Depanero Огляд

Несерйозність, відсутність професіоналізму та прозорості. Не рекомендую!

У мене було 2 досвіду з ними, я попросив ремонт великого електромобіля і все пройшло бездоганно, як і з міксером!
Дякую!

Я відніс телефон до служби відновлення та відніс його в кут

Я надіслав дзвінок у службу 20.09.2018 та отримав його 08. 10.2018

Професійне та швидке обслуговування. Рекомендовано!

Я розмістив на eMag безпосередньо зі свого облікового запису замовлення на ремонт, яке було прийнято від мого батька, який живе в місті, відмінному від міста, де я проживаю. З моменту замовлення і до завершення ремонту мене завжди повідомляв про стан замовлення на ремонт від Depanero.
Я був дуже задоволений тим, як все пройшло.
Я рекомендую Depanero!

Я б дав -5.
Співробітники не знають, як розмовляти з клієнтами, ті, хто в кол-центрі, вони, звичайно, не тренуються або не піклуються про нього. Я здійснив 1-годинну поїздку в пробках у Бухаресті, щоб залишити їм коробку, але не зміг залишити її, оскільки інформація, надана кол-центром, була помилковою.
Я не поспішаю на допомогу клієнту DELOC, навпаки. Замість того, щоб звертатися до їх служби, щоб зробити щось краще, я ремонтую це вдома, ризикуючи втратити гарантію.

Зовсім непрофесійне та надзвичайне обслуговування; Я не буду рекомендувати його жодному зі своїх знайомих. Вже 3 тижні я чекаю на прокладку та шафу для пральної машини. Я вже отримав підтвердження на тиждень, що деталі надійшли від постачальника, і що вони будуть зібрані для мене, і мені просто потрібно почекати, щоб мене викликали.
Але коли ви впадаєте у відчай, що вам не дзвонили цілими днями, а потім вдається поговорити безпосередньо з менеджером кол-центру, ви дізнаєтесь іншу історію, а саме, що прибула лише одна пісня (ми не знаємо, яка з цих двох) і ми не можемо оцінити навіть тоді, коли надійде другий необхідний шматок.
Я відмовився від замовлення і візьму нову машину (НЕ від eMag, звідки взялася машина, яка мене збила 3 ​​місяці тому, удар, який призвів до поломки прокладки і за який я був готовий покрити його вартість і весь удар кабінету від транспортування або поводження).
Я також дуже розчарований відсутністю обслуговування консультантів та чесності, з якою вони розглядали мою справу (післягарантійне обслуговування).

Примітка 10. Продукт високий кур’єром, відремонтований, повернутий кур’єром через 6 днів. Дякую

Я надіслав гарантію Huawei P20 Lite лише через рік після покупки (додаткова гарантія 2 роки + 2 роки). Сказав свою провину: сенсорний екран з підвищеною чутливістю (ходив, ніби одержимий) і пляма дисплея у верхньому лівому куті. Вони замінили дисплей, тепер все в порядку. На весь транспорт пішло близько восьми днів, оскільки я викладав, перш ніж брати на ремонт. Професіоналізм та орієнтація на клієнта. Рекомендовано!

серйозна компанія, це було вирішено швидко і серйозно для мене, професіоналів ...

Я був приємно здивований тим, що мене неформатували по електронній пошті на кожному кроці процесу, і я отримав відремонтований телефон протягом 3 робочих днів. Дякую.

Знайдіть найменшу проблему, щоб скасувати гарантію на ваш продукт.

протягом 10 днів після здачі товару проблема була вирішена. електронною поштою я отримав усі дані щодо етапу ремонту виробу. Я вдруге задоволений їх послугами, і вони мені потрібні стільки разів. Дякую команді depanero

це не перший раз, коли я надсилаю гарантійний сервіс до депанеро і навіть не кавоварку ... все було нормально. проблема не була вирішена пізніше. дуже оперативне та ефективне обслуговування, це мій досвід. Дякую.

