Glendale Dodge Chrysler Jeep Огляд

Після дуже довгого дня ми змогли придбати наш новий автомобіль .. Я ціную персонал, який був настільки терплячим до нас після того, як був настільки нерішучим. Вони справді намагалися допомогти нам, знаходячи найкращі варіанти з того, що мали, навіть намагаючись шукати запас, де б його можна було отримати. Геррі, Шейн і Патрік були чудовими. Я не можу підкреслити, наскільки спокійно ми почувались після виходу з дилера. Щиро дякуємо за ваших пацієнтів та допомогу нам. Я точно порекомендую повернутися сюди!

Наш продавець Карлос був дивовижним. Знаючий і приємний для роботи. Дуже рекомендую, якщо вам потрібен транспортний засіб, зверніться до Карлоса.

Понад і вище, це місце чудове! Купив там свій SRT Challenger 2015 року. Порекомендував би кожному там купити. Вони виявили, що нарахували мені понад 500 доларів розширеної гарантії. Я б ніколи не знав, якби вони щось не сказали. Дякую всім у Glendale Dodge.

З того часу, як ми прибули на холодний дзвінок, і до того часу, коли ми виїхали з новим зарядним пристроєм, до нас ставились надзвичайно добре. Джефф Шварц був нашим торговим агентом і працював з нами, щоб укласти ефективну угоду - все без тиску з боку продажів. Весь процес був справді дуже легким, можливо тому, що вони мали саме той автомобіль, який ми хотіли, у потрібному кольорі. Решта просто обговорювала численні знижки та заохочення до вироблення найкращої угоди.

Чудовий відділ обслуговування. Я намагаюся мати справу з Марвіном, але решта членів екіпажу все ще хороша

Безумовно, мій найкращий досвід роботи з будь-якою автосервісною майстернею Fiat у Каліфорнії. Я взяв свій Fiat 500C на витік масла, що не було вирішено в іншому дилерському центрі в Північній Каліфорнії, де я спочатку придбав його як вживаний автомобіль. Коли я чекав у черзі, я зустрів іншого власника Fiat, який марив своїм досвідом тут. Він сказав мені, що більше нікуди не поїде, і тепер я розумію, чому. Мене зустрів посмішка та рукостискання менеджер служби Едер. Він негайно виявив зламану рульову колонку і сказав мені, що вона могла розірватися в будь-який час під час руху, але, щоб не хвилюватися, він подбає про це. Витік масла вимагав великої роботи, тому він знаходився в магазині протягом тривалого періоду, але Едер влаштував мене з приємною орендованою машиною і висловив спершу безпеку. Він був шанобливим, чесним, чуйним та дуже обізнаним щодо мого автомобіля та мого розширеного гарантійного пакету. Він врятував мене пачку! Весь персонал був дуже приємним, а їх складне обладнання, спеціально для діагностичного тестування, незрівнянне. Едер переконався, що я отримав чудове обслуговування клієнтів. Я настійно рекомендую будь-кому, хто має Fiat або будь-який вживаний автомобіль, насправді привезти його сюди. Сервіс не стає кращим за цей. Дякую Едер, ваш професіоналізм не має собі рівних!

Я їздив туди двічі. Два рази вони не обслуговували мою машину, хоча я маю з ними політику технічного обслуговування. Вони втратять ваш час і не піклуватимуться про те, щоб ви пішли без сторонньої допомоги. Жахливий раз у 2 для мене. Наступного разу я поїду далі, щоб уникнути цього місця.

Цей дилерський центр такий дивовижний! Ми були вражені сервісом та гостинністю персоналу тут. Всім було так приємно, і ми отримали чудову угоду на машині! Ми повернемось сюди для всіх наших майбутніх покупок автомобілів. Ми ніколи не мали такого чудового досвіду роботи з дилерським центром. Ми настійно рекомендуємо запитати Майка Уолдена, він так наполегливо працював для нас.

Вони добре роблять свою службу, але іноді можуть бути дещо повільними.

Я мав чудовий досвід роботи на джипі Глендейл ... Вони знали, що роблять, і, враховуючи те, що я прийшов сюди за 2 години, вони мали все готове для мене, а також перед тим, як приїхати, сказали мені, що таке поломка. Майк і Джефф - це той, з ким я працював, вони були на вершині гри. Дякую, хлопці!

Не можу поскаржитися, вони дали мені орендовану машину. Ненавиділо його повертати ...

Дуже уважні всі - від касира до тих, хто віддав мені мою вантажівку

Зателефонували 3 рази, і вони швидко змусили мене затриматися, перш ніж я зміг сказати слово, відскочили мене на 10 хвилин і повісили. Дізнайтеся про обслуговування клієнтів.

