Kenny Ross Ford South Огляд

Я маю справу з цим автосалоном вже багато років і сьогодні залишив кислий смак. Я призначив зустріч минулого тижня на 7 ранку для огляду. Я приїхав і тоді мені сказали, що на моїй машині не працюватимуть до 8 ранку, коли почали працювати техніки. Чому мені дали цей час, якщо техніків навіть у будівлі не було, і я чекаю свого автомобіля. Тож я тут просто годину сиджу, поки нічого не роблю. Мені не пропонували знижки, самотнього автомобіля чи чогось іншого. Я відчуваю, що їх не хвилює мій час.

Метт у відділі обслуговування був чудовим. Він пояснив, що саме вони робили для діагностики моєї проблеми з кондиціонером, і постійно інформував мене. Чудове обслуговування клієнтів.

Відмінно

Мене вразив мій досвід роботи з Кенні Россом Фордом Південь! Після того, як Стів прибув на лот через погану роботу та неяскравий сервіс у іншого дилера, Стів підніс крок і змінив ситуацію у світі. Він та Марк мали команду, яка зможе поводитися з самим початком роботи, що змусило мене почувати себе краще щодо досвіду покупки автомобіля протягом декількох коротких хвилин. Вони сказали мені, що піклуватимуться про мене, поставлять мені чудовий автомобіль і вигідну ціну, і вони робили саме те, що говорили, що збираються робити !!! Це більше, ніж просто посередництво при купівлі автомобіля, це люди, які там працюють, роблять досвід хорошим чи поганим. Ця команда зробила це ДИВНО!

Який жарт це місце! Я бачу, як вантажівка на веб-сайті Kenny Ross Ford South рекламується як 28 521 долар після всіх стимулів. Я спускаюся, щоб поглянути на транспортний засіб. Потримавши ми з дружиною там майже дві години, вони повертаються з "Ну, вантажівка продається в нашому іншому місці". Коли далі натискали на те, як це може статися, тоді було "На жаль! Ми помилились у ціні! Ми подвоїли заохочення! Вибачте за це ха-ха-ха". Я запитав їх, чи є у них інший за цією ціною, і розбігся. Я пішов. Хоча смішно, що ціна залишається на веб-сайті як привабливий прихід, щоб ви вступили у двері, щоб брехати і продавати вас більше. Заощадите трохи часу та чесно знайдіть дилера. Мені сказали, що так буде з членами сім'ї та іншими людьми, які були спалені. Я вивчив. Я просто поїду до C Harper, Woltz and Wind, або Uniontown Ford. де мої 30 + K витратять просто чудово.

Ми придбали наш Ford Fusion 2013 року у компанії Kenny Ross Ford на початку цього року (2014 р.) Як попередній автомобіль. Під час покупки мені пояснили, що пробіг на автомобілі перевищує ліміти, встановлені Ford для стандартної гарантії на новий автомобіль, і було рекомендовано придбати попередньо розширену гарантію як запобіжний захід. Ми вирішили це зробити.

В середині грудня світло контрольного двигуна загорілося, коли моя дружина керувала транспортним засобом. Вона була стурбована керуванням автомобілем із включеним світлом і зателефонувала Кенні Россу Форду. Вона поспілкувалась із радником служби, який запевнив її, що їхати безпечно, та негайно призначив їй службу на наступний день, щоб оцінити стан. Це забезпечило їй розум і дозволило продовжувати добре почуватись про транспортний засіб.

Ми висадили автомобіль (що було дуже легко та зручно) та отримали повідомлення про те, що світло було спричинене проблемою викидів. Сервісний радник заявив, що розширена гарантія, придбана під час первинної покупки автомобіля, передбачає франшизу в розмірі 100 доларів США, а решта ремонту покриватиметься гарантією. Однак радник служби повідомив нам, що оскільки ми придбали автомобіль у Кенні Росс Форд менш ніж за рік до цього, від франшизи буде відмовлено, і ми зможемо забрати наш Fusion приблизно через 2 години, без жодних витрат для нас. Ми були в захваті, особливо в сезон відпусток. Коли ми поїхали забирати транспорт, процес самовивозу також був дуже швидким та зручним.

Само собою зрозуміло, ми в захваті від нашого вибору у Кенні Росса Форда і будемо продовжувати використовувати сервісний відділ для всіх наших майбутніх потреб технічного обслуговування автомобіля!

Працював з Марком Прітчардом над отриманням нового Ford F150, і він, і вся команда в Kenny Ross Ford South, були чудовими. Вся команда зробила цей досвід купівлі чудовим! Я б порекомендував їх друзям та родині.

Кенні Росс має чудовий відділ обслуговування. Всі дуже ретельні та професійні. Дуже задоволені своєю роботою.

Ми з Гері говорили по телефону до мого призначення, і він допоміг мені зрозуміти, яка машина мене зацікавить, перш ніж я навіть пройшов через двері. Він був дуже професійним та доброзичливим. Зазвичай, коли ви думаєте про стереотип продавця автомобілів, ви думаєте, що хтось напористий і намагається вас обдурити. Але Гері був дуже чесний зі мною і ставив мої потреби на перше місце. Я закінчився їхати з моєю новою машиною того ж дня, і я дуже вдячний за всю його допомогу.

