Hilton Atlanta / Embassy Suites Atlanta Buckhead

Hilton Atlanta / Embassy Suites Atlanta Buckhead Огляд

Відгуки 1204
3.2
Зв'яжіться з нами
Відгуки 1204 Сторінка 8 з 13
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
P
2020-5-26 2:11:59

Ми були в Атланті на зустрічі цього тижня, і сім ч...

Ми були в Атланті на зустрічі цього тижня, і сім членів нашої партії забронювали там кімнати. До 17:00 5 із 7 переїхали до інших готелів. Наступної ночі остаточні 2 виїхали. Хлопець на стійці реєстрації запитав, чому вони виписуються. Мій колега сказав, що це місце - смітник. Клієнт стійки реєстрації погодився, а потім сказав, що ми перебуваємо у списку для реконструкції. Змушує мене замислюватися, чи не будуть виганяти плотву.

Перекладено
E
2020-5-26 2:09:11

Персонал приємний, кімната застаріла та потребує о...

Персонал приємний, кімната застаріла та потребує оновлення, гараж погано освітлений, місця дуже тісні та потрібна більша місткість. Паркування дороге @ 30,00 доларів на день.

Перекладено
S
2020-5-25 22:57:17

Гаразд. Зараз я даю це одне через той ідіотський в...

Гаразд. Зараз я даю це одне через той ідіотський відгук. Я не застряг у телефонній системі, мене знову скинули в телефонну систему оператори, які не хотіли турбуватися, допомагаючи з моєю проблемою. Двічі. Випуск, який був створений, оскільки Посольство спочатку не надало всю інформацію. Це було по-хамськи грубо.

Я даю це два, тому що врешті-решт я знайшов керівника відділу, який працював неповний робочий день, і який допоміг мені вирішити проблему. Однак я зателефонував двічі, перш ніж доїхати до неї, і за допомогою автоматизованої системи дійшов до зони «обслуговування клієнтів». Обидва рази мене засипали оператори, з якими я розмовляв. Перший раз мені буквально не відповіли і не привели на утримання без пояснень. У другу секунду мені сказали, що я можу поговорити з менеджером, і мене скинули назад до пулу автоматичних відповідей. Навіть неважливо, якою була моя проблема на даний момент. Можливо, це чудово, якщо ти залишишся тут без проблем, я б не знав. Я знаю, що якщо у вас виникла проблема, незалежно від того, наскільки вона мала чи велика, до вас, швидше за все, ставитимуться з цілковитою неповагою і доведеться пройти нетрадиційні канали, щоб навіть розглянути.

Перекладено
N
2020-5-25 10:16:02

Наше перебування тут було чудовим. Реєстрація була...

Наше перебування тут було чудовим. Реєстрація була легкою. 32 долари за парковку на ДЕНЬ. Думаю, смішно, але це місто для вас. У нашій кімнаті було гарно і затишно. Вестибюль та готель сам по собі дуже приємний. У готелі працює ресторан Ruth Chris.

Перекладено
L
2020-5-24 22:54:57

Досить хороший готель ніколи не підводить. Місце р...

Досить хороший готель ніколи не підводить. Місце розташування чудове, персонал чудовий, діти люблять басейн. Бажаю, щоб ресторан був відкритий, ми любимо вафельну станцію з омлетами, але ми розуміємо, чому її не відкрити. Чудова подорож тим не менше. Повернеться дуже скоро.

Перекладено
S
2020-5-24 17:12:06

Це місце досить запущене. Вони перебувають у стаді...

Це місце досить запущене. Вони перебувають у стадії будівництва, намагаючись вдосконалити, але шлях довгий. Номери не страшні, але ви можете сказати, що всі меблі старі, плями на стільцях тощо. Кімната була погано прибрана, коли я туди потрапив. Волосся все ще у ванні. Завіса для душу мала плями. Оскільки вони будувались, нам довелося спуститися до кімнат засідань у підвалі на сніданок, і AC там, очевидно, не працює. Це було, мабуть, середина вісімдесятих. Дуже розчаровуючи, я б переїхав, якби інші готелі не були заброньовані. Персонал був приємний, але готель у поганому стані.

Перекладено
J
2020-5-24 14:47:29

Це був, мабуть, найгірший готельний досвід, який я...

