасну гідромасажну ванну, і через 3 тижні вона перестала працювати, для підтвердження гарантії у них пішло 6 тижнів, потім її зібрали для повернення за мінусом кришки, щоб ми не могли її використовувати, коли я задзвонив і врешті-решт пройшов, мені сказали Я лежав і не надсилав кришку, вони сфотографували коробку, (сміття), все, що вони могли зробити, - це надіслати мені дешеву заміну, абсолютно шокуючу і добре влаштовану до фільтрів, які потрібно міняти після кожного використання - це кошмар, не турбуйся марно витрачаючи гроші !!!

Придбав розумний байдарку Airpro з виходу на вулицю на початку місяця. При відкритті мішок для зберігання не відповідає інструкціям та деталям коробки. Зателефонованому розумному сказали зареєструвати байдарку та надіслати електронний лист, зараз надіслано 3 повідомлення електронної пошти без відповідей і все ще немає сумки для зберігання. Дуже розчаровує обслуговування клієнтів

Їх надувні гідромасажні ванни на 6 осіб, і це було ідеальним доповненням до будь-якого саду. Якість та простота використання є фантастичними, справжньою метою продажу для мене на сьогодні був рівень обслуговування клієнтів, який пропонувався навіть для найдрібніших речей.

Я придбав гідромасажну ванну "Борнео", ми багато її використовували протягом шотландського літа, а потім обігрівач вийшов з ладу (він працював близько п'яти місяців). Коли я зв’язався з розумним спа-центром, вони організували збір, тестування, ремонт та повторну доставку - все безкоштовно та швидко. Гідромасажна ванна - це чудова цінність, і я знайшов послугу фантастичною. Вам також сподобається ще одне літнє джакузі!

Уникайте будь-якою ціною. Купив новеньку ванну Малаги, кожен раз, коли торкаєшся води, отримуєш струм, дуже небезпечно. Вони не можуть відповісти вам тижнями за раз, нульова терміновість, нульове обслуговування клієнтів. Загалом зайняло близько 8 тижнів більше

Я придбав спа-салон Антигуа в неділю працював нормально протягом години, це було, нічого не працює, немає потужності панелі керування або що-небудь. Кілька разів електронною поштою щодо цього я мав одну відповідь, в якій говорив мені спробувати новий штекер і запобіжник, який у нас досі нічого не працює. З тих пір не почуто і не отримано відповіді. Намагався зв'язатися по телефону нічого. Я знаю, що вони будуть зайняті, але вдячність буде вдячна. Чи повертаю це до магазину, де я придбав, для повного відшкодування, чи надсилаю назад на комп’ютер. Будь-хто, хто має будь-яку інформацію, я був би вдячний їй

Персонал повинен пройти курс обслуговування клієнтів. Якщо у вас несправний виріб, визнайте це і замініть його, не відволікаючи людей. На щастя, я отримав повне повернення коштів з того місця, де я придбав ванну у того, хто мав чудове обслуговування клієнтів .... Це було через 4 місяці, намагаючись виправити ванну .. Я пропоную всім, хто мав проблеми, повернутися до того, хто ви придбали і вимагайте повернення коштів, оскільки ваш контракт укладено з ними, а не з Розумною компанією. "Ваші права споживача", якщо ви зробили все можливе з гарантією тощо, у вас не повинно виникнути проблем. Сподіваюся, це допомагає іншим

Низька якість, погана техніка

Ми придбали наш CleverSpa на початку весни і подумали, що після кількох повторень ми знайшли ідеальне рішення на частку ціни.

Ми помилились !!!

Через пару тижнів термостат CleverSpa почав неправильно читати температуру спа-салону і почав відключати тепловий насос, коли вода була холодною.

Потім все почалося - битва проти обслуговування клієнтів CleverSpa.

Вражаюче бідний, безтурботний, зневажливий, некомпетентний і відверто жалюгідний. Все ще чекаємо, коли вони зв’яжуться, щоб домовитись про дату забрання відповідно до їх гарантії, яку вони повинні надати. Пройшло вже два місяці, і все, що ми отримуємо, - це тиша. Після того, що їм повинні бути десятки електронних листів та телефонних дзвінків (вони відключають лінію обслуговування клієнтів), я повинен сказати, і це щось говорить для мене. Це найгірший приклад невеликої та середньої компанії, який я коли-небудь відчував. Як їм дозволяється торгувати, я не знаю, а як b і q представляють їх, я також не знаю.

Смішно справді смішно.

Cleverspa Inyo придбаний у квітні. Насос / обігрівач вийшов з ладу в травні. Клієнт після обслуговування не існує. Телефони вимкнені, повідомлення електронної пошти відповідають епізодично і через багато днів, як правило, із загальними відповідями, що посилають вас на розділ поширених запитань веб-сайту. Через 3 тижні погодився взяти на ремонт за гарантією, це було два тижні тому .. буду вимагати повернення коштів через мою компанію, що видала кредитну картку. Зроби собі послугу і витрати гроші в іншому місці.

Придбали байдарку, і вона не включала сумку для перенесення, як зазначено на коробці та описі. Зв’язаному співробітнику порадили, що його буде розіслано. Нічого з отриманого не зв’язався з ними ще раз, сказав надіслати електронний лист, і один буде відправлений. Немає відповіді з електронної пошти і все ще немає сумки для перенесення!

Я ставку на гарячу ванну для чотирьох осіб від цієї компанії на благодійному аукціоні. Обслуговування та доставка були казковими та бездоганними. Виріб чудовий - простий у збірці, велика потужність у струменах. Не можу подумати, чому я не купив його раніше!

