Fecon Inc. Огляд

Два роки тому ми з чоловіком купили Fecon Stump Hog 260. На початку цього року гідравлічний двигун виявився несправним і його слід було відкликати. Fecon заперечував будь-які проблеми чи відповідальність та відмовлявся надавати допомогу клієнтам. Місяцями ми намагалися отримати допомогу, і їх відповідь полягала у тому, щоб заблокувати нас у Facebook, щоб ми не могли їм повідомити.

Виявляється, Stump Hog не вироблявся Fecon, а був стороннім продуктом з-за кордону з двигуном із білою етикеткою. Fecon взагалі не стояв би за продуктом.

Нарешті ми отримали новий мотор, коли з’ясували, хто його зробив, і поїхали прямо до них. Однак ми не працювали близько трьох місяців.

Що й казати, ми дуже розчаровані в обслуговуванні клієнтів, ланцюжку поставок та культурі керівництва компанії Fecon. Ми більше не будемо вести справи з Fecon і проконсультували дистриб’ютора John Deere щодо проблем, щоб вони могли вирішити це питання корпоративно.

До речі, я 21-річний ветеринар морської піхоти, не маючи досвіду мульчування голови. Нещодавно друг запропонував продати мені вживаний MH60, головку, виготовлену для John Deere фірмою Fecon. Бажаючи отримати більше інформації та досвіду, я зателефонував John Deere ... вони не знали ... ніякої допомоги взагалі. Отже, я зателефонував у Fecon ... вони могли б сказати мені зв’язатися з JD ... все-таки їх головою, але замість цього Fecon приймав у мене численні телефонні дзвінки за технічною підтримкою ... як це перевірити, вібраційні тести, тест на тах і т. д. Вони навіть сказали мені, що це виявилося непоганою угодою, замість того, щоб намагатись продати мені когось із своїх. Така чесність конкурента була справді дивовижною. Кевін Макканн був абсолютно супер, приймаючи багато моїх дзвінків. Я навіть зміг отримати допомогу від колишнього співробітника Fecon, який відбудовує та продає голови Fecon, Джима Шуермана. Джим навіть перевірив деякі відео та фотографії голови до того, як я купив їх, і рекомендував купувати їх, замість того, щоб намагатися продати мені один із своїх, що було дивно. Врешті-решт я купив голову і подякував Кевіну за допомогу. На мій подив, він запропонував його службовцю переглянути його, якщо він колись був у цьому районі. Кілька тижнів по тому мені зателефонував Дуг Мейс, який насправді зустрів мене в моєму маєтку, дав мені кілька чудових вказівок щодо обслуговування та експлуатації та навіть випробував мені голову ... Цей досвід мене буквально вразив. Підводячи підсумок, кожна людина, з якою я стикався у Fecon, був надзвичайно обізнаним та надзвичайно корисним, і вони робили це для людини, яка володіє б / у головою John Deere (виготовленою Fecon)! Я вірний клієнт Fecon назавжди ... ніж ти, Fecon, і особливо Кевін, Джим та Даг!

Мій представник був дуже зручний, щоб мати справу з КОЛИ БУДЬ коли я зателефонував ..... Великий досвід купівлі до цих пір. Дякую Брайану !!

На початку наша компанія придбала вживані мульчувальні головки Fecon BH для наших гусеничних машин SS та вживану лісокосарку FTX128L лише для ознайомчих цілей. Ми любимо їх, коли вони витримали суворе випробування важких умов у нашій галузі. (звичайно, вам слід врахувати навички оператора та використання на будь-якій техніці.) І цим ми придбали ще одну нову лісокосарку FTX128L, яка, на мою думку, є найкращою косаркою з усіх своїх розмірів, а потім ми взяли на себе 3 абсолютно новий BH74SS для наших агрегатів John Deere TM. Якщо ви не впевнені, орендуйте один і спробуйте їх. Ви не будете розчаровані. Настійно рекомендується!

Здається, я використовував усі типи одиниць для очищення земель, одиниці Fecon є найкращими на ринку.
Деталі легко та швидко отримати, коли настане цей час. Я дуже задоволений!