Hendo - BMW Service Огляд

Наш недавній досвід роботи з BMW Хендерсона передбачав дострокове розірвання договору оренди BMW X-3 SAV 17-го року та укладення нового договору оренди нового BMW X2 M35i 19-го року. Їх співробітники з продажу, обслуговування, управління та фінансування ВСІ були дуже доброзичливими, професійними, ефективними та обізнаними. Найголовніше, що жодного разу нам не було незручно, як з нами поводяться. Нещодавно переїхавши до Хендерсона, цей посередницький центр був природним місцем для нас, як щодо наших автомобілів, так і ми з нетерпінням чекаємо нових відносин, які ми формуємо.

Завжди чудове обслуговування клієнтів і швидке обслуговування теж! Дякую BMW Henderson!

Квасі - найвищого калібру. Роблячи мою автомобільну куплену одночасно обтічною та безболісною. Варто загнати.

Еммануель чудово допоміг найкращому обслуговуванню клієнтів, дуже задоволений послугою.

Ідея придбання / оренди нового автомобіля є захоплюючою ідеєю, але фактичне придбання / оренда нового автомобіля - це не моя ідея веселого проведення часу. Деталі встановлення ціни та типу автомобіля, який найбільше відповідає потребам, вимагають багато енергії.
З цим вступом, я повинен сказати, ми з легкістю та напрямком провели наш перехід до угоди з автомобілем нашим дуже корисним і терплячим продавцем Квасі Агімангі. Квасі не тиснув і не квапив нас у прийнятті рішень. Я настійно рекомендую Kwasi Agyemangy, якщо ви готуєтесь придбати будь-яке BMW у дилерському центрі BMW Henderson.
До того ж, керуючи фінансами, Аль Сміт дуже обережно підходить до дрібниць усіх фінансових деталей. Містер Сміт також вміє робити великі предмети покупки не такими важкими.
Нарешті, Аарон Бака дав зрозумілі, детальні вказівки моєму новому ракетному кораблю.
Я вітаю трьох згаданих джентльменів у представництві BMW Henderson за їх професіоналізм та доброту.
P.S. Я все ще щипаю себе, коли їжджу навколо досить класного комп’ютера на колесах, і, на завантаження, він помаранчевий!

Білл чудовий! Ніколи не витрачаю свій час, завжди маю на увазі, що є пріоритетом, а що меншим. Шатли теж чудові; завжди уважний і ввічливий.

Я зайшов, щоб подивитися кілька автомобілів, однакових за ціновим діапазоном, і "Челсі" допоміг мені вибрати потрібний. Я ніколи не відчував тиску перевищувати свій бюджет, і Челсі та її команда працювали зі мною та відповідали на всі запитання, які у мене були. Мій досвід купівлі автомобіля - це все, що я міг собі уявити, і не тільки! Челсі зробив мій досвід неймовірним для моєї сім'ї та я. Дякую всім у BMW з Хендерсона!

Аллен забезпечив чудовий досвід покупки! Він дуже доброзичливий, чесний та обізнаний. Я розумію, що він не є людиною, яка наводить на думку чи є надзвичайною. Я точно його передам до тих, хто шукає BMW.

Дякую Аллен !!

Я настійно рекомендую придбати машину у Джастіна Саллівана. Я живу в Каліфорнії і не знаходив ту машину, яку хотів, по місту. Джастін відповів на всі мої запитання, і він наполегливо працював, щоб зробити транзакцію якомога гладшою. Я дуже задоволений своєю покупкою і знову придбав би у нього машину!

Джон Капіка, як завжди професійний та приємний. Паперові документи були готові до підпису після прибуття. Роботи виконувались своєчасно. Приймальня була зручною. Автомийка була чистішою та блискучою. Дякую.

Не везіть свій автомобіль сюди для обслуговування. Я використовую їх лише для ремонту, на який поширюється гарантія. Вони компенсують вартість, якщо ви платите з власної кишені. Вони тримають вашу машину багато днів; Цього разу я чекав на тиждень частин, щоб дістатися сюди з Каліфорнії. Пошта США займає лише 2 дні. Кожного разу, коли я робив гарантований покритий ремонт, вони знаходили щонайменше 2 інші проблеми, які потрібно було виправити, і кожного разу, коли я робив ремонт, індикатор двигуна перевірки знову вмикається, перш ніж я проїхав навіть 150 миль після того, як отримав машина назад. Випадковість ??? Я просто кажу.

Який надзвичайний досвід! Челсі, наш консультант з продажу був дуже професійним від початку до кінця. Ніколи не відчував, що вона надто напориста або що вона просто хоче закрити угоду. Усі в BMW Henderson були чудовими та дуже професійними.

Я почав із веб-запиту і був пов’язаний з Квасі Аґемангом, і мушу сказати, що його подальші дії та старанність були помітними. Якою саме має бути покупка автомобіля. Закінчивши це з нульовим ступенем банку від фінансового менеджера, це було легко одним з моїх найкращих вражень від представництва. Період. Я настійно рекомендую не тільки марку BMW, але і цей дилерський центр при розгляді питання про покупку.

