Тахіріс був моїм поганим сервісом і поганим слухачем, коли я сказав їй, що хочу передати гроші та внести деякі чеки, які вона збирається внести на наступний робочий день, і я запитав її, чому ні сьогодні, а вона дивно запитала, чи хочу я готівкою і депозитом коли це перше, що я сказав
ПерекладеноВони ніколи не відповідають на дзвінки! І якщо вони це роблять, вони надсилають вас до IBC Voice. Жахливе обслуговування, однозначно міняє банк.
ПерекладеноМоєю касиркою була Емілі Торрес. Дуже хороший сервіс!
ПерекладеноО 17:27 вона закривається о 18:00 ... Співробітник IBC заборонив мені вхід у двері.
ПерекладеноЯ вважаю, що обслуговування клієнтів у цьому банку не вистачає. У жодному місцевому відділенні немає осіб, які приймають рішення, і коли рішення потрібно приймати, вони, як правило, завдають шкоди клієнтам.
Не розумійте мене неправильно, представники служби обслуговування клієнтів дуже поступливі, і виходять за рамки звичайної посадової інструкції, щоб допомогти вам. Я аплодую Дейву та Джеральду у відділенні Кірбі (Х'юстон), а Васу - у відділенні Монтроуз (Х'юстон).
Однак управління поза банком, здається, працює реакційно. У наш час, коли електронні транзакції відбуваються зі швидкістю світла, рішення не потрібні. Гірше того, вони, як правило, не сприятливі для своїх клієнтів.
Тепер я бачу, чому середній рейтинг - 2,9: вони менше, ніж посередній. Якби це була оцінка в школі, це було б 58%, що не вдається. Мені здається, що керівництво зверне увагу на своїх клієнтів, замість того, щоб наполягати на тому, що ми проходимо через численні бюрократичні тяганини. На жаль, більшість інших банків такі самі. Можливо, їм потрібно дізнатися, що таке справжнє обслуговування клієнтів.
Поганий сервіс. Люди, що працюють там, діють зайнято, коли ви намагаєтеся задати питання. І пропустити вас у черзі, якщо ви їх не знаєте.
Перекладено
IBC Investment Services є провідною фінансовою установою, яка пропонує своїм клієнтам широкий спектр банківських послуг для особистих і бізнес-банків. Завдяки більш ніж 50-річному досвіду роботи в галузі IBC Investment Services зарекомендувала себе як надійний партнер для приватних осіб і компаній, які шукають надійні банківські рішення.
У IBC Investment Services ми розуміємо, що кожен клієнт має унікальні фінансові потреби. Ось чому ми пропонуємо індивідуальні банківські рішення, адаптовані до конкретних вимог кожного клієнта. Якщо ви шукаєте особисті банківські послуги, такі як чекові рахунки, ощадні рахунки чи позики, або вам потрібні бізнес-банківські послуги, такі як торговельні послуги чи комерційне кредитування, ми допоможемо вам.
Однією з ключових переваг банківської діяльності з IBC Investment Services є наше прагнення надавати нашим клієнтам більше зручностей і задоволення. Ми віримо, що банківська справа має бути приємною справою, а не клопотом. Ось чому ми інвестували значні кошти в технології, щоб зробити наші онлайн- і мобільні банківські платформи зручними та простими у використанні.
Наші онлайнові та мобільні платформи дозволяють вам отримати доступ до інформації свого облікового запису в будь-який час і в будь-якому місці. Ви можете перевіряти баланс своїх рахунків, переказувати кошти між рахунками, оплачувати рахунки онлайн, вносити чеки за допомогою камери смартфона – і все це не виходячи з дому чи офісу.
На додаток до банківських послуг для особистих і бізнес-банків, IBC Investment Services також пропонує міжнародні банківські рішення для клієнтів, яким необхідно здійснювати операції за кордоном. Наша служба міжнародних банківських переказів дозволяє безпечно та швидко надсилати гроші в будь-яку точку світу.
У IBC Investment Services ми прагнемо надавати нашим клієнтам виняткове обслуговування клієнтів. Наша команда досвідчених банкірів завжди готова відповісти на будь-які запитання щодо вашого рахунку чи будь-якого іншого аспекту наших послуг.
Підсумовуючи, якщо ви шукаєте надійну фінансову установу, яка пропонує індивідуальні банківські рішення, розроблені спеціально для ваших потреб, забезпечуючи більше зручності та задоволення завдяки інноваційним технологіям, тоді шукайте не далі, ніж IBC Investment Services!
ibc.com
