Dooney & Bourke Огляд

Любіть щорічний розпродаж Dooney & Burke у грудні тут, за цим місцем! Вироби йдуть дуже швидко, але варті поїздки та придбання для відвідування, тому що D&B відновлює promto!

ЖАХЛИВА ПОСЛУГА ЗАМОВНИКІВ ОБІБРАТИ!!

Я придбав новенький гаманець в Інтернеті, і протягом 5 тижнів після його отримання та використання шкіряна плетінка на ремінці почала руйнуватися. Я тримав гаманець у чистоті, і в іншому випадку він був у ідеальному стані. Він майже розпадався. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, яка відмовилася повернути мені поштову оплату, і наполіг, що я повинен заплатити, щоб повернути сумку, і вони повернуть мені максимум 13,50 доларів, якщо вирішать, що я не винен у пошкодженні сумки. Я надіслав сумку найдешевшим способом із відстеженням, 16,77 дол. США, і включив до сумки оригінал квитанції про поштову оплату. Через десять днів я отримую лист від D&B із повідомленням про те, що вони збираються відремонтувати сумку, але це займе від 6 до 8 тижнів, і відремонтована шкіра, швидше за все, не буде відповідати оригінальній шкірі та не відшкодуватиме мою поштову оплату. Буквально йому було лише 5 тижнів, і він почав руйнуватися. Отже, зараз у мене додаткові 16,77 доларів, і я не маю сумки протягом двох місяців. І хто знає, як це буде виглядати, коли я його поверну. Це їхня "безумовна" однорічна гарантія шкіри! Ви платите за поштову оплату, повернувши дефектний гаманець, і вони навіть не надішлють вам новий, коли отримають дефектний, який є абсолютно новим. Я зателефонував і попросив повернути поштову оплату, і вони сказали мені, що, як я не надішлю квитанцію факсом, вони не повернуть кошти. Я сказав їм, що у них є оригінал квитанції, яка була у коробці з сумкою та підтвердженням дати покупки, яку вони, очевидно, отримали. Мені, звичайно, ніколи не говорили, що я повинен надіслати факсом квитанцію про поштову оплату, просто що я мав надати їм підтвердження поштової оплати, яке було не лише у коробці, але й на коробці. Серйозно, ніколи не купуйте сумку D&B у когось нового, бо вони НЕ СТОЮТЬ ЗА СВОЇМ ВИРОБОМ і БРЕХУТЬ!

Найгірший. Я замовив сумку і ніколи не отримував повідомлення про те, коли отримаю її. Через два тижні я зателефонував і мені сказали, що його доставили приблизно тижнем раніше. Я дав їм зрозуміти, що я не отримав і не підписав його, і мені сказали, що підпис не потрібен, і його слід розслідувати. Після трьох тижнів дзвінків і призупинення - мені сказали точно те саме. Сумка була доставлена ​​та прийнята мною. Я нагадав їм, що це не я, і мені сказали - Вибачте

Я ніколи не куплю іншої сумки Дуні. Я придбав сумку за плату Дуні. Платежі оброблені, як показано на виписці з моєї кредитної картки. Зараз я отримую листи з погрозами через несплату. Я дзвонив, а також надсилав електронні листи, і ще не отримав рішення. Ця компанія не реагує.

Я купую свій перший Dooney 30 років тому, і переношу його щодня протягом 10 років! Це продало мене за них, бо я відчуваю, що якість коштує кожного витраченого долара і з тих пір став лояльним клієнтом. Ранець і гаманець з монетами я придбав ще в червні. Отримавши їх, я відразу зрозумів, що не хочу зберігати гаманець з монетами, тому я його упакував і відправив назад. Я отримав повернення коштів на свою кредитну картку без проблем. Через кілька днів, коли я вирішив, що не хочу зберігати Сумочку, я вийшов у мережу та попросив повернути ярлик доставки. Я кинув коробку 21 липня, я зачекав тиждень, перш ніж зателефонувати до центру повернення Дуні, і мені сказали, що її отримали та повернуть кошти протягом 7-10 днів. Тож я зачекав, і коли я не побачив кредит на своїй кредитній картці, я зателефонував знову. Цього разу мені сказали, що він з’являється, і розмістить на моїй кредитній картці "завтра". Завтра прийшов і пішов. Я ще раз зателефонував, цього разу мені сказали, що його слід розмістити, але його направлять до слідчого відділу, і хтось зв’яжеться зі мною протягом 24-48 годин. НІЧОГО! Я зателефонував ще раз і попросив поговорити з керівником або з кимось, хто міг би вирішити мою проблему, і мені сказали, що керівник не може поговорити, але хтось повернеться зі мною. Ось я через 30 днів пізніше намагаюся отримати повернення за товар, який було повернуто. Соромно, що через 30 років і багато покупок це зводиться до цього. Я все ще вважаю якість Дуні чудовою, однак обслуговування клієнтів залишає бажати кращого. Я придбав свою першу сумку-брамін, і я побачу, як ярмарки проти Дуні, яких я так любив проводити протягом багатьох років.