CTW Home Collections Огляд

Я працюю з CTW роками, і про них не можу сказати нічого, крім чудових речей. Чудовий сервіс та чудові товари! Одна з КРАЩИХ компаній, з якою я працював!

Я не можу сказати достатньо про цю компанію - від якісного декору фермерських будинків до неймовірного персоналу. Інші люди скаржаться на витрати на доставку, але якщо ви займаєтеся бізнесом і відправляєте щось, ви знаєте, що їхні витрати є обґрунтованими. Вони навіть роблять додаткову милю, щоб купувати ціни на доставку, перш ніж відправляти продукцію. Існує багато змінних, що враховують витрати на доставку, включаючи географічне розташування, адресу проживання у порівнянні з діловою адресою, доплату за пальне тощо, і нічого з цього не може контролювати ніхто, крім перевізників. Це з їхніх рук. Мені довелося переглянути та розгорнути це, оскільки я не думаю, що вони отримують справедливий струс. Вони завжди виходили за рамки будь-якої ситуації, над якою я працював із ними, включаючи кілька вантажів із зламаними предметами, які вони замінювали без сумнівів. Я фактично поїхав та відвідав їхній заклад та зустрів цілу команду. Я кажу вам, що ці люди не можуть бути приємнішими.

Чудові товари, хороше обслуговування клієнтів з одноденною реакцією, вони швидко вирішують проблеми, з ними приємно мати справу та досить швидка доставка.

Це фантастична компанія. Я роблю з ними бізнес роками. Вони чудово працюють з малим бізнесом. Вони мають швидкий час доставки та чудове обслуговування клієнтів. Всі вони мене знають по імені, і я ніколи не відчуваю себе цифрою. Настійно рекомендую CTW.

Продукція хорошої якості, а приємні зображення розміщені на веб-сайті. 1 зірка віднімається за вартість доставки ...

З точки зору роздрібної торгівлі ....... навіть не турбуйтеся! Я був роздрібним продавцем цієї компанії протягом останнього року, і нещодавно звільнив їх із таких причин: роблю багато помилок, заповнюючи замовлення, їх програма відвантаження - це жарт, витрати на доставку неможливо отримати до доставки. Вони надають перелік розмірів та ваг ящиків, які, як передбачається, підходять для всіх їх активних продуктів, але, мабуть, не підтримуються в актуальному стані. Вони використовують подрібнений папір для упаковки своєї продукції, що створює неймовірний безлад. Хоча я дам їм кредит на швидку доставку, їх методи доставки та поводження з товарами є сумнівними. За короткий час, коли ми мали справу з CTW, ми отримали товар, який не був упакований належним чином або належним чином упакований для доставки. Вони часто використовують коробки, які не відповідають розміру вмісту, що, в свою чергу, підсилює витрати на доставку до надзвичайно великої суми. Коли замовлення відправляється відразу, надзвичайні витрати на доставку роблять його навіть не вигідним для виконання замовлення. Звернутися до когось із служби обслуговування клієнтів - це жарт! Останній і останній досвід роботи з ними включав пряму доставку, де ціна доставки не тільки була в 3 рази більшою, ніж мала б бути для 2 дрібних предметів, які мали важити не більше 5 фунтів. з транспортною коробкою вони також витягнули та упакували два інші предмети, які не входили до складу замовлення, так що було використано коробку, яка в 3 рази перевищувала необхідний розмір, а потім стягували з нас 38,39 доларів США за транспортні витрати за дуже невелике замовлення. Це не тільки створило погану ситуацію з нашим клієнтом, оскільки ми в кінцевому рахунку відповідаємо за дії CTW, ми, безсумнівно, втратили клієнта через їх некомпетентність. Що мене найбільше турбує в цій компанії, крім їхньої повної некомпетентності, це відсутність турботи про численні помилки та відсутність щирих вибачень за свої дії. Після цього останнього інциденту з неправильним замовленням і надмірною оплатою за доставку, вони спочатку повернули половину вартості доставки, але лише після того, як я поскаржився, а потім через три дні не побачивши повернення коштів, мені довелося зв’язатися з ними ще раз, щоб з’ясувати, чому. Врешті-решт я отримав відповідь від керівника служби обслуговування клієнтів, який, мабуть, насправді не знав, що відбувається, і сказав, що вони повертають ще $ 6,00, щоб компенсувати обурливо велику використовувану коробку (вагою та розмірами - 57 фунтів. ), але знову ж таки, через 9 днів мені довелося ще раз надіслати електронний лист, щоб з’ясувати, чому кредит у розмірі 6,00 доларів не був виданий. Це, здається, норма цієї компанії: жахливе спілкування або взагалі відсутність зв'язку, дуже складно зв’язатися з кимось, коли виникає проблема, їх систем сповіщення про те, коли замовлення відправляється, здається, зовсім не вистачає, оскільки у мене були відправлення просто з’являтись взагалі без будь-якого зв’язку з CTW, навіть після запитання про статус, і їх склад здається неймовірно дезорганізованим та керованим людьми, які не розуміють належної техніки упаковки та доставки, а також не мають системи перевірки упаковки замовлення і порахували належним чином. Я можу уявити собі хаос щодня, якщо у них виникає стільки проблем із заповненням лише моїх замовлень протягом трохи більше 1 року. Зі скарг, які я бачу в Інтернеті щодо цієї компанії, це НЕ поодинокі випадки, а є нормою для цієї компанії. Я звільнив цього постачальника з наших товарних ліній, і це справді ганьба. Вони мають чудові товари, які, здавалося б, сподобались нашим клієнтам, але вирішення всіх питань, пов’язаних з цією компанією, не тільки зробило це для нас не вигідним, але було надзвичайно неприємно, коли доводиться постійно вибачатися перед клієнтами від їх імені. Якби я оцінив цю компанію за шкалою від 1 до 10, я б поставив їм оцінку 1 лише тому, що їх продукція дуже приємна. Решта - не дуже! Не витрачайте час!

