Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio Огляд

На жаль, 0 - це не варіант. Долар за долар, сервіс та якість обслуговування, це місце є негативним балом.
Безумовно, один з найгірших готелів, у яких я коли-небудь зупинявся.
Спочатку Valet зіпсував мітку нашого Автомобіля, і автомобіль був зареєстрований під іншим гостем, і я розумію, що трапляються помилки, тому я хотів це пропустити, але в кімнаті було жахливо жарко. Блок змінного струму був розбитий, і кожна година за замовчуванням поверталася до 75 градусів. Якби ми спробували повернути вентилятор, пришвидшити всю стіну, і вентиляційний отвір вібрував би і спричиняв нестерпний шум. До самого гарячого приміщення в приміщенні також не було води для пиття, а також торгових автоматів, щоб купити воду. Вони мають "Додаткову воду", лише для членів еліти. Я припускаю, що нормальний гість, який вмирає від спраги в жаркій кімнаті, відносять до води, яка тоне Практично впевнений, що це проти порушення правил коду - відсутність питної води для гостей.

Існує текстовий рядок для питань, я надіслав текстовий рядок і відповіді не було. Я також зателефонував на стійку реєстрації і знову не відповів.
На щастя, на завершення цього жахливого досвіду, тут одеяла тонкі як папір, і я завантажу фотографії для показу. Ліжка були незручні, а подушки напівзруйновані, як плоска куля.
Я не рекомендував би це місце моєму найлютішому ворогу. Єдиною привілеєю є цей готель, який розташований недалеко від Івент-центру.
Буквально єдиний привілей.
Будь ласка, знайдіть інше місце, куди піти. Це місце бере високоякісні призи менш ніж за якість Best Western і має 0 зручностей. Вони вимагають 20 доларів за фільми, доступні для прокату в Google Play за 2,99 доларів.
Повністю розкрадання.

Цей готель досить приємний ... у нього була відповідна ціна! Однак ліжка були жахливі, подушки жахливі !!! 3 ночі без сну! Коли я бронюю номер за цією ціною, я очікую комфорту наступного рівня. Мене зухвало підвели !!!

Гарний номер, дуже уважний персонал / чудовий сніданок у Ruth Chris .... Без питань

Я був там 1 раз чудовим сервісом, за який звернувся, і щиро хочу там працювати.

Готель "Прем'єр" на набережній Сан-Антоніо. Гарний район, що прилягає до магазинів та чудових ресторанів.

Розташування було чудовим для PAX South, обслуговування барів - фантастичне. Єдина скарга була пробуджена пилососом прибиральної бригади в суботу вранці.

Дуже привітний персонал та дуже комфортні номери. Залишився б знову!

Я запланувала вихідні у цьому готелі для чоловіка на вихідні в цей день. У мене завжди є для нього сюрприз, навіть коли це не особливий випадок. Я зв'язався з готелем заздалегідь, щоб повідомити, що мені доставлять кілька речей до готелю до нашого прибуття. Спочатку ВСІ! Я говорив, щоб діяти безглуздо до того, що я говорив, що поводиться так, ніби вони НІКОЛИ! Чув, що хтось бажає доставити речі та розмістити їх у кімнаті до їх прибуття. Ну, дозвольте сказати вам, я це робив вже багато разів в інших висококласних готелях, тому схоже, що Hyatt потрібно вдосконалити свою гру. У будь-якому випадку, я нарешті зміг поговорити з кимось, хто зрозумів мої плани, і вона зробила так само, як заявила, що додала мій план до моїх застережень і розмістила мене в кімнаті та на підлозі, про яку я просив. Ванесса та 2 дзвоники, які допомагають брати наші речі та переносили наші речі, отримують від мене 5 зірок. На жаль, її співробітники на стійці реєстрації абсолютно безглузді, і тренінг з обслуговування клієнтів абсолютно необхідний. Я зв’язався з готелем о 14:00, переконавшись, що мої предмети прибули, і що нам безпечно прибути до нашого номера, не викручуючи сюрприз. Я розмовляв з молодою леді на стійці реєстрації, що НЕ !! Тільки не читала моїх приміток щодо застережень, але вона хоче сказати мені, що мені доведеться забрати свої речі під час доставки та отримання. На цей момент я не була щасливою кемперкою, і здивування мого чоловіка майже не було !! Вона поставила мене на утримання, щоб попросити когось, і вони підтверджують, що мої предмети є там і місця в кімнаті. Я запитав її, чи не можемо ми зареєструватися на початку. Її відповідь була ні, що мені доведеться реєструватися о 16:00 !!! І мене, і мого чоловіка судили під час поїздки з Остіна, і я сказав йому, щоб він просто пішов. Я поговорив з Тайлером, і він вибачився, і все було добре. Мій чоловік - поранений хлопець, і йому було важко йти до кімнати, яка у нас була, тож ми зателефонували, щоб кімната була перетворена на щось ближче. Ми спустились і поговорили з молодою леді на ім'я Ешлін, хлопчик, коли вона грубія, закотивши очі, вдарившись рукою об стіл і закотивши шию. Ніякої посмішки. Мій чоловік запитав, чи можуть вони перевезти наші речі за нашої відсутності. Це було питання, що вона не призвела до всього хамства. Ви можете пояснити свою політику без усіх інших дій. Я розумію, що всі вони були зайняті, але це ніколи не поводиться з кимось таким. Зайве говорити, що це НЕ найкращий досвід, який ми мали. Тож зараз перевіряйте. Мій чоловік спустився вниз і запитав, чи не можна нам дістати візок для збору, щоб перенести наші речі з кімнати. Повернувся і сказав мені, що лінія надзвичайно довга, тому я вирішив виїхати, щоб виїхати по телефону без квитанції. Хлопчик був такою помилкою. Вони поміняли мені додаткові 36,00 за те, що я не знаю. Я хотіла просто залишити це в спокої, але мій чоловік наполягав на тому, щоб я пішов за цим кредитом. Я розмовляв із Сарою, вона була абсолютно дивовижною. Я попросив поговорити з менеджером, і вона ввічливо сказала мені, що він допомагає іншим клієнтам, але вона запропонувала мені допомогти. Я сказав їй свою проблему, і вона точно вибачилася і вислухала мої занепокоєння. Ми помітили, що мені стягували за чужу їжу в ресторані, який ми не відвідували, тому вона зарахувала мою картку, а потім продовжила і запитала, як вона могла зробити інші питання. Вона справді виявила професіоналізм та турботу про занепокоєння клієнтів. Вона навіть дала мені свою контактну інформацію та своїх менеджерів. Чудова робота Сара. Ви дійсно допомогли перетворити те, що мало б бути вихідними, не викликаючи стресів, на краще.

