Hendo - BMW Service Огляд

Потрібен більше досвіду людям у відділі обслуговування, щоб дати чесну відповідь замовнику.
Обслуговування клієнтів потребує вдосконалення. Я переїхав із штату Орегон і ніколи не мав поганого досвіду
Будь-який дилер, як Bmw з Хендерсона.

2-тижнева затримка у фінансуванні попередньо затвердженого клієнта з його кредитною спілкою.

U прийнятний процес автосалоном у 2018 році.

I Мій нещодавній візит до BMW Хендерсона був чудовим досвідом. Мене привітали кілька привітних співробітників. Моє обслуговування було чудовим та оперативним. Моя нещодавня покупка автомобіля стала одним із найприємніших вражень, які я коли-небудь мав. Ніякого стресу чи тиску.

Жодного тиску, щирого інтересу допомогти вам знайти потрібний вам автомобіль та кваліфікованого обслуговування. Найкращий досвід купівлі автомобілів у мене був (9 машин за 14 років). Справді A + Service :)

Продавець напружив мене протягом півтора тижнів, знаючи, що я міг зарезервувати транспортний засіб, який хотів, навіть приїхав із власним попереднім схваленням. Вона навмисно змусила мене повірити, що машина все ще є в наявності. Тим часом моя сім'я була в районі для тест-драйву, оскільки я не в штаті. Коли насправді, за словами її начальника, він продав автомобіль під час мого процесу придбання автомобіля, вона навіть провела мій кредитний звіт і отримала мене кваліфікацію автомобіль, який нібито був проданий ,, Після спілкування з її начальником і сказав йому, що я маю власне фінансування, і вона вклала непотріб в мою доповідь, його відповідь була навіть гіршою, ніж його невдаха, непрофесійний продавець, він сказав, що ви маєте право до 9 дзвінків у вашому кредитному звіті? Wth?
Я б робив операції лише з вищим керівництвом, тому що ви можете без потреби знизити рахунок або зважаючи на пробіжку.
Аманда Крісман, ТОЙ СМОК.

Така професійна команда. Джо хотів зрозуміти мої занепокоєння і "все зрозуміти". Він зареєструвався зі мною та постійно інформував про хід мого автомобіля. Переконався, що я поїхав назад до свого офісу. Пояснив деякі особливості мого автомобіля і дав мені свою картку, щоб зателефонувати йому в майбутньому, якщо щось ще з’явиться. Дивовижний!

Я не мав хорошого досвіду з BMW Хендерсона. Вони збрехали про причини, через які я повинен був отримати додаткові гарантії на свою машину. Сказавши ні, він все ще застосовувався до мого платежу. Я був дурний просто залишити його там, не маючи його видалити. Однак, коли я, нарешті, відмовився, мені збрехали, я попросив його скасувати. Я підписав форму скасування, але не попросив її копію, оскільки мені потрібно було повернутися до роботи. Форма скасування була зручно загублена. Я зателефонував і зателефонував до фінансового відділу, щоб запитати, що сталося з формою, і мене повністю проігнорували. Я залишив кілька сервісних повідомлень і більше не отримав дзвінка. Нарешті я зателефонував у гарантійну компанію, щоб вони зняли гарантію, але в процесі я втратив гроші. Це поклало мені дуже поганий смак у рот для BMW. Я придбав свій перший BMW у Сан-Дієго, і до мене ставились набагато більше поваги. Я не купуватиму інший BMW у Хендерсона, штат Невада.

Чудове обслуговування клієнтів від Chris Fox кожного разу, коли я відвідую BMW Henderson! Я зателефонував у вівторок, щоб останньої хвилини здійснити заміну масла, і він зміг мене завести. Мало того, але обслуговування було оперативним і завершено раніше, ніж очікувалося. Він навіть його помив! Дякую, Крісе, за ще один чудовий досвід!

Чудовий дилерський центр. Обслуговування та продажі безболісні, і там у них чудові люди. Аарон, Челсі та решта людей там чудові!

Вони смокчуть, я не буду купувати в них машину, менеджмент смокче, вони продають вам зламані машини, вони вам теж брешуть, це найгірший дилерський центр, який я коли-небудь був

Обслуговування було чудовим та чудовим досвідом, моєму автомобілю потрібно було багато попрацювати, тепер він працює як новий, дякую Роберту Інгле ...

BMW Хендерсона - дивовижний. Всі, з ким я стикався, були дуже корисними та ввічливими. Джастін Салліван - чудовий продавець.

Два тижні спроб дістати службовий відділ. щодо повернення мого автомобіля до мене після обслуговування подушок безпеки, коли світло зараз світилося на моїй панелі (воно не вмикалося до того, як автомобіль там висадили). Це має бути відносно легким питанням для вирішення, але мене розкидали по різних рейсах. і представники, тоді обіцяли передзвонити вже ТРИ рази. Кожного разу, ніколи ні з ким не чуючи, я передзвонюю, обіцяю ще один зворотний дзвінок, що ніколи не відбувається. Вирішити цю неприємно просту проблему, через яку весь персонал постійно опускає м’яч.

