Hansen's Florist and Gifts. Огляд

Я настійно рекомендую Hansen s Flowers, вони добре відповідають своєму слову і стоять за якістю своїх аранжувань. Донька прислала мені квіти на день матері у прекрасному блакитному глечику. Його доставили в суботу, а в неділю я помітив, що троянди не виглядають добре. У понеділок я зателефонував і сказав їй, і вона відправила водія, щоб забрати його, і в середу вони доставили цілком нову домовленість! Я попросив лише 4 нових троянди ... це цілісність! 5

Вони перевершили наші очікування !! Прекрасний нестандартний корсаж!

Зайшов, щоб отримати корасей для мого побачення на випускний вечір, і вони були справді приємними, корисними і не робили жодних глузливих коментарів про те, з ким я збираюся на випускний вечір!

Власники цього магазину такі ж милі та красиві, як і квіткові витвори, які вони роблять. Чудовий досвід роботи з цією компанією. Дуже рекомендую!

Я працюю тут і відчуваю, що ми викладаємо найкращі домовленості в місті!

Чудове обслуговування, красива квіткова композиція! Рекомендую ще раз флориста та подарунки Гансена :-)

Я замовив букет для сімейного друга, і він був доставлений вчасно і був красивий при отриманні! Композиція була прекрасною, і кольори, безсумнівно, скрасять День Подяки одержувача цього року. Дякую!

Вони зробили феноменальну роботу над подарунковим кошиком смаколиків, який я нещодавно надіслав. Я оцінив особисту увагу, і кінцевий продукт, який отримав мій кузен, був ідеальним!

ГРУБИЙ, АПАТЕТИЧНИЙ, БЕЗ КЛІЄНТСЬКОЇ ПОСЛУГИ!

Я замовив доставку квітів для своєї дівчини 14 лютого (День Святого Валентина). Хоча я отримав електронний лист із підтвердженням замовлення, моя дівчина не отримала свого букета квітів. На мій подив, коли я перевірив свій банківський рахунок, транзакція навіть не пройшла (хоча я отримав підтвердження).
Коли я зателефонував 16 лютого, щоб поговорити з власницею про те, що сталося, вона сказала: "Тут сказано, що одна з моїх дівчат зв'язалася з вами електронною поштою та телефоном". Я взагалі НЕ мав від них електронних листів (крім підтвердження), і 13 лютого у мене був ОДИН пропущений телефонний дзвінок від Coeur d'Alene, який я зараз з’ясував, що це їхній номер телефону, але вони не залишили повідомлення або передзвоніть. Я припустив, що це важливо, вони, принаймні, залишили б мені повідомлення, щоб передзвонити.
Власник повинен був сказати мені: "у нас було близько 500 замовлень на день Святого Валентина, ми не можемо з усіма зв’язатися. Все, що ми можемо зробити, це анулювати ваше замовлення".
Ваша робота - виконувати замовлення та очікування навіть у найнапруженіший день року, маючи 500 клієнтів. Якщо ви допустили помилку, яка є нормальною, але, принаймні, спробуйте знайти рішення, щоб усунути проблему, і щоб клієнт не просто ВИДАЛИВУ проблему.

Висновок: Власник зовсім не співчував, що зі мною не зв’язувались щодо мого замовлення, яке неможливо було обробити, і був абсолютно грубим і безтурботним, щоб вирішити проблему та знайти рішення для мене.
Вибравши цей квітковий магазин на основі відгуків та репутації, я НАДІЙНО розчарований своїм досвідом. Тут не буде надано жодного другого шансу.

Шукав місце для придбання квітів, а також місце, яке не збиралося закривати. Коли я помітив це місце в Інтернеті. Коли я зайшов всередину, було цікаве планування, і дами там працювали над дуже великим замовленням на наступний день. Вони показали мені квіти та вази і насправді зробили це дуже красиво. Зараз у них новий клієнт. Я ціную їх увагу до деталей та їх важку працю.

