Depanero Огляд

Тож я підійшов до клавіатури, впустив ключ і сказав запитати, чи може він відремонтувати гарантію, оскільки ноутбук був лише на столі. Відповідь полягала в тому, що це було "не обруч", коли це не було нічим подібним, але "їм було важко з твердої сторони", і вони хочуть це змінити. Я вважаю це сумнівним, бо ніколи не мав проблем із жорстким диском. Я здогадуюсь, що я здогадуюсь, що я поставлю поганий, щоб отримати хороший. Висновок полягає в тому, що в понеділок я почну з ANPC

Я купив телефон у eMag, відправив його в службу в Depanero, де вони зберігали його протягом 10 днів, і він відправив його мені без ремонту без будь-яких пояснень. Я зателефонував, запитав, чому його не відремонтували, мені сказали, що він зацікавлений у випадку і повернення з інформацією з тих пір минуло 2 дні, і вони не повернулися в очікуванні

Ремонт триває занадто довго, навіть простий. Наприклад, я тримав ноутбук близько місяця, щоб лише перевстановити операційну систему

Надзвичайно непрофесійне ставлення! Через півтора року використання дефектний виріб, надісланий мною на гарантійне обслуговування, повертається мені без ремонту!

Насправді їх товари не мають гарантії!

Вони публікують лише позитивні відгуки про свої товари. Нехай вас не обманюють відгуки! Вони не об’єктивні!

Я переконався, що Emag має надзвичайно низьку цінність для одного клієнта.

Незважаючи на моє небажання бути вашим клієнтом більше, ви зобов'язані правильно виконувати гарантійні умови приладів, які я придбав у вас.

Єдина мета пекарні - випікати хліб. Відповідно, описані мною дефекти виникають під час роботи пристрою, тобто. коли я кладу всі інгредієнти для приготування хліба, і прилад починає виконувати свою програму.

Попросіть свого начальника в Румунії найняти компетентних працівників сервісної служби або навчити їх на високому рівні, щоб можна було визначити навіть основну шкоду, як у моїй пекарні. Це не складно.

Сподіваюся, у вас немає прихованої політики щодо усунення збитків, як у моєму випадку, і це пов’язано з низькою компетентністю працівників сфери обслуговування.

На даний момент ця ваша дія робить мене незручною. Ви не виконуєте юридичну гарантію! Пристрій не було зі мною два тижні. Я маю записати відео та написати вам детальний аналіз збитків, що є не моєю роботою, а обов’язком ваших службовців, які явно недієздатні. Тоді мені доведеться чекати ще два тижні на вашу "експертизу". І якщо працівники вашої служби не знають про дефект, ви все одно порадите мені зробити відео та детальний аналіз дефекту. Або ти потай будеш сподіватися, що мені набридло їхати купувати пекарню у Технополіса?

Майте хоча б трохи відповідальності та розвивайте бізнес, відповідний 2020-му! На даний момент це не 1993 рік.

Дуже задоволений. Вони вирішили проблему дуже швидко.

У мене був придбаний ноутбук у дистриб'ютора Lenovo, і він не заряджається ... Я вже 3 тижні гуляю тут, тому що вони не визнають рахунок, надісланий дистриб'ютором, і їм потрібно схвалення від Lenovo, (повторюю краще 3 ТИЖНІ), я б не рекомендував сусідові, який закурює сигарету в ліфті: P.

ПРОФЕСІОНАЛИ! У понеділок я надіслав ноутбук, а в п’ятницю отримав ідеально функціональний. Це тривало довше, ніж ремонт. Мені сподобалось - це постійно інформувати клієнта на сайті з усунення несправностей про стан товару, що вводиться в експлуатацію.

Дуже оперативно. Виріб швидко забрали, відремонтували та відвантажили так само швидко. Ремонт, бездоганний. Рекомендовано!

