Greenville Utilities Огляд

Все добре, поки вони не вирішать стягувати з вас випадкові збори.

Вони взимали з мене 25 доларів за помилку в моїй платіжній інформації (пробіл за правильними цифрами, які я скопіював зі своєї сторінки банку), якими я користуюся вже 6 років. Білл навіть не запізнюється. Я заплатив 4/20, а термін виплати був 5/07.

Їх відділ "Платежі та виставлення рахунків" сказав мені по телефону, що нічого не можна зробити, якщо я фізично не поїду до їхнього керівника до офісу в центрі міста і не оспорю обвинувачення (на це мені доведеться витратити час на роботу). Жахлива та тіньова ділова практика.

Я зателефонував, щоб розпочати служби, і Тара відповіла. Вона була дуже доброю і професійною. Вона також чудово ставилася і терпіла зі мною, що я ціную. Обслуговування клієнтів - це непроста робота, але Тара була чудова!

Після того, як у мене відрізали світло, і тієї ж ночі після того, як вони його відключили, я заплатив їм телефоном через дебетову картку n, вони ввімкнули моє світло о 23:00 ... Я був здивований тим, що вони увімкнули його так пізно ввечері

Якщо ви ще не зрозуміли, виходячи з їх яскравих відгуків ... ця компанія ЖАХЛИВА. Як ви можете бачити за відгуками, вони ЛЮБЯТЬ вас, коли ви відкриваєте рахунок у них, але коли ви клієнт і вам потрібна допомога, ви можете скочити зі скелі. Вони з вами не працюють. Ви можете отримати продовження, лише якщо ви не прострочили термін. Лол, вибачте, але причиною того, що мені потрібно продовження, є до н.е. Клянусь, їх веб-сайт був розроблений на початку 90-х і з тих пір не оновлювався. Крім того, я ще не зустрічав жодного злого працівника служби обслуговування клієнтів, але мав справу з дещо менш щасливими. Я з цим впораюся! Я дав би своїй лівій нозі будь-який інший варіант електроенергії в Грінвіллі, але, на жаль, це ваш єдиний вибір. Усім, хто зараз відкриває рахунок у них, удачі!

Співробітники дуже приємні, але платіжна система смішна і дуже схильна до помилок, що призводить до несправедливих зборів. Моя найбільша проблема з цією компанією полягає в тому, що немає можливості надати будь-який відгук. Навіть коли я зателефонував до офісу, вони не знали, куди може піти зворотний зв’язок. Я думаю, що цей бізнес може бути кращим, і для мене це означає, що вони не зацікавлені в тому, щоб почути від своїх клієнтів про те, що допомогло б їм це зробити.

Мені довелося заплатити двічі за запізнення, бо мій чек загубився і затримався на пошті. Пошта звинуватила їх, а вони - пошту. Ніхто не вибачився. У мене чудовий досвід оплати рахунків. Вони все ще були грубими і непомітними. Запропонував мені заплатити онлайн. А я цього не роблю. Тому щомісяця я фізично їжджу туди і плачу за рахунком. Мій рахунок за електроенергію цілком нормальний, у мене з цим проблем немає. Але я не розумію і погоджуюся з цілою кількістю інших речей, доданих до цього.

Бідне обслуговування клієнтів і грубість по телефону, і ось через 3 роки вони стягують комісію в Covid для оплати через Інтернет, якщо це більше 600 подвійних платежів стільки за оплату з Covid пільгами

7-19-2020
Екіпаж, який наполегливо працює в 97 / відчуває себе як 109 градусів тепла на вулиці Елм та на бульварі Грінвілл.

Я був трохи заклопотаний, зайшовши сьогодні в будівлю, прочитавши всі відгуки; але в моєму випадку всі були надзвичайно приємними. Портьє та пані Тей Тейлор були дуже корисними. Це був набагато кращий досвід, ніж я очікував.

Спочатку приємно (якщо співробітники відповідають на дзвінки). Однак поблажливість починається, коли ви задаєте питання стосовно звинувачень. Загалом, співробітники здаються безтурботними (крім випадків, коли ви хочете дати їм гроші). Відсутність емпатії, непохитних позицій і жахливого телефонного етикету привели мене сюди.

Примітка керівництву: якщо клієнт зателефонує до місця ведення бізнесу, працівник ніколи не повинен класти трубку, коли клієнт висловлює занепокоєння; якщо клієнт розчарований або схвильований, правильний шлях полягає в тому, щоб задіяти тактику, що ґрунтується на вирішенні, вкорінену в позитивізмі, а не прямо протилежному.

