Health First Огляд

I have Health First medicare advantage. My doctor prescribed Trelegy for my COPD. I received my Trelegy medication January 3rd for the 30 day medication. I went for my refill and the pharmacy said the insurance won't refill until February 21st. I have called Health First and they said they will research it. Meanwhile I have been without my breathing medication for a few days. I have called again with no results. I don't know what to do ...

Будь-яка компанія, яка б найняла корумпованого неетичного медичного працівника, як-от Крістін Зонка (google Kristine Isnardi), або не виконала домашнього завдання, або просто не дбала

Тримайся подалі від здоров’я. Уникайте будь-якою ціною. Це найгірша страхова компанія. Вони не виплачують претензії, навіть коли заявляють, що це покривається.

Брехуни-брехуни. Не використовуйте їх, як вам кажуть

Мій сьогоднішній візит до офісу Healthfirst був чудовим! Елізабет, агент Healthfirst, допомогла мені з питаннями та реєстрацією. Дуже професійно, шанобливо та обізнано.
Я дуже задоволений!
Дякую Елізабет і дякую Healthfirst!

Поки що немає інтерфейсу особи, лише кружляючі сайти та телефони та обраний вами лікар повинні дати згоду бути спонсором. Я підозрюю, що це одна з тих будівель, куди люди, які заходять, ніколи не виходять.

Шахена Актер - одна з найкращих співробітниць, завдяки її добрим манерам та ввічливості. Вона допомагає мені змінити іншу страховку на здоров’я. Тепер я справді знаю, що здоров’я - це найкращий план Nyc, дякую Шахені та вашій компанії. Я так ціную bcz здоров'я спочатку безпечне життя моєї дружини. Не можу пояснити більше. Дай Боже.

Я б оцінив цю компанію як 0, якби міг. Мій син нещодавно помер, і у мене були витрати, пов'язані з його смертю. Я відставав у сплаті щомісячної премії. Я зателефонував, щоб скласти план виплат для прострочених сум премій. У моєму запиті на план платежів було відхилено, і мені сказали, що моє медичне страхування скасує назад. Це означає, що я понесу потенційні сотні / тисячі доларів на медичні витрати на мамографію, лабораторну роботу та відвідування лікаря, які я мав протягом періоду, який, як я припускав, мав медичне покриття. Я розумів, що моє охоплення здоров’ям припиняється, але не дозволяти мені мати план виплат і припиняти своє медичне страхування заднім числом - це жорстоко і неприємно.

Це страхування ставало все гірше і гірше !! тепер вони перевели лінію постачальника за кордон, і навіть не навчені добре ... вони спілкуються електронною поштою і не вирішують проблем !! Я попросив поговорити з менеджером, і вона поклала мені трубку. Коли вони не можуть вам допомогти, вони або утримують вас на утриманні, поки ви нарешті не здастеся і не покладете трубку, або вони від'єднають лінію .. х !! Обслуговування клієнтів жахливе, і ваші запити та проблеми ніколи не вирішуються з ними !! не вибирайте цю страховку з Metroplus або Healthplus ... їх чудово !! ця компанія відстій !!

Найбільше сміття для своїх послуг, покриття та обслуговування споживачів

Шокує те, що цю компанію ще не закрили. Вони не можуть правильно виставляти рахунки, їх покриття є прикордонною аферою, і навіть сказавши, що вони закрили ваш рахунок, вони все одно продовжують виставляти вам рахунки. Буквально найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу - вони роблять кабельні компанії виглядають компетентними та чесними. Чим швидше вони вийдуть з бізнесу, тим швидше жителі Нью-Йорка перестануть їх роздирати.

ПЕРШИЙ ЗДОРОВ'Я щойно розірвав мою страховку, після того, як я спробував зателефонувати кілька разів, я ніколи не пропускав платіж, але їх нова портальна система не могла пропустити мене до платіжного сайту, і я був відключений при кожному телефонному дзвінку, це дуже поганий клієнт служби, я намагався перейти за кожним посиланням на їх веб-сайті та електронною поштою, які я отримав, і ніякої допомоги не отримав, тепер вони не змогли повторно зареєструватися через те, що вони стверджують, що я пройшов пільговий період оплати, хоча вони визнають, що їх система не працює. У мене вже є номер справи, але дуже важко знати, що робити зараз.

Ця компанія не тільки погано організована і буквально не має обслуговування клієнтів, у них також немає безпаперових виписок !!!!!! Тільки цього року я отримав від них більше 50 листів. Це скандально!
Вони просто не мають можливості залишатися безпаперовими

Я повернувся хворим із відпустки. Пішов до лікаря і мені сказали, що моя страховка не дійсна. Коротше кажучи, HealthFirst скасував мій план через несплату, хоча я думав, що плачу за автоматичну оплату з безпаперовим рахунком. Хлопчик, я помилився. Зараз у мене немає страховки до відкритого зарахування. Вони відмовились мене поновити на роботі, хоча я пропонував відразу сплатити все заборгованість. Подав скаргу через NY Health та місцевих представників безрезультатно. НЕ довіряйте своїй медичній допомозі цій компанії, це дуже погано.