Це був, мабуть, найгірший готельний досвід, який я коли-небудь мав. У готелі було значно недоукомплектовано. Реєстрація після прибуття зайняла майже годину, оскільки лише одна людина працювала на стійці реєстрації людей, відповідала на дзвінки та вирішувала різні проблеми із клієнтами. Перші дві години ми були в готелі, де я відчував запах марихуани скрізь, крім своєї кімнати. У вході до готелю, ліфті, холах та коридорах було дуже сильно.

Коли ми потрапили до кімнати, ми помітили, що телефон у кімнаті не працює, тому ми не могли зателефонувати до стійки реєстрації. Жодного повідомлення про те, що обслуговування номерів не працює під час перебування, поки ми не спробували замовити їжу, і без роботи телефону нам довелося спуститися до стійки реєстрації. Нам повідомили, що персонал для обслуговування номерів не працює.

Персонал сніданку складався з однієї людини, яка готувала їжу та намагалася не відставати від запитів клієнтів. Уся їжа закінчилася, крім яєць та бекону. Єдина допомога цьому персоналу була, коли виповнилося 9 ранку, і вони закрили сніданок. Інший персонал приєднався, щоб допомогти розчистити коло людей, які чекають.

Готель також будувався, і жодного повідомлення до перевірки про будівництво не надходило. Гучне будівництво, яке звучало як пилки та відбійні роботи, розпочалося близько 8:45 ранку.

Я б настійно закликав людей не залишатися тут до завершення будівництва та належного обслуговування персоналу готелю.

Перекладено
M
2020-5-24 2:48:52

Залишилося бажати кращого. Місце гостро потребує р...

Залишилося бажати кращого. Місце гостро потребує реконструкції, ванна кімната потребує гарного прибирання, зламаних деталей столярних виробів за дверима тощо. Сніданок хороший, а також швидкий, а персонал корисний.

Перекладено
A
2020-5-24 1:34:57

Готель був заброньований, тому там було так багато...

Готель був заброньований, тому там було так багато людей, які чекали на номери, і моя сім'я була в поєднанні. Люк Батлер, менеджер вступив і зробив для нас все, що було у світі. Він був таким добрим, корисним і сповненим гостинності! Він переконався, що ми влаштувалися в наших 2 кімнатах і що решта нашого перебування була гарною! Він, безумовно, у правильному полі, і якщо ми колись повернемо його, це буде через те, як добре він поводився з нами! Дякую Лука!

Перекладено
j
2020-5-23 22:30:46

Цей Embassy Suites є старим готелем, і я тут вже н...

Цей Embassy Suites є старим готелем, і я тут вже неодноразово зупинявся. І я продовжуватиму залишатися тут, коли перебуваю в Бакхеді. Мій візит цього разу був невтішним, і я сподіваюся, що керівництво готелю буде більш обережно ставитись до якості. Ось проблеми, які виникли у мене, коли я перебував у кімнаті 1401 на початку квітня:
1. три використані бандажі акуратно клали на тканину в комоді.
2. ящик комода був розірваний і відірвався у мене в руці ... його не можна було затягнути
3. кран для ванни постійно капав
4. якість їжі для сніданку та гумові пересмажені яйця були настільки поганими, що я не потрудився повернутися наступного ранку
5. крижана машина на 14 поверсі не працювала

Давай, Бакхед .... спробуй трохи більше!

Перекладено
S
2020-5-23 21:17:54

Це місце справді спустилося з пагорба. Номери гост...

Це місце справді спустилося з пагорба. Номери гостро потребують модернізації, і фойє відвідують відвідувачі. Кріс Рут - єдина причина, чому я дав йому додаткову зірку.

Перекладено
g
2020-5-23 20:38:37

Я більше ніколи не залишусь тут. Персонал був груб...

Я більше ніколи не залишусь тут. Персонал був грубим. У готелі було брудно. У моїй ванній були помилки. Варіанти їжі як для сніданку, так і для вечірнього прийому були дуже обмежені. Фітнес-центр був таким неприємним!

Перекладено
J
2020-5-23 8:18:47

Це був прекрасний готель, я зійшов відвідати якусь...

Це був прекрасний готель, я зійшов відвідати якусь сім’ю та зупинився на 14 поверсі. У нас був прекрасний вид на центр атла. До того ж персонал був дуже привітним. Континентальний сніданок також був дивовижним. Наступного разу, коли я прийду до перегородки, я знову буду там залишатися.

