Crown Honda of Southpoint Огляд

Спочатку я призначив зустріч на 3:45 у суботу. О 7 ранку Аріель зателефонує щодо перепланування раніше, щоб було зручніше для них. Я їду з ним, приїжджаю о 11, а машина займає 3 години на огляд, коли мені обіцяли годину. Потім, після безлічі сварливих людей і обіцянь передзвонити, а потім не робити цього, менеджер Ентоні дає мені лише 20 доларів від перевірки на 130 доларів.

Я, як правило, доброзичлива людина і мені легко догодити. Марк Якобсон Тойота ЗАВЖДИ був у 100 разів кращий за цих хлопців. Вони завжди були чудовими.

Ніколи більше я ні за чим не прийду сюди.

Чудове обслуговування, особливо від мого радника, Травона Лірі. Він дуже уважно ставився до моїх потреб і повідомляв мене майже про все.

Джеральд чудовий! зробив мою ніч! Повернуся назад, якщо у мене коли-небудь виникнуть проблеми з моєю машиною

Класний акт .... Кевін зробив видатну роботу ... чудова пропозиція щодо зміни гальмівної колодки та одночасного відновлення роторів ..... Я знаю, що у мене є безпечна гальмівна система з більш дорогою ціною, але довгостроковою мені найкраще економічно ..... також чудове спілкування і дуже професійно ... дякую Кевіну і Тоні (менеджер) ......

Корона Honda
Поганий досвід покупки автомобіля у цього дилера. Обслуговування клієнтів - це не просто гаряча кава та тривалі години роботи. Мова йде про досвід клієнтів, і я, наприклад, мав жахливий. Ганьба керівництву за те, що все це стосується комісій. Час очікування, щоб побачити "фінансового хлопця в ямі", становив майже 2,5 години. Продавець (Wyatt) досі не передзвонив мені щодо другого ключового FOB. Сказав, що вони знайдуть мені одного, ось уже місяці, ані слова. Продавці говорять про те, що інші продавці крадуть продажі, фінансисти скаржаться на те, що інші фінансисти занадто повільні і звинувачують інших у часі очікування. Ми є клієнтами, нам не потрібно цього чути. Ви можете злитися на сказану правду і кидати провину, або можете щось з цим зробити. Поки ви цього не зробите, у вас є жахливе місце для придбання машини.

Мій новий громадянин звідси - найвища черга. Дощові склоочисники включаються автоматично і мають датчики. Honda ніколи не розчаровує.

Загалом, чудовий досвід.
Chance Deal, був дуже приємним, відповідав на всі наші запитання, і ми не відчували тиску. Дуже симпатичний молодий чоловік.

Джонні Тран був також дуже ввічливим, обізнаним і терпляче відповідав на всі наші запитання та проблеми.

Дарсі Фрілдс була дуже обізнаною та ввічливою протягом усієї транзакції. Вона дуже уважно ставилася до наших бажань та потреб. Вона є справжнім активом для вашої компанії. Я думаю, що їй 10

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Я домовився про відкликання, взяв на себе реєстрацію, а потім чекав більше двох годин. Коли я, нарешті, зміг знайти радника служби, щоб побачити, що відбувається (процес, який тривав півгодини), він сказав, що вони лише тоді збираються почати працювати на моєму автомобілі. Потім менеджер служби пояснив мені, що я призначений для реєстрації, а не для обслуговування. Що абсурдно. Він сказав мені, що це питання, над яким вони працюють. Інша жінка чекала більше 3 годин на одну шину. Відсутність поваги до часу споживачів обурлива. Вже минуло 8:00 ночі, і мені довелося піти, не зробивши ремонту. Я НІКОЛИ не повернусь туди ні за що.

Чудовий досвід! Я був покупцем поза межами штату, але процес пройшов спокійно, і персонал був дуже корисним.

30000 миль обслуговування та ремонт змінного струму

Плавне обслуговування, починаючи від продажу, демонстрації, фінансової транзакції до закриття.

30 тис. Готових налаштувань і нові шини ... все за 2 години. Непогані хлопці!

У мене був не дуже хороший досвід роботи у відділах автосервісу, але я впевнений, що не маю претензій щодо служби, яку ми отримали в Crown Honda. Я без вагань рекомендую ваш відділ обслуговування іншим власникам Honda. Джош Геральд, наш радник з обслуговування, чудово працював, зрозумів наші параметри ремонту (на старих автомобілях виправте те, що потрібно виправити для безпеки та експлуатаційної безпеки, і не турбуйтеся про речі для оформлення вікон) і подбав про те, що потрібно бути зроблено готово. І за розумною ціною (я думаю). Хороший досвід ......

