Ideal Boilers Огляд

Минулого тижня встановили новий розумний лічильник газу. Після встановлення мені сказали, що у мене поганий витік газу (падіння 9 мб протягом 3 хв). Подача газу до будинку була обмежена, і в ньому не залишилося гарячої води та опалення. Зателефонував сантехніку, який підтвердив витік газу та пішов на пошук. На його та моє здивування витік зупинився, коли котел був ізольований !!

3-річний логічний котел (12 місяців гарантії) мав внутрішній витік газу. За мою ціну потрібен новий газовий клапан. Зовсім неприпустимо продавати газові прилади, які є небезпечними та загрожують життю людей.

Абсолютне сміття! У мене є лише 2 місяці, і вона постійно руйнується. Ви впевнені, що ваша продукція виготовляється не із звалища країн третього світу?

ОНОВЛЕННЯ: Це був старий огляд, який Ideal вдалося видалити (разом з іншими). НЕ ДОВІРЯЙТЕ ЦІЙ КОМПАНІЇ!

Короткий:
Ця компанія забезпечує неякісні котли та дуже грубе та неякісне обслуговування споживачів.
Під час дзвінків до служби підтримки клієнтів Ideal я відчував, що вони поводяться з вами без будь-якого догляду навіть до того, як отримають ваші гроші.

Довгота:

Оскільки я прочитав стільки поганих відгуків в Інтернеті, перед сплатою цієї плати я хотів переконатися, що ремонт відбувся якомога швидше та найбільш ефективно.

Я просто запитав:
1) Які гарантії Ви надасте, щоб Інженер з’явився в день?
Відповідь: НІЯКОГО! Вони сказали мені, що Інженер може зателефонувати хворого в той же день (знайдено за відгуками), Інженер може знайти проїзд по дорозі до мого будинку (знайдено за відгуками) або з інших причин.

2) Чи гарантуєте Ви, що Інженер може вирішити проблему?


3) Чи збирається інженер відремонтувати мій котел того ж дня?
Відповідь: Можливо (що краще, ніж НІ) ... але якщо Інженер не може вирішити проблему того ж дня, може знадобитися час, щоб забронювати знову (на відгуках цей розрив часу може бути тиждень).

Один з Операторів, з яким я спілкувався, занервував і навіть запитав мене, чому я докучаю всіма цими питаннями!

Під час дзвінків у службу підтримки клієнтів Ideal я відчував, що вони поводяться з вами без будь-якої турботи навіть до того, як отримають ваші гроші.

Я також спробував пояснити службі обслуговування клієнтів, що я вже знав, де проблема, оскільки 3 газові інженери діагностували дефектну частину теплового двигуна. Вони навіть не хотіли залишати записку інженеру, і вони не хотіли сказати мені, чи є тепловий двигун частиною "ВАРТІ" для їх заміни.

Зараз я розглядаю можливість купити вустерський Bosch. Якість котлів Вустера здається набагато вищою нарівні з бездоганною службою обслуговування клієнтів.

Протягом 5 місяців я боровся з тим, щоб у нашому новому домі сервісне обслуговування котлів і проблема постійно надходила в систему. Врешті-решт забудовник погодився покрити витрати, однак для його обслуговування потрібно 2,5 місяці, і більше

Привіт. я газовий установник і насолоджувався встановленням цих котлів майже без проблем, поки не вийшов сенсорний контроль. я не можу реально пояснити, як мене це дратує словами. Їхній спосіб поводження з цим несправним продуктом, який повинен бути на гарантії, шокує, вони суто відмовляються від нього, ми можемо запропонувати вам повернення 3/4. Їх гарантія нічого не коштує, вони повинні усунути проблему, замінивши на неї чудовий продукт, без участі установника або замовника. ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦІЇ КОМПАНІЇ.

Вперше ми маємо справу з вами, і у нас є сервісне обслуговування котла за гарантією, яке заброньовано на місяць, і ви скасуєте лише зараз без жодної вагомої причини. Завтра не можу. Я забронював вихідний на цей день, абсолютно жахливий. Більше

Ці котли настільки не зроблені, щоб прослужити всередині 5 років, це виглядає як 20-річний котел, весь іржа від нестандартних деталей, ніколи не купуйте ідеальний котел знову абсолютне сміття

Ця компанія вже вдруге підводить. Минулого року на послугу довелося чекати 3 місяці. Заброньований вихідний день, а потім ніч до близько 5 вечора повідомив, що вони не можуть це зробити, і це буде 12 тижнів, перш ніж вони можуть вийти !!!! Я повідомив їх, що маю проблеми з опаленням. Вони сказали, що нічого не можуть зробити раніше! Сьогодні Джус зачекав, коли з’явиться інженер. Коли він це зробив, один раз подивився і сказав, що не можна це робити, оскільки це в горищі і не має нерухомих сходів !!!
Я зателефонував ідеально, щоб запропонувати їм задати ці питання перед тим, як приїхати працювати на котел. У нас немає гарячої води та опалення, а котлу лише 4 роки. Я попросив повернути мені плату (я вже зробив). Мені повідомили, що немає потреби, просто встановіть драбину, і вони повернуться! Я, очевидно, відмовився настільки ввічливо, наскільки міг, і вимагав повернення своїх грошей. Я більше ніколи не буду користуватися цією компанією. Я пропоную вам прочитати відгуки та заощадити клопоти та піти в інше місце.

Енді прийшов з Ідеальних котлів, щоб сьогодні обслуговувати мій Esprit ECO, найкращий хлопець, дякую за хороший сервіс!

Купив будинок нового будинку, має ідеальну логіку, два роки, ніколи не повідомляв про те, що гарантія настала, .. Два місяці гарантії вимагають ремонту 350 фунтів, відсутність доброї волі. не слід порушувати

Після втрати тиску в моєму котлі я зв’язався з Ideal, щоб надіслати інженера для діагностики та усунення несправності. Під час першого дзвінка мені сказали, що котел все ще має 10-річну гарантію, успадковану від попереднього власника (a More

Дуже розчарований, купив Halo для мого нового котла, і на веб-сайті було зображення програми для мобільних телефонів, якою ви можете користуватися. Після отримання та встановлення мені тоді сказали надіслати їх електронною поштою для оновлення. Зараз я з’ясував, що після дзвінка з «Ідеальними котлами» вони продають 2 товари на веб-сайті, і лише один дозволяє контролювати опалення. ДУЖЕ БІДНИЙ РИНОК, НЕ ДУЖЕ ДОПОМОЖНИЙ

Відмінне обслуговування клієнтів. Вони дотримуються своєї гарантії взагалі без проблем. Ідеальні котли корпусу просто найкращі.

Ніколи більше не використовуватиму їх. Сервіс котлів, скасований Ideal Boilers в останню хвилину 15 жовтня, наступний слот запропонований у січні 2021 року. Зовсім не маючи гнучкості для пошуку рішення, їм, здавалося, було все одно.