Crystal Travel Огляд

У мене дуже хороший досвід. Еморі Морган був дуже терплячим і дуже корисним, оскільки давав мені різні варіанти, які були доступні.

*** УНИКНУТИ *** *** УБІГАТИ *** *** УБІГАТИ ***

Відмінне обслуговування клієнтів! Якщо ви телефонуєте, не відповідаючи на телефони, електронні листи та навіть повідомлення WhatsApp, чудово!

На телефонні дзвінки не відповідають, на електронні листи не відповідають, повідомлення WhatsApp надсилаються, доставляються та також читаються. Але вгадайте що .... ЇМ НЕ ДАЮТЬ ВІДПОВІДІ !!!

Застряг за межами Великобританії, і ці люди взагалі не допомогли !!

Була надіслана випадкова оманлива інформація про терміни польоту, яка навіть не стосувалася мого польоту.

Вони просто після ваших грошей і все!

*** УНИКНУТИ *** *** УБІГАТИ *** *** УБІГАТИ ***

Відмінний досвід, перший раз забронювавши у Crystal, буде використовувати їх знову, але тільки завдяки моєму керівнику, Сюзан, вона була приголомшливою. Думав, що нам доведеться скасувати, але Сюзан нам це зробила. Вона виїхала і шукала для нас альтернативні рейси і здійснила це. Я не можу їй подякувати, вона була дуже терплячою до мене і пояснювала те, чого я не розумів. Дякую Сюзан, коли я повернусь до Crystal Travel, я попрошу вас поіменно!
Дуже дякую
Жанетт

Страшна служба обслуговування клієнтів. Отримавши відшкодування від Virgin Atlantic і Crystal, відмовляються платити мені це, незважаючи на те, що це пряме відшкодування від VA.

Варун був по-справжньому терплячим, пристосовував наші потреби та був корисним, навіть із нашим повільним Wi-Fi.

Ітан був по-справжньому доброзичливим і корисним - він швидко і точно відповідав на всі мої запитання і навіть перевіряв, чи знаю я норму багажу. Першокласний сервіс. Дякую Ітане!

Співробітники служби обслуговування клієнтів Aron дуже допомагали з моменту мого початку бронювання і до мого отримання електронного квитка. Він кликав мене і вів через кожен крок. Чудова робота, молодець.
Дякую

Під час оформлення бронювання я зіткнувся з деякими проблемами, оскільки ціна зросла, коли я намагався забронювати. Аарон Роджерс дуже швидко зв'язався зі мною і допоміг з альтернативним бронюванням бюджету, який я шукав, і він дуже чітко спілкувався. Будемо раді забронювати ще раз із кришталевими подорожами та порекомендувати і іншим.

Дуже корисне та привітне обслуговування
Особливо містер Джеррі
Дякую

Неправдива реклама ціни на рейс Аджасіо Ренна, помножена на 3, після того, як ви витратили 10 хвилин на введення інформації про пасажира.
Сайт, який я настійно рекомендую, (він був у списку пропозицій, запропонованих Kayak.fr)
Я поставив зірку, бо менше не можна !!!
Мішель Дж

Чудове обслуговування клієнтів, Merritt був надзвичайно корисним протягом усього процесу бронювання.

Ліза (Сміт) була дуже корисною - вона відразу ж пішла після того, як я подав моє бронювання, щоб переконатися, що всі мої дані правильні, перевірила рейси, а потім передзвонила мені, щоб переконатися, що знаю, до яких терміналів мені потрібно їхати - дійшовши далеко вище і понад те, що я очікував. Безумовно, рекомендую цим хлопцям

Ліза була дивовижною і допомогла мені через весь досвід.

Молодці Філіп через 3 дні, коли намагався забронювати рейс, Філіп прийшов мене на допомогу і зробив це за мене за кілька хвилин, коли бажав, щоб Іде подзвонив першим

Фантастичне обслуговування, отримане від Аарона, він дуже допоміг протягом усього процесу бронювання. Дуже дякую.

