2020-2-18 10:55:49
Повне розчарування! Настільки розчарований Interco...
Повне розчарування! Настільки розчарований Intercontinental Times Square!
Ви можете замінити все, що завгодно, за винятком слів доброзичливості ваших клієнтів, видимих кожному при вході в штаб-квартиру компанії, де я працюю. Очевидно, що Intercontinental Times Square не погоджується. Насправді, дуже просто, мені навіть сказала менеджер IC Times Square (Ніколь), що ми розпродаємось щовечора, і очевидно, що багато хто з тих, хто працює там, не стурбовані потребою забезпечити повторний бізнес (або посольство бренду) .
На 80-річчя мого тата я привозив його до Нью-Йорка, щоб відсвяткувати вихідні лише для нас двох, багато їжі, прогулянок, наздоганянь з друзями, музеїв, театру тощо. Мені було важливо, щоб справа пішла добре. Я думав, що Intercontinental Times Square буде ідеальним місцем для проживання (зазвичай я залишаюся на Sheraton Times Square). Спочатку забронювавши наші номери кілька місяців тому, я попросив номери на тому ж поверсі, не дуже, думав я. Після реєстрації в минулу п’ятницю (7 жовтня), одразу ж я отримав погану атмосферу. Нічого страшного, що в районі не було першочергової реєстрації, але коли я побачив портьє без гостя і почав підходити до нього, мене лаяли, як школяра, і казали, що лінія там, Мартін, мабуть, найгрубіший прийом, який я коли-небудь мав отримано де завгодно!
Тільки моя удача, коли нарешті настала наша черга зареєструватися, ми знову отримали Мартіна. Я був приємний і запитав, чи не бачив він у нашому бронюванні записку, що я сподіваюся, що татові та мої кімнати можуть бути на одному поверсі. Він був ТАКИЙ ГРУБИЙ, лише нахмуреного обличчя було достатньо, щоб когось вимкнути, і він відповів просто, я бачу записку, але найкраще, що я можу зробити, це поставити вам три поверхи на 3 поверхи! Потім я запитав, чи не зможемо ми виїхати пізно в неділю (із статусом платини я ніколи не мав проблем із цим запитом), і він відповів, що час виїзду - 11 ранку. На той момент мені було досить з Мартіном, і, пощастивши моєму татові та мені, я думаю, що Мартіну мене було досить. Він просто пішов, а через кілька хвилин дуже приємний менеджер на ім’я Меган. Меган пересувала речі, щоб ми з татом могли бути на одному поверсі, і нарешті я подумав, що все шукає. Буквально Меган була ЄДИНИМ ПОЗИТИВНИМ аспектом або всього перебування.
Були незначні неприємності з кімнатою, будильник у кімнаті спрацював о 6 ранку мого першого ранку (хоча я ніколи не торкався і не встановлював годинник у кімнаті), і я наткнувся надовго, щоб нарешті його вимкнути, що засинання не було т здійсненно. У кімнаті є симпатична кавоварка Keurig, але там було лише 4 кавові стручки без кофеїну. Я викинув їх усіх, і наступної ночі у мене була відповідна суміш (звичайної та без кофеїну), але це просто показало мені, що процедури там розслаблені. Подібним чином, картки ключів потрібно було скидати щодня, і портьє просто заявила так, це завжди трапляється, не шкодуючи за незручності. В цілому, однак, наші кімнати були хорошими.
Другий день нашого перебування, я подумав, що спробую удачу, і ще раз поцікавився про пізній виїзд у неділю. Ми з татом відвідували полуденну месу в соборі Св. Патріка з родиною, а потім виходили з пізнього сніданку. Я подумав, що було б непогано, якби ми могли виїхати, можливо, о 15:00, оскільки тоді ми мали б пізній нічний рейс додому того вечора (неділя, 9 жовтня). Тоді я поспілкувався з Ніколь і почув одне з найдивніших речей коли-небудь від менеджера готелю. Вона повідомила мені, що ми продаємо кожен день, тому ми не пропонуємо пізній виїзд, але за $ 150 за номер ми можемо це надати. Це безглуздя?! Коли я згадав, що постійно переглядав гостей, які заїжджали пізно (наприклад, ми прибули приблизно в 19:00 у п’ятницю, наприклад), тож, звісно, є вільне місце, вона сказала, що найкраще, що вона може зробити для нас, - це полудень, інакше ми можемо заплатити 150 доларів. Це просто кричало слизькі витівки продавця вживаних автомобілів до мене, і я був не більше ніж спантеличений. Ми виїхали до 11 ранку абсолютно незручно, але я більше нічого не хотів робити з цим готелем.
Перекладено