Crown Honda of Southpoint Огляд

Бідне обслуговування клієнтів! Був призначений на 10:00 у суботу 9/12. Зупинився біля мого автомобіля, а потім перед консультантом служби та менеджером служби загалом 20 хвилин. Мене ніколи не визнавали. До 10:25 мені набридло, і я сказав менеджеру служби, що я їду і буду вести свій бізнес в іншому місці. Знову ж ніякої відповіді. Я пройшов мою службу у Leith Honda, і я отримав абсолютно інший досвід обслуговування клієнтів. Зробіть собі послугу - обслуговування автомобіля в іншому місці. Я особисто ніколи не повернусь.

Я мав чудовий перший досвід роботи з відділом обслуговування в Crown Honda. Я почувався задоволеним рівнем спілкування, був добре поінформований і до мене ставився з повагою та професіоналізмом. Дякуємо Джонатану за чудове обслуговування клієнтів.

Найкращий досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав! Я не можу повірити що я кажу це про автосалон! Я відправив свій автомобіль на буксир до Crown Honda у Southpoint після того, як за кілька днів до Різдва хтось збив мою машину, і всі бокові подушки безпеки мого водія були розблоковані. Джонатаном із зони обслуговування Crown Honda було призначено моїм контактом. Цей юнак їде місцями! Йому довелося мати справу зі страховою компанією, яка викликала величезний біль і залучила багато людей !! Він інформував усіх. Він зателефонував мені і майже щодня писав повідомлення, щоб повідомити, що відбувається з моєю машиною. Він навіть пішов зі мною у вихідні дні, щоб повідомити мене про роботу, що проводиться на моєму автомобілі, а також про стан та конвої, які він мав у страховій компанії. Крім того, я був справді здивований, дізнавшись, що відділ обслуговування Crown Honda працює до 23:00 протягом тижня! Дякую Джонатану, що настільки полегшив напружений час!

Мені абсолютно огидно Crown Honda із Саутпойнта, Дарем. Домовився о 16:30 про просту заміну масла. Я приїжджаю вчасно, військовослужбовець сказав мені, що я мав близько 2 годин очікування. Я запитав, чи працює човник, мені сказали, щоб човник зупинився в 5. Я насправді чекав у короні Хонда рівно 3 ГОДИНИ. Я не згадую і сенс планувати зустріч, коли це не має значення. І технік залишив увесь пластик і папір для підлоги в моїй машині. Не задоволений Honda у Даремі, я чув, що інші місця кращі.

Містер Девенпорт був дуже корисним, ввічливим та ввічливим. Я дуже задоволений послугою, яку отримав на своєму автомобілі.

Найкращий відділ продажів. (див. Джеймс Парк) та чудовий відділ обслуговування. (див. Джо Дефранческо).

Моїй машині потрібні були шини, за нею добре доглядали, і я був задоволений зробленим. Коли я взяв його, я навіть не знав, що мені це потрібно. Мені подобається, що інші речі перевіряють, і вони повідомляють вас про це. Це допомагає мені підтримувати свою машину так, щоб вона була безпечною для мене та моїх близьких.

Crown Honda із Southpoint завжди забезпечує чудовий сервіс на наших Гондах. У них достатньо керівників служб, і робота завжди виконується кваліфіковано та швидко. Я вражений тим робочим часом, коли їхній відділ обслуговування працює - справді найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь зустрічав у представництві.

Хоча мій співробітник, Джон Д., був приємним та чуйним, я чекав три години на заміну масла та обертання шин, на які я призначив зустріч. У них є шаттл, але чекати на це було 30+ хвилин, оскільки вони можуть приймати лише одного пасажира за раз. У підсумку я використав Lyft до та з Target, щоб виконати деякі доручення. Багато дилерських центрів пропонують послуги Uber / Lyft, але я повинен був заплатити за це сам. Я ніколи так довго не чекав рутинної служби з призначенням. Це буде моє останнє призначення там.

Ми пройшли Costco, щоб придбати нашу Honda Odyssey 2019 року, і Crown є дилерським центром Honda, який з ними співпрацює. Настійно рекомендую цей процес! Так легко. Вартість була значно нижча за ціну наклейки, і нам не довелося домовлятися. Нашим продавцем був Філіп Уіттінгтон, і він був у захваті від співпраці. Він дуже чітко виклав усі наші варіанти, жодним чином не тиснув на нас і чудово обізнаний про різні рівні моделей, які ми розглядали. Потім, коли ми були готові до покупки, він допоміг нам отримати гідну торгівлю вартістю нашої старої машини і зробив процес дуже ефективним і безболісним. Через кілька років, коли ми будемо готові торгувати нашим іншим автомобілем, ми точно повернемось і будемо працювати з Філіпом!

До вчорашнього дня я був лояльним замовником Southpoint Crown, але з того, що сталося вчора, більше не ходив туди. Я шукав, щоб купити новий автомобіль Honda, і я отримав зустріч в Інтернеті об 11:30. Я дійшов туди об 11:30 ранку, і людина, яка мала показати мені машину, була зайнята іншим клієнтом. Я чекав 30 хвилин для цієї людини, але він все ще був зайнятий, тому ми попросили іншого торгового представника, який може нам допомогти. Дама стійки реєстрації оголосила про чергове представництво, але навіть він не з'явився протягом 30 хвилин. Після 1 години очікування я зрештою поїхав звідти, бо їм було байдуже про своїх лояльних клієнтів, які були з ними роками.

Коли я підійшов до Кроуна, мене привітав службовець. Я пояснив йому, що мій автомобіль робив TPMS, яка це була шина. Будучи керівником проекту Accord NM в Marysville Auto протягом останніх десяти років. Я думаю, що дуже добре знаю Accord і працюю з Honda вже понад 30 років. Він заявив, що повинен перевірити у свого менеджера служби, чи зможе він заїхати до мене. Я висадив машину в 1600, і він заявив, що це буде зроблено до 1800. Я зателефонував в 1900, і моєї машини досі не бачили. Мені сказали, що Корона передзвонить у 1930 році, щоб повідомити. Без дзвінка. Я зателефонував ще раз у 2000 році, моєї машини досі не бачили. Знову сказав, що Корона передзвонить в 2030 році. Знову зателефонували о 2100 машину досі не бачили. Я сказав їм, що заберу машину о 22:00. Автомобіля досі не бачили. Але хтось був у моїй машині, бо весь мій вміст з бардачка був розкинутий по всьому передньому поверху. Коли запитують, це як ви повертаєте транспортні засоби клієнту, менеджер служби тієї ночі був дуже коротким із його відповіддю. Я також буду повідомляти про це Америці Honda. Дякуємо, що підтвердили, чому клієнти скаржаться на сервіс Honda. Будучи новим у районі Кароліни, мені доведеться також знайти надійний автосалон Honda.