Перекладено
L
2020-5-22 21:45:54

Під ремонт! Персонал був приємний, привітний та ін...

Під ремонт! Персонал був приємний, привітний та інформативний! Клієнтіла, якій я був свідком, коли я поїхав, була жахливою. Я багато подорожую у справах і не був задоволений тим, як побачив, як гість висловила своє розчарування сервісом.

Перекладено
m
2020-5-21 20:54:25

ВЕЛИЧЕЗНЕ РОЗЧАРЕННЯ !!!!! Цей готель різко занепа...

ВЕЛИЧЕЗНЕ РОЗЧАРЕННЯ !!!!! Цей готель різко занепав з часу перебування тут кілька разів приблизно 4 роки тому. Коли ми перевірили нашу кімнату раніше сьогодні, кімната була абсолютно огидною! Понюхали, як сигаретний дим, брудні речі по всій стіні, цвіль у ванні / душі, крихти по всій підлозі і т. Д. Ми були так розчаровані, ми отримали персонал і змусили їх перевезти нас до іншої кімнати. Подивившись понад 6 номерів, в одному з яких брудний носок все ще лежав на підлозі, ми виявили номер, який був досить пристойним, щоб в ньому залишитися, але далеко від того, що ми відчували раніше в цьому готелі. Підлоги зовні кімнати неприємні! Це буде останній раз, коли ми колись залишаємось тут! Потребує СКОРОЧНИХ ОНОВЛЕНЬ !!!!!!!

Перекладено
M
2020-5-21 13:15:05

"Хілтон" справді має зробити капітальний ремонт у ...

"Хілтон" справді має зробити капітальний ремонт у всіх своїх апартаментах посольств. Я бачив мотель 6 готельних номерів у кращій формі. Пульт дистанційного керування для телевізора в передній кімнаті відсутній. Я повідомив стійку реєстрації, і вони сказали, що піднімуть та ніколи. Найгірше, що в кімнаті були плотва. Я не бачив їх до 3 години ранку у ванній. Я був надто втомлений, щоб пройти, намагаючись отримати іншу кімнату, тому ми спали серед плотви. Сніданок у мішку COVID був сміттям.

Перекладено
S
2020-5-19 0:06:47

Це було невтішне перебування загалом. Ми приїхали ...

Це було невтішне перебування загалом. Ми приїхали туди близько 7:30 вечора, і моя кімната все ще не була готова до реєстрації (реєстрація - 16:00), і мені сказали, що у них немає іншої кімнати, куди мене можна перевести, тому доведеться почекати, поки моя буде готова в невідомий час. Ми залишили наші речі на тому ресепшн, щоб поїхати вечеряти, і нарешті для тексту він був готовий о 20:41. Коли я нарешті потрапив до кімнати, там смерділо сигаретним димом, але я не потрудився повернутися до стійки реєстрації, оскільки вони вже сказали мені, що у них немає інших кімнат, коли я не міг зареєструватися раніше. Я попросив змінити кімнату наступного дня, і вони, принаймні, перерозподілили мене.

Сніданок та прийом у менеджера були в порядку, з великою кількістю затримок, коли їжа виходила, але принаймні напої були пристойними.

Загалом, я був дуже розчарований та здивований власністю Hilton, і також зв’яжусь з ними щодо цього. Дякую.

Перекладено
B
2020-5-18 15:24:45

Безкоштовний сніданок для приготування їжі. Атріум...

Безкоштовний сніданок для приготування їжі. Атріум прекрасний, а басейн вночі з горизонтом дивовижний. Безкоштовні напої та закуски від 530 до 730 щовечора.

Перекладено
C
2020-5-18 7:23:59

Поруч з багатьма хорошими ресторанами, чистими кім...

Поруч з багатьма хорошими ресторанами, чистими кімнатами, щасливою годиною з 5:30 до 7. Рут Кріс на території готелю пропонує чудовий вибір страв та барів.

Перекладено
M
2020-5-17 17:55:41

Я хочу дати йому три зірки, оскільки готель знаход...