Найнесерйозніший. Я був із бракованим продуктом 14 днів, і кур’єр не прийшов за ним

Гарантія від emag на смартфон Full Star HD Starlight, придбаний навесні цього року в березні ... Я вказую, що ми з дружиною були за межами країни, і ми не підключали цей телевізор більше 17 годин у торговій точці, коли повернувшись в країну і в гріх, цього місяця ввечері на дисплеї просто з'явилися іскри замість зображення .... l Я відключився від розетки і шукав гарантії .... і сьогодні мені зателефонували, і мені сказали, що це може не відремонтувати без комісії 800 лей та резюме, яке потрібно відремонтувати, враховуючи те, що я надіслав докладний електронний лист про те, як працює цей виріб, і запит на ремонт був прийнятий на підставі гарантії, нарешті ... щось незручне

Стійка реєстрації дуже ввічлива! Дуже чисто всередині. Процес передачі пристрою для діагностики був швидким і точним.

Я рекомендую! Єдина компанія! Серйозно! Промта! Надзвичайно швидкий сервіс поглинання! Інформація! Доступно для вас! Незалежно від часу! Я в курсі усіх доступних засобів, стану вашого товару, який перевозиться кур’єрською компанією, (штат, коли деталі приходять, доставка назад до дому клієнта, честь поки що! ! Бажаю вам багато Бафти! Незабаром, несерйозні компанії! Вони зникають! Запевняю вас! Я просто залишився професіоналами! У мене був телевізор на танці,
1 х розумний світлодіодний телевізор Samsung, 101 см, 40K5502, Full HD RSGEMAG1706693X_UE40K5502AKXXH) Його привезли та відремонтували за 3 дні! Клавіатури однакові! Вони не могли? Вони повернули мені нематеріальні гроші! Хоча, я хотів клавіатуру, якби не міг її виправити ... ось і все ... І хлопці з кур’єра, і ціла вдячність! Я допоміг правильно з'єднати продукт, оскільки це був Smart TV Enorm! Настінний! Я не знав, як його відбудувати без танців! Піксі.

Перший контакт з ними, у квітні 2018 року.
Коляска Chicco, колесо якої зламалося.
Всі етапи були нормальними: замовлення кур’єру, забрання товару, відправлення його до служби Chicco, ефективний ремонт та повернення. Це тривало близько 2 тижнів - обґрунтовано враховуючи, що це було під час Великодніх свят.
Вони поміняли обидва передні колеса - робота виглядає добре виконаною.
До того ж, вся процедура була зручною та безкоштовною - я не платив ні кур’єрської плати, ні чого іншого.
Для цієї взаємодії -5 *.

Другий досвід виявився не таким вдалим.
Я попросив надіслати товар в сервіс через emag і описав дефект якомога точніше.
Вони взяли товар, перевірили його та повідомили мені, що дефект не поширюється на гарантію та може бути усунений за певну плату, вимагаючи занадто великої суми, на мій погляд.
Я відмовився, тому вони повернули мені його без додаткових витрат.
Якби він ретельно проаналізував запит на послугу, не було б потреби ходити по товару вперед і назад, і я б даремно витратив час на упаковку, кур’єра тощо.
Для цієї взаємодії -2 *.

Дякуємо за оперативність, ви одна з небагатьох компаній, які інформують клієнта про все, що відбувається з бракованим продуктом. Ти справді мене приємно схопив!

У грудні я пішов ремонтувати свій ноутбук, і, взявши його, виявив, що під час ремонту пошкоджена камера (клей або щось подібне) та дисплей.
Я зв’язався з командою електронною поштою, і мені сказали повернутися до сервісного обслуговування, зроблений ремонт все ще був на гарантії (3 місяці). Але, поставивши діагноз, вони відмовились брати відповідальність за шкоду, змусивши мене заплатити 540 леїв.

Я згадую, що перший ремонт полягав у заміні верхнього корпусу ноутбука, де також сталася пошкодження. Оскільки при другому діагнозі верхній кожух НЕ показував слідів продажів, логічно, що останні люди, які там ходили, також завдали шкоди (тобто команда Депанеро).

Я повідомлю про це ANPC, тому що мені не здається правильним, що коли я беру ноутбук на ремонт, він повернеться ще гірше.

