Crown Honda of Southpoint Огляд

Даніель був професійним та інформативним. Мені було приємно служити йому. Крім того, менеджер служби, Кіт (?) Був корисним у поясненні та перегляді мого рахунку.

Ми живемо поза штатом, але придбали нашу Honda Odyssey у Southpoint. Тож коли ми зрозуміли, що будемо у Даремі на вихідних, я зателефонував в четвер за кордом. на п’ятницю за кормом. призначення. Це було надано швидко. Відділ обслуговування перевірив і виправив усе, про що я їх просив, здійснив відкликання і повернув нашу машину протягом 2 годин. Відмінне обслуговування!

Співробітники Honda були оперативними та професійними, і змогли завершити мою заміну масла та обертання шини протягом вказаного часу. Дуже позитивний досвід, як завжди.

Моя Honda не запустилася одного ранку і все ще була на гарантії, тому я зателефонував у сервісний відділ Honda з 10 ранку до 5 вечора, і ніколи не змусив нікого відповісти, тому я пішов до автосалону і чекав черги, поки хтось не прийме мого запиту на обслуговування. Я також зателефонував GM двічі того дня без відповіді. Вони взяли мою машину на сервіс наступного дня, і коли я поїхав за нею, я зачекав 30 хвилин, щоб технік привіз мою машину. Надзвичайно розчарований.

Томас зв’язався зі мною після того, як я дізнався про машину через Інтернет. Я призначив зустріч, і персонал мене здув і наскільки добре вони робили свою роботу. У мене були певні сподівання щодо того, як і що я хотів придбати машину. Eaxh і кожен стандарт не тільки відповідали, але і перевищували. Джонні та Томас були дивовижні. Я отримав кращу угоду, ніж очікував, і моя сім’я знайшла нашого нового пілота!

Рой, Тоні, Аллен, Майк та Девід були чудовими, щоб допомогти мені сісти в доступну машину, яка справді краща для мене та мого способу життя в мої "сиві роки". Мені подобається, що щомісячні виплати в основному однакові на моєму новому Civic, як і Fit, я яким я торгував. Я знаю, що Тоні справді наполегливо працював з Honda, щоб отримати мою ставку фінансування від 10% на моєму Fit до 1,9% на моєму новому Civic. Рой зробив чудову роботу, навіть у гнітючу спеку вчора, щоб змусити мене прочитати всі дзвони та свистки, щоб я поїхав з новим Civic. Рой переглянув усі функції автомобіля для мене, що дуже корисно. Безкоштовне заповнення газу - це особливо приємна привілея, такої у мене ніколи не було в будь-якому іншому дилерському центрі, коли я купував авто протягом десятиліть. Так, я працюю в Crown Honda з Southpoint, і це приносить мені деякі пільги. Однак я постійно чую від інших клієнтів, наскільки чудовим був для них процес покупки. Насправді, навіть мої сусіди по сусідству, Боб та Енн Новак кажуть, що завжди купують автомобіль Crown Honda із Southpoint. Аллен зробив виняткову роботу, пояснивши умови позики, допомогу на дорозі, буксирування та варіанти прокату автомобілів, включених до моєї гарантії на бампер до бампера в 72000 миль. Дякую всім!

Чудовий та оперативний сервіс у Crown Honda із Southpoint. Тім, наш радник служби, негайно привітав нас, коли ми прибули, і негайно підписав нас на запитувану послугу. Він писав нам по мірі того, як робота прогресувала, і дзвонив, коли вона була завершена. Відмінне обслуговування клієнтів!

Супер повільний сервіс, недостатньо організований для кількості клієнтів, більше зустрічей, а потім можливість.
Потребує покращення
Персонал приємний та професійний

Повернув мій сервіс Fit для сервісного обслуговування та перевірки в режимі ЧП через 6 місяців після служби, розглянутої в параграфі нижче. Все все так само добре, як я зазначив у параграфі нижче. Крім того, я оцінив, що Джо, особа, з якою я мав справу, ретельно переглядав записи, які вони ведуть у моєму автомобілі, щоб переконатися, що вони не надто дублюють будь-яке обслуговування. Поїхав з блискучою машиною, яка їхала плавно, та з новою наклейкою для перевірки NC. Також приємна зона очікування; ніяких труднощів чекати. Усі співробітники, з якими я працював, були приємними та обізнаними про свою роботу.

Відмінне обслуговування. Вони ведуть записи для мого Fit та рекомендують сервіс, але обережні, щоб не додати щось, якщо я скажу, що не хочу. Години роботи надзвичайно зручні, і тепер ви можете домовитись про зустріч - так що чекати не потрібно. Службовці ретельні та дуже ввічливі, і техніки роблять велику роботу. У них навіть є людина, котра може за дуже розумну ціну доглядати за дрібними дзвінками. Я впевнений, що за моїм автомобілем добре доглядають, безпечно та надійно, коли він обслуговується у Crown Honda.

Я поїхав брати новий Civic та Accord на пробну їзду. Досі не вирішив, яким шляхом піти. Продавець Уолт ... був дуже професійним, допитливим і захопленим .... жодного тиску.