Завжди ставився до мене чудово. Просто не вдається змусити інтернет-додаток працювати. Але це моя вина, я забув свої дані для входу.

Дуже поганий сервіс, більшість співробітників розмовляють з вами, наче не хочуть бути там.

Якби я міг дати мінус 1000 зірок, я б. Вони такі непрофесійні. Кожні два-три місяці з’являється нове видання, про яке я не був обізнаний. Їх лінія обслуговування клієнтів ЖАХЛИВА. Останнє видання: очевидно, вони не стягували плату за користування послугою протягом трьох місяців, але на моєму рахунку все ще стягувались плати, тому я заплатив їм лише це. Він постійно говорив, що на моєму рахунку є кредит, тому я не дзвонив, коли рахунки були настільки низькими. Зараз раптом мій рахунок склав понад 200 доларів, тому що вони повернули мені рахунок за СВОЮ помилку. Я скористався послугою, тому заплачу АЛЕ хто Джульєтта Т. була грубою у своєму жахливому поясненні того, що сталося, вона була аргументованою і неприємною, і одного вона розлютила через те, що вона розмовляла зі мною, думала, що не t збираються отримати прокляття. Якби я міг їхати без електрики, я б. Вони є причиною номер один, чому коли договір оренди закінчується, я виїжджаю з Грінвіля. Мені не потрібно мати справу з новим випуском кожні кілька місяців.

Бідне обслуговування клієнтів, не може навіть поговорити з людиною, якщо ви туди особисто не поїдете. Позбудьтесь служби автовідповідачів. Дуже незадоволені.

Ця компанія не повинна існувати. Найгірша компанія, з якою я коли-небудь пов’язував себе. Для жителів Грінвіля повинен бути інший варіант. Ціни у них смішні, а обслуговування клієнтів - чисте сміття

Чудово, якщо ви хочете платити 300-400 доларів на місяць лише за комунальні послуги.

Ці хлопці є яскравим прикладом ефективності регулювання комунальних послуг. Я помилково думав, що це просто звичайна компанія, яка заробляє гроші, але, можливо, також надає послуги. Ці хлопці насправді дикуни, і вкрали кістку у голодної собаки.

Ви повинні бути вдячні, що вони дозволяють вам селянам платити за електроенергію.

Персонал дуже привітний та корисний. Моє питання було вирішено швидко.

Дикуни, абсолютні дикуни. Хтось по-дурному збагачується від усіх у Грінвілі. Якщо ви не підете на сонячні батареї або просто не хочете жити з комунальними послугами, вам не залишається нічого іншого, як заплатити їх смішно високі ціни і прийняти їх терпимість за грубе і огидне, жахливе обслуговування клієнтів. По-перше, я маю намір іти на 100% сонячно просто, щоб мені не довелося давати цим шахраям ще одну копійку. Ніщо не зробило б мене щасливішим, якби цю компанію розпустили / переїхали конкуренти. Але ми всі знаємо, що в Грінвілі цього ніколи не станеться. Кожен, хто має владу, лежить у ліжку з усіма іншими, і на цій землі панують старі гроші.

Ці німі кобури з півнями змішали рахунки та закрили мою нечисту силу з 8:00 до 20:05. Я не міг дивитись порно більше 12 годин, брате! Наче який біс! Зараз я їжу сальсу у своїй вантажівці, тому що мені було так нудно, що я думав про те, щоб з'їсти банку для чаю в Арізоні. Дуже поганий сервіс, дуже погані ціни. Це фейкові новини, як і CNN.

Вони відключили моє живлення до дати, коли мені сказали, і хочуть, щоб я заплатив збір. Я зайшов особисто і мені сказали зателефонувати, я не отримав зворотного дзвінка протягом 3 тижнів після того, як залишив кілька повідомлень. Найгірша комунальна служба, з якою я коли-небудь стикався.

Жахливий. Ваш рахунок буде втричі більшим, ніж він повинен бути, і ви нічого з цим не зробите, оскільки це єдиний постачальник комунальних послуг. Жахливо, коли справа стосується і обслуговування клієнтів.

