Flughafen Hamburg Konsortial- und Service GmbH & Co. oHG Огляд

Неймовірні 50 хвилин, поки не приїде перша валіза ... і знову пропустив поїзд. Жахливий аеропорт

Чудовий заклад, чистий, світлий та цікавий, навіть якщо ви не літаєте самостійно. Аеропорт Гамбурга запрошує вас затриматись. Купуйте, їжте і гуляйте, чекаючи літака. Прибуття та виїзд. У Терміналі Один є оглядова платформа

Безпека дуже важлива.

Я не чутливий, але ніколи в житті охоронець не ставився до мене так зарозуміло.

Неймовірно !!! В аеропорту встановлено нове програмне забезпечення для розподілу автобусних трансферів. Гостей привозять до літаків, але, мабуть, забули, що гості прибувають! Сидячи в літаку 1 годину, і автобуса не видно. Поодинці від нас все ще три літаки з гостями, яких ще не забрали - дуже-дуже незручний аеропорт Гамбург ... !!!

Через гігієну в туалетах, будь ласка, прибирайте їх частіше, інакше хороший опис воріт та привітний персонал

Як завжди, все пройшло дуже гладко. Персонал приємний та привітний.

Привіт

Між 07.05.2017 та 16.07.2017 я припаркував свою машину на 22848 Norderstedt, Spelterstrasse 1
Коли я повернувся зі свого відпочинку в Іспанії, я попросив ключ, але вони не дали мені його, і через 5 хв людина з автостоянки прийшла з ключем і сказала мені, що у мене була невелика аварія з моєю машиною .
Пошкоджена вся ліва сторона.
Обидва колісні диски пошкоджені зліва та шини, один обод з правого боку (лише 3 дні)
На фарбі також є позначки з правого боку,
І задня частина машини. Орієнтовна вартість ремонту може бути більше 6000-12000 євро.

Причина, по якій я пишу, полягає в тому, що ставлення двох людей на автостоянці було абсолютно неприйнятним, їхні 2 історії не співпадали. Один сказав, що було слизько, і вони залізли в іншу машину, інший сказав, що вони заднім ходом переїхали в іншу машину.
Це здається малоймовірним, оскільки на автомобілі встановлений задній датчик, вони взагалі не погодились, дуже дивно.
Вони насправді посміялися з мене і сказали: не думай про це, все це буде заплачено, і йому насправді все одно.
Кілька разів він обертався і ігнорував мене, поки ми розмовляли.
Я сподіваюся, що аеропорт Гамбурга проведе розслідування цього інциденту. Мою машину збирається відремонтувати компанія Volvo у м. Вайле, Данія, 15 серпня, вони вже її розглядали, і кажуть, що неможливо, щоб шкода могла бути заподіяна таким чином.
Це більше ніколи не буде новим автомобілем через пошкодження.

Моя особиста думка полягає в тому, що вони стояли і лежали прямо мені в обличчя, там був ще один датчанин, який також мав велику подряпину у своїй машині, і вони також сміялися з нього.
Я в шоці від того, що у вас працюють люди з таким ставленням, і вони їздять на машинах до 50000-100000 євро і більше.
Сподіваюся, ви повідомляєте про це в поліцію, я б дуже хотів отримати від вас звіт із поясненням, які дії ви вжили у відповідь на це.
Це неприйнятно як для ваших клієнтів, так і для вашої власної репутації.
Я економив на цій машині 3 роки, на моїй першій новій машині, і люди у вашій компанії з таким жахливим ставленням знищили мою машину, а потім просто посміялися над нею і взагалі не хвилюють їхніх дій.

Я більше ніколи не вилечу з Гамбурга, після цього мені гидко, що у вас там працюють люди з таким ставленням.

Незважаючи на те, що раніше я мав неоднозначний досвід, востаннє, коли я подорожував, це було дуже добре організовано та вчасно.

