Eagle Broadband Огляд

Дивовижний високошвидкісний Інтернет, і я заплатив за нього $ 32,95 / місяць. Дякуємо орлу за ваші Інтернет-послуги! Я буду сумувати за тобою!

Я працюю вдома і два рази за 4 місяці втрачав роботу через перебої. Це 9am, вийшов з 6:30 вечора вчора (та я пропустив гру Chiefs) Був їх протягом 15 років та поїхав вниз. До всього іншого, я втратив канали, які були у мене роками, але сказали, що тепер вам доведеться доплачувати за ці канали, це було випадково, що вони у вас були в першу чергу. Місцевий офіс робить все можливе, щоб вирішити проблеми, але, на жаль, це, в основному, люди, які не з міста, до яких вам доводиться телефонувати, і вони марні для допомоги.

Повільний Інтернет, і він завжди зупиняється випадковим чином

Раніше вони були чудовими. Зараз ми постійно втрачаємо сервіс і не можемо поговорити з кимось із місцевих жителів. Ми попросимо зворотний дзвінок і не почуємо ні від кого протягом тижня, і на той час проблема вже давно вирішена.

У них немає коробки, тому мені довелося здійснити спеціальну поїздку з міста розв'язки, щоб повернути мій модем, оскільки вони не знаходяться в розв'язку ..... і їх закрили через Covid

WiFi працює досить добре, але обслуговування клієнтів - найгірше. У мене було кілька проблем, коли мені доводилося телефонувати, оскільки мій автоматичний платіж не пройшов (оскільки вони втратили інформацію про мою картку), тому вони відключили мій Wi-Fi. Це траплялося двічі. Зараз я переїжджаю в нову квартиру і попросив хлопця прийти перед моєю роботою, не приїжджає, і коли я зателефоную перенести, тому що у них немає записів, я попросив їх через певний час, вони пропонують мені повернутися через тиждень поки я не маю служби. Служба погіршується, вони просять передзвонити з кращою датою, не відбулося, і вони скоро закриваються, тому я телефоную ще раз і отримую ту ж відповідь. Зараз вони закриті, і я без Wi-Fi. Вони неймовірні, і СЛУЖБА КЛІЄНТІВ - НАЙГРІШЕ, ЩО Я ВІДТВОРИЛА.

Ми взагалі отримуємо те, за що платимо? Інтернет такий повільний!

Статус Інтернету, як правило, досить хороший, але іноді вирізається. Я просто зателефоную Кайлі, вона перевершує і допомагає своїм клієнтам !! Вони не можуть вирішити проблеми, якщо ми не повідомимо про них !! Подав замовлення на роботу без мого запитання. Ви чуєте співчуття в її голосі !! Найкраще обслуговування клієнтів, яке я мав за довгий час з будь-якого місця. Кейла, тому я продовжую отримувати свої послуги від Eagle, і завжди буду !! Вона точно потребує підвищення !! Дякую за ваш час Кайла !!

У них є невелика ігрова зона для малюків. Це дуже корисно при оплаті рахунків з дітьми на стегнах.

Для бізнесу, бізнес-план якого вийшов з моди, обслуговування клієнтів не допомагає

Техніки не навчені базовим мережам, і команда продажів ДУЖЕ наполеглива лише для того, щоб отримати свої гроші. Непрофесіонали НЕ рекомендують. Інтернет-послуги використовують технологію 90-х за ціну "Преміум". Ми перейшли на іншого місцевого провайдера і отримали однакову швидкість + майже в 5 разів швидкість завантаження за 30 доларів менше на місяць. Вони також мають проблеми з поверненням дзвінків. Проведіть дослідження, перш ніж йти з компанією, і ви побачите, що їхня сторінка у Facebook має більше негативних відгуків, ніж хороших. Подивіться на ціни на веб-сайті їхніх конкурентів, і ви побачите, що отримуєте більше за меншу кількість відвідувачів. Eagle - це все про $$, не враховуючи підтримки клієнтів.

Понад 150,00 для Інтернету та кабельного телебачення. Не минає жодного дня, щоб не виходили деякі канали. Інтернет виходив 2-3 рази за останні 2-3 місяці. Оновіть своє обладнання.

