Flughafen Hamburg Konsortial- und Service GmbH & Co. oHG Огляд

Безумовно гірший сервіс. 1 година очікування багажу. Для європейського польоту. Обурення

Я люблю цей аеропорт. Чистий; чіткий, простий в обігу та привітний персонал.

Я згоден з Берндом Кенцлером. Ви вже повинні мати стабільну нервову систему

Затишний, розслаблений та сучасний аеропорт. Для мандрівників, які прямують до Гамбурга, а також до Німеччини, цілком підходять, наприклад, завдяки хорошим сполученням із центром Франкфурта.

Чисто, зручно, інтуїтивно зрозуміло! Приїхавши туди вперше, ми без труднощів придумали, куди піти. Мені дуже подобається метро прямо в аеропорту. І не такий, як наш, «Аероекспресс», який коштує людині, м’яко кажучи, недешево, але якщо сім’я з 4 чоловік ?? !!

Брудний магазин ... просто не приземляється там після 9 години ....
Немає автобусів для пасажирів ... паспортний контроль лише з двома чиновниками ...
А ви чекайте принаймні сто на валізі ...
22 години приземлився .... 23:30 ... нарешті валізи там.

Після Корони життя поволі починається знову. Але дуже повільно в аеропорту Гамбурга. Багато магазинів досі закриті, мало що зробити. Однак управління зараз відбувається дуже швидко.

За часів Корони співробітники повинні приділяти більше уваги тому, як пасажири носять маски для обличчя, і здалеку ніде ніде не було видно!

Дуже погане обслуговування клієнтів в аеропорту Гамбурга. Всі співробітники не можуть піклуватися про це менше, і чому ми повинні допомагати вам ставитись. Мені було абсолютно огидно від спеціальної допомоги (яку ми замовили на рейси) для інвалідного візка для моєї мами. Вони просто скинули нас після прибуття в декількох футах від пандуса літака, сказавши, що вони вже не можуть нам допомогти. Тож я залишився штовхаючи інвалідний візок, витягуючи маленьку валізу і дістаючи з багажу великий валізу, і все лише двома руками. Попросили про допомогу ... Запитали, чому вони повинні нам допомогти. Їм було байдуже і не допомагало. Огидно. Не було набагато краще при від'їзді. Не доброзичливий сервіс чи аеропорт, ніколи не бачив доброзичливої ​​посмішки.

Не добре, реставрація не відкрита. Прибувши на машині до аеропорту, я хотів би випити кави та перекусити, тим більше, що я все ще встигав до реєстрації. Знайти туалети теж вдало, більшість із них були заблоковані !!! Тож працює по-різному, незважаючи на Corona ...

Німецька майстерність, посадка вчасно, швидке управління.
Парковка занадто дорога, як завжди.

Все було дуже чисто. Короткі шляхи. Хороша підказка.

Пріоритетна посадка тут не відома у персоналу аеропорту ..... сумно, враховуючи, що я зазвичай літаю на Lufthansa .....

Магазин хаосу, який не можна порівняти. У Німеччині ще ніде немає такого погано керованого аеропорту. Чекати його багажу 2 години тут вважається нормальним явищем. Пересадка на літак здійснюється за допомогою старих автобусів, що працюють на брухті, навіть у країнах, що розвиваються, це краще. А злітно-посадкова смуга відчуває себе бруківкою. Єдина перевага - це центральне розташування, ви знаходитесь за кілька хвилин на поїзді в місті.

Аеропорт чистий і хороший, але різний персонал, v.a. "Безпека" катастрофічно груба, зухвала, зарозуміла і поблажлива, справжня ганьба для Німеччини! Ці люди справді не знають, звідки їм зарплата. Але у вас немає альтернативи, і ви це знаєте ...

Моя відправна точка для всіх моїх повітряних подорожей. Невеликий міжнародний аеропорт з великим почуттям аеропорту!

Проведіть дуже цікаві визначні пам'ятки, включаючи екскурсії за виконаною роллю

Як пасажир, я дуже радий ясності та короткій відстані.
Я був би радий, якщо встановлені правила, аеропорт щодо місць для паління та зупинки обмежень для транспортних засобів застосовуватимуться з більшою силою.

Хороший аеропорт, з привітним персоналом охорони. Будучи "маленьким" аеропортом, орієнтація легко.

До аеропорту можна легко дістатися з центру міста на швидкісній швидкісній лінії.

Чудові вивіски, чисті термінали та завжди привітний персонал на пункті пропуску. АЛЕ: Як завжди, занадто довгий час очікування на отримання багажу.

Велика лайна! Паркінг вже причаївся на виїзді. Я просто проніс валізу дружини у передпокій, і вже мав квиток. На 5 хв паркування. Все було порожнє.
Це називається розкраданням!