Вони приймали житло для нашого щорічного конгресу. Відмінне розташування до конференц-центру. Все було чисто. Варіанти обіду. Тренувальний центр обов’язковий.

Чудове місце для проживання та чудове обслуговування клієнтів.

Grand Hyatt - це приємний готель для проживання. Вони запропонували прокладені маршрути, заздалегідь надруковані для вас

Я ніколи не мав тут поганого досвіду, хоча макет перших кількох рівнів завжди дещо складний для орієнтації. Я відвідував тут лише конгреси, ніколи не ночував і не їв.

Ми були на 21 поверсі. У ліфті, який знаходився на два двері від нашої кімнати, було гучно, як мотори, які ми зношені.

Обслуговування клієнтів відмінне. Чиста кімната. Цілком варті грошей!

Чудове місце. Я відвідав 3-денну конференцію тут і був дуже задоволений. Доступ до водопровідних машин на всій території готелю. Карти помітно розміщені. І чудовий доступ до Ріверволка та торгового центру River Center. Персонал був професійним та ввічливим. Я навіть зміг побачити спеціальні мийки вікон. Місце на підмолоді !!

Дуже задоволений перебуванням. Був там, щоб відсвяткувати наш ювілей і отримав шампанське. Відмінне розташування біля набережної

Ліжка були зручними, а подушки - чудовими! Кожен з них був різним, щоб ви могли спати за власним уподобанням - охолодження, тверде, середнє або м’яке. Верхня ковдра виглядала недостатньо щільною, щоб зігрітись, але вона була такою. Чудове розташування - з деяких номерів відкривається вид на вежу Америки, а з інших - гарний вид на центр міста. Басейн з підігрівом знаходиться на 5 поверсі, звідки найкращий вид на вежу. Також біля басейну машина з льодом і водою, душ для змивання хлору та багато чистих рушників. Надзвичайно зручна відстань до прогулянки річкою та ресторанів, рекомендуємо, коли холодно або дуже жарко, проїхати через Marriott через дорогу, щоб дістатися до іншої частини центру міста. Я б зупинився тут ще раз, особливо на Новий рік, де феєрверки та гуляння можна добре побачити, не будучи в натовпі або поруч, щоб туди і назад, якщо ви хочете бути в натовпі.

Гарне місце. Ціна на високій стороні, але велика близькість до річкової прогулянки.

Прекрасний готель посеред центру міста. Чудові види.

Я надзвичайно розчарований Grand Hyatt Valet у Сан-Антоніо. Хто б не їздив на моєму транспортному засобі, він пошкодив його досить сильно і не повідомив про це. Мені НІКОЛИ не повідомляли про збитки. Власне кажучи, вони підвезли мою машину і припаркували її в темній місцевості, завантажили її моїми речами і передали мені ключ. Випадкові ??