Мій улюблений аеропорт! Можливо, через те, що я можу почати звідси завжди у відпустці;). Я часто відвідую терасу відвідувачів як відвідувач, і там ти справді відчуваєш більше, ніж думаєш, особливо з іншими людьми там. Все добре позначено, інакше зверху :)

Поганий аеропорт з жалюгідним обслуговуванням клієнтів. Увійшовши в Термінал 1, вас спочатку обсаджують штовхачі колони, які агресивно лаються на контракти на кредитні картки. 13.8.2016 року з двома маленькими дітьми ми пройшли 50 хвилин при реєстрації від Euro Wings A у Терміналі 2. Обслуговуючий персонал біля стійки реєстрації Euro Wings у Терміналі 2 був грубим, невмотивованим та повільним. На запитання, чи проходитиме перевірка на безпеку також майже годину, обслуговуючий персонал лише втомлено посміхався, але конкретної відповіді не давав. Пройшовши перевірку безпеки, вам доведеться звиватися 100-метровою торговою аркадою, в якій продаються абсолютно непотрібні статті, такі як газети, одяг тощо. Вивіски на виїзних воротах жалюгідні. Дисплеї моніторів невеликі, шрифт піксельний, а дисплеї моніторів змінюються щосекунди. Нарешті, ворота, згадані на посадковому талоні, були помилковими та зміненими за короткий термін. Оголошення про зміну воріт виїзду не відбулося. Доступ до літака в аеропорту Гамбурга здійснюється не через закриті ворота, як у сучасних аеропортах Франкфурта чи Мюнхена, а через автобуси, які їдуть через фартух. Занадто велика юрба була втиснута в автобус, так що ви ледве могли втриматися. Потім автобус повинен був проїхати величезний об'їзд, оскільки половина пробігу була розірвана будівельною технікою. Прилетівши до літака, не було працівників, які вели пасажирів до під'їзних коридорів. Можна зауважити, що аеропорт Гамбург в основному зацікавлений у великому товарообігу з дорожніми товарами, але повністю знехтував послугами замовника. Початок нашого свята було явно зіпсоване поганим обслуговуванням клієнтів. Я ще ніколи не зазнавав такої жалюгідної послуги, як в аеропорту Гамбурга. Тому від мене чітка примітка 6.

Добре структурований аеропорт з дуже приємним персоналом аеропорту. Я можу лише рекомендувати!

Парковка безпосередньо перед терміналами, доступ для людей на інвалідних візках, лише невеликий ліфт. Завдяки Corona це спрацювало

Цікаве місто з історією. Якщо ви готуєтесь, то можете вчитися тиждень.

не набагато більший за аеропорт Франкфурта.
і в них було так багато випадків знущань

Мішок безпеки для шоколадних плиток - новий рекорд.

Рейс Мюнхен-Гамбург LH2070 17 листопада 2017 р. Час очікування справи: 45 хвилин

Сучасний аеропорт, чисте та розслаблююче середовище. Але час очікування багажу - жахливий!

Застарілі туалети, вічні очікування на прийняття багажу, багатоповерхові автостоянки з постійно непрацюючими ліфтами та агресивні продавці сумнівних косметичних засобів та кредитних карток.
Один підходить до ситуації в Берліні, просто так продовжуйте!

Все як очікувалось, з позитивними моментами щодо перевірок безпеки, які були швидкими і менше 5 хвилин у робочий день близько 1830 року. Ціни на пиво високі, і я не любив весь досвід, тому що в цьому аеропорту пахне жахливо. Вологість до цього додається, і ви відчуваєте, що знаходитесь у непровітрюваному великому залі, де все ще запах поту та запахів тіла все ще зафіксовано всередині останніх десяти тисяч відвідувачів та їх специфічні запахи на континенті - просто жахливі. Це моє перше враження про Гамбург зараз після одноденного візиту ...

Якраз відповідного розміру. Однак було б бажано кілька міжконтинентальних сполучень. Заявка на багаж також може бути швидшою
Однак на балансі хороший аеропорт