Середа вранці, добре укомплектована охорона, коротке очікування, привітний персонал

Досить неорганізований. У мене не було одного рядка для безпеки, або реєстрації в норвезькій, тому довелося вгадувати, які лінії рухаються найкраще, і я продовжував здогадуватися неправильно. Норвежець заплатив мені 110 євро за мішок із зайвою вагою, який становив лише 25 кг. Ворота були надзвичайно переповнені без вільних місць, і дуже жарко, без кондиціонера. Лінія безпеки була надзвичайно довгою і зайняла багато часу. І вони скрізь торкалися мого тіла після проходження сканера. Реєстрація воріт на рейс також була дуже неорганізованою, не було видимої черги, лише група людей штовхала. Вони випадково припинили посадку, рейс затримався, і жодних оголошень з поясненнями не було зроблено, в той час як усі, хлюпачись, продовжували чекати стоячи.
Ох, і там не було ліфта від воріт до автобусів, тому довелося спуститися сходами з реєстраційною сумкою та іншою сходами до літака.
А пілот оголошує, що в Гамбурзі недостатньо багажного персоналу, тож вони запізнились на 20 хвилин.
У них було багато магазинів в аеропорту, але немає часу їх відвідувати.

Це лабіринт! Те, як вони ставляться до пасажирів, є видатним.

Щотижня я літаю з HH до Цюріха та Відня. Я завжди задоволений своїм рідним FLG. Швидка реєстрація, менше затримок, ніж Відень і особливо Мюнхен! Так тримати!

Супер аеропорт.
Обробка багажу відбувається швидко в Німеччині.

Найгірший аеропорт, який я знаю. На жаль, мені доводиться часто ним користуватися. Вимагання вашого багажу займає занадто багато часу, а шляхи до воріт занадто довгі.

Невеликий та ефективний міський аеропорт недалеко від центру

Це займає занадто багато часу на поясі багажу, навряд чи є місця для сидіння.

Протягом останніх трьох років цим аеропортом користувалися досить регулярно, і він постійно йде вниз.
Великі затримки з отриманням мішків зараз є правилом, і минулої п’ятниці недостатньо автобусів, щоб доставити пасажирів до літака. Дуже сумно мені раніше подобався цей аеропорт.

Служба в цьому аеропорту була поганою під землею. Постійно чекати 25 хвилин у порожньому аеропорту багажу ніяково.

Чудовий аеропорт. Ціни на паркування надзвичайно дорогі для дуже короткого перебування.

Неприємний персонал, ніяких зусиль не докладається, щоб говорити англійською.

Один з найгірших аеропортів Німеччини. Надзвичайно довгі шляхи, часто техніка, за допомогою якої дошкові картки читаються з дефектами. Рейси часто затримуються при вильоті. По прибуттю частково немає доступних автобусів, які привозять один із літака до терміналу. Я радий, якщо мені не доведеться скоро бачити цей аеропорт

Яка трагедія! Поводження з багажем все ще просто неприпустимо. Коли очевидно незацікавлене керівництво аеропорту отримує колись регламентовані норми.

Гамбург залишається безнадійно надміру обкладеним багажем. Незважаючи на те, що ви дуже швидко тримаєте багаж у великих аеропортах з набагато більшими відстанями перед терміналом, ви можете насолоджуватися тут кожні (години) тривалих годин очікування. Я хотів би, щоб інший аеропорт був ближче до моєї рідної бази.

Оголошення з гучномовця незрозумілі, ціни якісні, громадські заклади чисті, палітурка нормальна.

Провів там прекрасний полудень з моїм сином. Поїздка туди завжди варта поїздки.
І навіть у ресторані швидкого харчування все було чудово. Свіжоприготовлена ​​їжа, місця були чисті, візки для посуду порожні, а персонал привітний.

Хороший аеропорт, є камера зберігання багажу, стелажі для обгортання валізи плівкою, привітний інформатор та закусочне, але справді мало місць для сидіння та величезні черги на реєстрацію

Німецька поліція була дуже привітною та доброю. Дякую...
Але 2 коробки контролю паспорта недостатньо :(

Раніше ми були в захваті від швидкої обробки та швидкого оформлення багажу - тепер все любить приймати назавжди - масові затримки рейсів, і біля каруселі багажу ми протримались 1 годину майже до 23:30. після цього в аеропорту не було таксі .... також була довга черга. Це просто краща провінція з точки зору польотів.

Хороше громадське транспортне сполучення, чудова ігрова зона для дітей у McD. Чудовий оглядовий майданчик, уважний персонал. Ясний, співчутливий, ганзейський

На жаль, дьюті фрі був закритий, але за часів корона це, на жаль, так.

Я радий мати лише ручну поклажу. Я виявив, що вивіски є неоптимальними. Те, що я хотів знати, ніде не було. Тільки тоді, коли я дізнався, де там знак.

