Glendale Dodge Chrysler Jeep Огляд

Погане обслуговування клієнтів, поганий досвід роботи з фінансовим відділом.

Чудове обслуговування клієнтів, дуже привітне та корисне. Я привіз свою Pacifica для обслуговування та деталей. Супер приголомшлива робота в деталях, вражена тим, як вона вийшла. Більшість точно повернуть знову. Дякую, хлопці.

Вони були дуже ввічливими і швидко опікувались мною, лише чекаючи, щоб забрати мою машину.

Зараз Glendale Jeep є моїм найближчим дилером, і двічі за останні 30 днів у мене були проблеми з моїм Jeep, з якими потрібно було мати справу. обидва рази вони своєчасно вписували мене у свій графік і швидко вводили і виходили. Особливо видатний Роберт Білліг. Ви ніколи не хочете мати проблему з машиною, але якщо і коли я це роблю, це місце, куди я їду

Оскільки мене не одягали як керівника чи роздягали ... вони втратили мій бізнес. До мене підійшов лише один продавець і запропонував каву чи воду. Але він так і не повернувся.

Купив мій Dodge Challenger минулого року на День матері і досі працює як новий.

Хоча вони стягували з мене ДВОЙКУ суму того, що я заплатив за ту саму послугу в травні 2018 року, я був дуже задоволений послугою, яку зробив SERGIO. Він був таким ДОБРИМ, і ПРОФЕСІЙНИМ. Він перевершив мої очікування. Щиро дякую SERGIO.

Повертаючись туди-сюди, як вони бажають працювати з вами, тоді витрачаєте час

Я купив тут свою машину. І оскільки це гарантія, саме тут я звертаюся за сервісом. Відділ обслуговування дуже привітний, але дістатися до них непросто. Як правило, це займає чотири спроби. Також нелегко отримати негайну зустріч. Вам дійсно потрібно записатися на тиждень-два. Послуги трансферу доступні під час ремонту вашої машини. Однак він не працює цілий день, зупиняється до закриття місця. За всі часи, коли я був там, я дійсно зміг використати його лише три рази. Я б купив у них машину ще раз, тому що в цілому сервіс був хорошим, з дружніми нагадуваннями про обслуговування тощо.

Хамські продавці. Я дав їм певні номери в оренду, і вони відповіли: "Мейбі, ти повинен дивитись на Хонду чи Ніссан". Це те, як ти навчаєш свою команду продажів?

Щойно купив там новенький Jeep Cherokee, і ми любимо його. Скотт був чудовою допомогою і переконався, що ми зрозуміли всі наші варіанти, перш ніж купувати. Автомобіль був детально вичищений, а документи були швидкими та простими. Навколо казковий досвід.

Дякую!

Цей дилерський центр Jeep є цілком грубим з точки зору будь-якого ремонту вашого гарантованого автомобіля. Ви можете розраховувати на те, що вони кажуть, що Ваших деталей немає на складі, і щотижня телефонують щотижня, щоб з’ясувати, що їх досі немає. Не купуйте звідси і не приїжджайте сюди для сервісного обслуговування !!!

Дивовижне місце, куди я поїхав, щоб забрати частину, але я роздивлявся і машини, які вони мають, справді приємні

Дійсно погане обслуговування клієнтів. Коли ми попросили про допомогу, ми хотіли придбати джип-ренглер, вони сказали, що там, де зайнято, шукати іншого торгового представника. Потім вони попросили нас піти подивитися на машину нагорі самостійно.

