Houston Marriott Energy Corridor Hotel Огляд

Під час нашого візиту все було чисто, а персонал був дуже ввічливим.

Я був чесно дуже розчарований своїм перебуванням тут. Ми з хлопцем зупинялися тут над іншими готелями насамперед тому, що на вулиці була гідромасажна ванна / джакузі з підігрівом. Одного разу, коли ми вирішили випробувати це, нам довелося викликати технічне обслуговування, щоб нагріти басейн, і вони у відповідь сказали, що вийдуть і обігріють його для нас. Ми зачекали надворі близько 10-15 хвилин і все ще не бачили, як хтось вийшов і допоміг нам. Ми знову зателефонували, щоб перевірити їх статус, і вони у відповідь сказали, що обігрівач зламаний. Я не розумію, чому вони не послали когось сказати нам, що він зламаний. Якби ми не передзвонили, ми могли б просто вічно чекати на вулиці бригаду технічного обслуговування, якби не знали. Я відчував, що з їхнього боку було погане обслуговування, і вони повинні були послати когось на вулицю, щоб сказати нам, а не змусити нас чекати там без причини (тим більше, що того дня було вітряно і холодно ... ми чекали надворі і тремтіли).
Тож пізніше ми вирішили замочитись у гарячій ванні замість цього, оскільки гарячої ванни у нас не було. Натомість ми виявили, що перекриття для зливу для заповнення ванни було негерметичним (щоб ванна не залишалася наповненою), і з нижньої точки зору ми могли побачити цвіль, що росте під полицями для шампуню / мила у ванній, дуже розчарував. Я більше ніколи не прийду сюди, і я надзвичайно розчарований тим, що цього стандарту Marriott дотримується цього готелю. Єдина причина, чому це не отримало 1 зірку, полягає в тому, що я був задоволений тим, наскільки професійною була стійка реєстрації, і зона вітальні / спальні теж була приємною.

Привітний персонал, приміщення та кімнати чисті. Вони могли покращити свій сніданок у лаунжі консьєржа.

Мабуть, найкращий готельний досвід, який я мав за багато років. Комфортно, доброзичливо, я хотів ні за що. Я їду в готель у Х'юстоні.

Це хороший готель. Номери чисті. Але їжа страшна. Це вже другий раз, коли ми залишаємось там, і їжа не була хорошою. І покоївка продовжувала стукати у двері, і йому двічі наказали піти назад. Потім вона сказала, що ми повинні заплатити за ще одну ніч, яка для нас не мала сенсу. Минулого разу, коли ми зупинились там, басейн був брудний. Не думайте, що ми знову зупинимось у цьому готелі.

Чудове розташування та ідеальне місце для проведення заходу ратуші.

Обслуговування було гарним, а номери приємними. Сніданку трохи не вистачало, але недостатньо, щоб заспівати рахунок

Протягом подорожі та часу, коли ми були там, я відчував, що загальний досвід був досить приємним. Кімната була гарно налаштована, персонал був привітним і дуже привітним, сніданок був смачним, а всі зручності були забезпечені. Єдине питання, яке я мав би сказати, це те, що на зовнішній стороні готелю були лише сходи, якими ми не мали права користуватися. Якби ми змогли, навколо ліфтів не було б майже стільки заторів.

Після 3 років членства в компанії Platinum у Marriott це місце змусило мене серйозно задуматися про зміну свого бренду. Якщо я зможу утримати в цьому готелі лише одного гостя, я відчуватиму, що зробив належну ретельність. Управління не існує, обслуговування клієнтів недбале, а співробітники грубі та важливі. До всього іншого, вони занадто кавалерно витрачають ваші гроші, заряджаючи та подвоюючи зарядку безрозсудно і майже обманливо.

Все почалося до прибуття, я зареєструвався через мобільний додаток, як завжди, але моя картка була авторизована за ніч до мого прибуття на загальний термін перебування, а також на заставу. Це не могло б бути проблемою, але коли я фактично прибув, я пояснив, що з мене вже стягнуто плату, співробітник стійки реєстрації вибачився за те, що сталося в той самий момент, коли вона вдруге повторно авторизувала мою картку на загальне проживання плюс додатковий депозит. Два дозволи на загальну суму 900 доларів США лише на 2 ночі проживання.

Я зателефонував через кілька годин, щоб пояснити, що сталося. Жінка вибачилася за те, що двічі авторизувала мою картку, і надіслала безкоштовне блюдо з фруктами та сиром. Це було чудово, одна зірка була для блюда. Решта мого перебування була приємною. Тренажерний зал та poo, область були повністю красиві.