* Крім того, дуже підозріло, що так багато цих яскравих відгуків є від осіб, які не мають фотографії аватара і мають лише "1 відгук" *

Дякую, Маріса, Джо М і технічний Хуан, мій досвід був швидким і швидким, сервіс 10/10

Мій продавець Квасі Агеманг був просто чудовим. Я подивився пару машин, коли пройшов 2 тест-драйви, і він знайшов мені машину, яку моя дружина просто любила. Ми горді власники чорного Dodge Journey 2017 року випуску. Дякую BMW від Henderson, Denis & Gail.

Персонал тут приємний та привітний! Так щасливий, що я перейшов з Jaguar! BMW4LIFE

Фері Ферейдуні була радником клієнтів, яка допомогла мені придбати BMW 328i 2014 року, і вона була такою доброю, корисною та чесною. Це був мій перший раз, коли я купував автомобіль у дилерського центру, і я нервував і очікував, що мене штовхнуть на покупку чогось, чого я не хочу. Але Фері Ферейдуні вислухала мене і врахувала тип автомобіля, який я хотів, і ціну, на яку я йшов, і вона показала мені багато чудових автомобілів. Вона завжди була дуже чесною щодо їх плюсів і мінусів, що я дуже оцінив. Вона познайомила мене зі своїм менеджером з продажу, Дареллом Коксом, який також був видатним і доглядав за мною, і зробив це безболісним досвідом придбання. Всі, кого я зустрічав, були справді приємними та доброзичливими. Мені пощастило зустріти генерального директора Дейва Дурілла перед тим, як поїхати на своєму прекрасному BMW. Дейв дав мені свою візитну картку і сказав, щоби мені щось зателефонував. Від початку до кінця це був приємний досвід, який я розповім усім, кого знаю. Дякую BMW Хендерсона, це було приголомшливо!

Томас зробив неймовірну роботу, максимально спростивши мій візит. Він привітав мене біля дверей, уже переглянувши записки з мого останнього візиту. Він точно знав, що потрібно зробити, і негайно зателефонував мені, коли це буде закінчено. Не впевнений, що ще можна попросити.

Чудове обслуговування клієнтів, дивовижна угода та любов до мого BMW..ніколи не розглядав такого перед тестовим водінням !!

Це моя четверта покупка автомобіля з Henderson BMW, і я був задоволений і постійно повертаюся. Продавці та доброзичливі, чесні та приємні для спілкування. Хороша робота.

Malissa чудово @ координує потреби в наших послугах.
Однак цей останній візит був для відкликання подушок безпеки, і ми дуже розчаровані, враховуючи те, що отримали
лист від BMW взяти наш автомобіль на заміну подушок безпеки та
після того, як дилерський центр Хендерсона "перевірив", що нам потрібна заміна, подушку безпеки слід замовити, і ми повернемося ще через 2-4 тижні !!!
BMW міг мати і повинен був забезпечити автосалони з / подушками заміни, оскільки вони знають, що після отримання листа люди підуть на заміну !!
Вибачте, але цього разу дуже неефективно
у частині BMW.

З "Челсі" було чудово працювати, найболючіший час, який я коли-небудь мав, купуючи транспортний засіб.

Агенти з продажу @ BMW Хендерсона були чудовими. Я поїхав з почуттям впевненості з моєю новою покупкою. Деякі автосалони обманюють своїх клієнтів, додаючи додаткові послуги, але не @ BMW Хендерсона. Я отримав найнижчу плату за всі часи, що робить мене ЩАСЛИВИМ ВОДІОМ ...

Дилерський центр вітав моє перше привітання від Фері, продавця-консультанта, і забезпечував дуже професійний досвід протягом усього часу. Персонал був корисним, інформативним і ніколи не тиснув на мене з метою продажу. Вони були надзвичайно гнучкими на моєму торговому автомобілі і дали дуже справедливу ціну на новий X3. Автомобіль добре обладнаний, весело їздити і також добре виглядає. Я настійно рекомендую BMW Хендерсона, якщо ви хочете придбати новий бемер!

Ми шукали машину для моєї дружини, і вона завжди хотіла 535I, тому ми поїхали до Henderson BMW, щоб подивитися і подивитися, що ми можемо знайти. Після вичерпних пошуків інвентаризації на ділянці ми знайшли такий, який відповідав її очікуванням і був трохи розчарований. Ми поговорили з торговим представником, і ми були готові шукати деінде, коли до цього долучився Ерік Зігенбайн / Генеральний директор і попросив, щоб ми дали їм можливість знайти щось, на що вона може подивитися. Через пару днів ми стояли в черзі на придбання BMW 535I 2014 року, який задовольнив більшість її бажань, але все ще не був винятковим. Ерік та Брайан, що займаються продажами, вийшли далеко за рамки того, що можна було очікувати від покупки вживаного автомобіля, вони були високопрофесійними і, перш за все, розуміли мої дружинні потреби та очікування. Коли все було зроблено, транзакція була завершена, і моя дружина надзвичайно щаслива. Я не можу сказати достатньо подяки як Еріку, так і Брайану за їх терпіння та розуміння. Це, безумовно, найприємніший досвід, який ми мали у придбанні автомобіля. Ще раз дякую BMW та особливо Eric та Brian.

