Emerald Outdoor Living Огляд

Кріс В. у Emerald Outdoor Living справді підписав угоду для нас у нашому спа-центрі Bullfrog. Ми зупинилися в один день під час нашої ескроу в будинку в Сілвертоні. Ми нічого не знали про Bullfrog Spas, і ми чули лише про низькоякісні, які ви бачите у великих магазинах коробки або через Інтернет.

Ми були так вражені Крісом. Він добре знав кожну деталь спа-центрів, які ми розглядали раніше (добрі і погані), і зміг дати нам пліч-о-пліч на Буллфрог проти будь-якого іншого спа-центру на ринку. Він навіть закликав нас продовжувати робити покупки, і не було нульового тиску на покупку.

Що й казати, ми повернулись і купили наш спа-центр «Буллфрог» з усіма наворотами. Замовлення було вітряним, і спа-центр був готовий до роботи, коли ми зателефонували, щоб сказати, що ми закрили депозит і мали готову бетонну майданчик для нашого нового заднього двору.

Кріс з’явився зі своїм феноменальним екіпажем, щоб доставити та встановити спа-центр. Вони були дуже чистою, некурящою командою чудових хлопців. Кріс пояснив нам все про додавання водних процедур, перевірку Ph та все інше. Це було здебільшого plug and play, це було дуже легко зробити кожному (ми середнього віку, і нам було легко).

Ми надзвичайно насолоджувались спа-центром, і, не вагаючись, рекомендуємо спа-центр Bullfrog. Повністю закрита система (без усіх тих змій, рук восьминогів і гнізд трубочок внизу) найкраще зроблена. Вискакують реактивні пакети - Genius! Якість масажу, який ми отримуємо, є справді вражаючою та критичною для мого чоловіка, який страждає важкою фізичною вадою після війни в Перській затоці.

Зайдіть до Кріса і нехай він розповість вам про найкращі, і нарешті, спа-центр, який вам коли-небудь потрібно буде купити.

Проводив з ними бізнес понад 30 років і рекомендував би їх будь-кому. Якщо проблема трапляється, дуже охоче подбає про неї. Також майте великий запас хімікатів та іграшок для басейну та спа-центру

Марая мені дуже допомогла і обізнана в тому, що мені потрібно. Дуже привітний. Повернеться знову

У грудні я придбав новий спа-центр Bullfrog. З Крісом було чудово працювати. Вони з усіх сил намагались переконатися, що все встановлено правильно, відповідали на запитання для мене, електрика, до прибуття курорту і навіть здійснили спеціальну поїздку, щоб замінити один із реактивних пакетів. Великий досвід.

Ми мали фантастичний досвід роботи з Emerald Outdoor. З того часу, як ми увійшли в магазин, не було ніякого тиску, просто відкрито, чесна допомога і підтримка. Наш досвід був чудовим запуском через доставку. Чудові люди в Ізумруді. Спасибі!!!!

Я займався дослідженнями гідромасажних ванн близько 2 місяців і, нарешті, прийняв рішення про спа-центр Bullfrog і свого місцевого дилера Emerald Outdoor Living, ось чому. По-перше, співробітники Emerald були дуже корисними, і вони закликали нас провести мокре тестування гарячих ванн, (я насправді робив це 3 рази), вони навіть намагалися наповнити та нагріти гарячу ванну, яка нас цікавила на підлога магазину! Вони взяли час, щоб привезти різні JetPaks Bullfrog, щоб ми спробували, щоб ми могли вирішити, які саме відьми ми хотіли б із нашим спа-центром. Це було дуже приємно, ніякий досвід продажів не мав тиску, я не терплю таких типових "продавців автомобілів", як смоли. Що стосується вибору спа-центру Bullfrog, я переконаний, що кращого спа-центру немає, крапка! Вони не використовують дерево або метал у своїй конструкції, спа-центр має надзвичайно міцну пластикову основу з АБС, сантехніку на 90% менше, ніж звичайні курорти, використовує високоякісне обладнання Balboa, надзвичайно ефективний і нескінченно налаштовується з JetPaks. Ми вибрали модель R8 з 4 JetPaks, вона надзвичайно зручна і має багато місця. Мені потрібен був якийсь час, щоб підготувати місце для дому та побудувати альтанку, і вони були дуже поступливими, коли доходило до встановлення дати доставки. Коли прийшов час доставки, я був дуже вражений екіпажем, 3 приємні хлопці з'явилися і всі представились, вони були дуже професійними, зробили чудову роботу і не поїхали, поки не зрозуміли, що я задоволений доставкою і маю всі свої відповіді на запитання. Велике спасибі співробітникам відділу продажів та доставки в Emerald, я з нетерпінням чекаю майбутнього бізнесу з ними.