Ми забронювали в останню хвилину рейс через Остін у Crystal Travel після того, як він з’явився під час пошуку KAYAK. Коли оригінальний рейс був недоступний, Остін зв’язався і привів нас на польоти приблизно в той же час, і я віддав перевагу авіакомпаніям. Чудовий сервіс і дуже ретельна робота по телефону.

Кеті допомогла мені отримати той квиток, який я хотів. Цінується. Напевно рекомендую цю компанію. Відмінне обслуговування клієнтів.

Мені допоміг Ітан, який був дуже професійним і швидко займався розслідуванням

Дякуємо за приголомшливі послуги споживача, Емма була такою корисною та терплячою. Вона є найкращим помічником служби обслуговування споживачів, ми б не змогли цього зробити без неї

Амелія та Франсуа

Мій платіж через Інтернет було відхилено з якихось причин і не зміг продовжити бронювання через Інтернет. Я зателефонував до служби підтримки клієнтів і спершу поговорив з Майком, який люб'язно направив дзвінок команді в Інтернеті. BRATT обробив мій дзвінок і допоміг мені протягом всього процесу. Він також допоміг збільшити норму багажу з 30 кг до 40 кг за дуже мінімальні витрати. Він також розглянув мій запит щодо моєї норми багажу, яку я забронював раніше, оскільки це не було показано в моєму електронному листі з підтвердженням. Радий дізнатися від нього, що я також отримав норму багажу 40 кг.
Це мій перший раз, коли я замовляю рейс від Crystal Travel, і, безумовно, не буде останнім, а також із радістю рекомендую це другові. Окрім дуже вигідних тарифів, персонал дуже добрий та професійний у спілкуванні зі своїми клієнтами. Мені було дуже приємно поговорити з Браттом та Майклом. Вони дуже похвальні.

З березня 2020 року я постійно переслідую своє відшкодування за рейси. Я розумію, що це складні часи, і компанія продовжувала реагувати на мої електронні листи, підтверджуючи, що вони розбиралися з авіакомпанією. У мене були сумніви, і я не думав, що отримаю відшкодування ніколи, але нарешті я повернув його сьогодні на свою картку. Я, звичайно, дуже щасливий і ціную Ніла з Crystal Travel, який підтримує зв’язок із собою. Я буду шукати замовлення майбутніх рейсів через Crystal Travel.

Чудовий сервіс, який надає Ітан, легко забронювати квитки, виявився дуже корисним.

забронював наші квитки від Crystal travel, і Ітан нам дуже допоміг у бронюванні наших квитків, чудовий та доброзичливий сервіс від Ітана в Crystal Travel.

Дуже корисний і простий у спілкуванні. 5 зірок для Лізи Сміт

Роб дуже ефективно справлявся з моїми запитами на бронювання. Навіть жорстке моє бронювання було відносно складним, але Роб залишався терплячим та професійним протягом усього процесу.

Я забронював відпочинок, вони надіслали мені детальний опис відпустки та номерів, згаданих "двомісний номер або номер Твін", коли я зайшов до свого готельного номера, номер був одномісний, я надіслав їм пошту з доданим зображенням розміру номера та ліжка, і не отримав відповіді,
Не довіряйте їм

Всі, з ким я спілкувався, були приємними та корисними. Однак кілька разів вони рекламували ціни на байдарках та Skyscanner, які були неточними і призвели до кількох відхилених бронювань.

Підсумок: компанія здається досить приємною, але якщо ви не можете запропонувати ціну, не просто вибачайтеся за свій алгоритм, напишіть кращу програму, яка отримує точні ціни.

Привіт
Ітан із Crystal Travel допоміг мені отримати хороший тариф на той час, коли я хотів поїхати - оригінальна угода була недоступна, тому оперативний корисний патентний дзвінок від Ітана це виправив.
Хороший матеріал

Чуйний та ввічливий. Особливо спасибі Раймонду, який був дуже корисним.

Чудове спілкування та обслуговування клієнтів і настійно рекомендую! особливо задоволена Кеті, котра переконалася, що я зміг отримати найкращу пропозицію для свого польоту до США!

