2020-3-23 21:22:32
Ми провели дві ночі в цьому готелі в середині вере...
Ми провели дві ночі в цьому готелі в середині вересня. Яка драма.
Сама будівля виглядає красиво; номери великі, ліжко зручне, а готель чудово тихий. Прикро, що все майно було вкрите павутиною і що ніхто не потрудився забрати його до того, як гостей прийняли.
Джакузі було приємним, але його справді потрібно замінити. Половина бульбашок не працювала, у джакузі були всілякі тріщини, а вода з-під крана варіювалась від холодної до дуже гарячої до дуже гарячої. Ми, звісно, повідомили про це на стійці реєстрації, але чергова дівчина припустила, що "ми не заперечували б, що джакузі ледве працювало".
Сніданок був простим, але прийнятним. Особливо в перший день це було досить рідко, ми приїхали далеко за "години сніданку", але на той час було лише 7 бутербродів на вибір. Також не було гарячої їжі, за винятком яйця та шматка бекону (які, до речі, вже були готові в перший день).
Спокій у цьому готелі жорстоко порушують вечірки, які вони тут влаштовують. Готель дуже старий і галасливий. Таким чином ми могли повністю зрозуміти розмови сусідів по нашій кімнаті. Однак партії видали набагато більше галасу. Якщо ви збираєтесь на деякий час відпочити в готелі, я точно рекомендую вам шукати далі. Баси прогриміли готелем, і в нашій кімнаті не було можливості навіть дивитись телевізор, а тим більше спати. У нас справді була жахлива перша ніч через це.
Ми повідомили на стійці реєстрації, що маємо величезні незручності від сторін. Вони відповіли, що надіслали електронне повідомлення 4 дні тому всім гостям, які бронювали. За 4 дні до вашого перебування ви можете очікувати електронного листа в цьому готелі про те, що ваш тихий відпочинок руйнується влаштованою ними вечіркою. На той момент я вже взяв перерву в роботі, влаштував няню, зарезервував ресторан чи замовив прогулянку. На мій погляд, придумати таке оголошення за 4 дні до цього насправді неприпустимо, особливо з огляду на величезні незручності, які виникають в результаті гостей готелю, і за 4 дні до цього ще є дещо інше.
Однак готель не мав ніякого розуміння та вибачень за незручності; навіть коли я перевірив, коли запитав, чи щось було зроблено з моїм коментарем / скаргою, вони відповіли, що насправді більше не звертали на це уваги. Коли ми ще раз надіслали свою історію електронною поштою, ми також отримали відповідь, що вони надіслали її електронною поштою за 4 дні до цього і більше не мають жодного повідомлення про скаргу, мабуть, цей готель взагалі не цікавить, чи добре проводять час гості чи ні .
А крім того, номери в готелі справді з дорогої сторони, на мою думку, співвідношення ціни та якості нічого. Це готель, який взагалі не мислить з точки зору гостя, не є там для гостей і забезпечує справжнє майстерність, враховуючи ціну, яка стягується за перебування. Раджу всім заглянути трохи далі та ігнорувати цей готель. Кумедна деталь: на логотипі готелю написано 5-зірковий, але насправді цей готель має лише 4-зіркові (що зовсім не варто). За словами співробітника стійки реєстрації, 5 зірок "просто приємніші в логотипі". Шахраї. Ніколи більше для нас.
Перекладено