Hauck GmbH Огляд

Купили крісло-гойдалку (Metal Glider), яке зламалося незабаром після покупки. Мені довелося зв’язатися з компанією, оскільки я не отримав меблі назад до упаковки.
Пані Сабіне Хайнц була надзвичайно недоброзичливою, прикидаючись дурною, а потім отримала свій голос по телефону, щоб виправдати мене перед своїми колегами. Я хотів поговорити з її керівником, який, за її свідченнями, був у відпустці. Зрештою, решта спілкування йшла через посередника. Я там вже нічого не купую. Найбільше мене дратує те, що це було незабаром після народження, і проблема, пов’язана з необхідністю демонтувати та відправити назад такий великий предмет меблів, є достатньою причиною, щоб перестати щось купувати. Але так поводитися з таким сімейним бізнесом, як Хаук, було насправді погано!

Якщо ви шукаєте вибір та низькі ціни, знайдіть його тут. Ви знайдете чудові набори за невеликий бюджет, але ви також заощадите видиму якість.

Продавщиця була дуже приємною та працьовитою, але вона сама відповідала за 6 клієнтів і, на жаль, не могла зайняти багато часу! Тут вам терміново потрібно було б збільшити штат! У понеділок незабаром після відкриття очікується більше часу для консультацій.

Вау просто вау. Тож сьогодні ми вперше були 9.7.2020 р. На фабриці в Зоннефельді.
наведення маршруту ідеально.
Місця для паркування ідеальні.
Тож, зайшовши, ми зустріли колегу, який дуже ввічливо нас привітав.
Оскільки це наша перша дитина, нам потрібна була порада та допомога, дама на ім'я Хейке, нова колега, як вона нам повідомила, змогла нам супер допомогти, дала нам чудову пораду, ми провели дуже чудову консультацію, і вона має час, взятий для нас. І показав нам переваги вибраних колясок. Нарешті, ми змогли домовитись про один. Завдяки чудовій пораді ми почувались дуже комфортно, розуміли одне одного та розвивали чудову та веселу розмову.
Вона також змогла дати нам добру пораду щодо дитячих ліжок та обіднього столу, невеликий вибір, але все-таки досить великий, щоб ви не були занадто розбиті і не втратили слід так швидко :). Тож 5 зірок абсолютно виправдані

Супер сервіс! Навіть через роки існують запасні частини та дуже дружнє обслуговування клієнтів.

Вам потрібне дитяче крісло, коли працівник з реєстраційним номером CO-HA818 мчить навколо, ніби для нього не передбачено правил дорожнього руху.
Такі працівники відображають компанію зовні.

Незважаючи на іноді дуже погані відгуки, сьогодні ми їхали занадто швидко і були приємно здивовані двома дуже приємними продавцями та величезним вибором, звичайно, тому ми були повністю задоволені і в будь-якому випадку можемо порекомендувати завод.

Чудове обслуговування клієнтів та якість продукції!

Велике спасибі відділу обслуговування компанії Hauck! Якість часто відчувається довго після покупки !!

Заводські продажі
Великий вибір, чудові ціни, дуже гарна порада.
Наш баггі був зламаний, його вже не можна було скласти. Я пішов до торгової точки і попросив варіант ремонту. Баггі негайно привели в експлуатацію та відремонтували. Я зміг взяти його назад через 10 хвилин.
Тим часом я використав час і переглянув фабрику. Виставлено багато красивих виробів із облаштування дитячого обладнання, які можна негайно забрати. Ціни чудові.

Дуже чудові та продумані продукти. Також безпрограшний, що стосується обслуговування клієнтів! Доброзичливий, компетентний і приємний. Дуже дякую

У нас є дитячий стільчик Alpha Plus з кріпленням для вибивання. Супер якість і абсолютно рекомендується! Наша дитина любить сидіти з нами за обіднім столом з самого народження. На жаль, на жаль ми промили нею знімну задню пластину. Щиро дякую за дуже хороший та дешевий сервіс!

Чудова порада при покупці коляски. Абсолютні рекомендації

Чудове, неперевершене обслуговування клієнтів!
Поламаний колісний підшипник на нашому біговому трубопроводі, негайна доставка безкоштовної запчастини (без необхідності пред'являти рахунок-фактуру або гарантійний талон), дуже приємне спілкування та навіть проілюстровані інструкції з монтажу. Просто здорово! Дуже дякую

Прикро, що час роботи не коригується в Інтернеті. Я поїхав туди безкоштовно. Дуже дратує