У січні я придбав і новенький Jeep Wrangler 2018 року. Я зайшов подивитися нові стилі кузова, але вони ще не надійшли, тому я подивився на Altitude edition 2018 Wrangler. У ньому було багато дзвонів і свистів, які мені не потрібні, але це здавалося чудовим автомобілем. У мене був 2010 рік, в якому я збирався торгувати, і сподівався отримати цінність для торгівлі, за яку я досліджував. Я хотів би, щоб я взяв день, щоб подумати про це, або пішов до іншого дилерського центру. Як зазвичай у продажах автомобілів, вони швидше розмовляють з вами, ніж затягують процес, так що ви просто хочете закінчити і вийти, так що це стосується мене .... Я повинен був бути більш терплячим. Я запитав у продавця, чи є в ньому висококласна стереосистема, що виявилося брехнею. Я повинен був подумати, що щось сталося, коли він намагався розмовляти з тим фактом, що в ньому є супутникове радіо і DVD-програвач ..... як у 2001 році. потрудився перевірити і повірив йому на слово.
Він запитав мене, що якщо ми отримаємо виплати там, де я хочу, і торгівлю вартістю, чи буду я готовий вилучити цей день. Він навіть сказав, що спробує змусити їх трохи подешевшати. Мені сумно так, і він на деякий час зник. Він не отримав торгівлі, про яку я просив, виплати були на 150 доларів на місяць більше, ніж я хотів, і вони збили 500 доларів. 500 доларів на транспортному засобі 40000 доларів. Я сказав, що це має бути нижчим, але прийняв торгівлю вартістю, просто бажаючи закінчити процес. Ми трохи отримали платежі. Потім я пішов заповнювати документи, і вони взяли мене на додаткову страховку для покриття ремонту стружки фарби, ремонту віконної скоби та ремонту шкіряних сидінь. Це підвищило платіж, але я вважав, що це безпечніше, ніж шкода. Не розумію. Це зовсім не охоплює багато. Весь досвід був плавним, швидким розмовою. Пізніше я зателефонував продавцю і запитав, чи можуть вони вставити правильну стереосистему, і він сказав, що зв’яжеться зі мною. він ніколи цього не робив. Не давайте їм відгуків негайно ... вони спробують на вас натиснути. Потрібен деякий час, щоб зрозуміти, наскільки вони вас дурили. Шкода, що я подивився відгуки про це місце до того, як робити тут покупки.

Відмінне обслуговування. Завдяки ЯВ'ЄРУ АЛЬВАРЕЗУ він подбав про всі мої потреби, включаючи мою службову машину. Мій dodge dart sxt працює добре після служби у них.

Прийшов у цей дилерський центр, і я продовжив гарантію на свою машину. Вони сказали, що це буде коштувати 1200 доларів, якщо навіть поглянути на мою передачу, щоб виявити проблему. Який сенс мати гарантію на свої машини, якщо хлопці з обслуговування все ще хочуть, щоб ви заплатили за щось, що входить у гарантію, яку ви купуєте, коли отримуєте машину.

Ніхто не бере звідси машину і не їде на обслуговування. Вони просто нахилять вас і направлять за ваші гроші

Хороший сервіс та доброзичливі люди. Ернан чудово допомагає мені.

Я намагався скасувати замовлення, і вони не хотіли б повернути мені мої гроші. Мені довелося подати скаргу в PayPal, щоб вони просили повернути мені гроші, сподіваюся, це спрацює.

Цей огляд запізнився (я сьогодні неймовірно зайнятий). Я приїжджав у це місце, коли це був ще Ford, щоб обслуговувати свій Мустанг.

Пізніше я отримав Jeep Grand Cherokee від найгіршого дилера Jeep (в центрі міста) в Лос-Анджелесі (детальніше про них в іншому огляді) Через стільки проблем із сервісним відділом (не тільки) в Jeep Downtown, я почав шукати іншого дилера для обслуговування мого JGC. Тоді я побачив, що Глендейл Форд тепер був Джипом Глендейл.

Частина обслуговуючого персоналу була з часів Форда, тому я був радий бачити знайомі та надійні обличчя. Glendale Jeep, особливо Крісті, справді пішов на відстань, щоб допомогти вирішити деякі проблеми з моєю попередньою моделлю. Тож я продовжував надходити на службу.

Приблизно 5 або 6 місяців тому я прийшов на заміну масла. Чекаючи, я переглянув інвентар і наткнувся на Джексона. Він негайно продав мене на 4x4 V8 Limited X Jeep Grand Cherokee. Прийшов з усіма наворотами та я отримав фантастичну угоду (я перевірив).

Команда зробила весь процес гладким, професійним та приємним. Вони дійсно зробили додаткову милю, щоб надати послугу білих рукавичок, і я не міг бути щасливішим.

Якщо ви на ринку, то це справді та чесно ЄДИНИЙ дилер, якого ви хочете розглянути.

Пристойний відділ продажів з хорошим інвентарем. Керівництво обізнане, і, здається, вони готові до укладення угоди. Хороше розташування, особливо якщо ви перетинаєте магазини з іншими брендами. Паркування легко.

Обслуговування було привітним та професійним, дуже корисним та розуміючим

Маріо був нашим продавцем. Дуже привітна людина. Угода була швидкою та простою. Мій кредит не був ідеальним, але вони знайшли спосіб з ним працювати. Дуже задоволений усім досвідом. Не знаю, чому люди так розлючені, залишаючи лише одну зірку ...

Цей дилерський центр є фантастичним. Хорошої роботи, чудового спілкування та роботи в розумні терміни.