Я купив змінний струм у електронного магніту та монтажний каблук змінного струму. 22 липня приїхала моя машина, 22 липня я зателефонував у Депанеро. Я займаюся програмуванням, і мені кажуть, що в найкоротший час зі мною зв’яжеться монтажна команда. Оскільки у мене дуже напружений графік роботи, у середу ввечері я подзвонив, щоб сказати їм, що розумію 5-денний термін збору, але, будь ласка, зателефонуйте мені заздалегідь, щоб призначити день збору. Я отримую ту саму відповідь: з вами зв’яжуться якомога швидше. У четвер вранці я отримую від них електронне повідомлення з іншим програмним номером, ніж той, який я отримав по телефону, і з тим самим обіцянкою, що зі мною зв’яжуться якомога швидше. Вже моя цікавість пробудилася, і я надіслав їм відповідь електронним листом із запитом, що означає найкоротший час. Я не отримав жодної відповіді. Я зв’язався з ними лише наступного місяця з тим самим запитанням: "коли прийдуть хлопці зі зборів?" За моїми підрахунками, вівторок, наступний день повинен був бути останнім днем ​​зборів. Мені кажуть, що хлопці на знімальному майданчику можуть дзвонити в той же день і що середа є останнім днем, оскільки перший день програмування не встановлений. Чому? Я не знаю! Повний нервів я написав на facebook. Мені сказали, що зі мною зв’язаться того ж дня: Ete scartz! Вони мені не дзвонили! У вівторок я написав їх знову, і нарешті, тому що ввечері у вівторок зателефонуйте мені на збори, щоб повідомити, що єдиний доступний час - наступний день о 14:00. Я поговорила зі своїм чоловіком, щоб залишитися вдома, бо я не могла пропустити цей день з роботи. Натомість він пропав безвісти. Наступного дня о 14:00 вони зателефонували моєму чоловікові, який попередив його, що кріплення зовнішнього розколу важко, і запитали, чи є у них ремінці. Їх відповідь була: "А .. у нас цього немає! Ми прийдемо тоді в інший раз!". Звичайно, мій чоловік наполягав на своїх джентльменах або був представлений на збори.
1). Вони відмовились у будь-якій формі використовувати манометр для вимірювання тиску в установці. Установка повинна знаходитися під тиском -1 бар.
2). Вони зробили отвір у стіні абсолютно божевільним, так що трубка, що залишає пристрій, має лікоть. Для того, щоб працювати в оптимальних умовах, маршрут повинен бути максимально прямим, а нахил повинен бути лише таким, щоб конденсат стікав
3). Машина не поставлялась із штангою, і злі хлопці сказали моєму чоловікові, що її слід розгортати електронним магнітом, а не їхнім обов'язком. Добре для циган! Я маю на увазі, що я даю багато грошей за половину установки? !! Я зателефонував e-mag, вони сказали мені, що обов'язок монтажників - встановити штангу та зробити пряме підключення до електроустановки.
Я знову зателефонував Депанеро, представив проблему. Звичайно, першим кроком було переконати мене, що мені не потрібна перевірка тиску в установці. Оскільки я твердо стояв на цій позиції, через 2 хвилини на іншому кінці дроту почулися цвіркуни. Нарешті вони мені сказали, що вирішать проблему.
Я також зателефонував тим, хто зробив моє налаштування. Джентльмен відповів мені, і він відповів так, насправді їх обов'язок також встановити цей штанговик, але "хлопчики, ймовірно, залишились без штурманів". Ну, як справи, хлопці? коли у вас закінчується стейк, ви дійсно переконуєте мене, що вам не потрібно його монтувати! як щодо перевірки тиску після очевидної спроби переконати мене, що насправді мені це не потрібно, і, очевидно, я сказав йому, що маю певні знання в установках .. чоловік сказав мені, що насправді у хлопців, мабуть, не було ні манометрів, ні насос Якщо їм все одно доведеться перевіряти мій тиск, я повинен зняти фреон з установки. Дозвольте мені записати його номер на випадок будь-якої проблеми, і що він гарантує ... сумний мілогеал, врешті-решт вони були тими, що Jmecherie.
Я хотів би згадати, що насправді ті, хто прийшов робити асамблею, це навіть не ті, хто з Депанеро. Вони підряджають деякі фірми, такі як долини матері, які приходять із цвяхом та молотком і називають себе "дозволеною установкою".
Зараз у мене вдома є дитина, яка сідає на штангу. Тиск не перевірятиметься.