Крістофер був надзвичайно професійним, ввічливим, корисним та обізнаним, коли мав справу з моїм застереженням. Я не можу говорити досить високо про цю людину і вважаю, що він заслуговує вашої організації. Молодці Крістофере і дякую.

Дякую Роб, за дуже ефективний сервіс, я з нетерпінням чекаю використання вашої компанії знову.

Еморі:

Я дуже задоволений послугою його терплячого ставлення. Я знайшов це досить достатньою інформацією щодо придбання квитка з вигідною угодою. Дійсно оцінив його професійну службу обслуговування клієнтів.

P S Aung

чудове обслуговування та дуже корисний агент у Крісті. Використовував би знову

Дякую Крісті за ефективну роботу з так швидкого розміщення квитків. Я раніше користувався Crystal Travel і завжди вважав, що ваші послуги дуже хороші

Служачи з паном Філіпом, дуже приємний хлопець, надайте мені хороше обслуговування клієнтів і порекомендую своїм друзям та родині бізнес із кришталевими подорожами 5+ зірок

Я був дуже вражений рівнем обслуговування клієнтів від Crystal Travel. Після того, як бронювання впало, вони стежили, щоб знайти мені ще одну велику угоду. Було чудово, коли хтось зателефонував мені особисто і поспілкувався, а не займався записом голосу. Співвідношення було приємним (дякую, Братте!). І в підсумку я мав кращий зв’язок, ніж оригінальне бронювання. Спілкування по електронній пошті також було дуже швидким, і я отримав свої електронні квитки за лічені хвилини після оплати. Безумовно, знову займуся бізнесом із Crystal Travel.

найкраще в Інтернеті та дуже хороший персонал НІККІ ДУЖЕ ДОБРОЧНА

кришталеві подорожі дуже корисні, як завжди. грабуй блискуче! відмінний сервіс! добре рекомендується!

Я забронював рейс, але деталі рейсу потрібно було змінити. Кеті дуже допомогла в цьому

Я був дуже задоволений послугою.
Леді, яка мала справу зі мною (Меггі), виявилася найкориснішою та ввічливою.
Я точно буду рекомендувати їхні послуги родині та друзям.

Займався з Лізою в Crystal Travel, і вона професійно допомагала. Я не повинен вносити будь-які зміни після бронювання, тому не можу коментувати цей досвід, але загальний досвід бронювання був хорошим. Порекомендую Crystal Travel.

Йорданія була надзвичайно корисною, інформативною та дуже терплячою, намагаючись замовити поїздку та екскурсії до Риму, Флоренції та Венеції.

Це хороша туристична агенція .. вони допомогли мені вирішити моє питання, особливо людина, яку звали Джей .. продовжувала б купувати авіаквиток у цього агента.

Отримав рейси за розумною ціною .. Оплата трохи заплутана, але все здається нормальним із бронюванням ....

Я хотів би подякувати Крісті за допомогу щодо бронювання моєї подорожі. Вона була дуже професійною. Вона запропонувала кілька варіантів, які підходили для мене, а також детально пояснила кожен варіант. Вона застосувала знижки, щоб я порівняв варіанти. врешті-решт я зміг знайти найкращу пропозицію. Вона також допомогла мені в кроках після продажу та переконалася, що всі деталі були вірними та не було помилок чи плутанини. Вона зовсім не була напористий, скоріше мала консультативний підхід. безумовно, вона найкращий гравець у вашій команді продажів. я буду використовувати Crystal Travel знову для майбутніх рейсів.

моїй дружині довелося екстрено поїхати в Індію Аарон під час кришталевих подорожей допомогло нам із бронюванням квитка, і він навіть спробував дати додаткове місце для ніг в авіакомпанії, оскільки моя дружина подорожувала з немовлям Аароном та командою в Кристал Тревел

У мене було трохи проблем із бронюванням квитка через Інтернет, але Роб допомог мені по телефону і все розібрався. Чудове обслуговування клієнтів, дуже корисно та обнадійливо!