Чудові люди !!! Стів, який продав мені мою нову втечу, був найкращим !!! Я описав, що я хотів, і у нього, і у менеджера вживаних автомобілів був ідеальний автомобіль для мене !!! Супер задоволений своїм вибором !!! Дуже рекомендую !!

Процес був швидким і простим. Торгові партнери також були чесними та доброзичливими.

Найгірше обслуговування клієнтів! Я ніколи не куплю у них іншого автомобіля! Намагайтеся виправити свою машину там жахливо! Пола на службі дуже груба і бреше вам на обличчя! Пола не повинна працювати з громадськістю! Чак із сервісного джентльмена був дуже приємний і був там лише два тижні. Він розповів нам про те, як Пола ставилася до нього, недарма він кинув там. Ми точно знаємо, що він говорив! Менеджерам справді потрібно поглянути на те, як Пола ставиться до людей! За ці роки ми витратили багато грошей! Бібліотечна дорога Кенні Росса щойно втратила справді хорошого клієнта !!!!

Послуги у Кенні Росса чудові. Джим і всі не задоволені
клієнт задоволений. Моя їзда ідеальна.
Енні Макканн

Я був дуже задоволений послугою та взаємодією з персоналом компанії Kenny Ross South. Все пройшло добре, і мені не довелося витрачати цілий день в очікуванні на обслуговування мого автомобіля або виконання необхідної роботи. Дякую Крісу за ще одну добре виконану роботу.

Завжди чудовий сервіс та дуже чесні працівники, які піклуються про своїх клієнтів. Кріс у відділі обслуговування чудовий!

Завжди приємно обслуговувати мій автомобіль у Кенні Росса Форда. Персонал приємний, ввічливий та професійний. Робота виконується правильно, вчасно і за розумною ціною.

Якби не Марк, Джоанн і Джаррод, я дав би оцінку 1 (дуже погано) за все вищесказане. І єдина причина, чому я рекомендував би посередництво комусь іншому, це те, що я вирішив повірити, що мій досвід був завдяки одній людині, а не Кенні Рос Форду Самостійності в цілому. Якщо ви не плануєте відверто купувати машину і не маєте питань, НЕ дозволяйте Дрю допомогти вам з машиною. Він ігнорував мої запитання, говорив зі мною так, ніби ми були колишньою дівчиною та хлопцем, і нічим не допомагав мені у вирішенні моєї проблеми. Він навіть не сказав менеджеру з продажу, що відбувається. Якщо коротко, то була розбіжність у тому, що, на мою думку, відбувалося з розсилкою інформації моєму співпідписателю та тим, що вони насправді зробили. Що не було проблемою саме по собі, тому що я знав, що це займе час, але ігнорування, коли запитували, чому це зайняло так багато часу і ставлення до нього, ніби це не повинно бути великою проблемою, було проблемою. Одного разу Дрю насправді закотив очима на мене і сказав мені, "ми підключимо вас повним баком газу". Коли я втретє ВИМОГАВ поговорити з кимось іншим; нарешті він встав і пішов за Джарродом. Джаррод був добрим, пояснював речі, розглядав проблему, зателефонувавши до ДБЖ, і був алогетичним і розумів, що я відчуваю і чому. Після того, як Дрю був проігнорований, розігнаний і знущався, Джаррод змусив мене повірити, що Кенні Росс Саут був авторитетним / професіоналом знову автосалон. Він задовольнив мої потреби і допоміг у решті процесу. Марк був тим, хто взяв на себе, коли я прийшов вимагати машину (я зустрів його, коли йшов вперше, і повинен був залишитися з ним, а не їхати з тим, з ким я призначив зустріч). Коли я був там не дуже засмучений тим, як Дрю подивився на мене, він купив мені газовану воду і допоміг мені почувати себе комфортно у дилерській після втрати віри. Марк був професійним і корисним у, мабуть, найлегшій частині процесу. Я б порекомендував Марка будь-кому як обраному продавцем. Мій досвід був, мабуть, один на мільйон, тому що це вимагало додаткової роботи з ситуацією розсилки. Однак це все ще приклад непрофесійної поведінки Дрю та його нездатності зробити те, що було необхідно для забезпечення його продажу. Тому моя рекомендація полягає в тому, що якщо ви хочете, щоб хтось взяв на себе відповідальність і не звинувачував усіх у ситуації, а також відповідав на ваші запитання, незалежно від того, скільки у вас є або скільки часу ви телефонуєте, НЕ ПЕРЕЙТИ ЧЕРЕЗ ЗАМОВЛЕННЯ. Вчіться на моєму досвіді. Сподіваємось, Кенні Росс, який відомий тим, що піклується про їхнє добре ім’я, рано чи пізно позбудеться від нього за те, що пропустив своє ім’я по бруду. Ще раз спасибі, Джаррод, Марк та Джоан!