Минуло 2 дні, а депанеро замінив виріб за 2 хвилини, ось як це працює!
Дякую за швидкість: D

Дуже розчарований своїм досвідом роботи з Depanero. Відсутність професіоналізму, відсутність спілкування та втрачений час. У мене є ноутбук, який працює майже 3 місяці за простим нефункціональним ключем. Їх рішення полягало в тому, щоб повністю замінити клавіатуру (вартістю 500 лей). Я погодився і мені сказали, що це незабаром вийде. З тих пір я не отримував від них жодного знаку, і мені доводилося дзвонити майже щотижня, протягом 2 з половиною місяців, щоб з’ясувати ситуацію свого ноутбука. Мені завжди казали один і той же вірш, що вони чекають пісні від свого постачальника і передадуть її своїм колегам, щоб пришвидшити процес. Мені майже неможливо повірити, що транспортування клавіатури ноутбука займає 3 місяці ... Зрештою, я можу сказати, що з мого боку було великою помилкою звернутися до цієї "компанії". Я точно не рекомендуватиму Депанеро нікому.

Мій перший досвід роботи з депанеро був нормальним, наразі я щасливий, ми по дорозі бачимо, що я можу передумати. Поки що РЕКОМЕНДУЮ !!!

Дефектний ноутбук був доставлений у ніч на п’ятницю в eMAG Constan a, а у вівторок його було вилучено з відремонтованого Бухареста. Дуже дякую!

У мене була електрична м’ясорубка, взята з Emag, коли вдруге з неї вийшов дим. Я заповнив форму на ремонт, і наступного дня вони забрали товар. Мені повідомляли про кожну фазу ремонтних депозитів. швидко відремонтували назад. Я дуже задоволений їх послугами. Вони щоразу вирішували мої проблеми.

Дуже перспективне, ідеальне спілкування, як робота, бездоганне.

Супер профі. Я взяв виріб на ремонт і через 2 дні вирішив проблему. Дуже задоволений

Я надіслав телевізор із гарантією, мене поінформували про всі кроки для ремонту, вони негайно відреагували, і я рекомендую. Я отримав ще один новий телевізор, дуже задоволений, часу було мало і сервіс був дуже хорошим. Завдяки цій послузі я буду купувати інші товари від eMAG, впевнений, що гарантія справжня. Дякую Депанеро.

Дуже поганий сервіс, абсолютно непрофесійний. Не рекомендую

Цепарі сказати легко.

Послуги тривають довго, і тисячі вод замерзають.

Насправді купувати щось акушерці не варто, адже на цей момент дамам і панам не дозволяють вас псувати - вони не відремонтують і не прослужать місяць

У нас були проблеми з гарантійним продуктом, придбаним у Emag, і ми були надзвичайно вражені тим, як оперативно вони зреагували, ми зробили повідомлення в неробочий день і в перший робочий день прокинулись з кур’єром біля воріт, який приїхав забрати товар і відвезти його на обслуговування за рахунок компанії Depanero. Оскільки товар не вдалося відремонтувати, вони змінили значення на рахунку, і ми можемо придбати інший товар. Вітаємо Depanero, ми дуже задоволені їх послугами.

Супер швидко - товар забрав депанеро того дня, коли я зробив запит :)

У мене були проблеми з дисплеєм на телефоні, я заповнив онлайн-форму, прийшов кур’єр взяв слухавку і, думаю, приблизно через 4 дні я відправив його з ремонтом. Я можу лише подякувати їм за оперативність. задоволений тим, як робота йшла від початку до кінця.

Професіоналізм, оперативність!
Як тільки продукт надійде в службу, ви отримаєте інформацію про стан товару по електронній пошті.

Я також згоден, що зірки - це занадто багато. Я був дещо тихим і задоволеним телефонною взаємодією з тими, хто був у Depanero ... Насправді, 20 листопада я зробив запит на обслуговування в Emag, з гарантією та пральною машиною Beko (придбана в березні). Через 5-6 днів співробітники Арктики поїхали до будинку, де відремонтували його. Пізніше 9 грудня я помітив, що вода тече зсередини машини. Я знову відкрив запит на обслуговування в emag, і зі мною зв’язався depanero, щоб підтвердити, що це ще одна проблема .... і все. Зі мною ніхто більше не зв’язувався, і 19-го я попросив повернути вартість товару та гарантії, оскільки термін у 5 робочих днів був перевищений. розширений.
РОЗШИРЕНИЙ ГАРАНТІЙНИЙ ДЕПАНІЕР = ТЕАПА
Абсолютно розчаровує! Ми побачимо, що думають люди АНПК.