Я хочу дати йому три зірки, оскільки готель знаходиться на ремонті. Вони є відкритою липкою смужкою та цвіллю на падаючих шпалерах. А ведення домашнього господарства залишало бажати кращого. Я вважаю, якби ціла будівля не реконструювалася, це було б чотири-п’ять зірок. Керівництво швидко вирішило проблеми, з якими ми зіткнулися. Але оскільки кімната була орендована з балами, повернення коштів займе два-чотири тижні. Чесно кажучи, більшість килимів Hilton здаються занадто тонкими для технічної смуги. Готель мав прекрасні види на гори. Басейн і тренажерний зал мають обмеження, тому перед тим, як зупинитися, обов'язково задайте конкретні питання. Зараз вода також відключається о 9:30 для ремонту та відбійного молотка, який починається близько 9 ранку, і нічого з цього раніше не рекламували, щоб залишитися, тому, можливо, доведеться почути цей відбійний молоток за 2 години до виїзду без знижки. Або попередження перед тим, як потрапити туди. Тож я б затримався у відрядженнях, доки не буде зроблено ремонт

Перекладено
L
2020-5-16 22:29:07

Я неодноразово сидів у Embassy Suite-Buckhead і ні...

Я неодноразово сидів у Embassy Suite-Buckhead і ніколи не мав проблем до мого візиту минулого тижня. Мене найбільше турбувало те, наскільки це було брудно і брудно. Вестибюль та ліфти були огидними. Це були не дуже насичені вихідні. Сніданок був хаотичним і не таким хорошим, як у минулому. Автомати для пиття фонтанів були зламані. Коли ми повернулись до нашої кімнати о 4:00 дня, вона все ще не була прибрана. Ми знайшли ведення домашнього господарства і попросили їх прибрати. Наша кімната мала запах запахом. І скажімо просто, я знаю, що він не був належним чином очищений під час реєстрації. Наш ключ від кімнати двічі вийшов з ладу, і його довелося перепрограмувати обидва рази. Стійка реєстрації могла б дбати менше. Дуже розчарований своїм перебуванням цього разу. Я дам йому ще один шанс, оскільки вперше у мене виникли проблеми. Сподіваюсь, справи покращаться. Особливо ГОСПОДАРСТВО !!

Перекладено
M
2020-5-16 11:00:36

Це місце завжди дуже чисте та вражає прогулянку з ...

Це місце завжди дуже чисте та вражає прогулянку з паркувальної тераси. Скляні ліфти також дуже прохолодні, а також фонтан для води всередині фойє. Персонал на стійці реєстрації дуже доброзичливий, і з домашніми тваринами тут теж добре. Я б порекомендував цей готель усім, хто потребує, і в районі.

Перекладено
K
2020-5-16 9:23:11

Готель був приємний. Сніданок не був розчарований....

Готель був приємний. Сніданок не був розчарований. Це було основною причиною вибору посольства проти інших брендів Hilton, але завдяки Covid-19, я так розумію. Я просто повинен був перевірити заздалегідь. Зараз камердинер також недоступний через коронавірус, він повинен самостійно паркуватися. Що зі мною добре, але на той випадок, якщо інші планували це використовувати. Інакше приємного відпочинку.

Перекладено
M
2020-5-15 22:54:55

Чудовий готель. Чудове розташування ... в декілько...

Чудовий готель. Чудове розташування ... в декількох хвилинах ходьби від Ленокса та купи ресторанів. Трансфер доставить вас у будь-яку точку милі від готелю. Джованні на стійці реєстрації був приголомшливим!

Перекладено
v
2020-5-15 4:24:33

Не дозволяйте фотографіям вас обдурити. Моє перебу...

Не дозволяйте фотографіям вас обдурити. Моє перебування було нормальним. Але я думав, що це буде набагато краще. Я побачив 3 плотви у своєму номері, вода не працювала належним чином. У вестибюлі була табличка, в якій зазначалося, що вся вода буде відключена о 9:30 ранку. У барі відчувається сильний запах бензину. Самостійне паркування коштує 32 долари на день, а паркувальний майданчик заповнений старовинними меблями готелю. Загалом, з нього відкривається прекрасний вид.

Перекладено
C
2020-5-14 7:30:31

Хороший готель. Просто знайте, камердинер займає в...

Хороший готель. Просто знайте, камердинер займає вічно і становить 35 доларів за ніч. Самостійне паркування коштує 28 доларів за ніч і набагато швидше.

Перекладено
I
2020-5-14 3:22:52

Сильно потребує ремонту. Спочатку це не помітно, п...