Чудовий сервіс. Просто отримав мій М3. Це мій 20-й BMW, який я або купив, або взяв у оренду тут.
Вони найкращі та найлегші люди, з якими можна працювати.
Фері чудова, я вперше мав з нею справу, вся команда була чудова, настійно рекомендую їх.

Джастін з BMW був дуже професійним та корисним. Один з дуже небагатьох найкращих продавців, з якими я коли-небудь працював. Цей дилерський центр дав мені чесну торгівлю моїм автомобілем і не "грав" навколо і не намагався мініпулювати. Містер Кокс також був дуже видатним та гостинним. Дякую BMW Хендерсона.

БУДЬ ЛАСКА, ПРОЧИТАЙТЕ. Якби був спосіб оцінити нуль зірок, я б. Я не залишаю відгуків, але відчуваю обов'язок захищати інших, якщо це можливо. J.S. з фінансів був дуже нечесним на закритті. Керівництво не підтримало б слова свого працівника. Не візьміть вас кататися, як я. Не довіряйте їм і отримуйте все письмово. Вони плішно продають машину, а потім поводяться з вами як зі сміттям, щойно ви виходять за двері.

Обслуговування клієнтів було дуже корисним та комунікативним. Вони виявили деякі додаткові проблеми не так з автомобілем і зв’язалися зі мною, щоб переконатися, що це нормально. До того, як я щось підписав, все технічне обслуговування було проконсультоване та підтверджене, перш ніж переходити до технічного обслуговування. Все було гарним досвідом та приємним, наскільки це було можливо.

Чудовий досвід! Челсі був дуже терплячим і допоміг нам знайти потрібний автомобіль для наших поточних потреб. Поки що насолоджуюсь моїм новим BMW :)

BMW Хендерсона потребує вдосконалення своїх стандартів щодо обслуговування клієнтів. Люди приємні, але, здається, щось трапляється не так, коли ми привозимо свою машину на сервіс. Цього разу замовлена ​​частина була не тією частиною, яка надійшла в коробці, і, звичайно, початкова частина надійшла лише до 17:00. у п’ятницю, а в суботу недостатньо механіків (мені кажуть), щоб усунути проблему, що сталася з нашою машиною, тож нам довелося почекати до понеділка, але потім зайшла неправильна частина денна робота перетворилася на нашу машину, яка була там протягом 4 днів. Дуже розчаровує. Крім того, коли я поїхав забирати машину, індикатор попередження про тиск в шинах світився червоним. Тож мені довелося витратити близько півгодини до сорока п’яти хвилин свого часу, поки команда придумувала, як вимкнути світло. Той, хто відповідає за перевірку, щоб переконатися, що все зроблено, і машина насправді готова їхати ДО того, як клієнта покличуть зійти і забрати машину, не виконував свою роботу. Крім того, молодий чоловік, який приїхав за мною, щоб приїхати за моєю машиною, був дуже приємним, він ДУЖЕ відволікався під час руху, постійно перевіряючи свій телефон. Це дуже небезпечна практика, і її слід відмовляти, особливо під час перевезення клієнтів до автосалону та назад. Незважаючи на проблеми, всі завжди дуже приємні. Дякую

Наш продавець Стівен Рамос невтомно працював над тим, щоб упорядкувати всі фінансові та торгові деталі, щоб ми могли безперешкодно переходити на наш новий BMW.