Служба обслуговування завжди привітна та відповідає на будь-які проблеми

Я зателефонував у відділ обслуговування, щоб запитати, яку антифриз взяв мій фургон Chrysler, і пан люб’язно перевів мене до відділу запчастин. "Хлопчик" у відділі запчастин сказав мені, що він не мав уявлення, яким антифризом користувався мій 08 'Chrysler T&C. Я знайшов це надзвичайно дивним, що дилерський центр Chrysler не мав поняття у світі, який тип Охолоджуючої рідини використовувати в одному з їхніх власних транспортних засобів .. На щастя, дилерський центр Toyota мав необхідну інформацію і міг допомогти мені.

Якби угода була укладена! Потім вони почали вносити зміни! Укладає угоду! Ганьба тобі!

Чорт, департамент запчастин - це купа розумних, майже принижуючих. Думаю, вони не знають значення хорошого обслуговування клієнтів. Прийшов витратити сотні на мої запчастини у цього дилера, але врешті-решт вони втратили клієнта. Therfore; Я знаю, що людина не враховує той поганий досвід, який я пережив, щоб судити про весь дилерський центр неправильно. Але це показує мені, що цих працівників наймали без особливих зусиль. Тому сьогодні вони приймають "L"

Після продажу дефектного автомобіля, отримання квитка на кілька сотень доларів від міста за неправильне відображення VIN, витрачаючи понад 72 години переговорів туди-сюди із заводом протягом 2 місяців, приводячи мою машину в цей Більше

Не їдьте сюди, якщо хочете купити вантажівку .. в основному вони дадуть вам вантажівку те, що вони мають на ринку, а не те, що ви насправді хочете. Я маю на увазі, якщо у вас хороший кредит і якийсь перший внесок, чому б вони вибирали машину для вас, а не те, що ви шукаєте ?? Ну, хлопці, їдьте до LA CDJR у центрі LA, Попросіть продавця Сонячного ..!

Співробітники відділу продажів та транспортні засоби на вищому рівні. Одна з найпростіших покупок автомобіля, яку я коли-небудь робив. Тоді мені довелося мати справу з відділом обслуговування. Не відповідає стандарту, який би ви очікували.

Страшне обслуговування клієнтів, чи не найгірший дилер, у якому я коли-небудь був. Заходьте ні з ким, щоб навіть вітати вас, потім попросили машину на тест-драйв, але вони загубили ключі. Це смішно! Гроші в моїй кишені хотіли купити машину, але вгадайте що? Ви втратили іншого клієнта.

Після декількох тижнів спроб отримати машину, я натрапив на Харві в цьому місці, коли йому вдалося допомогти мені отримати схвалення на машину !! Мало того, що він має дивовижне обслуговування клієнтів і взаємодіє зі своїми клієнтами !! Крім того, коли мені довелося підписати документи, Брайан подбав про мене своїм чудовим обслуговуванням клієнтів !! Я настійно рекомендую будь-кому приїхати до цього дилера, щоб дістати там нову машину !! Не забудьте попросити Гарві

Ну, я хотів би це в зоні очікування. Вони мали б хлібне печиво, чіпси, принаймні шоколад. У них є лише кава.
Це найбідніший дилер у цьому аспекті
Я пішов робити заміну масла, вони ведуть вас до вашого дому. Але вони вас не повернуть, уявіть.
У мене є ще один позашляховик Руж
Тиждень тому я робив заміну масла на моєму Rouge у Glendale Nissan.
Моє захоплення викликало мій дім, і коли він був готовий, вони прийшли за мною.
Вони помили мою Руж. Я думаю, що це єдиний дилер, який робить ці деталі в зоні очікування, де вони мають каву, шоколад, чіпси, воду ..

Вони обіцяють вам, що можуть дати вам такі знижки, а потім ви потрапите туди, і вони навіть не хочуть знімати долар

Хороший сервіс дуже привітна міс. касир та продавець .. У мене зареєстрована моя майстерня у вас. Дякую

Дуже погане обслуговування клієнтів, деякі люди воліють ігнорувати вас, а потім відповідають на ваші занепокоєння, схоже, вони цього не хочуть або нічого не знають ...

Продавець сміявся з мене, коли я сказав ціну, яку хочу заплатити. Зателефонували брокерським компаніям, і вони принесли мені саме той смак, який я хотів. Вони намагалися зробити вдвічі більше за оренду