У мене є обслуговування у Crown honda протягом декількох років, відділ обслуговування завжди був ввічливим та корисним. Я задоволений послугою, яку отримав.

Легка транзакція для придбання нашого вживаного автомобіля

Джеймс був чудовим продавцем без тиску.
Але той чоловік ЛЮБИТЬ розмовно розмовляти, що часом нам здавалося, що він не слухає наших проблем.

Загалом чудовий досвід у місці Саут-Пойнт

Єдиним негативним моментом є те, що на придбання автомобіля пішло майже 3 години. Ми відчували, що було багато втраченого часу, який можна було б витратити ефективніше.

Чекав більше 3 годин на просту заміну масла за призначенням. Сказав, що очікування триватиме 2 години (хоча я призначив зустріч). Вони залишили весь пластик і все в моїй машині (тим часом я бачив, як вони вивозили пластики інших автомобілів клієнтів), і вони не переглядали багатоточковий огляд, який вони нібито також робили ...

Просто взяв машину в оренду і працював з Крістен Гленн. У процесі цього зі мною трапилося кілька медичних речей, і вона завжди була дуже терплячою і виходила за рамки чудового обслуговування клієнтів. Вона була терплячою, дуже доброю протягом усього процесу. Я не можу сказати досить, якою вона була чудовою. Вона точно є хранителем. Я люблю свою машину і дякую тобі Кірстен!

Я взяв свою Honda Element тут для обслуговування. Вони сказали, що індикатор двигуна перевірки горить, і мені потрібна послуга, яка коштуватиме мені понад 800 доларів, щоб виправити проблему. Я вже дав 150 доларів, щоб просто поглянути на свою машину. Вони сказали, що застосовуватимуть це до будь-якої послуги, яку я отримав. Як тільки вони процитували 800 доларів, я сказав, що збираюся отримати другу думку, але попросив ще одну послугу. Вони не застосовували б 150 доларів до жодної іншої послуги. Я отримав іншу думку, і виявляється, мені потрібна була лише мелодія, яка коштувала ще 150 доларів від другого механіка. (Він ніколи не бачив включеного контрольного двигуна, як і я). Це було більше 3 місяців тому. Моя машина працює ідеально кожен час з мелодії. Виявляється, мені не знадобилася послуга в 800 доларів, яку вони намагалися змусити мене купити. І, звичайно, вони утримали 150 доларів і абсолютно нічого не зробили, щоб полагодити мою машину. ЖАХЛИВА ПОСЛУГА тут! Я зателефонував, щоб висловити себе засмученим, і вони намагалися продати мені лише машину. Одного разу, коли я пояснив комусь свою проблему, вона сказала, що хтось передзвонить мені, і я ніколи не отримав дзвінка. Я б нікому не рекомендував цього дилера.

З того часу, як я переїхав сюди, я привіз свою машину до Crown Honda у Саутпойнт. Вони були нічим іншим, як фантастичним щодо обслуговування клієнтів та ціноутворення. Особлива подяка Джошу, який був чудовим протягом усього процесу!

Я придбав Nissan Maxima, і це був кошмар. Я кілька разів повертався до автосалону, і транспортний засіб все ще має проблеми. Я кілька разів зателефонував до служби обслуговування та залишав повідомлення, але зворотних дзвінків не було. Світло контрольного двигуна загорілося, сигнальне світло та кондиціонер перестали працювати в ту ніч, коли я загнав машину додому. Вживаний автомобільний технік Енді поклав барвник у повітряний компресор, щоб перевірити, чи це витік, і мені порадили повернути його назад. ЩЕ ЗАЧЕКАЄТЬ, щоб почути про це. Світло контрольного двигуна все ще горить, і Грегг сказав моєму торговому представнику Крістін, щоб я взяв машину до Nissan. Я зробив, як порадили, і висновки були пов’язані з тим, що Crown Honda не зробив того, що було необхідно, перш ніж продати машину. Цю інформацію надав дилер Nissan, і тепер Crown заявила, що вони не будуть висвітлювати питання. Я ніколи не рекомендував би це місце нікому. Я зателефонував кілька разів, і служба обслуговування клієнтів, здається, не любить спілкуватися з людьми. Я отримав текст від Грегга з проханням зателефонувати йому, і після залишення двох повідомлень він ще не відповів на мій дзвінок.

Там переважно всі були дуже приємні та дуже корисні !!!

Це був дуже хороший досвід. Продавець, Майкл, був ввічливим, справедливим і не напористим. Я отримав хороший автомобіль за пристойну ціну.

Цей огляд явно стосується обслуговування клієнтів, а не автомобіля (що було чудово). Після того, як ми купили тут машину для мого чоловіка, Crown Honda продовжував писати мені електронною поштою про обслуговування тощо. За останні пару років я кілька разів просив їх надіслати свого чоловіка електронною поштою, тим більше, що я переїхала в інший штат на роботу . Це питання не вирішено. Минулого тижня мій чоловік відвідав, де підскочила кнопка на важелі коробки передач. На заміну їм пішло понад чотири години. Можливо, це скільки часу це займає. Але припускати, що ваш клієнт не заслуговує ні оцінки часу, ні пояснення того, скільки часу займає послуга, трохи сумно. Багато можливостей для вдосконалення в плані обслуговування клієнтів. Тим не менш, коли ми купували свою машину, продавці були ввічливими і з ними легко працювати.

Загалом було добре. Ця остання поїздка для подушок подушок безпеки стала трохи дивною, коли вони передзвонили протягом кількох годин, щоб сказати, що все це зроблено. Я запитав, чи були комплектовані і сумки водія, і пасажира (оскільки я мав повідомлення про відкликання обох). Спочатку мені сказали, що зроблено лише сторону водія, а пасажир не потребує роботи. Коли я передзвонив вранці, я знову запитав про те, що обидві сторони закінчили, і почув деяку довідкову дискусію, а потім сервісний технік зателефонував і сказав, що пасажирська сторона щойно була повністю вранці. Я вирішив дозволити цьому.