Вони зателефонували мені і сказали, що в мене закінчився MB, і вище, мій Інтернет гірший, ніж будь-коли, я пропоную піти з іншою компанією, яку я збираюся шукати завтра

Вони ніколи не передзвонять вам, ви завжди в режимі очікування більше години у центрі виклику технічної підтримки, коли вони поховали мою лінію, це зайняло півроку, і вони вийняли мої спринклерні лінії та зруйнували мій паркан, все ще не зафіксували це або зателефонували мені це, і я дзвоню тижнями

Я не думаю, що вони навіть заслуговують на найгіршу компанію з усіх зірок. Навіть не знають і не розуміють, як працює Інтернет, і вони могли б менше піклуватися про людей, яким вони служать. Плюс вони відправляють наркоманів до вас додому, щоб підключити вашу послугу. Я плачу 40 доларів на місяць за 30 вниз і 3 вгору, і в кращому випадку день за днем ​​я 8 вниз і менше 1 вгору при безпосередньому підключенні до модему

Щодо Eagle Communications можна сказати одну добру річ: люди, які там працюють, доброзичливі і намагаються допомогти, коли виникає проблема. Крім цього, лежить лише марно витрачений час і гроші.

Це те, з чим ми мали справу за 4 роки, коли ми мали високошвидкісний Інтернет Eagle:

1. Щонайменше 10 відвідувань виїзного техніка для виправлення проблем із підключенням, які тривали місяці

2. Пряма відмова від команди підтримки - повністю перестати спілкуватися зі мною в один момент і не відповідатиме на мої електронні листи, поки я не набриднув на поганий контакт з Facebook

3. Кожні 6 - 9 місяців наш сервіс починає не працювати щодня. Ні телефонна підтримка, ні польові техніки ніколи не можуть лаконічно вирішити проблему, вони просто повинні продовжувати з’являтися (див. No1 вище) і знизувати плечима, доки проблема не зникне

4. Одного разу вони стягували плату за з’єднання 10 Мбіт / с, скільки інші люди платили за з’єднання 15 Мбіт / с. Не знаю, як довго це сталося, але хтось нарешті це виправив

5. Цього місяця ми отримали необ’явлену плату в розмірі 1 долар США за отримання своїх рахунків на папері, саме так нам виставляють рахунки протягом багатьох років. Немає повідомлення, вони просто вирішили, що ми заборгували їм $ 1,00 щомісяця за розкіш отримання нашого рахунку ТАКИМ способом, ЯКИЙ ОРИГІНАЛЬНО ВИБРАЛИ НАДПРАВИТИ ЇХ НАМ. Ми домовились розпочати оплату через Інтернет, саме так я б волів сплатити, і по телефону вони домовились про зняття плати. Через кілька днів ми вирішили піти оплачувати рахунок. Здогадайтесь, що там ще є? Так, плата за $ 1,00. Я знаю, що це не так вже й багато, але повна відсутність принципу в цьому питанні бентежить.

Я витратив ідіотську кількість часу, працюючи з ними, щоб діагностувати проблеми з підключенням та вирішити проблеми, які вони створили в нашому обліковому записі. Якщо ви живете десь із розумним Інтернетом від іншого провайдера * кашель * NexTech * кашель *, то у ваших інтересах було б уникати Eagle Communications.

Найгірший інтернет-провайдер у місті. У мене не було нічого, крім проблем із ними. Щоб позбутися від них, вони хочуть, щоб я заплатив 250 доларів, а останні 2 способи виправлення - це стягнення плати з мене. Моє супутникове телебачення замерзло менше, ніж коли-небудь орел. Найгірше місце за всю історію. Зателефонуйте на допомогу, і вони продовжують надсилати техніків і все ще не можуть це виправити.

Приховані збори за "розірвання контракту на 2 роки" у своїх пакетах вони хочуть скасувати від мене 250 доларів, оскільки я переїхав за місто

Я дуже ненавиджу, що ця послуга дуже сильно припиняється. У мене кричать діти, які не можуть виконувати свої шкільні завдання. Зараз не час бути ненадійним. Останній раз це було п’ять днів.