Покинувши Чепмена через дорогу, я БУДИЛСЯ, як до мене поводились. Я поїхав до BMW, щоб перевірити, чи ще не прийшов мій новий ключ, і, перебуваючи там, я знав про 3 машини, які мене цікавили. В основному я запитав у них нижчу ціну в письмовій формі, перш ніж навіть потрудився розібратися з ними, і це просто .
Якщо автомобіль коштує 15000 доларів ... це те, що ви платите ... ніщо інше, не менше, окрім податку з продажів, гонорару за документи, право власності та смогу. ви підписуєте цю угоду, тоді, коли справа піде на фінансування, вони спробують продати вам гарантію, розрив і т. д. ось насправді єдиною напористою частиною для них є доповнення ... однак у вас вже зафіксована ціна, тому без головних болів . Вони принесли мені процентну ставку на 5% нижчу, ніж у Чепмена, після того, як я вказав більшу суму, яку я вже очікував. Був виявлений один невеликий витік під час перевірки, який якось не був помічений під час його сертифікації, і вони ДОГЛЯДАЛИСЬ ПРО НІХ ЗАПИТАНЬ НА ЗАПИТАННЯ НА наступний день!
Вони загалом не були напористими, але потім я знову зайшов із ціллю і мені не знадобився продавець, щоб сказати. Я в основному сказав, що хочу, щоб це здійснилося. але навіть тоді їм не було чого шахраювати, ні мусу, ні метушні, і я б не вагався поїхати назад за іншою машиною, коли настане цей час. До речі, я маю справу з цим місцем за частинами лише протягом багатьох років і завжди був задоволений цим відділом. Це було чудовим досвідом у цього дилера у всіх аспектах. Вони надійні за допомогою човника, сервісного приводу, процесу продажу та фінансування навіть не викликали проблем і набагато швидше реагували, ніж був Чепмен. ЯКЩО ВИ ДОГЛЯДАЄТЕ ЧЕПМЕНА, ПЕРЕЙДІТЬ ПО ВУЛИЦІ, ПРО ВАС ПІДТРИМУТЬСЯ НАБАГАТО ПОВТОРНО !!! П’ять зірок - від когось, хто не пише дуже багато відгуків, і абсолютно ставить людей, що займаються продажем автомобілів / дилерів, на крок вище шахраїв у суспільстві.
Крім того, вони є частиною автонаціональної групи, і вони можуть безкоштовно придбати будь-яку машину в Лас-Вегасі, яка є частиною автонавігації. тож якщо у bmw немає машини, яку ти хочеш, дай їм знати, що ти хочеш, і вони привезуть її тобі ... але, щоб мати справу з цими людьми у цього дилера, варто, щоб вони поїхали грати за тим, що ти хочеш. Мені дуже подобається, як вони мають справу з клієнтами тут.

Моя машина нарешті досягає позначки в 100 000 миль і сервісне світло вмикається. Я призначу зустріч і висаджую машину. Роберто телефонує мені і каже, що машина готова до поїзду, і все добре. Як тільки я заведу машину, лунає звуковий сигнал і загоряється символ відмови зовнішнього світла. Я переглядаю діагностику рахунків-фактур, і жодної згадки про зовнішнє освітлення немає. Як ви пропускаєте всі ці попередження? Я не можу повірити, що BMW обслуговуватиме автомобіль, а потім відпустить його назад клієнтові з несправністю зовнішнього освітлення. Я думаю, безпека клієнтів не є проблемою.

Ми взяли в оренду наш автомобіль у BMW Henderson та отримали чудовий досвід. Після нашого приїзду всі були супер милі. Наш продавець Леланд Маркес був чудовим, і ми дуже раді. Я не можу сказати, наскільки ВИНЯКОВИМ є обслуговування клієнтів з BMW. Вони йдуть вище і далі. Дуже задоволений досвідом, і якщо вам потрібен чудовий продавець, щоб зателефонувати, зв’яжіться з Леландом Маркесом, він дуже обізнаний і дуже вам допоможе! Я хотів би відзначити, що я вперше відвідав відділ обслуговування, і ВИНЯКОВА служба обслуговування клієнтів продовжилася - MARCO у "Департаменті обслуговування" був приголомшливим! Вийшовши з відділу обслуговування того дня, я сказав собі: "Зараз це було обслуговування клієнтів" BMW перебуває у своїй лізі - "Виняткове обслуговування клієнтів та якісний продукт"! Як тільки ви пройдете тест-драйв і відчуєте обслуговування клієнтів, ви більше нічого не захочете!

Мав справді приголомшливий досвід роботи з BMW Хендерсона, вже двічі. Спочатку для орендованого X5, а тепер для придбання X7 M50i. По-перше, я настійно рекомендую попросити Йошву, якщо ви колись там купуєте. Він справді приземлений чувак і чудовий для роботи. Ренді допоміг мені завершити будь-які нерешені проблеми своєю останньою покупкою. Дуже рекомендую цих хлопців усім, хто шукає BMW.

Єдине, що стосується мого досвіду, - це хлопець із фінансів Джастін. Він став менш захопленим, коли я не отримав додаткового висвітлення. Окрім цього, я був задоволений рівнем обслуговування клієнтів, який я отримав від Челсі. Вона демонструє чудових клієнтів з її подальшими дзвінками.

Новинка в районі, і Менні змусив нас почувати себе вдома і як вдома. Детальне пояснення виконаної роботи та оплати за неї було дуже вдячне.

BMW - це, безумовно, чудовий досвід для водіння, а сервісне обслуговування вище середнього, що стосується пошуку проблеми та потрійної перевірки її справжньої фіксації. Моє єдине поле для вдосконалення полягає в ефективності управління часом. Я призначив декілька зустрічей для обслуговування, за кілька днів, а то й тижнів заздалегідь, лише щоб приїхати вчасно і чекати, поки "мій сервісний агент" буде готовий взяти мою машину. Я чекаю агента з обслуговування щоразу, і чекаю транспорту додому, навіть якщо це заплановано заздалегідь.

Сервісна група BMW була чуйною, надзвичайно корисною та чудовою у спілкуванні. Робота виконана грамотно і швидко.

Найпростіший досвід, який я коли-небудь мав, купуючи машину! Вони по-справжньому розуміють, яким має бути придбання автомобіля в 2015 році ...

