Glendale Dodge Chrysler Jeep Огляд

Вони стягнули з мене багато грошей, і коли я повернувся додому, я виявив, що вони не вирішили проблему, яку я мав

ДУЖЕ ГРУБИЙ, ДУЖЕ ПОГОДИЙ, І ДУЖЕ АГРЕСИВНИЙ З КЛІЄНТАМИ! Сьогодні я поїхав у дилерський центр, щоб купити Toyota Highlander 2012 року. Дамою, яка допомогла мені, була Шанна, і ми встановили ціну, і тому я покликав своїх братів, щоб вони принесли гроші. Перед тим, як вони прибули, Шанна пішла з роботи і передала речі своєму партнеру Майклу, який є найбільшим брехуном у світі. Я чекав своїх братів, сидячи у вестибюлі та кожні 5-10 хв. Майкл продовжує мене клопотати, тож нарешті я сідаю у свою машину. Після прибуття братів мій старший брат піднімається до машини і помічає невеличку вм'ятину, яку ніхто з нас не помітив. Тоді ми запитуємо про це Майкла, і він нічого про це не знає. Гаразд, тоді він починає прослуховувати мого старшого брата, і він каже йому перестати торкатися мене, і Майкл злиться і заходить всередину. Після того, як ми заходимо у вестибюль, начальник Майкла каже нам, що він не буде продавати машину, тому що ми, мабуть, НАПРАВИ на Майкла. Тоді його начальник зателефонував своєму начальнику і сказав йому, що у нас була ситуація, коли ми руйнувались, і ми кинулися на Майкла. Після цього ми залишили місце, і до того, як хтось інший поїде, але цей хайлендер - це дуже погана машина. І весь дилерський центр дуже дуже грубий і підлий.

Вони б подивились на мій Jeep 2015 року, якби я погодився платити 180 доларів за випуск. Мій Jeep все ще перебуває на гарантії, що не зробило різниці для техніка з обслуговування. Ця ціна видалася смішною за зламану газову шапку. Не рекомендував би цей заклад.

Нікому допомогти, коли я ходив довкола ділянки протягом 15 хвилин. Хтось нарешті побачив мене і не сказав мені ні слова. Я запитав, чи він там працював, він відповів так. Не мав того, що я хотів, але не пропонував візитної картки чи чогось іншого.

Потрібна краща служба обслуговування клієнтів, їм ніколи не дзвонили, доки я не зателефонував їм наступного дня, і як тільки я прибув туди протягом 20 хв, ніхто не запитував мене, чи потрібна мені допомога, поки я не звернувся до одного з продавців, який просто стояв там.

У них хороший сервіс костюмів, і я знайшов ту частину, яку шукав

Так, це автосалон, але протягом принаймні десятиліття я ніколи не відчував, що мене переймають. Так, були деякі помилкові кроки, але, маючи можливість, вони їх виправляють.

Погане обслуговування. Лисий білий хлопець показав мені машину, до якої розглядав. Як тільки я сказав, що живу за містом і просто заглядаючи в транспортний засіб, він повернувся до свого кабінету і прикинувся зайнятим. Я замовив свій джип на замовлення через Інтернет і мені його доставляють. Набагато краще, ніж цей дилерський центр.

Наполегливо працював, щоб отримати пару різних варіантів автомобіля

Я живу в окрузі Оріндж і здійснив похід до джипу Ellis Dodge Chrysler, щоб доїхати до мого Fiat Abarth на обслуговування після кількох негативних переживань з дилерами в моєму районі.

Це точно коштувало мого часу та драйву. Едер та його команда були першокласними. Вони були ввічливими, оперативними та змогли вирішити проблеми з моїм автомобілем, що дилери у моєму районі не змогли.

Вони, безумовно, заробили мій бізнес у майбутньому, і я настійно рекомендую! Ще раз спасибі Едер !!!!

Найкращий досвід роботи у СЕРВІСНОМУ відділі - у JAVIER! Більше нікого не бачу. Я вже більше п’яти років беру до нього свої машини. Зараз це роблять і мої друзі та сім'я. Я спробував двох інших радників служби, і вони були такими поганими. Ніяких навичок спілкування, і вони дуже зневажливо ставляться до мене. Мій батько пробував тих самих хлопців, і вони змусили його почекати 45 хвилин, ЩОБ ТІЛЬКИ ВИВИНТИ МАШИНУ після звичайної заміни масла! Продавець чудовий, касири та водії також прекрасні, але JAVIER - найкращий. Його чесність та професійна поведінка змушують мене відчути, що я можу довіряти його думці про те, що потрібно робити з моїм транспортним засобом, і що мене не обдирають у процесі.

Я привіз туди свій джип-гладіатор з невеликою проблемою рульового управління. Вони тримали там мій джип 4 дні, нічого не виправивши. У звіті вони зазначили, що проблема була усунена, і це був лише ослаблений гвинт. Коли я повернувся і дав їм другий шанс реально це виправити, вони запропонували мені невеличку орендовану машину, в якій я не міг помістити всіх своїх робочих інструментів від свого гладіатора. Підсумок, це обійшлося мені в три поїздки до цього дилерського майна, марно витрачаючи час, і мій Гладіатор все ще має ту ж проблему.
ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ !

Система охолодження промивається, через 1 день запалюється світло двигуна, через 2 дні після цього гарячого світла двигуна. Витягнув fwy в хмарі потоку теплоносія! Шланг не підключений належним чином! Знову підключений шланг і заправлений резервуар, вимкнене світло двигуна і все добре. Потім запаліть двигун через 5 днів, у магазині на 14 днів і $$$ !!! Механіки щось курять? Я переживаю, якщо всі болти будуть там, де вони повинні бути, і ЩУРО !!

Поки що так добре брав там свій Jeep для регулярного обслуговування. Я завжди отримував оперативне ввічливе обслуговування.

