2020-1-4 9:41:33
Цієї весняної канікули моя сім’я з чотирьох людей ...
Цієї весняної канікули моя сім’я з чотирьох людей зупинилась у DoubleTree у центрі Діснея. Наш рейс був затриманий, тому це близько 23:40 вечора, коли ми приїжджаємо і дізнаємось, що вони віддали номер, який ми забронювали і заплатили місяцями тому. Співробітники стійки реєстрації працюють з телефонами та комп’ютерами, поки ми чекаємо у вестибюлі приблизно до 12:15, коли нам кажуть, що вони знайшли приміщення для модернізації, представницький номер.
Кімната в порядку. У готелі очікується ремонт, тож він не такий приємний, як я очікував. Шпалери та декор датовані та сирі. Я зареєструвався на люкс із двома двоспальними ліжками, і замість цього ми отримали "оновлення" на люкс із двоспальним ліжком розміру "king-size" та двоспальним диваном-ліжком, не дуже зручним. О, але у нього є гігантський стіл для переговорів з вісьмома стільцями на випадок, якщо нам доведеться зустрітися з іншим гостем готелю, поки ми тут.
Персонал домашнього обслуговування був головним моментом перебування. Вони були доброзичливими та ввічливими. Решта персоналу була адекватною. Я б не пропонував планувати їсти в ресторані. Їжа дорога (їсти було дешевше в тематичних парках), а напої в барі були дуже дорогими.
Наступного дня вони знайшли нам звичайний двомісний номер, як я спочатку забронював. Так гаразд, одного вечора з дітьми на дивані-ліжку, жодної біггі. Невелика скарга полягає в тому, що крижана машина знаходиться на кожному другому поверсі. Оскільки ми були на третьому поверсі, нам довелося піти на другий поверх за льодом. Я знаю, що це незначна неприємність, але коли ви витрачаєте тисячі доларів на канікули, гуляєте по парку цілими днями, і ви втомилися, такі дрібниці мають значення.
Незважаючи на те, що кімната змішується, і непомірні напої та вартість їжі, вони могли б виставити хороший рейтинг, якби не переплутали рахунок ... двічі! Коли я поїхав перевіряти, на рахунку були дублікати ресторанних платежів та фільмів. Співробітники стійки реєстрації працювали, щоб виправити рахунок, але їй довелося переглядати кожну квитанцію за ті дні, коли я був там, щоб перевірити звинувачення. Я маю на увазі, що вона буквально витягла для всіх гостей конверт з маніллю, заповнений усіма квитанціями, і пройшла їх по одному. Це поки моя машина до аеропорту чекає мене. Нарешті, ми виставили рахунок, і я пішов. Потім через кілька днів я помітив, що вони стягнули з моєї American Express первісну суму рахунку, а не оплачений рахунок. Тому я зателефонував їм сьогодні, і я не міг отримати нікого, крім голосової пошти. Therfore, я зателефонував Hilton і зараз чекаю на дозвіл.
Оновлення: законопроект був нарешті вирішений належним чином, це просто зайняло деякий час.
Перекладено