Новий менеджмент, нова порода, нові очікування відповідали чудовому сервісу.

Протягом останніх кількох років я брав свою машину на обслуговування під іншим керівництвом. Сьогодні послуга мала свій поворот. Несподівана увага до мене і роботи, яку потрібно було виконати.

Це була радісна новина, оскільки я не купив свою машину звідси. Але тим не менш персонал та сервіс виділялися. Звідси мій огляд тут.

Увійшов з найкращою пропозицією оренди Jeep. Райделл навіть не відповів на мій дзвінок на зустрічну пропозицію. Рассел Вестбрук був настільки високим, що був комічним. Поговорили номери та уклали угоду за текстові повідомлення. Зайшов по документи, і все було саме так, як ми домовились. Чудовий досвід!

11.07.19 поговорив з Огі у відділі запасних частин. Дуже грубе, неповажне, гордовите і абсолютно негативне обслуговування клієнтів. попросив менеджера. Після того, як понад десять разів рішуче звернувся за допомогою до менеджерів, він все одно відмовився перекласти і повісив слухавку. передзвонив і через портьє залишив повідомлення менеджеру Бранту Деннісу передзвонити з ім'ям та номером телефону, які чітко повторюються у повідомленні. Ніякого зворотного дзвінка від менеджера Бранта Денніса. Жахливе управління, жахливий екіпаж. НІКОЛИ НІКОЛИ НІКОЛИ не матиме справу з цим дилером.

Я дуже радий, що поїхав до Еліса ухилятися від дилера Chrysler на джипах у Глендейлі. POE, це продавець, і Майкл Уолден, Аль-Кутах, всі дивовижні. Я дуже вдячний за зустріч з ними, і вони допомогли мені всіляко, як могли, і справи йшли не так, як я хотів, але вони потягнули це вимкнулося і зробило це для мене, і я поїхав того дня зі своїм новим лімітом Ram 2020, побудованим для видання. Дозвольте мені спробувати поставити це у правильній перспективі. POE ще раз спасибі вам за терпіння, і поки йшов дощ, ви стояли там і не дбали, ми проїхали 15 різних автомобілів, а також провели тест-драйв, і цей автомобіль почувався правильно. Майкл Уолден дякую за те, що ти той хлопець, ти знаєш, що ти зробив для мене, тому дякую, і AL дякую, що ти зрозумів і допоміг нам у процесі та зробив угоду для мене, ви всі залишалися до пізньої ночі, коли кожен хотів щоб балотуватися, я також зателефонував 4 іншим дилерам, і кожен з них запропонував мені 50 доларів більше, ніж угода, яку я уклав. ТАК ЩО ВСЕ ДЯКУЮ. Кожного разу, коли я кілька разів їздив туди, мене зустрічали шанобливо, з подарунками та ласощами, і не важливо, чи велике це, чи мале, ця думка важлива. Я сам перебуваю в автомобільному бізнесі. Я роблю обгортки та модифікації автомобілів, я знаю одне: все походить від власника, як вони вимагають, а також чого чекати від своєї команди. Так чудова робота для команди Елліса. Я обов’язково відправлю людей по-вашому. До наступного разу

Найбільші брехуни у цій галузі! Ми отримуємо від вас фінансування з нульовим рівнем! Зарахування вашого кредиту ..... чи не могли б ви покласти 500 доларів? Так! Тоді чи могли б Ви зменшити податок та ліцензію? Так! Наступного дня ..... Не могли б ви просто заплатити за всю машину готівкою, бо ми збрехали! Недарма вони мають жахливий рейтинг. Якщо ви хочете витратити свій час, гроші туди йдуть!

Якщо ви не витратите тут багато грошей, вони не будуть нести відповідальність за вашу машину. Моя машина видає звуки з тих пір, як покинула їх. Найгірший досвід обслуговування.

Клієнти можуть розраховувати на ввічливість із задоволенням. Розраховуйте платити словом.

Майкл Уолден та всі у Glendale Dodge Chrysler Jeep були чудовими. Вони зробили досвід покупки дуже напруженим, і я оцінив, як вони поводилися зі мною.