Нещодавно я придбав BMW 3 серії 4 Dr Sdn 320I 2015 року, і я дуже радий лікуванню Квасі Аґеманга, мого координатора з продажу.

Квасі дуже корисний і витрачає час, щоб пояснити всю необхідну інформацію, яку мені потрібно знати про машину та угоду. Я дуже задоволений і полегшую швидке прийняття рішення та завершення угоди. Я насолоджуюсь своїм новим автомобілем. Дуже дякую????

Пішли вниз після того, як їх продали Auto Nation. Шкода, раніше мені подобалася безкоштовна кава та мийки.

Післяпродажне обслуговування було жахливим. Не вдається повернути дзвінки тижнями, намагалися навіть щодня телефонувати. Довелося їхати 45 хвилин до магазину, щоб отримати щось, що слід було надіслати електронною поштою

Чудове обслуговування клієнтів !! Девін нам допоміг і був щиро стурбований пошуком потрібного для нас автомобіля. Він був супер чуйним і не наполягав. Настійно рекомендую зателефонувати йому, якщо ви шукаєте нову машину.

Сервісний відділ BMW Хендерсона - найкращий з усіх BMW, в яких я коли-небудь бував. Томмі був надзвичайно професійним, справжнім, прозорим та ефективним. Я більше ніколи не візьму свою машину.

Я взяв свою 3 серію на 2 відкликання, лист, який я отримав, сказав, що мені дадуть автомобіль ввічливості, у них його немає до 9 листопада! Господи, сподіваюся, моя машина до цього не загорівся. Мені, мабуть, доведеться піти в інший дилерський центр.

Будьте дуже обережні щодо їх представників та відділу обслуговування.

Джастін був моїм продавцем, і він був бездоганним і дуже поступливим. Зробив процес швидким і простим. Хлопець з фінансів теж був дуже крутий. Я люблю службу BMW у Хендерсоні. Вони ефективні та корисні.

Мав тут чудовий досвід. Діон зробив чудову роботу, і я б знову з ним розправився, дуже корисно !!

Отримав цвях у боковині мого BMW X3 M40i 2019 року (найкращого BMW, яким я коли-небудь володів). Ян Мандапат, радник з обслуговування, був чудовим! Він прийшов мені на допомогу. З'ясував проблему, замовив шину і все виправив. Чудове обслуговування клієнтів! Йошуа Шилдс був моїм продавцем, і він найкращий! Це вже четвертий автомобіль, який я придбав у цьому дилерському центрі за ці роки. Дуже рекомендую продажі та сервіс! Дякую

Дуже розчарований послугою. Через 3 дні і хорошу суму грошей я нарешті взяв машину і через 30 хвилин їзди повернувся з тією ж точною проблемою. Я зайшов до bmw з кодом, що не так з машиною, вони щось інше змінили, чого я не маю жодних доказів того, що це було погано, тому що машина раніше працювала ідеально.

БМВ

Коли моя машина була на гарантії, і я сказав їм, що якщо мене турбує витік масла, мене запевнили, що це "типово для BMW" ... але тоді, коли я закінчив гарантію, вони виписали мені 3500 доларів для виправлення проблеми.
Потім я привіз свою машину для простої заміни масла. Було вказано понад 1300 доларів на послуги, які "потрібні". Потім звузився до 874 доларів ..... коли я сказав консультантові служби, що мене не влаштовує ціна і хочу скасувати, він сказав мені, що я не можу !!! Незважаючи на те, що моя машина все ще знаходилася у бухті !!!! Тоді мені телефонують, кажучи, що їм потрібно замінити акумулятор. Коли я сказав йому, що щойно купив їх у них, він сказав, що передзвонить мені. Потім він сказав, що вони перевірили це і його ДОБРА !!!! Він також пообіцяв виконати стару рекламу заміни масла на 89 доларів .... звичайно, коли рахунок надійшов, це було понад 900 доларів завдяки різним ЗБОРАМ !!!!
Ідіть сюди, лише якщо хочете побігати і ВІДКРИТИ !!!!