Потім я попросив, щоб мене забрав водій маршрутного таксі, і мені дали номер для дзвінка. Перший водій сказав, що ви отримали неправильного водія і дали мені інший номер. Цей водій сказав, що він був неправильним водієм, і я повинен зателефонувати дилеру диспетчерської служби. Вони скерували мене до першого водія, телефон якого перейшов на голосову пошту. Я здався і знайшов ще одну поїздку.

У моєму Honda Element мені замінили дві подушки безпеки .... Це зайняло вдвічі менше часу, ніж вони сказали, що це можливо, просто достатньо часу, щоб я проїхав машину, я думаю про покупку ..... Вони були доброзичливими, корисно, Серхіо Гарсія, продавець, який показав мені CR-V, був найкращим продавцем за всю історію ... ретельно, він взяв мене на прогулянку і продемонстрував всі технології, а потім дозволив мені їздити, він був терплячим і неінвазивним 4-зірковим досвід загалом.

Я мав чудовий досвід роботи з Crown Honda. Дженніфер Естрада вийшла за рамки, допомагаючи мені. Настійно рекомендую працювати з ними.

Вальтер Стурдівант відмінно спрацював, продавши мені мою Угоду 2019 року. Він відповідав на всі мої запитання знанням та терпінням. Я ніколи не відчував тиску. Після двох зустрічей з Вальтером я відчув, що маю справу з другом, а не з продавцем. Коли я буду готовий до мого наступного автомобіля, Вальтер буде людиною, з якою я зв’яжусь.

У цю неділю (більшість дилерських центрів навіть не працюють у неділю) моїй дівчині потрібна була заміна масла, був слабкий протитуманний промінь і низький рівень заряду акумулятора. Як консультант служби, так і менеджер, який перевірив нас, БУЛИ АБСОЛЮТНО ПРОФЕСІОНАЛЬНИМИ, ВІДМОВНИМИ та НАДІЙНО ДОПОМОЖНИМИ. Незважаючи на те, що сервісний відділ був очевидно зайнятий (тиждень Подяки), вони ВИКОРИСТАЛИ ЧАС, щоб СЛУХАТИ наші проблеми і були ЗАГАЛЬНО ПРИГОТИМИ. Ми не можемо сказати, наскільки ці два джентльмени зробили наш До того часу важкий день ..... приємним. Обов’язково порекомендую їх усім, хто запитає, і з нетерпінням чекаю, що наші машини знову будуть там обслуговуватися.

Мені знадобиться машина через кілька місяців, тому я зайшов, щоб перевірити, що пропонує Honda. Коли я увійшов, мене порадували, пояснили, чому я там і що я не готовий відразу купувати. Джон показав мені, добре поводився, і я не мав жодного вступу до Угоди та посередництва. Дякую!

Я мав дуже хороший досвід під час пошуку вживаного автомобіля. Я не відчував тиску в будь-який момент при укладенні угоди і був повідомлений, коли транспортні засоби, які мене цікавили, стали доступними.

Crown Honda - чудове місце для покупки автомобіля. Всі там надзвичайно добре ставились до моєї сім’ї. Продавець Вальтер та всі були дуже доброзичливі та терплячі. Настійно рекомендую Crown Honda з Південного пункту

Питання вирішено. Кожна людина, з якою я мала справу, була ввічливою та корисною. Для вирішення проблеми знадобилося дві зустрічі.

Команда Crown Honda із Southpoint подбала про те, щоб я того ж дня поїхав додому саме з машиною, яку хотів!

Жахливе обслуговування клієнтів. Їм зовсім не до вас. Я взяв свою машину на заміну масла ще в липні. ЧЕТИРИХ годин їм знадобилося, щоб моя машина була готова. Я розумію, що вона зайнята, але для послуги, яка займає менше 30 хвилин, божевілля. Якби я не пішов запитати у представника служби про стан на моєму автомобілі, почекавши годину, то мою машину б його не привезли. Мені довелося запитати статус на моєму автомобілі двічі. Крім того, моя машина в кінцевому підсумку зламалася на мені наступного тижня або близько того. Я не мав іншого варіанту взяти це до Honda. Вони сказали мені, що у мене зламана прокладка на голові, і вказали мені 1800 доларів за послугу. Я відвіз свою машину до надійного механіка, який підтвердив, що моя прокладка на голові не зламана, але вона потребувала іншого ремонту. У підсумку я заплатив 500 доларів за послугу, яка насправді була потрібна. Не ходіть до цього сервісного відділу Honda - вони жадібні і піклуються лише про отримання цього прибутку.

Мій досвід роботи з Даніелем Бледсо @ Crown Honda був чудовим. Він дав мені обізнану пораду щодо автомобіля, який мене зацікавив. Ще раз спасибі.

Все пройшло добре, але наступного дня після того, як я купив свій Honda Pilot 2015 року випуску. Моя дружина та син намагалися використовувати обидва комплекти навушників, працював лише один, і ми попросили продавця перевірити, чи можна ввімкнути телевізор для перевірки якості зображення та навушників. Він сказав, що у них немає DVD, але, щоб "довірити йому, що вони працюють", ми сьогодні зателефонували, і вони запропонували замінити батареї, якщо це не спрацювало, їх виправлять безкоштовно.

Завжди чудове обслуговування продажів і чудові ціни. Ден менеджер з продажу був дуже корисним і своєчасним. Майк був чудовим торговим представником, який був дуже обізнаним. Я повернуся, щоб знову купити у них.

Джо Д. у відділі обслуговування Crown Honda був настільки корисним та добрим. Я висадив свою машину в неділю ввечері після робочого часу, і він вже був готовий їхати до обіду в понеділок! Мій транспорт зафіксували і повернули мені вимитим та пилососеним. Дякую Джо!