Ближче до кінця року моєму бізнесу потрібно було придбати комерційну серію Dodge ProMaster Van. Ми приїхали сюди, оскільки це було географічно недалеко, і їх інвентар сказав, що у них є один або кілька в Інтернеті. Маріо був нашим продавцем. Привітний хлопець, який не має тиску. Гарне почуття гумору. Йому довелося підвезти нас до іншого місця, щоб перевірити транспортний засіб. Він створив враження, що це зовсім не біда, і не поспішав з нами. Він пояснив переваги цього автомобіля над брендами-конкурентами. Все, що він нам сказав, було фактичним (ми знаємо, тому що ми вже проводили дослідження), жодної розпроданої дурниці. Коли справа доходить до переговорів про ціну, ми завжди проводимо дослідження і ведемо досить жорстку угоду. Як завжди, нам довелося пройти два раунди старого "Я повинен взяти свого менеджера". Але я не звинувачую Маріо в цьому, хлопець-продавець має лише стільки слова. Але він, очевидно, повідомив нашу щирість менеджеру з продажу, бо повернувся прямо на гроші. Тим часом, минулого року ми придбали автомобіль за програмою Costco Auto і мали чудовий результат, тому ми також хотіли подбати про те, щоб перевірити і випробувати його. Costco використовує спеціалізованих постачальників, тому нас скерували до іншого дилерського центру. Це було все, чого я не терплю, купуючи машину. Вони розкрили ціну Costco, а потім сказали, що ми матимемо право на інші дилерські заохочення. Ми сказали: "Чудово, що це? Яка фактична ціна, за яку ви нам продасте цю машину?" Вони кажуть: "Ну, якщо я вам скажу, ви просто віднесете мою ціну в інший дилерський центр, і вони поб'ють її, купуючи 50 доларів". На що ми сказали: "Отже, ми повинні взяти на себе зобов’язання придбати у вас автомобіль, і тоді ви скажете нам, скільки це коштувало?" А? У будь-якому випадку, вибачте за довговічний характер цього огляду, але ми повернулися до Маріо, і він дуже добре працював із моїм графіком, щоб решта транзакцій пройшла гладко. Це пряме місце, і Маріо приємний, чемний хлопець, який не зведе вас з розуму. Удачі!

Майкл Уолден та його команда зробили чудову роботу, отримавши мене промастером. Я зробив все це через Інтернет та електронну пошту і ніколи не ходив до автосалону. Після того, як ми уклали угоду, вони доставили її до магазину конверсій після конвертації для мене. Все було зроблено, і я зміг зробити всю справу з Нью-Йорка,

Вони швидко ввели мене, але я пішов із проблемами, яких у мене не було, коли я туди потрапив. Як нові службові вогні. Пішов, щоб зробити мої перерви в кінцевому підсумку, щоб отримати деякі електромонтажні роботи. І зараз у мене всередині запалені індикатори, яких ніколи не було, і вони сказали, що вони запустить мене 900, щоб їх вимкнути / скинути. Мене попередили, але я переїхав сюди з Огайо і хотів налагодити стосунки з автосалоном джипів.

На жаль, я мав справді поганий досвід. Обслуговування клієнтів було справді поганим. Їх багато людей працюють, але тим не менше потрібно, щоб хтось вам допоміг. І більшість із них мають проблеми зі ставленням, наче вони не хочуть там працювати. Дуже непрофесійно.

Це було в середньому, я мав такий самий досвід щоразу, коли отримую авто на обслуговування в цьому місці, тому що це зручно для мене. Я не знаю точно, чи залежить від того, до якої послуги ви туди звертаєтесь, але для деяких клієнтів, яких вони відправляють їх машину прибирати в боковій мийці. Кілька разів я дуже доброзичливо чую інших замовників, що вони відправляють свою машину в мийку, що змушує мене знову і знову замислитись над тим, що вони зробили, щоб заслужити цю послугу, а інколи бачу, наскільки вони доброзичливі підходити до інших покровителів не з усіма точно. Я маю на увазі, що ми всі повинні платити за будь-яку причину, за яку ми приймаємо нашу машину, я зазвичай звертаю увагу на те, як вони підходять до кожного і помічають ці дрібниці, поки я чекаю свою машину, і повірте мені, що я людина, яка не сприймайте ці питання особисто, але Google запитує мій досвід і ось що. Ми всі заслуговуємо однакової якості уваги, якщо я скажу чи ні?

Спілкування у цього дилерського центру можна покращити, але менеджер з продажу доступний і радий допомогти, якщо щось піде не так, як це відбувається час від часу. У нас були ікоти з цією покупкою автомобіля, і я думаю, що це пов'язано з тим, що дилерський центр дуже зайнятий і персонал не спілкується один з одним правильно. Однак все це було вирішено, і я б знову скористався цим автосалоном.

Відмінне обслуговування клієнтів. Також дуже обізнаний.