Мене відвідали одразу після прибуття і наскільки привітною була людина, яка мене відвідувала

Чорт повільний, і ще не вдалося задовольнити запитаний час "Автомобіль готовий". Завжди застряг в очікуванні машини. Останні 2 рази машина їхала на 5 годин довше, ніж буквально.

Я б не рекомендував цей дилерський центр нікому. Ось глибоке пояснення, чому.

Минулого тижня мій чоловік намагався взяти в оренду новий транспортний засіб, молодий продавець, який нам допомагав, був приємним і простим у роботі, жодної проблеми на цьому фронті. На жаль, сказати, що керівництву цього дилерського центру не вистачає такту, поваги та професіоналізму, це досить влучний опис.

Сівши і переглянувши номери, отримавши пропозицію для свого автомобіля, що торгується, домовившись і в основному просто дочекавшись закінчення паперів, наш продавець вийшов і сказав, що є невелика проблема - наша CA реєстрація сказала, що передавальний і наш транспортний засіб не можна було продати в Каліфорнії, оскільки він був викуплений за межами штату, і це була проблема викидів. Ми були абсолютно розгублені, машині лише 7 років і відповідає вимогам до викидів. Нам порадили спробувати продати його в CarMax або, можливо, вивезти з штату. Ми поїхали, і витратили час на дослідження, щоб дізнатися, що це було абсолютним сміттям (як ми думали). Поговоривши з DMV, вони підтвердили, що це неправильно, і не здогадувались, чому дилерська компанія нахабно радить про неправду. Очевидно, це трапляється з багатьма їхніми клієнтами, і їхні клієнти часто продають свої машини в іншому місці, а потім повертаються назад. На жаль для автосалону, ми не віримо сліпо тому, що нам говорять, особливо коли ми вважаємо, що це брехня.

Отже, я знайшов час, щоб надіслати електронною поштою одному із власників (Джо) та фінансовому менеджеру (Джексон) із запитом, що там відбувається. Мені не зневажили, не засмутили, я похвалив продавця і повторив, що у нас з ним не виникло жодної проблеми, однак інформація, яку він подавав, передавав нам відверту неправду та оманливу інформацію, запитуючи, чи не пояснять вони. Жоден з одержувачів не потрудився відповісти, минув більше тижня.

Відтоді продавець кілька разів ходив за нами. Він пояснив, що проблема насправді полягає в тому, що його дядько (Джо) не цікавився торгівлею, тому що йому довелося б сидіти в задній частині своєї партії протягом 90 днів, перш ніж він зміг би її продати. Ми продовжили це, щоб повторити, що цей сценарій був неправильним, незважаючи на те, що транспортний засіб спочатку був придбаний в іншій державі.

Отже, після кількох годин сидіння в автосалоні, трьох відвідувань і кількох годин із використанням Google, а потім виклику DMV тощо, ми дійшли одного висновку. Цей дилерський центр смішний і не цінує нікого часу. Сьогодні продавець підтвердив, що його дядько просто не цікавився торгівлею транспортними засобами.

Ось декілька порад керівній команді цього дилерського центру: пройдіть курс, як відкрито спілкуватися зі своїми клієнтами, а не припускайте, що всі повірять казкам, які ви вигадуєте. Продавці автомобілів вже мають погану репутацію, у вас навіть не вистачить хребта, щоб просто сказати: "Ми хотіли б, щоб ваш бізнес був, але наразі мені шкода, що ми не зацікавлені у вашій торгівлі" Серйозно, чи було б це так важко? Якою б не була причина, ми б або подякували вам за ваш час і пішли геть, або, можливо, працювали над альтернативним рішенням. По суті, результатом вашої нездатності ефективно спілкуватися з клієнтами є цей негативний відгук - який буде перехресно розміщений на інших платформах для огляду соціальних мереж - і я ніколи не буду пропонувати комусь витрачати свій час на ваш дилерський центр.

Я знайшов час, щоб написати це та опублікувати, тому що ціную свій час, і, сподіваюся, майбутні споживачі знають про ваші "методи управління" і не витрачають свій час на боротьбу з такими BS.

Переглядаючи минулі відгуки, я впевнений, що ви відповісте якоюсь формою відхилення. Справа в тому, що у мене є електронний лист, який я надіслав, а також БАГАТО текстових повідомлень від вашого власного продавця, включаючи отримане сьогодні, що підтверджує, що ви просто не були зацікавлені в торгівлі (ні, я не писав йому, він надіслав мені повідомлення, щоб вибачитися і побажати нам добра; бідний хлопець просто намагається заробляти на життя, а ти навіть витрачаєш його час). Тож, будь ласка, не соромтеся відхилятись, щоб зберегти обличчя.

Нещодавно я профінансував 2016 Dodge Challenger цим дилерським центром. Безперечно, один із найкращих досвіду, який я коли-небудь мав у дилерському центрі. Джеррі (продажі) зробив пошук потрібного Челленджера, який відповідав моєму бюджету, цікавим досвідом. Я зайшов, маючи на увазі бюджет, і він провів мене навколо ділянки, оглянув різноманітні моделі комплектації, тестував кілька автомобілів і, врешті-решт, переконався, що потрапив у правильний Челленджер з усіма преміальними пакетами, які я шукав. Він був дуже терплячим протягом усього процесу і жодного разу не змушував мене відчувати поштовх до будь-якої угоди, яка мені не подобалася. Він змусив мене відчувати повний контроль над усіма аспектами кінцевої угоди не так, як інші продавці в інших дилерських центрах, які іноді схильні підривати та применшувати своїх клієнтів. Після всіх переговорів, які ми закінчили, я тоді завершив угоду з Джеффом (фінансування). Джефф також зробив цю частину дилерського досвіду гарною. Йому вдалося домогтися мене і навіть краще закінчити угоду, ніж очікувалося. Він детально пояснив остаточні фінансові деталі та зробив підпис для мого нового автомобіля простим процесом. Дякую вам, Джефф і Джеррі, за чудовий досвід і за те, що я потрапив у цю дивовижну машину, яка щодня їздить з посмішкою.