Зайшов на заміну масла, змив охолоджуючої рідини, шини обертали та збалансували. Після виїзду машина почала палити і відрізала дорогу, коли дочка їхала. Виявляється, кришка не була повернута на радіатор. Потрібно було відвезти машину назад до автосалону. (втрачено багато часу) Після того, як технічний огляд автомобіля і тестове керування ним, ми знову поїхали додому. Тепер кожного разу, коли ми гальмуємо, кермо трясеться. Раніше у дилерських центрів була зоряна репутація сервісного обслуговування автомобілів, вже не настільки. ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНИЙ!!!!

Every1 - це завжди ВЕЛИКО! Джеральд був настільки привітним, і Біллі та Джон були корисними в минулому. :}

Я взяв свою машину на обслуговування, пов’язане з відкликанням. Партнер, який прийняв мене, був дуже приємний, і саме тому я даю їм 2 зірки замість однієї. Під час мого ремонту я отримав текстове повідомлення про те, що під час їх 20-точкової інспекції було виявлено, що моя машина потребує додаткових послуг ... На суму понад 1000 доларів. Я відмовився і прийняв рішення відвезти свою машину до місцевого механіка. Хлопчик був радий, що зробив. Виявляється, навряд чи щось із того, що вони сказали, що мені потрібно, насправді було необхідним. Вони навіть сказали мені, що мої задні гальма були майже зношені до металу, а насправді мій механік сказав мені, що вони навіть близько не потребували заміни. Ганьба Крауну за спробу викрасти мене з грошей на непотрібний ремонт. На додачу до цього, коли я повернув свою машину з обслуговування, вони нехтували долити мої шини повітрям, незважаючи на ввімкнене попереджувальне світло. Я думаю, вони роблять це лише тоді, коли ви платите їм непомірні суми грошей. Зайве говорити, що я продовжуватиму покладатися на свого ЧЕСНОГО місцевого механіка, щоб забезпечити безперебійну роботу моєї машини.

Мав зустріч для передніх гальмівних колодок. Як тільки я туди потрапив, мені повідомили, що це буде принаймні 6 годин, що просто смішно. Досвідчений механік може легко виконати цю послугу менш ніж за годину, тому або їх службовий відділ жахливо керований, або ви не повинні довіряти їх механікам.

Я привіз свій Civic, оскільки індикатор тиску в шинах вказував на проблему. Чарлі М., мій радник служби, був дуже чесним. Дві шини замінили на більш якісні, і ціна була відмінна. Чарлі міг легко намовити мене на заміну всіх чотирьох шин, але він сказав, що це не потрібно.

Перевірте, що світло двигуна загорілося лише 130 миль після покупки автомобіля. Перевірте, чи не світилося світло двигуна на низьку напругу датчика кисню Залишив кілька повідомлень для менеджера з продажу вживаних автомобілів без відповіді. Після того, як я пробігся протягом 2 тижнів, я нарешті зміг висадити свою машину, щоб на неї подивились. Потім менеджер зателефонував, щоб сказати мені, що вихлоп, який я одягнув, був проблемою навіть у тому, що цел був, перш ніж я коли-небудь поставив вихлоп, і код не відображає вихлоп. Сподіваючись, що незабаром вони все виправлять.

Після закінчення коледжу та влаштування на роботу я вирішив придбати свою першу нову машину. Команда Crown Honda, включаючи продавця Джонатана Кіффера, генерального менеджера з продажу Тоні Пуччо та менеджера з продажу Кеннона Фореста, не тільки зробила це плавним процесом без ігор, але й надзвичайно багато працювала, щоб забезпечити якнайкраще ціна. Будучи тим, що я мав бюджет, я купив кілька різних дилерських центрів, і команда в Crown мала найнижчу пропозицію. Навіть порівнюючи ціни в Інтернеті, вони справді дали мені найнижчу пропозицію, яку могли. Коли ви тільки починаєте свою кар'єру, як я, ви можете оцінити автосалон, який не тільки виходить за рамки, але й не грає в ігри.

Ця перша частина огляду стосується лише сервісу Crown Honda - якби я міг дати 0/5 зірок, я б --- 9 років і багаторазові другі шанси, ми завжди залишали розчарованими. Наприклад: 5 років тому вони сказали, що мені потрібна нова трансмісія ... (я ні - все ще працює чудово). "Призначення" ніколи не виконувались вчасно. Гарантійний ремонт призводив до того, що в машині не все в порядку - наприклад, не працює радіо, випадкові болти на підлозі, відрив піни від вентиляційного отвору кондиціонера. Кілька разів, через кілька годин після того, як машину мали зробити, ми виявили, що її ще навіть не завезли. Ви не можете скласти цю штуку, якщо спробували. Або я зателефоную, і вони скажуть, заходьте - я запитую, чи потрібна якась заказана деталь? `` ні, давай, у нас є все '', щоб потім з'явитись і сказати "ні", нам потрібна була частина і нам дали неправдиву інформацію. Чесно кажучи, я був СООООООООООООО розчарований повною некомпетентністю численних службовців - я був вражений тим, що мій чоловік хотів перевірити Хонду під час пошуку нового автомобіля. Ми перевірили більше 10 різних дилерських центрів у пошуках нового автомобіля для мого чоловіка та понад 30 різних транспортних засобів. Ми пішли від іншого дилерського центру, коли вони спробували зіграти тіньового продавця і не бажали домовлятися.