Якби був варіант 0 зірок, це те, що отримав би цей дилер. Мій кошмар почався після того, як машину доставили у цього дилера. Я попросив їх бути обережними з моєю машиною, і перші обіцянки були хорошими, і вони подбають про це. Я отримав машину, і нижній бампер подряпався, і ані дилер, ані транспортна компанія, яку вони використовували, не взяли на себе відповідальність за шкоду, хоча всі вони обіцяли, що про це потурбуються. Потім з’являються документи, вони відстають від отримання реєстраційних документів до мого місцевого DMV, і через 2 місяці нарешті проходять, і через це мені пред'являють 400 пізніх штрафів за реєстрацію мого автомобіля, не враховуючи тимчасові мітки, які я мав заплатити, щоб я міг водити машину в Техасі. Жоден з них не відповість на ваші телефонні дзвінки, і вам пощастить отримати їх, включаючи всіх менеджерів. Фінансовий менеджер пообіцяв заплатити за мої тимчасові мітки, і я нічого не отримав. Я б не рекомендував купувати у них, якщо ви не в стані і вам пощастить після покупки, вони швидкі і хапають ваші гроші, але послуга жахлива. Це одна з причин, чому я ніколи не буду власником BMW.

Нещодавно я доставив новий 435i від BMW Henderson, який замовив на замовлення. Весь досвід від замовлення до завершення оформлення документів був професійно оброблений. Вони допомогли мені прийняти жорсткі рішення щодо варіантів, які відповідають моїм потребам, і я справді задоволений тим, що в підсумку. Вони інформували мене про стан мого замовлення від виготовлення до доставки. Протягом усього процесу я відчував, що персонал поводився зі мною чесно та чесно. Я настійно рекомендую цей дилерський центр своїм друзям та родині.

Має сенс придбати свою остаточну машину для керування безпосередньо у BMW. Сертифікований транспортний засіб - найкращий спосіб. Вони працювали дуже професійно, щоб отримати найкращу угоду, і дозволили вільно приймати рішення. Безцінне

Я взяв свій X3 на регулярне обслуговування. Послуга була швидкою та безболісною. Менні дуже допоміг і призначив зустріч для мене, оскільки того дня я не зміг залишити машину. Вони забезпечують відмінне обслуговування клієнтів.

Ми завжди веземо наш BMW сюди до автосалону для обслуговування. Томас надав нам чудове обслуговування, і транспортний засіб був швидко готовий. Чудове місце, щоб привезти свій BMW.

Я дуже розчарований клієнт. Цей дилерський центр повністю розірваний. Я торгую своїм позашляховиком і отримав іншу вартість залежно від того, про що ми домовились, тому будьте дуже обережні з цим дилерським центром. Вони дбають лише про продажі і ні про що інше!

Я пішов до сервісного відділу, щоб замінити акумулятор, який все ще був на гарантії, безглуздо думаючи, що я буду входити і виходити з новим акумулятором, але це було не так. Спочатку вони хотіли, щоб я "пригнав" свою машину до них, щоб вони могли перевірити акумулятор. Після тривалої паузи в телефоні мені довелося пояснити їм, не працюючи акумулятор, машина не заводиться. Тож вони запропонували мені заплатити за евакуатор, щоб забрати їх до них; пам’ятайте, що акумулятор несправний (тобто не з моєї вини). Тож я виймаю акумулятор з машини і беру його до них на заміну, щоб лише з’ясувати, що їм потрібно протестувати акумулятор на суму 140 доларів, що не повертається, і це займе годину. Тим часом Autozone перевірив і підтвердив, що за 2 хвилини акумулятор погано працював! Тож правдоподібне питання, яке ми маємо, полягає в тому, як це, що мені потрібно платити за BMW, щоб переконатися, що їх батарея була поганою, щоб замінити тісто? Як я вже казав, їдьте кудись ще, цей дилер хоче вас обдурити. О, і до речі закликаний BMW корпоративний, і вони підтвердили, що це не політика компанії; отримав акумулятор в іншому дилерському центрі.

Я є клієнтом тут роками ... кожен раз, коли я шукаю новий BMW від команд менеджерів до команд фінансів, дивовижних у дилера BMW Henderson. Я настійно рекомендую зайти до них, якщо ви хочете придбати новий BMW.

Кріс у службі обслуговування клієнтів був на першому місці і спілкувався зі мною протягом усього процесу.

Візьміть М3 на тест-драйв, ви не захочете їхати додому без нього.

Тут був чудовий досвід. Джастін і Брендон - це той чоловік! Дякую хлопце. А відділ сервісного обслуговування швидко швидко та приємний одиночка на день.

Ми з Кетрін обслуговували свою машину.
Вам залишається протестувати машину або 2, 3. Ми мали великий досвід роботи з персоналом Хендерсона. Ерік та Ел мали багато інформації про кожен BMW у новій виставковій кімнаті. Якщо ви хочете придбати або взяти в оренду BMW, ми настійно рекомендуємо Henderson BMW. Тестуйте їх усіх, ви знайдете машину своєї мрії.
Піди до нових моїх друзів, вони допоможуть тобі з усіма твоїми потребами.

Мені дуже сподобався мій досвід роботи з Квасі. Він був професіоналом від початку до кінця, в тому числі після закінчення моєї оренди, коли я повернувся. Йому було надзвичайно легко їздити на машинах, і переговори не відчували тиску чи викликали у мене непотрібного стресу. Я настійно рекомендую зв'язатися з ним, якщо ви розглядаєте BMW, і я планую повернутися до нього наступного разу!