У мене була пральна машина ELECTROLUX ENS3164 НЕ в 4-річній додатковій гарантії. Через 3 роки з дати придбання фахівець компанії виявив несправність перекидання барабана та несправність материнської плати. DEPANERO бездоганно вирішив ці несправності, давши мені задовільну розв’язку для мене як клієнта. Вітаємо DEPANERO, і Я РЕКОМЕНДУЮ ВСЮ ПОКУПКУ ВИДАЛЕННЯ НА 4 РОКИ. З особистого досвіду, електроніка рідко падає протягом перших 2 років гарантії.

Під будь-яку критику! У той день, коли закінчилася гарантія, я зателефонував Emag, і вони скерували мене до служби, на яку вони погодились, Depanero. Тут мені відмовили у введенні продукту на тій підставі, що гарантія діє 24 місяці мінус один день, а не 24 місяці. Цього я не чув у своєму житті, але, здається, не лише я трапився з тандемом Емаг-Депанеро. Нарешті, я мав подати запит до Emag для роз’яснення ситуації (інша дорога + втрачений час), але я ще не отримав відповіді (протягом 2 тижнів закінчується 30-денний термін). Навіть у тому випадку, якщо виріб буде відремонтовано, і мені не доведеться їхати до ANPC чи випробовувати, дискомфорт залишається, саме тому я нічого не купуватиму в Emag, поки я працюю з цими безпілотниками на ім’я Depanero.

Не рекомендую взагалі! У мене був планшет, який коштував 11 мільйонів зламаних, я заплатив 5 мільйонів за ремонт, і після того, як мені повідомили, що мені все одно доведеться заплатити ще 10 мільйонів за ремонт.

Я просив повернути або замінити варильну поверхню Electorux після неодноразових величезних витоків газу в будинку. Їх відповідь полягала лише у тому, що я маю ущільнювач і як відремонтоване рішення. Звичайно, рішення з ANPC надходить і навіть у суді, навіть якщо це буде коштувати мені в 20 разів дорожче за цю плиту. Ці балканські практики повинні припинитися!

Коли я дізнався про Депанеро, я був в екстазі, сподіваючись, що нарешті доберусь туди, куди мені потрібно було зателефонувати. І потреба не затримала з’явитися.
захищати. Я звернувся до них, хтось прийшов і зарядив мене 85 леями, щоб сказати, що капот несправний, про що я, очевидно, вже знав. Господь сказав мені, що двигун несправний і що він його замовить. Через кілька днів мені телефонують, щоб повідомити, що двигун коштує 850 лей !!!!! БІЛЬШЕ ЦЕЙ ГОТЕЛЬ НЕ ТАКОЙ ДОРОГО. Я КУПИТИ НОВИЙ ЧАС, ТІЙ Ж МОДЕЛЬ 499 LEI.
ДОБРОГО БІЗНЕСУ, ЯКИ ВИ РОБИТЕ. ЗНАЙДІТЬ, виставивши рахунок 85 леїв, а потім викиньте ненавмисні ціни, особливо за те, що їх не приймають. Хороша фірма без дозволу.

У мене був дефектний виріб, який все ще був у гарантії, я надіслав його команді depanero для його ремонту, вони не змогли, тому вони повернули мої гроші за придбаний товар. Весь процес зайняв близько 10-14 днів. Я задоволений тим, як вони співпрацювали зі мною. Можливо, весь процес може бути швидшим, але я думаю, що, можливо, ситуація з пандемією вплинула на управління ними отриманими продуктами.

Максимальна серіозність! Неймовірно і в той же час правда. Я особисто дуже задоволений послугами цієї компанії. Оперативність і серйозність - це лише неясна форма опису Депанеро. Я особисто рекомендую це!

Приємний досвід роботи з Depanero. швидко забрали, відремонтували за 2 дні, а потім привезли додому. Серйозно і правильно.