Після прогулянки в Crown Honda - після таких жахливих переживань зі службовим відділом. Я відчував, що мені нудно в животі, навіть проходячи через двері ... і тоді ми зустріли Шона. (репліка ангельської музики) Шон Стюард - цей чоловік провів 9 + років багаторазового поганого досвіду з Crown Honda Southpoint. Шон прислухався до потреб, яких ми хотіли: усі особливості, що нагадують, найвища лінія, безпека та відмінна кількість пробігу на бензині - в ідеалі чорний із чорною шкірою, кімната на задньому сидінні, яка зручно впорається з дорослими. І - він доставив. Вперше. Він вразив нас машиною, яку ми шукали, і наші пошуки закінчились. Хто б повірив, що новий Civic Touring 2016 року мав усе, що ми хотіли? Серйозно кажучи, цей автомобіль вийшов кращим з точки зору найновіших технологічних можливостей, ніж кілька пропозицій, які ми перевірили на Lexus, Cadillac, Chevy, Hyundai, Dodge, Kia, Chrysler, Toyota, Mercedes, Acura та BMW. Чесно кажучи, ми також перевірили Accord - але він не мав оновлень, що вже були у Civic. Цей Civic має все, що ми хотіли, а потім трохи - і дав 50+ миль на галон на шосе, і це не гібрид! Ми ніколи не думали б, що Civic стане нашим автомобілем, але кімната на задніх сидіннях відповідає рівню 07 Accord, і редизайн в будь-який спосіб повернув Honda в лідерські позиції (задні камери, попередження про перехресний рух, допомога на смузі руху) , попередження про виїзд з смуги, ви самі це називаєте - воно є). Продаж Шона був фантастичним, а його характер бездоганним. Він вище і поза, і це був найкращий досвід продажів у нас. Шон поставив потрібний товар і працював над тим, щоб зробити все, що було потрібно для закриття угоди. Він також працював над тим, щоб допомогти процесу збуту бути максимально ефективним. Шановні керівники компанії Crown - похваліть Шона за допомогу у зміні репутації. Коли ми поїхали за машиною, він добровільно встановив декоративний номерний знак, який мій чоловік хотів там поставити. І якраз сьогодні ми поїхали за справжнім номерним знаком і знову - він прибіг на допомогу. ЦЕ послуга, до якої слід прагнути кожному, і ми настільки вдячні, що він став таким чудовим прикладом того, як дилерський центр міг і повинен працювати. Ми з нетерпінням чекаємо спілкування з ним у майбутньому для придбання нового нового автомобіля. (І якщо ви зайшли так далеко і розглядаєте новий транспортний засіб, будь ласка, попросіть Шона Стюарда - ви не залишите розчарованими). Дякую!

Кеннет Батрон був ввічливим, ефективним та корисним, оскільки наш автомобіль був зареєстрований на обслуговування в Crown Honda з Southpoint. Він запропонував кілька пропозицій, підписав нас, і все сталося саме так, як він сказав. Робота була завершена за одну годину, що було його першим підрахунком, і ми пішли своїм шляхом. Ми продовжуватимемо обслуговувати нашу нову Honda у Crown Honda. Приємно було працювати з Кеннетом Батроном.

Це був ідеальний досвід для покупки мого першого автомобіля. Персонал був знаний та привітний.

Crown Honda завжди надає чудове обслуговування клієнтів. Джеймі був чудовий, він був дуже доброзичливим і ввічливим. Вони також провели мене до торгового центру, щоб без вагань вбити час, і послуга трансферу була мені відразу доступна. Водій також був дуже ввічливим. Я завжди насолоджуюсь своїм досвідом у Crown Honda із Southpoint. Я їду сюди близько 5 років і більше !!!

Дарсі такий захват! Вона зробила весь досвід купівлі розслаблюючим і якнайменше болючим

Ремонт закінчили достроково, і машина зараз працює добре. ДеМоріо уважно, ввічливо і ґрунтовно пояснював рекомендації техніка. Клієнти отримують фотографії додаткових робіт, запропонованих техніком, тому я міг зрозуміти, чому пропонується заміна, перш ніж погодитися на це.

Ми зателефонували, щоб призначити сервісний прийом, щоб здійснити відкликання подушки безпеки takata. Нам сказали, що необхідні деталі є в наявності, і ремонт займе близько години.

Коли наступного дня ми прибули до призначеного побачення, нам сказали, що однієї з подушок безпеки немає. Службовий радник поводився так, ніби це цілком нормально. Як можна було очікувати, що він знатиме, які деталі будуть сьогодні на складі, коли призначення було призначено вчора? ... Це було його власне пояснення. Наче ніхто в світі потенційно не міг би знайти рішення цієї проблеми.

На запитання про оренду автомобіля чи оренди автомобіля, яку Honda дозволила дилерам безкоштовно надати (подивіться, це добре розрекламовано), він відповів: "Ми цього не робимо. Наш шаттл доставить вас куди завгодно. . "

Ми не будемо повертатися до цього дилерського центру для обслуговування, запчастин чи будь-якої майбутньої покупки автомобіля. Вони зарекомендували себе не лише некомпетентними, але й неправдивими.

Містер Джо Д. - ДИВНИЙ радник з обслуговування! Мені завжди доводиться висаджувати машину рано вранці, ідучи на роботу, тому я завжди отримую його. Під час цього візиту я отримував нові шини та заміну масла. Містер Джо стежить за мною. Коли я приїхав, щоб забрати свою машину, він сказав, що ціна ваших шин була трохи дешевшою за ту, яку вони вам вказали. ХВАЛИ БОГА я сказав !!! Моя машина була чистою, а їхати додому було чудово. Мене завжди вітають з посмішкою містера Джо, і я це дуже вдячний! Дякуємо ДЖО Д. !! Ви заслуговуєте на бонус!

Незважаючи на те, що у нас було бронювання о 7:30 ранку, сервісний відділ не відремонтував зламаний шланг на дозаторі передньої лобового скла до 4:00. Дуже простий ремонт. Наше бронювання, очевидно, насправді нічого не означає для відділу обслуговування в цьому дилерському центрі. Лише після численних телефонних дзвінків вони отримували це пізно вдень.

Якби я міг дати Crown Honda із Southpoint 10 із 5 зірок, я б абсолютно! Співробітники тут, з якими я працював, Тейлор, Дарсі та Ахмад, зробили весь процес купівлі мого першого автомобіля вітряком. Кожен з них по-справжньому пішов вище і далі, щоб переконатись, що на всі мої запитання отримано відповіді та що я в кінцевому підсумку отримав відповідну для мене машину. Я порекомендую Crown Honda із Southpoint усім, хто шукає новий автомобіль. Дякую, дякую, дякую!

Вальтер (Sturdivant) був чудовим! Він зробив досвід купівлі легким і не загрозливим. Чудовий досвід навколо!

Дуже приємне відвідування та без проблем завдяки Чарлі

Це було зайнято, і мені знадобився час, щоб мене визнали та допомогли. Врешті-решт до мене прийшов член і привітав мене, коли я ставав невтомним. Він повідомив мені, що Кендалл буде допомагати мені, оскільки я висаджую машину (у суботу), а Кендалл працюватиме наступного дня. Я не закінчив розмову з Кендаллом, але член записав моє занепокоєння передати Кендалл. У неділю, коли я розмовляв з Кендаллом (і в суботу він зателефонував після мого від'їзду), він був добрим і професійним. Він видався щирим, допомагаючи мені вирішити мою проблему.