Кілька днів потому дозволи відпали, і стягнуто плату за загальне проживання. Чисто і без подій. Через тиждень мені подвоїли плату за точну суму. Проблеми почалися, коли я покликав виправити протиправні дії з їхнього боку. Співробітник стійки реєстрації відмовився телефонувати менеджера, а лише провів мене до бухгалтера. Бухгалтер наполягала на тому, щоб я пробув чотири ночі, і що їй доведеться перевіряти прибирання, чи не продовжував я своє перебування. Прибирання дому? Де управління? Я сказав їй, що якщо вона перевірить мій рахунок Marriott, вона зможе побачити, що я зареєструвався в Marriott в Атланті того самого дня, коли вона стверджувала, що я залишився. У мене також є маршрут польоту, який я був радий показати їй. Раніше я думав, що клієнт завжди має рацію, але, мабуть, у наші дні ти повинен захищатись. Я попросив її, щоб мене покликав хтось із керівництва. НІ дзвінка, НІ вибачення. Коли бухгалтер нарешті зробив дослідження і виявив свою помилку, нижченаведена примітка - це все, що я отримав.

Доброго дня пані Марк,

Після нашої сьогоднішньої телефонної розмови, в середу, 17 лютого 2016 року, я провів дослідження і дійшов висновку, що ви були в нашому готелі лише дві ночі. У доданому документі ви знайдете копію фоліо, де показано коригування на дві ночі, 159 доларів за ніч плюс податки. Будь ласка, зачекайте 3-5 робочих днів для опублікування кредиту.

Якщо у вас є які-небудь запитання або вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зв'яжіться зі мною в будь-який час.

Дякую,

НІЯКОГО ПРИВИНЕННЯ, жодного слова вибачення, вибачте, що наші помилки завдали вам клопоту. Вибачте, що у вас повинно бути багато вільного часу, щоб провести телефон по телефону з усім нашим персоналом готелю (без керівництва), намагаючись вирішити проблеми, які МИ вам заподіяли. Я ніколи в житті не почував себе таким недооціненим за те, що залишався вірним бренду. Hyatt або Hilton відшкодували б весь термін перебування і дали б мені кілька бонусних балів. І вони б сказали, вибачте. Відтепер я буду дотримуватися їх, наскільки можу допомогти.

Досить місця для паркування. Вид з бального залу на 10-му поверсі чудовий на заході сонця. Співробітники чекаючих були ввічливими, і помешкання залишали бажати кращого.

Забронювали цю кімнату, використовуючи очки бонусів - здивовано, наскільки низькі бали потрібні, враховуючи, наскільки дорогі нагороди MArriott порівнюються з Hilton. використано 10 тис. балів! Дуже приємне майно, я перейшов на номер King з ціною 20 доларів і попросив низький поверх. При реєстрації ми отримали номер з балконом, що було дуже приємно, ми розслабилися на вулиці, перш ніж готуватися, і насолоджувались коктейлями на палубі. Наша сторона зіткнулася з посередництвом (західна сторона), як зазначив інший рецензент, але спальна кімната не має вікон, а вітальня має темні штори, що покривають скляні розсувні двері, тому це не проблема. Персонал приємний, а обслуговування було оперативним. приклад: забули попросити час на обслуговування сніданку, нам зателефонували, і дружина сказала, що "будь-коли" це добре, вони були там за 10 хвилин з їжею. Ми просили нові рушники на ранок, і їх доставили якомога швидше. дуже хороша. Nit Picks: елементи управління кондиціонером - це якась нова «зелена» штука з датчиком руху на ній і лише одним вентиляційним отвором для всього комплекту! в нашому приміщенні стало тепло, хоча ми прокрутили його до 68 - я не можу стояти перед термостатом, щоб "активувати його" цілий день. Крім того, наша кімната була обладнана для людей з обмеженими фізичними можливостями, і вся ванна кімната - це волога зона - душ пропускає воду на палубу, що дивно, оскільки вона об’єднується і розбризкується в туалет, щоб ваші ноги змокли довго після душу. Отже, загалом ми залишимося знову, якщо виникне інший випадок, осторонь проблем з прискіпливими гріхами (а внизу він має повний бар). :)

Готель хороший, номери просторі та красиві, нещодавно відремонтовані, але бар у ресторані поганий і нижче середнього. Не так багато варіантів їжі.

Туалет працював некоректно, довелося викликати сервісне обслуговування, щоб це виправити, але в іншому випадку це було приємне перебування

Обслуговування було чудове! Я був там на корпоративній вечері, і Марія Гомес надала мені найкращі послуги, які я коли-небудь мав. Обов’язково плануватимуть там майбутні події компанії.

У готелі небагато. Очевидно, що це бізнес-мандрівники та місцевість. Дістаньтесь до готелю досить рано, щоб забрати їжу, оскільки в районі не так багато варіантів.

