Horizon Post Acute & Rehab Огляд

Директор з маркетингу дійсно допомагає закладу і завжди є командним гравцем. Він завжди активізує та допомагає іншим, коли це потрібно. Він є великим активом для компанії та об'єкту. Похвала Дженніфер, портьє, яка завжди спокійна зі співрозмовниками, коли висловлює свої скарги. Джанетт також корисна при вступі та переконуєсь, що вона ретельно володіє інформацією. Червоне дерево також є фантастичним CNA, вона має спокійне поводження з персоналом та мешканцями

Це місце було жахливим, і я не пробув цілих 12 годин. Персонал був таким грубим і зневажливим. Мені довелося посперечатися з медсестрою, щоб отримати призначені мені ліки. Мені не дали моїх антибіотиків, тому я був там. Коли я намагався вирішити проблеми, я нікого не міг отримати. А на вечерю мені вручили піднос з (не жартуючи) 4 курячими нагетсами, совком капустяного салату та чашкою соку на 4 унції. Це був перший і найгірший досвід роботи з закладом догляду. На щастя, я перейду до більш кваліфікованого та організованого закладу. Я не рекомендував би це місце моєму найлютішому ворогу.
Я також помітив, що більшість із 5-зіркових відгуків про це місце не від мешканців.

Я вже мав справу з 3 попередніми установами післялікарняної допомоги, і це найгірше.

1. Мама (94 роки) була прийнята ввечері 7 грудня. Коли я зателефонував вранці 8 грудня, вони не мали даних про неї як про пацієнта. Зателефонувавши до лікарні та підтвердивши, що її справді перевезли сюди, вони знайшли її через 90 хвилин після зникнення.
2. Вони подрібнювали її таблетки в яблучному соусі і годували «м’якою їжею», бо вона «не могла ковтати». У мами не було такої проблеми, і вони не могли пояснити, звідки у них така ідея.
3. Вони не надавали адекватної фізичної терапії. Вони суворо неправильно трактували інструкції з виписки з лікарні та тримали маму в ліжку, в основному, цілодобово.
4. 10 грудня, після того, як я не зміг отримати жодних заходів із закладу, я та 2 її найкращі подруги витягли з нього маму. Незважаючи на те, що я сказав їм, що буду там о 10 ранку, вони чекали нас 1 годину 30 хвилин. Сидячи у вестибюлі, ми слухали кілька сімей, які приходили до вестибюлю, щоб дізнатись інформацію про коханих, бо їм не повертали телефонних дзвінків.
5. Вивівши маму, я виявив, що у них на липучці іммобілайзера для ніг було стягнуто настільки щільно, що це спричинило вм'ятину на нозі на 1/2 дюйма, сильний набряк стопи та сильні синці. Це задокументовано її лікарем первинної ланки, котрий у мене був через пару годин після виписки.
6. Документи щодо виписки мали перелік цілей для прання, і цільовою датою перегляду було 7 березня 2021 року або 3 місяці. Це призводить до висновку, що заклад не мав наміру реабілітувати ногу мами та витягувати її.
7. Протягом 5 днів після того, як мама вийшла з цього закладу, нічого не робить, мама повернулася до ходьби, подібно до того, як вона вивищувала стегно, а її хірург-ортопед дав зелене світло для повноцінної, нормальної діяльності.
8. Потім цей заклад повідомив мене про службу захисту дорослих в Арізоні, щоб я прийняв рішення забрати з них доходи та забезпечити кращий догляд за моєю матір’ю. Цю скаргу було закрито приблизно через десять хвилин телефонного дзвінка.
9. Я повідомляв досвід мами перед державою, медичною службою та її страховою компанією.

Я ніколи не подумав би, щоб посадити кохану людину в цьому закладі.

Співробітник стійки реєстрації завжди чуйний, коли я телефоную, щоб повідомити її, коли збираю пацієнтів для транспорту. Aracely так корисний завжди. Загалом весь персонал був настільки корисним у будь-якій взаємодії з ними. П’ять зірок для Араселі.