Погана служба обслуговування клієнтів, і вони ні про кого не дбають. Вони перервали мою послугу в четвер в другій половині дня, тому що я не знав і не сплатив рахунок у Walmart, і вони не отримали його вчасно, я пішов до офісу в п’ятницю вранці, і груба дама сказала мені, що я повинен заплатити готівкою, щоб повернути мені послугу, і я поїхав до Walmart, щоб повернути гроші, але вони сказали мені, що не можуть, тому що це вже було відправлено до комунальних служб Грінвіля. а потім я повернувся до комунального офісу Грінвіля, і груба дама сказала мені чому ви знову тут, ми не можемо допомогти вам, щоб ми отримали ваші гроші, і я розмовляю з її менеджером, він теж був злий. У будь-якому випадку це друга ніч, коли я з дружиною та 3 дітьми спимо в машині з цією холодною та дощовою погодою.

Добра компанія. Вони надали багато порад щодо економії енергії та зниження мого рахунку. Привітне обслуговування клієнтів.

Дякуємо, що вийшли сьогодні вдень, відключили електрику на вулиці та вибили всім кабель!

Абсолютно жахливо !!! Джордж переслідує людей через телефон після 17:00, просить, щоб послуги припинили навіть після того, як ви щойно заплатили. Звинувачує вас у нападі, бо собаки знаходяться надворі, коли працівник приходить відключити послуги, але їх ніхто не чекав, бо послуги були оплачені !! Непорозуміння від їх імені може обернутися обуренням таких людей, як він. 0 зірок він відстій !!

Довелося переносити послугу з одного місця в інше з різними датами включення, вимкнення. Це було просто так просто, вони робили все саме так, як я їх просив. Обслуговування клієнтів по телефону було приємним і розуміло наші потреби.

Гретхен жахлива. Деяким людям потрібно вранці подивитися в дзеркало і зрозуміти, як вони можуть бути кращими. Так непрофесійно.

У мене 5 дітей, і мені потрібен був лише 1 день, щоб оплатити рахунок, і вони відключили моє живлення. Вони відмовились працювати зі мною. Абсолютне обслуговування клієнтів TRASH і завищене.

Платили за підключення електроенергії сьогодні вранці о 8 ранку, коли вони відкрили. Наразі 5 хвилин до 16:00. і я досі не маю сили.

Не мав уявлення, що я роблю, намагаючись налагодити службу. Обслуговування клієнтів було дуже приємним і терплячим зі мною по телефону.

Я щойно прочитав статтю про WITN, в якій говориться, що Greenville Utilities вирішили не відключати службу людей за два тижні до наказу губернатора. Це абсолютно неправда, або хтось там дав мені дезінформацію. Я зателефонував 18 березня від імені члена сім'ї та запитав, чи не відмовляємо ми їх досі через неможливість оплати, і вони відповіли "так". Будьте чесними, будь ласка.

Продовжував пропускати моє сміття, непрофесійне обслуговування клієнтів. Хамство. Не можу відповісти на моє запитання, щоб вони повісили тебе.

Персонал неввічливий приблизно у 80% випадків, навіть коли просто платить за рахунком. Майже гірше, ніж DMV! Веб-сайт та платіжні системи погано розроблені.

Багато жахливих переживань з ними. Важкодоступний, важкий по телефону, абсолютно незадоволений.

Я прийшов сюди минулого тижня, щоб розпочати служби. Це був охоронець, який захищав вхід до закладу. Відразу ліворуч після входу в будівлю знаходиться стійка реєстрації. Мене швидко зареєстрували і сказали сісти. За пару хвилин до мене прийшов привітний працівник. Персонал надсилає турботи про вашу безпеку та вживає запобіжних заходів, щоб забезпечити безпеку вашої інформації. Персонал був дуже корисний, і я був готовий за лічені хвилини!

Найгірше обслуговування клієнтів. Дуже грубий, повісь на вас, не дуже обізнаний. Дуже складний сервіс

Неприємні відносини довго чекають удачі, якщо ви їдете сюди

Я зайшов і оплатив останній рахунок особисто перед тим, як ми переїхали з штату, і вони запевнили мене, що рахунків більше не буде. Тоді мої INLAWS отримали лист про те, що наш рахунок йде на інкасацію ?! Чи не вбило б вас, щоб ви зателефонували нам? Зрештою, це ваша помилка. Вони стягували з нас пізню плату за щось, що було їх виною.

Якби я міг дати їм -1 зірку, я б. Комунальні служби Greenville мене шахраювали. Мій рахунок зазвичай становить близько 130. Місяць урагану Метьюз складає 90 додаткових доларів. Нас навіть не було там тиждень, і ми нічим не відрізнялися від звичайних, але дехто з нас накрутився.

Деякі з найбідніших служб, що стосуються платежів за рахунками. Можна оплатити рахунком, карткою, чеком або готівкою, але за допомогою картки через Інтернет або телефон додається плата. Це смішно і просто дріб’язково. Ви вже берете високі комунальні послуги та берете додаткові збори за кожну річ, яку тільки можна собі уявити.