Великий досвід від початку до кінця. Працюючи з Деном Макгреалом та Філіпом Уіттінгтоном, настійно рекомендую цих хлопців. Дякую!

Я призначив зустріч в Інтернеті. Мої запити були в моєму реєстрі, коли я зареєструвався. Шатл відразу взяв мене на роботу. Коли я закінчив роботу, трансфер забрав мене протягом 20 хвилин. Я зачекав ще 45 хвилин - не біда. Мені сподобалася безкоштовна пляшка води та газета. Все було переглянуто зі мною під час процесу (за телефоном та електронною поштою) та згодом. Автомобіль закінчили і повернули чистим!

У мене була зустріч на 11 ранку. Коли я приїхав, мені сказали, що мені доведеться почекати принаймні 3 години, перш ніж мою машину зможуть взяти на заміну масла. У мене була зустріч на тиждень заздалегідь.
Мій інший досвід ....... після "заміни масла" через 3 дні мій син перевірив масло і виявив, що воно темне і брудне ..... Я не думаю, що вони замінили масло. Менеджер мав зателефонувати мені, але ніколи цього не робив. Крім того, кілька моїх компакт-дисків були відсутні ..........

Моя покупка нової Honda Accord рік тому була фантастичною, а турбота та якість обслуговування перевершили мої очікування. Не дивно, чому люди вишиковуються в чергу, чекаючи найкращого сервісу, який я відчував за свої 50 років автовласництва.

Я люблю їхні години. Вони, як правило, тихо зайняті. З усіма сервісними хлопцями приємно працювати. Вони добре справляються з моєю машиною. Потрібно бути досить розумним, щоб не потрапити в пастку, виконуючи непотрібну роботу.

Джеральд Б та решта службової команди були винятковими. Дзвінки до того, як він приїхав на роботу зі свого мобільного телефону з оновленнями та переконався, що я знаю свої варіанти на своєму старому автомобілі. Я повернусь для своїх послуг.

Час очікування становив 3 години на замену шини, незважаючи на те, що я домовився про зустріч раніше часу. Відгук було надіслано менеджеру служби та директору служби.

Ми придбали новий Accord минулого тижня. Ціна була хороша, і транзакція пройшла спокійно. Я їх дуже рекомендую.

Чудовий досвід. Пан Джо Дефранческо отримує ДВІ великі пальці !!! Він завжди дуже орієнтований на клієнтів і робить досвід вартим цього. Я дуже задоволений і якістю роботи.

Швидке та просте обслуговування. Мав зустріч та повернув мою машину через 3 години

Якби я міг дати менше однієї зірки, я б! Мене вводили в оману, вважаючи, що я купую машину, натомість без пояснення будь-яких паперових робіт чи будь-яких умов, я несвідомо підписав договір оренди. Лише до закінчення терміну "оренди" я отримав дзвінок про здачу машини. Я був у шоці ... не тільки перевищив пробіг (вдвічі) до н.е. на обмеженому пробігу, але це також зовсім незручно для мого бюджету. До н. е. я думав, що в наступному місяці моя машина буде закінчена з платежами. Продавець був у всьому жахливим, про що я заявив у подальшому дзвінку, який я отримав, і все, що вони мені дали, - це вибачення. У своєму житті я ще ніколи не відчував, щоб так скористався. Я не знаю, яку аферу вони ведуть, але я ніколи не повернусь туди. Я також поширюватиму інформацію про всі форми соціальних мереж. Я можу навіть звернутися за юридичною радою. Чесно кажучи, я навіть не знаю, що робити в цей момент.

Прийшов до крони Хонда Саутпойнт із домовленістю о 15:15 на заміну масла. По телефону мені сказали, що це займе годину, але коли я прийшов до автосалону, це швидко змінилося на 3 години .... 3 ГОДИНИ на заміну масла. Я запитав, чому були зустрічі, якщо це зайняло їх 3 години, і мені сказали йти до jiffylube. Не повернеться.

Відділ обслуговування був дивовижним. Всі посміхаються так рано вранці. Чудовий досвід від початку до кінця. Джонатан був такий приємний і знайшов час, щоб все пояснити. Я взяв човник на роботу і назад і мав такі надихаючі розмови. Капелюх і Роберту, і Лоуренсу за пристрасть до руху пік I-40! Чудова група! Ще раз спасибі, що зробили свій досвід вартим.

Ціна на заміну масла була на 15 доларів менше, ніж у дилера Cary Honda. Персонал дуже допомагає по телефону призначити зустріч. Спочатку співробітники нас проігнорували після прибуття на зустріч, але Джеральд був дуже уважним та оперативним після того, як зрозумів, що ми чекаємо. Зрештою, я був задоволений пережитим досвідом.

Оновлення: Я був там 2 рази після зазначеного вище досвіду і маю поганий досвід. Обидва рази я призначився для заміни масла, і обидва рази мені доводилося чекати більше 2 годин на свою машину. Майк був корисний обидва рази, але коли машина заходить ззаду, це вже не з його рук. Не варто мого часу продовжувати бути клієнтом тут більше.