Заплатив цим хлопцям занадто багато грошей за послугу, яку вони не надали, а результати мого басейну були поганими.

Я зателефонував і запитав, чи проводили вони тестування води в басейні, леді сказала, що я запитав ще раз. Потім вона сказала, що я не знаю, що ти хочеш, але ми тестуємо воду в басейні. Я сказав добре, скільки це коштує, вона запитала, що я хочу купити. Я ще раз запитав її, скільки перевіряти воду в басейні. Вона сказала так, ми можемо перевірити воду в басейні. Так розчарував, тому я кинув слухавку.

Хіт був професіоналом і змусив мене відчути, що він дав нам усі доступні знижки, знижки та кредити.

Дуже задоволений обслуговуванням, вибором та доставкою. Кріс - справжній шрифт знань гарячої ванни, починаючи від деталей та специфікації деталей машини, закінчуючи установкою та хімічними речовинами. Дякую!

Це недороге місце для купівлі камінів та меблів на відкритому повітрі. Я запитав про отримання 2 плетених стільців, і вони хотіли 1300 доларів за кожен шматок. Епатажно, і вони стверджують, що все продається настільки швидко, що вони не можуть тримати їх на складі. Звичайні розмови про продаж. Пішов до домашнього депо і натомість купив кілька пристойних стільців за 100 доларів. Смарагд - це місце для відвідування багатих людей, які не дбають про гроші.

Ці люди дуже корисні. Вони обслуговують мій комерційний пул, і я не міг би зробити це без їхньої допомоги та поради! Дякуємо Майку на службі!

Зайшов, щоб придбати хімікати для нового басейну, який ми придбали. Джентльмен по телефону сказав, щоб ми взяли пробу води з нашого басейну для безкоштовного тестування. Ми просто заповнили його на день раніше. Вони рекомендували декілька різних хімічних речовин, щоб негайно покласти їх у наш басейн, що БУЛО кришталево чистим, і вже наступного дня наш басейн виглядав так, ніби ми вилили в нього десять галонів молока. Хмарно, дна басейну більше не було видно. Зателефонував Смарагдовому басейну, щоб сказати їм, що ми переживаємо, і сказав, щоб ми просто пустили наш насос, і це проясниться через день або близько того. Через два тижні прогресу все ще немає. Кальцій на дні нашого басейну, 6000 галонів води, витраченої на те, щоб просто розвернутися і поповнитись і почати все спочатку після того, як ми витрачаємо дні на очищення нашого нового басейну. Обслуговування клієнтів було ЖАХЛИВО. Не вибачався і не пропонував жодного відшкодування чи знижки на майбутні покупки, щоб компенсувати гроші, які ми витратили за безцінь, не кажучи вже про воду, за яку ми повинні платити, щоб поповнити басейн. Нам слід було затриматися на нашому оригінальному місці біля басейну. Гарячі речі та басейни. Ніколи більше я не дам цьому бізнесу свої гроші.

Emerald Outdoor Living був / є чудовим місцем для вибору / придбання нашого нового спа-центру. Спочатку сподіваємось, що вони мають великий вибір, але без відмінного знання продавця Кріса Уелча одних лише варіантів може бути недостатньо для того, щоб ми могли прийняти рішення про покупку під час нашого першого візиту. Спершу Кріс вислухав наші дещо унікальні обставини, а потім, знаючи їхні різні марки, розміри, компоненти та особливості, ефективно провів шлях до нашого вибору конкретного спа-центру Bulldog, який чудово відповідатиме нашим потребам. Але крім цього, і після його придбання, він продовжує перевершуватись наданням детальних / точних відповідей на наші технічні та інші питання. Він A +++. Купівля у Emerald Outdoor Living та у Кріса була найкращим рішенням щодо придбання. У нас немає жодних сумнівів, що його установка теж пройде ідеально.

