CroppMetcalfe Огляд

Печ була перевірена і встановлено, що вона знаходиться в хорошому стані. Технік був професійним, чистим та ввічливим. Робота була виконана вчасно.

Він прийшов, він оглянув і, як не дивно, але я давно не чистив вентиляційні отвори, і фільтри були брудні щомісяця, вентиляційні отвори були чисті. Він не доручив мені за свій візит. Чудовий хлопець.

Дуже ґрунтовна робота. Єдина скарга полягає в тому, що один із розмірів фільтрів технік сказав, що я повинен замовити помилково. Мені коштує додатково повернути неправильні фільтри та замовити правильні.

Побачив одну з їхніх вантажівок, яка їхала надзвичайно агресивно на I-95 North, сьогодні вранці о 6:10 з позначки милі 158 до приблизно 168, номерний знак виглядав як Вірджинія CA40-978. Він з великою швидкістю їхав у лівій смузі. Щоразу, коли хтось виїжджав на його смугу, він прискорював рух, піднімався з бампера і тягнув свій транспорт на півдорозі на плече, щоб переконатися, що вони знають, що він засмучений. І транспортні засоби не відрізали його. Це було якраз тоді, коли будь-який транспортний засіб їхав по його смузі. Я не думаю, що він повинен втратити роботу. Можливо, він фантастичний технік, але вам потрібно відправити його на курс безпечного водіння і дати йому зрозуміти, що його сердита їзда негативно відображається на вашій компанії.
Редагувати: компанія швидко відповіла. Я оновив свій рейтинг з 1 зірки до 4.

CroppMetcalfe провів чудову роботу з очищення наших каналів. Чоловік прибув точно вчасно, взявся за роботу та очистив обидві системи кондиціонування та кондиціонування повітря та всі повітроводи в будинку, включаючи повітропровід сушарки. Ніякої мути, ніякої суєти, жодної драми, просто багато пилососу і врешті-решт чисті протоки. Дякую СМ!

Дуже дружнє обслуговування клієнтів, дуже швидко реагує, і що дуже важливо, дуже професійні техніки !!! Вони вирішили мою проблему HVAC протягом однієї години після того, як ми боролися з іншою "відомою" компанією HVAC протягом 6 днів !!! Не можу оцінити Croppmetcalfe досить за їх видатний сервіс!

НАЙКРАЩЕ обслуговування коли-небудь. Надзвичайно задоволений цими хлопцями. Техніки ввічливі, доброзичливі, приїхали вчасно. Дуже ефективні, знані. Терпляче пояснив проблему та виправив її.

Якби я міг дати їм нуль, я б. Я взяв південної робочої дні, щоб ніхто не з’явився, і мені сказали, що мій прийом скасовано, оскільки вони не могли зв’язатися зі мною по телефону. Диспетчер мала мою роботу та номер стільникового телефону, і не спромоглась зателефонувати мені на мобільний з однієї з її «трьох» спроб. ДЯКУЄМО НІЧОГО !!!

Для рецензентів, які скаржаться на надбавку за матеріали - мені здається, що це так працює в будь-якій сфері послуг, незалежно від того, чи ремонтуєте ви свою машину, чи виконуєте роботи на своєму HVAC. Це частина найму когось для роботи.

У будь-якому випадку, я є замовником CroppMetcalfe для обслуговування HVAC протягом 20 років і в двох будинках.

Вони завжди забезпечують хороший сервіс та доступні ціни. Насправді ми вже роками маємо контракт на техобслуговування з Cropp на проведення сезонних перевірок. Техніки, які відвідують наш дім, обізнані, ввічливі, чесні та орієнтовані на обслуговування клієнтів. Представники служби обслуговування клієнтів, які відповідають на телефони, однакові.

Призначення сезонного обслуговування перевіряють бронювання швидко, тому обов’язково заплануйте це достроково.

Перевірив і запевнив, що піч працює ефективно і ефективно на зимовий сезон. Змінили фільтр зволожувача, щоб забезпечити належну роботу. Представник добре проінформував результати свого службового виклику.

Якби у мене була можливість 0 зірок, це те, що я дав би за свою останню сантехнічну послугу. У мене є контракт на сантехніку з Cropp Metcalfe, і коли туалет у моїй головній ванні почав текти, я попросив їх відремонтувати. Це роздільний змивний унітаз, але з змивним механізмом Fluidmaster, тому не все так екзотично. Ви можете придбати механізм у Лоу приблизно за 30 доларів. Я щотижня дзвонив у C-M за оновленнями, бо вони ніколи не телефонували мені, щоб сказати, що відбувається. ШІСТЬ ТИЖНІВ пізніше, нарешті, зателефонував C-M і, пообіцявши мені, що я можу мати наступний день, першу службу дзвінка, коли деталь надійде, запропонував наступного тижня, коли я буду за містом. Повністю зрозумівши, що те, що пропонується, є неприйнятним, нарешті мене перевели до Ерін (?), Одного з керівників. На щастя, він згадав попередню розмову, яку ми провели, і додав мене до графіка негайної служби. Я сам багато ремонтую в будинку, і мені теж слід було полагодити туалет, але подумав: "Чому б не дозволити професіоналам це робити?" Урок вивчений. Якщо вам доводиться мати справу з сантехнічним відділом C-M, спробуйте знайти жінку на ім’я Міккі. Вона була єдиною людиною, з якою я спілкувався за останні 6 тижнів, і, здавалося, розумів, що таке обслуговування клієнтів, вносив нотатки до мого файлу, коли побачив, що таких немає (включаючи запис усіх дзвінків, які я зробив), і зміг змусь мене менше злитися на весь безлад. Технік С-М повинен прибути яскраво і рано вранці, і, сподіваємось, ця безглузда сага закінчиться працюючим туалетом. Не ракетобудування.