Ми мали в суботу, 08.12. У 2018 році ми супроводжували нашу 18-річну доньку до аеропорту Гамбурга. (Переліт до Сан-Хосе, Коста-Ріка через Франкфурт). Звичайно, у неї була організація (світи стажувань), в якій вона забронювала поїздку, підтвердження бронювання з номером бронювання через мобільний телефон, а також можливість самовираження.
О 9:00 ми були в Терміналі 2, Реєстрація 7.
Наша дочка Пія хотіла піти безпосередньо до стійки реєстрації, але молода жінка у терміналі, яка була біля входу, попросила на посадкові машини, де її попросили ввести свої дані. Наша дочка, яка працювала зі своїм хлопцем (обидва випускники мають ІТ-навички, що відповідають віку), однак, знову і знову виходила з ладу після введення запитаного номера бронювання, тому я попросив даму біля входу про допомогу. Вона поблажливо подивилася на мене і відповіла: "Це має регулювати вашу дочку!" Я був збентежений і запитав її, яке завдання вона насправді мала тут і хто може нам зараз допомогти. Вона просто повторила своє перше твердження, і я попросив назвати її ім’я, від чого вона відмовила, вона не мусила називати мені свого імені. Крім того, вона закрила від руки ярлик / ім'я, тому у мене не було шансів цілеспрямовано направити своє невдоволення на наступне вище місце. Потім вона пішла до першої стійки реєстрації та зателефонувала. Я схопив свій смартфон, щоб сфотографувати людину, але потім відвів погляд, бо мені здавалося важливішим знайти компетентну контактну особу щодо проблеми реєстрації моєї дочки. Тож я пробрався десь у цьому терміналі, СТО чи тому подібному. знайти. Тим часом я отримав від доньки повідомлення Whatsapp: "Мамо, швидко приходь до прилавка, жінка погрожувала, що я не повинен їхати до того, як її фотографію на телефоні не буде видалено, вони б уже попереджали поліцію!" Звичайно, я прийшов негайно, там, на щастя, подбав працівник Lufthansa до Пії, міг виявити джерело помилки з номером бронювання і подбав про перелітний рейс для Піа, оскільки спочатку заброньований літак уже завантажив багаж. Деякі співробітники Lufthansa на стійках реєстрації також помітили цілу суперечку, що вони не зможуть назвати цю даму, оскільки ці помічники будуть надані сторонніми компаніями і постійно змінюватимуться. Але ми також не перші пасажири, котрі зазнали такої помсти з боку цих помічників.
До речі, тоді я був ще одним із них, застережений цим помічником "менеджера виїзду", паном Олександром А. (повне ім'я, яке я б не вказував тут з міркувань захисту даних). Цей джентльмен, здавалося, не цікавився деескалацією, спрямованою на службу: він буквально наростився переді мною зі схрещеними руками і сказав: "Отже, ти леді, на яку кричав мій колега?" "Я хотів це виправити, але пан А. напав на мене з докорами: я не мав би права запитувати ім'я співробітників, я не повинен їх фотографувати. Я знайомий з приватністю, навіть хотів показати йому мій "чистий" телефон, але він був не для роз'яснень та посередництва, а він просто хотів позиціонувати себе голосно. Здавалося б, це його зовсім не цікавило тим, що через відсутність допомоги від свого колеги наша дочка пропустила її літак і цей колега обробляли льотний екіпаж некомпетентно та неадекватно. (До речі, до нашого досвіду з цією дамою ми також спостерігали, як азіатський пасажир підходив до неї і розмовляв англійською мовою, і цей колега не міг надати їй належної інформації англійською ... англійське слово "звичаї" було їй очевидно чужим.)

Аеропорт чудовий. Керований, щоб швидко дістатись до всього. Контроль безпеки іноді займає трохи часу. З тих пір ви можете відкрити ще кілька пунктів реєстрації.
На жаль, доставка багажу іноді займає багато часу.

Це цілком добре. Сучасний аеропорт, але, як і скрізь, надзвичайно висока плата за паркування перед терміналами. 4,00 за 30 хв. коли ви хочете когось забрати, а валізи ще немає.

Хороший персонал!
Чудово підходить для споттерів літаків.
Хороші ресторани
Я люблю літати з аеропорту Едд / Гамбург
Єдине, що мені здається поганим - це відвідувач тарсеру, який не підходить для планетспотінгу

На 6 рейсах до різних країн багаж не прибуває 2 рази, не маючи уявлення, чи є це в аеропорту чи в авіакомпанії, але це здається дивним, але коротким заповненням квитанції, а потім доставкою додому (тому є переваги)

Чистий аеропорт, з швидкими чергами. Ви також можете знайти установку для тестування корони, яка справді зручна сьогодні. На додаток до цього, це не великий аеропорт, тому пересуватися дійсно легко і швидко. Чудова річ полягає в тому, що ви можете туди дістатися на машині та поїзді, не впевнені в автобусі, але я б поспорився, що це теж можливо.