КАСТОРА
Вони сказали мені, що проблема вирішена, і закрили квиток. АЛЕ Я НЕ ОТРИМАВ ТОВАР.

НУЛЬНІ ЦІННОСТІ ТА ПОСЛУГИ

Я купив прасувальну станцію Tefal. Через рік він зламався, будучи на гарантії, я був "змушений" надіслати його їм.
У ньому все змінилося (насос, котел, електромагнітний клапан, підошва та контур). Через 3 роки він знову зламався. Я також надіслав їм - ремонт коштував 400 леїв (поміняли електромагнітний клапан і боярину). Після 3-х застосувань він знову зламався - ремонт коштував 180 лей (замінили насос).
Мою оцінку ставлять за непрофесіоналізм. Якби я знав, що ремонт коштуватиме загалом 600 леїв, я б обрав нову станцію.
Я надіслав виріб в оригінальній коробці з трохи пошкодженим полістиролом. Повернувся розбитим (фото).
На станції встановлена ​​система затиску кабелю та шланга, їх залишили вільними, вони не потрудились їх правильно затягнути.
Очевидно, я буду уникати їх у майбутньому.

Через більше року після того, як у мене виникла мікрохвильовка daewoo KQG 1N4A, і я шукав різні послуги ... я звернувся до депанеро ..... вони негайно відправили кур'єра взяти товар ... вони сказали, що у kk немає пісню надішліть, нічого не заплативши ... була передня табличка ... я знав ..... я заплатив 140 леїв, взяв і привіз із кур'єром додому ... я не рухався ... що можна хоче більше? Ще одна коштувала 450 леїв стільки ж ..... дякую ... я телефоную ..... і рекомендую ....

Убогий. Я мав з ними два переживання. Один за ремонт телевізора, який їм вдалося повністю пошкодити, а інший - встановленням кондиціонера через ваучер, придбаний у eMag. Уникайте - якщо ви можете звернутися до інших компаній. Я навіть не здивований курсом Google.
Зовсім недавно у них є програма для вагітних, ніби ми всі могли вміститися в класичному 9-17.

Приблизно через 2 роки я піднімаюсь із зірки на 4. На щастя, мій останній досвід роботи з депанеро був несподівано хорошим. Я взяв у сервісу телевізор, не перевіряв і вдома побачив, що у нього зламаний екран - я винен, що не перевірив (новий, герметичний телевізор). Вони мені це змінили без коментарів.

Я був дуже задоволений якістю ремонту та коротким часом ремонту. Я рекомендую !!!!!!

Це навіть не заслуговує на зірку. Повний комплекс послуг.

Мені зателефонували, як тільки товар прибув у Депанеро. Мій товар був відремонтований через 5 робочих днів. Я дуже задоволений пропонованими послугами.

Правильний, швидкий, прозорий, ввічливий і пунктуальний

Серйозно кажучи, великі затримки з ремонтом, і за деякі товари, придбані під час акції, я повертаю вам гроші назад, щоб їх втратити, замість того, щоб їх ремонтувати.

Щоб виправити незначний дефект, потрібна ціла вічність, і я навіть не виявляю професіоналізму.

Якісь некомпетентні та образливі. Якщо ви не погрожуєте йому за допомогою anpc, це нічого не вирішить

Швидко про тему .. Вони замінили мій продукт .. перебуваючи в гарантії. Дякую .. рекомендую ..

Дуже несерйозно!
Вони зламали мій телевізійний екран і сказали, що таким чином вони перейняли їх, єдина проблема - зникнення зображення.
Не закликайте цих некваліфікованих людей.

Уникайте Депанеро якомога більше, це НАЙГРІШНЯ компанія.
Вони непрофесійні і не відремонтують вашу продукцію належним чином.

УНИКНУТИ !!!

Більше ніж розчарований. Я зрозумів, що якщо я проігнорую всі негативні відгуки і розгляну лише добрі, зі мною нічого поганого не трапиться.