Дуейн виявився найкращим, оскільки він не лише кваліфіковано виявив та вирішив проблему, але й пояснив, чого слід очікувати від сантехніка в цій ситуації (він усував проблему, яку створив інший сантехнік). Я був трохи здивований ціною, але я не сумніваюся, це знову не буде проблемою. Я буду використовувати CroppMetcalfe знову.

Я дуже задоволений роботою, виконаною CroppMetcalfe. Етика праці, виставлена ​​працівником, виправдала мої сподівання. Я з радістю порекомендую цю компанію всім, хто потребує допомоги у задоволенні своїх потреб у опаленні.

Моя дружина зателефонувала цим клоунам минулої зими, коли два зволожувачі, вбудовані в двозонну систему опалення, не працювали. Технік висловив кілька помилкових тверджень про те, що вологостійкий апарат не працює в одній системі, а соленоїд не працює в іншій. Він вказав величезну ціну на ремонт за всілякі непотрібні заміни і за свій помилковий діагноз стягнув два дзвінки в службу. Замість того, щоб платити за все це, я виявив, що обидва водопроводи мали засмічення у отворі, що обмежує потік. Я вичистив засмічення і ввімкнув роботу обох систем. Цікаво, чи був технік настільки некомпетентним, що не думав перевіряти, чи може вода взагалі текти? Або він знайшов справжню проблему і вирішив запропонувати більш дорогий ремонт?

Технік був ввічливим і професійним. Він виконав завдання професійно і повідомив про стан опалювального обладнання.

У нас витік стелі першого поверху. Я зателефонував того вечора і призначив зустріч наступного дня. Я зачекав, і мені повідомили, що військовослужбовець працює і буде там безпосередньо після закінчення. Я не хотів більше чекати, так перенесено на наступний ранок - суботу. Військовослужбовець прибув вчасно, був дуже ввічливим та обізнаним. Він швидко вирішив проблему і дав моєму чоловікові кілька підказок щодо сантехніки на майбутнє. Дуже рекомендую.

Це не той, у якого більше немає п’яти зірок, дитина! вони були жахливі.

Технік прибув вчасно на щорічну перевірку кондиціонера, був дуже професійним - обізнаним та ввічливим -

Зривайте, не використовуйте їх. Шахрайство шахрайство шахрайство

Ми з дружиною нещодавно зв’язалися з CroppMetcalfe для ремонту сантехніки. Наш сервісний технік, Giddian, був видатним за всіма показниками.
Він був дуже досвідченим, ввічливим і надзвичайно обізнаним. Giddian - видатний працівник CroppMetcalfe! Дуже дякую!

Вони прийшли до мене додому, щоб перевірити проблему, яку я мав із нашим водонагрівачем з енергетичною зіркою e. У той час вони стягували з мене понад 200 доларів і швидко змусили обігрівач знову працювати. Тепер, через кілька місяців, обігрівач повністю вимкнувся. Нова сантехнічна компанія, з якою працюю, виявила низку старих проблем, які технік CroppMetcalfe не зміг діагностувати.

Немає нічого подібного на те, щоб перебігати телефон по телефону, перемикаючи його з однієї людини на іншу, лише щоб повісити слухавку. Потім передзвонюють і кажуть: "ну ну, я нічого з цим не можу зробити". Іноді компанії стають занадто великими і не в змозі контролювати навички обслуговування своїх співробітників. Особливо тих співробітників, які перебувають на передовій, відповідають на телефонні дзвінки Зрештою, вони отримують зарплату, незалежно від того. Моя ветеранська організація просто хотіла допомогти ветерану у Вірджинії знайти хорошого сантехніка, але я впевнений, що є багато хороших, солідних компаній, яких ми можемо знайти, особливо тому, що ця компанія, здається, не потребує цього бізнесу ветеринарів.

Cropp - найкращий як для обслуговування, часу відгуку, так і для обладнання. Ми працюємо з Cropp вже багато років, і вони ніколи не розчаровують нас. Техніки завжди дуже корисні, професійні та ввічливі. Дякую Cropp !!

Вирішив свою сантехнічну проблему та пояснив, що я зробив неправильно, коли намагався це виправити сам.

Єдина проблема у мене - техніки не закрили мій будинок, коли закінчили процес винищення. Мій торговий представник, пан Ахмед Янг, залишив у мене враження, що після завершення процесу знищення будинок повинен бути зачинений на кілька годин, а в ньому нікого не буде. Я був на роботі, і я розумію, що вони залишили всіх всередині, а вхідні та задні двері відчиненими.

Чудова робота, яка робить все, що ви робите, щоб підтримувати роботу і роботу нового HVAC та сантехніки Croppe Metcalfe мого нового ОСББ.