Минулого тижня, коли я був у відпустці, мені довелося раптово змінити рейс через надзвичайну ситуацію додому. По телефону мені допоміг чудовий чоловік на ім’я Роб, який здійснив найдешевший та найшвидший рейс, який Crystal Travel міг запропонувати. Сьогодні я замовив ще кілька рейсів на чергове свято наступного місяця, і завдяки своєму першому досвіду роботи з Crystal Travel я вирішив полетіти з ними знову. Цього разу мені допоміг інший по-справжньому прекрасний чоловік на ім’я Гаррі, який знайшов мені дешевий рейс із дуже коротким часом перебування. Crystal Travel пропонує чудові ціни та дуже привітний персонал. Я б порекомендував подорожувати з ними!

Дякую Дін за завершення мого бронювання, і я також повинен подякувати Кеті за допомогу мені спочатку.
Сервіс був чудовим, тому я зробив своє друге бронювання у Crystal Travel на поїздки в Go a цього року.

Я отримав якісне обслуговування від Crystal Travel. Мені служив Аарон, який справді сказав би, що він професіонал

Чудовий сервіс, особлива подяка Аарону, який працював з професіоналізмом та дуже допомагав у процесі бронювання.
Я б точно повернувся, щоб знову скористатися вашими послугами, і буду рекомендувати своїм друзям та родині.
Пане Шах

Кеті дуже допомогла і підтримала мене, щоб забронювати квиток. Першокласне обслуговування клієнтів.

Забронюйте 3 квитки вже сьогодні. проблем немає, дякую.

Щойно заброньована 6-денна італійська поїздка з Великобританії. Забронювати у Crystal Travel було дуже легко, і особливо Дрейк дуже допоміг у організації всього :)

Агент зателефонував, щоб допомогти мені знайти дешевші варіанти перельоту і запропонував допомогти мені здійснити оплату. Хоча ціна зросла, оскільки вона допомагала мені шукати завдяки файлам cookie на веб-сайті турагента. Мій початковий платіж отримав зниження через зростання ціни, однак корисний агент зміг допомогти мені знизити ціну і завершити платіж. Загалом задоволений досвідом.

Обслуговування клієнтів, яке я відчув, було фантастичним. Кеті була терплячою та дуже комунікативною, і мої квитки розібрались швидко та ефективно.

Дрейк Майлз був дуже корисним та компетентним в організації нашої міні-паузи.

Мій рейс додому з Бразилії був скасований 18 березня, і мені довелося забронювати власний рейс додому до Великобританії. Я все ще чекаю відшкодування моєї частини, поки “Fly Now Pay Later” все ще бере від мене платежі за те, чого у мене не було. Я надсилав повідомлення електронною поштою протягом 20 днів, перш ніж хтось із команди догляду зв’язався зі мною, сказавши, що мені доведеться чекати до 8 тижнів, щоб повернути гроші. Це 29 травня, і я досі не повернув свою частину.
ВИДАЛЕНО: 1 липня 2020 року
Я досі не пам’ятав про повернення грошей, оскільки мій рейс було скасовано 18 березня. Будь-хто, хто переглядає мій огляд, побачить відповідь від Crystal Travel, яку вони залишили 13 липня 2020 року. Так вони ведуть бізнес, ніхто з компанії не надсилав мені електронного листа, щоб повідомити мене про те, що затримали, або зателефонував мені, вони Щойно залишив відповідь на мій огляд, наскільки це непрофесійно!

Чудовий сервіс та корисний веб-сайт для пошуку дешевих рейсів. Задавши питання в чаті, я зв’язався з Лізою. Вона допомогла мені знайти хороший рейс, щоб повернутися додому на Різдво в межах бюджету, який я міг собі дозволити. Її підхід був добрим і старанним, пропонуючи мені кілька варіантів вибору, і відповідаючи на всі запитання, які у мене були. Я обов’язково зателефоную їй ще раз.

відмінне обслуговування швидке, швидке просто фантастичне. Ліза, наш радник була блискучою, вона заслуговує на зарплату, вона хороша !! переконайтесь, що ви просите її, і ви не будете розчаровані, дякую вам, і продовжуйте чудову роботу !!!

Джеррі був дуже прямий і точний. Зателефонував для подальшого розгляду мого електронного квитка та будь-яких інших запитів. Сподіваюся, кожен має такий самий досвід, як Інхад з Джеррі.