Замовили доставку за 3 дні до приходу і запевнили, що це буде перша доставка вранці. О 1 годині дня він ще не доставлений. Коли я зателефонував до магазину, вони сказали, що не пам’ятаю цієї розмови, чи все ще хочете, щоб квіти були доставлені. Я добре сказав, які у мене варіанти, і вони сказали, що ви не можете їх доставити. Я ніколи не замовлятиму в магазині

Хороший магазин, але дама біля прилавка була не така приємна, дуже коротка з вами!

Чудове місце для подарунка моїй леді на день народження.

Цей магазин був таким, настільки корисним, коли я намагався надіслати подарунок у останню хвилину своєму онуку, коли жоден інший магазин, коли кілька інших магазинів у цьому районі мені не допомогли. Дуже доброзичливий та корисний!

Це вже другий раз, коли ми маємо проблеми із замовленням квітів через Hansen's. Обидві композиції відрізнялися від того, що ми замовляли (типи квітів, кольори), рідкісні композиції та за значну цінову премію. Не рекомендував би.

Вони чудово впоралися. Ми також дуже дружні! Дякуємо, що зробили цей чудовий день закоханих !!!

Я зробив замовлення та доставку того ж дня, і вони змогли все-таки дістатись там вранці. Домовленість була саме такою, як я передбачав. Дуже вражений своїм повним обслуговуванням клієнтів!

Мій син надіслав домовленість до мене на День матері. Він замовляв через Гансена і квіти були прекрасні! Цього разу вони виглядали так, наче хтось не мав художнього таланту. День матері є надзвичайно насиченим, і я здогадуюсь, що їм хтось допоміг, і це може трапитися. Я даю 5 зірок, тому що вони дбали достатньо, щоб забрати вазу, поставити чудову нову композицію та доставити на наступний день .... не всі підприємства пишаються такою гордістю тим, що роблять!

Я любив те, що було в наявності, і ще більше любив те, що вони могли зробити, якби я мав час. Шикарні квіти, розплакали мою дружину

Розчарований. Закликали до замовлення на День матері, яке буде доставлено в будь-який час цього тижня. Я зателефонував як новий клієнт і сказав, що це буде процес із зітханням. Тепер, якщо це не приємне перше враження. Вона запитує, куди потрібно доставити моє замовлення. Я дав назву бізнесу. Тоді їй потрібна адреса, якої я не маю під рукою. Вона не може обробити моє замовлення без нього, але пропонує мені передзвонити .... справді? Я кажу їй, що буду вести свій бізнес в іншому місці і розлучатися. Пізніше я заглядаю на цей веб-сайт флористів, і вони називають бізнес одним із напрямків доставки. Я взяв моє замовлення в іншому місці, і це було легко, як слід.

Дуже поганий сервіс, щойно знищив день народження моїх дочок. Придбав квіткову композицію з майларами. Повітряні кулі так і не з’явилися, а квіти були у жахливій формі. Спробував вирішити питання по телефону, і власник заявив, що її співробітник забув включити повітряні кулі для цього замовлення і не бажав працювати з нами, але вона сказала, що ми отримали чудову квіткову композицію. Розміщуйте замовлення деінде !!!

Завжди надійні, вони допоможуть з будь-якою потребою на замовлення чи ні

Я не можу подякувати вам усім за свій останній весільний букет. Наявний військовий військовий обов'язок було непросто спланувати наш особливий день, і йому довелося вносити зміни в дату в останню хвилину. Ви не тільки змогли взяти моє замовлення в останню хвилину, але кінцевий результат не міг бути більш досконалим, тим більше, що я не дуже точно визначив, як воно повинно виглядати, і розмістив замовлення на телефоні. Ще раз дякую вам.

Дами були дуже милі, а в магазині є найкрутіші саморобні прикраси за ціною дуже добре!

Прекрасні домовленості про похоронну службу, саме те, що я собі уявляв.

Замовленому на особливий випадок було сказано час, тому я переконався, що людина буде там. У процесі я наказав їм скасувати плани. Квіти були пізніше 3 разів, коли людина не могла їх отримати. Не буде робити замовлення з цього місця знову.