Три тижні мій ноутбук знаходився на службі в Бухаресті, мені замовляли неправильні деталі та багато іншого, для простої заміни батареї!

Вони значно перевищили період "максимум 15 календарних днів", і мені сказали, що він триватиме десь від 30 до 60 днів. Ось ви? На ноутбуці 6300 лей ви дозволяєте династії обдурити?

Я попросив, щоб ноутбук був повернутий мені таким, яким він є, і відремонтувати мої гроші, бо Депанеро не робить нічого доброго!

Я перепрошую всіх людей із негативними відгуками, які я проігнорував. Зараз я побачив, що означає Депанеро. Будь ласка, добре подумайте, перш ніж замовляти з emag!

Швидкий, оперативний, професійний; кур'єр прийшов того самого дня, коли я зробив запит до Депанеро, і через 2 дні я отримав відремонтований ноутбук.

Все пройшло нормально для першого втручання .... Я надіслав кілька динаміків, які відремонтували .. але коли я отримав динаміки через 15 днів, один із супутників потрапив (захисна рамка на динаміку), я зателефонував у налагоджувач, і все було вирішено. ... вони надіслали мені новий захисний каркас
Я багато думав над тим, надіслати колонки чи ні до сумки через негативні відгуки, розміщені тут
Все пройшло добре
Задоволений!

Ноутбук відправляли в експлуатацію 3 рази і відправляли назад як було .. Через місяць без ноутбука, через місяць запитів, швидке обслуговування (5 робочих днів) і завжди застарілий, лише після того, як я прочитав його пані (яка було дуже приємно), що в моєму контракті чітко написано "безкоштовна заміна, якщо ремонт не був зроблений протягом 5 днів", вони погодились сказати людям з флангу, щоб замінили мій товар.
* 2 зірки суворо для пані / дам із кол-центру, яка добре пояснює та має терпіння. *

Позитивний досвід з усіх точок зору. З упевненістю рекомендую.

Я спілкувався 3 рази з компанією через Emag, завжди з проблемами. Перший продукт повернувся в тому ж стані, потім вони сказали мені, що замінили його, коли насправді серія була однаковою, пізніше я це вирішив. Пилосос, який посвистів, я згадав, що проблема не в фільтрах, сервісники замінили фільтри, продукт свиснув знову, через 3 дні поза службою, але гарантія закінчилася, і я можу її відремонтувати лише на свої гроші . Дякуємо, що витратили мій останній шанс на ремонт мого виробу під гарантію.

Я взяв електричну піч, щоб відремонтувати її, і за кілька днів вона була готова. Я одна, я задоволений послугами, які надає depanero, натомість тип на стійці реєстрації клієнтів повинен виявляти більше поваги до клієнта в майбутньому.

Проблему вирішили якомога швидше та з професіоналізмом. рекомендую

Найгірший досвід. У мене два рази в сервісі був телевізор через один і той же дефект. Повернувшись додому, я виявив, що вилка телевізора зламана. Звичайно, я повернувся з товаром до сервісу, і, звичайно, довелося перевірити його, коли взяв. Ось і все ....... Рекомендую, коли ви берете свій товар у сервісі, перевірити його за допомогою лупи.

Чесно кажучи, мені шкода читати деякі неприємні враження ... У мене є лише слова похвали. Дуже швидко ... починаючи з мого повідомлення, наступного дня кур’єр прийшов забрати дефектний товар під гарантію. За один тиждень у мене вдома вже замінили продукт на інший, запечатаний. Вітаю !!!

Просто!
Я помітив, що один із двох продуктів, який вони забрали відремонтованим та привезеним назад!

Їх послуги, ймовірно, займуть 2 зірки, до 89 років.

Дуже задоволений. Під час ремонту мене покроково повідомляли про актуальність.
Ремонт робиться швидко за розумною ціною

Привіт, я з Клуж-Напоки, і вони були дуже оперативними з нами, вони вирішили нашу проблему по телефону, тому що, схоже, це був не належний дефект морозильної камери, а ситуація з неіснуючим дефектом, але я хочу сказати вам, що технік дуже професійно він зрозумів, яку операцію з технічного обслуговування нам потрібно зробити, і таким чином ми не вивезли команду в дорогу і змогли використати виріб.