Менеджер служби був дуже корисним, і послуга була завершена до оцінки.

У мене вже багато років є Хонди від Crown, і я вважаю, що їх відділ обслуговування є дуже компетентним і дуже приємним.

Один із найпростіших досвіду купівлі автомобілів у нас. Наші продажі Brandon були надзвичайно корисними і зовсім не напористими.

Я був прийнятий з посмішкою дуже професійно ... Вони дбають про своїх клієнтів, і вони зроблять все, щоб зробити вас щасливими

У Crown Honda із Southpoint працює дуже привабливий персонал, який попередньо повідомляє мені про витрати. Обслуговування було швидким. У мене не було жодних проблем з моєю машиною після будь-якого мого призначення на службу. Я дуже задоволений своїм сервісним центром Crown Honda.

Пішов на заміну рідини трансмісії, запропонував 3 години очікування, придбання зайняло лише годину. Люблю це!

У мене тут була детально розказана моя машина, і вони чудово зробили свою роботу.

Ми придбали б / у Honda Accord і нам сказали, що автомобіль був ретельно перевірений Crown Honda раніше. Проїхавши 30 миль, індикатори SRS (подушки безпеки) увімкнули, сигналізуючи про деякі проблеми із системою подушок безпеки. Я передзвонив наступного дня, щоб повідомити агента, і я все ще чекаю, щоб передзвонити йому. Я оціню їх послуги, як тільки це зроблю.

ОНОВЛЕННЯ



ОНОВЛЕННЯ 2

Приблизно через місяць загорився той самий лампочка SRS, плюс три витоки масла (ремонт 576 доларів США). В основному, вони продали мені машину з кількома проблемами трохи менше 5000 доларів. Я дуже засмучений і, якби я знав, наскільки ненадійними були їхні вживані машини, я б, звичайно, ніколи не їздив туди.

Якби я міг дати 0 зірок для сервісного відділу, я б привіз свою машину на зустріч, ніхто не хотів мені допомогти. Я попросив технічного спеціаліста зареєструватись. Мені сказали просто стояти біля моєї машини і чекати, поки хтось підійде до мене. один схвалив мене, тоді мене переадресували іншій службі обслуговування клієнтів, яка бачила, як я чекаю біля своєї машини, але не запропонував допомоги, він був грубим, здавалося, він не хотів бути на роботі. Я чекав 3 години на заміну масла, хоча у мене був Потім я поцікавився моєю машиною, в якій загадково вони сказали мені, що послуга може бути виконана за 30 хвилин. Думаю, працівники відволіклись, граючи так сильно, що забули про обслуговування моєї машини, повідомивши про це менеджера служби, і він, здається, не хвилювався він вибачився за мій досвід. НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ Звідси, ЩО ПЛАНУЄТЬСЯ ПОСЛУГУВАТИСЯ Leith Honda пропонує набагато кращі послуги.

Чудовий сервіс та неймовірна команда для співпраці! Вони так ретельно доглядали мою машину і були неймовірно уважні до моїх потреб. Ефективно ведіть бізнес, і я із задоволенням повернусь для майбутніх потреб в автомобілі!

Crown Honda має найкращий відділ автосервісу! Їхні представники дуже добре спілкуються, а обслуговування оперативне. Ясла Келлі Алстон обслуговувала мою першу машину понад 8 років, і я зміг набрати більше 300000 миль на цій машині. Це було так здорово, що я купив ще дві Хонди! Мені також подобається, що вони працюють до 23:00, тому що це дозволяє мені отримати моє сервісне обслуговування після роботи, не відчуваючи поспіху.

Шон Стюард забезпечив чудовий досвід від початку до кінця. Вони ставлять споживачів на перше місце і роблять процес дуже плавним. За кілька годин я був у своїй новій Honda. Супер задоволений угодою, і всі були чудові!

Ми приїжджаємо сюди роками, щоб випустити якомога більше життя з нашої Honda Odyssey 2011 року. Вони завжди ставляться до нас правильно і надають чудові послуги