Я отримав поштою ящик bmw із картки в розмірі 100 доларів США поштою, тому що купив новенький автомобіль і можу викупити лише в цьому місці, але коли я прийшов, один із продавців сказав, що ми його більше не приймаємо! Просто розчарований, як вони можуть все відмовити. Що б я не бачив у пошті, де якийсь відсоток знижується на обслуговування чи деталі, я покладу це у свій смітник.

Чудовий сервіс Джона, мого сервісного представника, після того, як трансфер зайняв більше часу, ніж очікувалося, він назвав мене Uber !!! Пішли вище і далі!

Чудові, дуже приємні люди, з якими можна працювати. Я дуже задоволений BMW Хендерсона.

Відмінний та професійний сервіс, я вдруге беру свою машину на сервіс і не маю претензій; вони дали позичальника, і моя машина була готова вчасно. Я точно рекомендую BMW Хендерсона!

BMW Henderson зручно розташований у безпечному та захищеному середовищі. Співробітники / радник з обслуговування дуже поступливий. Дбайливе точне обслуговування.

Я купив старшу Mazda 3 у дилерському центрі BMW. Автомобіль був у справді чудовій формі, і я справді ним задоволений. Я дуже оцінив хорошу послугу, яку отримав. Стівен Рамос був справді справжнім і доброзичливим хлопцем, і мені подобалося працювати з ним. Я настійно рекомендую піти до Стівена, тому що він поводиться з вами правильно.

Продавець Давон був корисним та обізнаним, допомагаючи мені вибрати автомобіль, який відповідав моїм потребам.

Великий досвід з нашою покупкою. Фері, наш продавець, зробив це легко і безболісно. Вона була дуже ретельною. Обов’язково порекомендую її нашим друзям та родині.

Обслуговування клієнтів є надзвичайно жахливим. Коли я заходив купувати кварту нафти кожні кілька тисяч миль, це було б 30-хвилинним випробуванням, щоб просто зачекати на це. Це також буквальне втілення крадіжки. Майже намагався пограбувати мене під час торгівлі. Продав мені автомобіль, у якого був сильний витік охолоджуючої рідини, і глушник, який зірвався і впав через корозію. На щастя, вони вирішили ці проблеми, тому вони отримують другу зірку. Тим не менш, неприпустимо, щоб дилерський центр такого зросту намагався видати його насамперед.

Чудове обслуговування клієнтів. Персонал приємний та привітний.

Чудове обслуговування клієнтів. Я люблю їздити туди, бо всі такі привітні та гостинні.
Я купив тут 3 BMW завдяки високому рівню обслуговування клієнтів у всіх.
Я настійно рекомендую їх усім. І особлива подяка генеральному директору Девіду Дуррілу.

Ну, як я кажу, завжди є місце для вдосконалення, і з питаннями, які у мене були в минулому із сервісним відділом BMW Henderson, я думаю, що вони там зробили великі зміни, і я просто скажу, що Крістофер у сервісному відділі один із сервісів письменники пішли вище і далі, він ілюструє тип послуги, яку я та інші очікуємо від BMW, дякую Крістоферу. Отже, цей огляд 9/4/2020, мав проблеми з моїми гальмами I на моєму 540i, і дилер намагався співпрацювати з BMW, щоб замінити мої гальма і, можливо, підвищити продуктивність до M. Ну, мені зателефонував представник служби підтримки клієнтів BMW, і BMW дав мені 1400 доларів дякую BMW, також представництво, Крістофер, департамент запчастин та решта команди працювали над тим, щоб замовити та встановити мої гальма, і за справді чудовою ціною. . Тож команді BMW Henderson дякую.

Я дуже задоволений своїм досвідом роботи з послугами BMW. Я ставлю їм найвищий бал.

Я був у суботу вдень у місці Хендерсона, порівнюючи BMW з моїм Mercedes, щоб вирішити, чи хочу я залишитися з Mercedes або перейти на BMW. Леслі, Джастін та Дарелл Кокс були настільки корисними і показали мені всі переваги BMW. Я орендував свій новий BMW на місці і не міг бути щасливішим. Різниця неймовірна. Мені подобаються всі навороти та всі функції безпеки. Я думаю, що я людина BMW на все життя. Дякуємо кожному в офісі Хендерсона!
Френсіс Р. Кокс

Дивовижний!!!!! Шукав джип, і Леслі, Джейсон і Дарелл дістали нас в ту, яку ми хотіли!

Наші сервісні зустрічі ЗАВЖДИ є хорошим досвідом роботи з Henderson BMW! З нашим радником з питань обслуговування Біллом завжди добре працювати і кожен раз отримує від нас вищий рейтинг. Він обізнаний, ретельний та своєчасний, допомагаючи виконати роботу на будь-якому з наших автомобілів BMW. Білл однозначно отримує 5-зірковий рейтинг!