Сах ма все ще працює?
Сьогодні нам довелося двічі пройти паспортний контроль, хоча ми могли просто залишитися в літаку на рейс до Мюнхена. Ми там справді загубилися, і вони навіть не провели нас, коли хтось виконує ці перевірки. Справжнє обурення. Більше двох годин нас зупиняли, і 5 разів ми повинні були показати свої кляті паспорти. Сподіваюся, це трапляється з нами востаннє, і я цього нікому не бажаю.

На сьогоднішній день найнеприязніший контроль безпеки, який я відчував як постійного пасажира по всьому світу.
Зарозумілість, з якою тут ставляться до людей, неймовірна. А сканери тіла настільки гіперчутливі, що майже всі знову скануються додатково.

Добре організована з точки зору захисту від вірусів.

Чітко впорядковані, добре позначені, чисті. Все добре!

Найгірший аеропорт у світі.
У пункті пропуску сотні людей, а 4 лінії відкриті !!!
Мені знадобилося 1 1/4 години, щоб пройти контроль, і я просто встиг досягти свого польоту!
Божевілля !!

Кожного разу, коли ти вічно чекаєш валіз. Чому це краще в інших аеропортах?

Аеропорт чудовий, приємний та привітний персонал.
Виняток у перевірці безпеки, оскільки це була скоріше рукавиця.
З нами з дружиною поводились так, ніби ми дурні.
Після того, як я пройшов сканер, мене попросили перейти до двох!
Які дві? немає двох намальованих.
Хвороба, я трохи повільніше реагую. Я ледве встиг подумати, куди їхати, тому мене також закликали зайти до двох, а потім повели / підштовхнули до свого колеги в якійсь кабіні.
Моя дружина була такою ж.
Її попросили в трійку, і оскільки я зрозумів, що моя дружина не краща за млр, я схопив її за плече і хотів показати, куди йти.
НЕ торкайтесь, що мене попереджали тим самим різким тоном.
Я почувався як злочинець.
Оскільки я розумію, що ця робота непроста і щодня пасажири погано до неї ставляться, ось моя пропозиція:
Щоб чітко позначити ці кабіни відповідно каютами 2 та 2 та 3, пасажири, які не їдуть щодня, знають, куди їхати, коли їх просять пройти подальші перевірки.
Трохи доброзичливості також буде перевагою.

Дуже чисто. Добре організовано, плата за паркування трохи висока, під час прибуття екрани занадто далеко для огляду прибуття, попереду екрани з рекламою ... Продуктивний, але не орієнтований на клієнта. Щоразу, коли я там, якийсь ліфт не працює. Не знаю, чи станеться це зараз, можливо, мені просто не пощастить. Коли я хотів щось з'їсти о 22:05, чи ресторани вже не були зачинені?

Чекав півтори години на наші сумки після польоту в Європі. Пафосний.

На жаль, за останні роки аеропорт Гамбурга розвивався негативно - незважаючи на збільшення, покращення транспортного сполучення та численні пропозиції магазинів. Що хорошого в аеропорту XXL, якщо пропозицій на польоти стає все менше і менше (різні авіакомпанії більше не доступні, наприклад, Майорка - років тому два десять-двадцять рейсів на день сьогодні, коли пощастить один-два прямих рейси і два надзвичайно дорогі; майже лише вилка рейси), а послуга tw одна з найгірших в Європі (наприклад, час очікування валіз або просто автобус на посадку та час очікування двадцять хвилин)

Один з найкращих аеропортів, які я відвідував у Європі, але не забудьте загубитись!

Мій рідний аеропорт, на жаль, один з найгірших аеропортів Німеччини і характеризується безгосподарністю. У жодному аеропорту ви не черги на пунктах пропуску так часто, як у Гамбурзі. Lufthansa не може забезпечити достатньо машин для вивезення багажу - або прилавків та персоналу. У туалетах часто брудно, і ніде більше я не бачу червоної стрічки, що розвівається, яка знову блокує бігову доріжку, двері та шлях, оскільки вона несправна. І звичайно, заявка на багаж: щоб статистика була правильною, а авіакомпанії не могли здійснити регрес, перший контейнер на рейсі швидко вивантажується, щоб конвеєрна стрічка почала працювати, потім наступний контейнер вивантажується десь ще на іншому конвеєрі стрічки та чекає на нашому власному конвеєрі, то вам легко зайняти 15-20 хвилин, поки не видадуть решту валіз. Безгосподарність з недостатнім персоналом ... На жаль, на жаль, на жаль!

