John Andrew Ford Огляд

МАСОВА РОЗЧАРОВАННЯ
Мені абсолютно огидно те, як до нас ставився Джон Ендрю Форд. За понад 30 років купівлі (у дилерів) я ще ніколи не стикався з таким некомпетентним / неуважним / гвинтовим ставленням.
По-перше, некомпетентний продавець, який презентував наш новий XR8 Sprint у стані, який припускає, що він не міг дати собі слів.
Тоді є огидний стан дорогої післяпродажної обробки, застосованої до коліс.
Вони справді пропонували доопрацювати колеса (які я повинен був зняти та привезти до них), але "доопрацювання" не покращило. Некомпетентний продавець припустив, що проблемою є поверхневий пил, який осів на колесах після того, як їх нанесли. Однак цей "пил" вимагав енергійного втирання з препсолом (розчинником) - фантастичний спосіб лікування дорогого післяпродажного покриття !! Продавець залишив мене чистити власні колеса (чому я маю їх чистити?), Поки він покинув майстерню, щоб зробити щось "важливе".
Після похмурої невдачі продавця виправити проблему, я зв’язався як з менеджером з продажу, так і з керівником дилера і висловив свої побоювання.
Після більш ніж 6 тижнів без відповіді цих двох клоунів, мені довелося вдатися до звернення до служби підтримки клієнтів Ford Australia.
Ford зв'язався з представництвом та менеджер з продажу сказав, що "проблема вирішена". Це новина для мене !!
Зараз, понад 10 тижнів з мого зв’язку з менеджером з продажу та керівником дилера, я досі не отримав люб’язності відповіді жодного з них. Зараз минуло 3 місяці з мого придбання транспортного засобу, яким я досі не зміг користуватися до вирішення проблем із колесами. Натомість мені залишають позичати 20-річний універсал, поки я чекаю.

На жаль, Ford Australia не може наказати Джону Ендрю Форду вчинити правильно. Натомість вони кажуть мені, що все, що можна зробити, - це написати звіт і вибрати іншого дилера в майбутньому.
Якщо ви хочете, щоб вас засмутили і залишили глибоко розчарованим, тоді ці хлопці для вас.

ВИКОРИСТАНО МІСЦЕ. Купка хитромудрих брехунів. Дадуть усі запевнення, поки не отримають гроші, а потім навіть не хочуть вас знати. Там обіцянка перевірити 100 пунктів - це велика брехня, я попереджаю всіх. Вони нічого не знають про транспортні засоби, які вони продають. Я помітив, що вони займаються бізнесом більше 100 років і стверджують, що вони номери Нової Зеландії. 1 автосалон, тож я очікував від них високого рівня обслуговування, але я був дуже розчарований, побачивши реальність, як мінімум. Навіть дрібні невідомі автодилери повинні бути більш сердечними та обізнаними, ніж ці люди. ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦЬОГО МІСЦЯ, ЩОБ ВЛАСНО ДОБРО БУТИ ТА МИР.

Дуже хороший сервіс та справді корисний продавець з великою кількістю інформації

Відмінне обслуговування клієнтів, і у них також є хороша колекція вживаних автомобілів. Впіймайте Джеймса Деві в продажах, оскільки він здається найкращим ... Я був дуже задоволений їх обслуговуванням ... Дякую

Ніхто НІКОЛИ не відповідає на телефонні дзвінки - це дуже розчаровує.
Я пішов до іншого постачальника послуг.