Чудове місце, щоб привезти свою Honda для обслуговування. Час очікування може бути довгим, але зал очікування приємний.

Даніель Рей, як радник служби, постійно інформував мене про хід моєї CRV, він був дуже хорошим. Також людина, яка працювала на моєму транспорті, дуже чесна, я забув свій гаманець у машині, все було ціле. Дякую

Олівер працював зі мною понад 3 місяці, дав мені потрібну угоду і знайшов потрібну машину. Він видатний, а CR-V - чудовий.

Відмінне обслуговування! Від Френка, який подбав про моє призначення на службу, до Девіда, який переводив мене туди-сюди для приголомшливої ​​ефективності.

Це вже другий раз, коли я купую новий автомобіль у Crown Honda здебільшого через Інтернет. Я переглянув їх інвентаризацію в Інтернеті, зв’язався з ними для отримання пропозицій, а потім вступив із ними в переговори. Коли я дістався до дилера, щоб пройти тест-драйв, мене відразу привітали співробітники. Партнер, з яким я працював в Інтернеті, був пов’язаний з іншим клієнтом, але він швидко прийшов до мене і повідомив, що він буде зі мною всього за кілька хвилин - що було правдою. Партнер дуже допоміг, показавши мені особливості автомобіля, який я хотів придбати, терплячий, провівши мене через безліч налаштувань, доступних для налаштування автомобіля. Тест-драйв був чудовим, і я в підсумку придбав автомобіль. Навіть після завершення продажу співробітник знову провів мене через будь-які додаткові налаштування, щоб по-справжньому персоналізувати автомобіль для мене. Він прикріпив мій тимчасовий номерний знак, і я вже їхав!

Я хотів, щоб до мого автомобіля було додано додаткові аксесуари, тому він замовив їх для мене, а потім переконався, що їх можна буде встановити своєчасно - підтвердивши зустріч для мене всього через чотири дні після того, як я придбав автомобіль. Насправді він зайшов у вихідний день, щоб переконатись, що я опікуюсь і що проблем з установкою не буде! Я був дуже задоволений цією угодою і без вагань рекомендував би Crown Honda із Southpoint.

Чудовий сервіс. Перевіряв відкликання, коли я зайшов, щоб отримати код свого радіо, і виявив, що у мене було відкликання подушки безпеки. Взяв машину просто і мав її готову менш ніж за годину !!!

Запланований прийом на службу. Вони призначили Чарлі Мелеллу моїм радником. Зачекавши 15 хвилин після реєстрації, і досі радник не з’явився. Я розпитав і знайшов радника, хлопець навіть не підняв голови, щоб поговорити чи привітатись, просто сказав, де твоя машина, я прийду до тебе. Хлопець не з’являється. Через 15 хвилин інший радник Джастін забирає мою машину на обслуговування. Він був приємний і ввічливий і сказав, що послуга може зайняти близько 90 хвилин. Через 2 години я дізнався, що машини все ще немає в магазині. Після неодноразового спостереження моя машина була обслужена і готова ще через 90 хвилин. Також немає мийки. Загалом 3 з половиною години.

Я розумію, що іноді речі отримують резервні копії та займають більше часу, ніж зазвичай. Будьте прозорими та повідомляйте це чітко, щоб ми могли відповідно планувати. Також навчіть своїх радників правильно говорити з вашими клієнтами.

Який сенс планувати зустріч, якщо ваші консультанти не збираються цінувати час вашого клієнта?

Я ними користуюся з тих пір, як останні 4 роки придбав автомобіль Honda, і я завжди маю хороший досвід, особливо мені дуже подобається, що в місці Southpoint є нічна зміна, яка працює з 19:00 до 23:00. У мене є спеціальна Honda Odyssey з перекладом інвалідних візків, оскільки я людина з обмеженими фізичними можливостями. І весь персонал дуже добре мене розумів та допомагав. Я б повністю рекомендував це місце.

У мене була зустріч і мені допомогли вчасно. Персонал був дуже ввічливим та корисним. Існували знижки в Інтернеті, які застосовувались за запитом, і рахунок був таким, як я очікував. Я обов’язково повернусь для майбутнього обслуговування. Дуже дякую !!!

Я попросив інспекції, щоб я міг відновити реєстрацію. Мені сказали, що моя машина проїхала. Коли я зайшов в Інтернет, щоб поновити реєстрацію, перевірки не було. Очевидно, цей автосалон дав мені замість державної інспекції "багатоточкову". Менеджер все ще мав заплатити за обидва, коли я повернув машину назад, щоб подивитися, що сталося. Думаю, це простий спосіб для магазину заробити додаткову готівку.

Я дав йому 2 зірки замість 1, тому що там усі супер милі, а фактична робота на машині хороша. Просто жахливе спілкування і можлива хитра тактика продажів.

Кілька місяців тому я був на ринку, щоб придбати автомобіль. На той час, коли я поїхав до Crown Honda на Southpoint, я вже був проданий на Nissan Altima 2013 року, я просто думав, що подивлюсь на Accord, перш ніж прийняти остаточне рішення. У той момент, коли я увійшов у двері Crown Honda, мене привітав привітний консультант з продажу на ім’я Джованні П’єдра. Джованні не намагався відразу ж кинути мене в машину, яку він хотів би продати, а натомість вислухав, що я шукав в машині. Слідом за цим Джованні показав мені точну машину, яку я йому описав. Потім, коли я розглядав машину, він повідомив мене про всі деталі та особливості безпеки, які входили до машини. Зайве говорити, що Джованні був добре поінформований про автомобіль та історію Honda. Через два дні я придбав Угоду 2012 року, і я насолоджувався нею кожен день. Автомобіль добре побудований і виглядає непогано. Найкраща частина послуги полягає в тому, що після того, як я придбав машину, Джованні залишався на зв'язку зі мною до цього дня. Джованні - це справді визначення великого продавця та людини. З цієї причини я і моя дружина будемо повторювати клієнтів!