Весь досвід був одним із найкращих, якими я насолоджувався. Почалося з телефонного дзвінка, щоб домовитись про зустріч, потім послуга була бездоганною. Всі залучені були дуже чемними, корисними та рішучими якнайшвидше привезти мій транспорт та мене назад у дорогу. Службовець (Ян) був уважний у всіх аспектах. Водій човника (Стейсі) був чудовим у всіх відношеннях. Це, безумовно, був один із найкращих моїх досвіду роботи з сервісною командою. Я настійно рекомендую цю команду фахівців із обслуговування.

Любіть це швидке обслуговування під час замовлення деталей.

Дуже доглянутий, а персонал дуже приємний. Фойє було дуже зручним та зручним для тих, кому довелося чекати, поки їхні машини будуть обслуговуватися.

Всі в BMW Хендерсона були дуже корисними. Це був мій перший раз, коли я купив машину, і вони дуже спростили процес і пояснили мені все, щоб переконатися, що я зрозумів.

Томас був чудовим, і я радий, що мені довелося з ним працювати! :)

EDIT: Я не розумію, чому вони запрошують людей зателефонувати генеральному менеджеру. На основі цього повідомлення я спробував двічі, і обидва рази, дівчина, яка відповідала на телефон, наполягала, що я повинен поговорити з підлеглим.

Відчув, що обмінна вартість мого автомобіля мала б бути вищою щонайменше на 1 тис. Доларів. Я розумію, що їм доводиться робити нікчем, але вони дійсно недооцінювали мої.
Що ж, добре. Здається, мені не довелося підписувати пунктиром.

Леді, яка продала мені мою машину, була дуже приємною, але нічого не знала про машину, яку вона продавала. Можливо, я олдскул, я здогадуюсь, але люди, які продавали автомобілі "ще в той день", принаймні намагалися зайняти кілька хвилин і дізнатися щось-два про транспортні засоби на їхній ділянці, щоб вони могли відповісти на питання. Знову ж таки, вона була дуже приємною та виконаною у всіх залучених документах, і була достатньо люб’язною, щоб через кілька днів продовжити роботу.

Одна приємна річ цього дилерського центру полягає в тому, що вони займаються оформленням документів DMV, щоб вам не довелося з ними возитися. Це дуже зручно.

Загалом, трохи вище середнього досвіду купівлі з усіма речами. Я б купував у них знову, якби у них була машина, без якої я не міг би жити.

Найкращий досвід, який я коли-небудь мав. Після декількох днів покупок для автомобіля та посередницьких посередництв, щоб бути наполегливим або просто планувати грубо, ми виявили AutoNation. Ешлі була справді дивовижною і працювала з нами весь шлях. Вона тримала нас у курсі нашої машини від початку до кінця. Я б порекомендував їх усім. Якби я міг дати 10 зірок, я б.

Сервіс у місці Хендерсона, безумовно, кращий, ніж у Сахарі. Службовий радник був корисним. Трансфер до мого будинку також був чудовим! Дякую за чудовий досвід!

Менеджер служби Костелло був дуже обізнаним та корисним. Я рідко маю великий досвід здачі свого автомобіля на технічне обслуговування. Костелло зробив це легко і безболісно.

всі такі привітні та корисні, Леслі Шмітт була нашим торговим представником, вона вражала всіма електронними листами, зустрічами та фінальним продажем. Я б порекомендував її та Хендерсона BMW усім, хто хоче придбати BMW. спасибі Леслі за все, що ти робиш!

Ерік Хансакер, "менеджер з продажу", гадаю, але Леві Келлемс, продавець, який особисто допомагає нам 3 зірки. Леві добре, я особисто я сам і мій чоловік рекомендуємо його до кінця, плюс його крутий .. і, звичайно, вони дуже привітний персонал вони можуть бути трохи ПРОФЕСІЙНІШИМИ, тому що як тільки я заходжу, все, що я чув, сміявся і продавець жартував, жарт, тому, мабуть, я все одно дам їм А за дозволене. Це моя особиста скромна чесна думка нікого більше

Люблю BMW, ось на чому я виріс за кермом. Люди BMW з Хендерсона мають чудові люди, які працюють там із винятковою особистістю. Дякую Ян! Єдиний мінус - надзвичайні ціни, але цього слід очікувати з європейськими транспортними засобами.

Завжди доброзичливе, дуже оперативне обслуговування. Я тут двічі обслуговував свою машину, і обидва мої представники зробили більше, ніж щоб мені було комфортно та доглядали за мною. Мені безкоштовно було надано автомобіль-орендар, і я щодня оновлювався про стан свого автомобіля. 10/10

Нещодавно привіз мій x5 для відкликання, Джозеф Костеллі чудово доглядав за мною і викликає у мене бажання повернутися як клієнт. Я ціную його швидкий час відповіді на повідомлення, яке я залишив. Чудова робота!