Як брат взяти вас від одного дня до 15 днів для оновлення програмного забезпечення, яке виконується принаймні за 5 хвилин .... без коментарів

Мені замінили продукт Asus X555 з дуже доброзичливою гарантією!

Те, що вони не могли виправити, я вирішив вдома за 5 хвилин.

Мені повідомляли протягом усього періоду, коли обладнання перебуває на гарантії, відправляли на ремонт. Супер задоволений!

22 травня ми надіслали Smart TV до цієї служби, 4 червня ми отримали його назад, але ви бачите розбиті шматки. Я розумію, що все ще трапляються аварії, але проблема виникає, коли потрібні були гроші ... щоденних дзвінків та відвідувань було недостатньо, лише після скарги до захисту споживача ми могли повернути гроші ... надзвичайно несерйозна "команда Депанеро"

Страшний досвід!

Я надіслав ноутбук Lenovo в гарантію на ремонт 2 ключів, і вони позбулися мене на підлозі, знищили мою справу і попросили 1500 леїв на ремонт.

Не рекомендую !!

Перший досвід роботи з Depanero - вони дуже швидко вирішили проблему мого телефону. Мені завжди повідомляли про нерухомість мого телефону та кінцевий результат. Вони були дуже професійними з моєю справою.

Звичайні і жалюгідні брехуни. На жаль, вони опікуються ремонтом на Emag.
Я розповім вам свій досвід. У мене кілька разів ноутбук був у їхній службі прибирання. На жаль, мені нічого не залишалося, як звернутися до них, оскільки лапоп все ще на гарантії. Протримавши його в експлуатації протягом 2-3 тижнів для звичайного прибирання, тепер, після довгого часу, я з’ясовую, що насправді вони ніколи не чистили процесор за допомогою доказів. Ущільнювач фарби все ще був. Я прямо просив його змінити термопасту. і я виявив, що це все ще був оригінал повністю сухим і затверділим. Хлопці, які подбали про це, мають діаметрально протилежну поведінку до дурниць від Депанеро. Я не буду рекламувати їх тут, тому що довіра до огляду знизиться, але я можу сказати одне. Якщо ви можете уникнути Depanero, зробіть це за будь-яку ціну.

25 червня я купую установку Depanero AC у eMAG. 2 тижні жодного знаку. Я дивлюсь на АС у вестибюлі, він дивиться на мене, ми вирішили зателефонувати депанеро. Сіка повинна чекати дзвінка від неї через 15 робочих днів. Гаразд. Через 14 робочих днів я телефоную їм: справу зафіксували. Фу, я тихо. Він не міг дати мені жодної іншої інформації. Вони телефонують мені. Це 1 серпня. Минуло 27 робочих днів. Вони не дзвонили.

Я вже двічі спілкувався з депанеро. Це шосте пекло. Якби я знаходився на майже безлюдному острові зі штаб-квартирою депанеро, і я би зламав свій телефон, я спробував би відремонтувати його каменем і рибою, а не віднести до них.

Щиро дякую за інформацію та оперативність !! Ви найпрофесійніші в Румунії!

Мені відремонтували еспресо-машину. Миттєво вони прислали кур’єра забрати товар, вони постійно інформували мене про стадію продукту, наприкінці також приносили мені кур’єром. Сюрпризом став подарунковий ваучер на 150 RON на моє сподівання (я можу скористатися ним у будь-якому магазині Flanco). Кавоварка-еспресо працює ідеально. Вітаємо Депанеро! Сподіваюся, ви не розчаруєте мене, якщо вам потрібні ваші послуги

Підготовлено з номерами que та тестерами температури.

Дуже швидкий ремонт мого телефону. Рекомендую з упевненістю!

У мене була проблема з обігрівачем .... вони швидко це виправили ... Мені він дуже знадобився .... Чудово! Я рекомендую !!!