Мій досвід розпочався з придбання вживаного автомобіля на відстані 22 тис. Миль. Можна було б очікувати, що транспортний засіб з таким низьким рівнем миляжу буде досить вільним, але це далеко не так. Заднє бокове вікно пасажира опускається, але не повертається. Є проблеми з передачею. Щось не так із якістю синхронізації дзвінків до такої міри, що я не можу зрозуміти людину з іншого боку. Задні гальмівні ротори якимось чином вже потрібно замінити. Я зв’язався з дилером протягом тижня з моменту покупки, щоб висловити свої занепокоєння, і мені сказали, що найраніший доступний прийом - понад 2 тижні. Мені також сказали, що буде платити 125 доларів США лише за те, що я дивлюся на транспортний засіб, хоча я щойно його купив, і очевидно, що всі ці проблеми були пропущені ними. На цей момент я все ще намагався бути розумним і дати їм шанс вирішити ці проблеми. Менеджер служби попросив мене зателефонувати йому сьогодні в п’ятницю до мого призначення в понеділок, щоб переконатись, що для мене є доступний автомобіль-орендар. Зараз я витратив 30 хвилин і 6 дзвінків на передачу недійсних розширень та ліній, які просто дзвонять і дзвонять. Я просто хочу, щоб проблеми з цим транспортним засобом були вирішені, і я не думаю, що надто багато просити цього досягти без усіх цих додаткових перешкод.

Оновлення: перш ніж я міг досягти 30 тис. Миль, передача не вдалася, і я опинився на магістралі. Незабаром після того, як двигун вийшов з ладу, перш ніж я нарешті вже не міг його витримати і торгував автомобілем. Дякую за гарантію.

Перший раз для придбання автомобіля у Кенні Росс Південь, наш продавець Роланд був чудовим. Генеральний директор разом із фінансовим менеджером дуже багато поставив для найкращого курсу. Дякую всім

Цей автосалон отримує стільки зірок, скільки я можу дати. Ось чому:

Я вперше зв’язався з Кенні Россом Фордом Саут електронною поштою. Я отримав електронний лист із відповіддю та телефонний дзвінок досить швидко. Спочатку я розмовляв з Крісом, який був дуже доброзичливим. Він зняв усі мої дані та уподобання в машині та призначив зустріч із Дейвом наступної суботи. За нашою телефонною розмовою я міг сказати, що ці люди нададуть мені обслуговування клієнтів A +, але коли я прибув до автосалону, мене здуло. Щойно я прибув, мене хтось привітав у шоу-румі. Він познайомив мене з Дейвом, моїм продавцем. Потім Дейв переглянув деякі речі, про які я говорив з Крісом, і вже мав пару машин, вибудованих для мене. Він згадав, що, на його думку, перший автомобіль, Ford Focus 2012 року, був саме тим, що я шукав (він мав рацію). Під час пробної поїздки він був дуже чесним зі мною про історію автомобіля, особливості та його характеристики. І коли ми повернулись до автосалону, він був однаково чесним щодо фінансів і того факту, що моя нинішня машина (акцент Hyundai 2003 року), мабуть, не принесе великої цінності в торгівлі.

Тепер ... ось кікер. Коли я вирішив придбати фокус і залишити свій старий автомобіль, я не був впевнений, як я збираюся повернути обидва транспортні засоби до свого будинку. Ось тоді Дейв зголосився загнати мою стару машину і піти за мною додому! Він сказав, що планував взяти таксі назад до автосалону, але я наполягав на тому, щоб відвезти його назад. (Я все одно хотів проїхати свою нову машину) Але вау .. яке чудове обслуговування клієнтів. Я розумію, що я робив велику покупку, і час / витрати на те, щоб він взяв таксі, коштували мені придбання машини. Але йому не довелося запропонувати це зробити. Я був підлоги.

Це такий рівень обслуговування клієнтів, який не тільки зробить мене клієнтом цього дилерського центру на все життя, але я абсолютно рекомендую їх своїм друзям, родині, колегам та будь-кому іншому, хто буде слухати. Ці люди - 5 зірок, 100%, A +++.

Плюс у них є дитяча зона очікування з мультфільмами та свіжими попкорнами. (У мене немає дітей ... але я точно ціную мультфільми та свіжий попкорн.)

Вчора ввечері я мав з ними фантастичний досвід. Вино Стіва було дуже корисним і з ним легко було впоратися. Я не відчував жодного тиску. З нареченим теж було чудово мати справу. Я дуже задоволений моєю новою втечею! Я порекомендую Кенні Росс Форд Південь кожному!

Коли я приїхав, я подумав, що зарезервував оренду, бо о 10:30 у мене була лікарня. Думаю, я цього не зробив, але мені сказали, що про відкликання потурбуються протягом години. Це було більше години, але це було не погане очікування, і я мав достатньо часу, щоб дістатися до свого аппта.

Я боявся думки про покупку вантажівок, мав свій останній F-150 протягом 13 років. Я пішов до 1 дилерського центру до Кенні Росса і я подумав, що отримую чесну угоду на новій вантажівці, тоді вони побили своїх на 20 доларів на місяць за мою оплату плюс додаткові послуги. Моїм продавцем був Брайан Ледбеттер, і йому було дуже приємно мати справу та дуже корисно знайти мені вантажівку з тими опціями, які я хотів. Mgr. З продажу, Девід Лейбро зміг дістати номери туди, куди вони мені були потрібні, разом із деякими додатковими послугами угоди, у які я не міг повірити! Крім того, автосалон пропонує довічні огляди та гарантію на силовий агрегат та першу заміну масла. Бізнес-монарх, Брент Хаммерлінг займався фінансуванням цього кінця, і мені було дуже приємно мати справу і дуже пристосовано до змін після факту, які мені потрібні були в моєму контракті. Я точно порекомендую всім, хто шукає транспортний засіб, поїхати туди.