Щойно сьогодні купив машину, і моїм радником з продажу був Річард Пауелл, який був абсолютно дивовижним! Він був добрим, терплячим і дуже наполегливо працював, щоб зробити все, що міг зробити з тим, що я хотів. Ми з батьками насолоджувались нашим досвідом з ним, і це був дуже легкий процес завдяки йому. Єдина причина, чому я не дав 5 зірок, це те, що, на жаль, у мене було кілька запитань щодо гарантії та пільг на покупку в представництві Honda. Мене скерували до людини, яка могла відповісти на ці запитання (повністю забула його ім’я, підписала з ним свій контракт і зробила з ним перший внесок), я не сприймала того самого доброзичливого ставлення. Коли я заявив, що не хочу пакети, які він пропонує (розширена гарантія автомобіля, технічна гарантія, захист обода тощо), він відповів: Вони сказали, що у вас є всі ці питання і що? Ви просто тащите мій час? . Потім я пояснив, що шукаю інформацію про пропозиції (перші дві безкоштовні заміни масла, 1 безкоштовна мийка автомобіля, розумні речі подібні), які дилерські центри роблять тим, хто купує безпосередньо у них, проти Carmax чи іншого дилерського центру, такого як Sports Durst (наведено лише як приклад) Потім він відповідає: Ви не хочете купувати Honda у Spurts Durst до н.е., вони її не продають, нічого не безкоштовно. Ви не приходите до мене за це, ви йдете до хлопців попереду. Потім я пояснив, що я запитав про це, і вони направили мене до нього, і що я просто запитую, тому що моїй сестрі запропонували безкоштовну мийку автомобілів, і я не знав, чи це пільга для безпосередньої покупки у дилерського центру (досить базовий і розумний питання, оскільки дилерські центри часто пропонують це покупцям). Потім він відповів, що це не я, я не пропонував їй цього, вони це зробили. Я негайно закрився, і все моє поводження миттєво змінилося, і якби не Річард Пауелл та його доброта, я б пішов туди, не купуючи машину, і пішов би кудись.

Познайомився з дуже приємною людиною на ім’я Дерек Лейн, відповів на багато запитань і дуже доброзичливим. В даний час купує пілот-еліт 2017 року в Даремі, штат Північна Кароліна.

Послуга самовивезення була чудовою. Водії приїхали вчасно, щоб забрати мій транспорт. Мені повідомили, коли мій автомобіль прибув до магазину. Коли обслуговування автомобіля було завершено, мій транспортний засіб було повернуто своєчасно.
Водії були дуже шанобливі.

З нашим радником служби Джо Джо було чудово працювати. Обслуговування було зроблено своєчасно, і я був настільки вдячний, що вони почистили мою машину зсередини та зовні! Потрібно було трохи попрацювати після тижнів їзди на хокейні турніри. Дякую!

Ввічливе та ефективне обслуговування. Кожну частину моєї послуги мені детально пояснили, включаючи вартість. Видатне обслуговування клієнтів. Я дуже рекомендував це всім.

Завжди хороші люди, з якими слід мати справу з питань обслуговування. Тому я постійно повертаюся

Це було дійсно дивно. Мої задні двері не закривались. Приводи були закриті. Мені цитували 1600.oo і сказали, що це буде 7-8 годин праці! Лейт Акура цитував мене 900.oo. Я вирішив виправити це взагалі десь ще. Коли я пішов забрати його в Корон, двері були зачинені. Коли я запитав, як, вони заперечили, що щось зробили ... здавалося, здивовані. Вони сказали, що технік не може їх закрити. Вони припустили, що, можливо, хлопець, який припаркував його, зміг це виправити. Я вдячний, що мої двері зачинені, однак ... Я дуже розчарований тим, що мені сказали речі, які не здаються можливими. Я розчарований ціною, яку мені вказали, і я не можу повірити, що ремонт займе 8 годин. Я розчарований тим, що вони збираються доручити мені поставити нові виконавчі механізми, коли це, здається, не є проблемою, оскільки яка ймовірність того, що два виконавчі механізми вийдуть з ладу в той самий день.

Ніколи не домовляйтесь про зустріч у п’ятницю вдень. Я чекав 3 години на заміну масла та обертання шини, щоб сказати, що вони не можуть зробити обертання шини, оскільки вони не можуть знайти блокування колеса для мого автомобіля. Ні в який момент ніхто не прийшов запитати, де це, коли я сидів у приймальні. Вони чекали, поки їх закрили, і намагалися вивести мене за двері, щоб порадити, чому вони не можуть цього зробити.

Мені призначений сервісний агент Ерік, і я можу впевнено дати йому 5 зірок. Він був доброзичливим, професійним і добре вислухав моє конкретне прохання про остаточний контроль якості, щоб уникнути проблеми, яка сталася останні два рази, коли я обслуговував свою машину. Він вийшов із свого шляху, щоб протестувати шини, і з’ясував можливу причину минулого випуску.

Моя єдина скарга не має нічого спільного з персоналом, але скільки часу мені доводилося чекати кожного разу на основну роботу масла, фільтра / обертання шини. За запланованим прийомом кожного разу мені доводилось чекати близько 2 1/2 до 3 годин. Не впевнений, що можна зробити для підвищення ефективності, але справедливе попередження всім, щоб вони були готові з речами, які потрібно зробити, перебуваючи там, або поїхати, щоб ви могли висадити машину і повернутися, коли вона буде готова.