Дуже задоволені професійним способом вирішення питання гарантії на вертикальний пилосос Heinner. Проблема була вирішена якомога швидше
Ми бажаємо Depanero успіху в майбутньому

Телевізор Horizon прийнятий на озброєння кур’єром. Під час служби мене повідомили про стан товару. Дуже задоволений. Відремонтовано телевізор / оновлено програмне забезпечення, і дитина дуже задоволена пультом дистанційного керування, оскільки він натискав дуже сильно і не міг змінити канали сам. Дякую депанеро

3 вересня мені оголосили, що лист обслуговування закритий. Сьогодні я перевірив статус, де він пише, що товар був підібраний мною, що не відповідає дійсності. Я не отримав жодної інформації щодо доставки товару після ремонту, поштою я не відповідаю. Чи можу я замовити інший еспресо? Пошта служби підтримки клієнтів видається недійсною, система добре побудована, тому не може нести відповідальність.

Зв’язок та ефективне вирішення продуктів, що відправляються на ремонт за гарантією.

Я надіслав PS4 на його ремонт навіть за 10 днів до закінчення дворічної гарантії на продукт, і я отримав його вартість назад!

Хороший сервіс, швидкий та надійний для яблучної продукції

ОК, хлопці. ОК, швидкі комунікативні винні гріхи, оскільки товари Emag часто низької якості

Професійна служба, як рідко вона зустрічає нас! Йшлося про ремонт ноутбука за гарантією, і все пройшло точно так, як це передбачено в Гарантійних умовах. Депанеро «робив домашнє завдання» у всіх розділах, дуже оперативно, а крім того, постійно інформував мене про стан роботи (електронною поштою та SMS). Вітаємо!

Впорядковане, оперативне та реалістичне обслуговування.

У мене є комп’ютерний блок, придбаний у них Фланко. Я не знаю, як подавати деталі, і не поважаю умови розширеної гарантії ... Через 5 днів з моменту введення товару в експлуатацію мені довелося відремонтувати або отримати нову, а вони цього не роблять робити що-небудь ... Я просто витрачаю час! Досі я розмовляв із трьома людьми з них .... Я переходжу від дзвінка до дзвінка, не даючи мені конкретної відповіді. Я думаю, що без OPC нічого не вирішується ... Дуже слабкий та некомунікативний ...

Задоволений оперативністю кур'єра. Машину забрали з дому, відремонтували та привезли додому.

Вони професійні у всьому, чим займаються. Відремонтуйте будь-які електроприлади. Довіртесь Депанеро з упевненістю!

Приємний досвід швидко відремонтував товар і доставив кур’єра. Дуже задоволений.

Не рекомендуйте цього. Ходив із моїм зошитом 4 рази поспіль, і вони досягли успіху, лише зруйнували його набагато більше, ніж це було раніше.
Особисті кажуть лише той сценарій, який вони вивчили вдома.
Вони також кажуть, що передзвонюють, але ні.

Дякую Депанеро. Дуже оперативно і серйозно. Я рекомендую.

"До дерева хвалили, щоб не ходив з сумкою!", Тільки що я пішов зі своїм ноутбуком. У мене був зламаний футляр і дисплей відірвався від корпусу. Я був у Депанеро і попросив мене відремонтувати 1300 лей. Я не прийняв цю суму після і після, я був із своїм ноутбуком на ІТ привіт. За те саме питання я заплатив 300 леїв і вирішив свою проблему протягом 48 годин. На закінчення я не рекомендую Depanero.

Я купив тримач для планшета для підголівника, який, на жаль, зламався на наступний день після примірки. Я надіслав гарантію Depanero, через 7 днів отримав змінений товар. Все дуже оперативно і добре.

Ланцюжок хитрощів між типом покупця та монтажною командою змінного струму, придбаного 11 днів тому, разом із службою монтажу за 5 робочих днів у Emag. Навіть через 11 днів вони не прийшли його встановити, навіть телефону, щоб вибачитися за затримку. Деякі шахраї, які обманюють покупців різними пропозиціями. Представник Emag каже, що якщо я не згоден повернути мені гроші після стільки днів запізнення. Якщо я змонтую його з кимось іншим, я втрачаю гарантію.

Вони вирішили мене дуже оперативно. На надісланий товар було гарантовано, наступного дня після того, як я його надіслав, мені зв’язались для отримання деталей.

Дуже оперативну та швидку відповідь отримали eMag та Depanero, які вирішили повернути мої гроші, і саме так було наступного дня, коли я отримав гроші.