Коли я об’їжджав свій автомобіль, і, дякую Богу, я помітив збитки. Один зі службовців служби камердинерії пішов за менеджером служби камердинерів, який повідомив мене, що я можу подати скаргу, якщо захочу. Звичайно я хотів подати скаргу !!!! Мені довелося подати скаргу, щоб служба безпеки могла переглянути камери. Ви знаєте, щоб переконатися, що збитки були завдані на їх вахті, і я не намагався натягнути на них швидкий. У мене на машині вже було кілька подряпин, зізнаюся.

Майже зачекавши дві години та подавши поліцейський інформаційний звіт, менеджер по службі передав мені брошуру зі своїм страхуванням відповідальності та іменем особи, яка буде зв’язуватися зі мною.

Не ОДИН раз він вибачався за збитки на моєму автомобілі, або наскільки це було незручно, або наскільки підступно вони не повідомляли мені про збитки.

Я зв’язався зі своєю страховою компанією, і вони не були здивовані тим, що сталося. Мабуть, це трапляється часто. Слава Богу, що вони проведуть страхування готелів, щоб повернути свої гроші.

Мораль історії ... зробіть знімок до / після, коли користуєтеся камердинером!

#grandhyatt #grandhyattsanantoniovalet

Цей готель точно не такий, як я очікував. Номери елементарні і не пахнуть чистотою. Не кажучи вже про те, що вони платять за кожну дрібницю, не кажучи вам. Вони беруть 29 доларів на день за самостійне паркування, не кажучи вам, що ви платите майже 300 доларів за ніч. Також вони кажуть, що вони прямо на річці, але вам все одно доведеться пройти дорогу, щоб просто дістатися до ресторанів та магазинів. Ніколи більше сюди не повертатися.

Дуже великий простір для конференції, персонал дуже корисний. Чудове місце на набережній.

скасував мій номер, все одно не пропонував повернення коштів, витратив 150 доларів, щоб не заїхати в готель.
фантастичний sevrice. звичайно. Дякую. справді. / сарказм

Номери чисті та красиво оформлені. Всі співробітники були привітні та привітні. Зручності приємні, а їжа, яку я мав, була досить хорошою!

Дивовижна атмосфера, чудові кімнати, багато місця для соціальних та професійних заходів

Їв у божевільних собак. Середнє харчування. Хороший сервіс. Дорогі напої.

Чудовий готель з приємними зручностями, чистим, великим басейном та ближче до набережної.

Готель Grand Hyatt у Сан-Антоніо знаходиться у найкращому місці, де представлені чудеса центру Сан-Антоніо та чудова гостинна обстановка!

Пінкі у Гранд Клубі надзвичайно дивовижний. Ідеальне місце для моїх вихідних на Фієсті.

Люблю готель. Дуже зручно, а світлі та просторі номери. Однак я би насолоджувався соліннями та / або подібними предметами у Grand Club. Звичайний несолодкий чай або пакетики також будуть непоганими. Дякуємо за Perrier!

Готельний і конференц-зал приємний, персонал привітний, але в моїй кімнаті пахло брудною шкарпеткою з того моменту, коли я пройшов у ній, і кондиціонер майже не працював. Весь час було круто і тепло. Безумовно, не варто 200 доларів за ніч, яку я заплатив, щоб залишитися там.

Нещодавно я був тут на вечері. Банкетний зал та зона прийому були приголомшливими. З негативного боку, у цьому місці, де є Сан-Антоніо, немає нічого. Холодно і відключено. Я ніколи не міг уявити, що живу в резиденціях.

Прекрасний готель. Прекрасне перебування. Хороше кафе у вестибюлі. Добре розміщений. Рекомендую

Ми зупинились у вересні 2016 року, і це було одне з найкращих місць, де я зупинявся. Люди були всі дуже приємні та корисні. У номерах було дуже чисто і чудово пахло. Я не міг поскаржитися на одне. Робота добре виконана.

Приємні номери ... Пропущено заміну кількох зручностей, таких як кава ... Недостатньо для вибору місця.

Мені подобається послуга, і ви можете побачити вогні міста

Велика конференція була задоволена добре, і розмір був достатнім. Чудове розташування поблизу Аламо та річкової прогулянки для нічного життя

Хоча кімната та ліжка були переважно прийнятними, ванна кімната - ні. Внизу душової кабіни лежав бруд та сміття, ніби злив створив резервну копію або там прийняли ванну великого кошлатого собаку. Що ще гірше, два дні в готелі прибирали безлад, і то лише після того, як ми спустились до стійки реєстрації, щоб спеціально попросити прибрати душ. Неймовірно, що душ не був чистим під час реєстрації та не прибирався до запиту.

Ще одне питання було виявлено під час прийняття власного душу - було б складно сказати, що навіть половина струменів розпорошувала воду. До того ж, у душі був найслабший тиск води, який я відчував за кемпінгом у квітах.