Мій радник з обслуговування Джеральд Батлер надав мені фантастичний досвід роботи в Honda. Він пояснив мені, що саме потрібно моїй машині, а також проконсультував щодо того, що мені в цей час не потрібно. Він ефективний комунікатор і дуже любить допомагати людям. Мій механік Демір завжди ставився до моєї машини, як до її власної. Моя машина ніколи не працювала краще. Обидва ці джентльмени піклуються про добробут своїх клієнтів і надзвичайно талановиті. Honda дуже пощастило їх мати!

Я купив тут вживаний автомобіль і мав загальний приємний досвід, поки не повернувся, щоб його обслужити ... Це зайняло у мене 7+ годин і більш ніж удвічі більшу ціну за базову послугу. Я намагався змусити когось пояснити, чому це було так дорого і зайняло так багато часу, і мені дали нечіткі відповіді, які не були специфічними для мого фактичного автомобіля. Я не буду везти сюди свою машину, щоб знову обслуговуватись.

Чудовий сервіс! Травон підтримував зв’язок і ще раз перевіряв, чи все, що нам потрібно, було зроблено.

Буде реагувати розумно та справедливо на будь-які проблеми із обслуговуванням. Будьте добрими, і інші теж будуть добрими.

Взяв мою нову машину на перше обслуговування. Персонал був привітним та ввічливим, а обслуговування було оперативним.

Мій продавець, містер Олівер Джордж, був чудовим. Він був дуже корисний, і він по-справжньому знав Honda. На всі мої запитання відповідали чітко та професійно. Містер Джордж знає свою справу і є прекрасним представником Honda. Мені дуже сподобався досвід роботи з Honda, і я можу гарантувати, що ми з чоловіком повернемося. Знову дякую......

Чарлі - найкращий менеджер з обслуговування коли-небудь! Він контролює кожну деталь і робить моє перебування справді коротким. Він виконує роботу швидко і ретельно. Сьогодні у мене був Чарлі, і обслуговування було винятковим. Я довіряю Чарлі свою Honda. Він навіть знайшов час, щоб дати мені пораду щодо лобового скла, яке щойно сталося, щоб запобігти його поширенню. Дякую Чарлі !!

Не знаю, чому цей заклад навіть має систему призначення. Я домовився про заміну масла і мені сказали, що поточне очікування буде 2,5 години. Який сенс домовлятися про зустріч ?? Якби я знав, що 2,5 години мого обіду будуть витрачені даремно, тоді я міг би поїхати кудись ще. Jiffy Lube дорого коштує, але ти виїжджаєш за 30 хвилин!

Олівер Джордж - видатний продавець. Він допоміг мені придбати вживаний пікап. Він шукав кілька місяців, перш ніж знайти такий, як я хотів. Зараз він допомагає мені знайти вживаний транспортний засіб для мого сина. Його знання про автомобілі та позашляховики Honda, а також транспортні засоби їхніх конкурентів є великими та безцінними.

Ми з сім'єю уникали приїзду сюди на технічне обслуговування через погане лікування, чесне обслуговування та високі ціни в сервісному центрі. Але відкликання подушок безпеки не залишило нам іншого вибору, крім як скористатися цим автосалоном.

Мені пообіцяли, що мені нададуть пріоритет щодо відкликання подушок безпеки, оскільки я вагітна, і частини подушок безпеки планували прибути приблизно до мого терміну. Зі мною зв’язались, як тільки деталі прибули, але я доставив дочку, перш ніж я зміг забрати машину.

Мій контактний пункт був недосяжний, і я повинен був приїхати через два дні після того, як доставив свою дитину, щоб висадити орендовану машину та забрати свій транспорт, щоб уникнути оплати. Коли я приїхав, працівник служби сказав мені, що, незважаючи на те, що американська Honda влаштувала для мене, мене не приймуть. Коли я натиснув на нього щодо домовленостей, які мені обіцяли, він сказав мені, що я, очевидно, мав інші проблеми, крім машини, бо у мене просто дитина. Я сказав йому, що пологи та новонароджений не є проблемами та незручностями. Потім я попросив менеджера.

Менеджер був таким же образливим і непрофесійним, як і його соратник. Я не отримав вибачення за незручності або непрофесійні коментарі, і службовець збрехав, як говорив зі мною. Ні менеджер, ні співробітник не виявляли зацікавленості допомогти мені або уявлення про професіоналізм.

Відсутність доброчесності та обслуговування споживачів, що супроводжувалося зазначеними коментарями, змусило мене подати справу до Honda.

Коли ми були в автосалоні, не тільки з нами говорили грубо. Здається, це закономірність у цьому дилерському центрі (і чому ми перестали їздити до них). До інших клієнтів також часто ставляться погано. Тепер ми їздимо на своєму автомобілі до автомобілів WASP в Даремі, щоб отримати кращі тарифи, краще лікування та швидше обслуговування.

Коли моя машина була закінчена, у ній відчувався сильний запах тютюнового диму.