Мій досвід роботи був абсолютно неперевершеним! Мої проблеми такі: Більше 2 годин очікування навіть при призначенні. Моє прохання було провести заміну масла. Коли в травні машину повернули, на моїй кришці двигуна були зламані дві секції. Обкладинки не були закріплені на місці .. вони просто хтиво лежали там так, ніби технік не знав, що він робить. Це був мій другий випадок із проблемами обслуговування у Crown Honda. Моя перша була заміна масла, де мій масляний фільтр не був замінений, і тепер я зламав деталі, про які мені ніхто не повідомляв. Не той вид послуг, якого я очікував би від автосалону! Повністю розчарований та розчарований отриманою послугою. Що стосується майбутніх клієнтів .... ОСТОРОЖНО і перевірте виконану службову роботу. Очевидно, що в сервісному відділі Crown Honda не проводиться перевірка якості

Джо Дефранше - найкращий хлопець у дилерській. Дуже вихований і спокійний, щоб допомогти пояснити проблеми. Дякуємо за допомогу

Хороший сервіс та приємні люди. Зазвичай не потрібно довго чекати служби. Джон Д. - хороший радник з обслуговування.

У мене була проблема з машиною в останню хвилину, і на допомогу прийшов Crown Honda. Я даю своєму раднику послуг на 100% за те, що я постійно інформував мене про це!

Річард - це НАЙКРАЩИЙ! Він має чудове обслуговування клієнтів, переконуєсь, що ви повністю щасливі, і має чудову особистість !! Попросіть Річарда !!!

Крім того, я не можу забути Джонні! Він качається також. Вони складають ідеальну команду!

МАГАЗИН В КОРОНІ !!

Автомобіль моїх дочок був шість разів для коронування Хонди в Даремі, штат Північна Кароліна. Я так розчарований тим, як поводяться з моєю дочкою. Вони не будуть пропонувати їй машину, щоб їхати, поки вони працюють над її машиною. Я міг зрозуміти, що не пропоную машину, якщо вона була там один-два рази, але вона була там шість разів для того самого випуску мене; так те саме питання. Я хотів би знати, як завезти доньці машину, щоб вона могла їхати туди-сюди на роботу, поки вони працюють над своєю, і нарешті вирішити проблему. Я справді думаю, що вони продовжують латати машину, поки не закінчиться гарантія, після чого їй доведеться платити зі своєї кишені. У моєму житті було багато автомобілів, і це найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь бачив.

мій сервісний радник подбав про обслуговування мого автомобіля, як ніби свою власну роботу

Я взяв машину свого чоловіка на цю послугу, і хочу сказати, що ціную те, що до мене ставились так шанобливо! Жінки похилого віку не завжди отримують лікування, ніби у них мізки у відділах автосервісу! Дякую, пане Педулла!

Пан Педулла постійно інформував мене про стан мого автомобіля. Він подбав про те, щоб я встиг на наступний прийом за 30 миль.

Який ДИВОВИЙ досвід навколо !!

Відділ обслуговування був надзвичайно чудовим досвідом від початку до кінця. Містер Чарлі, сервісний сервіс був дуже доброзичливим та корисним. Він дав мені поїздку до торгового центру та передзвонив мені, коли моя робота закінчена, і відправив мені машину на самовивезення з торгового центру. вчасно
Весь персонал дуже корисний та приємний зал очікування з усіма зручностями

Супер привітний персонал. Вони зовсім не були напористими. Вони дозволяють мені розглядати кожен автомобіль, про який я запитував на багатьох моделях. Насправді допомогло мені отримати гідну угоду на транспортному засобі, який мені спочатку був цікавий. Неймовірно задоволений моєю покупкою. Все, до чого я пішов, - це заміна масла, але ці чудові люди допомогли мені вийти з автомобілем, в який я закоханий.

Хороший сервіс, вхід і вихід швидше, ніж очікувалося.

Автомобіль придбали без зайвих торгу. Торговий представник Карл зробив фантастичну роботу, показавши нам усі навороти та чутки цього чудового, але складного автомобіля. Мали справу з Короною з тих пір, як вони були на горі Чапел, і вони ніколи не підводили нас.

Джонатан підкоригував мій купон на мій транспорт. Потім він витратив додатковий час на прибирання місця на моїй машині, якого я не зміг вилучити. Дякую!

