COLONIAL VW Огляд

Сервіс у Colonial VW чудовий. Вони оперативно надають подальші дії, обізнані та інформативні. Вони встановлюють реалістичний час і завжди приємно мати з ними справу. Я привезу сюди лише свій Атлас.

Це був НАЙКРАЩИЙ дилерський досвід, який я коли-небудь мав, Джессі та Марк були надзвичайно корисними в процесі покупки і ніяк не змушували мене відчувати тиск під час покупки мого нового автомобіля! Я рекомендував Colonial всім своїм друзям та родині!

Вони надзвичайно доброзичливі, професійні та віддані служінню клієнту. Вони продовжували діяти в гарантійній компанії від мого імені та перемогли. Вони з повагою пропонували та пояснювали інші роботи, які дозволять заощадити гроші, якщо їх виконати зараз, а не пізніше. Вони переслідували та вирішували проблему з подушкою безпеки, яка з’явилася під час тестової їзди! Щоденні оновлення. Всі доброзичливі. Дуже рекомендую це місце.

Завжди чудовий досвід, і ми з милою машиною їдемо щасливі.

Моя перша послуга заміни масла була надзвичайно швидкою та безболісною. Зайняло менше часу, ніж очікувалося. Сервісний персонал був справді чудовим!

Я дуже хотів поділитися своїм досвідом з одним із ваших представників служби обслуговування клієнтів, Бобом

Перш за все, я дуже хотів і захопився придбанням машини у вашого дилерського центру. У той день, коли я приїхав, щоб побачити машину, сталося непорозуміння щодо відсутності переговорів про ціну. У мене було враження, що ми зможемо домовитись про ціноутворення, оскільки це не було вказано, але мені сказали, що це не те, що ви готові робити.

Висловивши моє розчарування, Боб зміг поговорити з керівництвом і знизити мені 300 доларів - це було добро, але все ще дуже низька точка переговорів.

Окрім ціни, що мене справді розчарувало, це те, як Боб говорив зі мною. Після того, як я сказав йому, що більше не цікавлюся машиною, він тоді написав ..

"Думаю, ви очікували, що ми заплатимо ваші податки. Удачі знайти когось, хто зробить це за вас". Це НІЯКИЙ спосіб поговорити з кимось, хто готовий заплатити 14000 доларів і хто проїхав 40 миль, щоб побачити вашу машину. Це абсолютно непрофесійно, і я справді розчарований його відсутністю навичок обслуговування клієнтів. Однак я щасливий, що мені вдалося побачити його справжню сторону і що я не буду платити тисячі доларів вашому дилерському центру.

Будучи резидентом штату Массачусетс усе своє життя, я повністю і повністю обізнаний із законами та податками штату Массачусетс. Мені не потрібно, щоб хтось звертався до мене поблажливо. Я був там, щоб домовитись про ціни на автомобіль, а не на масові податки.

Я щиро сподіваюся, що ви приймете мої занепокоєння та звернетеся до них зі своїми представниками служби обслуговування клієнтів та перекваліфікуєте їх, як говорити з потенційними покупцями, оскільки ви втратили багато грошей, просто через погане ставлення. Я обов’язково поділюсь своїм поганим досвідом з усіма своїми друзями, родинами та навіть напишу відгук, щоб інші знали, на що чекати, перш ніж витрачати час на ваш дилерський центр

Найкраще,
Загублений клієнт.

Боб і команда були уважними, справедливими та приємними для спілкування. Джессі менеджер з продажу був дуже корисним і допоміг влаштувати мій робочий конференц-дзвінок під час транзакції. Чудова команда, і ми із задоволенням знову будемо з ними співпрацювати.

Виняткове обслуговування клієнтів! Дуже уважний - інформував нас про оновлення та часові рамки. Почесний і чесний - дуже рекомендую!

Чудова старомодна фантастична служба обслуговування клієнтів та люди у Colonial VW. Сьогодні ми приймаємо ціну як належне. Практично всі дилерські центри дають приблизно однакову ціну. Але не купуйте тільки за ціною .... купуйте у когось, хто піклується про ваш бізнес ПІСЛЯ покупки машини. Всі, з ким ми мали справу - Майк Л і Джина М були надзвичайними. Не можу сказати спасибі!