Ці вихідні ми доставили нашу нову гідромасажну ванну від Emerald. За кілька місяців до нашої покупки я досліджував чани і знайшов ідеальну ванну для нашої родини. Я зв’язався з іншими дилерами і був радий виявити, що наш місцевий дилер мав найкращі послуги та ціну. Хіт, наш торговий співробітник, перевершив і переконався, що наша покупка пройшла безперебійно, і ми отримали бажане за найкращою ціною, включаючи терміни придбання із фабричною знижкою. Я рекомендую Emerald Outdoor Living усім, хто шукає найкращу гідромасажну ванну від компанії з чудовим обслуговуванням та підтримкою клієнтів.

Майк був надзвичайно корисним та обізнаним. Їх хлопці, що обслуговують басейн, Джейсон, Джоель і Стів - грати.

Піти кудись ще ... куди завгодно. Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Повністю неорганізована та нульова комунікація із власними працівниками та клієнтами. Не купуйте тут, мені вже пізно, рятуйтеся. Серйозно подивіться на всі інші відгуки з 1 та 2 зірками ... ці хлопці задокументовано жахливими.

Я зателефонував до місцезнаходження Tigard, щоб придбати деталь, перевірити асортимент і сказати спускайся. Я стрибаю в поспіху, він їде з Ванкувера. Коли я приїжджаю, Кріс до місця, де знаходиться Тігард, скажіть, ми не несемо ніяких деталей, і вас, ймовірно, перевели до мого місця в Салемі. Га! Страшна ділова практика, і частина коштувала на Amazon на 25 доларів дешевше. Ось чому малий бізнес не триває.

Леді була трохи грубою. Лише до того, як 3-й продавець підійшов до мене, я отримав будь-яке обслуговування клієнтів. Він уловив помилки, які зробили інші 2, і виправив їх, хоча я вже давав інформацію кілька разів раніше.

Ми з чоловіком вперше влаштовуємо будинки, і наш новий будинок прийшов із "зламаною гідромасажною ванною". Це була наша найперша гаряча ванна також. Я зателефонував у це місце, щоб поставити діагноз, і НІКОЛИ не казали: "О, переконайтеся, що ваша гаряча ванна наповнена водою в день, коли це вдається". Будучи першим власником гарячої ванни, якби мені сказали, що я б переконався, що вона наповнена.
Тож у день, коли я встиг, мені зателефонував чоловік, коли я на роботі, заявивши, що механік вийшов, сказав йому, що його потрібно залити водою, і що він повернеться наприкінці дня, щоб взяти погляд.
Мене дратувало, тому що мені знову НЕ БУЛИ говорити ці інструкції до цього. Тоді я повертаюся додому з роботи, щоб сказати, що механік ніколи не повертався, щоб подивитися на гарячу ванну.
Роздратований наступного дня, я телефоную їм ще раз і мені сказали, що механік просто повернувся до справи, поклав наші документи на дно стопки людей, щоб їх «перенести». Чоловік, з яким я розмовляв по телефону, був дуже вибачливим і розуміючим, і сказав: "Зараз я зателефоную механіку і подивлюся, чи зможе він сьогодні під'їхати, а потім зателефонує вам негайно і повідомить".
Проходить принаймні 3-4 дні, коли ця компанія просто кинула кульку і ніколи не передзвонила мені, і на той момент я закінчив з ними і зателефонував іншому бізнесу, який вийшов наступного дня, поставив діагноз і поправив нашу гарячу ванну.
Майте на увазі, це зараз ТИЖНІ тому це все відбулося.
Тоді вчора я отримую дзвінок та голосову пошту, коли я працюю, оскільки я працюю до 18:00, я не міг відповісти або перевірити жодне повідомлення, поки не вийшов.
Це було у Анжели з цього Смарагдового життя на свіжому повітрі, яка запитувала, чи хочу я повернутись до їхнього розкладу, чи не отримати наш "виток".

Я намагався зателефонувати їм, але вони були закриті. Потім я використовую свій мобільний додаток того самого вечора, щоб перевірити свій банківський рахунок, і помічаю, що вони не тільки кинули м’яч і не намагались зв’язатися зі мною впродовж ТИЖНІВ, але зараз раптом вони вирішили затримати 114 доларів США на моїй картці?!?!?!?!