Вирішив робити бізнес на місцях, хоча це було дорожче. Коротше кажучи, я вирішив скасувати свою кабельну службу після того, як ввів в оману, взяв кілька телефонних дзвінків (у тому числі один, коли представник сказав, що мені доведеться передзвонити вам і кинув слухавку. Вона повісила мене, щоб розібратися з прогулянкою клієнта Після необхідності переключити мій маршрутизатор назад мені довелося придбати 2-й після того, як їх технік забрав моє, коли він встановив нове обладнання, хоча представник підтвердив, що у мене немає договору оренди маршрутизатора, вони зробили 0 спроб знайти моє стара техніка. Подумайте двічі, перш ніж їхати до місцевого орла

Мене налаштували на автоматичні платежі. Якось вони втратили мою платіжну інформацію через кілька років без пропущених платежів. Вони відключили мою послугу і сказали, що вони будуть платити за повторне підключення. Чому б ви звинувачували мене, коли це була помилка з вашого боку? Перехід на nextech

Хороші люди, яким важлива послуга. Тепер, коли вони придбали Сікуар, вони стануть ще кращими ...

Дав би нуль зірок, якби міг. Швидкість Інтернету не складає навіть чверті від того, за що з вас стягується плата, і щодня вона не спрацьовує. Ми попередньо заплатили за вищу швидкість протягом декількох місяців, а після цього нам сказали, що вона повернеться до початкової швидкості, за яку платить орендодавець. Вони продовжували стягувати з нас підвищену ціну, і коли я зателефонував, дама була грубою і змусила нас заплатити за їх помилку. Абсолютно непрофесійно і обкрадає

У нас був жахливий досвід з Eagle. Я б абсолютно ніколи не рекомендував їх нікому. Ми модернізували свою швидкість і протягом кількох місяців ми бігали з половиною або менше швидкості, яку ми підвищили. У нас було 2 різних призначення, які нічим не допомогли вирішити проблему. Зараз сьогодні, одразу після встановлення нового маршрутизатора, ми залишаємось без Інтернету принаймні до завтра. Він працюватиме 2-5 хвилин, а потім перестане працювати вдвічі довше. Люди, які прийшли на виправлення, були дуже приємними, але офіс та відділи виставлення рахунків грубі та непомітні. Як студенти коледжів, ми всі залежамо від Wi-Fi. Орел непослідовний і абсолютно ненадійний. Зробіть собі послугу, заощадите трохи часу та перенесіть свій бізнес в інше місце.

Я просто хотів подякувати УІТНІ в офісі. Вона пішла для мене вище і далі. Мені потрібно було знову ввімкнути кабель та Інтернет. Я так нервував, боячись величезних витрат на повторну установку. Вона була така терпляча і все пояснювала. Вона навіть знайшла мені пакет, який був для мене більш доступним. Ще раз дякую Уітні. Я дуже ціную вашу послугу, особливо після напруженого шаленого дня, який я провів на роботі.

Я люблю свій Інтернет. І це дешевше, ніж Nextech. Але для мене немає сенсу, чому я повинен платити додатково 3 долари за те, щоб вони забрали мою картку по телефону. Це не моя вина, офіс у Расселі закрився.

Я замовив телефон та Інтернет. Жодна робота не відбулася, після відсутності послуги я скасував. Вони відмовляються кредитувати мене або повертати мені гроші. Я зовсім не задоволений послугою

Зазвичай я не пишу відгуки. Вони забрали канали і все одно стягують плату. Потім вони беруть долар, щоб я міг отримати рахунок. Тоді сьогодні я дізнався, що мій рахунок знову буде зростати 10 років поспіль. І тоді я плачу за цифрові скриньки. Це стає смішним. Коли закінчиться підвищення цін ?!

170 доларів на місяць, якщо канали не працюють. Поки ще не змогли дивитись гру без її збоїв і повного заморожування. Не вдається це виправити.

Страшна послуга Інтернету. Не минає дня, щоб наш сервіс протягом певного періоду не випадав і не працював. Ми змінимо постачальника якомога швидше. Жахливий продукт!