Я є учасником плану "Золотий листок". Очевидно, кожен тип ВЧ-плану має окремі офіси, я маю набагато кращий досвід роботи зі страхуванням Child Health Plus. Ось основні проблеми з планом «Золотий лист» із прикладами мого досвіду:

Кількість лікарів у мережі та якість порталу:
Список лікарів у мережі, які приймають страховку, НАДІЙНО обмежений, якщо не брати до уваги деяких спеціальностей. Не обманюйте себе списком, який відображається на порталі. Як тільки ви зателефонуєте, майже жоден лікар не зробить страховку. Цікаво, що я знайшов двох лікарів, які приймають його, яких немає на порталі. Список повністю застарілий, і бракує внутрішніх лікарів, які приймають страховку. І не називайте клієнтів "службою". Все, що вони роблять - це самі зайти на застарілий портал. Обов’язково зарезервуйте близько 3 робочих годин, щоб телефонувати та робити заспокійливий трійник, якщо вам потрібен лікар. Ви будете в люті, якщо тільки ви не в порядку з відвідуванням клініки, почекайте годинами і не здивуйтеся, чому ви платите за страховку.

Попередні дозволи на все, включаючи пов’язку:
Так, коли ви нарешті знайдете лікаря, вони звели з розуму його / її кабінет, попередньо дозволивши все. Вони обробляються сторонніми компаніями і займають 14 днів !!!! Тобто, якщо запит вашого лікаря буде схвалений. Плюс вони не узгоджені із Health First: коли лікар дзвонить до СН, вони кажуть, що вам потрібна дозвіл. Потім вони телефонують до офісу третьої сторони, кажуть, що у них не делеговано функції. Тож, зрештою, до лікаря зв’язуються в круги, щоб дійти висновку, що ніхто не призначений санкціонувати лікування чи оцінку, які вам потрібні.

Рахунки:
Рахунки для плану Gold Leaf розміщують на рахунках неправильні та незрозумілі суми. Їм потрібно більше місяця, щоб оновити інформацію, тому, можливо, якщо ви заплатили достроково, завжди здається, що ви не сплатили попередній баланс. Незважаючи на те, що я заплатив заздалегідь (10-го чи 15-го числа попереднього місяця), служба обслуговування клієнтів не змогла пояснити розбіжності, що розміщуються. Немає способу оплати через Інтернет, оскільки немає можливості сплатити іншу суму, ніж неправильно розміщена.
Провівши години телефону, намагаючись з’ясувати, в чому проблема, не знайшовши відповіді, з’являється грізний лист із повідомленням, що вони скоротять вашу послугу, хоча є підтвердження своєчасної виплати премій. Менеджери ескалюють вашу справу, але нічого не вирішується. Через два тижні ви входите, і рахунок все ще помилковий.
Оновлення: портал нарешті показує потрібну суму. Це зайняло лише 6 місяців і кілька, кілька телефонних дзвінків.

Проблеми зазвичай не вирішуються:
Якщо у вас є якісь із зазначених вище проблем, ви можете подати скаргу по телефону. Пізніше дзвонять різні агенти і кажуть вам, що вони будуть стежити за телефонними дзвінками і "приймати це звідти". Це наскільки я зрозумів. Перевірка старих телефонних дзвінків може допомогти їхній компанії поліпшити свої послуги, але це не допоможе вам як пацієнту, коли ви потребуєте медичних послуг, що враховують час, на жаль, вам боляче. Ви продовжуєте мати невирішену проблему. Ще однією відповіддю, яку я отримав від агента, було те, що я маю піти в штат Нью-Йорк і знайти нову страховку ?!

ця страхова компанія жахливих вимог не потрапляє туди, навіть коли ви надсилаєте електронний, паперовий і через портал. якщо вони отримують претензію, вони не обробляють претензії правильно. відхиляючи все і все, що вони можуть відхилити, називається представником служби провайдера andrew hutchinson нічого не виправляє.

Це сама непрофесійна компанія. Їм не слід дозволяти займатися бізнесом. Скасував медичну страховку мого сина без попередження. Не впевнений, що це навіть законно. Тримайтеся подалі від цієї медичної страхової компанії.

Сьогодні я зателефонував, щоб запитати, чи мій лікар був у їх затвердженому списку, тому що я розглядав можливість переходу на цю компанію. Їхня телефонна система жорстока, вони не чули один одного, продовжували вирізати, вона взяла мій номер "на випадок, якщо нас відріжуть", а коли це зробило, ніколи не передзвонила мені. Забудь це.

Я намагаюся перейти до здоров’я, і це моє вікно. Я розмовляв з двома різними операторами в Азії, і вони НАВІТЬ НЕ ЗНАЮТЬ ПРО ВІКНО ДЛЯ ЗМІНЕННЯ !!
Вони також не розуміють тонкощів, які я намагаюся зробити; ЛЕГКІ бали.
Це мене серйозно відключає.
Мені потрібен природний носій англійської мови, котрий ПРИМІСЬ знайомий з тим, що наше вікно обмежується менш ніж одним місяцем для зміни компанії.
Дуже незадовільно.

У мене була ситуація з клінікою Callen lorde, в якій ліки замінили на загальну форму без мого відома, і мені заплатили більше за загальну марку. Я здоров’я спочатку подаю скаргу. Мою скаргу було прийнято, але надто перефразовано. Спочатку служба охорони здоров’я зателефонувала в клініку, взяла їх, а потім закрила справу без перевірки наданої інформації. Жахливе обслуговування клієнтів.