Впустив свій джип на техобслуговування та відкликання. Персонал (усі, Родріго, технічні працівники, касири) був дуже привітним. Вони пояснили всі ціни заздалегідь, ніяких сюрпризів. Дякуємо за чудовий досвід

Мій досвід був абсолютно ідеальним. Там усі були такими добрими та корисними. Я шукав і знайшов свій новий Jeep за 3 години, і Адам працював зі мною по електронній пошті. Він був дуже впереди, чесний, і мені дуже сподобався. Я знав, якою буде зовнішня ціна, ще до того, як я туди потрапив, і вирішив, якими будуть мої виплати з моєю Кредитною спілкою. Джентльмен у фінансовій канцелярії працював із моїм чоловіком, щоб підписати всі документи, і він був приголомшливим. Дуже приємно, і жодного разу ми не відчували тиску купувати більше, ніж те, що ми прийшли купити. Все було саме так, як нам казали, що буде, до копійки. Вони не намагалися додавати "аксесуари" до машини, тому вони могли пізніше надати нам додаткових звинувачень, як і в іншому місці, яке ми відвідали - вони були дуже прямолінійні зі мною про все. Ми вдячні за посередництво, яке знало, що хороше обслуговування клієнтів принесе їм більше в довгостроковій перспективі, ніж спроба обманути клієнтів витратити більше. Чесність - ЗАВЖДИ найкраща політика!
Адам, дякую за вашу послугу - це було легко, без тиску, і ми вийшли ДУЖЕ щасливими. Я ЛЮБЛЮ свій новий Jeep, і я радий дати хороший відгук. Весь персонал був чудовим.

Знову дякую,
Леан Томас

Я ХОЧЕЛ ДЯКАТИ ДЖЕНТЛЕНМУ, ЯКИЙ ДОПОМОГОЛЬНИЙ МЕН ДОБРИСЬ ЗА ПРОЦЕСИ ЗМІНЕННЯ МАСЛА І БЕЗПЕЧНИЙ ПУНКТ ... РОБОТА ВИКОНАЛАСЯ ВЕЛИКОЮ І ШВИДКОСТЬЮ, ВСІ УХИЛИСЯ З УСМІШКАМИ НА ЛИЦІ ... ПРИХОДИЛИ ЗАПИТАТИ, ЩОБ ПОТРЕБУВАТИ ОБ'ЄМ, ВИКЛЮЧЕНИЙ НА ВАШОМУ ТЕЛЕБАЛІ У ВАШІЙ СНИЗНІЙ КОМНАТІ, АЛЕ АЛЕ ... ВАШІ ТЕЛЕВІЗОРИ БУЛИ ЗЛАМАНІ, НУ, ДОБРЕ ВАС НЕ ВСЕ ПРАВО ??? АЛЕ ЗНО ВЕЛИКИЙ ДЯКУЮ, ХОЧ Я ХОТИХ ОТРИМАТИ КУПОНИ В МАЙБУТНЄ ... ВИДАЮЧИ, ЩО НА ФАКТІ У мене був джип з 2011 року, і я вклав на нього ТІЛЬКИ 18000 миль, а не погано, що я повинен сказати ТАК СЕБЕ ...

У мене проблема з моєю новою машиною. Я беру це у свій дилерський центр 3 рази, і я чекаю 1 місяць, вони все одно не робили роботи і навіть брешуть мені.
проблема трапилася з моїм новим fiat spider 124 обривом, і я віддав його моєму дилерському центру (Glendale Dodge Chrysler Jeep), вони тримали мою машину тиждень і не виправляли це. коли у мене є машина, проблема повертається знову, тому я повинен її взяти назад. Однак вони беруть машину більше тижня і утримують машину у мене, навіть не виправляючи. вони сказали, що запитають у фіат-компанії. і я забираю свою машину назад, все ще не виправлену, я чекаю ще 1,5 тижні і продовжуючи запитувати їх, вони завжди брешуть мені, що деталі будуть готові завтра. нарешті, я змагаюся з фіатною компанією, і я відправив свою машину в Глендейл Додж Крайслер Джип. я чекаю ще два тижні, і вони все ще навіть не запускаються на моїй машині. Крім того, вони сказали, що це невелика фабрична проблема, для якої потрібно просто змінити колодку, але вони, як виявляється, змінюють щонайменше 12 частин (цілу систему розриву та частину системи підвіски.) Вони мені брешуть, що робота буде робити наступного дня або тижня. але правда в тому, що вони навіть не починаються.
Через їх неефективність та нечесність. я більше не займаюся їх роботою.
Я справді не знаю, що робити зараз, єдине, що я можу сказати, це НЕ КУПУЙТЕ СВОЙ АВТОМОБІЛЬ ТУТ !!