Ви не дізнаєтесь про витрати на доставку, поки товар не буде відправлений, тому вам доведеться встановити ціну до високої, щоб отримати прибуток, щоб покрити смішні збори за доставку

Ми маємо справу з домашньою колекцією CTW протягом багатьох років, і вони залишаються нашим основним і домінуючим постачальником. Вони дуже послідовно обробляють замовлення та надзвичайно надійні. Плата за доставку є розумною, і вона дозволяє нам використовувати або наш рахунок у FedEx, або рахунок в ДБЖ, або якщо ми використовуємо їх рахунок, вони стягують лише свої фактичні витрати. Вони також пропонують нашим клієнтам пряму доставку без доплати за нас.
У рідкісних випадках, коли у нас виникає проблема з продуктом, вони швидко і без жодних витрат за ним доглядають.
Щороку вони представляють широкий спектр нових продуктів, які приваблюють наших споживачів за справедливими цінами.
Протягом багатьох років, коли ми перепродаємо товари, ми ніколи не доходили до того, що б ми могли запропонувати всю продукцію, яку вони мають.
Ми не маємо стимулу шукати інших постачальників, оскільки вони обслуговують майже всі наші потреби.
Ми настійно рекомендуємо їх.

Вже кілька років я використовую CTW як одного з наших постачальників. З ними чудово працювати! Сара була моєю контактною особою, і вона чудово допомагає у всьому, що мені потрібно. Час відповіді електронною поштою дуже швидкий, і вони дуже швидко доставляють всі мої замовлення. Якість товарів є великою, і продукція CTW любить мого клієнта. Дуже рекомендую!

Все ще чекаю мого замовлення на відправлення. Доставка з цією компанією триває довго. 4 тижні - це довго.

Несподівана вартість доставки смішна. Неможливо планувати або отримувати прибуток. Ви купуєте щось за 10 доларів, і через кілька днів з’ясовуєте, що з вас стягнули 30 доларів через вартість доставки. Жахливо. Милі товари, але вам, хлопці, справді потрібно вирішити це питання доставки. Я буду шукати в іншому місці нового постачальника

Іноді доводиться визнати, що ви просто помиляєтесь, і це я роблю. Мої щирі вибачення перед CTW за попередній огляд, який я видалив і продовжую. Я був засмучений тим, що не знав транспортних зборів до завершення замовлення. Я хотів би, щоб їх системи могли відображати розрахункові транспортні витрати до завершення замовлення. Я отримав своє відправлення сьогодні, і я більш ніж задоволений усіма своїми продуктами, і якби я зупинився, щоб визначити вартість продуктів і доставку, вони все ще більш ніж справедливі. Все було упаковано благополучно і прибуло, як обіцяли. Знову ж таки, я перепрошую за свій негативний відгук, оскільки він був необґрунтованим. Дуже дякую.

Я абсолютно ЛЮБЛЮ CTW! Я працюю з ними вже 6 років, вони мають найкраще обслуговування клієнтів, чудовий час доставки та обробки, якщо проблема виникає, це виправляється автоматично, хоча проблеми дуже рідкісні. CTW щиро піклується про своїх роздрібних торговців та наших клієнтів і намагатиметься допомогти вашому бізнесу досягти успіху. Коли я шукаю компанію, для якої продаватиму, я повинен мати довіру їм своїм серцем, і CTW відповідає всім моїм пунктам пропуску, я ніколи не хвилююся.
CTW - це малий бізнес та сімейний бізнес, і я вважаю їх одним із своїх. Дякую за все, що ви робите для мого бізнесу, я не міг попросити кращих ділових відносин.

Ми обожнювали працювати з ними, особливо Сара !! Обслуговування клієнтів вражає, і ми любимо продукцію! Дякую!

Люблю, що у продуктів було кілька проблем, але вони завжди робили все правильно. Персонал дуже привітний і з ним легко працювати. Дякую, хлопці, за всю вашу важку працю.