Чудове місце для ведення бізнесу

Я мав великий початковий досвід придбання своєї вантажівки. Кріс і Марк були дуже корисними і отримали мені чудову ціну. Після того, як вантажівка деякий час мала, з цим виникли деякі проблеми. Це не є відображенням представництва, оскільки це був старший автомобіль. У нас виникли ускладнення з його ремонтом, незалежно від того, чи було це покрито тощо. Зрештою вони вирішили проблему ефективно, і технічне обслуговування було зроблено швидко. Я глибоко вражений рівнем уваги, яку приділяли моїм питанням, коли до цього залучались відповідні люди. Дуже дякую

Наразі послуга у Кенні Росса була чудовою. Я просто розчарований продуктом. Все своє життя чекав, щоб придбати новий брод, і з ним я не мав нічого, крім проблем. Сидіння було розірване, місячний дах протікає, на дошках повсюди плями іржі, вантажівка отримує 13 миль на галон. Це оцінено 19-22. Чекав набагато більше від брода.

Бен Аул був дуже професійним і намагався зробити нас щасливими

Вони не призначили мого призначеного плану. Закінчилося чекати пару годин. Рахунок-фактуру довелося виправити за надмірну плату (як і минулого року). Якщо точно кілька днів проробив у дилера Subaru для мого іншого автомобіля через кілька днів. Вартість була на 20 доларів менше.

Це найгірше місце для того, щоб виїхати з машини, вони хочуть взяти з вас плату за все. Вони не дбають про вас усіх, поки можуть переробляти там багато автомобілів. А форд смокче виправляють або ремонтують щодня. Якщо ваші старі, вони дуже люблять виправляти вашу дупу.

Хороший досвід обслуговування на нашій новій Fiesta.

Мені сподобався досвід у Кенні Росс! Я поїхав туди, знаючи, яку машину я хочу побачити, і Джастін дав мені тест-драйв за лічені хвилини. Вони не намагалися торгуватися зі мною, щоб купити дорожчу машину, яку я не міг собі дозволити, і я поїхав з машиною, яку хотів, приблизно за 90 хвилин. Я б їх точно рекомендував :)

Команда Кенні Росса була ввічливою, організованою та професійною. Вони швидко повернули мій транспорт і не клопотали мене про додаткові послуги. Я буду працювати з ними знову в майбутньому.

Я був дуже задоволений своїм досвідом роботи у Кенні Росс Форд. Всі дійсно працювали зі мною, щоб допомогти мені отримати позику, щоб я міг профінансувати транспортний засіб, який хотів

Був тут пару разів, щоб влаштувати свою машину на страховку після деяких нахилів крила з Geico. Машину швидко полагодили, а персонал виявив допомогу. Я б міг регулярно привозити сюди свою машину, якщо б у мене ще не було гаража, яким я був задоволений.

Ми з дружиною поїхали туди, дивлячись на тест-драйв. У нас є двоє дітей, яких на той момент не було з нами, тому ми вважали, що це було так само добре, як і будь-яка інша. Незважаючи на те, що ми не були на ринку автомобілів протягом 6 місяців, ми зараз ретельно стежили за тим, що можливості переглядати без дітей рідкість для нас.

Ми сказали продавцю, його відповідь, "Це субота, я зайнятий пересуванням автомобілів тут, чи можете ви повернутися на тиждень" Ми спробували пояснити ситуацію з дитиною, і він не хотів, щоб у ній було щось.

Нещодавно я пішов робити послугу з відкликання. Це мій перший візит до них. Я був щасливий, що вони подбали про все, включаючи декілька послуг, які навіть не були частиною цього. Весь персонал був дуже привітний. Я чекав, щоб взяти свою машину. Співробітник служби сказав, що може знадобитися до 2 годин, щоб закінчити, але вони намагатимуться закінчити якомога швидше. Зайве говорити, що вони закінчили трохи більше години.

Вони змогли втиснути мене у свій графік, що майже нечувано сьогодні.
Відмінне обслуговування клієнтів.

Постійне обслуговування мого F150.

Паула, мій консультант з питань обслуговування, дуже допомогла, заздалегідь і забезпечила чудове спілкування з клієнтами.

Чудове обслуговування клієнтів. Гері Бак був терплячим. Він не був надмірним. Він мені дуже допоміг. Дякую, чувак.

Цей дилерський центр перевершив мої сподівання !! У мене був жахливий досвід @ Precision Auto на Rt51, де я купив машину лише для того, щоб мати її протягом 5 місяців. Це було повністю застрелено, потребуючи нового мотора. Приїжджаючи до Кенні Росса Форда, я не був впевнений, що вони можуть допомогти .. Але вони привезли мене в нову машину на мій вибір та з нижчою процентною ставкою та оплатою! Персонал нагорі та вниз приземлений, надзвичайно корисний та інформативний. Великий вигук до Еда Мура та Гері Бака, ДЯКУЄМО !! Ви, хлопці, рок! Я скерую їх і цього дилера до кого завгодно!