Я радий повідомити про чудовий дзвінок у службу. Я заскочив несподівано, із задньою шиною з дуже низьким тиском. Я прикинув, що це мав бути прокол. Незважаючи на ретельний графік сервісного обслуговування, який дотримується дилер, політика полягає в тому, щоб намагатись розміститися в квартирах, і машину зняли на обслуговування. За дуже короткий час технік сказав, що я взяв цвях, і, на жаль, здавалося, ніготь зігнувся і вдарився об боковину зсередини, тому шину доведеться замінити. Це було в наявності - мені запропонували хорошу ціну за шини та робочу силу, дозволили це і пішли чекати одну-півгодини-одну годину, яку розраховували на роботу. Зона очікування чудова, без пуху, але всі розумні зручності (і кавоварка, за яку можна померти). Ніяких клопотів із продажами. Через 40 хвилин технік вийшов, щоб повідомити мене, що роботу виконано, і як тільки шину зняли, вони побачили, що її також не прокололи збоку, а лише зачепили. Мою майже нову шину заткнули та перемонтували. З мене стягували майже нічого, порівняно із санкціонованим рахунком. Отже - результат - ЦІЛІСТЬ. Ви можете довіряти цим людям! Мене звали фахівець Лі Батлз, і він був ВЕЛИКИМ.

Відмінне обслуговування. Кейн та Деніел були дуже корисними.

Коротка версія: НАВІТЬ ХОЧА Я МІСЛИСЯ НА ПРИЗНАЧЕННЯ, Я ЗАЧИТАВ БЛІЖ ТРИ ГОДИНИ на заміну масла, з мийкою автомобіля та пилососом. Я сподіваюся, час очікування покращиться, тому що я придбав бампер для догляду за бамперами на 60 кілометрів.

Довга версія: Згідно з моїм журналом стільникового телефону, я зателефонував до служби обслуговування о 13:12. Я домовився про заміну масла о 14:15. Я був радий призначити зустріч у такий короткий термін. Я прибув на 30 хвилин раніше о 13:45. Я під'їхав до сервісної бухти, але оскільки я був там вперше, я не уявляв, що мені робити. Всередині було близько 10 співробітників, які працювали на своїх комп’ютерах. Ніхто не здійснював зорового контакту, ніхто не підходив до моєї машини. Єдиний знак, що підказував мені, що мені робити, - це 40 футів за входом у бухту, і там було написано "тягнися вперед". Я не був впевнений, чи варто їхати всередину, чи я вже був "вперед", коли стояв на порозі. Я зачекав цілих п’ять хвилин, а потім інший клієнт затягнув її машину всередину сусідньої бухти, і до мене негайно підійшли та надали послуги. Звичайно, я в той момент заїхав всередину, вийшов з машини, повністю здивований. (Я був невидимим?) Ще кілька хвилин ніхто ще не контактував зором, поки до мене не підійшов пан, який видався менеджером, і не запитав, чи мені допомогли. Я сказав: "Ні, насправді я чекав п'ять хвилин біля дверей, а потім цього клієнта (жестом дамі, якій допомагають) подали переді мною. Я вперше тут. Я не знаю, що я" м повинен зробити ".

У цей момент до мене підійшов співробітник служби обслуговування клієнтів і взяв мої ключі. Він сказав, що мене одразу подбають. Я пояснив, що мав зустріч о 2:15 і був трохи рано. Мене показали до приймальні. О 15:00, співробітник служби обслуговування клієнтів сказав мені, що вони бігають позаду, дуже зайняті, це буде ще півгодини. О 16:00 він знову увійшов і сказав, що вони майже закінчені. О 4:30 я зібрав речі та пішов шукати кавалера, коли він раптом прибув до дверей приймальні. Я сказала йому, що у мого чоловіка день народження, і у нас є плани, і мене більше не хвилювало, чи машина закінчена, що я мушу їхати.

Він сказав, що вони закінчили, і привезуть машину спереду.

Майже 3 години на заміну масла. Вони помили та пропилососили машину, що було приємно, і зробили 20-точковий огляд. Наскільки мені відомо, робота була виконана належним чином. Всі були дуже ввічливі, за винятком перших семи хвилин або близько того, коли вони не визнали моєї присутності.

Якби вони сказали мені, коли я призначився, що мені доведеться чекати так довго, я б вибрав інший день.

Це був мій перший візит до Crown Honda, бо я щойно переїхав до цього району. Я був клієнтом Hendrick Honda з Concord протягом багатьох років, але дуже задоволений послугою та увагою, яку я отримав у Crown Honda! Вигук Джеральду Б. за винятковий сервіс!