Сьогодні вранці я зателефонував і знову поговорив з Анжелою, і вона дуже пасивно та агресивно заявила, що "вона знає, що сказала мені наповнити мою гідромасажну ванну водою" і що "тижнями намагається мене взяти"!

ОДИН - Ніхто ніколи не казав мені наповнити його, тому що я не був би так засмучений, коли механік приїхав та пішов через НІКОЙ ТІЛО, ЩОБ НЕ СКАЗАЛО МНЕ ПЕРЕКОНАТИСЯ, ЩО ГАРЯЧА ВАННА НАПОВНЕНА ДО КОГО-небудь.

ДВА - Я зібрав записи про дзвінки на своєму веб-сайті постачальника стільникових послуг, і ДВА ТИЖНІ до ВЧЕРА я не отримував жодного вхідного або пропущеного дзвінка від цього бізнесу протягом двох тижнів.

ТРИ - тоді вони продовжують стягувати плату за НІЯКУ РОБОТУ, яка коли-небудь була завершена, тепер ТИЖНІ після факту ?!

Мені шкода - ЦЕ НЕ ТЕ, ЯК ВИ БУДЕТЕ БІЗНЕС

Само собою зрозуміло, вони скидають плату в розмірі 114 доларів, але, звичайно, вони не можуть повернути її на мою картку до завтра.

Я точно НЕ рекомендую цей тіньовий бізнес нікому і ніколи не буду приходити до них для будь-яких майбутніх потреб гарячої ванни.

Emerald Outdoor Living дуже допоміг мені у догляді за басейном. Я був дуже задоволений отриманим обслуговуванням клієнтів. Однозначно рекомендую.

Вони роблять велику роботу. Я продовжуватиму їх використовувати.

Кожного разу, коли мені доводиться заходити, щоб розкрити цю проблему! Від очікування, поки 4 хлопці стоять за прилавком і говорять. Розмовляти зі мною підручником про хімічні речовини, навіть після того, як я їм скажу, що не розумію. Один хлопець просто продовжує говорити над вами і навіть не слухає сказаного вами слова. Вони продали мені хімікатів на кілька сотень доларів, які мені не "потрібні", тоді, коли у моєму басейні виникла проблема через 2 дні, вони хочуть продати мені більше або сказати злити.

На жаль, я вирішив найняти поганого підрядника для встановлення мого надземного басейну, але до найму цього підрядника я придбав підкладку для басейнів 16 на 28 у смарагдових басейнів. Після того, як Павло (власник)! Дайте мені ДУЖЕ високу ціну, щоб встановити басейн, я вирішив не заглиблюватися у справу, тому спробував повернути свій лайнер для басейну, але Пол сказав мені, що плата за поповнення запасів складатиме 25%, або вони не зможуть повернути його взагалі, оскільки типу лайнера це було. Ну, ви знаєте історію, мій лайнер НЕ повертався. Зараз у мене є шматок пластику в 500 доларів і немає басейну для своїх дітей та сім’ї.
P.S. Пол - власник смарагдових басейнів!

Персонал ввічливий та доброзичливий, але час служби служби повертався повільно.

Це місце в 2-3 рази дорожче, ніж будь-де в місті (14 доларів за штуку 5 доларів)

Сказав їм, що мені потрібна заміна підшипників у насосі для басейну, і вони рекомендували замінити двигун виття ... (це настільки неправда ... лише спосіб позбавити вас більше грошей)

Ця компанія процвітає від людей, які не знають нічого краще ...
Сподіваємось, тепер ти це робиш.

Ми маємо фантастичний досвід роботи з персоналом Emerald. Ми купили спа-центр Bullfrog і не могли бути щасливішими. Це справді дивно.
Спа-центр навіть кращий за ажіотаж і став частиною нашої повсякденної рутини. Ми працювали в основному з Крісом із магазину Tigard. Кріс найкращий. Чудове спілкування і слідування через Фантастичне обслуговування клієнтів. Дякую Кріс, Стівен, Чарлі та BULLFROG!

Це було безперечно моє улюблене місце для роботи за останні 10 років !!!