Сильно потребує ремонту. Спочатку це не помітно, поки хтось не сяде на сидіння унітазу і не помітить дрібні деталі, які потребують уваги. Одна ніжка до раковини ванної кімнати впала від легкої щітки ногою мого сина. Вуличний знак посольства іржавий, якщо дивитись з вікна 4 поверху на Персиковій вулиці.

Перекладено
P
2020-5-13 5:38:29

Номери старі. Змішувач для душу просочувався цілу ...

Номери старі. Змішувач для душу просочувався цілу ніч, брудний килим у коридорах, завіса для душу була недостатньо широкою, тому мені доводилося продовжувати тягнути її туди-сюди, щоб вода не потрапляла на підлогу. У люксі моєї родини пахло димом, але вони не курять. Вони просять повернути плату за домашніх тварин у розмірі 100 доларів, але вона все одно не є висококласною, так чому б не повернути її, якщо кімната чиста після вашого від’їзду? Невеликий 32-дюймовий телевізор і 32 долари на ніч, щоб припаркуватися в гаражі, наповненому будівельними матеріалами! Я зупинився на набагато кращому з меншим: безкоштовним континентальним сніданком та безкоштовною парковкою. Більше не залишиться. Розчарований.

Перекладено
T
2020-5-13 1:51:42

НАЙГОРШЕ СЕРВІС КОЛИСЬ !! НЕ ТРИМАЙТЕСЬ ТУТ - РУЧН...

НАЙГОРШЕ СЕРВІС КОЛИСЬ !! НЕ ТРИМАЙТЕСЬ ТУТ - РУЧНИКИ ПО ВСІХ ГОТЕЛЬНИХ ПОДЛОГАХ, БРУДНА МЕБЕЛЬ, ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТИЙ, ДІРКИ В СТІНАХ, ПІДЛОГ ПІДПРИЄМСТВА! МНЕ ПОРУШИЛО !!! 250 доларів НЕ ВАРТІ!

Перекладено
A
2020-5-12 21:17:26

Обслуговування клієнтів та будівля були погані. Ба...

Обслуговування клієнтів та будівля були погані. Багато питань щодо будівництва майна, що підлягають реконструкції. Я був розчарований, тому що ви вважаєте, що розташування Бакхеда буде вищим. Це не. Менеджер Лука не дотримується політики виправлення помилок, ЧИСТО! Якщо ви залишаєтесь із Посольством багато, як і ми, у місті є кращі місця. До речі, рух навколо цього місця жахливий і вночі, і вдень. Майже забув, стоянка обмежена. Не їжте, поки не припаркуєтесь, вам доведеться вичавитись. Менш ніж задоволений цим досвідом. У мене є фотографії на іншому телефоні, які будуть опубліковані пізніше.

Перекладено
J
2020-5-12 13:03:39

Персонал готелю був геттофікований, не реагував та...

Персонал готелю був геттофікований, не реагував та не професіоналізувався! Ліжко було дуже незручне, в результаті у мене замерзло плече! Сніданок був жахливим. У кавовій станції не було приправ. Я випадково залишив дуже дорогий жилет Polo в шафі кімнати, в якій я перебував, і через численні спроби не зміг його дістати. Повернувшись додому, я зателефонував 11 разів поспіль, і ніхто не відповідав на дзвінки. Досягнувши когось, мені дали номер, на який подзвонили за втраченими та знайденими. Ніхто не відповів на цю лінію ... Smh, і вони не повернули мій дзвінок, зателефонувавши 3 рази та залишивши 3 повідомлення. Нарешті, я зателефонував до домашнього офісу готелів Hilton, і вони зателефонували. Тим не менше, у мене немає свого жилета. Вони стверджують, що це не було зареєстровано як загублений предмет у кімнаті. Я НІКОЛИ НЕ БУДУ ЗНАЙМУТЬСЯ В ЦЬОМУ ГОТЕЛІ! Не робіть цього!

Перекладено
P
2020-5-11 14:16:43

Гарне розташування - близько 500 м до наступного т...

Гарне розташування - близько 500 м до наступного торгового центру. Поблизу багато ресторанів. Наша кімната була дуже великою та чистою. Прекрасний вид з 12 поверху. У номері був Wi-Fi, телевізор та сейф. Внаслідок ремонту існував лише імпровізований зал для сніданків. У нас було дві скарги, обидві були розглянуті негайно.