величезний, точний, чистий та добре організований. Зазвичай затримки пов'язані з авіакомпаніями

Невеликий аеропорт, але все проходить швидко, акуратно і просто. Від супермаркету до ювеліра все, що є в наявності. Краватки не поколюють, але І. О.

Гарний аеропорт! До них легко дістатися на швидкісній лінії S-Bahn. Красива безкоштовна тераса для відвідувачів. Аеропорт дуже приємний і чистий. Є кілька магазинів та деякі пункти прокату автомобілів.

У порівнянні з іншими німецькими аеропортами перевірка безпеки займає більше часу. Інакше дуже логічна структура. Поки що проблем немає.

Як завжди, незрозумілий і не виправданий повільним перевезенням багажу і - можна майже припустити - навмисно довгими маршрутами для пасажирів, що прибувають.
Є одна річ, на яку ви завжди можете покластися в останні роки: аеропорт FHH ідеально зіпсує ваш приліт і робить майже все неправильно, що можна зробити неправильно. Ласкаво просимо до Гамбурга, малята!

Дуже добре там було багато албанців, яких я любив про це

Дуже гарний та добре організований аеропорт. Контроль за паспортами може бути трохи повільнішим, ніж зазвичай.

Дуже гарний та приємний аеропорт. Немає довгих шляхів і завжди невимушена атмосфера. Ми завжди любимо літати HAM, це найближчий аеропорт. Єдина проблема залишається з багажем ...

Хороший аеропорт, дуже корисний персонал. Там не так багато робити.
Чисто та сучасно. є верхній палубний поверх із гарними сидіннями.

У нас все пройшло чудово. Хороший політ і приємний персонал.

Керований аеропорт, парковка - це проблема, квитки коштують 6 доларів на годину, можливо, більше. В іншому випадку ви отримуєте квитки на проїзд, оскільки весь час хтось бере участь у роздачі

Персонал недоброзичливий, довгі черги в охороні, і у них може бути найповільніша повернення багажу з усіх?!? Досить прикро витратити додаткові 45 хв в очікуванні вашої багажі після 1 години польоту ...

Жінки-співробітники в регіоні контролю сканування (люди сканують) щось грубе, я наступного разу подам дисциплінарну скаргу

Чудовий, чистий, добре позначений, на жаль, немає машин для карт EC

Дуже доброзичливий персонал, намагався взяти на борт арахісове масло, не знав, що це заборонено, хлопець на чеку був дуже ввічливим і усміхненим, коли мені сказали, що це заборонено :) Я люблю цей аеропорт, чудова атмосфера і до речі це найстаріший аеропорт Німеччини

Зовнішній рейс 21.05.2017 Хам - Херес, Іспанія Виліт 6:00 Прибув вчасно в аеропорту (04:30) жахлива обробка для реєстрації, так що навряд чи можна було летіти до A 40 пішки.
Зворотний рейс 28.05.17 Рейс ОК 1:15 в очікуванні валізи.
Навряд чи може бути гірше.

Дуже доглянутий аеропорт. Парковка з машиною трохи дорожча.

Негативний рейтинг не поширюється на працівників, які щодня надають максимум зусиль, щоб поводитися з пасажирами розслаблено. Однак є негативний приклад на Швидкому провулку щодо контролю ручної поклажі в Терміналі 1. Персонал був просто грубим, напруженим і розбитим. Коли хтось сказав, що ти можеш бути трохи дружелюбнішим, Джая відповів лише на Пухлого. Тоді колега сказав лише: "В Америці тепер усі гарантії стоять на ногах". Один мій коментар полягає в тому, що в Америці ви б не робили таких перевірок. Вони могли провести максимум служби на прикордонній вежі НДР у Німеччині.

Я люблю користуватися Гамбургом. До лаунжів можна легко дістатися та мати прямий вид на аеродром. Завдяки швидкісній лінії S-Bahn легко дістатися з Нойграбена до аеропорту без автомобіля.

Я вперше полетів у суботу, 5 листопада 2016 року, і подумав, що це чудово!
Я їхав лише з рюкзаком, тож, на щастя, мене пощадили обробляти багаж.
Перевірка безпеки зайняла менше 3 хвилин.
Мої речі на стрічці - я під сканером - знову коротко відскановані, тому що я забув своє намисто, і ми пішли на посадку. Все було дуже розслаблено та легко

Я в монстрі, я біженець з шиїтської Ісмаїлії, Афганістан. Я хочу зареєструватися в Ісмаїльському центрі

Цілком провінційний аеропорт.
Пріоритетний багаж закінчується, відсутність безкоштовного короткочасного паркування або трансферу в зоні прибуття, персонал частково набрид / недоброзичливий

Нічого не відбувається, будинок, стоянка повністю порожня

Для водіїв не зупинка, щоб когось забрати. Все для таксі або вам доведеться вкласти багато грошей у гараж.