Я отримав свій джип Cherokee Trailhawk 2017 року на обслуговування в Глендейл Додж. Зайве говорити, що моєму джипу, протримавши лише два роки, потрібен був новий двигун. І я не відчуваю себе настільки добре про джип прямо зараз, тому що я їздив на Ford протягом багатьох років і ніколи не мав подібних проблем. Спеціально не два роки. Так що я не відчуваю цього чудового щодо джипу, однак я думав, що я його все обслужу. Буде добре, він все ще на гарантії. Ну, коли я їду забирати свій джип, на який потрібно було три тижні, щоб зайти і полагодити, вони хотіли взяти з мене плату за заміну масла !! Як у світі хтось спробує стягувати плату за заміну масла у новенькому щойно встановленому двигуні? Гільберт, представник служби, сказав мені, що вони просто сервісний центр, і мені потрібно заплатити за заміну масла. Я сказав, що не плачу за заміну масла для абсолютно нового двигуна. Якщо я не помиляюсь, для роботи двигуни повинні бути залиті маслом, Ні, це не повинно бути включено до нового заміщення двигуна. То чому б вони мені стягували плату ?. Я відмовився платити, і він сказав мені, що я більше ніколи не зможу повернутися до їх сервісного центру. Я з радістю сказав добре. Тож я б не рекомендував Глендейл Додж. І точно не службовець Гільберт. Я заплатив би за заміну масла в моєму старому двигуні, який повинен був відбутися за заміну масла. Але відчуваю, що було абсурдно платити за заміну масла на абсолютно новому двигуні. Я дуже чесна людина, коли відчуваю, що користуюся перевагами, я тримаюся за себе. Так було тут.

Отже, завдяки своїй роботі я мав справу з відділом частин тут, в Глендейл Додж Я розглядав можливість придбати тут транспортний засіб, оскільки це було близько, але після спілкування з цим грубим працівником на ім'я Альфред неодноразово я пропонував би робити будь-який бізнес у цій компанії. Повагу слід віддавати кожному, і цього працівника це, очевидно, не хвилює.

Обібрати! поїдьте до Glendale Dodge для обслуговування автомобіля, якщо вам подобається платити занадто багато.

Мій 77-річний батько привіз свій ухил до Глендейл Додж, щоб усунути неполадки в контрольному світлі двигуна. Вони провели діагностику та виявили, що потрібно замінити один або обидва датчики O2. Ось розподіл витрат:

120 доларів США за діагностику: (виплачується, лише якщо клієнт відмовляється від роботи)
95 доларів за датчиком O2
240 доларів праці

$ 335 Всього

Я думав, що це досить завищено, тому я зателефонував доміку Simi Valley і попросив запропонувати пропозицію на ту ж роботу. Ось така розподіл витрат:

95 доларів США за діагностику: (виплачується, лише якщо клієнт відмовляється від роботи)
95 доларів за датчиком O2
130 доларів праці

$ 225 Разом

Я спустився до Глендейла Доджа від імені свого батька і поспілкувався з письменником служби Марвіном Меларою. Я запитав, чому за ту саму роботу їм довелося приблизно на 100 доларів більше, і він в основному лише знизав плечима. Мені погано, бо я рекомендував піти до автосалону до свого тата, щоб він був впевнений у отриманні оригінальних деталей і міг розраховувати на експертне обслуговування. Зараз мені погано, бо я відправив його у бізнес, який надміру стягнув його. Я майже впевнений, що технологій витратив лише 30 хвилин на діагностику та 30 хвилин на заміну датчика O2 - я, можливо, помиляюся, але 240 доларів на годину - це досить божевільна ставка праці.

ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНИЙ КЛІЄНТСЬКОЮ СЛУЖБОЮ. Я ПРОСИЛ БЕЗЛОГО РАЗІВ, ЩОБ МОЙ КРЕДИТ НЕ БУДАВ НАБУТИЙ, ПЕРЕД ЩО МИ ЗНАТИ ОЦІНКУ ЦІН. МОЯ ІНФОРМАЦІЯ НЕ ПОТРЕБУВАЛАСЯ, ДОКЛИ МИ НЕ ЗДАЛИ УГОДИ. НІКОЛИ НЕ ПОВЕРТАЙТЕСЬ !!

Уникайте ... Уникайте, не отримуйте ніяких деталей ... тут
Нещодавно я купив деталь, на 2016 fiat 500
І це було неповноцінним ... я дзвоню, щоб попросити гарантію, менше 2 тижнів ... і якийсь справді грубий ,,, хлопець із продажу сказав мені, що він має
З мого боку обмеження ,,, чому вони нічого не сказали, чи я плачу за це ... 166 $
Про втрачене .... Я дуже шкодую, що придбав тут запчастини ... мій рахунок комерційний ....

Відмінний сервісний відділ. Вони полагодили мою машину за кілька годин, і я був справді вражений обслуговуванням клієнтів механіка, з яким я працював, Марвіна та водія човника.

Дуже розчарований клієнт. Купили машину для дружини на день закоханих та зчеплення не вдалося за 50 миль від покупки дорогою додому. Автомобіль вже 4 дні знаходиться у дилерському центрі з гарантійного ремонту. Заміна зчеплення повинна тривати 4 години. Важко отримати пряму відповідь про стан або отримати зворотний дзвінок. Через 7 днів з моменту покупки у мене немає машини. Повідомлятимуть, як вони вирішують проблему та стягують плату за послугу.