Я їхав на 495 з Тайсона Куточка, а один з ваших водіїв їхав надзвичайно безрозсудно. Водій не використовував сигнальні ліхтарі, перевищував швидкість, постійно перемикав смугу руху під час руху і ледь не вдарив мою машину! Будь ласка, порекомендуйте водіям практикувати безпечну їзду.

Шахрайство. Я зателефонував із дуже простою роботою - підключити злив раковини до сміття. Представник служби обслуговування клієнтів не дав би мені ціни по телефону, хоча вона явно доступна. Технік прийшов до мене додому, перевірив, що робота саме така, про яку я просив, і відкрив електронну таблицю з абсурдно високими цінами ... а потім стягнув із мене 85 доларів, щоб прочитати цінову пропозицію. Повторне підключення зливу раковини до вивезення сміття коштує 800 доларів? Якби я знав, що CM має такі смішно високі ціни, я ніколи не погодився б на смішно високу оцінку ціни. Я ніколи не найму вашу компанію на будь-якій роботі.

Потрібна була минула історія рахунків-фактур, але моя система вела домашнє ведення та видаляла рахунки-фактури. Зателефонував і пояснив, що мені потрібно, вказав дати, які мені потрібні, і вони одразу ж були в моїй скриньці - магія! Це було справді надзвичайним досвідом та справжньою радістю зробити це так швидко та ефективно.

Я ціную готовність Cropp-Metcalfs відповідати моєму графіку. Відмінне обслуговування клієнтів.

Пізно вдень напередодні Різдва, і я мав проблему перекриття каналізації основної лінії. З Чорною водою в моєму підвалі та запланованою вечерею. Гедеон дуже багато працював, щоб вирішити мою проблему, і справді є чудовим співробітником CroppMedcaffe. Якби я міг, він би був у мене вдома, щоб вирішити всі мої проблеми. Він навіть заощадив мені гроші на цьому аварійному ремонті !! ЯК ЦИКОВИЙ ТАКЕ ВИКОНАННЯ! Такі працівники, як він, є причиною укладання контрактів на обслуговування з CroppMetcalfe!

Дуже щасливий клієнт

Джон Карман

Дякуємо за чудовий та доброзичливий сервіс.
Дуже вдячний показ часу та ведення минулих рахунків та платіжних записів для майбутніх запитів.

З’явився перед моїм 4-годинним вікном, замість того, щоб змусити мене чекати до останньої хвилини. Сервісний технік був ретельним, доброзичливим і добре пояснював речі. Дуже задоволений.

Я був у захваті від того, що в той самий день, коли я покликав службу, і яке щастя мати ТЕПЛО. У мене є CroppMetcalfe, яким я ходжу роками, і ніколи не зміниться. ДЯКУЮ ТОБІ!!!

Надійний, відповідальний, чуйний та професійний. Вчора ми замінили нашу 26-річну газову піч та 16-річний кондиціонер. Монтажна команда виконала роботу за 10 годин, не роблячи перерви. Незважаючи на те, що Carrier не є недорогим брендом, і я впевнений, що є й інші, які можуть знизити CroppMetcalfe за ціною, ви отримуєте те, за що платите. Я довіряю цим людям і з 1993 року.

Не знаю, куди Кроппе-Меткалф відправляє своїх "п’ятизіркових техніків", але вони не приходять до мене додому! У мене приблизно два роки були ті самі проблеми з проводкою / термостатом на тепловому насосі. Термостат замінювали щонайменше тричі; проводка була "виправлена" не знаю скільки разів! Я дуже розчарований
!

Я б дав нуль зірок, якби міг. Багаторазово відвідував і мав виправдання, чому не зміг прочистити повітропровід до сушарки. Втретє ми зателефонували в РІЗНУ компанію, і вони очистили її менш ніж за годину за 3/4 ціни. Економте свій час і гроші. Якщо вам потрібні деталі, дивіться нижче.

Все, що нам потрібно, - це очищення нашої сушильної труби. Перший хлопець з’явився, зайшов на горище і сказав, що на горищі було занадто жарко, щоб робити роботи влітку, щоб хтось інший прийшов вранці іншого дня. Справедливо. Коли вранці в запланований день ніхто не показувався, ми дізналися, що вони запланували на полудень. Ой-ой. З'явилися двоє хлопців, заглянули на горище, заглянули в задню частину будинку і сказали, що повітропровід замалий для того, щоб їх можна було чистити ... вони відправлять першого хлопця назад. Ми зателефонували іншій компанії, і виявилось, що сушильної камери навіть не було на горищі чи в задній частині будинку. Серйозно? ІНША компанія очистила його за півгодини. CroppMetcalfe жахливий.

Відмінне, ввічливе, оперативне, чесне та професійне обслуговування! Їх вартість висока, але якість обслуговування перевершує інші компанії, які я пробував.

Технік прийшов до нас додому 11/14 ранку, щоб обслуговувати наш ОВК. Він сказав нам, що нам потрібен конденсатор, він встановив його і пішов. . до того часу, коли ми приїхали додому пізніше тієї ночі, однієї з найхолодніших ночей, система продувала ХОЛОДИМ повітрям у спеку! У нас не було цієї проблеми до їх прибуття! Ми не могли змусити їх повернутися після того, як заплатили їм понад 300 доларів !, не використовуйте їх!