Зайшов на те, що мені сказали, це буде 45-хвилинна перевірка смогу і в підсумку чекав понад 2 з половиною години, лише для того, щоб вони сказали мені, що вони повинні були тримати машину протягом ночі. На додачу до всього цього, вони тим часом відмовились найняти мені машину, якою я користувався.

Хороша робота та чудовий сервіс, але доставляйте свій автомобіль довго

жахлива служба, дуже неорганізований відділ служби, у мене був цілий день джип просто для того, щоб запустити діагностику, і до моменту їх закриття все ще не давали мені жодних відповідей на те, що з ним погано, неймовірне ніколи не повернеться !!

ЗРОБІТЬСЯ ПРОСИТИ .. ПРОСТО ОСТАВИ СВОЄ І ПРОГОВОРЮЄТЬСЯ ДО „ГАРВЕЙ .. .. ПОГЛЯД НА СІРОГО ДЖІПА САХАРСЬКОГО РАНГЛЕРА 2018 ГОДА ... ІНТЕРЕСУЄТЬСЯ В КУПІВЛІ $$$ ЦЕГО ДИПУ ... МАЄ" "ІДЕАЛЬНИЙ КРЕДИТ ... HARVEY" "ЧИ СКАЖАЄ МЕНЕ, ЩО ЦІНА ПРОДАЖУ ВЖЕ І НЕ МОЖЕ ЗНИЖИТИ ?? Я НЕ ВІРЮ, ЩО '' 'Я НЕ БАЧУЮ "" КЛІЄНТІВ НА "БАГАТО, І Я ВЖЕ ПІДХОДИЛИ .... 7 МІЛЬОНІВ ЛЮДИН НА" АВТОМОБІЛЯХ "В" АМЕРИКІ Я ЧУЮ ПРО "БІЗНЕС НОВИНИ ... І ТУТ Я ПОКАЗУЮ З "ІДЕАЛЬНИМ КРЕДИТОМ І МОЖУ ДОКАЗАТИ ЦЕ І СКАЗАТИ, ЩО ЇХ ТВОРИТЬ" НІ ПЕРЕГОВОРІВ .... ЧИ ПРАВИЛЬНО ЦЕ ЗВУЧАЄ ??? Я РОБУЮ ПРОДАЖ, Я ЗАВЖДИ НА ПОВТОРІ $$ ЗРОБИТИ ЦЮ ПРОДАЖ $$$ ..НЕ ОТРИМАВ ТУТ НА "" ELLIS JEEP / DODGE / CHRYSLER В ГЛЕНДАЛЬСЬКОМУ ГРИБІ .... 6 - 25 - 19 ... ОНОВЛЕННЯ "ПРО КУПІВЛЮ" ТРАНСПОРТНОГО ЗАСОБУ. ДОБРО. Я КУПИТИ СІРОГО MERCEDES 300 Позашляховик GLC З ПАКЕТОМ AMG ... ВАМ, ЩО АВТОМОБІЛЬ ... РОЗКОШТОВИЙ ТА КОМУ ТАКОЖ МАШИННИЙ ТАКОЖ ... КОГДА ДИЛУ МЕРСЕДЕСЬ "ЛІКУВАЛИ" ВЕЛИКИЙ ... АВТОМОБІЛЬ ПРЕЖЕ МІСЯЦЬ ... ЦІЛЬКО РІЗНИЙ ДОСВІД ВІД "ГЕНДЕНАЛЬСЬКОГО" ПРОДАЖУ ДОДЖА ГАРВІ .... ДЕЙСТВІТЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ З ТЕЛЕФОНОМ ... ЗАМЕСТО ПОТЕНЦІАЛЬНОГО КЛІЄНТА
.7 - 6 - 19 ... ОНОВЛЕННЯ

Я взяв свого Grand Cherokee за проблему з перемикачем передач і брязкальцем зі спини, яку я вже двічі невдало просив їх виправити .. У мене також був Фіат з орендою, який закінчувався. Мені сказали, що вони не дають позичкових карток, поки не діагностують проблему. Прекрасно, мені насправді не потрібен був орендар, оскільки я орендував Fiat, який незабаром поверну. Я розрахував, що я висаджую «Фіат», забираю джип і їду додому.

На виправлення джипу пішло близько тижня. Три дні їм знадобилося лише для того, щоб з’ясувати проблему. Прекрасно, але зрозумівши, що вони довго не зможуть виправити машину, ви думаєте, що я, принаймні, зателефоную, запитую, чи не хочу я позичальника. Ні. Нарешті отримав текст машина була готова. Їхав туди, щоб забрати машину і висадити Фіат. З цього почалося найцікавіше.

Вони сказали мені, що я не можу залишити свій FIAT. Той хлопець, який, мабуть, повертається в оренду, нібито був настільки зайнятий, що не мав 10 хвилин, щоб зробити прості документи, щоб я міг висадити одну машину і поїхати додому з іншою. Після закінчення терміну оренди я висадив 11 орендованих автомобілів, жодного разу не мав проблем. Але це місце саме таке особливе. Не дивно, що брязкальце також не було зафіксовано в джипі. Я не буду використовувати цього дилера з будь-якої причини.

Тут є, мабуть, найгірше обслуговування клієнтів, яке я відчував у будь-якому бізнесі. Під’їхавши на машині до зони обслуговування, я був, на жаль, розчарований зневагою, яку отримав від працівників. Ніхто не потрудився підійти до мене, щоб отримати від мене будь-яку інформацію, і я побачив декількох чоловіків у різній формі, які всі базікали між собою і повністю ігнорували мене. Коли я нарешті вийшов і підійшов до прилавка, чоловік там не робив нічого, окрім того, що стояв там. Коротше кажучи, він показав мені іншого хлопця за прилавком навпроти нього, і той хлопець (Марвін Мелара) сказав мені, що вони не обслуговували мій тип автомобіля. Це було абсолютно непотрібно, тому що я чітко сказав їм по телефону, який тип автомобіля я маю, і мені сказали, що вони роблять сервіс, який робить / модель автомобіля. Як би там не було, я відчував себе приниженим і поганим через свій візит там.