Джеральд Батлер дуже подбав про мене під час мого останнього візиту до Crown Honda .. і я був дуже задоволений своїм сервісом. Дякую Джеральде! Я повернусь через кілька місяців, щоб отримати належний сервіс для мого пілота ...

Я мав чудовий досвід придбання автомобіля в Honda з Сайнтпоінта. Оренда мого автомобіля була вітерець! Кеннон Форест був дуже професійним, надзвичайно обізнаним і зовсім не напористим. Завдяки Кеннону та Даніелю Макгреалу весь процес був надзвичайно ефективним. Даніель з усіх сил намагався переконатися, що я дізнався всі тонкощі свого нового автомобіля і що все працювало на відмінно.
Рай для обслуговування клієнтів!

Кіт і Джонні зробили надзвичайну роботу. Вони обидва поводились зі мною як з вірним клієнтом Honda і допомогли процесу пройти гладко і швидко. Знання, доступність, ентузіазм та досвід Кіта зробили мій досвід придбання іншого позашляховика чудовим!

Сервіс, який я отримав від Crown Honda із Southpoint, був чудовим. Я повернусь у майбутньому.

Ніякого тиску поки надзвичайно корисно. ВЕЛИКА ціна, красивий автомобіль. Швидко та уважно! Настійно рекомендую

Джошуа Мозер був нашим радником служби. Він підготував наші минулі сервісні записи та пристосував наш візит з технічного обслуговування до потрібних нам служб, оскільки раніше деякі послуги виконувались в іншому відділі автосервісу.

Щойно пішов на заміну масла та обертання шини. Даніель та всі інші були в масках. Робота виконана протягом вказаного часу. Машину помили. Хотілося б бачити серветки або дезінфікуючі засоби, особливо на касі.

Обслуговування клієнтів дуже добре; однак, я щось зробив з моєю подушкою безпеки на стороні пасажира, і тепер мій відділ рукавичок на тире не закриється, тому мені доведеться повернутися назад, щоб це виправити.

Завжди чудове обслуговування клієнтів з опціями, що надаються на потреби в порівнянні з бюджетом! Ми любимо Чарлі та Хілтон!

Атмосфера в Crown була приємною та привабливою. Я задоволений послугами, наданими на моєму автомобілі, і ціна дуже прийнятна. Я б не планував нічого іншого після вашого призначення. Ми були в Crown протягом 4 годин для заміни масла, обертання шин та оновлення програмного забезпечення.

Поїхав для відкликання на гальмах мого HRV Honda. Все пройшло добре. Дякую, Пат

Шон був чудовим представником Crown Honda; він був надзвичайно чесним, і я ніколи не відчував, що на мене щось тиснуть. Я давно боюся (і відкладаю) покупку автомобіля, але цей досвід змусив мене зрозуміти, що є надія, і це може бути легко і приємно! Я радий, що вибрав цей дилерський центр!

2/2/16: Досі із задоволенням їду до Crown Honda Southpoint для своїх автомобілів Honda. На вихідних у День праці придбав мою наступну зміну палиці Honda ... 2015 Honda Accord. Полюбіть спортивний вигляд та полюбіть знову змінювати палицю Карл Принсеп дуже подбав про нас і отримав велике фінансування. Цього тижня пішов на службу як для моєї «Одісеї», так і для «Акорду». Безкоштовна послуга трансферу дуже допомогла. Іслам і Даніель були чудовими радниками. Даніель навіть почистив мою машину всередині та зовні, перш ніж я її забрав. Навколо найкращий сервіс у цьому районі - від покупки, обслуговування, торгівлі.

14.10.15: Продовжуючи їхати до Crown Honda від Southpoint. Джош Геральд - чудовий радник з обслуговування. Попросіть його, коли приїдете до автосалону, щоб отримати чесне керівництво з обслуговування / ремонту вашого автомобіля. Безкоштовний трансфер та самовивезення також були найважливішими моментами цього візиту. Гордий власник Honda (2015 Одісея, 2013 Civic, 2005 Одісея, Accord 1999)

*********************
Прибув о 20:00 ... за двері з послугою 10K, заміною деталей та мийкою до 21:00. Заміна деталі сталася через пошкодження захисного бризкання автомобіля, не пов’язане з гарантією. Частина була на складі та за вищою ціною за робочу силу / запчастини, ніж зазначена страхова компанія. Поки я чекав, був на wifi з хорошою пропускною здатністю. Чудовий вечірній сервіс, і ви не можете перемогти якість Honda.

Примітка: Ми - сім’я Honda (Civic 2013 та 2005 Odyssey), придбані у Crown Honda. Минуло 10 років з того часу, як ми почали їхати до Crown Honda для обслуговування та продажу. Навіть не подумав би спробувати інший дилерський центр! Дякую!

Відмінне обслуговування. Філіп Уіттінгтон, піклувався про службу і відмінно працював.