Наш магазин працює з CTW вже рік, і у них найкраще обслуговування клієнтів та швидка доставка. Їхня продукція хорошої якості, а ціни цілком варті того. Ми настійно рекомендуємо вести бізнес з CTW. Їхня програма прямих кораблів дуже добре спрацювала для нас, і вони полегшують нам здійснення онлайн-продажів (River Chic Designs).

Здравствуйте
Я відвідав ваш веб-сайт. Ваш виставковий зал і магазин чудові. Я виготовляю меблі, які вас цікавлять, протягом останніх 10 років. Я надіслав вам електронного листа на адресу erin@ctwhomecollection.com і з нетерпінням чекаю вашої відповіді!

На жаль, я з перших вуст дізнався, що негативні відгуки правдиві. Плюси для цієї компанії: представники служби підтримки клієнтів, які швидко відповідають на запитання та, як правило, корисні. Сара має дуже приємну та корисну особистість.
Чудові предмети та гідні оптові ціни.
Мінуси: їх зобов’язання щодо доставки жахливі. Мені сказали, що відбувся один (1) тиждень, і це було три (3) тижні.
Жодного повідомлення про затримки чи проблеми, мені довелося продовжувати телефонувати.
Вони обіцяли мені двічі, що моє замовлення буде відправлено в той день, коли я зателефонував, але це не так.
Вартість доставки смішна, і, як казали інші, ви дізнаєтесь, наскільки погано, коли вони надсилають вам рахунок-фактуру після завершення відправлення. Їх система замовлення не має технології, щоб визначити вартість доставки під час оформлення замовлення. Вартість доставки товару була на 6 доларів дешевша за товар. Я був готовий до великої суми, прочитавши відгуки, але жодним чином не передбачав, що це так багато.

Я просто сподіваюся, що через 7 днів після моєї дати доставки замовнику він надійде в ідеальному стані, тому що я чув, як інші повідомляють про отримання зламаних або неповних товарів. Як малий бізнес, я не можу ризикувати своєю репутацією, і немає жодного способу точно спланувати свої ділові витрати, якщо ви щоразу отримуєте наклейку в шоці від вартості доставки. Тож я збираюся вилучити всі їхні товари з усіх моїх інтернет-платформ і зберігати, щоб уникнути цього лиха. Я сподіваюся, вони щось роблять для вирішення всіх цих питань, тому що для малого бізнесу вони МОГЛИ БУТИ чудовим ресурсом.

Я замовив багато інвентаря. Я був дуже здивований економічно вигідними витратами на доставку. Після перегляду відгуків, і я дуже нервувався. Я не знаю, чи всі замовляють менші кількості ... але у мене є чотири дуже великі коробки, і я вважав доставку розумною.

Я керую магазином на Etsy і знаю, що коштує доставка менших коробок, ось чому я нервував, прочитавши відгуки. CTW дуже чесний, і жоден з моїх речей не постраждав.

Любіть продукти! Замовлення надходять досить швидко. Доставка додається після замовлення, тож це трохи загадка, але я знайшов її досить обґрунтованою, враховуючи обережність із продуктами. Все надходить загорнуте у свою коробку. Предмети не є хитрими дешевими версіями, а досить хорошим міцним продуктом. Один з моїх основних постачальників.

Жахливий досвід роботи з цією компанією. Симпатичні товари, але жахливе управління. Продукти надходили зламаними не раз. Потім відвантажив нам неправильні товари. Тоді не слід продовжувати з виправленням проблеми. Я міг би продовжувати і продовжувати. Я працюю з багатьма оптовими компаніями. Ніколи не відчував стільки проблем.

Ми щомісяця замовляємо багато запасів для перепродажу, оскільки їхня продукція хорошої якості та легко продається. Вони також мають дуже доброзичливий та привітний персонал. Настійно рекомендую співпрацювати з домашньою колекцією CTW!

Вироби хорошої якості, на жаль, я більше не буду робити замовлення у цієї компанії, оскільки доставка така дорога. Я не зможу отримати прибуток на тому, що замовив.

CTW має чудові товари за конкурентоспроможними цінами. Збір та упаковка швидко. Обслуговування клієнтів - виняткове!

НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ! вартість доставки - це ЖАРТ! 17 доларів за доставку 9 предметів. Мені сказали тритижневий поворот, коли мене допитували через 3 тижні, сказали 4. Я б заощадив гроші, щоб придбати ці самі предмети в HOBBY LOBBY в повній роздрібній торгівлі.

Я працюю з CTW вже кілька років, і у них є одні з найкращих програм дропшипа, з якими ви коли-небудь працювали. Будь-які проблеми вирішуються за допомогою швидкого електронного листа. Ви завжди можете звернутися до представника служби обслуговування клієнтів, якщо це необхідно. Просто люблю працювати з ними.

Чудова компанія для роботи та чудове обслуговування клієнтів!