Повністю шокуючи, замовив з ними рейс до Сінгапуру в грудні. Після того, як рейс був заброньований, незабаром я отримав електронне повідомлення про те, що бронювання рейсу було відхилено. Не хвилюйся, це траплялося раніше з черговим подорожем Більше

Вони зробили застереження, які були невірними (я навіть не міг зрозуміти, що вони призначили мене чоловіком, щоб підтвердити або виправити), і неправильно представив багаж. Навіть перевезення не дозволялося. Вони не допомогли б мені, окрім як сказати, що продадуть нам ще один квиток. На щастя, я зміг поговорити безпосередньо з авіакомпаніями та внести виправлення, оскільки вони ніколи не вводили наші паспортні дані. Жахливий.

Кеті була дуже корисною, коли мала справу з моїми організаціями подорожей, і, не вагаючись, знову використала б свій професіоналізм! "

Телефонний дзвінок до книги пройшов нормально (обробника дзвінків називали Еморі, він був корисним і точним у знятті деталей). Чекаємо підтвердження квитків електронною поштою протягом наступних 2-4 годин. Позитивний досвід поки що.

Філіп був надзвичайно корисним та надавав чудові послуги.

Однак я не можу сказати те саме про компанію в цілому. Мені знадобилося два дні, щоб оплатити переліт дружини та сина, головним чином через ваші адміністративні обмеження. Це дуже засмучувало.

Нарешті Філіп врятував день, тому йому велике спасибі.

Моя дружина тайчанка, і нам доведеться двічі подумати про те, щоб використати Crystal Travel у майбутньому.

чудовий досвід, Кеті надала мені найкраще обслуговування.

Я читаю і плачу, скільки долі мені довелося вірити, що зі мною не може статися.
Я планував один раз у житті відпустку, прополювання бур’янів, відвідування друзів, яких я не бачив протягом останніх 20 років, і багато планів, як провести з ними ці 2 тижні.
Я забронював у червні квитки до Австралії; все було ідеально до 2 тижнів до моєї поїздки, коли я був у A&E для перевірки, і я залишаюся на наступні 2 тижні, тому що вони виявляють погану інфекцію крові, яка вразила також мої ноги. Я буквально жив з антибіотиками 2 тижні, дозволяю правильно ходити.
Я зв’язуюся з ними, щоб пояснити ситуацію, ніби когось тут написали, там когось зрозуміти неможливо, моя англійська мова не ідеальна, але принаймні я зрозуміла. Вони надіслали мені підтвердження, що я перебуваю в лікарні, сказавши, що вони зв’яжуться з авіакомпанією для переговорів з ними.
1. Я думаю, вони ніколи не контактують з Еміратів, тому що ніхто з Еміратів не телефонує хоча б до дзвінка, як я навіть не існую. З цієї нагоди я побачив також низький рівень обслуговування клієнтів в Emirates, якщо ви не багаті або знаменитість, вони не дають вам .....
2. Вони посилають мене, як тенісний м’яч, між собою та між Емірейтами; вони кажуть, мають рацію, Емірейтс кажуть, ні, ми маємо рацію щодо вашої проблеми.
Замість того, щоб оздоровитись якомога швидше, на моє здоров'я вплинуло також відсутність співпереживання, нижча середня кількість обслуговування клієнтів та повна неповага до клієнтів.
Але в цій країні неможливо прийняти закони проти тих компаній, головним завданням яких є крадіжка грошей у клієнтів.

Я розмовляв з Аароном, він надав дуже хороший сервіс, з нетерпінням чекаючи майбутнього бізнесу з кришталевими подорожами

Еморі Морган була дуже корисною, професійною та ефективною! Дякую Еморі та Кристал Подорож!

Меггі Грейс, дякую тобі за допомогу та полегшення мого бронювання. Я вже кілька років користувався кришталевими подорожами, і завжди бронював у них відпустку і завжди був чудовим.

З повагою, пані Х

Чудовий досвід, дякую, Роб, за допомогу та розуміння моєї ситуації. Обов’язково порекомендую.