Я мав ще один чудовий досвід у Crown Honda. Johnathon Davenport завжди надає зразкове обслуговування клієнтів, і з цієї причини я вірю, що за моїм транспортним засобом доглядають, коли я забираю його за необхідним. Маючи його в якості радника з обслуговування, Crown Honda вирізняється серед інших дилерських центрів. Дякуємо, хлопці, що наймаєте довірливих людей і робите чудову роботу!

Ми використовували програму Costco Auto і до нас ставились з максимальною повагою та увагою до наших проблем та запитів. Коли ми висловили деякі майбутні фінансові зобов’язання, вони запропонували нам розширену платинову гарантію, щоб полегшити наші занепокоєння, і зробили покупку автомобіля зараз набагато логічнішою на даний момент. Сам автомобіль - це технологічне диво (Accord Touring Hybrid), яке замінило нашу велику Acura TL ..

Щітки склоочисників Honda стали галасливими та рельєфними, замінивши (на відстані 24000 миль) щітки, що не замінюють Honda. Запасні леза протирали добре, але часто шумно. Ставало б іноді через 20-30 хвилин. Спробував почистити вікно та леза Windex та денатурованим спиртом. Ніяких поліпшень. Нарешті зупинився на Crown Honda - як і слід було замінити на леза Honda. Довелося почекати сервісного обслуговування (близько години), тоді розповів лише задню щітку склоочисника на складі. Потрібно дочекатися свіжої доставки щіток склоочисника Honda.
Коли леза все-таки приїдуть - можливо, доведеться почекати ще годину або більше, щоб встановити свіжі леза HONDA. Примітка: це проблема ІНВЕНТАРНОСТІ, а не представник служби.

Взяв машину сина для відкликання подушки безпеки. Сказали, що це буде зроблено ввечері, і зателефонують, коли закінчать. Зателефонували через 24 години і сказали, що зателефонують того вечора, коли потрібно, щоб забрати машину. Без дзвінка. Зателефонували наступного ранку, коли вони відкрили номер, і портьє не змогла знайти стан на комп’ютері, а консультантів немає. Прислав сина за машиною, і він повідомив, що майже негайно йому довелося перетягнути капот з б / к, не закрили належним чином і він хитався. Могла б бути проблемою, якби він не вловив її перед тим, як потрапити на Міждержавний. Корона давала чудове обслуговування, але більше не. Також під час попереднього візиту дав неправильну оцінку проблеми. В іншому візиті оцінка за послугу вдвічі перевищувала вартість місцевого механіка. Дуже розчарований, оскільки за ці роки придбав у Crown чотири машини. Не буду там обслуговувати автомобіль 2016 року, придбаний там. Три удари, і ти вийшов.

Великий досвід, як завжди. Тільки те, що я очікував від відділу обслуговування Crown Honda. Підібрав мою машину, зробив планове технічне обслуговування і повернув мені додому хороший чистий автомобіль.
Нещодавно мав ще один чудовий досвід обслуговування, коли мені знадобилася заміна пошкодженої шини.

Сервіс із заміни масла зайняв 3,5 години. Це неприпустимо

Я придбав свій автомобіль у Crown Honda після того, як поїхав до кількох дилерських центрів Honda у цьому районі, і виявив, що Crown Honda буде найприємнішим для роботи (Шон Стюард був відмінним). Я задоволений своєю Honda і насолоджуюсь можливістю послуги мрії у цьому місці.

Завжди майте хороший досвід з людьми у Crown Honda. Джон Хіббс, який був моїм продавцем для моєї недавньої покупки Civic 2016 року, такий практичний і такий швидкий і прагне допомогти. Насправді Джон розмовляв зі мною про цю покупку ще до мого виїзду з Каліфорнії в 2015 році, тому, коли я нарешті приїхав сюди в січні 2015 року, він уже був старим другом. БЕЗПЕЧНО

Написання рецензії на сервісний відділ Crown Honda, що було дуже добре для нас у перший рік з новою Одісеєю. Службові консультанти Crown дуже приємні та корисні. Зокрема, один з радників служби, Demorio Speed, недавно зійшов зі свого шляху, кілька разів розмовляючи зі мною на вихідних, поки я не зможу привезти свій фургон у понеділок, щоб подивитися, що може зробити Honda щодо заднього скла, який мимовільно розбився. Я не знав, чого чекати від Honda, враховуючи, що це проблема скла, і містер Спід не стикався з подібною ситуацією, але він спокійно вислухав мене більше одного дзвінка і пояснив, що зробить все можливе допомогти мені, пояснив ситуацію своєму менеджеру тощо. Було очевидно, що він зацікавлений допомогти мені в повній мірі, і за це ми дуже вдячні.

Чудовий догляд за клієнтами, легкі зустрічі в Інтернеті, спеціальні спеціальні послуги!

Шон був неймовірним продавцем, він був терплячим, ввічливим, обізнаним і головним чином НИЗКИМ СТРЕСОМ - що призвело до того, що ми за один тиждень у нього купили не ОДНУ, а ДВА Хонди Акорд. Він досяг неможливого - змусив нас із чоловіком перейти на Honda після того, як довгий час були лояльними покупцями еквівалентного автомобіля. Шон був готовий адаптуватися до мого улюбленого способу спілкування (електронна пошта) і був швидким та прямим у своїх відповідях. Я боявся витрачених годин / напруженого середовища переговорів про ціну, сидячи в автосалоні годинами за раз - моєю метою було випробувати машину і повернутися назад, щоб забрати її. Це саме те, що я зробив. Шон (продажі) та Шон (фінанси) були вражаючими, і процес придбання обох автомобілів протікав дуже гладко. Коли ми поїхали забирати наші машини, не було ні сюрпризів, ні прихованих витрат, ні несподіваних зборів. Ми дуже задоволені нашими новими автомобілями, ціною, сервісом та досвідом в цілому. Ми настійно рекомендуємо Crown Honda із Southpoint і, зокрема, Шона.

На противагу його неправдивій заяві нижче, генеральний директор ніколи не зв’язувався з нами. Тож, звичайно, ми не можемо знайти взаємоприйнятного рішення, якщо він ніколи не зв’язувався з нами. Навіть після того, як ми надіслали йому приватний електронний лист. Дуже нечесно.
Сьогодні, сказавши колезі, що він порекомендував мені безпосередньо зв'язатися з Honda (центральний)
Повідомте їх, як це місце, можливо, коли я закінчу вільний час. Наразі просто повідомляючи читачам, наскільки це нечесне місце.