Мій досвід був чудовим, з Ніколасом Голландією була повна радість працювати. Він був дуже професійним, я порекомендую когось Миколаю.

Я поїхав, щоб зробити свою першу заміну масла після придбання мого автомобіля, Філіп Уіттінгтон був чудовим, він переглянув усе зроблене, а також пройшов додаткову милю, сказавши мені, як підтримувати свою машину в чудовій формі між службами. Я дуже радий, що обрав Crown Honda, сервіс надзвичайно чудовий ... Дякую Філіпе !!!!!

Чудовий сервіс, як зазвичай Дякуємо Джоеле, ти найкращий.!

Найкращий сервіс за всі часи. Ми приїжджаємо о 8:50 на заплановану зустріч о 9 ранку, і вони взяли нас прямо і сказали, що це буде близько 2 годин. Ми повернулися близько 10:50, і я повідомив Джо, службовця служби, що ми повернулися, і через 10 хвилин наша машина була готова. Вони були дуже професійними. Крім того, я прошу замінити масло, і він сказав, що вони працюють спеціальним способом, 16.95. Коли ми взяли машину, вони вимагали заміни масла. Не може стати набагато краще.

Філіп був чудовий! Він все пояснив і зробив такий досвід менш схожим на візит до стоматолога

Вони завжди ґрунтовні та охочі пояснити щось. Вони були своєчасними останні 2 рази, коли я там був. Вони пропонують трансфер до / з Саутпойнт, якщо ви збираєтесь бути там на деякий час, або трансфер додому

Співпраця з Crown Honda була незмінно чудовою. Партнери ввічливі та обізнані, спілкування чітке та ціни помірні.
Все було виконано за розумний термін. Найкраще те, що вони стоять за своєю роботою. Якщо вас щось турбує після факту, вони знайдуть час, щоб це вирішити. Для мене це означає, що це чесний бізнес, який виконує виняткову роботу.

Дуже хороший досвід! Уайетт зробив чудову роботу, допомагаючи нам дістати наш новий фургон.

Джиммі та Майкл із відділу обслуговування були ввічливими та професійними. Вони перевершили мої сподівання надати допомогу у відповіді на мої запитання, а потім здійснили телефонний дзвінок, як обіцяли.

Зазвичай я працюю з Джеральдом. Завжди оперативний та ввічливий. Доставляє, як обіцяв.

Я придбав свій автомобіль у цього дилерського центру, але після неодноразового обслуговування тривалість часу, необхідного для завершення роботи, продовжується з кожним приходом сюди.
Сьогодні я зайшов на заміну масла, обертання шин та рідину, а через 4 години очікування пішов до столу, щоб перевірити, чи не виникло проблем, щоб лише з’ясувати, що вони щойно розпочали роботу. У мене було бронювання, і оцінка становила 2-3, а не 5 годин. Якби мені довелося так довго чекати, я пішов би до іншого магазину чи займався якоюсь іншою діяльністю. Хоча вони роблять хорошу роботу, вони повинні працювати над своїм досвідом роботи з клієнтами. Якщо вони триватимуть занадто довго, я впевнений, що інші магазини заберуть мій бізнес.

У нас на посаді радника був пан Джо, і ми мали великий досвід

Тім запропонував чудові послуги, майте серце допомогти. Якщо я володію компанією, я б не вагався найняти його.

Автосалон пішов вище і далі! Я був засмучений, коли мій пілот зламався, але Crown Honda це виправила відповідно до точних специфікацій моєї розширеної гарантії. Вони навіть поміняли моє масло, помили мою машину і швидко зробили роботу. Я був у захваті від водія за послуги трансферу та дуже оцінив поїздку. Я надзвичайно вражений професіоналізмом всього персоналу. Моє розчарування та сумніви щодо Хонди спалахували, але Crown Honda повернула мене назад! П’ять зірок, хлопці та жінки!

Цього разу консультант служби Джо був хорошим. Але сервісний персонал зламав частину приладової панелі, і тепер, коли ми називаємо корону Honda, це жахливий час зрозуміти, чи можна цим подбати. Кожного разу я маю поганий досвід обслуговування

Запропонував конкурентоспроможну ціну і відзначив її. Був готовий спілкуватися за моїм бажаним способом контакту.

Відтепер я буду моїм відвідувачем обслуговування та покупок! Я придбав свою машину, що використовувалася у іншого дилерського центру за містом (все ще на гарантії), і привіз її сюди через не заряд акумулятора. Джеральд із Crown зробив це НАЙЛЕГШИЙ досвід обслуговування, який я коли-небудь мав! Він зробив нотатки про те, як він працює, і коли виникали проблеми, дав мені хороший прогноз часу, запропонував послугу трансферу і надіслав мені текстовий докладний звіт про те, що вони оглянули на машині, що виявили та скільки його вартість (яка тоді покривалась гарантією). Вони виправили це приблизно за півтори години! Це була найбезболішіша послуга за всі часи. Я буду везти туди свою Хонду на обслуговування звідси далі!