Щойно залишив Ellis Dodge Chrysler Jeep у Глендейлі і не можу повірити грубій послузі, яку ми отримали від Джо та Анабель. Вони надіслали нам повідомлення про викуп (вигідний лише до Дня пам’яті 2013 року), тож ми увійшли із семирічним Chrysler 300 (купували та обслуговували лише у їхнього дилерського центру) і були зацікавлені в обміні на новий один. Вони оголосили, що викуплять нашу машину, навіть якщо ми не купимо нову. Коли ми сьогодні вагалися, торгуючи на новий, вони грубо сказали нам, що не зацікавлені мати з нами справу. Я рекомендую вам НІКОЛИ не робити там покупки !! Але якщо ви відчайдушно бажаєте придбати новий Dodge, Chrysler чи Jeep у Глендейлі, просто НЕ майте справу з Джо чи Анабель! Погане ставлення від початку до кінця!

Я привіз туди свій джип-гладіатор з невеликою проблемою рульового управління. Вони тримали там мій джип 4 дні, нічого не виправивши. У звіті вони зазначили, що проблема була усунена, і це був лише ослаблений гвинт. Коли я повернувся і дав їм другий шанс реально це виправити, вони запропонували мені невеличку орендовану машину, в якій я не міг помістити всіх своїх робочих інструментів від свого гладіатора. Підсумок, це обійшлося мені в три поїздки до цього дилерського майна, марно витрачаючи час, і мій Гладіатор все ще має ту ж проблему.
ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ !

Мав балансування та обертання шини. Не сказали, що у мене є цвях у шині, поки я не помітив його на квитанції та не поставив під сумнів.

Обережно, цей дилерський центр буде стягувати 190 доларів, щоб "діагностувати проблему", якщо ви не поправите машину ними. Ви можете перейти до автозони та безкоштовно скористатися діагностичним комп’ютером, щоб самостійно діагностувати проблему. Він повідомляє вам код, а потім шукайте його в Google. Вони беруть ДВОЙКИ за автозапчастини та обслуговування. Віднесіть машину до іншого дилерського центру (якщо є гарантія) або до місцевого магазину за половину ціни.

Жахливе місце для придбання транспортного засобу. Не вірте жодного слова, яке вам говорять менеджери з продажу. Вони продовжують змінювати свої слова навколо, як це гра. Вони обіцяють вам передзвонити, але ніколи цього не роблять. Продовжуйте змінювати цифри навколо і не поважайте час клієнтів. Вони змусили мене проїхати шлях від Ван Нуйса до Глендейла, щоб купувати у них, коли у них навіть не було товару на транспортному засобі, який я хотів. Вони збрехали мені і витратили мій час, купка шахраїв !!! Тримайся подалі від цього місця.

Якщо ви збираєтеся викупити оренду, не дозволяйте їм обдурити вас із 395 доларів за заміну масла та перевірку, щоб ви могли викупити оренду. Я зателефонував ще двом дилерським центрам у цьому районі, і вони цього не роблять. Це ваша машина, і ви купуєте її як є. Не дозволяйте Райану, який ставить тіньового в продажу автомобілів, намовляти вас на ці гроші.

Я навіть зателефонував Chrysler capital finance, і вони ніколи цього не чули і щедро вибачаються

Дійсно хороший досвід. Я працював з Аароном, він хороший хлопець, попроси його

У них не було оренди автомобіля, довелося чекати цілий день, не задоволений тим, що сервер повернеться.

Я відвідав цей Сімейний дилерський центр у суботу, січня 2016 року, і мене привітав продавець, я тепер знаю, що це Скотт Вагнер. Я запитав про придбання Jeep, і він вказав на «ОДИН» джип переді мною і в значній мірі сказав: «Це те, що я маю, візьми чи залиш», я попросив побачити «базовий» Jeep, і він сказав: «Не знаю. у мене немає ", і його тодішня пропозиція мені була" Перейти до іншого дилерського центру ".... Я був підлоги !! Коли я попросив ясел, він запитав мене "За що?" Він носив темні сонцезахисні окуляри, я не бачив його очей, щоб правильно спілкуватися з ним тощо ... Він був грубим і непрофесійним! З іншого боку, Джо Піан був дуже приємним і справді допомагав моїй доньці і я купував машини.

Мене звати Рубен. Я є власником і генеральним директором Monarch_auto_leasing. Я залишаю огляд 5 зірок, особливо для Патріка. Він допоміг мені заощадити моїм клієнтам тисячі доларів і завжди готовий зробити більше. Спасибі мільйону Патріку. Завжди приємно працювати.

Я вирішив взяти свій новий Jeep Renegade тут для заміни масла вчора, тому що у них є опція "Експрес-обслуговування", де вам навіть не потрібно домовлятися про зустріч. Я приїхав туди, і вони сказали мені, що це, мабуть, займе близько години. Отож я чекав ... і чекав. На рахунку, який вони мені дали, я помітив (це все було безкоштовно завдяки моєму членству в Jeep Wave), що там також було обертання шин. Я не просив їх це зробити, оскільки я щойно поклав на свою машину нові шини та колеса та підйомник. Вони ніколи не питали мене. Потрапивши туди, я сказав їм, що хочу лише заміни масла. Тож я чекаю, коли вони привезуть мою машину, і люди, здається, її шукають. Це дивно. Потім хтось заносить його в гараж, куди я їду за ним, і кажуть мені, що їм потрібно було тестувати його після обертання шини, щоб переконатися, що все добре. (Коли хтось повинен тестувати їзду після обертання шини?) Вони проїхали це 2 милі, як я помітив. Тож я взяв його додому і придивився до нього уважніше, у мене на одному колесі є плямка, на якій я не можу зійти, і я бачу, що вона там же. Очевидно, що вони не обертали шини, хоча сказали мені, що робили (без мого дозволу), і сказали, що через це їм довелося пробувати. Тоді я дивився під капот, мій двигун запилений, але немає ручних відбитків чи чогось іншого, і схоже нічого не чіпали. На моєму автомобілі також є підкладка, яку потрібно зняти, щоб замінити масло, і знову немає жодних ознак того, що доторкаються.