У мене були проблеми з насосом, і тут сантехніки насправді намагалися переконати мене, що мені потрібно заплатити 786 доларів за їх консультацію та заміну всієї системи. На щастя, я згадав, що мав гарантію на прилад. Натомість я подзвонив їм, і вони зв’язали мене із Франконією Пламінг. Хто вийшов і показав нам, що сталося, і вони це негайно виправили, безкоштовно. Що було не так? Чорний поплавок був у неправильному положенні ... сантехнік просто перемістив його у належне розташування.

Оскільки ми не знали, що це так, можливо, два сантехніки CroppMetcalfe теж не знали. Змушує задуматися, чому вони були там для дзвінка насоса-відстійника ... Ох, і це відвідування Кроппа коштувало мені 86,95 доларів, щоб я майже був зірваний. Дякую!

Дуже професійно по телефону та особисто. Вони двічі виходили, щоб перевірити шум радіатора (я новий власник будинку, такий трохи наївний та неінформований про розширення труб). Технік був дуже терплячим, пояснюючи речі, і повернувся через 15 хвилин, щоб розповісти мені більше про інші шуми, які слід очікувати від котла ...

Я вважаю, що я використовую його з Гаятсвіля.

Відмінне обслуговування. Пояснив роботу, зробив роботу ефективно, і жодних проблем після завершення роботи не було.

У мене проблеми з тиском води, і все, що зробив технік, - це взяти ліхтарик і заглянути в підвал, абсолютно не проводив жодного діагностичного тестування. Тож 90 доларів пізніше все ще мають ту ж проблему.

Більше 22 років я закликаю і довіряю CroppMetcalfe надавати якісні послуги та досвід. На сьогоднішній день я не розчарований. Нещодавно вони замінили мій нагрівач гарячої води та насос для магістралі після того, як мій підвал був затоплений. Патрік був дуже старанним у своїй роботі, забезпечуючи роботу найвищої якості, яку він міг забезпечити. Сподіваємось продовжити наші ділові відносини і в майбутньому.

Джон С. нещодавно допоміг нам у складній сантехніці для душу та заміні сміття. Топ-вузол - неймовірно професійний, корисний та своєчасний. Я не міг дати вищу рекомендацію.

Швидка відповідь. Проблема з системою опалення швидко діагностується та відремонтована

дуже надійний і дуже простий у роботі. кожен технік був знаний і приємний.

У мене були техніки з Cropp Metcalf, які підключили газопровід і встановили мою нову газову варильну поверхню. Вони були професійними, дуже доброзичливими та дуже орієнтованими на рішення, коли виникали несподівані дрібниці. Вони змусили мене почуватись комфортно і впевнено, що робота буде виконана якісно. Вони також були дуже охайні та прибрали все перед тим, як поїхати. Ви навіть не підозрювали, що вони тут. Я справді мав з ними чудовий досвід. Я дуже рекомендую їх. Дякую двом Майкам !!!

Нас злякало те, що військовослужбовець НЕ вимикав вимикачі для роботи в електричній системі. В результаті цього нагляду за основним кроком військовослужбовець викинув всю енергію до житла, а потім годинами намагався з'ясувати, де проблема і як відновити живлення.

Великий досвід. Легке планування та технік провели мене через кожен крок, не лише як, а й чому.

Моя історія починається приблизно 5 років тому, коли обидва мої 22-річні блоки змінного струму зламалися. Член родини займається HVAC, але був занадто зайнятий, щоб допомогти. Він порекомендував приятелю, який відкривав власний бізнес в галузі опалення, вентиляції та кондиціонування, роками працюючи на когось іншого. Яка помилка. В основному мене обдурили і довелося найняти іншого хлопця, щоб закінчити роботу після того, як перший хлопець зник з більшістю грошей за цю роботу. Через 5 років мій блок на верхньому поверсі не охолодив нагору в перший теплий день 2020 року. На той час мені вже було досить оператора малого бізнесу / одного власника (у мене були інші проблеми з іншими системами, гаражними воротами, електрикою, сантехніка), тому я зателефонував CroppMetcalfe. Так рада, що зробила. Спочатку вони майже негайно відповіли на мій дзвінок і запланували візит спеціаліста на наступний день. Потім приблизно через годину CroppMetcalfe передзвонює і каже, що у них є техніка, і я б хотів, щоб вони приїхали. Чорт, так. Виявляється, мій 5-річний компресор вийшов з ладу, і технік запитав, чи був він на гарантії. Я сказав, що не маю уявлення і маю малу впевненість, що хтось із хлопців, які встановили мій AC 5 років тому, зробив паперову роботу, щоб зареєструвати блоки. Тож CroppMetcalfe сказав, що вони перевірять і дадуть мені знати. На даний момент, враховуючи мою історію роботи в галузі опалення, вентиляції та вентиляції, я думав, вони скажуть, що це не гарантія, і беруть з мене нову одиницю та робочу силу. Для CroppMetcalfe це було б так легко зробити, і я ніколи не знав різниці. Але на моє здивування через пару днів мені зателефонували, що компресор насправді був у гарантії, і я б хотів, щоб вони замовили його. Чорт возьми, так, і моя віра в людський рід стала трохи сильнішою. Минуло кілька днів, поки підрозділ прибув. Двоє техніків прийшли вранці і працювали до пізнього дня, щоб встановити його. До того ж, технічні працівники працювали на кілька годин довше, ніж зазвичай, над установкою компресора, оскільки хлопець, який спочатку встановив його, а потім зник, неправильно встановив всю систему. Це спрацювало, але ледве. Тож техніки CroppMetcalfe зробили додаткову милю і змусили систему працювати краще, ніж вона коли-небудь працювала, і не стягували на цент більше, ніж передбачали. І все це в середині пандемії COVID-19. По-справжньому професійний і якісний сервіс від CroppMetcalfe, і я не міг бути щасливішим. Я клієнт на все життя.