Я зв’язався зі Скоттом Вашинглом у пошуках CR-V, і за тиждень після першого контакту він та його співробітники знайшли автомобіль, який відповідав усім моїм потребам, а головне моєму бюджету. Скотт разом із Шоном Стюардом інформували мене про кожен крок процесу покупки автомобіля. Вся їх допомога та керівництво на цьому шляху дозволили зробити це без стресів. Купівля автомобіля вперше може здатися приголомшливою, але співробітники Crown Honda чудово проводять вас через кожен крок і перебувають там за будь-якими додатковими питаннями чи проблемами на цьому шляху. Вони навіть доставили машину до Кентуккі для мене. Я точно рекомендую цей автосалон та персонал будь-якій родині чи друзям, які хочуть придбати нову або б / у машину.

Процес пройшов добре. Лише 2-й новий автомобіль, який ми коли-небудь купували, тому не так багато для порівняння, але: Вони дістали нам модель, яку ми хотіли від іншого дилера в П’ємонті, в початковому повідомленні електронною поштою вони помилково включили пропозицію, яка щойно закінчилась, але заслужена це в будь-якому випадку, і Філ Джонс доставляє до нас додому килимки, коли вони зайшли, а пізніше і ярлик, економивши нам 2 поїздки. Дякую!

Заощаджуйте час і сили. Я домовився кілька днів тому у цього дилерського центру щодо заміни масла з обіцянкою заохочення 39,95 доларів за повну синтетику. Я зайшов о 6:30 вечора, і негайно сервісний персонал почав брязнути всі ці послуги, які я неодмінно мав би отримувати через мій пробіг, який приніс би моєму рахунку понад 200 доларів! Я домовився про обертання шини та заміну масла за 65 доларів. Перемотування вперед до 22:00, Я все ще там. Тільки повертаю мою машину. На щастя, менеджер служби зняв 20 доларів з мого рахунку, але це насправді не компенсує 3,5 години мого вечора, який я втратив. Вона стверджує, що сказала мені (як і всім клієнтам) чекати 2,5 години очікування, але я, мабуть, не чув про всі речі, які вона намагалася мені продати. Наступного разу я сам придумаю, як замінити масло.

Якби призначення все-таки довелося чекати 3 години, і врешті-решт вирішив не робити це в південній точці Хонда

Джонатан тримав мене в курсі, поки машину обслуговували.

Після завершення механічних робіт він провів зі мною кілька хвилин, щоб визначити, чому у мене виникають проблеми з тим, що я повністю пов’язаний з HondaLink. Ми переглянули налаштування на моєму телефоні, а також останні оновлення від Apple. Він показав мені, що певного оновлення мого старечого телефону iPhone не робиться. Мені було важливо знати, що проблема в моєму телефоні, тому що підказки від Apple постійно говорять мені, що мені потрібно сісти в машину і ввійти. Я робив це знову і знову. Коли я показав телефон представнику в так званому Genius Bar в магазині Apple, вони сказали мені, що з моєю машиною щось не так.

Висока вдячність за дбайливу увагу Джонатана до деталей. Він не поводився зі мною як з якимось старим з обмеженими технологіями, що стосується мене в магазині Apple.

Вкотре я був вражений тим, кого наймає Корона. Навчання для обслуговування клієнтів марне, якщо особа, яка проходить навчання, ще не в стані психіки для надання послуг клієнтам. Джонатан - цінний працівник. Я сподіваюся, що керівництво його оцінить і справедливо винагородить за його роботу.

Досить хороший досвід покупки автомобіля в Crown Honda з Southpoint !! Відмінне обслуговування клієнтів. Вони показали хороші варіанти фінансування та провели мене через процес! Дякую Шанс і Філу !!

Нещодавно переїхавши до району, я вперше був тут на службі. Наступного разу я буду вести свій бізнес в іншому місці. Я приїхав на 10 хвилин раніше на зустріч щодо заміни масла та обертання шини. Мені сказали, оскільки вони були зайняті, це буде близько півтори години. Три години !! Це зайняло трохи більше трьох годин. Неприпустимо! Я не отримав оновлення до 2,5 годин. Потім мені сказали, що вони закінчують, і це буде 10-15 хвилин. Минуло ще півгодини, тож я нарешті роздратувався досить, щоб когось вистежити і запитати. Моя машина була чарівно готова через дві хвилини. Очевидно, це було зроблено близько тієї 10-15 хвилинної позначки, але вони не могли потрудитися сказати мені.

Був призначений на 2:30 для простої заміни масла. Приїхав рано, 1:45, вийшов у чергу і думав, що це може бути швидше, ніж я передбачаю. Зараз 3:51, все ще чекає. Просто заміна масла - це все, що я хочу. Поговорив із сервісним хлопцем о 3:45, і він сказав, що попереду нас одна машина. Щонайменше смішно.

Філіп дійсно знайшов час, щоб пояснити вартість послуг спереду, коли я не запитував. І навіть поставити підвищення, без того, щоб я йому нагадував. Мені подобається, що я точно знав, що збираюся заплатити, перш ніж отримати послуги. Я ходив до такої кількості різних дилерів Honda, і я завжди повертаюся до Crown, хоча це не зручне місце від мене, бо вони дуже шанобливі та добрі. Мені подобається, що тепер ви можете надсилати текстові повідомлення представнику, який піклується про вашу машину. Час, коли мені обіцяли повернути машину, був точним, проте їм потрібно було виправити певні викиди для мого автомобіля. Філіп прийшов, щоб знайти мене і розповісти мені сам, не замислюючись про те, що так довго триває. Обов’язково повернусь і вже порекомендував моїм товаришам по Хонді прийти до нього. Дякую Crown Honda за те, що ви поводились із клієнтами добре та чесно.

