Denali Outdoor Center Огляд

[Дивіться нижче редакції від 14.09.17]. Я орендував тут два гірські велосипеди для вивчення Деналі. Це місце отримує 5 зірок для зручності, але по 1 зірці - за якість обладнання та обслуговування клієнтів. Підсумок: дуже зручно, якщо ви взагалі не дбаєте про якість або послугу.

1) Зручність. Наскільки я міг зрозуміти, це було єдине місце для прокату велосипедів навколо Деналі. Я думав взяти в оренду в Анкориджі та підвезти велосипеди, але зручність виграла. Магазин знаходиться в декількох милях від парку, тому вам ніколи не доведеться поміщати велосипеди у свою машину. Супер зручно!

2) Обладнання. Велосипеди були найгіршими, якими я коли-небудь їздив (і за ці роки я мав багато старих поправок). Дуже старі, розвалюються, сумнівні перерви та ненадійне зачеплення. Враховуючи, що це місце рекламується як магазин гірських велосипедів для Деналі (гравійні дороги, великі відстані у віддаленій країні, великі висоти висоти та круті схили), я очікував кращої якості. У перший день у мене зламався перемикач передач. Шестерні все ще дещо перемикалися, але я не міг сказати, на якій передачі я перебуваю, і вони продовжували дотримуватися. Я приніс велосипед до магазину, який веде нас до ...

3) Обслуговування клієнтів. Коли я привіз велосипед на ремонт, мені сказали, що навколо немає велосипедного техніка, який би допоміг. Вони також, очевидно, не мали інших велосипедів, які я міг взяти в оренду. Мені сказали, що якщо це не буде повністю виправно, мені просто доведеться з цим мати справу. Жінка, яка мені «допомагає», сказала, і я цитую, «ви отримуєте те, за що платите». Вона сказала мені, що вони постійно отримують скарги щодо якості велосипедів, але, оскільки вони є єдиним варіантом у місті, їм не потрібно покращувати якість або сервіс. Потім вона змусила мене замкнути велосипед за межами магазину під дощем, а не всередині, на ніч, сказавши, що якщо його вкрадуть, я зачепи за 500 доларів. Я б не заплатив 50 доларів за цей велосипед. Крім того, коли я попросив поради щодо їзди на велосипеді Деналі, ніхто в магазині ніколи цього не робив, і вони не мали жодної поради. Одна дівчина навіть не була в парку. Отже, загалом, мій досвід роботи з клієнтами варіювався від смішно непотрібного до просто грубого.

Якби мені довелося це зробити ще раз, я б серйозно подумав взяти напрокат приємніші велосипеди в Анкориджі та вирішити логістичні клопоти. Це зробило б мої дні їзди на велосипеді Деналі набагато приємнішими!

РЕДАКТУВАТИ 14.09.17: Я зміню свій відгук з 2 зірок на 4 зірки після зв’язку з власником. Вона дуже вибачалась і пояснювала ситуацію як могла. Вона також запропонувала повернення коштів, яке було дуже вдячне. Загалом дуже приємний досвід обслуговування клієнтів. Я не можу дати 5 зірок через якість / стан велосипедів, але я дуже вдячний за оперативну реакцію компанії. Дякую!

Щойно зійшов з річки. Найкращий гід коли-небудь, Джейсон з Коста-Рики. Дякуємо за дивовижну пригоду та багато розваг по річці. Весь персонал був таким дивовижним, уважним і терплячим до всіх наших питань. Настійно рекомендую цю групу для будь-якої аляскінської пригоди, яку ви хочете спробувати!

Чудова подорож. Джейсон, наш гід був надзвичайно корисним та доброзичливим. Весь персонал був чудовим.

Чудовий, привітний персонал. Хороше спорядження, щоб тримати вас сухими Наш гід провів чудову роботу, утримуючи нас на плоту та орієнтуючись по річці. Це був мій перший досвід на плоту, і це було чудово. Зробив би це з цієї компанії!

мене мій чоловік і малюк пробув 2 ночі в травні. Найкраща ціна, яку ви отримаєте в цьому районі, і ви отримаєте чудову каюту на березі озера. дуже чисті та приємні ліжка ... відчувалося, що ми перші, хто коли-небудь залишався в кімнаті. тепло плінтуса для холодних ночей. багато рушників. гарні душові кімнати. Пральня доступна за невелику ціну. На кухні є все необхідне. Ведучий дуже приємний. лише 15 хв від входу в парк.
Ви не будете розчаровані, якщо залишитесь тут.

Пройшов тут рафтинг у липні 2013 року з групою друзів. Чудово провели час. Вода була дійсно холодною, але вони забезпечували сухі костюми, які дозволяли нам носити наш власний теплий одяг знизу, тому ми залишалися дуже зручними. Персонал був дуже корисним. Подорож нам усім дуже сподобалась.

Сім'я з 5. Ми чудово провели час !! Наш гід Бобскі розважав. Добре досвідчений. Ми були зручні та залишилися відносно сухими до завантаження!

Нещодавно ми були там у Відкритому центрі Деналі на весіллі наших дочок 24 червня 2017 р. Досвід не міг бути кращим! Ми знаходились у задній частині за кухнею та ванною та користувались лавками для пікніка. Ми привезли наш власний намет, що було чудовою ідеєю, враховуючи, що вночі перед весіллям пішов дощ. Мій чоловік, батько нареченої, веслував наречену з причалу по той бік озера до переробки! Луїза зробила найкрасивіший байдарку, наповнену до краю дивовижними квітами всіх кольорів! У неї навколо були квіти, і вони були приголомшливі! Її та її чоловік Боб змусили нас почуватись так комфортно і прийнято. Нас було дуже багато, і ми якось зайняли це місце. У нас були кемпери та багато їжі, яку виправляли та подавали на кухні. Дякуємо Луїзі та Біллу за те, що вони зробили весілля наших дочок такою особливою та дивовижно красивою !!!

Кріс забрав нас із нашого готелю і справді задав тон тому, у що ми заходили. У нас був Елвіс як наш екскурсовод, і він, безумовно, був чудовим !! Він захистив нас, не кажучи вже про те, що ми також мали Джейсона для додаткової міри. Він легко ковзав по річці, переконуючись, що ми в безпеці. Дуже рекомендую цю поїздку !! Біг у каньйоні був мальовничим, і це показало нам Деналі з іншої точки зору. Дякую, хлопці, що зробили моє народження чудовим !!!!