У мене є два автомобілі Chrysler, Dodge Diesel, Chrysler 300S, і я обслуговував їх у цьому дилерському центрі з 2006 року. Вони були чудові з обслуговуванням клієнтів та загальною роботою. Двоє службовців Хав'єр, Марвін та механік дизельних двигунів Майк - найкращі. Шукайте їх, коли йдете на службу.

Ну, все що я можу сказати поки що - це досвід обслуговування був фантастичним. Люди доброзичливі та знають, і я радий, що обрав цей дилерський центр. Як би я не придбав тут свій джип.

Дивовижно! Джон багато працював, щоб знайти мені ідеальну угоду, хоча я не громадянин і маю хороший кредит, але не маю достатньо історії, він перевершив мої сподівання, він зміг розібрати для мене дуже вигідну оренду без жодного співпідписателя, він подбав про все за такий короткий проміжок часу, і я поїхав з новеньким Jeep Wrangler 2017 всього з 4 милями !! Я б запропонував цей дилерський центр, зокрема Джона, якщо ви хочете знайти ідеальну ситуацію!

Буду відверто відвертим, я віддаю перевагу відвідуванню стоматолога, ніж покупці нового автомобіля. З такою великою кількістю вибору марок, моделей, комплектацій, функцій та інших додаткових компонентів, придбання автомобіля не є тим, чого я особисто чекаю. Я зробив моє дослідження, я поїхав до декількох дилерських центрів, і в кінцевому підсумку купив транспортний засіб у дилерському центрі Chrysler-Dodge-Jeep у Глендейлі. Одним з найбільших рішень взяти автомобіль звідти є менеджер з продажу Ал. Я прослідкував за Ал через 3 різних дилерських центри у більшій області Лос-Анджелеса, включаючи мою недільну покупку, я купив та взяв у оренду у нього в цілому 3 машини. Коли я вперше зустрів Ела 3 роки тому, він сказав мені, що він буде піклуватися про мене, і це він зробив, і я дотепер дотримувався цієї впевненості, що Ел переконається, що я щасливий. Коли в суботу я поїхав до представництва Глендейла, Ел призначив неймовірно милого Джеррі допомогти мені та моїй родині. Жодного разу я не відчував, що мене штовхають на купівлю автомобіля або отримання функцій, які мені не потрібні і я їх не використовую. Я попросив Ела та Джеррі привезти мені машину, яка їде плавно, має резервну камеру, 7 пасажирських місць, це НЕ мінівен, виглядає добре і не перевищує цінового діапазону 29000 доларів, який я мав на увазі. О так, і колір одного разу, коли я отримав машину, що ми хотіли, це був неправильний колір для мене. Я хотів автомобіль у білому кольорі, тому Ел зробив свою магію і доставив транспортний засіб з іншого місця. Я був неймовірно радий, що він зміг знайти такий самий транспортний засіб у білому кольорі. Це справжнє обслуговування клієнтів. Коли настане час для моєї наступної покупки або оренди автомобіля, я знову повернусь до Ала. Я настійно рекомендую дилерський центр Glendale Chrysler, оскільки вони будуть поважати вас і піклуватися про вас.

Спочатку я був засмучений, але зрозумів, що не дав Dodge можливості все зробити правильно, і за це я прошу вибачення. Hilbert & Andres були такими професійними і дуже приємними. Вони виявляли співчуття і щиро співчували мені. Вони мені надзвичайно допомогли і представляли компанію Dodge дуже професійно. Вони дуже добре спілкувались зі мною і все виходило. Саме такі співробітники, як Hilbert & Andres, полегшують ваше рішення щодо повернення за подальшими послугами, якщо це необхідно. Ще раз спасибі Hilbert & Andres.

Відмінне обслуговування клієнтів! Я зайшов, і Едер негайно подбав про мене, точно знаючи, що потрібно зробити! Переконуючись, вони знають, як приймати людей і робити роботу! Велике спасибі, Едер!

Ну, це почалося гладко з продавцем Джоном та його командою продажів, однак, я не оцінив сильного озброєння та зухвалих підходів до продажу, щоб спробувати продати машину. Я точно не буду думати про те, щоб дозволити цьому місцю бути моїм першим місцем для покупки автомобіля, якщо у мене немає власного фінансування та перевірки в руках, щоб взяти машину, яку я хочу.

Мені довелося додати більше, тому що продавець намагався мене не поважати, намагаючись зіткнутися зі своїм менеджером щодо мого попереднього огляду, тому дозвольте пояснити детальніше! По-перше, як я вже сказав, ми отримали дружнє запрошення і приступили до тест-драйву, тому що поки що шукали машину в інших місцях.