Я маю політику HVAC з Cropp Metcalfe і завжди був вражений їх послугою. Коли у мене виникла проблема з водонагрівачем, я знову звернувся за допомогою до Cropp Metcalfe. Я так само вразив їх сантехнічний сервіс! Я зміг домовитись про зустріч на наступний робочий день. Технік, якого вони прислали, Гіддіан, був дуже професійним і ретельним. Він зміг діагностувати та виправити проблему того ж дня (хоча пізній день, коли він прибув, він залишив додаткові 90 хвилин, щоб вирішити проблему!). Тепер я буду використовувати Cropp Metcalfe для своїх сантехнічних потреб! Чудова робота!!

Ці хлопці - дуже професійна організація з дуже ввічливим, відданим та обізнаним персоналом. Мені зателефонували в службу з приводу неприємностей зі своїм змінного струму, прийшов технічний спеціаліст і зробив усе можливе, щоб це вирішити, але менше, ніж через три дні, у мене все ще були ті самі проблеми. CM негайно відправив іншого техніка безкоштовно, і він зміг домогтися остаточних перегинів. Дякуємо за чудовий час відгуку та обслуговування !!!

Знаючий і ввічливий кавалер. Вирішено проблему швидко. Він подбав і прибрав згодом! Вітали б його назад!

Простіше кажучи, ці люди НАЙКРАЩІ в тому, що вони
робити. Дайте їм шанс, ви будете повністю ЗАДОВОЛЕНІ!

Завжди вчасно звертайтесь до професійних та обізнаних техніків

Я попросив запропонувати ціну, щоб під моєю палубою протягнути газовий трубопровід на 12 футів і швидко закінчити випуск. Вони дали мені оцінку 1428,00 доларів. Я сам купив матеріали за 78,25 доларів і найняв знайомця, який за 2 години ідеально виконав цю роботу за 200 доларів. Я б не найняв їх робити щось, виходячи з цих цін. Вони також намагалися скласти у мене враження, що робота набагато складніша, ніж те, що було насправді. ВИКОРИСТОВУЙТЕ на власний ризик. Скористайтеся списком Енджіс і залучіть когось, хто вас не згубить!

Зірвана моя піч не працювала, вони вийшли і полагодили її. Вартість була надзвичайно висока, за конденсатор 10 доларів брали 126 доларів, за запалювач 45 доларів - 256 доларів, все це було плюс 106 доларів за працю, робота зайняла менше 1/2 години

Чудовий сервіс, оскільки мій технік мене вразив до мети, я хочу лише відтепер він обслуговувати мій підрозділ.

Запитані електротехнічні послуги i) мерехтливе світло для вентилятора; та ii) встановлення вбудованого світильника. Технік (який був чудовим, дуже професійним, маскував і т. Д.) Дуже швидко відсортував питання вентилятора, але у нього не було вбудованого світильника. Пояснив, що ми з ним можемо піти до Home Depot, щоб придбати цей стандартний прилад, але цей час, природно, буде доданий до рахунку. Я запитав, що я повинен був сказати інакше; Я би очікував, що технік матиме у своєму фургоні основні світильники. Очевидно, я повинен був сказати, що у мене не було світильника. Це був дорогий урок у розмірі 100 доларів США +, як сказати співробітнику служби підтримки клієнтів CroppMetcalfe.

Я працюю в CroppMetcalfe з 2012 року, але мій HVAC, який прийшов з будинком, коли я його придбав, був у них з моменту встановлення. На той час, коли я почав користуватися їх послугами, ОВК пройшов тривалість життя. Тим не менше, вони піклувались про систему і отримали ще цілих три роки. Тож минулого тижня прийшов час замінити 15-річний пристрій, і я, природно, обрав CroppMetcalfe. Протягом багатьох років спілкування з ними, їхні поради постійно використовувались, і вони справді стежили за інтересами своїх клієнтів. Я ніколи не був розчарований жодною пропозицією чи рекомендацією, яку вони дали. Джордж був моїм технічним спеціалістом з мого початку, і він абсолютно чудовий. Я також виявив, що всі працівники, з якими я стикався; будь то продажі, техніки або ті, хто працює в офісі, - все на першому рівні. Вибираючи CroppMetcalfe, ви будете більш ніж задоволені.

Технік був поважним, обізнаним та щирим. Однак з мене платили 240 доларів за запалювач газового полум'я для моєї печі, яка нібито була зламана / зламана. Новий можна придбати в Інтернеті за 25 доларів. Цікаво те, що технік забрав "старий і зламаний" запальник назад і поклав його в нову коробку для запалювання запалювачів, замість того, щоб класти у смітник. Якщо він був старий і зламаний, чому ви його зберігаєте? У будь-якому випадку, техніку вдалося простежити електричну проблему аж до друкованої плати та вирішити проблему, що вразило.