Я так розчарований цим посередництвом. Люди, які там працювали, були ввічливими і здавались привітними, але я пробув там близько 2,5 годин, і я чесно відчуваю, що хтось просто вирішив взяти мою машину на проїзд на обід і насправді нічого не зробив. Тож будь обережним, якщо їдеш сюди! Якщо ви можете спостерігати, як вони працюють на вашому автомобілі, це було б найкраще зробити. Я не повернусь до дилерського центру Глендейла. Зазвичай я їду до джипу Simi Valley (вони найкращі, якщо у вас модифікований автомобіль), але мені потрібно було швидко зробити заміну масла без попереднього запису. І зараз я навіть не впевнений, чи справді в мене відбулася заміна масла.

Купив мій Dodge Magnum їх. І хороший сервіс, і любов до кави. Відмінні деталі та масло, які мені від них потрібні. Вони дають мені знижку, коли я також купую.

Найгірший дилерський центр, який я коли-небудь був. Не таліть ур з ідіотами.

Жахливий досвід обслуговування клієнтів - велика затримка та жахливі ціни

Мій Джип був призначений на зустріч до
- Вирівняйте 2 передні колеса
- Заміна лампи повороту змінена
- Нехай коробка передач перевіряється на наявність проблем під час перемикання передач
- Нехай перевіряється моє з’єднання Bluetooth, оскільки воно постійно збивається

Залишивши свою машину з ними з ранку в середу, у четвер вдень мені зателефонували, що вони поміняли лампочку, але не мали можливості подивитися на решту. Однак вони мали намір натиснути і спробувати, і це буде готово до завтра.

Наступний день, дзвінка немає ... Я зателефонував їм о 15:00, відповіді немає, я залишив голосову пошту - без відповіді.

Я зробив те саме наступного дня, у суботу. Ніхто не підняв, немає відповіді на мою голосову пошту.

Я зателефонував сьогодні (понеділок), щоб побачити, що, біса, трапилося - після того, як мене затримали на 10 хвилин, представник служби нарешті зв’язався з телефоном і поговорив зі мною, над чим вони працювали до цього часу:

"... Отже, схоже, ми поміняли лампочку, ми плануємо вирівняти передні колеса. Схоже, Bluetooth все ще не реагує, і ми ще не мали можливості поглянути на передачу. "

Автомобіль експлуатується 6 днів, і це ваше досягнення?
Дякую Павлу, дякую Джипу з Глендейла, Каліфорнія. І ви серйозно намагаєтесь взяти за цю оцінку 400 доларів? Мабуть, жарт!
Останній раз я був у вас. До побачення

_________________________________
ПРИМІТКА. Вони НІЧОГО НЕ ЗАРЯДАЛИ МИ ЗА ПОСЛУГУ

Взяв сюди свою машину, щоб отримати новий ключ, і прикинув, що я заміню масло, поки я там буду. Це зайняло близько 3 годин, але мені сказали, що це буде годину. Сервісний хлопець Марвін справді приємний і він дуже чесний, що саме вам потрібно, коли ви берете машину. Якщо ви підете до дилера, це не погане місце.

Я хотів подякувати сервісному відділу за чудову роботу. У нас був жахливий досвід роботи з іншими дилерами, де нам не вдалося передзвонити менеджерам, залишивши повідомлення про великий досвід.

Al & David, хлопці, ви були чудові, насправді зателефонували нам, щоб повідомити нас і навіть перевірити ремонт після того, як ми забрали машину, чи були ми щасливі.

Це те, що зробить людей лояльними до бренду, і ви, хлопці, чудово зробили свою роботу.

Якби я міг, я б оцінив їх у негативні зірки, ми придбали вживаний автомобіль chevrolet captive 2013 3 місяці тому. До минулої ночі у нас не було жодних проблем, коли машина не вмикалася. Акумулятор був несправний. Мій чоловік забрав його туди, де ми придбали транспортний засіб, з якого це бездарне місце. Вони мали мою машину цілий день, щоб лише сказати нам, що замінити акумулятор буде 300 доларів. Розмовляв з GM дилера та він сказав що ми поза гарантією та всі вони могли це знижка 50 долларов котрий була прибуток вони нібито отримували !!! У мене ніколи не траплялося, щоб батарея вимирала протягом 3 місяців, чи не перевіряють вони свої транспортні засоби !!!! Я заплатив 192 за нову батарею з їхнього відділу запчастин, котра переоцінена, вони смокчуть, вони взагалі не намагалися нам допомогти. Я фактично збирався поїхати назад та отримати інший автомобіль, тому що Джефф був супер приємним, але після цієї нещасної та стресової події я ніколи не повернусь назад! Хлопці, це як мінімум смокче, а ваш ГМ - жопа

Я не довіряю так, жахливий бізнес, я 10 футів 9, дилер навіть не дозволяв мені купувати машину, просто повторюючи "я не довіряю так" ну, я беру свій бізнес в інше місце

Джордж у Ellis Dodge Chrysler Jeep був дуже професійним, і завдяки йому ми поїхали з великим досвідом. Ми були дуже задоволені придбанням нашого нового гладіатора, і ми повинні подякувати Джорджу.
Я хотів би додати, що фінансовий менеджер Джефф не був з нами терплячим. Він кинув нас через документи і не знайшов часу, щоб відповісти на будь-які питання розумно. Просто хотів би бачити Джеффа більш терплячим до перших покупців. Крім того, однак досвід пройшов добре, і їх обіцянку щодо відповідної націнки автомобіля було дотримано.