Я не мав наміру їхати до Кенні Росса, я мав намір отримати автомобіль у іншого дилерського центру. Після цього дилер зіграв кілька забагато ігор, кузен відвів мене до Кенні Росса. Роббі був дуже корисним і терплячим. Він зробив приємним довгий день. Він був зовсім не напористий і змусив мене почувати себе спокійно. Його менеджер Чак був дуже доброзичливим і приємним, вони справді працювали, щоб переконатись, що я маю те, що хочу. Я планую поїхати до Кенні Росса Форда Південь для всього мого бізнесу, пов’язаного з автомобілем!

Приємно, оперативно та з пізнанням виправив мій транспортний засіб. Вони також показали мені проблему, щоб вона більше не повторилася. Класний акт!

Продавець, Девід Браун, був дуже корисним і мав чудову підтримку. Він відповів на дзвінки і був обізнаний про запас. Я не купив там вантажівку, але це було лише тому, що у них не було того, що я шукав, на складі.

Відмінний сервіс mgr ввічливий корисний обізнаний доброзичливий.
Обслуговування було швидким, і все було як слід, без сюрпризів.

.

Кенні Росс Південь зробив виправлення моєї вантажівки дуже безболісним. Вони тримали мене в курсі ситуації, і з ними дуже легко боротися. Раніше я працював з іншими дилерами Ford, і я повинен сказати, що це був найкращий досвід.

Абсолютний НОМАР, з яким треба мати справу! Покупець ОБЕРЕЖНО! Якщо у вас є потреба у послузі, їдьте куди-небудь, БІЛЬШЕ десь. Вони завдадуть вашому транспортному засобу більшої шкоди, а потім скажуть, що ви повинні сплатити шкоду, яку вони заподіяли. Ми подаємо цивільний позов проти них за те, що вони викликали для нас більше проблем, і тепер мій чоловік не має своєї вантажівки для роботи, нашого існування та їжі на столі. Вони мають погані виправдання, сумні пояснення та невідомі техніки. Ми вже 2 тис., Ця шкода, яку вони завдали, за його словами, коштуватиме США ще щонайменше 2 тис. Доларів .. Кожного разу, коли ми йдемо, є більше виправдань і більше проблем. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!!! На наше щастя, у нас є щоденні відеозаписи про запуск та запуск нашого автомобіля, тому що ми знали, що відбувається щось тіньове.
Я поставив би НУЛЬКІ ЗІРКИ, але він не публікував би.

Спершу зателефонували, щоб побачити, чи є у них машина, яку ми шукали, коли вони підтвердили, що вона у них є, ми зібрали трьох дітей і проїхали 45 хвилин з думкою, що ми купуємо машину! Коли ми їдемо туди, дістали дітей, чоловік, з яким ми розмовляли по телефону, сказав, що менеджер служби привіз його додому на ніч, а потім зателефонував менеджеру служби, який не повернув його назад.

мій досвід в цілому був дуже хорошим, Вікі не була вашим звичайним продавцем автомобілів, вона була дуже терплячою, доброзичливою і в наш час. Я зазвичай ненавиджу продавців автомобілів, але вона здавалася приземленою людиною, як я. На всі мої запитання відповідали, і всі мої потреби та проблеми, включаючи їжу, були вирішені. Вікі була навіть досить приємна, щоб дати мені купони, щоб я поїла обідати, поки документи закінчувались. ще раз мій загальний досвід був дуже хорошим!

Джек зробив чудову роботу, з якою легко працювати, він надавав чудові послуги, ніякого стресу, велика допомога привела мене до мого першого автомобіля дуже професійно, я б порекомендував кожному, хто шукає транспортний засіб, поїхати до автосалону і попросити Джека, який би він зробив будьте більш ніж раді допомогти або допомогти вам з будь-яким питанням або вашими потребами.

Стурбовані їх зовнішнім виглядом та презентацією, раніше стосувались автомобіля клієнта та обслуговування втраченої якості!

Нещодавно я врятувався за якусь роботу, менеджер зі зіткнень Нейт Ріл був настільки професійним та корисним протягом усього процесу! Як був портьє Микита Фален! Я зупинився без повідомлення, і мене відразу вислухали і допомогли в процесі. Я Ріл зв’язався зі мною, коли сказав, що хоче, і робота була виконана своєчасно. Найкращий досвід.