Як тільки я знайшов транспортний засіб, який мені сподобався, вони гасили всі зупинки, щоб укласти угоду. Я дуже рада і задоволена!

Завжди дуже засмучує, коли я приходжу сюди. Навіть за умови зустрічі, мене чекали 20 хвилин на реєстрацію. П’ять годин потому моя рутинна заміна масла та перевірка двигуна була завершена. Дві зірки через приємний, чистий, зручний салон для очікування. Вони помиють вашу машину за вас, якщо ви захочете почекати ще 20 хвилин. Ні, дякую.

Я ходив у цьому місці, не знаючи, що я точно хочу. Ми зустрілися з Майклом, який зміг знайти нам ідеальний автомобіль. Їх команда продажу дуже дружна, вони надають послуги клієнтам A +. Ми купили BMW 335is і без проблем поїхали з Лас-Вегасу до Флориди. Єдине, що можна покращити на цьому автомобілі, - це звукоізоляція. Під час їзди на деяких ділянках автостради, де дорога нерівна, шини дуже шумні, і ми можемо почути це дуже голосно всередині автомобіля. Нам довелося ввімкнути справжній гучний стерео, щоб скасувати шум.

Аарон був чудовим, надзвичайно корисним та ефективним!

чудовий дилерський центр! чудовий автомобіль, дуже справедлива ціна, всі були чесними та класними, саме так і повинно бути !! дуже рекомендую, просто пішов шукати і в підсумку купив !!

Ми увійшли до посередництва біля часу закриття, не маючи наміру придбати BMW. Роберт Крамптон привітав нас і навіть дозволив нам тестувати машину того пізнього вечора. Він був неймовірно обізнаний про кожен аспект автомобіля, який цікавив. Того вечора ми поїхали, а наступного дня повернулись і придбали наш BMW 340i. Роберт навіть запізнився, щоб ми приїхали купувати. Ми були там пройти час закриття, але ніхто не змусив нас відчувати нас поспішали підписати та поїхати. Ми з чоловіком дуже задоволені обслуговуванням клієнтів, яке є на сьогоднішній день найкращим у цьому районі.
Lexi & Eduardo Vasquez

Був призначений на службу, ігнорувався, поки я не нагадав їм, що я там.

Я вперше там. Мій радник з обслуговування, Хосе - це фантастика! Проте рівень їх праці надзвичайно високий.

Остерігайтеся відділу обслуговування. Вони навмисно встановлюють проблеми у вашому автомобілі. Радникам служби платять комісійні за знищення рахунків за послуги.

З усіх різних автосалонів, якими я був, я, чесно кажучи, мав найкращий досвід тут, у BMW Henderson!

Жахливий досвід ... все йшло нормально, коли я висадив машину ... пізніше з'ясував, що датчики o2 були погані, які вони раніше замінили ... потім технік взяв машину на обертання і важко їхав, щоб знайти з'ясувалося, що одна з форсунок була поганою ... замість цього вони замінили всіх трьох на правому березі двигуна (по 3), оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооош тобі рутину перевірку обернулася витратою в 1500 доларів ... радити не повертатися сюди і потім навіть коли я поїхав забирати машину, мені сказали, що й інші форсунки теж зіпсуються ... не новини, які ви хочете почути, коли ви щойно витратили 1500 доларів на деталі, які мені потрібні були лише одні ... не хочу поверніться до цього жадібного дилерського центру ... дайте їм дюйм, і вони заберуть вас на милю ... так невтішно після того, як стали відданими клієнтами BMW ...

Один із найкращих дилерських операцій, який я мав. Джастін був дуже професіоналом і в усьому впевнений. Ніякого тиску та торгу, і весь процес був швидким та легким. Більше за все, я абсолютно люблю свою нову машину! Дякую!

Я привіз свою машину в BMW Хендерсона, щоб отримати керамічний відтінок на моїх вікнах, і Томас дуже подбав про свою машину, і я надзвичайно задоволений наданою послугою. Томас зміг за короткий проміжок часу ввести мене та вивести звідти, і все впорався професійно. Зверніться до Томаса, якщо вам потрібен будь-який сервіс для вашої машини в BMW Хендерсона!

Найкращий досвід, про який ви могли б попросити, коли ви обслуговуєте свою машину. Переїхав швидко та ефективно, що зробило мене більш комфортним у моїй ситуації. Ян завжди на вершині всього.