Купили деякі деталі, чудове та привітне обслуговування. Вони також дуже швидко знайшли мою частину автомобіля

Я не мав хорошого досвіду тут, вони сказали мені, що моєму автомобілю знадобиться 2 години, щоб замінити масло, коли минуло 2 години, вони сказали мені, що я чекав ще 15-20 хвилин, а 20 хвилин я чекав інші 45 хвилин більше Я взяв свою машину туди о 12:37, думаючи, що поверну її, придбаю принаймні 2:50, але в підсумку поїхав, як о 4:00

Досвід роботи з відділом обслуговування був великим. Вони чудово впоралися з моїм розширеним гарантійним обслуговуванням та заміною мого радіатора. Окреме спасибі Крісті!

Моє запитання було поза звичайним замовником, який привозив автомобіль на обслуговування. Це був той момент, коли мені потрібно було поговорити безпосередньо з майстром. Він був дуже обізнаним. Я б порадив поговорити з ним безпосередньо. Служба обслуговування все ще не могла допомогти в моїй ситуації. Я дав йому 4 зірки не тому, що вони не могли усунути проблему, а тому, що радник з обслуговування був трохи невдалим зі мною.

Особисто хочу подякувати Марвіну із сервісного відділу за те, що він завжди перевершував, щоб забезпечити виняткове задоволення споживачів, замінити масло, відкликати, забезпечити належне технічне обслуговування тощо, і т.д. Ще раз спасибі брате.

У мене фіат і, будучи іноземним брендом, непросто знайти місця, які можуть працювати на вашому автомобілі. Я регулярно приїжджаю сюди, щоб міняти масло, і нещодавно я прийшов, щоб виправити BCM (дуже дороге виправлення). Вони завжди ставляться до мене, як до золота. Бути жінкою в механічному цеху буває важко, бо важко сказати, чи хтось намагається скористатися вами. З гордістю можу сказати, що тут це зовсім не питання. Ціни справедливі, а персонал дивовижний! Добрий, співчутливий, і вони завжди мають на душі ваші найкращі інтереси. Особлива подяка Едару за допомогу

Вони підкажуть вам ціну, а потім додадуть додаткові збори. Сказали 190 $ і в підсумку заплатили 380 $. Мені не говорили про це, поки папери не були зроблені (я вирішив це зробити, тому що транспортному засобу потрібна була ця послуга, і я не хотів керувати ним як є) Хлопець зробив вигляд, ніби не знав, що потрібно було зробити, щоб отримати додаткові гроші після виготовлення всі документи і просто кинув загальну суму 390 в кінці, як це була різниця в 20 доларів.

У цьому місці надмірна сума, люди, яку вони намагалися продати мені дві частини за 14000, пішли до іншого дилерського корабля Dodge, знайшли їх за половину ціни. Коли я звернув їх увагу, вони спробували сказати, що цитата для багатьох частин неймовірна. Не рекомендуйте в цьому місці погане обслуговування клієнтів

Страшне обслуговування клієнтів. Поїхав туди у неділю, щоб повернути свою орендовану вантажівку, чекав 15 хвилин, мене ніхто не знав. Був хлопець, який сидів перед комп’ютером, і я запитав його, чому я там, він сказав мені, що я купив машину у них, я сказав, що ні, він сказав, що не може взяти машину.

Дякую Оггі (сподіваюся, що ім’я не було дуже поганим) у відділі запчастин! Зателефонували до питання про запасні частини, і він із радістю допоміг. Дякую!

Прекрасне обслуговування клієнтів, приємне місце для відвідування.

Персонал дуже привітний, вони є одними з найкрасивіших дилерів у Глендейлі. Вони пішли вгору і далі, щоб допомогти нам завершити угоду.

Кожного разу, коли я їду туди чи телефоную, я сподіваюся, що це буде краще, ніж попереднє явище. Вони ніколи не розчаровують. Це старий дилерський центр, який потребує оновлення, де більшість працівників гарантують, що погані кліші про автосалони житимуть довгий час. Вони завищують вартість деталей та послуг.

Зайшов у день президента, щоб замовити спеціальну частину, і мені швидко допомогли. Люди були привітні. Єдина причина, що це не 5, полягає в тому, що в магазинах запчастин в інших місцях є більше цікавих випадкових пістолетів, які можна подивитися / отримати (хоча не велика угода)

Сьогодні я зайшов торгувати своїм автомобілем, який орендував Dodge. Після того, як я поспілкувався з кількома працівниками, ціни здалися дуже високими. Настільки високий, насправді, я вирішив власною математикою з’ясувати, якою була ціна оренди одного з автомобілів. Виявилося, що вони беруть додаткові 100 доларів на місяць за оренду 10000 миль на рік. Я мав справу з цим посередництвом протягом багатьох років та багатьох автомобілів, але він справді пішов вниз.