Оцінив швидке та ввічливе обслуговування. Я б точно рекомендував їх іншим.

Обслуговування було швидким. Службовець прибув протягом години після нашого дзвінка. Проблему було виявлено швидко та швидко усунуто. Ми любимо користуватися CroppMetcalfe.

Працюю з C-M близько 15 років. Близько 13 років тому вони замінили мій тепловий насос на газову піч. У мене є щорічний контракт на обслуговування, який вирішив ті кілька проблем, які у мене були. Кожен технік з обслуговування був таким приємним, що я вражений. Очевидно, що вони добре підібрані та добре навчені. Також вони приходять, коли кажуть, що приїжджають, і якщо буде затримка, вони повідомляють мене.

Один день наш AC перестав працювати, і, оскільки вони були установниками, ми зателефонували Cropp. 105 доларів за перші півгодини та 30 доларів за 15-хвилинний блок. Прекрасно. Але потім вони також хотіли взяти додаткові 150 доларів за використання стисненого повітря для очищення вентиляційних отворів нашого змінного струму ... протягом тих же 2-х годинного періоду. Мені, мабуть, чогось не вистачає, але це дуже схоже на те, щоб отримувати двічі плату за той самий блок часу. Ніколи не отримував детальний рахунок-фактуру; у нього якраз був папірець, на якому він не переставав писати собі нотатки. Потім прийшла ектенія частин, які він порадив нам замінити сьогодні чи найближчим часом, тому що вони, мабуть, зіпсуються. Деталі, яким жодному з нас ніколи не доводилося замінювати на змінні системи, якими ми володіли в минулі роки. І весь час він підписував один рік контракту на обслуговування, який зменшив би вартість сьогоднішніх послуг. Так це: сьогоднішній збір коштує дорого, і на шляху у вас більше людей, вам краще придбати наш контракт на обслуговування прямо зараз! Угу. Гаразд. Нагадує мені про те, як роздрібні торговці намагаються змусити вас відкрити нову кредитну лінію на касі, пропонуючи знижку на сьогоднішню покупку. Мені довелося сперечатися з сьогоднішньою вартістю і тричі сказати йому, що ми не купуємо сьогодні контракт на обслуговування, щоб вивести його з дому. Кілька сотень доларів і крок продажів, щоб він знайшов і перевернув перемикач вологи. Сьогодні я дізнався про щось: перевірте перемикач вологи та остерігайтеся використання Cropp для обслуговування.

Я просто цілеспрямовано даю 4-зірковий огляд, тому що вони сказали, що у своєму рекламному ролику вони мали 5 зірок, тому я просто чесний, як і той рекламний ролик на кредитній картці, чи не краще, коли люди говорять, що вони мають на увазі.

Команда працювала 9 годин, щоб встановити нову піч у крихітному просторі таунхауса 19 століття. Вони обережно захищали мій дім і після цього прибирали, пояснювали новий термостат, переконувались, що він працює.

Кропп Меткалф добре справляється з моїм контролем шкідників. Вони з’являються вчасно, і техніки їх обслуговування справді чудові. Поскаржившись на першого сервісного техніка, я дійсно змусив його по-справжньому вирішити проблему гризунів, але я відчуваю, що маю змусити цю проблему провести повне видалення шкідника. Їх система планування не працює вже півроку. У мене є люди, які приїжджають частіше, ніж очікувалось і заплановано, без будь-якого запиту чи підтвердження від мене.

два досвіди: моя попередня компанія, у якої я купив дві печі та тепловий насос, встановила п’ять років тому лимон, який ламався більше десятка разів і ніколи не працював ефективно. ця компанія не допомогла б мені жодним чином щодо їх теплового насоса з дуже низьким рейтингом. я зателефонував croppmetcalfe для ремонту теплового насоса (а не використовував мою оригінальну фірму, на яку я мав контракт), і вони відремонтували тепловий насос за розумну ціну, я вирішив купити тепловий насос у cropp metcalfe. він був встановлений через чотири дні після того, як торговий персонал прийшов до будинку. монтаж проводився із землею, вкритою снігом та льодом. приймаючи 7 годин. тепловий насос зробив те, що ніколи не робив попередній пристрій - довів тепло в будинку до температури термостата за дві години (збільшення на 7 градусів). монтажники були ввічливими, чистими та ефективними.

Видатний, дуже професійний - є замовником вже понад 40 років. Настійно рекомендую.

Технік був дуже ввічливим і професійним у своїй роботі. Я щиро ціную ефективність часу на цій роботі. Я обов’язково зателефоную цій компанії в майбутньому!

Нещодавно у мене в печі встановили новий індукційний двигун, якому 19 років. Встановлення здавалося нормальним, однак, я помічаю певний шум шліфування, коли пристрій спочатку працює. Не впевнений, це нормально чи ні.

У найхолоднішу ніч сезону наша піч перестала працювати. Зателефонувавши на CroppMetcalfe, технік прибув менш ніж за годину. Він з’ясував проблему, зробив необхідний ремонт і відновив наше тепло. Ми були дуже задоволені оперативною, кваліфікованою послугою, яку ми отримали від техніка CroppMetcalfe. Ми точно рекомендуємо цю компанію.