Крім того, новий заклад у Хендерсоні є фантастичним з великою відкритою зоною очікування, яка забезпечена водою та закусками, поки ви чекаєте. Для того, щоб чекати, поки на нашому транспортному засобі виконуються роботи, це було приємним досвідом.

сервісний відділ дуже швидко та чесно поставився до мого ремонту та потреб у моєму транспорті. Я настійно рекомендую цей дилерський центр як у відділі продажів, так і у відділі сервісного обслуговування кожному, хто шукає новий або вживаний BMW або інший транспортний засіб, який у них є. Дуже задоволений.

Нам було найприємніше з Фері, Еріком та Джейсоном. Всі вони знали, що роблять, Фері була такою доброю і привітною, Ерік, один з менеджерів, дав нам усе, про що ми просили, змусив все статися так, що ми отримали той BMW, який хотіли. Джейсон був смішний та поступливий, він подбав про те, щоб ми отримали фінансові угоди, про які ми просили. Весь досвід був саме таким, як би ви очікували від дилерського центру BMW, найкращим! Ерік навіть сказав нам привезти нашу стару Acura, щоб сервісна бригада могла зафіксувати наші пластикові фари на вигляд нових, це не мало нічого спільного з нашою покупкою, це вже було зроблено. Це був чудовий досвід, вони зробляли нас і налаштували одразу, призначили зустрічі зі своїм Genius, щоб навчити нас усім нашим новим деталям автомобіля. Вони навіть тонували наші вікна просто тому. Заходьте, просіть прекрасної Фері, і більше нікуди не ходіть, вам теж не потрібно.

Я призначив зустріч для планової заміни масла та гальмівної рідини в певний час, і мені сказали, що робота не буде завершена до обіду наступного дня. Я вважаю, що цю інформацію слід передавати заздалегідь, ще до того, як я навіть поїду до дилера, щоб забезпечити кращу координацію графіку. Крім того, я попросив, щоб мої шини повернули, і мені сказали, що вони цього не роблять. Позитивним є те, що представники служби обслуговування клієнтів були дуже сердечними.

Чудовий сервіс, приїхав і забрав мій транспорт, і Емануель (Менні) постійно інформував мене на кожному кроці, дуже задоволений.

Більше 4 років незвична іржа під BMW SAV не вирішувалась, незважаючи на обіцянки Генерального директора, менеджерів сервісних служб та радників сервісів, щоразу, коли мені казали, що спеціаліст приходить раз на місяць, і вони призначать зустріч, і це ніколи не відбулося, як не дивно ті спеціалісти з обслуговування, які обіцяли подальші дії, там вже не працюють, і все впадає в тріщини. Цього разу вони сказали, що це звичайна іржа без спеціаліста по іржі (мабуть, вони стали спеціалістами по іржі, і їм знову не потрібен спеціаліст по іржі) Герметик для вікон почав руйнуватися протягом 4 років і та сама історія, вони ніколи не фіксували, коли він ще був гарантії, цей візит вони просто дали мені вартість виправлення, коли це повинно було бути виправлено в рамках гарантії. Двигун SAV був заблокований під час руху відразу після несправності трансмісії та попередження про низький тиск масла. Спочатку вони попросили 21 000 доларів, щоб змінити двигун, коли вартість автомобіля була вдвічі меншою. Потім я з’ясував, що це загальна проблема з BMW 2013 SAV, замість того, щоб покрити її вартість, мені заплатили за двигун, проте я з’ясував, що вони міняли лише частини двигуна, а не весь двигун, як я розповів. Я також довідався, що вони навіть замінили абсолютно новий акумулятор віком менше року, коли я мав 3-річну гарантію на цей акумулятор без мого відома та згоди. Двигун був виправлений, але несправність трансмісії не була виправлена, коли фахівець з технічного обслуговування Алекс сказав мені, що несправність трансмісії та проблеми з низьким тиском масла будуть вирішені при зміні двигуна. І це не було вирішено. На цій службі вони навіть не потурбувались виправити це, не заплативши за це, коли вони повинні вибачатися, що не виправили його спочатку, як вони обіцяли, що це буде, мене звинуватили в тому, що я не привіз машину раніше, коли зателефонував і пішов кілька телефонних повідомлень для Алекса, і мої дзвінки так і не повернулися, і я дізнався, що (зручно) Алекс більше не працює там. Я розумію, що помилки можуть траплятися в будь-якій професії, головне - це виправити і зробити це правильно. Але це не так у випадку з BMW Las Vegas чи Henderson. Немає культури обслуговування та власності на проблему. Коли я підняв усі проблеми, які вже багато років не були виправлені, які, мабуть, більшість із них записані, а деякі з них навіть не записані в системі, я отримав відповідь на цю послугу: "Це був не я". Ну ви BMW, правда? Підсумок - відсутність власності на будь-які проблеми та подальші дії.
Я хотів поговорити з менеджером служби, двічі, коли мені довелося їздити туди двічі, за один тиждень, один був о 9:30, інший ближче до обіду, відповідь я отримав, навіть не уточнивши у менеджера служби: "Він на нараді" . Я попросив виступити генерального директора, відповідь я отримав: я не впевнений, чи доступний він. Я був водієм BMW більше 20 років і за цей час придбав 4 BMW. Це найгірший сервіс BMW, з яким я зіткнувся. Проблеми досі не вирішені: від кришки бардачка, що відривається з 2016 року, до відсутніх чохлів для дитячих сидінь (оскільки вони ніколи не встановлювали їх назад після фіксації відкликання), фарба на боковій панелі лобового скла відривається на лобовому склі, розсипані герметики вікон на лобовому склі і задні вікна трикутника, несправність трансмісії. Ці проблеми почалися, коли він ще був на гарантії. Під час цього візиту мені дали лише те, скільки коштуватиме мені їх виправлення.