Повернувся до номерів для розмов, і тут почалися проблеми. Я знаю, як вказати на сильну та непотрібну тактику продажів, коли я це бачу. Тож ось такі речі, які, як я вважав, були непотрібними

Була торгівля, і був коментар, зроблений після перегляду, о, мій менеджер, навіть не хочу, щоб ваша машина була, бо вона така стара. Тож ми не можемо багато чого зробити, але я наполегливо попрацював і отримав вам 2500 доларів. По-перше, це було дуже образливо, ця людина привезла цю машину абсолютно новою і пишалася цією машиною, яку вона повністю заплатила своїми важко заробленими грошима. Вони шукали змін

Згодом продавець Джон, звернувшись, сказав: ей, скільки у вас грошей? Не один раз, не двічі, а 7 разів і більше, і кожен раз ставав наполегливішим. Якщо вони не відповіли перші 3 рази, можливо, є причина.

Було більше таких речей, як Ні, ми не знижуємо ціну автомобіля, тому що він продається за ціною. ви ніде не знайдете подібну машину, бо в таких штатах є лише 3, і якщо вам не подобається ціна, хтось інший придбає її за цією ціною, і не вірте галасу про те, чи автомобіль для мене, я Отримаю, бо його не буде, тому дякую, що прийшли.

Нарешті, там, де мені просто вистачило, було, коли він повністю переніс фокус на особу, яка приїхала, щоб забрати машину до подружжя, оскільки була проблема з схваленням кредиту, що було дивним. Майте на увазі, це не був план, оскільки ми вже мали попереднє схвалення для людини, яка купує машину, і після розмови з моїми народами побачити, про що, на біса, вони думали, що вони просто відчули залякування в один момент і тому, що їм дуже сподобалось автомобіль. Вони відчували, що програють угоду.

Кредит проводився неодноразово, і він, безумовно, не отримав схвалення замовника продовжувати рух, тому що вони ніколи не хотіли, щоб машина була лише на ім'я дружини!

Ми попросили придбане замовлення продовжувати працювати з проспектом до приїзду в це місце, і хлопець із продажів Джон хотів ще раз залучити кредит, він, швидше за все, сказав своїй фінансовій групі, що отримав дозвіл продовжувати рухатися, що не було т справа.

Нарешті, я приїхав і взяв звідси машину близько 5 років тому і був задоволений результатом. Я отримав машину, яку хотів, за ціну, яку хотів заплатити. Але цього разу це було зовсім не круто. Яке повне ігнорування обслуговування клієнтів та опіка на клієнта. Зрозуміло, вам доведеться продати за життя, але є більш зручний спосіб зробити це, коли ви просите людей придбати одну з найбільших покупок, яка приходить із життям взагалі.

Це був приголомшливий досвід !!!
Продавець був чудовим!

Вони добре піклуються про мою машину, звучить абсолютно новою щоразу, коли omg надає мені оренду, якщо це переночувати, а Марвін найкращий.

Почухав фарбу (можливо, за допомогою викрутки з плоскою головкою), видаливши гумові / пластикові пробки на моїх дверях. Також зламав пластиковий шматок на двері і просто залишив його. Бажаю 3 години праці для роботи, про яку я пізніше дізнався, займає близько 45 хвилин. Стверджуючи, що їм довелося зняти дверну панель ... пізніше з'ясувалося, що це близько 10 хвилин роботи (робити це обережно). Коли він зіткнувся, Пол говорить, що плата в розмірі 150 доларів за мою машину буде застосована до служби, і що я можу працювати з вами на загальну суму за цю роботу. АФЕРА - тримайся подалі.

Я рідко мав поганий досвід обслуговування тут із моїм Fiat 500C, який я купив у них рік тому. Вони стоять за своєю працею і з усіх сил намагаються догодити.

Службовий радник не хотів вшановувати купони, пов’язані з їхнім магазином, із сайту Mopar. Ну, я пішов до іншого дилера, і ви, хлопці, пропустили послугу в 3200 доларів і потенційного клієнта на все життя. Хороша робота.

Не великий вибір і жахлива парковка для клієнтів. Люди досить хороші, хоча!

Найгірший дилерський центр, який я коли-небудь мав, вони відмовились здавати в оренду повернення, тому що я орендував вантажівку у іншого дилерського центру !!! Але я робив все технічне обслуговування протягом 3 років у цьому дилерському центрі !!! І менеджер Ларрі був дуже грубим, з поганим ставленням він сказав мені: ви хочете замінити іншим, я сказав ні, тоді він сказав, що ми заплатили 100000 доларів за стоянку !!! Ми не можемо взяти повернення оренди в цьому місці, поверніться у той дилерський центр, у якого ви орендували, справді !!! Це проблема клієнта? І це обслуговування клієнтів у цьому дилерському центрі.

Клієнти означають абсолютно НУЛЬ для цього дилерського центру. За останні 18 років я купив тут 7 автомобілів. Коли я намагався домовитись про ДВА нові автомобілі, їм було все одно, щоб відповісти на мою пропозицію. ТРИ з останніх ШІСТИХ разів, коли я вивозив туди свою машину на обслуговування, вони клали дзеркала на кузов. Останній раз, коли я їхав туди для простого обслуговування, вони сказали мені, що це буде ДВІ ГОДИНИ зачекати.