Ми не були задоволені нашою коляскою, саме тому я підключився до заводської точки. По телефону мене прямо запевнили, що повернення вартості придбання буде можливим без проблем, якщо наша ідея не буде виконана. Ми були там сьогодні. Нам одразу сказали, що це неможливо. Ми не могли згадати телефонний дзвінок, але як не дивно, що ми купили машину безпосередньо з заводу і в чому проблема з нашим першим автомобілем. Прийшла жінка і обговорила зі мною. Виправдання не було, бо слова завжди вкладали у рот. Колеса поміняли, але помилка все-таки була, чого вона, звичайно, не хотіла бачити. Я запитав у начальника, якого "там не було". Коли дама захотіла повернутися до свого офісу, і я сказав, чи не варто задоволення клієнтів, вона зателефонувала по телефону (очевидно, з кимось, хто має що сказати). Після довгого очікування підійшов чоловік і запитав про помилку в колясці. Мені ніколи не давали закінчити. Потім мені сказали "вони повернуть ціну придбання, але, будь ласка, ніколи не дозволяйте їм бачитися з вами знову". Після того, як двох не стало, продавчиня почала. "Звідки ми родом". "Чи звідти, чи звідти". Я пояснив їй, що стіна впала 27 років тому, і такого немає. Для них уже. Коляску можна було знову помити, врешті-решт, "у мене є дівчина". Було сказано й про інші прикордонні речі, про які я далі не піду. Дама не могла нарахувати 480 + 170, що слід припустити при продажах.

Задоволення клієнтів насправді не є головним пріоритетом компанії Hauck.

Далі надійде лист до відділу кадрів, співробітник може побачити її абсолютно непрофесійну поведінку.

Коляска зношена через 4 місяці на шарнірних петлях, але немає причин для ремонту. Занадто дорого для баггі Більше не рубати ..

Я поїхав туди через. сидіти та розслабляти високий стілець. У них там було 3 стільці високих по 135 штук. Я не хочу сказати нічого неправильного, але я думаю, що вони були другим вибором. Ви можете отримати його дешевше в Інтернеті! Потім був високий стілець без дитячого ліжка на 70 років. Для мене це не вихідні ціни. Шлях був марним!

Сьогодні ми змогли обміняти автомобіль Mobil eco з невеликими дефектами у фабричних продажах, який ми придбали у інтернет-провайдера.
Обслуговуючий персонал був дуже приємним та корисним.
Велике спасибі пані С. Хайнц за те, що це зробило можливим.

Продукція хороша, на жаль, обслуговування клієнтів жалюгідне. Хак компанії намагається заробити гроші на кожній дрібниці. Шкода

На жаль, замок на нашому баггі Hauck зламав службу обслуговування клієнтів була дуже співпрацею та ввічливою після кількох коротких повідомлень електронної пошти та лише трьох днів часу на обробку, правильна запчастина поштою надійшла всій групі обслуговування клієнтів та персоналу / всередині складу, який вибрав потрібну частину.
5 зірок +

Майте половину початкового обладнання geshoppt! Поради були дуже хорошими! Незважаючи на те, що продавчиня була одна! Суть в тому, що ми легко заощадили 30% на дешевих інтернет-магазинах! Можу лише рекомендувати це! Багато вибору, ви можете спробувати все набагато більше, ніж на 20% дешевше, ніж у торгівлі

Ми використовували набір для колясок Maxan 4 Trio Set майже місяць, і через відсутність частини шини ми не можемо безпечно транспортувати свою дитину з коляскою. Ми вперше виявили дефект 26 жовтня 2017 року і негайно повідомили про це дилера. Нам сказали, що нам пришлють заміну. Сьогодні ми пишемо 09.11.2017, і наша доставка на заміну все ще не надійшла. Незважаючи на кілька електронних листів та опис ситуації, що ми не можемо безпечно транспортувати свою дитину, нам постійно давали виправдання. 6 листопада 2017 р. Ми надіслали електронний лист із Хауком і нам сказали, що доставка піде з дому 6 листопада 2017 р. І доставка буде 1 + 2 дні. 9 листопада 2017 року ми знову запитали, де зараз наша доставка. Нас скерували до перевізника. Це говорить нам про те, що ви отримали дані відправника лише від відправника, але не і пакет. Дивно, але приблизно через 3 години після того, як ми надіслали останній електронний лист до служби обслуговування Хаука, з приводу того, що перевізник не забрав товар, пакет несподівано дійшов до депо DPD. Звичайно, поставлений товар може мати дефект. Це не проблема. У дорослому віці продукт, призначений для дорослих, може також чекати 4 тижні на доставку, якщо це необхідно, і немає іншого шляху. Але з немовлятами жодні виправдання не враховуються, і компромісів немає. Незважаючи на кілька електронних листів та опис ситуації, що ми не можемо безпечно транспортувати свою дитину, нам постійно давали виправдання. Термін доставки 2 тижні занадто довгий. Навіть тиждень - це занадто. Мова йде про добробут та безпеку нашої дитини. Я просто кажу погано.

Низька якість.

Дитяче ліжечко після макс. 4 тижні використання,
Рвана тканина на блискавці.

Служба обслуговування клієнтів відповіла швидко, але не зручно для клієнтів.

Просто кумедний досвід .. можливо, персонал повинен бути навчений краще дуже доброзичливий, але непрофесійний персонал ..

Заводська торгова точка закрилася достроково.
Сьогодні, 15 вересня, ми хотіли поїхати до торгової точки і пройшли з нашою дитиною відстань майже 150 км.
Коли ми нарешті прибули о 15:00. ми з’ясували, що торгова точка вже була закрита о 12:00. На дверях була лише невеличка записка.
Поки що ми дуже захоплювались Хауком, але це насправді погано.