Мій досвід роботи з BMW був чудовим, дуже професійним та ретельним. Емануель був ідеальним і любив і цінував роботу, яку вони зробили для мене на моєму BMW.
Дуже дякую!
Трейсі

Було кілька проблем. По-перше, вони мали мою машину протягом п’яти днів, щоб лише відрегулювати кілька відкликань, які, за їхніми словами, займуть лише один день. Незважаючи на кілька повідомлень, я запитував їх про стан моєї машини, вони не передзвонювали мені три дні, щоб повідомити, коли вона буде готова, поки вони не зателефонували мені о 17:20. на четвертий день, щоб сказати мені, що він готовий до забрання (вони закриваються о 5), тому мені довелося почекати до п'ятого дня, щоб забрати його. На додачу до цього, вони хотіли взяти з мене 175 доларів на годину, щоб я перемістив кілька проводів, які ми встановили після продажу для DVD-плеєра, щоб вони могли дістатись до частин відкликання. Тож ми послали нашого власного техніка, який встановив DVD-програвач, і йому знадобилося п’ять хвилин, щоб видалити його. Без сумніву, вони стягнули б із нас повних 175 доларів за п’ять хвилин праці. Найкращим було те, що в перший день, коли я був там, я тестував нову модель і сказав їм, що я буду на ринку нового автомобіля протягом наступних кількох місяців. Після досвіду роботи з їхнім сервісним відділом я не купуватиму свій новий автомобіль у BMW Хендерсона.

Річард Руїс дуже корисний! Він дуже швидко вирішив проблему з моїми перервами і був дуже привітним! Дякую! Настійно рекомендую побачити його!

Дякую, що зробили мій досвід чудовим. Я новачок у Лас-Вегасі, і це був мій перший том у місті Хендерсон, і Джозеф, мій радник служби, зробив це швидко і просто.

Чудовий досвід придбання, але це BMW - чого ще ви очікуєте?

Трансфер відвіз мене додому і назад до відділу обслуговування. Робота була виконана вчасно з привітним сервісом. Якщо ви хочете орендувати, вам доведеться бронювати приблизно за місяць наперед. Загалом хороший досвід.

Найгірший досвід, який я коли-небудь мав, купуючи машину !!!!! Я купив у них сертифікований потриманий 2016 X5. У мене є електронні листи та тексти з безліччю порожніх обіцянок відшкодувати мені гроші, і ніхто не поверне мої електронні листи та дзвінки. Це триває вже 4 місяці !!!! Джастін Салліван був продавцем, і він здається приємним, поки машина не з’їжджає з ділянки, і тоді вам залишається вирішувати будь-які проблеми самостійно, і ніхто з керівництва не підніметься і нічого не зробить. НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ В ЦЬОМУ ДИЛЕРІ !!!!!!!!!!

Це була найкраща послуга, яку я коли-небудь отримував. Вони були оперативними, корисними та дуже інформативними. Приємна зона очікування, з напоями та закусками. не візьму мою машину більше нікуди на обслуговування.

Завжди хороший досвід роботи з BMW Henderson, але лише 1 річ була зроблена неправильно, коли я в останній раз робив сервіс, заходився на звичайну заміну масла, перевіряв та повідомляв радника (не мого звичайного радника), що рідина для омивача світло ввімкнено, і він сказав, що вони подбають про це, через дві години, моє обслуговування було зроблено, і в моєму сервісному чеку повідомляється, що замінено масло і перевірено рідини, поїхав додому, і світло рідини мийки знову згасло, я повинен їхати на роботу, тому я повинен повернути його наступного дня, думаючи, що запобіжник поганий, наступного дня, коли я поговорив зі своєю радницею Малісою, ми перевірили рідину шайби, і вона була суха в кістках, вона долила, і індикатор спрацював геть .. просто цікаво, чому вони скажуть, що виконували те, чого не робили

Я мав чудовий досвід. Все було виправлено правильно і своєчасно. Річард був дуже ефективним і корисним.