Перекладено
M
2020-5-11 12:08:27

Залишився в кімнаті 1222. Двері ванної мали гнилі ...

Залишився в кімнаті 1222. Двері ванної мали гнилі та цвіль. Численні волоски, знайдені в простирадлах. Кімната також пахла димом. Нам сказали $ 241,00, але за одну ніч стягували $ 341,00. Дотепер ми були клієнтами, що повертаються. Я почну зупинятися в Marriott

Перекладено
s
2020-5-11 1:26:42

Я більше ніколи не забронюю тут подію і не зупинюс...

Я більше ніколи не забронюю тут подію і не зупинюсь тут. Моє бронювання було скасовано, і мені довелося ділитися кімнатою з колегою. Для початку гарячої води знадобилося 20 хвилин прокачування води. Інші колеги скаржились на механічні проблеми у своїх кімнатах.
Бронювання вечері для 12 осіб також було "загублено", хоча оголошення нашої компанії було розміщено біля входу в готель, включаючи бронювання вечері. Обіцянки щодо балів "Хілтон" та інші питання все ще продовжуються.
Ресторан Рут Кріс був казковим і з усіх сил намагався розмістити наше загублене бронювання. Перебуваючи в Атланті, шукайте деінде.

Перекладено
E
2020-5-10 5:56:03

Дуже гарне розташування все ще відчуває місто непо...

Дуже гарне розташування все ще відчуває місто неподалік від центру Атланти. Заплатив за номер преміум-класу та отримав усі закуски та напої, які ми хотіли. Ліжка були трохи важкими, хоча. У них дійсно є дивна картка для сніданку, на відміну від будь-якого іншого посольства, в якому я зупинявся.

Перекладено
L
2020-5-10 4:31:04

Сьогодні вранці було стільки проблем із бронювання...

Сьогодні вранці було стільки проблем із бронюванням номеру в цьому готелі, а потім їх перевели або затримали більше 30 хвилин. Мені потрібно було, щоб моя дружина та діти мали можливість зареєструватися за кілька годин до мене, але Hilton Honors знаходиться під моїм іменем, тому вона не змогла зареєструватися без мене фізично присутнього. Не впевнений, чому поганий сервіс, принаймні, на відповіді на телефони, вирішення дрібних нестандартних питань та бронювання номера по телефону. Я сподіваюся, що це просто поганий день, і я просто його неправильно вловив. Сподіваємось, це не нормально для цього готелю, але це мій досвід.

Перекладено
J
2020-5-8 12:02:09

Wi-Fi не працював!

Wi-Fi не працював!
Сніданок та вечірні закуски дуже розчарували. У кімнаті 304 було зламане все, тобто сейф, кавоварка, а не гаряча вода у ванній. Довелося переселити в іншу кімнату. В іншій кімнаті немає гарячої води для раковини у ванній, кавоварка теж не працювала. У гаражі було тісно!
Дав би одну зірку, але ведення домашнього господарства було чудовим!

Перекладено
B
2020-5-7 12:10:39

Дуже гарний готель. Корисний привітний персонал. Ч...

Дуже гарний готель. Корисний привітний персонал. Чудовий бар. Басейн на даху приємний. Парковка дорога, але камердинер того вартий. Шаттл забрав нас із Кісток і привіз додому безкоштовно. Було набагато набагато швидше та зручніше, ніж місцеві варіанти Uber. Настійно рекомендується. Єдиним мінусом було те, що ліжко було досить старе і не особливо зручне. Крім цього люкси добре обладнані та місткі.

Перекладено
T
2020-5-6 0:39:15

Жахливо - не залишайтеся тут. Я ніколи не перегляд...

Жахливо - не залишайтеся тут. Я ніколи не переглядав готелі чи ресторани, але ця поїздка була досить поганою, що їй це потрібно.

Спочатку нас направили до кімнати 1103 для нашого перебування. Ванна кімната була вкрита мурахами вздовж прилавка і спускалася в раковину (здавалося, вони йдуть по трубах).