Цей дилерський центр є найгіршим з найгірших з їх КРИМІНАЛЬНИМ РЕМОНТОМ, який вони нам зробили. Хто відмовляється не працювати з урядовими ДМВ СЛІДЧИМИ за скаргою !? Вони зробили. Слідчий був шокований, і тепер цей дилерський магазин має чорну позначку, і ми вирішили звернутися до суду. Очевидно, це не їхнє перше родео з LOS ANGELES DMV BAR, мені здається. Вони навіть відмовились обговорювати зі слідчим продюсером популярного споживчого телешоу в місті.

Вони навіть не в асоціації дилерів для Каліфорнії.

Відмовляйтеся працювати з DMV / BAR за скаргою, відмовляйтеся закінчувати роботу - керівник усього дилерського центру включений до цієї суміші, приголомшуючи те, як вони працюють, і те, що вони залишили нам для нашого джипа.

Цю проблему кілька разів надсилали керівникам автосалону, включаючи Джеррі, менеджера з ремонту автомобілів, Пол споживання просто брехуни. Джеррі сказав слідчому BAR, що він про це не знав, і я мав з ним кілька розмов один на один, як і страхове товариство. Інший бізнес - Маріо з Star Auto.

ЯКЩО ВИ ДУМАЄТЕ КУПИТИ НОВУ АВТОМОБІЛЮ ТА РЕМОНТУВАТИ АВТОМАТИКУ: Не бігайте просто! Бо якщо вони роблять це нам, вони роблять це іншим.

Нам залишився нелегальний та некерований джип. Великий безлад для нашого заповітного власника / є всі записи класичного джипа.

Через 1,5 роки до цього дня боротьби з ними - джип не може бути позначений. Їхати так, як є, абсолютно незаконно, і вони відмовляються працювати на ньому.

Джип, мабуть, мав би бути підсумований, але посередництво за розглянутими проблемами і із задоволенням взяло 4000 виправлень, гроші від Gieco зробили цю жахливу роботу і залишили нас догори ногами. Цей джип був залишений цьому дилерському центру Глендейла, і все ж Star Auto отримав чек. Це дивно.

Після того, як вони сказали, що це було зроблено, вони сказали нам, що не можуть замінити повзун для сидіння - з чим у ньому нічого поганого не було - Маріо просто викинув його. Їм вже заплатили за аварійні роботи, тож я здогадуюсь, хто дбає про це?

Добре зараз:
1. ВЛАСНИК СИДЕННЯ ПРОПУСКАН: Відсутнє крісло пасажира-повзуна, що було нормально ще до аварії. Той, хто сидить у ньому на швидкій зупинці, пролетить через вікно - заборонено їздити. Вони отримали свої гроші і сказали, що не зможуть це виправити після факту.
2. ПЕРЕВІРИТИ СВІТЛО ДВИГУНА: з цього моменту не можуть бути позначені, і вони відмовляються з цим мати справу. Вони сфабрикували 3 різні історії за 3 різні часи в магазині, чому і можна було б це виправити за додаткові витрати: на: 300.00, 1400, 400. Ми вирішили всі ці проблеми з боку дилерського центру і перевірили, що світло двигуна все ще горить - веде нас до масла в тире від аварії, що, мабуть, ніколи не перестане текти на проводці в тире від аварії викликає проблему.
3. ГОЛОВНЕ СВІТЛО: Фари гаснуть кожного разу, коли хтось потрапляє в нерівність. Так абсолютно небезпечно та незаконно керувати автомобілем.
4. ТКАНОВИЙ КЛЕЙ: оббивна робота Маріо виконується незаклеєною, коли спекотна погода. Вони сказали, що це клей, який вони використовували.
5. Вони розірвали гумовий багажник при зміні палиці і ніколи не замінювали його
6. Ми втратили багато часу на роботі. Такий стрес.

Після 5 разів туди-сюди на них це фіксували Один раз ми повернули його назад і кермо впало !!! Хто виконує таку роботу і на джипі.

Ми потрапили під примус з цією аварією, закінчивши лікарню від стресу і постраждавши від цих крипів. МИ ВАШІ ДІТИ-ПЛАКАТИ ДЛЯ АВТОМАТИЧНОГО РЕМОНТУ З ЦЬОГО ДИЛЕРСЬКОГО КОМПЛЕКСУ. Зберігайте свої гроші в банку, доки ви не дослідите, а потім не купуватимете в авторитетній компанії.

Я холодно зателефонував про Grand Cherokee. Сако вийшов на лінію і пояснив одну ліву частину саме того, що я шукав, але пропозицію щодо цього. Повідомте мене, що відбувається. Машина в наявності. З'явився о 9:50 ранку у неділю перед тим, як вони відкрились та Сако був там. Пояснив, що я хотів із торгівлею та оплатою нового автомобіля. Угода зроблена за годину. Ніяких клопотів. Чудове місце. Великі люди. Чудова машина.

Це було жахливо. Автомобіль наречених знаходиться там два тижні. Минулого тижня нам сказали, що ремонт покривається гарантією. Цього тижня їх немає.

Ернан, менеджер з повернення оренди, був надзвичайно грубим і непрофесійним. Я збирався повернути оренду і взяти іншу машину, але через нього я залишив дилера і ніколи не повернусь назад. Якщо ви намагаєтесь орендувати або повернути оренду, я НЕ рекомендую цього дилера.

Чудовий досвід покупок. Мій агент Майкл був дуже доброзичливим і справді намагався з’ясувати найкращу пропозицію для клієнта!