Якщо вам подобається, щоб з вами поводились як з НУЛОМ, це ваш дилер.

З мене намагалися стягнути занадто багато і робити непотрібний ремонт. Це найетичніший центр ремонту та обслуговування автомобілів, з яким я коли-небудь працював.

Цей огляд призначений виключно для відділу обслуговування. Я зайшов 10.07.18 близько 02:30 для швидкої заміни масла в моєму новому Durango SRT. Я заїхав, і там було лише 3 машини, 2 з яких уже сиділи порожніми. Я чекав майже 20 хвилин, поки багато працівників у блакитних сорочках бігали навколо і навіть виходили з машини, стояли навколо, і мене не визнавали. Само собою зрозуміло, швидка заміна масла не відбулася, тому я пішов.

Неприйнятний сервіс для вантажівки вартістю 70 тис. Доларів.

Це місце відмовно! Я зателефонував і запитав, чи потрібно домовлятися про заміну масла та перевіряти. "Ні, це вихідні у вихідні, ми можемо завести вас!" Я відразу пішов, і через 15 хвилин мені сказали, що я запізнився і не вступлю. Хлопець у сервісному бюро був жахливо грубий і не мав мотивації, щоб їхні клієнти взагалі відчували турботу. Якщо у вихідні дні це зайнято, це не проблема для мене, але, коли мова заходить про те, щоб поговорити з клієнтами по телефону та забезпечити їх обслуговування, потрібно більше спілкування та організації. Дуже хотів оновити моє радіо Bluetooth, щоб воно насправді працювало (оновлення на 350 доларів, яке Dodge щойно програло). Не задоволений цим місцем.

Персонал привітний та привітний ... чудове обслуговування клієнтів

ОСТОРОЖНО ПЕРЕД КУПІВЛЮ НОВОГО АВТОМОБІЛЯ ПЕРЕКЛЮЧІТЬСЯ, ЩО ПЕРЕВІРИТЕ, ЩО ВІДПОВІДАЄ ЗАПАСНА ШИНА ЦЕ ВПЕРШИЙ ЧУХ Я ЗАПАСНУ ШИНУ ДОПОВІДНО.

Я купив свій гранд-караван у 2015 році. Якраз сьогодні вранці, нарешті, у мене закінчилася спущена шина. Я знаю, як поміняти шину, тому почав шукати запасну. Я заглядаю всередину та під карету, але не знайшов. Я зателефонував у Triple A і відправив машину на буксир до Costco, спантеличений, я запитав хлопця з шини Costco, чи не було там де-небудь іншого, де мій запас був поміщений. Хлопець озирнувся і там же, де я шукав, він заявив, що не маю запасний, але він бачить кабель, який його тримає. Він сказав мені, що я повинен зателефонувати дилеру, щоб поцікавитись про мою запасну шину, яка повинна бути в комплекті. Розмовляючи з помічником менеджера Полом Баутістою, він тоді заявив, що деякі машини матимуть запасні, а інші ні, тому що у того, хто не має запасних, вони є, тому що вони мають допомогу на дорозі та комплект виправлень для нас. Я сказав йому, що трапиться, якщо це трапиться у віддаленому районі, наприклад, в горі, або ще гірше, як те, що сталося сьогодні, навіть не може полагодити шину, мені точно знадобиться запасна шина. Потім він сказав мені, що мені просто потрібно придбати запасну шина від них

Я привіз свою машину на обслуговування, я мав машину 6 років і вирішив, що хочу торгувати нею. Я купив машину звідси шість років тому. Мені було важко прийняти рішення, але від відділу обслуговування (Марвін) до продавців, Алекса, Райана, Патріка та, нарешті, Джефа, вони були настільки терплячими до мене, домоглися найкращої пропозиції та переконалися, що я з цим все в порядку. . Його важко намагається купити автомобіль. Це моя друга покупка автомобіля з ними, і я так вдячний за це посередництво.

Не напористий. Не розпродаж. Не бігати. RW відповів на всі мої запитання і отримав мені те, що я хотів. Я переживав, що він розчарується, тому що ми розглянули стільки транспортних засобів, але він був надзвичайно терплячим до нас.

Дякую!

Швидкий і якісний сервіс. Днями Кіт перегрівся, але вони успішно усунули проблему і змогли швидко усунути проблему. Щасливий кемпер тут зі своїм сервісом та професіоналізмом. Ближче до мого будинку є дилер Dodge, але я радше приходжу сюди. Службовець Едер робить фантастичну роботу у спілкуванні та повідомленні мені, що відбувається з моїм автомобілем. Касир - найдружніша дама на планеті, і вона забирає вас і виходить. Загалом, я повністю вражений і продовжуватиму протегувати. Я купив свою машину тут, коли переїхав до Калі, і продовжуватиму купувати машини тут.