Викопаний, надмірно заряджений і розірваний, крім цього, я ніколи не рекомендую кому-небудь сантехніку Cropp Metcalfe. 769 дол. США на заміну насоса-картера. Насос коштує $ 225, і на заміну техніку знадобилося 45 хвилин. 500 доларів праці - це абсурд за 45 хвилин роботи.
У мене є угода про обслуговування з Cropp Metcalfe, і я нібито бажаний клієнт. Ніщо щодо мого вчорашнього досвіду не викликало у мене відчуття, ніби Cropp Metcalfe цінував мій бізнес або хотів залишити мене клієнтом.
Вчора я зателефонував менеджеру сантехнічного відділу Алану Одденіно 3 рази, нарешті, о 18:30 отримав зворотний дзвінок, лише сказавши, що він нічого не може зробити. Коли я запитав, чи може він подивитися, скільки бізнесу я дав Кроппу Меткалфу за останні 6 місяців, він не міг заважати.
5 зірок? Ні!

Візит до служби наприкінці грудня 2018 року, як завжди, був проведений ефективно, ретельно та професійно. Ми дуже задоволені якістю послуг, які ми отримуємо від CroppMetcalfe

CUC володіє 12-квартирним житловим будинком. Нагрівач гарячої води перестав функціонувати, і ми зателефонували СМ. Техніки назвали нашу надзвичайну ситуацію критично важливою і сказали, що він повинен замовити деталь. Деталь не замовляли, вони взяли наші 105 доларів за дзвінок і нічого не зробили. Зараз наш хлопець із технічного обслуговування намагається знайти іншу компанію для цієї надзвичайної ситуації. CM представила нашу сантехнічну компанію для малого бізнесу, яка встановила водонагрівач, але це не є хорошою компанією, якщо ви звикли до хорошого обслуговування та компанією, яка піклується про своїх клієнтів.

У нас була проблема з електрикою, і електрик, який приїхав додому за послугою, не мав правильного вимикача для його заміни, тому він сказав мені, щоб я дістав потрібні деталі та передзвонив йому, щоб це виправити безкоштовно, але зараз компанія просить 105 доларів для того, щоб електрик знову відвідав

Джош був техніком, який прийшов переробити наші світильники їдальні та встановити перероблену люстру. Джош високо професійно виконує свої обов'язки, надаючи чудові пояснення проблеми та запропоноване ним рішення щодо догляду за частинами нашого будинку, до яких він повинен торкатися, міняти її або працювати з нею. Враховуючи проблему, яку ми мали, Джош пояснив нам щорічну програму технічного обслуговування електроенергії, і ми були дуже задоволені можливістю придбати та покластися на неї. Джош - наш хлопець, а Кропп Меткалф - наша компанія. дякую за цю можливість похвалити Джоша та його чудову роботу.

мали перші 2 сантехнічні проблеми (протягом місяця один одного) за 10 років володіння будинком. Обслуговування було чудовим, своєчасним, здається, це хороша робота. Я не робив порівняння цін, але ціни здавалися розумними.

Вони вийшли, щоб виправити деякі повітропроводи, які протікали. Зробив погану роботу, і через 9 місяців вона все ще тече. Не вдається змусити когось передзвонити мені після багаторазових телефонних дзвінків і обіцянок це зробити. Тримайся подалі від цього бізнесу.

Я є замовником CroppMetcalfe приблизно 20 років. Вони доглядали за моїми системами опалення / кондиціонування протягом усього цього періоду часу. Вони чудово працюють і дуже надійні. Приємно бути їх клієнтом.

Я був дуже задоволений послугою. Технік точно знав, що не так, оскільки моєму термостату було 14 років. Мені подобається менший термостат.

Мій досвід роботи з CroppMetcalfe вражає. У нас є два опалювальні блоки та два блоки змінного струму, які обслуговуються компанією CM. Послуга робиться швидко, вчасно, дуже ефективно та з великим професіоналізмом. Будь-яка проблема виявляється і діагностується негайно, і майже завжди усувається на місці. Я не можу просити кращої послуги.

Оманлива реклама, спрямована на спробу обдурити людей, які не бачать їхніх оманливих формулювань. Досить ганебні зусилля полювати на людей. Не рекомендував би їх захисну ракетку для водопроводу!

Чудова робота над нашим Осіннім налаштуванням Джорджа. Дуже ретельно та професійно.

Це повинен бути закон Мерфі, що коли ви завагітніли і температура досягла 90-х, ваш кондиціонер виходить з ладу. Це саме те, що трапилось зі мною минулого тижня, коли ми з чоловіком виявили, що наш кондиціонер більше не охолоджує будинок. Ми зателефонували в CroppMetcalfe і призначили зустріч для техніка, який повинен вийти і поглянути на нашу систему. Мігель прийшов до нас додому і був дуже чемним і професійним. Він носив пінетки, щоб не відстежувати бруд у нашому домі, і прибирав за собою, що я оцінив. Провівши обширну діагностику та давши нам зрозуміти серйозність нашої проблеми, Мігель рекомендував найкращим рішенням бути її заміну, оскільки це було б економічно вигідніше, ніж спроба усунення багатьох проблем. Ми очікували цього діагнозу, оскільки за останні кілька років зробили кілька ремонтів та тимчасових виправлень, і ми знали, що наша система працює на запозичений час. Протягом години CroppMetcalfe зателефонував призначити зустріч, щоб оцінити нашу поточну систему та дати рекомендацію щодо заміни. Донні був дуже доброзичливим та обізнаним і порадив нам, виходячи з нашої конкретної ситуації як власників будинків. CroppMetcalfe, очевидно, був дуже зайнятий майбутніми установками, однак враховуючи гнітючу хвилю тепла, яка мала вразити наш район у найближчі кілька днів, Донні зумів перенести нашу установку на два дні і забезпечив нас портативним блоком, щоб ми могли тримати наш тим часом спальня зручна. CroppMetcalfe, безсумнівно, дбає про те, щоб їх клієнтам було комфортно, а комфортних моментів мало, коли ви вагітні влітку, тому цю додаткову послугу високо оцінили! Ми також змогли запланувати установку на суботу, що було дуже корисно, тому нам з чоловіком не довелося відриватися від роботи.