Хоча дурне і, зрештою, невелике питання, торгові автомати навіть не функціонували належним чином, змушуючи пити воду з-під крана або витратити 5 доларів на кімнатні води. Зазвичай це мене нітрохи не турбувало, вода, що виходила з раковини, була тривожно каламутною. Можливо, це типова вода Сан-Антоніо, але я очікував чистої води, а не білої.

Я рекомендував би зупинитися в цьому готелі за місцем розташування, лише якщо там є щось надзвичайно поруч, або якщо ви випадково отримали надзвичайну знижку. Інакше цей готель дуже не коштує грошей.

Дивовижний персонал, гарний заклад, дуже високий клас, тільки з нижньої сторони було все зайве $$ .. залишився б знову ...

У цьому місці немає ресторану !!! Жоден сніданок на конгресі SEG Рут не закритий під час сніданку

Вам все-таки потрібно завести туди кваліфікованого ІТ-спеціаліста і витратити трохи грошей на виправлення вашого Wi-Fi. Я намагався близько години підключитись у вестибюлі до відеочату, поки мій сусід по кімнаті спав. Врешті-решт я знайшов сигнал, піднявшись ескалаторами на підлогу Техасу або як завгодно. Дівчина, що працювала на столі, допомогла 0%, і вона сказала мені, що її власний телефон не підключений, що насправді щось говорить. 275 доларів за ніч і без Wi-Fi. На сьогоднішній день у найсерйознішій кав'ярні є Wi-Fi, і абсолютно неприпустимо, що ваша не працює на першому поверсі, тим більше, що це готель, орієнтований на ділових мандрівників. Окрім того, одного ранку я замовив килимок для йоги в оренду (був на картці в кімнаті як щось, що я міг взяти в оренду) і минула година - жодного килимка для йоги не було. Закінчився робити мою рутину на килимі, тому що в той день я мав робити інші справи, ніж сидіти і чекати, тож спасибі за те, що килим горить на моїх долонях. Нагадаю ще раз - 275 доларів за ніч. Окрім того, я знайшов абсолютно бентежно, що готель не був підключений до конференц-центру. Здавалося, це було пов’язано ззовні, але хлопець із робочого столу, коли я зареєструвався, сказав, що коридору, що з’єднує цих двох, не було, і нам довелося вийти на вулицю. Рівні в моєму списку скарг, але серйозно, чому б ви будували їх буквально стосуючись одне одного, не маючи явного зв'язку між ними? Я більше ніколи не зупинявся б тут на черговій конференції в конференц-центрі Гонсалеса, і точно не рекомендував би своїм попутникам. Збирай, Хаят!

Це хороша базова реалізація великого конференц-готелю. Велика близькість до річкової прогулянки.

Сам Hyatt був хорошим місцем проведення, але їхня компанія-партнер, яка займалася поводженням з матеріалами та налаштуванням кіосків на конференції, була дуже тіньовою та дуже агресивною, коли мова заходила про отримання платежів, хоча вони ніколи не згадували про стягнення плати за щось, поки не залишили рахунок на нашому стенді без попереднього повідомлення про стягнення плати.

ОЦЕ ТАК! Після того, як я припаркувався на 4 рівні нижче рівня моря, я піднявся на ліфті, а потім взяв ще 4 ескалатори, щоб дістатися до бального залу на обід, який я відвідував. Готель так добре розташований поблизу Аламо, і це було абсолютно красиво.

Я був дуже вражений цим помешканням та персоналом. Сара (стійка реєстрації) була особливо корисною - якщо керівництво прочитає це, я із задоволенням піду детальніше.

Я був тут на конференції з 21 000 учасників, але ніколи не почувався загубленим серед натовпу. Кожен співробітник ставився до мене дуже добре. Навіть обслуговуючий персонал зустрічав мене в залах посмішками. Це був чудовий досвід, і я з нетерпінням чекаю повернення.

Кімнати були старі потребували оновлення. Заклад готелю був хорошим. Поруч з набережною, ресторанами та розважальним центром міста.

Наразі все було чудово. Дуже хороший готель з прекрасним видом на місто. Приємні номери. Поруч із конференц-центром.

Ми любили залишатися тут. Він знаходиться недалеко від Рівервалу, але ще не серед натовпу. У барі готелю є гарна щаслива година, і він знаходиться біля річки. Тут є чудовий тренажерний зал (бігові доріжки мають прекрасний вид) та басейн. Ми можемо не чекати повернення.

Сервіс був видатним. Персонал був ввічливим, доброзичливим та професійним. У моїй кімнаті було чисто, затишно і тихо.

Grand hyatt приємний! Конференц-зали були у прекрасному стані, з адекватною технологією.

Новий готель Fantatstic. Номери були чисті та приємні.