Ми мали лише Хонди за останні 23 роки. Коли одна машина старіє, ми просто замінюємо її на нову модель. І таким чином ми зберігали в сім’ї 2 хонди в будь-який час протягом 23 років поспіль. Завдяки цим хлопцям ми більше не купуємо Honda. Послуга жахлива. Вони не тільки не мають уявлення, але й постійно неповажають клієнтів. Ми купували там машини і надалі надаємо їм можливість обслуговувати нашу машину. І кожного разу вони знову розчаровують. Я можу навести численні приклади, один раз на 6 місяців протягом приблизно 5 років. Вони нечесні і стверджують, що відремонтували машину, і як тільки ви їдете з місця, ви розумієте, що вони цього не зробили.
На просту заміну масла їм знадобилося 2 години. За годину, коли ми знайшли нашу машину, документи були загублені.
3 відвідування, щоб просто зрозуміти, що акумулятор потребує ремонту.
3 відвідування для діагностики проблеми з автоматичним блокуванням, все ще близько 1 року вони не могли знайти готового, і вони сказали нам 6 місяців тому, щоб запевнити, що вони вирішать це найближчим часом.
І т.д.
Тримайтеся подалі від Honda, поки ці люди контролюють Дарем і СН.
Я здивований, що Honda дозволяє цим хлопцям керувати місцем і приносити своє смітне ім'я на сміття.



Дякую Метту за відповідь. Мені здається дуже цікавим, що ви не відповідали більше 6 місяців і вирішили це зробити лише тоді, коли ми вирішили перейти з приватного каналу на державний. Це доводить нашу думку щодо дуже поганого обслуговування клієнтів. Ми все ще чекаємо вашого дзвінка понад 6 місяців тому з прокатом, щоб взяти наш автомобіль, щоб перевірити систему блокування, яку ви не змогли відремонтувати 3 рази (3 з яких ви заявили, що виконано). Минулого разу, коли ми говорили, ви сказали, що повернетесь до нас через 1-2 дні. Я думаю, у нас є інший спосіб рахувати час.

Дозвольте мені додати, що під час останнього візиту, який спричинив цей відкритий огляд, ви рекомендували капітальний ремонт. Натхненні іншими коментарями про те, що ви вигадуєте речі, ми вирішили згрібити машину до незалежної інспекції, щоб перевірити це. Результатом стало те, що ремонт був непотрібним.
Зверніть увагу, що незалежний інспектор збирався зробити ремонт і заробити на цьому гроші, і сказав, що він би вирвав нас із наших грошей, якщо він рекомендує це зробити, я думаю, ваш магазин не такий чесний. На все це ми маємо письмові документи.

Знову ж таки, якщо Honda дізнається якість вашого місця, я думаю, вони не дозволять вам залишатися відкритими. Honda - чудова компанія. Забезпечує тисячі робочих місць для нашої робочої сили та виробляє чудові машини. Такі магазини, як ваша, завдають шкоди їхній репутації, і їм слід відійти в сторону і дозволити чесним людям робити свою справу.

Ще раз спасибі за ваш час із цим. Я радий, що ви нарешті вирішили витратити кілька хвилин, звертаючись до чогось місяців, що вас не хвилювали (до речі, двері все ще не замикаються автоматично, але ви стягнули з нас за ремонт, якого ви ніколи не робили, і забули згадати, що я просив повернути гроші, а ви відмовив; знову маємо документи для демонстрації заряду та машину для демонстрації не виконаної роботи).

Хороший досвід. Не бажав провести цілий день у автосалоні. Кіт Хатчінсон змусив мене подбати. Я ціную, як Джонні швидко провів мене через документи. Не діставайтеся до багатьох вихідних, тому було приємно зробити це до обіду. Дякую за допомогу з новими хлопцями.

Хороші учасники продажів, але домовлятися про обслуговування автомобіля абсолютно марно. Я домовився про заміну масла на 5 і прийшов туди трохи рано. Я не поїхав майже до 20:00. Я, мабуть, більше ніколи не поїду сюди, оскільки стільки мого часу було витрачено на роботу, яку слід було б зробити менш ніж за годину, особливо коли я маю зустріч.

Продавець компанії Crown Рой Твісдейл забезпечив чудове обслуговування. Підхід до тестового водіння був відмінним, непростий підхід, продемонстрував здібності сервісного центру та інтерес до клієнта. Він добре знав машину, навіть незважаючи на те, що вони були на дачі кілька днів. Запропонований варіант фінансування Honda, хоча ми мали попередні затвердження банку. Були дуже терплячі з нами, поки ми розглядали кілька моделей.

Пан Шола Кайоде з Crown Honda Southpoint у Даремі, штат Північна Кароліна, надав чудове та високопрофесійне обслуговування клієнтів, допомагаючи мені у придбанні мого Honda Accord 2017 року. Я даю містеру Кайоде найвищу оцінку. Пан Джонні Тран також дуже допоміг із завершенням закупівлі. Я дуже ціную свій досвід роботи з Crown Honda. Всім дякую. Ви, хлопці, найбільші. Шерон

Мені подобається робота, яка виконується на моєму CRV. Однак, здається, незалежно від того, за чим я йду чи навіть у який час доби, мене завжди довго чекають. Очікування може становити від 1 до 4 годин. Я був там, коли місце відкривається, посередині дня, вечірні години, щоб бути там, коли вони закриваються. Я розумію, що це зайнятий бізнес з безліччю клієнтів, але я вважаю постійні часи очікування трохи смішними. Я також хотів би, щоб був спосіб мати послідовного представника служби. Я знаю, що це, мабуть, система, оскільки це економія часу, але це може дратувати залежно від того, хто у вас є. Це також може трохи ускладнити час виїзду, якщо представник, який вас зареєстрував, пішов. Мене проігнорували, оскільки всі інші представники зайняті, а потім, коли хтось нарешті мене визнає, вони повинні знайти мої документи. В цілому, коли я мав чудове обслуговування клієнтів, це 5 зірок, але через мої випадкові не дуже чудові зручності обслуговування клієнтів, а також довгий час очікування, тому я даю загальний рейтинг 3 зірки.