Хлопці відділу обслуговування своєчасно міняли масло та крутили шини. Менше години. Плюс вони вам пишуть, коли це буде готово!

Один із поганих вражень щодо цього дилерського судна

Просив взяти в оренду автомобіль для мене. Не закінчено очікування зворотного дзвінка, щоб автомобіль виїхали в четвертий раз на той же випуск та п / у зарезервований орендар у дилерському центрі. Відмовляйся отримувати машину через Enterprise, коли я даю 100 доларів. депозит.

Вони не відповідають на свій проклятий телефон! Це пекло голосової пошти

У мене була проблема ... але я розмовляв з генеральним директором Джексоном. Він піклувався про мене. Я їду на своєму новому Джипі і люблю його. Дякую Джексону.

Вони відмовились брати мою депозитну оренду. Вони сказали мені, що його потрібно повернути оригінальному дилерові, не має значення, чи він поза штатом, чи як далеко він знаходиться. Вони сказали, що це моя проблема, і нічим не можуть допомогти.

НЕ ІДИ ТУТ! Я поїхав, щоб замінити мій поворотник і перевірити гальма. Технік зателефонував мені і сказав, що електропроводка «розтала», і мені доведеться заплатити 400 доларів, щоб виправити сигнали водія та задніх. Він також сказав мені, що мені потрібні нові гальма, і їх заміна коштуватиме 1200 доларів. Я кусав кулю за сигнали з міркувань безпеки, але знав, що мої гальма були не такі вже й погані. Хлопець був дуже відвертим і сказав, що у мене на гальмах залишилось лише близько 15%. Брехня. Я взяв свій джип до Firestone (ДУЖЕ надійної компанії). Вони сказали мені, що мої гальма насправді були в порядку і в мене залишилося близько 50% життя, але всі колодки були хороші. Вони також сказали, що я мав ще приблизно 5000 миль, перш ніж мені потрібно було їх замінити. Цей дилерський центр Jeep збрехав мені, щоб отримати гроші. Я припускаю, що вони також брехали про "розплавлену проводку". Якщо ви хочете заощадити свої гроші, НЕ їдьте сюди.

Я зазвичай не залишаю відгуків, але оскільки у мене є три машини у цього дилерського центру, я подумав, що повинен поділитися своїм досвідом. Персонал дуже шанобливий і ввічливий, завжди готовий допомогти у пошуку потрібного вам автомобіля. Менеджер Ал був дуже корисний, як і решта хлопців. Мені подобається у цьому дилерському центрі те, що вони не намагаються поспішати з вами чим-небудь, як інші автосалони, якими я теж був
Я точно рекомендую це місце, якщо ви шукаєте Jeep, Dodge, Chrysler, Fiat або вживаний автомобіль, вони також мають величезний вибір цього

Досвід придбання від початку до кінця був чудовим. Перший раз придбання автомобіля у Glendale Dodge Chrysler Jeep, і це було плавне і швидке придбання. Окрім безперебійної покупки, Майк був дуже професійним у всіх аспектах угоди. Жоден інший дилер цього класу не зміг запропонувати мені те, що вмів Майк у Glendale Dodge Chrysler Jeep. Я точно купую у них мій наступний автомобіль Dodge Chrysler Jeep.

Я не дуже люблю увагу та сервіс. Я не відчуваю їх професіоналами.

Обслуговування було швидким, три зірки, тому що вони намагаються стягнути плату після того, як ніколи не повідомили мені, що плата стягується. Вони зателефонували і сказали, що заміна масла безкоштовна, але ніколи не говорили, що обертання - ні. Я думаю, хлопець забув і намагається покрити це тим телефонним дзвінком. Smhh
Вони в порядку

5 запуск служби. Чудовий персонал. Робота, зроблена вчасно.

Це місце робить одне, а не 10 - неправильно. Від розпродажів до сервісу, жахливо.

Взяв свій джип на відкликання. Вони були чудові та оперативні.

Призначили зустріч за два тижні до 9:30, передбачуваний час для завершення 2 години. Принесіть машину, кажуть, закінчена десь вдень до 16:00. Нам кажуть, зустріч гарантувала лише місце, а не фактичну роботу, але вони беруть прогулянку до нас. 17:00 не приходить нічого з магазину. Я телефоную їм, вони кажуть мені, що вони повинні були замовити частину, я запитую, навіщо їм це потрібно, оскільки призначення було призначене за 2 тижні наперед, чи не повинні вони мати частину? Він каже мені, що вони не знали, що з ним не так, поки не розібрали його. Я сказав йому, що оригінальна зустріч була зроблена з примітками, де детально описувалося, що потрібно виправити в одного з їхніх сервісних служб, який він перевіряє на комп’ютері і тут же в примітках він мав саме ту частину, яку їм потрібно було отримати. Іншими словами, вони або не перевіряли нотатки, або брехали про частину, і не закінчили машину в обумовлений час, він просить вибачення, тоді я кажу "це відповідає на це питання, але чому нас не викликали щодо машини?" Після вибачень та компенсації щодо заміни масла він пообіцяв забрати нас наступного дня, щоб повернути машину до нас, коли вона буде закінчена, перейти до 3:30 наступного дня без дзвінка, не їздити, і коли я дзвоню, він каже, що машина готовий.
Tldr
Недбало дотримуватися, призначення було ні до чого, 2 дні на заміну резервуара для рідини омивача лобового скла.
Про
безкоштовна заміна масла

Стягнув з мене 190 доларів, щоб повідомити, що для мого dodge не було оновлень програмного забезпечення. Тут чистий обман! Виберіть інший дилерський центр Chrysler!