Я двічі відвідував це місце, щоб купити машину. Обидва рази жодна людина не запитувала мене, чи потрібна мені допомога. У перший візит у мене хлопець все, що я шукав, і він ніколи не дзвонив мені, коли щось, що я хотів би, потрапляло в дилерство. Вдруге я знайшов свою машину в Інтернеті. Нарешті, запросивши когось допомогти мені, я підвів його до машини, яку я знайшов в Інтернеті, і придбав її. Потім пережив найгірший досвід із фінансовим відділом. Вони хотіли, щоб я використав BMW Financial замість мого вже затвердженого кредиту від моєї кредитної спілки. Коли я відмовився, він надзвичайно розхвилювався і сказав, що я майже скасував транзакцію. Останній наш візит був для обслуговування. Ми записалися на прийом в Інтернеті і поїхали висаджувати машину в сервісний відділ. Ми сказали почекати після того, як взяли ключі. Через 2 години ми попросили статус, і вони сказали: "О, ми отримали резервну копію, і вам потрібно повернутися ще один день". Отже, замість того, щоб говорити нам це в першу чергу АБО прийти до нас і сказати нам це. Вони змусили нас чекати весь цей час, і автомобіль навіть не торкнувся. Я абсолютно не рекомендую це місце. Обслуговування клієнтів не існує.

Найкращий досвід обслуговування клієнтів, який я мав на сьогодні у BMW!

Я, як правило, досить розчарований непристойною осторонью, яку я бачу в BMW, коли я приходжу на зустріч.
Зазвичай вони повільні і здаються досить роздратованими, щоб чекати мене.
Це не одна людина ... це весь досвід ... кожен раз.

АЛЕ ... сьогодні був винятком!
вони привітали мене біля дверей, назвали моїм ім’ям і відвели мою машину ... швидко, ввічливо, ефективно! ... на жаль, човника немає, але це під час пандемії корони, тому я розумію це.
Вони також вказали мені час для завершення, і на FAR перевищили це!
Вони негайно зателефонували мені, і коли я приїхав за машиною, я її отримав за лічені хвилини! Я був надзвичайно вражений! це дає мені нову надію, що BMW - це бренд, якому я і надалі залишатимусь лояльним.

Дякую BMW!

Відчуваю себе дуже розчарованим BMW Хендерсона! У кожному відділі від продажу до сервісного обслуговування є всі чоловіки з поганими навичками. Їм потрібна швидка відповідальна жінка, або я телефоную Дарсі Спірс на KTNV Channel 13 Action News!
Просто тому, що я жінка, яку знаю, коли щось не так ... не компрометуй мою безпеку!

Я зайшов перевірити гальмо, бо почув шум. Якби сервісний хлопець (Дейв) сказав мені, що моєю машиною було безпечно їхати по шосе, коли він ніколи не тестував гальм. Я тричі запитав його, чи впевнений він, що гальма справні, щоб їхати на великі відстані, він переговорив мене і звільнив, ніби я параноїчна жінка. Він також дорікнув мені за те, що шина відрізняється від оригінальної. Я проїхав 600 миль і на зворотному шляху ледве міг зупинити машину. Коли я повернувся, щоб поговорити з менеджером служби, він був дещо корисний (Джо), але не зміг собі сказати, що моя заміна масла перестаралася. Яке відхилення від вашого службовця, ставлячи моє та моє сімейне життя під загрозу їзди з небезпечними гальмами! Це місце жахливе! Вони просто не ставляться до людей обережно, занадто багато тестостерону, і ніхто не є справжнім! Я буду торгувати свою машину на інший розкішний бренд, де я зможу отримати розкішний сервіс! Тільки одна людина була корисною, і це був колишній Дон, який зараз продає товариші.

#unhappyBMWowner

Чудовий сервіс! Персонал завжди такий приємний та корисний

Це місце, куди ви не хочете їхати, якщо шукаєте якісне обслуговування клієнтів. Хлопець у відділі запчастин має "Мені все одно" Ставлення ... Я підійшов, просячи красиво про допомогу чи будь-яку інформацію, але він сказав, що в коробці є напрямок. Тільки подумав, можливо, він дасть мені якесь розуміння чи підказку про те, як використовувати саморобну ФАРБУ на машині .... І так! Я жінка :) Маленька допомога буде вдячна ...