Зокрема запитували Ні троянд, що було в букеті? Троянди.
Власник був хитрий і сказала, що вважає троянди гарними, і додала їх ....

Дивовижне обслуговування. Повністю врятував день. Вони створили клієнта на все життя. Я живу поза штатом і ціную, що вони витрачають додаткові милі, щоб допомогти мені.

Щойно отримав чудову осінню домовленість, надіслану від моєї сестри в Каліфорнії на мій день народження. Панночка, яка доставила квіти, постукала у двері, щоб особисто вручити мені квіти та дала вказівки щодо догляду за ними. Поговоріть про службу з посмішкою. Звичайно, посміхнувся мені на обличчі

Отримав дуже недбалу домовленість, не таку, як зображена на веб-сайті. Було використано багато наповнювача, і квіти були не свіжими. Схоже, домовленість сиділа кілька днів у брудній воді, перш ніж її доставили. Дві зірки, оскільки доставка була вчасно.

Вони втратили мій бізнес.

Зазвичай я не пишу відгуки ... але я оцінив послугу Гансена досить, щоб написати цю:

Я зателефонував за день до дня закоханих, щоб замовити доставку квітів. Перше місце, яке я зателефонував, підштовхнуло мене до автоматичного повідомлення, в якому говорилося: "ми не приймаємо замовлення по телефону ... будь ласка, перейдіть на веб-сайт, щоб замовити". Я не був поруч із комп’ютером, тому перейшов до наступного. Цей флорист сказав, що вони можуть доставити моє замовлення, але сказав, що не доставлять подарунок разом із ним, якщо я винесу його вранці до них в офіс, оскільки вартість коштує понад 100 доларів, і вони не хочуть нести за це відповідальність. . (це було 127,00 дол. США). Отже, зараз я 0 на 2. Я назвав наступного Хансена. Вони були доброзичливими, корисними та легкими. Я запитав, чи можуть вони також подарувати мені подарунок ... вони сказали "Звичайно!" і навіть сказав, що якщо я з'явлюся раніше, ніж вони відкрилися вранці, просто заходь у задні двері і дасть їм, бо вони теж будуть рано.

Нарешті: квіти, які вони доставили, були ДИВНІ. Я замовляв багато квітів, і це були одні з найкращих, які я коли-небудь замовляв.

Коротко кажучи: обслуговування клієнтів - це не річка в Єгипті. І я ціную це, коли спостерігаю це. Ці дівчата хороші.

Флорист та подарунки Хансена завжди видає найсвіжіші квіти. Вони відомі своїми оригінальними конструкціями та абсолютно приголомшливими аранжуваннями! Вони також мають дуже великий вибір подарунків. Ціни теж помірні! Я б не вагаючись порекомендував флориста та подарунки Хансена всім, кому може знадобитися подарунок чи домовленість.

Дуже привітний персонал, проте, я замовив десяток троянд для своєї дружини. Вони приїхали і виглядали красиво. На наступний ранок кілька троянд падали, а на другий день усі падали і виглядали жахливо. Дуже розчарований, особливо за те, скільки я заплатив.

Так приємно вести бізнес з людьми, які пишаються своєю роботою та прагнуть задоволення споживачів.
Я двічі замовляв у Ганзенса по телефону.
Обидва рази мої розмови були приємними.
Квіткові букети були дивовижно красивими творіннями, і їх доставили, як обіцяли.
Крім того, вони залишалися свіжими та бадьорими тижнями.
Дякуємо Hansens за те, що ви зробили додаткову милю, щоб забезпечити такий гарний досвід роботи з клієнтами та красиві високоякісні дисплеї.

Чудовий досвід! Доступно, і вони пішли вище і далі, щоб отримати квіти!

Ввічливий та привітний персонал, який пропонує безліч квіткових рослин.

Мені так приємно, коли мені коли-небудь потрібні квіти. Обслуговування клієнтів по телефону відмінне.

Хансена завжди можна розраховувати на красиві квіти і рослини.