Зупинився на плановому огляді ЧПУ.
Забрав мене за 1 годину, поки я працював із приймальні. Швидкий / чемний / ретельний --- як завжди.

Джошуа взяв мою Одісею '09 серед густої зливи. Я не міг бачити дорогу через те, що мій AC не працював. Вони взяли його, зробили певне діагностичне обстеження, і перед тим, як я міг приїхати додому на іншому транспортному засобі, вони зателефонували, щоб сказати, що його відремонтували. Супер сервіс!

ваш персонал першокласний, довго тримає мої Хонди, коли настане час замінити Одеси, я скористаюся вашим автосалоном, дякую за турботу про мене та мою дочку, ще раз спасибі

Заїзд був дуже хорошим під час цього візиту. Усі роботи були виконані відповідно до вимог. Я замінив масло, обертав шину та замінив щітки склоочисника. Послуга зайняла близько 90 хвилин.

Я пішов на безкоштовну заміну подушок безпеки і за годину потрапив і вийшов.

Жахливий досвід. Я записався на прийом о 13:45. для обслуговування мого автомобіля - просто прості перевірки шин, і на реєстрацію зайняло більше 30 хвилин. Як тільки я нарешті поговорив з кимось, вони сказали мені, що пройдуть години, поки я не перегляну свою машину, і це не мало значення У мене була зустріч. Не буде назад.

Найгірше місце на обличчі планети Земля для обслуговування в вашому автомобілі. Ми призначили зустріч лише на заміну масла, і все одно нам знадобилося 3,5 години, щоб зробити це. Найгірший досвід обслуговування клієнтів. Люди, які працюють тут, не хвилюються і ігнорують вас, ніби ви невидимі. Якщо вам потрібен найгірший досвід обслуговування у вашому житті, тоді, будь ласка, йдіть сюди.

Дуже ефективно та пристосовано до нашого складного графіка. Ввічливий і прямолінійний.

Дуже погані послуги клієнтів. Вони ніяк не піклуються про своїх поточних клієнтів. Коли ви збираєтеся купувати або хочете у них послуги. Вони роблять все, щоб отримати ваші гроші або продажі. Але після того, як ви купуєте або робите послуги з ними, вони більше не хочуть вам допомагати. Схоже, вони всі стосуються грошей і не піклуються про своїх поточних клієнтів. Я б не рекомендував цей дилерський центр нікому.

Я був вражений Crown Honda. Вигоди гарно розкладені. Персонал був привітним та ввічливим. Мені потрібна була заміна масла та фільтр в машині моєї дружини, ми отримали вказівку, що нам потрібна заміна масла. Нафта була на рівні 15%. Ми щойно прибули з Пенсільванії, тому я хотів, щоб його змінили, перш ніж ми вирушили додому. Зона очікування хороша і поруч із зоною обслуговування, кімнатами відпочинку, виставковим залом erc.
Чарлі, фасилітатор послуг був доброзичливим, простим для спілкування та дуже корисним. Мені просто сподобалось налаштування та люди, і робота була виконана за розумний проміжок часу.

Чудовий досвід, корисний та дуже ввічливий! Запропонував відмінне обслуговування та навіть допоміг мені допомогти дістатися додому, поки моя машина обслуговувалася !! Джеральд та менеджер з обслуговування нам дуже допомогли!

Я брав свою Honda до Crown близько 2 років. Протягом першого року я мінімально працював над автомобілем, але відчував, що ціни трохи високі. Протягом 2-го курсу я зробив кілька справ на своєму транспортному засобі, і не тільки ціни були високими, але й час очікування був надмірно довшим, ніж те, що мені говорили кожного разу, коли я водив туди свою машину.

Потім я почав телефонувати з їхнього відділу продажів, кажучи, що у них є покупець вживаного автомобіля, який хоче автомобіль того ж року / марки / моделі, що і мій, і просять мене зайти, щоб його подивились, і вони поставили мене в новій машині. Я жодним чином не вказав, що я зацікавлений продати свою машину або придбати нову.

Остаточна крапля була тоді, коли я пішов на звичайну заміну масла і мені сказали, що моя машина буде готова через 30-45 хвилин. Оскільки вони мають трансфер до торгового центру, я поїхав туди чекати. Моя машина не була готова майже 5 годин після того, як її висадили, і все, що я зробив, - це проста заміна масла.