Я щойно придбав свій перший BMW, і мені це дуже подобається! Майкл Турпін був корисним та обізнаним щодо автомобіля, і я ніколи не відчував тиску. Майкл дозволив мені прийти до власного рішення, у свій час, на якій машині я хотів. Я тестував, їздив на різних марках автомобілів, і, на мій погляд, BMW не тільки впорався бездоганно, але й надзвичайно цікаво їздити. :)

Купив Bmw 3 серії у Леві, і це був дуже легкий процес! Щиро дякую Bmw henderson за допомогу нам дістати машину для дружини! Якщо ви зацікавлені у придбанні Bmw CALL LEVI!

НАДІЙНО незадоволений Хендерсоном BMW. Минулого тижня у мене була ПЛАНОВА зустріч, і мені сказали, що для простої заміни масла знадобиться 3-4 години. Сервісний технік не піклувався і вказав, що затримка, яка така довга, була типовою. Я сказав йому, що це неприпустимо, і попросив ввічливо мити машину ... тоді мені сказали, що вони більше не пропонують цю послугу. Мене повністю загасили. Я не міг почекати 3-4 години. Я переніс розклад на понеділок і все-таки почекав дві години! Цей дилерський центр НІКОЛИ не був тим самим синусом, який Ерік Зігенбайн переїхав до дилерського центру BMW у Лас-Вегасі. Я ВЖЕ НЕ ПОВЕРТАЮСЯ В МАГАЗИН ХЕНДЕРСОНА. Зовсім непрофесійно, ніхто не дбає і забув, що таке послуга.

Швидко і просто. Впустив мою машину і забрав її через пару годин. Даніель був дуже корисний. Відповів на всі мої запитання. Обов’язково повернемось до BMW Хендерсона.

Завжди найкращий чудовий сервіс, і я люблю персонал, тому він відчуває JUSTIN DARY ERIC

2016 BMW i3 було заплановано на його перше планове технічне обслуговування, оскільки я придбав його в липні 2019 року. Призначення було на 9 ранку, і мені довелося чекати не більше 30 хвилин. Автосалон BMW висадив мене в сусідньому торговому центрі, щоб я міг витратити час, поки мою машину обслуговували. Через пару годин вони забрали мене, і я вийшов з автосалону, не маючи жодних проблем з машиною чи їх обслуговуванням.

Дуже професійне та ввічливе обслуговування. Робота виконувалась за розкладом, і мені дали позичку на півдня. Ціна була справедливою, враховуючи обсяг виконаної роботи. Мені також дали пораду щодо наступної необхідної послуги. Моя машина була дуже чистою після повернення.

Леві та Девід були фантастичними. Ніякої тактики продажів BS, і вони пішли вище і вище для мене, щоб спростити процес покупки. Я прилетів до Невади з Колорадо, щоб придбати у Леві свій новий конкурс М2, тому що він був прямим стрільцем на відміну від дилерських центрів, з якими я мав справу тут, у Колорадо. Спасибі, хлопці.

Відмінне обслуговування клієнтів, я рекомендую друзям та родині

Дивовижне обслуговування! Це мій перший BMW, і досвід купівлі був вражаючим! Всі були привітні! Ще раз спасибі всім! Я повернусь у майбутньому;)

Мій досвід у BMW Хендерсона був справді приємним. Енді був дуже ввічливим та корисним. Я з нетерпінням чекаю повернення назад. Дякуємо за послугу.

Мій досвід тут був чудовим, мені в основному допомагала Малісса у відділі обслуговування, і вона була чудова. Вона хотіла прийняти мене якомога більше, коли деякі програми їхали на південь, і завжди інформувала мене про свою машину. Я дуже ціную це. Крім того, я поспілкувався з одним із продавців-консультантів, Майклом, він був дуже приємний з моєю мамою і я допомагав з деякими питаннями щодо коліс. Дякую, хлопці.

Я можу сказати, що мій досвід роботи з цим місцем перевершує будь-який інший. Ян, мій сервісний технік дуже персонально реагував на мої запитання. Дивовижне обслуговування настійно рекомендується !!

Крістофер Фокс зробив дивовижну роботу! Він дуже ефективний і влаштував на оренду машину для мене.

Протягом останніх кількох місяців кілька разів привозив мій транспортний засіб по одних і тих самих питань, і коли вони виявили перекошені передні ротори, вони відмовились обслуговувати мій транспортний засіб, оскільки колодки для розривів не були зношені до специфікації. Вони виконують лише спільну послугу з заміни розривних колодок та роторів. Яка, очевидно, не поширюється жодною з поточних гарантій, які є на транспортному засобі .... вона перебуває під сертифікованою попередньою власністю, а також розширеною гарантією технічного обслуговування. Вони відправили мене назад дорогою, ризикуючи можливістю поломки, поки мої колодки не зносяться досить. Не рекомендую купувати BMW

ОНОВЛЕННЯ: GM ніколи не відповідав на мої дзвінки, очевидно, вони просто люблять відповідати на негативні відгуки порожніми обіцянками. Погане обслуговування клієнтів

Персонал був дуже привітним після прибуття, але очікування менеджера служби занадто довге, і тоді мені довелося почекати 1 год обіднього періоду, перш ніж хтось почне працювати на моїй машині, хоча я мав

Мені сподобалося на машині, яку я тестував на BMW в Лас-Вегасі, але не на тій угоді, яку вони мені пропонували. Після запиту про той самий автомобіль з BMW Хендерсона електронною поштою, я отримав оперативну відповідь від Ел Сміта з чудовою пропозицією, яка призвела до того, що я поїхав у машині, яку я хотів.