Дуже погане обслуговування клієнтів. Я там чекав майже половину годин, і ніхто мене не запитував, чи потрібна вам допомога, після того, як я попросив зателефонувати комусь, хто допоможе мені з джипом-вранглером, рубікон. мені не подобається вся річ Для корпорації, будь-ласка, зробіть щось із вашими речами, якщо вони так ведуть із клієнтами, вони ніколи не продадуть жодної машини, яку я залишив у дилера, я був настільки розчарований. Я б хотів, якщо б я знав його ім’я, але він сидів у першому кабінеті біля головних дверей.

Це чудовий дилер, де вони ставляться до вас з повагою!

Ветерани та активний службовий обов'язок залишаються на чистоті !!! Найгірший дилер, у якому я був у своєму житті! Я знаю, як працюють дилери, і це місце найгірше, обслуговування клієнтів жахливе! Окрім жахливого поводження, вони заперечили, що Jeep пропонує військову знижку! Вони подивились на нас і сказали НІ! Ми нічого для вас не пропонуємо !!! Ясла - це принизлива, зарозуміла людина, яка дає новим мінімумам продаж автомобілів! Він поводився так, як ми, де дурний, навіть зайти до його дилера і зробити пропозицію. Усю розмову він продовжував говорити з нами поблажливо! Я дуже терпляча людина, але це стало настільки поганим, що мені довелося встати і піти геть! Він поводився так, ніби робив мені послугу, пропонуючи мені смішну ціну на цьому транспортному засобі! Я робив свою домашню роботу, я знаю, що я повинен платити за цю машину, і це було не те, що він стверджував, що це найкраща пропозиція!

Я мав великий досвід роботи у цьому дилерському центрі. Сако була чудова! Він допоміг мені отримати машину, яку я хотів, за ту ціну, яку я хотів. Угода була чудовою, а досвід - кращим. Це було без зайвих клопотів, жодного досвіду. Я продовжував відкладати отримання машини, бо знав, що мені доведеться мати справу з досвідом "наполегливих продавців". Або дозвольте мені спробувати продати вам кожну машину на лоті, крім тієї, яку ви хочете продавати. На щастя, тут зовсім не так. Як я вже сказав, Сако був чудовим. Він вислухав, що я маю сказати, і допоміг мені взяти машину, яку я хотів. Він чудовий продавець. Я б точно рекомендував його будь-кому, хто шукає позитивного досвіду без зайвих клопотів.

Дивлячись на погані відгуки про їх сервісний відділ, що йшли в минулі роки, ви можете бути впевнені, що вони не покращилися. Провів багато годин, чекаючи декількох днів на одну і ту ж проблему, і вони просто намагалися витягнути з мене більше грошей і навіть не зробили основної частини простої заміни масла. Коли вони нарешті повернули мені мою машину, на одній шині було попередження про низький рівень повітря, вони поставили неправильний тип масла, хоча це було написано на кришці заправки, і в попередженні зазначалося, що масло потрібно замінити, коли я включив запалювання на. І так, вони намагалися сказати мені, що транспортний засіб потребував понад 2000 доларів США в обслуговуванні, хоча він був у іншого дилера Dodge буквально місяцями раніше, і на ньому всього близько 60 тис. Миль. Зробіть собі послугу і ПОВЕРІТЬ ПОГОЛИМ ОГЛЯДАМ!

Менеджер, Джо Піен, та співробітник з продажу, Скотт, дістали мені саме той автомобіль, який я хотів, за ціною, яку я хотів, з нульовими спробами продажу. Мало того, вони мене вводили і випускали протягом зазначеного вами часу (менше 2 годин)! Крім того, вони знайшли час, щоб допомогти мені з питаннями обслуговування. До речі, я мав свій старий Jeep Grand Cherokee, а також свій новий Grand Cherokee у службовому відділі, і це також на першокласному рівні. Деф рекомендував би цей дилерський центр, оскільки я мав жахливі переживання у багатьох інших (Джип Альгамбра, BMW з Беверлі Хіллз тощо). ЦЕ ТИП ПОСЛУГ, ЩО ВИ ХОЧЕТЕ, АЛЕ ДУМАЛИ, ЩО БІЛЬШЕ НЕ ІСНУВАЛИ НА АВТОМОБІЛЬНИХ САЙТАХ !!!!