Найгірша організація при реєстрації та контролі безпеки -

Веб-сайт за часів Корони не оновлений. Час роботи магазину не відповідає стенду на місці. Деякі магазини закриваються набагато раніше, ніж зазначено на веб-сайті.

Дуже добре спроектований аеропорт з двома терміналами по обидва боки пункту пропуску. Термінали мають реєстрації авіакомпаній уздовж зовнішніх стін, а також згруповані посередині (з підземним конвеєром для багажу), так що необхідність мати довгий аеропорт відпадає, щоб заощадити час на прогулянки. На даний момент Wi-Fi спонсорується, але він був непомітним. Я думаю, що вони могли б зробити деяке оновлення, наприклад, додати зарядні станції.

Будь ласка, летіть звідки-небудь ... Це просто безнадійно ... Перевірка безпеки триває занадто довго, багаж не прибуває тощо. Це може бути BER ... нічого не відбувається ...

Дуже зрозуміло, а персонал дуже доброзичливий та корисний

Гарний чистий аеропорт, достатньо місць, немає на що скаржитися.

Погано організована перевірка безпеки (довгий час очікування, незважаючи на невелику кількість пасажирів), недоброзичливий персонал.

Великий аеропорт. Ціни в кафе / ресторанах значно зросли.

Ненавидів це, тому що він надає лише одну годину безкоштовного Wi-Fi.

Персонал дуже доброзичливий, розмовляє лише німецькою мовою, не докладає зусиль, щоб говорити по-англійськи, і ніхто не знає, як надати інформацію. Кілька портів для існуючих рейсів. Відсутність організації.

Одна година польоту і одна година на багажній стійці! Покладіть шість!

Хороший аеропорт, дуже великі простори, дуже жорстке управління воротами, ворота з великою кількістю місць для сидіння. Невеликі кабінки для завзятих курців.

чисто, зручно, і багаж було відвантажено вчасно :) і ще годину безкоштовного wi-fi - не були жадібними, як поляки у Варшаві! 5+!

Якщо не брати до уваги архітектуру та магазини, аеропорт Гамбурга, на жаль, не заслуговує на хороший рейтинг. Останнім часом персонал стає привітнішим, здається, тут було переосмислено. Але, на жаль, заявка на багаж ведеться дуже повільно, автобуси рідко вчасно прибувають у літак, а перевірки безпеки, як правило, переповнені. У порівнянні я бачив ряд найбільших міжнародних аеропортів. Там все працює набагато гладше.
Варіанти зарядки електронних пристроїв також розширюються дуже повільно. У багатьох інших аеропортах це було стандартно 5 років тому і більше.

Шкода, адже аеропорт інакше є приємним і дуже чистим аеропортом.

1 1/2 години очікування на отримання багажу! Це, мабуть, останнім часом нормально, сказав співробітник аеропорту. Вони можуть скаржитися на те, що Інтернет був його заявою.

Відносно розслаблений аеропорт. Не надто зайнятий і все зрозуміло. Ніколи не мав проблем.

Багато разів приземлявся і стартував у HAM як регулярний пасажир. Переважно без багажу. Привітний та привітний персонал. Оскільки він набагато менший за Мюнхен та Франкфурт, аеропорт Гамбурга випромінює певний затишок. Хороший зв’язок з автомобільною та залізничною.

Біжи знову. Або просто ні. Зачекайте на багаж 30 хвилин. Це також швидше.

Це було нормально, але тоді поїздка на автобусі і буквально цілу годину стояла на багажному поясі, куди кожні 10 хвилин прибували 5 валіз, це жарт

Мій пупок до світу і, на мій погляд, найкращий аеропорт північної Німеччини з найбільшою кількістю сполучень. Завжди є на що поскаржитися, але я абсолютно задоволений підключенням (S-Bahn), реєстрацією та роздрібною торгівлею та пропозицією ресторанів. Завжди щасливий