Неякісні гідромасажні ванни, які виходили з ладу 3 рази за 14 місяців, і компанія "Розумна компанія" не так розумно вирішувала проблеми. Набагато якісніші гідромасажні ванни та компанії, з якими потрібно мати справу, тому не витрачайте свій час та гроші на цю партію.

О, добре купив гідромасажну ванну, о, це дивовижно коштує ціни ... чудово, коли онуки приїжджають у гості, люблять це

Вдалося добути їх гідромасажну ванну ваккікі. Ми налаштовуємо його, а потім, коли ми пішли використовувати функцію бульбашок, вирізаємо через 3 хв, а потім забираємо 1 годину, перш ніж вона знову ввімкнеться. Я надіслав їм електронну пошту вже 4 рази, і все, що я отримую - це електронний лист, який навіть не має нічого спільного з тим, що не так. Обслуговування клієнтів є диявольським.

Жахлива компанія, яка не відповідає на електронні листи протягом чотирьох тижнів після того, як на сайті йдеться про 3-4 робочих дні, продала нам гідромасажну ванну з діркою! Невиконання кодексу торгових стандартів, тому тепер буде домагатися цього через суд з невеликих позовів, а також повідомляти про них торговим стандартам. Я б оцінив 0 зірок, якщо це можливо, оскільки ви точно не заслуговуєте навіть на одну зірку. УНИКНІТЬ ЦЮ КОМПАНІЮ ЗА ВСЮ ЦІНУ !!

Страшна компанія. Купив гідромасажну ванну, яка зламалася менш ніж за два місяці використання. Зателефонував компанії ще в червні і майже два місяці чекав оновлень про те, коли вони заберуть їх на ремонт. Як би я спочатку перевірив відгуки. Не витрачайте гроші даремно, а замість цього поважайте такий бренд, як Lay-Z Spa.

Купив гідромасажну ванну в травні, використовував її лише пару разів, і до червня вона почала погано палити і підірвала повітря. Я продовжував дзвонити в службу обслуговування клієнтів і не міг пройти, надсилав купу електронних листів і досі не відповів. Поскаржився на асортимент, ось звідки я його купив, і вони влаштували розумний спа-центр, щоб мене дзвонили. Сказали, що вони домовляться про те, щоб гарячу ванну забрали ........ зараз у вересні і сьогодні день, коли її нарешті (припустимо) збирають, стискаючи пальці. Бог знає, скільки часу це займе для відшкодування

Wi-Fi зламався лише через три тижні. Після численних електронних листів вперед і назад (оскільки вони вимкнули телефони) вони домовились зібрати та перевірити, відремонтувати або замінити панель управління. Це було п’ять тижнів тому, і я все ще чекаю, поки хтось підтвердить збір. Тим часом я помітив, що у ванні констатувалось вільне повітря. При детальному огляді я помітив, що один із швів безпосередньо під струменями не був належним чином запечатаний. Повідомлялося про проблеми з ванною та неякісне обслуговування клієнтів у B&Q, де я придбав ванну, але їх відповідь була ваша гарантія від Cleverspa. Будь ласка, добре подумайте перед покупкою

Фантастичний продукт і прекрасне місце для відпочинку, поки ми всі вдома! У мене було запитання щодо організації, і команда дуже швидко зв’язалася зі мною із відповіддю.

Одна з найгірших компаній з обслуговування клієнтів.

Я мав обмежені контакти з цією компанією. Я б сказав 6 телефонних дзвінків протягом декількох місяців з моменту придбання нашої гідромасажної ванни Sorento у Homebase.
Ванна, хоча її цікаво мати та використовувати (сподіваючись, що вона триває свій курс), є задовільною і пропонує кращу цінність порівняно з конкуруючими варіантами зі списками функцій.

Обслуговування клієнтів шокує! Я маю на увазі Ями!

Погане ставлення, розмова над вами, найгірші слухачі коли-небудь !!!
Наша проблема полягала у світлодіодних світильниках. Коли я зателефонував, щоб сказати, що наш зменшується щодня до виходу з ладу, я попросив їх надіслати заміну, щоб ми могли повернути несправні в упаковці, як тільки їх поміняли. Угоди немає!
Вони сказали, що повинні повернути їх для тестування (PMSL).
Отже, нормально Поїхав разом із ним, вони сказали, що тоді повністю переробили свої світлодіодні ліхтарі через загальну несправність виробничого процесу. І ми змогли б надіслати нам новіші версії лише в тому випадку, якщо ми дочекалися їх доставки до Великобританії, на той час, коли вони нам порадили, це було б приблизно 3-4 тижні (у Великобританії влітку це може бути сезон). АБСОЛЮТНИЙ ЖАРТ!

Я отримав НОВІ ліхтарі лише для того, щоб виявити, що вони зняли амортизацію з оригінальних систем смуг освітлення. Працював 24 години, потім повний збій.
Знову повернувшись до телефону, таке ж погане ставлення, відсутність гнучкості, попросив прямої заміни, щоб мати безперервність використання. Угоди немає.

Зараз вересень, два комплекти вогнів пізніше, і ті самі проблеми чекають на заміну. Я сподіваюся використати темні ночі, якщо вони зможуть повернути мені робочий комплект.

У них були місяці, щоб це виправити, ось чому я розміщую цей огляд.
Ваше ставлення до клієнтів смердить, а обслуговування клієнтів у жолобі.
Я розглядаю можливість повернути ділянку та отримати «Ледачий спа-центр».

Марка.