Нещодавно я призначив зустріч для оновлення мого SYNC, оскільки розважальна система стала недоступною "протягом 23 місяців після володіння автомобілем з Кенні Россом Фордом Південним з 88 у Касл Шеннон. Мені сказали, що хоча проблема, з якою я зіткнувся, є відомою проблемою програмного забезпечення , і хоча існує відкликання частини системи SYNC, на яку поширюється спеціальне п’ятирічне продовження гарантії через технічну несправність, мені, можливо, доведеться заплатити 100 доларів за їх встановлення оновлення програмного забезпечення. Я запитав про це і був сказав, що це може вирішити проблему, а може і не, але що мені доведеться заплатити 100 доларів незалежно від того, чи вирішило проблему, якщо вона не була вирішена охопленим рішенням. Я зазначив, що не задоволений цією відповіддю, я не розумію я не заплачу 100 доларів за все, що може або не може дати рішення. Це не те, що це стільки грошей, це те, що якщо я плачу за роботу програмного забезпечення (що не з моєї вини), тоді, коли я залишаю це повинно бути виправлено і воно повинно працювати тоді аула заявила: Ваше задоволення відображається на моєму обслуговуванні, а не на політиці автосалону, на який я відповів. Тоді автосалон повинен знати, що я не буду задоволений без дозволу, якщо мені доведеться заплатити, щоб щось виправити, і це не так ' t вирішити проблему. Вона відповіла: Ну, я не думаю, що тоді хочу твій бізнес, якого я ніколи ніколи раніше не чула. Потім менеджер служби вийшов з-за свого столу, Кевіне, і знову провів цю проблему. Він сказав, що я погрожував Паулі поганим опитуванням (це загроза?), І я повторив: "Ні, я сказав, якщо ви запитуєте, чи задоволений я, заплативши 100 доларів за рішення, яке ви в кінцевому підсумку не надасте, тоді ні, я не буду задоволений. І якщо виправлення не зроблено, але з мене беруть 100 доларів і я отримую опитування, тоді ні, я не скажу, що я задоволений, бо ні. Проблема не вирішена. Потім він сказав наступне: "Ми не хочемо вашого бізнесу". Вам потрібно піти в інший дилерський центр. Я уточнив, вибачте? Він пояснив: Вам потрібно взяти свій автомобіль кудись ще і більше ніколи не повертатися! Тільки щоб дати деякий контекст, у нас є два орендовані транспортні засоби, які разом коштують близько 85 000 доларів. Одного з них поновлюють через рік, іншого через півроку. Ми не замінимо їх у Кенні Россі, і мені цікаво, чи справді це було варте того, щоб вони не могли просто гарантувати, що виправлення, за яке я заплатив, спрацює. Я зателефонував в інший дилерський центр, і вони зрозуміли, що стандартна ціна на оновлення програмного забезпечення становить 49 доларів, і що якщо вони виконають оновлення (і гарантійні роботи не виправлять це безкоштовно), ми не заплатимо 49 доларів, або вони знайдуть інший рішення. Потім я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів Ford, яка підтвердила це. Що дивно, це не тільки те, що вони сказали мені ніколи не повертати те, що мені ніколи раніше в житті не говорили, але те, що вони, мабуть, склали парне число, щоб стягнути з мене плату, яка була вдвічі більшою, ніж стандарт для інших дилерських центрів Ford. Ви можете самостійно судити про мій досвід, і, можливо, я зловив їх у поганий день, але одне точно, вони попросили мене більше не повертатися, і я зобов'яжу.

У мене на дорозі подорож, і я приїхав сюди для огляду свого автомобіля. Вони сказали мені, що мені потрібно поміняти задні накладки, і стягнули з мене 615 доларів, що більш ніж удвічі перевищує ринкову ціну (253–295 доларів на основі даних Келлі Блук Бук). Я вважаю, що вони використовують той факт, що багато замовників, як я, приїжджають на перевірку перед поїздкою, і ми не встигаємо перенести ремонт кудись ще. Це чисте вимагання.

Вони завжди роблять фанатичну роботу, щоб доглядати речі за допомогою наших транспортних засобів. Всі такі добрі, корисні та дуже веселі та доброзичливі.

Великий досвід, як завжди. Кожен там завжди більше ніж корисний!

Менеджер служби - це дупу капелюх. Тримайтеся далеко від цього місця.

Сервісна команда була доброю та професійною. Вони детально пояснили послуги, а також швидко завершили всі ремонти.

Крім враження, і якщо команда продажів така ж дивовижна, як команда сервісу, я б дуже розглянув можливість зробити мою наступну покупку автомобіля з цієї партії!

Я пішов на заміну масла. Моє призначення було на 14:00. Я приїхав туди о 13:45, а поїхав о 16:00! Серйозно занадто довго для заміни масла!

Два рази, коли мені доводилося робити кузовні роботи, вони робили чудову роботу. Вони є місцем ремонту, сертифікованим Радгоспом ... тому не потрібно шукати пропозиції.

Після жахливої ​​пари досвіду в моєму місцевому Ford Shults, команда Кенні Росса Форда відновила віру в бренд Ford. Я із задоволенням проїду повз інших дилерів, щоб приїхати сюди з досвідом, який я мав тут. Всі техніки зіткнулись із справжнім і стурбованим моїм досвідом роботи з моїм автомобілем. Це було так освіжаюче після того, з чим я вже мав справу.

Нещодавно я придбав уживаний Eddie Bauer Explorer 2006 року у Кенні Росса Форда Півдня, і мій загальний досвід був, м’яко кажучи, надзвичайним. Я запитав про транспортний засіб електронною поштою і отримав відповідь від Джона протягом 5 хвилин. Він був чесним, попереду і надзвичайно уважним. Він все впорався і дуже швидко ввів і вивів мене. І Джоанна з фінансів - це чудово! Вона змогла опрацювати всі мої документи, зберігаючи веселу та захоплюючу розмову.

