Enerco Group Inc Огляд

Я постійно з ними маю справу. Вони роблять чудовий продукт за справедливою ціною.

Поставлений штампований листовий метал. Люди були професіоналами та швидко розвантажувались. Водії, під’їжджайте до об’єкту з півдня. Ви повернетесь з вулиці.

Забудьте про обслуговування клієнтів. Немає відповіді по телефону, чату чи електронною поштою.

найгірше обслуговування клієнтів. я зателефонував, щоб отримати нову ізоляцію після того, як вона випала з мого 1-річного обігрівача .. вони надіслали мені 1 крихітний шматочок. я намагався кілька разів зателефонувати лівою голосовою поштою .. повернув один дзвінок, і як тільки я повернувся, ніхто не відповідає

Немає проблем із Mr Heater MH18B. Основна проблема - це обслуговування клієнтів. Сопливі, поблажливі, неінформативні відповіді. Мій досвід роботи з ними в електронній пошті є жалюгідним! Людина намагалася бути кмітливою, образивши образи. Вони не були. Вони були абсолютною протилежністю заяві про місію компаній. Можна лише сподіватися, що обігрівач не розчарує так сильно, як люди, яких вони наймають.

У мене є модель нагрівача Mr.Hater MH30T з двома пальниками, і нещодавно у мене була проблема з тим, що одна пальник згасла і не швидко швидко запалилася. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і я вражений надзвичайною підтримкою, яку я отримав для вирішення своєї проблеми, яка закінчилася новим підрозділом, розісланим протягом двох днів! Поясню. Після розсилки пошти на виробництво та пояснення моєї проблеми мені сказали перевірити дротові роз'єми, я не виявив жодної проблеми. Я вирішив, що у мене погано перекинувся клапан. Алекс із служби обслуговування клієнтів швидко надіслав нову підказку, яку я встановив. Я помилявся, нічого страшного з наконечником над клапаном. Після цього Алекс запропонував мені повернути старий блок, і вони відправлять мені новий. Мені надіслали поштою попередньо оплачену етикетку доставки Fed Ex і негайно надіслали обігрівач назад. Це те, що мене найбільше вразило. Того дня, коли я відправив його назад, і з номеру відстеження вони отримали підтвердження, що воно вже в дорозі, вони негайно відправляють новий підрозділ без затримок! Запитань немає! Я отримав нову одиницю протягом двох днів. Для мене це було найважливіше, бо це зимовий час, холодно, і мені це потрібно зараз. Їх хороший сервіс та підтримка продуктів для мене дуже багато значать. Я б без вагань купував інші газові теплові прилади, і я рекомендую їхні продукти будь-кому.