Нещодавно у мене було обслуговування Honda Accord 2012 року в Crown Honda із Сайпойнт. Радник чесно вислухав усе, що я просив зробити з моєю машиною, і зробив послугу за менший час, ніж передбачалося. Чудовий досвід.

Якісна послуга. Військовослужбовець був дуже обізнаним та кваліфікованим

Карл та Джонні були дуже інформативними та корисними у процесі придбання мого нового автомобіля. Вони обоє знайшли час, щоб переглянути всі аспекти угоди. Настійно рекомендуємо побачити їх, коли ви готові придбати або взяти в оренду новий автомобіль!

Я перевірив у моїй Honda Odyssey 2020 року наявність 3 предметів обслуговування відкликання (задня камера, шарнір розсувних дверей, оновлення програмного забезпечення щодо датчика в тире). Менше ніж за 2 години мені зателефонували, щоб повідомити, що все зроблено. Я був здивований, як швидко це було зроблено, і запитав, чи багато людей працювало на моєму фургоні. Менеджер служби зазначив, що у них був відремонтований випуск, як наука, і все зроблено. Я повідомив його, що пізніше того дня я прийму фургон і підтверджу годинник закриття 21:00. Ми прибули до дилерського та сервісного центру близько 5:00 вечора і виявили замкнені двері. Я був приголомшений і не уявляв, що відбувається. Я зателефонував у «Хонду» з Південної точки, і ніхто не взяв. Я бачив, як приїжджають і виїжджають ще кілька клієнтів із розгубленими поглядами на обличчі. Не побачивши жодного світла, я здогадався про відключення електроенергії. Я був надзвичайно розлючений і розчарований тим, що доїхав 20 хвилин їзди, щоб знайти місце порожнім, і ще гнівніше, що менеджер служби не знайшов хвилини, щоб зв’язатися зі мною, особливо коли я сказав йому, що пізніше прийму фургон . Ніхто навіть не знайшов часу, щоб вивісити табличку на зовнішні двері, щоб попередити клієнтів про причину їх відсутності. Я розумів, що комп’ютери та все пропало, але зважаючи на те, що у кожного менеджера служби були документи клієнтів із номерами телефонів за столом, не було виправдання, чому мій менеджер служби не міг взяти хвилину, щоб зателефонувати мені. Для мене, як замовника, НЕ РОЗМІРЖУВАЛИСЯ, ані міркування про те, які потенційні незручності могли мати це в моєму житті. На щастя, у мене не було ніяких негайних планів подорожей чи негайних вимог, щоб мати свій фургон у своєму розпорядженні, проте менеджер служби цього не знав. Наступного дня я подумав, що менеджер служби зв’яжеться зі мною достроково, щоб вибачитися за вимкнення, але дзвінка не надійшло. Я нарешті зателефонував близько 11:00 ранку і повинен був запитати його, що сталося. Він сказав, що близько 12:00 було відключення електроенергії, і всім було сказано піти. Він сказав, що всі їхні комп’ютери та телефони закінчені. Мені довелося його дослідити і запитати, чому він не скористався документами, щоб зателефонувати мені зі свого мобільного телефону. Все, що він мав, - це вибачливі вибачення, які, як я відчував і досі вважаю неприйнятними. Він менеджер з обслуговування, і я збираюся вийти з ладу, щоб подумати, що управління та підтримка клієнтів є частиною його відповідальності. Я сказав йому по телефону, що він зробив велике падіння, не надавши простої та очікуваної ввічливості. Я приїхав пізніше, щоб забрати свій автомобіль, а його не було за столом. Я випадково поговорив з іншим менеджером служби про відключення і запитав, чи є у них можливість зателефонувати своїм клієнтам, і вони заявили, що мали. Це ще більше мене обурило. Коли мій менеджер служби прибув, він переглянув мої документи, щоб зазначити, що один з пунктів послуги з відкликання (проблема задньої камери) не був зроблений, і що я отримаю повідомлення про поповнення запасних частин, щоб запланувати черговий візит. Це він не згадував, коли я запитував його про те, як відкликання було зроблено так швидко, і він сказав, що все зроблено. Щоб додати остаточної образи до травми, менеджер служби нагадав мені, що корпорація Honda зв’яжеться зі мною для перегляду мого досвіду, та згадав, що рейтинг будь-що менше п’яти вважатиметься таким, що передбачає, що я ставлю йому п’ять. Я вирішив, що найкраще в той час тримати язик, оскільки здавалося, що він потрапляє на глухі вуха. Я вважаю, що цей менеджер служби не відіграв однієї з найважливіших ролей у взаємодії з клієнтами, а це своєчасне та точне спілкування. Це ситуація із здоровим глуздом і наочно продемонструвала позицію "не дбати". В цілому, це залишає у мене поганий смак для Crown Honda з Southpoint продовжувати користуватися вашим сервісним центром і, безумовно, впливає на ідею придбання автомобіля від Crown Honda з Southpoint в майбутньому.