Чудовий персонал .... як маленька сім'я !!!

Чудове місце для спілкування, тестування води та повна лінія хімікатів та досвідчений персонал.

Високоякісний продукт та відмінне обслуговування клієнтів! Ми відвідали виставковий зал кілька місяців тому, і Кріс проводив з нами багато часу, щоб допомогти нам зрозуміти варіанти та знайти найкращий спа-центр для нас. Насправді здавалося, що він хотів допомогти нам знайти те, що найкраще підійде для нас, а не просто спробувати здійснити продаж. Хороший зв’язок і після нашого візиту - він продовжив те, що збирався перевірити, і допоміг нам зрозуміти, коли можуть відбуватися продажі, щоб допомогти зробити покупку доступною для нас. Коли ми вирішили придбати, вони зробили замовлення дуже легким, і ванна прийшла швидко, хоча це було у вихідні. Встановлення було гладким. Екіпаж доставки був доброзичливим і робив свою роботу якісно і швидко. І обслуговування клієнтів продовжує бути чудовим, оскільки Кріс гарантує відповідь на всі наші запитання і ми маємо все необхідне. Чудовий досвід!

Я зайшов о 4:54 в суботу. Підходить хлопець і каже: "Поговори про пришвидшення часу! З чим ми можемо тобі допомогти?" Я сказав йому, що мені потрібен спа-фільтр. Він каже: "О, ну я майже впевнений, що касу закрито". Дама за прилавком каже: "Так".
Отже, поради колишнього торгового партнера:
1. Не питай мене, що мені потрібно, ПОТІМ скажи мені, що ти не можеш мені нічого продати.
2. Якби я закрив касету навіть на секунду до закриття, мене б звільнили. Ви роздрібний магазин. Ви повинні бути готові продати до фактичного часу закриття.
3. Замкніть кляті двері, якщо ви зачинені.

Цієї ночі вони втратили 30 доларів, усі мої майбутні покупки на обслуговування спа-центру, і коли я врешті-решт придбаю новий спа-центр, я шукатиму деінде. Повсюдне закриття до 6 хв раніше.

Пішов вранці. Понюхав чоловікові щось на зразок горілки на диханні. Не впевнені, власник чи працівник в будь-якому випадку, ми пішли дорогою до іншого магазину камінів.

Дуже настійно рекомендую це місце, думав, що моя дошка на моїй печі на гранулах згасла, тому я скрізь дзвоню, щоб перевірити, чи є у кого-небудь на складі, і вони це зробили, це було $ 217, але виявляється, це було просто простим виправленням, і вони цього не зробили Потрібно продати мені частину, також показав мені, як підтримувати мою піч на гранулах безперебійно та чистити. Дуже доброзичливі люди

Гарне місце. Курорти, потреби в басейні! Завжди готовий допомогти!

дуже дуже непрофесійні люди мій спа-центр місяць тому ще не працюють вони з'являються чотири рази не в змозі вирішити проблеми я втратив свій бізнес НІКОГО НЕ ДОГЛЯДАЄ вкрай поганий поганий Сервіс

Аарон і Марая були дивовижними. Настільки корисно, що я хотів хімічних речовин, що не містять клорин та бром. Вони перевірили мою воду і отримали всі необхідні хімічні речовини, знайшли час, щоб точно показати, що мені потрібно робити. Дуже корисний та знаючий. Я вже рекомендував своєму сусідові.

Заплатив Майку 125 доларів, щоб дати нам заявку на нове покриття басейну. Минуло принаймні пару тижнів, і він не буде відповідати на телефонні дзвінки.

У нас також спустився басейн Нептуна. Ставка була БЕЗКОШТОВНА, і вони виконали її через 2 дні після огляду нашого басейну.
Вибачте Смарагд. Ти підірвав його.

Ми купили нову гідромасажну ванну і потребували поради, чим користуватися, щоб підтримувати нашу воду в хорошому стані.
Emerald має найкраще обслуговування клієнтів та чудові товари !! Я дуже рекомендую їх !!

Хлопець був корисний з тим, щоб мій шланг запрацював, пояснив, чому він не приєднується нормально, а потім показав мені, як це зробити. Було б приємніше, якби він сказав моєму Хаббі заздалегідь, але вони, мабуть, тоді цього не знали. Ну добре.