Я просто хочу подякувати BMW Хендерсона за встановлення нового стандарту в моїй книзі обслуговування клієнтів. Все, від мого первинного веб-запиту до підписання документів, було бездоганним. Ел та вся команда BMW з Хендерсона ввічливі, інформативні та навіть після продажу.

Мій досвід роботи в BMW був приємним, перед тим, як приїхати, я провів дослідження в Інтернеті, шукаючи правильну модель за ціною, яка мені зручна, і виявив ту, яку я думав, буде. Я зателефонував BMW Henderson і поспілкувався з Брайаном. Він був дуже уважним і сказав, щоб я зайшов, коли буду готовий. Як тільки я приїхав, ми подивились на машину і виявили, що у неї немає сонячного даху, тому він допоміг мені знайти таку, яка має сонячну покрівлю та інші пільги, яких я хотіла в найкоротші терміни, він допоміг мені знайти правильну модель за правильну ціну. Плавна угода не зайняла днів, ще раз спасибі Брайану та BMW Henderson!

Автомобіль, прийнятий на щорічне обслуговування. Було поставлено діагноз і надано короткий зміст рекомендованих дій для мого відбору.
Послуга була виконана, як я обрав своєчасно та професійно. Машину повернули у відмінному стані. Технічний письменник був дуже уважним та корисним.

За ці роки я купив багато автомобілів. Ніколи до мене не поводились так погано. Вони дають обіцянки, а після того, як ви купуєте машину, вони їх не дотримуються. Я запитав у менеджера, чому вони не виконали обіцянок, які дали. Він сказав, що вони змінили цю політику. Тоді я сказав, що не буду платити за машину ... Він сказав, що йому все одно, що це між мною та банком. У місті є інші дилери BMW. Це варто загнати мені довіру.

Я не можу сказати достатньо про свій позитивний досвід у BMW Хендерсона. Джо Костелло - неперевершений професіонал. Він піклувався про нас, як про сім’ю. Наш автомобіль швидко в'їжджав і виїжджав і повертався до нас вимитим і готовим до руху. Я, безумовно, з нетерпінням чекаю спілкування з Джо в майбутньому.

Робота над моєю машиною була добре виконана і вчасно, як і обіцяли. Мій 2013 X 3 їздить як новий автомобіль.
Трансфер BMW до та з мого дому встиг. Частина дуже професійного обслуговування.

Джек Вашіц

Меліса радник з обслуговування, найкращі 5 зірок. Вона Видатна !!!!! Кожного разу.

Хосе був дивовижний! Переглядаючи необхідні послуги, він все пояснив, і мені подобається той факт, що він спілкувався зі мною протягом дня, щоб повідомити, що відбувається з моєю машиною. Якщо у мене виникали запитання, що я і робив, він швидко відповідав текстом.

ОСТЕРЕЖЕТЕ, що ці автосалони становлять до 300 відсотків від MSRP. Я зателефонував менеджеру з цього приводу, використовуючи ціни від дилерського центру BMW в Каліфорнії. Я роздрукував його виправдання, це не його корпорація, а також вони беруть фантом 12% за всі збори за так звані рідини та ганчірки. насправді використовуйте їх для ремонту вашого автомобіля, коли ви ставите під сумнів їх відповідь, це не його корпорація, і вони нічого з цим не можуть зробити. Моя порада - будь-хто інший, крім них, робити будь-який ремонт вашого BMW. О, і якщо ви коли-небудь отримаєте резервну копію і наздоженете роздирання своїх клієнтів, пам’ятайте, ЦЕ НЕ ВИ СВІЙ КОРПОРАТИВНИЙ !!!

Менні був чудовим. Він та сервісна команда допомогли мені отримати службу І непередбачуваний ремонт закінчили поспіхом, щоб мені не довелося залишатися без своєї машини. Дякую тонна, хлопці!

були дуже чистими, всі поважали соціальне дистанціювання

Я взяв свій BMW на ремонт на блоці змінного струму, і вони були фантастичними! Ян дуже піклувався про мене. Коли я взяв свою машину, своєчасно, міг би додати, машину помили та почистили всередині. Я завжди відчуваю, що вони витрачають час, щоб змусити мене почуватись цінованим як клієнта. Ян - найкращий! Дуже професійно та уважно!