Жахливе місце, я б навіть не поставив йому 1 <Як це місце можна оцінити як 5?
Персонал не навчений обслуговуванню клієнтів. Ми зателефонували б і зателефонували, і ніколи не отримаємо зворотного дзвінка
Співробітник стійки навчання навчений захищати працівників (персонал) ззаду від сім'ї пацієнтів.
Коли ви телефонуєте про кохану людину, і ви не розумієте назв співробітників, ви дійсно не отримуєте допомоги від стійки реєстрації.
Моя свекруха була у них півтора тижні, ми лише отримували
дзвінки терапевтів. Їй сказали просто полегшити себе в залежності. (Іншими словами, вони не хотіли вести її в туалет.
Тоді вони не міняли б її, коли вона кликала на допомогу.
Їжа жахлива, персонал ховається, і ніхто не хоче брати відповідальність. Хотіли б зателефонувати і поговорити з кимось, з радістю пояснимо наш досвід, якщо хтось залишить спосіб поговорити з ним.

Дякую співробітникам Horizon, особливо Люсі Р. за те, що більше року піклувався про мого 84-річного батька. Він був ампутованою подвійною ногою (діабет) і не міг проіснувати стільки часу, скільки він провів без їхньої допомоги. Він насолоджувався спілкуванням з персоналом та іншими пацієнтами та сонцем у відкритому внутрішньому дворику. На жаль, Ковід вдарив об'єкт і його, але він вижив надзвичайно добре. Мій батько помер минулого місяця (не пов'язано з Ковідом), але Люсі подбала про те, щоб у нього був телефон у лікарні, щоб я міг поспілкуватися з ним, оскільки лікарня не дозволяла відвідувачам через Ковіда, плюс я живу поза штатом. Моє останнє спілкування з ним у ніч перед тим, як він пройшов, із скарбом.

Це жахливе місце, якщо вам потрібна реабілітація. Вони вимагають 45 хвилин, але насправді це 25 хвилин фізичної терапії, і я дуже щедро використовую термін терапія і 25 хвилин трудової терапії, ще раз дуже щедро. Решту часу вони просто лежать у ліжку. Я бачив, як вони садять пацієнтів на апарат, а потім відходять і стоять біля розмови з іншими терапевтами. Мій чоловік вийшов звідти у набагато гіршому стані, ніж коли він зайшов. Їжа була страшною. аж до того, що він не міг його з'їсти. Вони розбудили його о 5 ранку, щоб взяти кров, сніданок був о шостій. Вони неправильно читали його ліки, тому одних він отримував менше, а інших - занадто багато. Коли він пішов, він був повністю недієздатним. Раніше він жив у приміщенні, де проживає особа, яка отримує допомогу, і йому потрібна була лише випадкова допомога, і зараз вона потребує повного догляду. Не можу ходити, сідати або навіть перевертатися. Не використовуйте їх! Абразо Вест відправив його туди, тому, якщо вам потрібен реабілітаційний центр, не дозволяйте лікарні відправляти сюди свою кохану людину.

Це місце жахливе. Вони рідко відповідають на свої телефони. Коли роблять, вони грубі. Я залишив кілька повідомлень, щоб її співробітник справи передзвонив мені. Мені ніхто ніколи не дзвонив. Поверх цього наша мама прийшла додому з пролежнями. Це місце жахливе. Не посилайте сюди своїх коханих.

Я люблю персонал Horizon. Вони такі добрі та турботливі та чудово піклуються про своїх пацієнтів. Я безумовно рекомендую цей заклад для тих, хто потребує постійного догляду або надання гострої допомоги для члена сім'ї.

Дивовижний об'єкт! Красиво, чисто та гостинно. Персонал дуже корисний. Зв’язок громади здається справді щирим і відданим тим, хто перебуває під його піклуванням. Дуже задоволений Horizon.