Моя справа була особливо складною, і чоловіки, які мені допомагали, зокрема Філ, чудово працювали, допомагаючи мені весь шлях.

Мав чудовий досвід. Ескарлін, вона була нова, але вона була чудова. Дуже корисний та дуже доброзичливий.

Чудовий сервіс! Навіть нові співробітники, такі як Майкл, який мені допоміг, доброзичливі, інформативні та чудові

Дякуємо за послугу, яку ви надали для мого Honda Civic. Це моя перша заміна масла та обертання шин на цьому транспортному засобі, ця Crown Honda з Southpoint абсолютно дивовижна !! Всі були настільки привітні, і не кажучи вже про те, що в Інтернеті були доступні купони на послуги, які мені потрібні. Я повернусь до них знову. Знову дякую!

АБСОЛЮТНО ЖАХЛИВО !!!!!! БЕРЕТЕ ПОДУШКУ, ЩОБ ПРОВОДИТИ НІЧ

Планування мого призначення було надзвичайно простим завдяки їхній системі онлайн-планування. Змінити день / час зустрічі було також дуже просто і без проблем. Джош допоміг мені з моїм сервісом і був дуже ввічливим та корисним. Я також помітив, що вони працюють пізно в робочі дні, я думаю, це могло бути аж до 22:00, що, на мою думку, справді є приголомшливим, тому що це означає, що вам не доведеться пропускати роботу, щоб прослухати свою машину.

Вони також замінили моє стоп-світло і безкоштовно заправили рідину склоочисника. Відмінне обслуговування, рекомендую.

Я купив 2016 Accord близько тижня тому. Чудова пропозиція та чудове обслуговування. Безумовно, рекомендуйте це іншим.

Дуже задоволений обслуговуванням, якщо замінили масло, довелося почекати менше 1 години, дуже задоволені

Мав чудовий досвід. Вони прибирали машиною, не питаючи мене. Я був вражений.

Оскільки пан Карл зв’язався з нами щодо перегляду електронної пошти, ми мали великий досвід. Ми вирішили зайти до автосалону та м’яса разом з ним. Він дав нам безліч варіантів на вибір, і як тільки ми вибрали автомобіль, це було швидко і легко.
Автосалон приємний та чистий.
Я б рекомендував їх усім своїм друзям та родині.

Мій досвід Crown Honda протягом багатьох років був стабільно позитивним (включаючи спочатку придбання мого Element) - і послуга, яку я отримав, незмінно найвищої якості. Мій головний співробітник Crown Honda - це чіткий комунікатор, з яким мені приємно мати справу. Це було здорово, що за ці роки можна було телефонувати з питаннями та відповідати на них за потребою. Багато великих спасиб.

Джоель був чесний з нами щодо того, що було потрібно для мого автомобіля. Робота була виконана швидко і зроблена правильно. Він заощадив нам гроші. Це був дуже приємний досвід.

Жахливе обслуговування клієнтів. Якщо ви не даєте їм грошей (наприклад, купуєте машину або обслуговуєте її), вони практично ігнорують вас. Неодноразово я їздив особисто і просив поговорити з фінансами щодо моєї гарантії, і хлопці з фінансів законно проігнорували мене і сказали повернутися ще один день. Іншим разом я зателефонував з питанням, і вони продовжували переносити мій дзвінок між відділами і відправляти мене до когось іншого. Я переглянув старі огляди, і інші мали подібні проблеми. Надзвичайно поганий сервіс, коли їхня сервісна команда повністю не відповідає, якщо для них немає комісії. Я настійно рекомендую уникати їх.

Чудова команда - я зайшов на заміну масла, і вони помили мою машину та також виправили мій акумулятор ключа!

Я взяв свій Civic 2011 року, тому що індикатор системи перевірки повітряних подушок загорявся з перервами. Діагностування проблеми коштувало б непогашених 172 долари, які пішли би на рахунок. Спочатку мені сказали, що лівий і правий датчики, а також датчик пасажирського сидіння були поганими, а рахунок в цілому складе 1800 доларів. Ми вважали, що подібну проблему безпеки має вирішити фахівець Honda, тому ми дозволили це. Вони замовили деталі, і виявилося, що заміна одного датчика все виправила. Рахунок склав 325 доларів. (Датчик коштував 62 долари.) Чудово знати, що вони були чесними і робили лише те, що було потрібно. Послуга була дуже зручною, години неможливо перемогти, я призначив зустріч в Інтернеті, і наш персональний представник (Джонатан) швидко дав оновлення та відповів на запитання. Це перша проблема, з якою я зіткнулася з моєю машиною, і мій чоловік проводить загальне технічне обслуговування, але я не соромлюсь використати Crown знову, якщо вона потребує чергового спеціалізованого ремонту.