Моя машина є частиною відкликання подушок безпеки, і Crown порадив мені, що коли деталі ввійдуть, вони зможуть виконати роботу приблизно за 30 хвилин. Я дзвоню, щоб домовитись про зустріч, коли частина заходить, і мені кажуть, що мені потрібно буде висадити машину, оскільки це, швидше за все, займе 4-6 годин. Вони радять мені, що робота займає 30 хвилин, але оскільки я не можу її залишити о 7 ранку, це буде за принципом «хто прийде, хто подає». Отже, моє запитання полягає в тому, який сенс пропонувати зустрічі, якщо ви не будете їх виконувати?

Зараз я перейшов на AutoPark Honda у Кері, і я набагато щасливіший. Удачі вам у Crown, якщо у вас немає можливості висадити машину на обслуговування, вони змусять вас чекати цілий день.

Ми уклали успішну угоду для всіх залучених сторін. З усіма було професійно та ввічливо працювати.

Швидке професійне обслуговування без попереднього запису.

** Прочитайте, перш ніж купувати **

Наш досвід роботи з цим дилерським центром був жахливим, і те, що ми виявили, - це те, як працює багато дилерських центрів, щоб отримувати прибуток від нестачі знань у споживачів.

По-перше, під час переговорів вам слід домовитись про ціни за дверима.

Ось чому ..

Автосалони рекламуватимуть, що ми не зможемо вас побити за ціною, то тоді ви прийдете до думки, що ви отримуєте багато. Врешті-решт вони просто додають 1000 доларів, які вони зняли, але вони позначені як захист фарби або Resistol

Що саме те, що зробила Crown Honda, вони додали трохи дурницького захисту в дуже тіньовий спосіб.

Вони навіть ніколи не обговорювали це з нами і не згадували про це під час нашого 2-годинного візиту. Це просто з’явилось у цитаті. Це стало тактикою, що використовується у більшості дилерських центрів, і саме від цього вони отримують прибуток. Прикро, що більшість споживачів не просвічені зборами та додатковими витратами, які додаються до ціни автомобіля, тому переконайтеся, що ви все це зрозуміли, перш ніж щось підписувати.

Додайте, що на додачу до вашої типової тактики продажів під високим тиском, яка банальна і надокучлива, як запитання моєї дружини та мене, що потрібно буде їздити додому сьогодні приблизно 4 рази після того, як кожен раз сказати ні.

Коротше кажучи, ми поїхали в AutoPark Honda і отримали наш 2019 Accord Touring 2.0T без усіх BS.

Я мав великий досвід у Crown Honda. Відділ технічного обслуговування був дуже корисним, а обслуговування було швидким. Я рекомендую посередництво кожному, хто має Honda, який потребує технічного обслуговування або ремонту.

Повертаючись, щоб забрати машину, я не був впевнений, що робити. Я зайшов у бухту і запитав першого хлопця зліва, і він був надзвичайно грубим. Жінка переді мною сказала, що він також грубий з нею. Але тоді підійшла дуже мила молода жінка і запропонувала нам допомогти. Мені сказали віднести свої документи до каси. Він усе взяв і сказав, що мені не потрібно витрачати час, приїжджаючи до нього, а все зберіг, тому я не маю доказів того, що було зроблено. Окрім цього, це був хороший досвід.

Тільки державна інспекція в Північній Америці. Це зайняло близько 1 години. Не дуже погано.

Чудовий сервіс Еріка Айберга. Він дуже поінформував про те, що було зроблено на моїй машині. Автомобіль обслуговували менше, ніж за той час, коли мені сказали.

Сервіс у Crown Honda - приголомшливий! У нас була велика поломка під час подорожі, і Корона пройшла. З першої телефонної розмови до ремонту та повернення машини до мене> на кожному кроці> ці хлопці були чудовими. Вони інформували мене, перевернули роботу і задовольнили кожен наш запит. Кричіть Франку. Ми справді оцінили чудовий сервіс.

Робота була виконана, як описано та своєчасно. Представник служби Джош підтримував зв’язок зі мною протягом усього процесу, щоб зробити це безперебійним досвідом.

Щиро дякую вам за вашу відданість винятковому сервісу. З моєї першої служби в 2013 році ви всі завжди були надзвичайно професійними. Ви всі перебуваєте в безпеці і до нових зустрічей.

Довелося зупинятися через дивний шум з лівого боку машини. Чекав на мою машину приблизно 1 годину. Чудовий сервіс. Джонатан допомагав мені із зони обслуговування, був чемним і професійним. Я завжди маю чудовий досвід у Crown Honda!