GUC - це найгірший сервіс, який я коли-небудь використовував. Моя сусідка по кімнаті виїхала за межі країни, і мої комунальні послуги були відключені (хоча вона заплатила рахунок перед від’їздом і не знала, поки не повернулася) одразу після того, як оплатила рахунок (який вони називають на її ім’я). тоді, коли я зателефонував, щоб скоротити мої комунальні послуги, я сказав їм ім’я на рахунку та адресу (з якою я теж живу), і спробував оплатити рахунок власною карткою, щоб я міг отримати комунальні послуги на наступний тиждень, поки мій сусід по кімнаті не повернувся в місто, і вони не дозволили мені, тому що "у мене не було номера рахунку", і я не мав можливості встати зі своєю сусідкою по кімнаті, бо вона була посеред океану. Три представники, з якими я розмовляв разом із керівником, з яким я розмовляв, були надзвичайно грубими зі мною і не допомогли б мені нічим, і сказали мені: "Тоді, гадаю, у вас не буде комунальних послуг, поки вона не повернеться". Рахунок уже був оплачений, і вони навіть не могли мені цього сказати, тому мої комунальні послуги ніколи не повинні були бути відключені. Найгірша частина життя в Грінвіллі - це найжахливіша компанія з найгіршими працівниками. Якщо ви можете робити бізнес з кимось, АЛЕ GUC, вам потрібно.

Усі, з ким я коли-небудь стикався в GUC, були доброзичливими та корисними. Дякую Метту, Тарі та Лі за вашу недавню допомогу.

Сьогодні вранці відчули витоки газу, і вони швидко прийшли, щоб виявити проблему. Я закликав до ремонту, і після усунення проблеми представники GUC негайно повернулися, перевірили та повернули наші послуги. Обидві події були поза робочим часом, безкоштовно! Люблю GUC супер професіонал! Я шкодую про всі роки, коли ми мали LP, перш ніж ми перейшли на природний газ. Природний газ набагато доступніший!

Найгірша компанія, з якою я коли-небудь стикався у своєму житті.

У мене ніколи не було проблем з ними. Я навіть розмістив неправильний номер рахунку в Інтернеті. Коли я зрозумів, що платіж не очищений, я пішов до офісу, і вона дуже допомогла. Тоді вона дозволила мені оплатити рахунок і зняла плату за повернення в розмірі 25,00.

Непрофесійні та повністю позбавлені відповідальності за свої дії. Так, більшість людей, які там працюють, приємні, але ця бюрократична організація не реагує і не взяла на себе відповідальність за пошкодження мого подвір’я та майна після того, як їхні працівники проїхали екскаватор через мій двір для роботи на сусідньому майні. Я ніколи не отримував подальшого спостереження або компенсації після кількох дзвінків до керівника, відповідального за екіпаж, який спричинив шкоду, та надсилання електронного листа GUC. Я припускаю, що будь-яка скарга ігнорується, оскільки очевидно, що вони не дбають про виправлення проблем, які вони створили. Я не можу зрозуміти, чому GUC більше не вивчається через погані адміністративні дії та взаємодію з громадою.

*** ПЕРЕВІРІТЬ СВІЙ МЕТР НА ТЕМПЕРАЦІЮ ДО ПЕРЕД ВХОДОМ. GUC НЕ ЗАВЖДИ МІЖ ВИХОДИТИ ФІЗИЧНО ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ПОСЛУГИ МІЖ ОРЕНДАРАМИ ТА КОЛИ ПОПЕРЕДНІЙ АРЕНДАТЕР ПЕРЕМІЩИТЬ ЛІНІЮ, ВИ БУДЕТЕ ПОДАТОК *** Ця компанія стягує набагато більше, ніж ми мали б платити за комунальні послуги. Вражає те, як їм вдається щомісяця стягувати з мешканців Грінвіля комунальні послуги, і сумно, що інших варіантів у нас немає. Хочемо переїхати, оскільки ми не можемо дозволити собі плату за комунальні послуги від 250 до 400 доларів щомісяця за квартиру площею до 1000 кв. Футів.

Це найгрубіші неприємні невмілі шахраї, яких я коли-небудь зустрічав за свої 50 років ведення бізнесу. Вони відключили мої послуги без будь-якого повідомлення, а потім закрили мій рахунок за жахливих $ 51 доларів. Я був чудовим лояльним клієнтом і поспіль послідовно сплачував свої щомісячні рахунки за 6 років. Вони неодноразово відмовлялися сплатити плату за повторне підключення в розмірі 40 доларів, хоча була їхньою помилкою весь час.