З понеділка по четвер товар відправляли, ремонтували та повертали.

Хлопці з Депанеро довели свій повний професіоналізм у вирішенні моєї справи. У моєму випадку вони поводились бездоганно. Вони навіть зв’язалися з компанією Lenovo, щоб зробити спеціальний запит на покриття витрат на ремонт мого виробу. Я мав дуже приємний досвід! Рекомендовано!

Я надіслав ZTE Axon 7 з проблемами на камеру (вібрувати та не фокусуватись). Ми не хотіли розглядати, але вони успішно вирішили проблему.

Проблема вирішується дуже швидко, дуже хороше спілкування. Одним словом, ви дуже глибокі. Дякую!

Несправний телевізор, я зателефонував у DEPANERO, проблема вирішена!

Дуже оперативно вирішує проблему. Я залишив товар у понеділок у штаб-квартирі Depanero, а в середу вже мав електронний лист із повідомленням про розгляд скарги (в даному випадку - про заміну товару).

Привіт, я надіслав гарантійну гарантію з кінця січня, а ми 17 лютого і не отримали жодної відповіді

На жаль їх матері, їм не доведеться робити свою роботу. Вони були настільки обмеженими, що я купив ноутбук у emag, який не працював (важка проблема не бачить цього в біосі), після годин використання я відправив його назад, і вони написали мені сліди зносу у звіті. Тепер я прошу вас, нормальних людей, у вас на чолі: ЯК ЛЕГКО МОЖЕТЕ ЗРОБИТИ ЛЮДИНУ ЗА ГОДИНУ, ЧОМУ ВИ ПРОСТО ХОЧЕТЕ ПЕРЕМОГИТИ ВІКНА НА ТОМІ НОУТБУК

Я надіслав їм несправну хлібну піч, і через кілька днів вони дали мені зрозуміти, що я не можу це виправити, і вибрати між поверненням грошей або новим продуктом. Я згадую, що я мав ще 2 дні гарантії, але це не було перешкодою. Я чув про них потворні речі, але у мене не було проблем. Я справді був приємно здивований

Завжди, коли у нас була проблема, люди робили це добре! Дуже рекомендую!

Вони сприйнятливі і вирішили проблему за короткий час.

Дуже ввічливі та повчені люди. Незважаючи на те, що ремонт був неможливий, оскільки запасної частини не було на складі, вони дуже добре представили всі доступні варіанти.

Так, я не розумію, звідки стільки оцінок 1, оскільки я дуже задоволений і задоволений пропонованою послугою. Дозволь пояснити. 29 червня я відвіз Iphone 5 в Emag, щоб замінити акумулятор, я дуже чітко пояснив, що телефон мені потрібно повернути максимум через 2 тижні, оскільки я виїжджаю з країни на рік, це було передано на картку замовлення після Тиждень 8 липня хлопчик зі служби Depanero зателефонував мені і запитав мене, чи не зробить він ремонт, я сказав йому, що хотів він цього чи не хотів 13 липня. Добре. З 8 по 13 я телефонував щодня і спілкувався з усіма операторами, нагадуючи їм про мою скаргу. Звичайно, я виїхав з країни і відправив його саме після того, як виїхав, щоб бути впевненим, що якщо я не заберу його через 15 днів, я плачу 5 леїв на день і понад 180 днів я втрачаю право на нього згідно зі службовим листом. Це зачепило його за дупу, грубе невдоволення, неповагу. Екстремальний.
PS. Тепер нова батарея відтворюється на телефоні, і телефон не вмикається. Великі сволочі. Їх потрібно розформувати.
Моя онука, куплена мною у службі Allview, лише в сервісі, залишалася з ним, звичайно, поки не залишила гарантію. Ооооооо.

Я виграв від оперативного та якісного обслуговування ремонту ноутбука.