Дякую Крістін Гаріці за те, що вона не здалася, поки не знайшла тих людей, яким відмовили, щоб їхні собаки залишалися з ними у Holiday Inn Suite ..... Вона розташувала цих людей і запропонувала їм місце для проживання зі своїми тваринами, це приємно побачити, де деякі місця насправді думають про наших тварин як про частину нашої родини ....

Потрібно згадати, що лише одна причина, по якій вони отримують три зірки, полягає в тому, що я був останнім із семи людей, які не отримали кімнату через перебронювання. Прибувши о 23:30 (я повідомив їх про пізній прибуття), я виявляю, що існує "проблема технічного обслуговування", тоді менеджер виходить і ставить у квадрат зі мною, що вони насправді переброньовані. Зустрівшись у цьому готелі о 8 ранку, я не був щасливим кемпером, але вони все зробили правильно, безкоштовна ніч в іншому готелі Marriott неподалік, Uber Black, який забрав мене о 6:30 наступного дня, і безкоштовний сніданок. Дякуємо, що зробили найкраще з поганої ситуації. 3 зірки за надмірне бронювання 5 зірок за те, щоб "зробити це правильно".

Місце ідеально підходить для професійних заходів, у самому центрі енергетичного коридору! Пішов на велику ділову зустріч, і атмосфера була фантастичною на бальному залі 10-го поверху.

Цього разу я отримав кімнату далеко від шосе, щоб уникнути шуму від дорожнього руху. Також. Вони надіслали мені мікрохвильовку на запит.

Чудове обслуговування клієнтів, чистота, стильність.

Чудове місце, щоб зупинитися поруч з багатьма місцями

Це одне з моїх улюблених місць для відпочинку. Люблю готель, бар приємний, номери чисті. У них є приємний і чистий басейн і гідромасажна ванна. Дійсно просто насолоджуйся, коли я хочу просто відпочити в Х'юстоні. Був тут кілька ... можливо, ще кілька разів і завжди мав приємний візит. Обслуговування номерів хороше. Кава хороша вранці, а сніданок з’явився негайно і гарячим! Тут все добре!

4-зірковий готель на 10 поверхів. Кілька кімнат для переговорів. Невелике фойє та бар. Корисний персонал.

Хороший консьєрж. Внизу в барі звучала жива музика. Зручне розташування. Безкоштовна автостоянка! Чисті та сучасні номери.

Прекрасний готель та чудове розташування, якщо ви працюєте в Енергетичному коридорі

Ми поїхали туди на світський захід. Обслуговування було чудовим, а персонал був дуже корисним та гостинним.

Я пішов на професійний обід. Готель був дуже доглянутий, чистий і сучасний. Персонал був уважним та доброзичливим, завжди мав посмішку. Їжа була хороша, але нічого надто особливого. Це була гарна подія, і я хотів би подякувати їм за те, що вони нас прийняли!

ДУЖЕ НЕБЕЗПЕЧНИЙ ГОТЕЛЬ - Відповідь генерального директора, здається, "консервована" і не стосувалася питання про те, що було зламано 5 автомобілів та викрадено тисячі доларів майна під їхнім наглядом.

Приємні, комфортні, чисті номери. Привітний персонал. Тільки шкода, що вони випили кави трохи раніше.

Цей готель такий потворний, такий брутальний і брудний. Priceline вважає це 4-зірковим готелем, я зупинявся у 2-зіркових готелях, які були приємнішими за це, абсолютна трата грошей

Я був там недовго, але, як і більшість речей в енергетичному коридорі, було приємно і висококласно.

Комфортний готель з чудовими ліжками! Ідеальне розташування в енергетичному коридорі. Потрібна трохи краща послуга в барі. Здавалося, він не надто цікавився мною. Але я повернусь.

Повна втрата часу. Говорить на веб-сайті, що ми можемо зареєструватися в 17 років і старше, і вони змінили свою політику на 21 рік і більше, і нам довелося змінити наші плани, бо вони зіпсувались.

Готель приємний, номери в основному оновлені. Денний бар / ресторан / кава тут завжди відчуває себе дивно.

Дивовижне обслуговування клієнтів, приємні номери це просто змінного струму не працювало добре

Був тут на робочому заході. Добре організований привітний персонал. Пішов лише у банкетний зал на верхньому поверсі.

Хороший готель, зал подій на 10 поверсі був дуже затишним для весільного прийому

Відвідали тут святкове свято компанії. Чудова їжа та чудова атмосфера.

Ми з сім'єю щойно переїхали з Північного Північного університету і залишились на ніч перед тим, як переїхати в нову квартиру. Кімната була дуже просторою та чистою, а персонал був надзвичайно привітним. Я з нетерпінням чекаю залишитись знову найближчим часом!

Ніна прийняла нас у Marriott о 1 ранку. Вона була супер милою і дуже корисною! Хороший готель з прекрасним видом!