Ми отримали новенький фургон Chrysler на цьому автосалоні місяць тому, і обслуговування клієнтів, яке вони нам дали, було приголомшливим. На жаль, я забув ім’я людини, яка допомагає, він був дуже ефективним і доброзичливим. Ми отримали дійсно гарну угоду на тому фургоні, який ми отримали, тому що ми поїхали до багатьох дилерських центрів, і вони насправді були 3-м дилерським центром, який ми поїхали. Ми були дуже задоволені угодою і отримали правильний колір та правильну модель. Людина, яка допомагає нам, зробила додаткову милю та зусилля, щоб отримати той фургон, той, який нам дуже подобається, і він фактично забрав фургон того самого дня від іншого дилерського центру Chrysler, оскільки на той момент його не було в їх інвентарі, а також я хотів подякувати за ваш час та показати нам, як працює цей фургон та його нові технології. ХОРОША РОБОТА! Я також хотів вигукувати Джефа з фінансового департаменту, який покроково керував та пояснював нам угоду про закупівлю до кінця .. ДЯКУЄМО CHRYSLER OF GLENDALE!

Кілька тижнів тому я придбав власний джип черокі. Протягом тижня виникла проблема з кондиціонером. Зіткнувшись із їхнім горезвісно поганим сервісним відділом, вони повідомили мені, що пройде принаймні тиждень, поки ця деталь не з’явиться. Вони не повинні були мати цю машину на лоті, яку потрібно продати, тепер я застряг у жахливій орендованій машині, і я чекаючи більше тижня на виправлення двотижневої машини. Зовсім не вражений.

2 години на заміну масла, ніхто не посміхається і ніхто вас не вітає. Клієнти начебто стоять, не знаючи, що відбувається.
Що стосується кількості людей, які бігають по магазину, я би очікував більш швидкого та професійного обслуговування. Перший раз, коли я прийшов сюди, я мав подібний досвід. Хлопець, котрого я взяв у мене ключі, поцікавився моїм досвідом, я поділився тим, що відчував, що поспішив, і по суті просто поспішив до наступного гостя. Він сказав: "Ваша наступна заміна масла - на нас". Тож я повернувся, і це було подібним досвідом, і на моєму рахунку не було жодної заміни масла. Ніхто не переглядає те, що було зроблено на транспортному засобі. Я заплатив 60 доларів за заміну масла, і це все, що я отримав. Вони кажуть мені, що мій джип готовий, я плачу і чекаю ... 15 хвилин і все ще чекаю, коли хтось підніме мій джип ... поки я пишу цей відгук. Дурний стресовий досвід. Я не повернусь до дилерського центру Jeep у Глендейлі.

Третій раз тут, третій жахливий досвід, останній раз, був таким же поганим, як і вперше, мене ігнорували 15 хвилин, ні посмішки, ні "ласкаво просимо", ні "Я буду з вами через хвилину". під’їзд був порожнім, тому не схоже, що вони були зайняті. Треба згадати, що через перший інцидент тут мені видали 2 безкоштовних талони на заміну масла, як тільки службовці побачать ці безкоштовні талони, вони закачують на мене очима. Перший раз тут заміна масла зайняла більше 2 годин !!! Цього разу з порожнім під’їздом це займає більше години. Я знаю, що це довга поїздка, але я їду на своєму Фіаті до Санта-Моніки чи центру міста, думаю, я був справедливим, даючи цьому місцю багато шансів перевернути ситуацію своїм жахливим відділом написання послуг, я навіть спілкувався з генеральним менеджером менеджер у якийсь момент не змінив.

Перший раз знадобилося майже місяць, щоб виявити проблему з головним світлом, чому одна сторона не ввімкнулася зараз, вдруге вони полагодили рукоятку та підвіску, але головне, чому я все-таки взяв її, не виправив, яку я отримав, повернутися за нею я не знаю, чи роблять вони це тому, що на мою машину поширюється гарантія, і я плачу лише франшизу.

LoL - шукав більший автомобіль і блукав на власному веб-сайті цього дилера, коли на екрані було представлено спливаюче пропозицію подарункової картки для пробної поїздки в тихоокеанському регіоні. О, добре, який збіг. Заповнивши мою інформацію, я отримав електронний лист із підтвердженням із кодом, який давав вказівки щодо налаштування тест-драйву, щоб посередництво підтвердило код та отримало подарункову карту. Я влаштував тест-драйв, а потім продавець надіслав мені електронного листа, щоб повідомити, що вони не роблять акції. Це було не за те, щоб розсердитися, оскільки це було просто добре на веселій території. Отже, ви не берете участі у власній акції? лолол добре, звичайно. Але ну добре. Піде в інше місце.