Я повинен повторити огляд попереднього плаката. Мій досвід роботи з автосалоном, і особливо з моїм продавцем Майком Уолденом, не міг би бути більш гладким. Я замовив свою машину з заводу і на кожному кроці в процесі отримував інформацію про стан мого автомобіля. Я навіть зателефонував Майку однієї ночі і запитав, коли він думав, що моя машина приїде. Він сказав, щоб повісити на хвилину, а потім повернувся на лінію і сказав мені точне розташування мого автомобіля - на поїзді в середині Канзасу !! Через три дні я їздив на ньому. Головний реквізит Майку за те, що він був надзвичайно чесним послідовником, а також кричав Джеффу з фінансів, який не був нічим схожим на важкопроданих хлопців, з якими зазвичай стикаються в цій ситуації. Загалом, чудовий досвід, і я дуже рекомендую їх.

Великий крик Gerry Z. Хто пішов вище і далі, щоб переконатися, що я задоволений своєю угодою на Jeep Willys. Він повинен запропонувати заняття з того, як поводитись з клієнтами для інших продавців ..... Дякую Геррі, я поверну клієнтів до вас якомога більше.

Ці люди не дбають про замовника. Тільки хоче продати машину. Вони навіть не знали, як працює машина, чи насправді доглядали. Коли я запитав про функції, вони просто перейшли до того, скільки я можу собі дозволити.

Тримайся далеко, далеко, далеко. Найбільш розчаровуючий дилерський центр, з яким потрібно мати справу. Це було не просто одне, але майже кожного разу, коли я відвідую, щось з’являється, ніхто не стежить за ними або просто некомпетентність. Я б перерахував список проблем із пральнею, але найбільшою була проблема, коли я втратив ключі. Так, це моя вина. Мене процитували за 2-3 тижні до того, як він надійде. Я змирився з цим фактом.

Очевидно мій ключ прибув на наступний день. 30 серпня. Тепер я знаю, що це були святкові вихідні, тому я не очікував, що вони зателефонують мені у вихідні. Але зараз 9 вересня, і я зараз лише з’ясовую, що ключ прибув майже 10 днів тому. Проте пройшов цілий робочий тиждень, і ніхто не дзвонив, не стежив за мною чи щось подібне. В основному я взяв Uber і витратив багато грошей, намагаючись обійти, оскільки моя робота вимагає, щоб я їздив скрізь.

Цей дилерський центр робить і без того неприємні враження (обслуговування автомобілів, запчастини та ремонт) набагато складнішим на абсолютно новий рівень. Це досить дивно, якщо бути з вами чесним.

МОЙ МУЖ Взяв наш джип до цього місця розміщення ELLIS GLENDALE для сервісної заміни масла тощо. ПЕРЕД ПЕРЕД ВИХОДОМ З ДОМА ВІН ПЕРЕВІРИЛИ МАСЛА, І ВІДЕМО ОЧИСЛЕНО МНОГО, ЩО ЦЕ ЧОМУ МИ БРИЛИ НА ПОСЛУГУ. ПІСЛЯ 2 ГОРОДИН ЗАЧЕКАЙТЕ ВІДКРИТИ ДЖІП І АВТОМОБІЛЬ ДІЙСНО ГАРЯЧИЙ ВНУТРІ ЗДАЛИСЯ, НЕБА ВІН ПАРКУВАНИ З ЗАКРИТИМИ ВІКНАМИ. Перш ніж залишити дилера, мій чоловік перевірив масляний фільтр, і він був ще низьким. ЖОДНОГО МАСЛА НЕ ПЕРЕВІРЯЛО, АБО ЗМІНИЛИ САМІ !!!! ЦЕЙ ДИЛЕР ВИДИВ ЯВНО ВИГОЛОСНУ СПРАВУ, ЯК ПРОСИВ У МЕНЕДЖЕРА, І НАМ НЕ СКАЗАЛИ, ЩО ЦЬОГО МЕНЕДЖЕР БЕЗ ДЕЖИНИ. ПІСЛЯ FUSS вони нарешті зробили заміну олії перед обличчям мого чоловіка. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕ МІСЦЕ. ЯКИЙ МЕХАНІЧНИЙ ПРИЙМАЮТЬ ТУТ ?? НЕ ДОВІРНИЙ ГІДНИЙ ДИЛЕР ТА РОБОТНИКІВ, ЯКІ МИ СЛІНА КАЗАТИ !!!

Павло в сервісному відділі - це той, до кого я їду щоразу, коли мій автомобіль потребує обслуговування. Відмінне обслуговування.

Величезний вибір! Вони мають усі рівні комплектації, необхідні для будь-якої моделі, в будь-якому кольорі! Персонал чудовий.

Джеррі Тернбулл - найкращий, я зайшов до дилера, і він показав мені все, що у них було, він докладно пояснив усі різні пакети, цей хлопець не схожий на вашого звичайного наполегливого продавця .. він справжня справа, загальний великий досвід,
Я дуже задоволений Jeep Renegade 2015 року!

Я вже неодноразово дзвонив і писав по електронній пошті, і вони, здається, не хвилюються про те, щоб зв'язатися зі мною.
Дуже не вражений.

Поїхав до цього дилера, щоб подивитися вживаний автомобіль, який вони перерахували на продаж разом із моїм чоловіком. Одного разу ми приїхали туди та знайшли продавця, з яким ми спілкувались по телефону. Розташував транспортний засіб і при подальшому огляді транспортного засобу мій чоловік знайшов пісок на задньому сидінні. Він також трохи підняв килим і знайшов іржаві болти. Ясно, що ми не купували транспортний засіб, який або сидів на пляжі, або був у повінні. Попросіть звіт про факс на автомобілі, який ви зацікавили, аби у безпеці.

Ми з родиною мали чудовий досвід тут у Dodge Chrysler. Надзвичайно задоволений послугою та покупкою. Персонал був дуже корисний з того моменту, як ми увійшли в автосалон. Ми відвідали різні місця та, на жаль, наїхали на погане обслуговування клієнтів, ухилення від chrysler було останньою зупинкою і, дякуючи Богу, ми зробили цю зупинку, безумовно рекомендуючи це місце всім .. kuddos продавцю, партнеру ......