Персонал неймовірно доброзичливий, і я добре обізнаний у багатьох продуктах та послугах, які вони надають. Я приїжджав купувати гриль, і мені приємно пропонували оштрафувати те, що я шукав, і більше у своєму бюджеті. Вони також мали багато прекрасних спа-центрів на виставці та всі іграшки для басейну, які вам коли-небудь знадобляться. Я рекомендував би цей магазин кожному, хто шукає що-небудь, від печей та спа-центрів до хімікатів та іграшок для басейну.

Наша покупка парасольки для відкритого внутрішнього дворика пройшла гладко і задовільно.

У мене є стара сауна Cal, яка перестала працювати. Майк і Джейсон змогли оцінити проблему та виправити її, і дали мені дуже розумну оцінку. Я назавжди вдячний їм за те, що мою сауну знову запрацювали !! Не можу рекомендувати їх досить! Чудовий сервіс та чудові ціни!

Минулого року замовили спа-центр Bullfrog у компанії Emerald під час капітального ремонту будинку. Наш продавець Хіт був дуже корисним та професійним з нашою покупкою. Доставка було легко запланувати у нашого підрядника. Для початку ми вийшли корисні та добре обізнані технології налаштування. Протягом останніх 8 місяців не виникало жодних клопотів.

мав хороший досвід ... вони були готові співпрацювати зі мною за непарних обставин для обслуговування, і були далеко не тільки стосовно
забираючи деталі, які я неправильно замовив.

Найкращий вибір найякісніших вуличних меблів в Салемі. Зустрічається лише в Emerald Outdoor Living.

Я багато років займався бізнесом із смарагдом і зовсім недавно замовив ще один насос для свого спа-центру. Зателефонував мені, сказавши, що це було, і спустився, щоб отримати його, і його там не було. Припустимо, передзвоніть мені із номером для відстеження, і ніколи цього не робив, навіть коли я телефонував їм наступного дня. Зайнятий, щоб отримати його для мене. У цей час я також наказав крильчатку працювати на насосі, і вони сказали, що повернуться зі мною, а не піклуватимуться про це прямо тоді. Довелося зателефонувати їм двічі, щоб перевірити, чи замовили вони це. Потім я запитав їх, чи можна їх поставити на новий насос, і вони сказали, що вони зайняті. Це займає всього 5 хвилин. Жахливе обслуговування та грубість, і вони не слідкують негайно.

Зателефонували 5 послуг (все оплачено) і 1000 доларів пізніше, і мій спа-центр досі не працює. Вони двічі мене "не показували". Їхня філософія ремонту, здається, "давайте замінимо деякі речі і подивимось, чи це спрацює". Останньою краплею став 15-хвилинний дзвінок у службу, де вони просто увімкнули та вимкнули вимикач та зазначили, що не знають, чому він відключений - 120 доларів, будь ласка. Вони не відповідають на дзвінки. І якимось чином вони все ще мають таке ставлення, наче вони профі. Просто купіть десь ще або зателефонуйте комусь іншому для обслуговування.

Я придбав піч на гранулах Quadrafire у компанії Emerald Outdoor Living у 2009 році, і коли плита працює, вона чудова. Але я ремонтував людину до свого будинку щонайменше 10 разів. Спочатку запальнички були погані, і ремонтник сказав мені, що вони збираються їх вдосконалити, і вони зробили це, але я повинен був заплатити ремонтнику, щоб той вийшов до мене в Сілвертон, щоб замінити їх. Не дешево. Я впевнений, що отримав ЛИМОН і намагався поговорити з власником, але, звичайно, він ніколи не є і не відповідає на мої дзвінки. Зараз зараз 26 градусів, і моя плита знову не працює. Пропустив запалювання, і це неділя. Це моя основна спека. У мене вдома 25 років була піч на гранулах Traeger, яка зараз знаходиться в моєму магазині і працює чудово. Вибачте, я коли-небудь замінив його, але він був дуже старим і потворним. Тупий хід з мого боку. Зараз я пишу на завод Quadrafire, щоб побачити, чи можна щось зробити. Якщо вони щось зроблять, я розміщу це тут.