Щойно купив Challenger SRT 392 і я дуже задоволений автомобілем та автосалоном у Глендейлі. Кожен докладав усіх зусиль, щоб укласти угоду. Вони були дуже прямими, і ми рекомендували б їх кожному, хто продає новий автомобіль. Дякую Майку!

Ми з чоловіком зайшли на ділянку, погуляли навколо, подивились кілька машин. Ніхто до нас не звертався, не пропонував допомоги і навіть не визнавав нашої присутності. Ми не хотіли навіть придбати Chrysler через попередній досвід роботи з нашою Pacifica. Ми пішли вулицею і купили Kia Sedona.

Відділ обслуговування завжди привітний та чудовий. Ніяких проблем чи скарг

Я завжди отримую чудові послуги в Ellis. Якщо ви підете до Марвіна, він завжди дуже піклується про нас.

Жахливе обслуговування клієнтів! Ми намагалися отримати інформацію про вантажівку з тараном, 3 з помічників нічого не знали. Вони були зайняті розпиванням кави і розмовою. Я відчував, що ми благаємо про допомогу. Це була талія часу!

Чудове обслуговування клієнтів у відділі деталей та сервісного обслуговування.

Автомобіль пішов на службу з комп’ютерними проблемами. На бензобаці було відкликання, тому я сказав їм піти далі і зробити це, оскільки це було в магазині. Вони повернули мені машину зі зламаним паливним насосом. Я пояснив їм, що він не зламався, коли я його приніс, але вони наполягали, що це не їх проблема, і це буде $ 1200 на виправлення.
Мені здається здоровим глуздом. Працював паливний насос. Вони з цим переплутали. Зараз це не працює. Але, очевидно, це моя проблема!

Взяв мій Jeep Grand Cherokee Overland 2012 року на 2 відкликання, що дилерський центр ближче до мого будинку не міг виправити за день, але ці люди зробили! ... Дякую Марвіне! І взяв орендований автомобіль безкоштовно!

Ці люди заслуговують нульових зірок. Їх відділ обслуговування ганебний. Мої 80-річні батьки пішли на заміну масла, і вони хотіли взяти з них понад 3 000,00 доларів. УНИКНІТЬ МІСЦЕ! Ніяких скрупулів!

У моєї машини були проблеми з електрикою, і мені довелося приїжджати два окремі рази, щоб "пробну їзду" провести у співробітників служби. Замість того, щоб діагностувати проблему, вони сказали мені, що я керую автомобілем неправильно.

Це як повернути машину праворуч, а вона їде ліворуч. Технік сказав би вам: "У мене 3 однакових машини. Це робить те саме, це нормально. Нам нічого не потрібно виправляти. Не слід так їздити". Уявіть, що ви намагаєтеся сперечатися з кимось, хто не може визнати, що вони помиляються.

Я залишив генеральному менеджеру електронний лист про досвід і відповіді не було. Залишив також голосову пошту. Немає відповіді.

Непрофесійні.

Я повинен був поїхати до Rydell Dodge, щоб полагодити свою машину. Працівники Rydell сказали мені, що їх не здивувало те, як я поводився в Глендейл Додж.

Зробіть собі послугу та виберіть іншого дилера. Чи пропонують вони безкоштовні мийки, щоб люди писали тут позитивні відгуки? Неймовірно. Відділ обслуговування тут потребує зовсім нового керівництва. Вони обіцяють 1 річ, і коли ти потрапиш туди, все, що ти почуєш, - "вибач". Керівництво має розмову з Віктором. Щось тут не так. Повідомляючи про все це керівникам Chrysler / Jeep.

ОСТОРОЖНО!
Дозвольте мені вступити до цього, сказавши, що я роками працюю в автомобільному бізнесі, і ці хлопці - просто СЛИМІ та БРЕХАРІ!

Домовившись про телефонні номери з SAKO з Інтернет-відділу, я запитав про ціну та ставку (ставка домовна, вірите чи ні, є курс купівлі та курс продажу - дилери заробляють гроші на курсі продажу). Я попросив конкретну ціну на машину зі ставкою 2,9, якщо я міг би показати менший кредит.
У будь-якому випадку, він сказав, що перевірить угоду. Він перевірив і сказав, що його менеджер зробить справу. Потрапив туди, зачекав, поки ми не отримаємо кредит, а потім САКО СКАЗАВ, ЩО НІКОЛИ НЕ ЗГОДНИЙ НА УГОДУ. Я сказав йому перевірити зі своїм столом, а потім залишив нас сидіти там назавжди.