Поселитись відносно легко ... Персонал був дуже приємний. Після прибуття до Гамбурга, на жаль, дуже довгі очікування на випуск валіз. Як я чув від інших мандрівників, які також кілька разів на рік приземляються тут, час очікування 1 год і більше не рідкість. Можливо. подумайте про те, щоб найняти більше персоналу, щоб компенсувати хворобу та відпустку. Деякі клієнти готові заплатити трохи більше в туристичній агенції та / або організаторі заходу, щоб насолодитися плавнішим процесом. На жаль, наші справи були додатково пошкоджені, що ще більше підтверджує нашу тезу.

Дуже зручно їхати на автобусі чи поїзді
:-)

Бар Сент-Паулі ззаду чудовий! Але до того часу ти повинен бути першим ...
Вивіз багажу в порядку, перевірка безпеки - це катастрофа. Завжди займає більше часу, ніж зазначено в Інтернеті. До того ж, на жаль, це не працює належним чином! Це диво, що нічого гіршого не сталося ... А найкраще приходить в кінці; Залиште час для валізи. Багато часу! Viiiiel, viiiiiel час. Можливо, тоді він колись прийде ...

Великий аеропорт з приємними магазинами. Недостатньо персоналу, щоб добре ним керувати, чисті приміщення та бідні ванні кімнати. Управління поганим посадкою (мало оголошень і дефіцитних вказівок)

Невеликі поради - тут є 2 термінали, але насправді, якщо вам не потрібно реєструватися на прилавку (у вас вже є посадочний талон в руці), ви можете просто побігти до пунктів пропуску, щоб потрапити в Гейтс, тому що термінал разом ... лише 2 сторони вниз по залі вильоту. Після контрольно-пропускного пункту ви можете зрозуміти, до яких воріт вам слід їхати. Заощадите трохи часу ~

Великий красивий аеропорт з безліччю ресторанів та невеликих магазинів. Все дуже чисто і зрозуміло. Співробітники на балу, і вас скрізь швидко обслуговують та обробляють.

Рейс затриманий, оскільки до воріт не під'їжджали автобуси до літака. Погана робота. 0/5 зірок

Аеропорт провінції. Лише раз на тиждень виїзд до Дубровника смішний. Погані зв’язки для ділових мандрівників. Останнім часом ви не можете навіть залишити хустку в штанах на охороні, мішки для покладання в носові хустки не дають.

Якщо вам доведеться почекати близько 2 годин на валізи, ви злитеся.

Це головний вузол для північної Німеччини до міжнародних аеропортів. Мені подобається цей аеропорт, тому що до нього можна легко дістатися з головного вокзалу. Всередині аеропорту у ньому є центр багажу, куди ви можете покласти свій багаж більше доби, я мав досвід із цим. Свіжу їжу також легко обійти будівлею.

Очевидно, що з точки зору видачі багажу потрібно вдосконалення !!, все займає занадто багато часу.

безпека безладна і непідготовлена. Під час перевірки безпеки мені потрібно було зберігати рідини в спеціальному мішку. У мене не було такої сумки, тому співробітники служби охорони наполягали на тому, щоб я викинув свою рідину, включаючи дорогі парфуми та дорогий крем, загалом, це завдало мені шкоди на понад 80 євро. Коли я запитав, чи можу я придбати таку спеціальну сумку, співробітник сказав мені, що вас більше не пропонують на місці і, можливо, біля входу є автомат з цими сумками, але він навіть не був впевнений, чи можуть вони там бути. Звичайні продумані аеропорти, такі як Гельсінкі, Стокгольм тощо, мають сумки або безкоштовно, або продаються там, де вони потрібні, безпосередньо біля пункту пропуску, а не десь біля входу в аеропорт. Шкода, що Гамбург все ще дуже поступається хорошим аеропортам, це могло бути не через брак грошей, а, можливо, через погане управління.

Дуже поганий досвід! Довелося літати літаком 01 08 20 о 21 40. Де я мав реєструватися, не міг із телефоном, а там стояла східноєвропейська дама, яка кричала на нас із одягом на поліції, а не намагалася допомогти нам. Ви повинні направити своїх співробітників на курс доброзичливості

Ніколи не довгі черги. Чудовий маленький аеропорт з хорошими зручностями.

Повільне обслуговування всіх перемикачів. Потрібно пройти майже 3 години до польоту.

Постійні затримки, оскільки, крім іншого, доступно занадто мало співробітників і довго чекають повернення багажу

Реєстрація безпеки та реєстрація багажу проходять плавно та швидко.

Однак заявка на багаж є цілковитою катастрофою. Почекавши близько 1,5 години на отримання багажу, і прийшло повідомлення, що процес все ще триває, почали плескати.

НАЙМАЙТЕ БІЛЬШЕ НАЗЕМНОГО ПЕРСОНАЛУ!

Бідні люди, яким постійно доводиться повідомляти про затримку, можуть шкодувати лише за роздратованих пасажирів.

В порядку. Але доводиться робити більше для чистих туалетів.

Що стосується вимоги до багажу, це, мабуть, найповільніший аеропорт Європи