Вони явно користуються перевагами людей просто тому, що вони є єдиною електричною компанією в Грінвілі, і їх негативні відгуки говорять самі за себе.

Під час кризи вони все ще відключали живлення людей. Обслуговування клієнтів є грубим і несправедливим щодо потреб своїх людей.

У мене було дуже мало претензій до цієї компанії. Відключення завжди проводяться негайно, обслуговування клієнтів, як правило, приємне та корисне. Сьогодні був не той день. Я забув заплатити рахунок за електроенергію, щоб вони відключили моє живлення. Я відчинив свої двері і попросив хлопця зачекати 1 хвилину, і я б заплатив за це. Він сказав, що не може зачекати, і пішов геть. Це було буквально сплачено до того, як він повернувся у свою вантажівку. П’ять годин пізніше я покручую великими пальцями, роздумуючи, коли це повернеться назад, тому я телефоную. Вони навіть не мають у своїх записах, що це було вимкнено, тому я нічого не чекав, і немає часових рамок, щоб повернути його, як-небудь сьогодні. Здається, вони могли б поспішити на моєму, враховуючи, що зараз я, мабуть, внизу списку.

Тож я не отримав рахунок через моє поштове відділення .. Добре, я кажу пані, що вона каже, що вони сьогодні виріжуть світло. Я заплатив це вранці, його сьогодні замерзало сьогодні, і було холодно .. Його 6:00 вечора жодного соне не було. Повернувшись до мого будинку, щоб нічого не включати цілий день, ніколи не повертався .. Але потрібно було 5 хвилин, щоб вимкнути ..

Сумно, що вони насправді не працюватимуть з вами .. Відключення моїх комунальних послуг безпосередньо перед новим 2019 роком .... Надіслав мені своє повідомлення про відключення в п’ятницю перед Різдвом, сказавши, що це потрібно заплатити на Різдво, але вони були закриті. Я дзвоню, вони кажуть, що платять 26-го b4 о 17:00. Його святкові дні намагалися пояснити представнику. Зараз я буду без ліхтарів, поки не отримаю зарплату у 2019 році 12/4 з моєї роботи ... Ставка, там робочі вогні будуть горіти Спасибі 4 нічого !!

Якби я міг оцінити негативно, я б. Ці люди бездушні, вони грубі і не намагаються ні з ким працювати. Їх менше турбує, якщо у вас є діти, вони швидко від’єднаються і стягуватимуть непотрібні збори. Просто страшна компанія.

Добре, що у мене з ними лише вода. Там відгуки справді погані.

Найгірша компанія коли-небудь вела бізнес, ще гірша, коли доводилося пояснювати, чому вони беруть все, що хочуть. О так, бо вони можуть нічого з цим не вдіяти ... Мм

Я пішов за сервісом у свою квартиру і мені сказали, що у попереднього орендаря все ще є баланс. Мені сказали, що я мушу Сплатити попередній баланс власників, якщо я хочу послугу!?!? Я заплатив це і мусив битись з ними місяцями, щоб отримати зворотний шлях. Рівень некомпетентності там нереальний.

НАЙГІРША електрокомпанія КОЛИСЬ. Якби в цьому проклятому містечку була конкуренція, я б не думав про те, щоб вести свій бізнес в іншому місці. Я не можу терпіти GUC .... НЕЗАВИШУЮЧИЙ і абсолютно СМІШНИЙ .... Художники-аферисти - ось що є за компанія. ТАК РОЗЧАРОВАНИЙ!

Вони подвоїли мені двічі. Я зателефонував у "службу обслуговування клієнтів", і вони сказали, що з мене "не брали плати двічі", але я зробив "два платежі". Це те саме !!!!! На щастя, платіж перекинувся на наступний місяць, але вони продовжували стягувати плату з мене - один раз, коли я роблю платіж, і один раз, коли платіж повинен бути сплачений. Спроба кредитної картки через Western Union із платою за зручність у розмірі 2,50 дол. США. Побачить, скільки там проходить "платежів". На щастя для GUC немає іншого варіанту, інакше вони вже давно б не працювали. Я жив у багатьох місцях і мав справу з багатьма компаніями. GUC - одна з найгірших. Там, у моїй книзі, Comcast.

Веб-сайт, розроблений на 2003 рік у 2019 році. Ніяких послуг, якщо ви не доплатите. Найгірша компанія коли-небудь!