Щойно придбав машину 6-2-2017, ненавидів її, зателефонувавши в автосалон, сказали повернути її, і ми побачимо, що ми можемо зробити! Вони працювали над моєю справою і посадили мене в машину, яку я люблю !!! Чудове місце для придбання вашого наступного автомобіля. Попросіть Брайана сказати, що Гіллі прислав вам!

Дивовижне обслуговування клієнтів. Вони перетворили поганий досвід на чудовий!

8 місяців тому я поїхав до Кенні Росса у пошуках нового супермиту f250. Я не був задоволений першим продавцем, з яким мав справу 2 тижні. Потім я попросив когось нового, і він здався кращим. Знайшовши вантажівку, яка мені сподобалася, я хотів укласти угоду, і менеджери зробили кілька образливих пропозицій щодо моїх торгів, і, здавалося б, не працювали зі мною на вантажівці. Я спробував побудувати той, який я хотів, але вони витратили місяць мого часу через відсутність знань про транспортний засіб, який я хотів. Повна втрата часу. Потім я поїхав до Штурмана та Ларкіна, і до мене ставились чудово. Вони не тільки знайшли мені ТОЧНО те, що я хотів до Т, але вони зробили більше, ніж пропозиції за тарифами на моїх торгах, і я успішно придбав супер мито 2016 року f20 за вигідною ціною. Я б порекомендував стюрмена та жайворонка над кенні росс у будь-який день тижня.

Наш досвід роботи з Кенні Россом Форд Південь був чудовим. Відсутність тиску в розслабленій атмосфері чудові люди, які допоможуть вам на шляху до пошуку потрібного автомобіля для ваших потреб. Навіть оформлення документів пройшло гладко, оскільки кожну деталь пояснювали, щоб можна було прийняти належне рішення. Чудове місце для поїздки на машині!

Гері був дуже терплячим до мене! Всі дуже привітні! Був у багатьох дилерських центрах, але вони були на сьогоднішній день найкращим досвідом! Дякую, хлопці!

Офіс не зміг перевірити, чи маємо ми дорожню службу ... тоді служба обслуговування не змогла перевірити наші розширені гарантії .. ми щойно з’ясували, що потребуємо обслуговування в штаті Меріленд ... наша розширена гарантія не національного типу ... лише для дилерів ... можливо, востаннє використовував Кенні Росса для будь-яких майбутніх продажів.

Зробив досвід купівлі кота максимально гладким, навіть коли я наполегливо працював на переговорах. Зрештою отримали ідеальну та чесну угоду.

Здавалося, ніхто не хотів мені допомогти. Я обійшов кілька машин і просидів у своїй машині хвилин 10, і ніхто до мене не підходив. Думаю, я витрачу свої гроші кудись ще

Купили позашляховик, сказали, що це було детально, щоб виявити, що розбиті ореоси та кислі черви були все в рукавичці, а також на стелі автомобіля була суха бруд !!!

Автосалон не несе відповідальності, якщо вони пошкоджують чиєсь майно, а працівники відверто брешуть і кажуть, що не пошкодили ваш транспортний засіб.

Обслуговування було чудовим, не зайняло багато часу. Єдине, що я б оцінив, - це який був ремонт.
Дякую

Мені довелося поправити бендер на 2000 доларів, і я вибрав Кенні Росса, бо він був недалеко від мого будинку. Вони чудово попрацювали з ремонтними роботами та детально описали мою машину, після чого це було так приємно. Вони пилососили, пилили та чистили всю внутрішню частину. Вони пропустили його через мийку і освітлили шини. Коли я його повернув, моя вантажівка виглядала абсолютно новою. Я б знову поїхав до центру зіткнень із биттям серця. Дякую Кенні Росс

Я б чесно дав цьому розташуванню нуль зірок, якби міг. Вони продали мені мій автомобіль, ХІБ у нього були деталі, які активно відкликались / гарантувались, і ніколи не згадували його про мене, І повністю пропустили цей розділ моїх документів. Як перший покупець автомобіля, я не знав нічого кращого, але після дослідження вони мали ЮРИДИЧНЕ зобов’язання повідомити мене, перш ніж я придбав. Крім того, я три рази привозив свій автомобіль на обслуговування ТРИ рази, бо трансмісія заїкалася через частину, яку потрібно було замінити, про яку мені ніколи не розповідали. Перші два рази мені говорили, що я, власне, не виконую роль, і вони нічого не можуть зробити. Після того, як його розглянув незалежний механік на предмет непов’язаної проблеми, і, попросивши ІХ сказати мені, що мені замінили деталь, я її приніс у ТРЕТИЙ РАЗ. Вони визнали, що у мене є деталь, сказали, що це було за попереднім замовленням від Ford, що вони робили замовлення, і повідомить мене, коли воно надійде. Шокер ... я ніколи не чув. Протягом 8 місяців. Ніхто не розмовляв зі мною з повагою і не сприймав мене серйозно. Якщо ви перебуваєте в районі Пітсбурга і маєте можливість поїхати в інше місце, ВИКОРАЙТЕ !!! Місцезнаходження Місяця прислухалося до моїх занепокоєнь, негайно підтвердило проблему, яка потребує вирішення, і виправило її ТОЙ Ж ДЕНЬ. Я ніколи не повернусь до Кенні Росса Форда Півдня з будь-якої причини. Мені неприємно.