ЗАПОЗИЦЕВЕ ОНОВЛЕННЯ: Мій індикатор Check Check знову загорівся наприкінці серпня. Оскільки я був у межах 3-місячного періоду, я повернув його назад до Корони. Цього разу вони сказали, що датчик пасажирського сидіння дійсно ПОТРЕБЛЕНИЙ, і вартість деталі була вищою, ніж коли я спочатку брав його. Я попросив, щоб ціна деталі була такою, яка була вказана під час мого першого відвідування, і представник служби сказав Мені потрібно поговорити з керівництвом. Я отримав контактну інформацію для менеджера служби та директора служби. Я залишив телефонне повідомлення для директора, відповіді немає. Я отримав текст від менеджера, я сказав йому, що хотів би поговорити по телефону, відповіді немає. Ціна була настільки висока, що я вирішив просто торгувати на своєму автомобілі. На даний момент навіть не розглядав Кроуна за це. Визначився з Субару, поїхав до Хендріка і ПОЛЮБИВ їх!

Брендон Крід був чудовим, він не був там так довго, але був професійним і корисним. Хороша робота.

Чудовий сервіс від Рамона Гавілана в Crown Honda від Southpoint - Ми придбали новий CR-V 2014 року напередодні Нового року за допомогою Рамона. Ми розглядали можливість придбання моделі 2015 року з обмеженим бюджетом, і Рамон вибрав для нас кілька різних варіантів, і нарешті ми вирішили з моделлю 2014 року. Рамон дуже доброзичливий, відповідальний (щойно відправив мою машину на прибирання) та обізнаний. Ми спілкувались кілька разів електронною поштою, це допомогло нам рухатись набагато швидше, як тільки ми побачили машину. Я настійно рекомендую Ramon, якщо ви шукаєте наступний автомобіль.

Crown honda зробив чудову роботу. Співробітники завжди такі приємні, і очікування ніколи не буває довгим.

Мій досвід роботи з Crown Honda був приголомшливим. Я просто дивився, насправді не в процесі покупки. Я радий своєму рішенню, яке я прийняв.

Карл Принсеп і Джонні Тран - такі чудові люди, з якими можна працювати! Карл - це моя людина, котра ходить у Crown Honda - ЗАВЖДИ!

Великий досвід. Працював із містером Джорджем та містером Парком. Обидва були на місці і задовольнили всі наші потреби. Я придбав уживану Honda для свого сина, і вони зробили все так просто, швидко і вигідною ціною. Незабаром після придбання вживаного автомобіля і виникло незначну проблему, проблема була вирішена без вагань. Тому я вибрав Crown Honda.

Чудовий сервіс у будь-якому сенсі. Обов’язково повернусь ще.

Це четверта Honda Civic, яку ми орендували у Crown, і всі вони були у одного продавця. Джон Хіббс взявся за процес отримання нового автомобіля і зробив його безболісним. Як вже згадувалося раніше, це 4-а нова Honda, яку ми орендували у нього, і кожного разу, коли ми їхали як дуже задоволені клієнти. Джон завжди садив нас у чудовий автомобіль і тримав нас у ціновому діапазоні, який ми шукали. На нашому останньому «Громадянському» Джон знову здійснив свою магію. Ми пішли до дилера, щоб здати наш Civic EX 2012 року і замінити його на 2015 рік. Джон зміг завести нас у повністю завантажений EX-L майже за ту ж ціну. Ми обидва дуже задоволені нашим новим автомобілем, і я з нетерпінням чекаю повернення на роботу з Джоном наступного року, коли я торгуватиму своїм Civic EX 2013 року.

"Відділ обслуговування хижих завищених цін"
Вони працювали понаднормово, щоб отримати відгуки Google від 2 до 4 зірок. Якщо ви заходите на інші веб-сайти, відгуки становлять близько 2 зірок. Незалежно від цього, відділ обслуговування клієнтів - це жарт. Навіть якщо ви знаєте, що не так, вони стягуватимуть з вас 171 долар США за діагностику. Мені довелося полагодити кондиціонер, і це зайняло 3 поїздки і коштувало близько 2000 доларів. Тож я заплатив близько 10% ціни придбання CRV лише за ремонт кондиціонера, що взагалі не має сенсу. Якщо ви жінка, забудьте про це, вони скористаються вами і відлякують непотрібний ремонт. Я думаю, що вони завищують ціну та пропонують дорогий ремонт, тому ви вирішите торгувати автомобілем, замість того, щоб отримувати ремонт. Яка рекет - тримайся подалі і знайди собі хорошого механіка. Дуже сумно, тому що я люблю свою Honda s.

Crown Honda - найкраща. Вони дуже чемні. Всі співробітники шанобливі і завжди оновлюють вас. Враховуючи, що це поганий час через пандемію корони, ми все ще мали виняткове обслуговування. Я дуже рекомендую їх.

Чудове обслуговування клієнтів з того часу, як я зайшов у виставковий зал. Карл був чудовий, коли я сказав йому, що хочу провести тест-драйв лише того дня. Ніякого тиску на покупку в той час, що змусило мене захотіти повернутися назад, коли я був готовий придбати свою нову машину! Процес був легким і не зайняв багато часу. Однозначно рекомендую!