Я заповнив форму в суботу, ще не отримав електронного листа з підтвердженням ... (можливо, це вихідні, і це буде відповідь, сподіваюся) Я повернусь із оновленнями до зірок після досвіду з вами

ЩОДЕННЯ, коли я святкував танці та був добре заснований

У мене був блендер, який не вдався, бо мені нічого не можна було зробити або гроші повернули. Проблем не було, у вас є впевненість у депаеро. Ми поставили різницю і придбали приємну червону мікрохвильову піч. primesc.V mul umesc.
.

Я зателефонував на номер телефону в Інтернеті 20 хв. Ніхто не відповідає ... 10 годин ранку всі зайняті, тому вони втратили клієнта .. але в такій великій компанії, можливо, це не має значення

Я дуже задоволений оперативністю. Ремонт тривав дуже мало. Дякую Депанеро.

Компанія, повна жартів ... За останні роки мені доводилося звертатися до них п’ять разів, із п’ятьма пристроями, які гарантували, і кожного разу вони знаходили щось, щоб відмовити мені у ремонті. Звичайно, вони запевнили мене, що я можу зробити ремонт за власні гроші (кожного разу, коли я досягав суми, що конкурує з ВВП середньостатистичної країни Центральної Африки ...), я прийшов до думки, що, можливо, у них навіть немає засобів пошуку несправностей , але лише службовці. які сидять за телефоном і вигадують відмову у відмові. У підсумку я уникав покупок у emag, просто не маючи з ними працювати.

Кавовий еспресо, відправлений за гарантією, оскільки він взагалі не готував кави. Їх відповідь була явною, і вони надіслали мені товар назад, але з декількома дефектами, зламаною дисплеєм, тріщинами. Відсутність професіоналізму, здається, що мій пристрій завтра досяг початківця і дуже подбав про пристрій. Хоча у мене є додаткова гарантія та розширена та платна гарантія близько 500 леїв, це зовсім не допомагає. Продукт повинен був бути готовий через 5 днів. Я навіть не хочу думати про те, що знаходиться всередині пристрою, якщо зовні вже зламана і тріснута. Я просив замінити виріб і досі розмовляю, тепер винні люди зі служби, куди вони відправили його на ремонт. Ганьба їм. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ відсутність професіоналізму.
Нарешті, через майже 3 тижні вирішено виріб замінити. Дякую

Це зайняло 8 днів замість 4 пошуку, ще 6, щоб я міг забрати товар назад НЕРЕПАРАТ !!! Йшлося про HTC U12 +, він подолав свою проблему, я, мабуть, знаю, як поставити на екран найбільше фольги ...

Дякуємо за оперативність та професіоналізм. Дуже хороший зв'язок зі службою обслуговування клієнтів, я отримав повідомлення електронною поштою та SMS про всі етапи продукту, від поглинання до доставки. Єдиний мінус - якість термінових послуг Cargus, з якими ви працюєте. Танці забирали виріб з дому довше, ніж сам ремонт.

Швидке відновлення продукту, швидкий і дуже хороший ремонт.

Відправив їм мою відеокамеру, за 2 тижні її відновили. Я майже думаю, що це працює краще, ніж нове.

Оперативне та правильне обслуговування: товар з непоправним дефектом та вартість повертається на місці. Вітаємо!

На жаль, я не можу дати менше 1 зірки. Мій досвід роботи з цим вакуумом, оскільки я не можу назвати його сервісним, неприємний. Я взяв на озброєння Xbox one x, оскільки він продовжував збій. Після двох тижнів затримання продукту вони відповіли, що дефект не проявився. Я надсилав відео, але марно. Я попросив їх показати мені, як це тестували, і нічого. Це відбувається в перші 6 місяців після покупки. Я взяв у них товар і вирішив розпакувати. Я замінив термопасту і все було нормально. Ці "професіонали" відповідають emag, і їх зацікавленість у виправленні гарантій дорівнює нулю. Їх відстає emag, щоб останній міг зробити крок до певних гарантій. До побачення EMAG! До побачення ДЕПАНЕРО.