Я придбав спорт 2013 gs350 f 2 місяці тому, в середині пандемії, персонал був привітним і швидко входив до мене, і я був задоволений своїм рішенням
Але після виходу з дилера я зрозумів, що єдиний дав мені 1 ключ від автомобіля, і ключ був пошкоджений (відсутність кнопки). Я поскаржився і пояснив, що був дуже засмучений, я щойно фінансував транспортний засіб під час пандемії. Сумніваюся, що дуже багато людей купують автомобілі незалежно ..... це 5-зіркове місце, і продаєте ви вживані машини чи ні ... 1 ключ до транспортного засобу неприйнятний, тому я простягнув руку після тижневих дебатів, що вони заплатили за новий ключ для мене на ніяких витрат для мене, за що я був вдячний.
Але ось через 2 місяці я використовую свій оригінальний ключ, і моя автосигналізація починає спрацьовувати кожні 2 години, оскільки оригінальний ключ, який вони ДАЛИ МЕНІ, мав внутрішню проблему і спричиняв спрацьовування панічної кнопки, а автосигналізація спрацьовувала кожного разу 2 години у моєму гаражі протягом ночі !!! Я негайно взяв свою машину, щоб поговорити з радником служби !!!! У той день у мене не було інформації про транспортний засіб, він запевнив мене, що все, що мені потрібно, - це моє, і він зможе отримати мою інформацію !!! НІЧОГО, вони відвернули мене із вибачливим, Зламаним ключем та автосигналізацією, яка постійно все ще спрацьовує, мабуть, він дав зрозуміти, що це моя
Випуск, і мені потрібно було б відвезти його на справжній дилерський корабель Lexus з LAS Vegas і заплатити з кишені ключ, який вони мені дали (і лише 1 БАД ОДИН при цьому)
470 доларів з кишені за придбаний мною автомобіль 15 тис. (З кількома гарантіями), і вони не змогли дати мені справний ключ, не поправити мій транспортний засіб або не взяти позичальника, поки він не буде виправлений? Просто шкода і туди повернувся !!!!!!!!!
Просто поганий бізнес .... і незалежно від цього клієнт завжди правий !! ' і те, як я працював із менеджером служби, відсутність інформації про те, що стосується моєї гарантії, і той факт, що вони просто сказали, що це моя
Випуск неприйнятний.

Надзвичайно засмучений ... і дуже хотів би, щоб я придбав його у Lexus of Henderson для початку !!!!!!!!!

5-зірковий дилер 1-зіркова послуга !!!!!!

Легко домовитись про час, найбільш зручний для мене. Вони поінформували мене про стан статусу служби, і машину повернули очищеною.

Це справді відчувало, що представники служби були там для мене, чудове особисте обслуговування, і я відчував себе дуже добре доглянутим. Вони запізнились у мене і витратили час на пояснення питань, пов’язаних із обслуговуванням, щоб я повністю зрозумів роботу, необхідну для мого автомобіля. Дякую!

Зайшов не впевнений, що я хотів. Продавець Квасі був обізнаним доброзичливим і терплячим. Я був повсюди, це був мій перший BMW. Після того, як я звужу свій автомобіль до серії 3, Квасі зробив номер, а потім я поговорив з Джейсоном, який із задоволенням пояснив мені все про 320i та всі мої варіанти придбання BMW. Я відчуваю себе комфортно рекомендувати BMV Henderson будь-кому в пошуках нового автомобіля, навіть якщо ви думаєте, що BMW може бути недосяжним, як я, Квасі допоможе. Я так задоволений своєю покупкою зараз, я просто дивуюсь, чому я так довго добирався до автосалону. Досвід був нічим подібним до того, що я переживав під час своєї останньої покупки автомобілів. Дякую, хлопці

ДУЖЕ ПОГОДЖЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ, ЯКБ Я МОГА ЇМ НАДАТИ НУЛЬ, Я ЦЕ БЕЗОКОНЧЕННО

Я зайшов туди близько тижня тому, щоб просто випробувати 4-ту серію та поцікавитись про торгівлю своїм A5. Дон привітав мене відразу з великою посмішкою. Він задав мені запитання про те, що мені сподобалось і що я шукав в машині, і знайшов мені машину для тест-драйву. Мені сподобався драйв і я сказав, що мені потрібно провести дослідження і я повернусь через кілька днів. Він призначив мені зустріч. Коли я повернувся до Нього та його менеджера були готові, і через 2 години я пішов зі своїм новим 435I. Всі від початку до кінця були такими приємними та корисними. Вони навіть зателефонували мені через два дні для подальшого спостереження. Аарон також дуже допоміг. Він допоміг мені налаштувати телефон та зареєструвати машину. Я буду клієнтом протягом усього життя і буду посилатися на всю свою сім’ю та друзів.

О Боже; Навіть не знаю, з чого почати! Думаю, що я почну з визнання чудового обслуговування клієнтів, яке нам надали Леві, Карлос та Джонатан! Ви чуєте історії жахів про людей, які купують машини у автосалонах вживаних автомобілів; однак, з BMW Хендерсона, ми мали такий винятковий досвід! Куплений нами 2017 Jeep Patriot перевершив наші очікування! Для вживаного автомобіля; це було за справедливою ціною, і ми змогли забезпечити фінансування тоді, коли цього не зробив би ніхто інший! Я б повністю рекомендував людям придбати вживаний або новий транспортний засіб у BMW Henderson! Ви точно не будете розчаровані! Ще раз спасибі, хлопці!

Це була моя перша покупка у BMW Хендерсона. Я мав задоволення працювати з Квасі та Майклом, і їхнє обслуговування мені було бездоганним. Від першого контакту по електронній пошті до завершення покупки, вони всі ставилися до мене з максимальною повагою, надавали ретельну інформацію та зберігали спокій протягом усього процесу. Я просто хочу подякувати всьому персоналу BMW Хендерсона, особливо Квасі та Майклу Кінгу. Дуже дивовижний досвід, м’яко кажучи. Я повернусь до своєї наступної покупки автомобіля.