Хороший готель, чудове налаштування. Потрібні мікрохвильові печі в кімнатах.

Безпрецедентне обслуговування, дуже уважний та уважний персонал

Кожного разу, коли я залишаюся тут, я почуваюся принцесою !!!
Такий чудовий персонал та легка реєстрація. Незабаром повернусь незабаром!

Краще за багато інших готелів у цьому районі.

Ресторани хороші.

Вегетаріанський сніданок занадто хороший. Багато сортів для вегетаріанського сніданку порівняно з іншими готелями.

Негатив - немає пральні, немає ресторанів для прогулянок,

Дуже приємна, чиста кімната. Зручне ліжко. Відразу міждержавний і легко знайти.

Все було добре. Деякі місця потребували уваги після того, як гості зіпсували це, але повернулися знову.

Доброзичливий персонал трохи боляче входити та виходити

Середній 3-зірковий готель. Не прийняв мою картку American Express! Ти можеш у це повірити

Я зареєструвався через додаток і, як зазвичай, попросив пізню реєстрацію на сьогодні. О 12:05 до моєї кімнати вривається чоловік, який каже, що потрібно виїхати. Я лежала в ліжку, коли він щойно розбудив мене. Я сказав йому, що вже пізно виїжджаю. Він подивився на свій папір і сказав, що тут не написано. Це було вперше зі мною в будь-якому готелі.

Відмінна зручність. Консьєрж - це бонус. Завжди залишайтеся тут, перебуваючи в енергетичному коридорі

Комфортне проживання з прекрасним зовнішнім та внутрішнім оформленням. Персонал був дуже приємний! Басейн був чистий.

Чиста кімната. Номери на другому поверсі з одного боку мають приєднаний балкон. Чудово підходить для тих, хто шукає додаткового простору, щоб побродити або просто насолодитися природою. Варіанти сніданку були не такими чудовими. Чудовий персонал на стійці реєстрації

Близько до всього в Енергетичному коридорі. Велика автостоянка і розташована в хорошому місці. Жодних скарг!

Пішов сюди на конференцію. До нас ставились добре, співробітники вирішували будь-які проблеми, пов’язані з налаштуванням. Був навіть повна презентація безпеки одного з менеджерів, яку я ніколи раніше не бачив, але, на мою думку, це відмінна ідея. Загалом, між уважним персоналом та привабливими зручностями, це відмінне місце.

Це хороший чистий домашній заклад. Персонал був дуже корисним та ввічливим. Ми насолоджувались нашими особливими сімейними подіями в цьому готелі.
Настійно рекомендую цей готель.

Зарезервовано та оплачено для члена сім'ї. Вони сказали, що там було зручно та нещодавно відремонтовано. Хороший готель.

Минулого тижня відвідали тут весілля друзів, і я виявив, що зал був пристойного розміру, але чистий та елегантний.

Мій друг згадав, що ціна була дуже доступною за розкіш, яку вона надавала.

Я не можу говорити від імені готельних номерів, але я є власником кредитної картки Marriott, і поки що вони ніколи не підводили мене

Чиста кімната та зона для переговорів на 10 поверсі - це винятково

Чиста кімната, повільна реакція на виклик технічного обслуговування. У фойє немає кави.

Типовий Marriott. Оновлені номери. Представницький лаунж добре.

Це було чудово, воно служило місцем для сну, і це добре робили.

Вони стверджували, що мають безкоштовний Wi-Fi, але після того, як я зареєструвався, вони повідомили мене, що це безкоштовно лише для членів Rewards. У них також не було тиску води в будівлі, тому ми не могли приймати душ протягом усього часу перебування там.

Готель чудовий і справді прихована перлина в енергетичному коридорі. Персонал дуже ввічливий, а Джекі на стійці реєстрації дуже обізнана. Вона зробила перевірку дуже легкою і підвищила нас до більшої кімнати для розміщення нашої партії 4. Крім того, Дуглас був чудовим у барі, обслуговуючи нас у басейні. Ми точно прийдемо, знаючи, що ми знаємо зараз про цей готель.

Була компанія на різдвяну вечірку, і персонал був трохи різким і неприємним.

Пішов сюди на сніданок. Сніданок "шведський стіл" був досить пристойним.

Персонал є найдружнішим із усіх, кого я відчував, і це робить величезну різницю, коли ви знаходитесь далеко від дому.

Приємно, сучасно, чудово мати Паппакітас в готелі та Паппадо через дорогу. Чудове обслуговування клієнтів. У мене була невелика проблема, коли зв’язати наш магазин багажу, поки ми їли в Pappacitas, але хлопці-камердинери нам допомогли. Загалом чудовий досвід для моєї родини та мене.

Як завжди, найкраще місце для проживання, коли стандарт Marriott підтримується та відображається.