Мені довелося зайти в офіс менеджерів з продажу, оскільки вони просто залишили нас там. Тоді його керівник робочого столу ЛАРРІ Харлі поговорив зі мною як з ідіотом і сказав, що ніколи не схвалював угоду. Я сказав їм перевірити записані телефонні дзвінки, що він визнав, що вони це роблять, але він сказав, що не буде. Він сказав, що це на його розсуд. Тоді Ларрі спробував тактику продажу амперметрів, намагаючись змінити тему та уникнути питань, які я задавав. Він не уявляє, як вести продаж, і міг би скористатися тренінгом Гранта Кардона. Він просто не уявляє, як розмовляти з людьми.

Ларрі - ідіот, і він укладає угоди, як у 80-ті роки до Інтернету. Сучасні клієнти не хочуть такого рівня обслуговування. Відгуки про цей дилерський центр жахливі, а хороші - підроблені. Приходьте до цього дилера, якщо хочете, щоб з вами говорили як з дебілом та брехнею.

чекав приблизно три години лише на заміну масла, відверто весело.

Обслуговування було поганим. Без зворотних дзвінків, за машиною, назавжди, дізнавшись, що я заходжу забирати.

Ці хлопці тут абсолютно дивовижні тут. У нас було так багато питань протягом тижня, і Марвін пішов, щоб допомогти нам у трьох різних випадках. Ви, хлопці, маєте чудовий сервісний відділ, який видасть вам сорочку на спині. Вони могли сказати, забудьте, хлопці, з першого разу, але вони взяли право власності після того, як наші проблеми не зникли, і дали нам різкі знижки. Ви, хлопці, дивовижні. Ми все ще винні тобі випити ха-ха
-Рейчел та Джастін Сейфрід

Жахливе обслуговування. Я залишив свій автомобіль тиждень тому сьогодні, спілкувався з Марвіном у сервісному відділі, автомобіль повинен був бути зроблений з понеділка, зателефонував і попросив поговорити з Марвіном, він заявив, що передзвонить мені, не отримав дзвінка, я зателефонував йому назад спитав його про стан мого автомобіля, знову заявив, що зателефонує
Я назад, знову передзвонення немає. Сьогодні вранці я зателефонував йому знову, щоб дізнатись про стан мого автомобіля, Марвін знову заявив, що це потрібно зробити сьогодні, і передзвонить мені між 3-5 вечора, вже минуло 16:00 і не отримав телефонного дзвінка, вирішив зателефонувати, оскільки за його послужним списком передзвонення це ніколи не траплялося. Його немає на день, я вже димився через послугу, яку я отримував. Якщо ви витрачаєте більше 2 тис. На те, щоб полагодити свій автомобіль, принаймні дайте мені цю ввічливість для передзвонення. Настільки розчарований бігом і обслуговуванням клієнтів, який я отримував від Марвіна у відділі обслуговування. Я більше ніколи не прийму сюди свій автомобіль.

Я повинен думати дуже добре.
Я не можу в це повірити.
Я не хочу їхати знову

Вони заслуговують на негативний рейтинг, особливо цей хлопець, Ларрі Херлі, найгрубіша людина.

Тут ніхто не обслуговує ваші машини, особливо в суботу. Я взяв на своєму джипі для заміни транс-масла для своєї вантажівки, і це зайняло 3 дні.

У службі обслуговування немає системи чи процесу. Ні.

Павло був неймовірно непрофесійним. Я зайшов на мелодію. На заміну акумулятора та масла пішло 3 дні! Мене ніхто не поновлював, незважаючи на неправдиві обіцянки, які вони б зробили. Надзвичайно напружений і мусив заплатити за тонну uber та послуги доставки в тимчасовий період.

Довелося взяти мого Diesel Grand Cherokee на заміну паливного фільтра. Будучи дизелем, не багато менеджерів з обслуговування знають, що потрібно і витрати, але Пол Баутіста знав, що потрібно, і він подбав про мене. Чудовий сервіс, і я завжди повернусь.

Швидко та зручно. За 2 години вдалося зробити дуже багато! Дякую Марку та Бойду.

Відділ обслуговування в цьому закладі працює більше як виклик худоби. Призначення - це тижні в майбутньому, вони тримають транспортний засіб цілими днями, і якщо вам пощастить, як мені, вони візьмуть вашу машину на 105-мильну радісну поїздку.

Я звернувся до їх керівництва, але, здається, вони занадто зайняті, щоб відповісти. Моє запитання полягає в тому, що якщо автомобілі Jeep не мають проблем, як запропонували Jeep Corp та їх дилери, чому вони так зайняті ремонтом нових автомобілів Jeep?