Хуан і Зак прийшли до нашого будинку вчасно в суботу вранці, щоб встановити нову систему. Як і на попередніх зустрічах із CroppMetcalfe, вони носили пінетки та клали в будинку серветки, щоб захистити нашу підлогу під час заїзду та виходу з дому. Ми живемо в ряду таунхаусів, тому я був занепокоєний тим, що вони перетягнуть через будинок брудне обладнання, але коли вони зняли старий тепловий насос, вони кружляли навколо будинків із зовнішньої сторони, що було набагато довшим маршрутом, але дуже уважний щодо догляду за нашим будинком в чистоті. Коли Хуан виймав старе обладнання в нашому підвалі, він помітив, що під цементним фундаментом під повітрозбірником є ​​великий отвір, який відкривався прямо до землі навколо основної водопровідної труби! Ми не підозрювали, що це там, і це, очевидно, пропустили будівельники, тому що його слід було залити бетоном. Замість того, щоб ігнорувати це та встановлювати новий повітрообмінник над отвором, як попередній блок, Хуан дав знати моєму чоловікові та мені і порадив нам залити отвір бетоном перед тим, як він встановить новий блок. Я впевнений, що Хуан хотів продовжувати встановлювати систему, щоб він міг закінчити швидше, але ми дуже оцінили його щирість і дали нам час, щоб виправити отвір і запобігти ряду можливих проблем, таких як затоплення та проникнення шкідників. Хуан міг легко проігнорувати цю діру, як це було зроблено попередньою інсталяцією іншої компанії, але, повідомляючи нам, це означало, що він насправді піклувався про своїх клієнтів, а не закінчував роботу.

Весь прийом пройшов дуже гладко, і Хуан і Зак були закінчені протягом шести годин. Новий пристрій набагато менший і тихіший, і ми дуже вдячні, що в нашому будинку знову тече чудове прохолодне повітря! Дякуємо CroppMetcalfe за ваш ефективний та якісний сервіс, і ми з нетерпінням чекаємо комфортного літа!

Мої свекрухи роками користувались СМ. Вони змусили їх встановити нову систему кондиціонування та кондиціонування повітря 10 років тому і продовжували використовувати їх для технічного обслуговування кожні два роки. Їх змінного струму недостатньо охолоджувалося, тому CM вийшов і сказав їм, що їм потрібен новий компресор, але сказав, що компресор, ймовірно, прослужить лише рік чи близько того, тому їм слід знову замінити всю систему змінного струму. 2500 доларів за компресор і близько 5 тисяч доларів за новий зовнішній блок. Це зі мною не сиділо, тому я настійно рекомендую своїй компанії змінного струму на другу думку. Моя улюблена компанія змінного струму вийшла туди і визначила, що в ній просто мало холодоагенту. $ 275 виправлення На жаль, цього місяця вони не допоможуть вам скласти квоту продажів!

Вони постійно не мали б необхідних деталей і повинні були б повернутися, щоб закінчити роботу. Технік, який прийшов вперше, був досить непоганим, але все ще не мав участі. Для Другої роботи вони також не брали участь, і на виправлення течії йшов тиждень. Я телефоную комусь іншому.

Я б дав нуль зірок, якби міг зобразити нуль F *, який вони дають моїй родині. Компанія, яку ми використовували, була викуплена CroppMetcalfe. Ми отримали повідомлення про те, що нічого не зміниться. У нас був дивовижно простий продукт, де вони виходили два рази на рік і перевіряли та поповнювали фреон, якщо потрібно, та основне обслуговування та чищення. Вони взагалі не виходили. Через рік ми телефонуємо, і вони планують, що хтось вийде через місяць. Він ніколи не показував. Ми переносимо розклад на наступний тиждень. Гай виходить і каже, що все добре. Наступного дня ми вмикаємо наш змінний струм і нічого не працює. Він переплутався із запобіжниками, і вони були слабкими. Тоді ніякого контакту і вони взагалі більше ніколи не виходять, але вони все одно виставляють нам рахунок. Тим часом зателефонуйте нам, оскільки картка, яка знаходиться у файлі, не працює, і вони хочуть новий номер картки. НЕ! Залучіть іншу компанію, і він каже, що у нас немає фреону через невеликий витік, який міг і повинен був бути спійманий CroppMetcalfe, нам потрібна нова котушка (яка гарантована, все ще слава богу!). Ніколи нікому не рекомендуватиму цю компанію.