Тоді ми повернулися вниз, щоб попросити інше приміщення, і нас скерували на номер 1011. Наклейка "чиста кімната" на дверях для COVID висіла біля дверей після прибуття, схоже, кімната була прибрана дуже добре. Ця кімната була в іншому куті будівлі, і в ній все ще були мурахи, що проходили вздовж стелі. Я пішов, щоб взяти воду із крана у вітальні для нашої собаки, але вода була молочно-білою та каламутною, тому ми перестали її використовувати. І цей змішувач, і змішувач у ванній не працювали, і, коли використовувалася ручка з холодною водою, воно видавало б повітря. Змішувач для раковини у ванній ніколи не мав теплої води незалежно від того, на скільки часу крутили ручку теплої води. Було дуже очевидно, що готель та номери в цілому постаріли, і ви можете сказати, що велика частина меблів не була замінена роками, якщо не десятиліттями.

Під час оформлення замовлення ми з’ясували, що паркування коштувала нам 28 доларів на день - я це виявив лише переглянувши свою кредитну картку, а не з їх боку. Коли ми вперше прибули, хтось із паркувальної групи запитав, чи ми реєструємось, я відповів так. Він дав мені папірець з кодом гаражу і сказав, щоб ми обійшли парк у гаражі, а потім поїхали реєструватись - нічого іншого. Коли я запитав про плату за паркування під час виїзду, співробітник бюро сказав мені, що це було вказано на папері, який нам вручили (звичайно, найменшим шрифтом на папері). Крім того, на папері для паркування внизу була зона для підпису гостя, що передбачає спосіб підтвердження згоди на плату за паркування. Нас НІКОЛИ не просили підписати це або сказати про звинувачення. Коли я запитав про це, у готелі сказали "вибачте, що парковкою керує третя сторона, вам доведеться з ними зв'язатися". Звичайно, паркувальники не чергували. Тож ми попросили у готелю номер телефону, щоб зателефонувати за парковкою третій стороні. Тоді вони нам якось сказали, що НЕ мають ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА ДЛЯ ПАРКОВОЇ ГРУПИ?

Персонал був дуже безпорадним при виїзді загалом. Їх відповідь на кожен коментар чи суперечку у нас була "Вибачте, ви забронювали через третю сторону / паркування через третю сторону / все було через третю сторону, це не наша проблема"

Перекладено
A
2020-5-5 23:07:35

У кімнаті пахло марихуаною. Килим потрібно замінит...

У кімнаті пахло марихуаною. Килим потрібно замінити, він розплутується в декількох місцях. Шпалери для ванної виглядають так, ніби мої 5 років. зробив це. Сильно розчарований.

Перекладено
M
2020-5-5 13:14:41

"Хілтон" справді має зробити капітальний ремонт у ...

"Хілтон" справді має зробити капітальний ремонт у всіх своїх апартаментах посольств. Я бачив мотель 6 готельних номерів у кращій формі. Пульт дистанційного керування для телевізора в передній кімнаті відсутній. Я повідомив стійку реєстрації, і вони сказали, що піднімуть та ніколи. Найгірше, що в кімнаті були плотва. Я не бачив їх до 3 години ранку у ванній. Я був надто втомлений, щоб пройти, намагаючись отримати іншу кімнату, тому ми спали серед плотви. Сніданок у мішку COVID був сміттям.

Перекладено
J
2020-5-4 16:07:31

Ніколи більше ми не залишимось тут !! Це було жахл...

Ніколи більше ми не залишимось тут !! Це було жахливо! Хоча вестибюль був добре відремонтований, номери не оновлювались, і це видно. У минулому ми неодноразово залишались у цьому місці, не маючи жодних проблем, але кімнати справді руйнували. По всій ванній кімнаті є цвіль і конопатка. Вода у ванній кімнаті голосно капала всю ніч, незважаючи на те, що її повністю вимкнули, а вранці її повністю вимкнули на день без попередження! Гостинність та сервіс були обмеженими, у цьому приміщення не прибирали. Вишня зверху - це коли я побачив кілька плотв, починаючи від великих до малих. Скажімо просто, ми пішли! Я надіслав електронний лист менеджеру Стівену Куальсу, і досі не отримав відповіді від нього щодо наших скарг. Низька якість, неякісне обслуговування та огидні номери! НЕ БРОНЮЙТЕ ТУТ!

Перекладено
Hilton Atlanta / Embassy Suites Atlanta Buckhead

Hilton Atlanta / Embassy Suites Atlanta Buckhead

3.2