Не намагається продавати або продавати послуги, які вам не потрібні.

Я взяв свою Кенні Росс Toyota Tacoma 2014 року на безкоштовну перевірку та випробування на викиди, і я ввійшов і вийшов у найкоротші терміни взагалі.

Мав дивовижний досвід у Kenny Ross Ford !! Всі були надзвичайно доброзичливими, а Гері Бак - дивовижним! Він дав мені мою першу новеньку машину, яку я зміг профінансувати самостійно! Він був дуже терплячим і працював зі мною, щоб перевести мене в More

Кенні Росс Форд Саут був швидким, ввічливим і провів чудову роботу, полагодивши мій Ford Focus Titanium у 2018 році.

Мій Fusion energi пішов на перевірку. Працювати з їхнім відділом обслуговування було безболісно і легко. Дякуємо Робу Шербо та Дейву Міллігану за всю вашу допомогу!

У нас продавці Грег Ледбеттер, він зробив чудову роботу, піднявся в новий Ford Ranger. Я думаю, що всі в Кенні Росс зробили чудову роботу з нашою новою вантажівкою. Дякую всім

З Елмером та Майком було надзвичайно приємно працювати, а всі інші були добрими та поважними. Переходячи від 11-річного Subaru до нового оздобленого автомобіля, я мав багато чому навчитися. Вони були терплячими і навіть надсилали мені посилання на відео, які були надзвичайно корисними. Дякую Елмеру та Майку!

Кенні Росс пропонує конкурентоспроможну ціну в Інтернеті, коли я шукав Ford Focus 2014 року. На мій запит відповідає менеджер з продажу Інтернету Брайан. Він дуже енергійний і корисний. Дуже люб’язно він везе мене до магазину, що рятує мене від поїздки на автобусі та поїзді. Він пояснює функції автомобіля з великим терпінням, хоча на вулиці було темно, коли я закінчував роботу з документами в магазині. Я із задоволенням купую свій перший автомобіль у Кенні Росса.

Мій досвід був жахливим. Я відвіз свою машину до Кенні Росса на ремонт після аварії. Я сказав їм заздалегідь, що я не маю покриття оренди. Вони сказали, що це добре, і відправили мене на підприємство в оренду і сказали, що я маю необмежену кількість миль. Врешті-решт вони застрягли у мене з усіма витратами на оренду, і я повинен був повернути свою машину до них, тому що вони не виправили це правильно з першого разу. Я намагався поговорити з менеджерами, і вони уникали, щоб я не передзвонив. Тож вони тіньові і жахливе місце, куди можна поїхати. Не їдьте до Кенні Росса даремно

Пола зробила мій досвід хорошим (від часу очікування до закінченої роботи). Я вдячний, що вона нагадала мені про мою майбутню державну інспекцію, яка має відбутися в лютому.

Придбав новий Ford F150 2016 року у Кенні Росса. Відмінне обслуговування та ціни. Продавець, включаючи Роккі, дуже допомогли та спростили покупку. Мені потрібні були деякі подальші проблеми з гарантією щодо пристосування дверей та невеликих вм’ятин від доставки, але Дженніфер у відділі запчастин дилерського центру подбала про те, щоб це було вирішено своєчасно. Джейсон у магазині кузовів також був дуже корисним. Я б і планую знову використовувати Кенні Росса Форда Південь для обслуговування та майбутніх покупок.

Все пройшло добре, і обслуговування було завершено в ті часові рамки, які мені вказали. Всі, з ким я мав справу, були дуже професійними.

Найкращий досвід купівлі автомобілів, коли-небудь стикався Я придбав транспортні засоби з різних джерел, серед яких були Bowser, Leopardi, Quality, Benson Lincoln та Kenny Ross Zelie. Мій батько завжди купував свої транспортні засоби з цього місця і відправляв мене подивитися. Це на сьогоднішній день найкраща група людей, з якою можна було працювати, і зробила все ідеальним. Вони працювали в моїх інтересах, щоб досягти того, що мені потрібно і що хотілося. Великий крик Брайану та Джеду! ! Ці два є великим активом для цього дилерського центру. Продовжуватиму повертатись, коли мені що-небудь знадобиться, і завжди поширюватиму інформацію про тих, хто потребує машини. З повагою, Сьюзен Р.

Приїхав трохи поза призначенням і все ще може отримати повне обслуговування.

Відмінне обслуговування. Дуже розслаблена, але професійна атмосфера. Мій продавець Брайан Ледбеттер був відмінним протягом усього процесу, і я точно повернуся в майбутньому для мого наступного автомобіля.

Я придбав сертифікований власний Ford Escape приблизно 5 місяців тому. Лише через 2000 миль пішла моя передача. 3600 доларів США та нульова компенсація чи допомога від будь-кого у дилерському центрі. Я НІКОЛИ не купуватиму та не рекомендуватиму цей дилерський центр нікому і точно ніколи не буду купувати інший Ford. Попередження: їдьте кудись ще. Не купуйте Ford

Зайшовши до дилера, знадобилося 5 хвилин, щоб хтось навіть визнав, що я стояв біля прилавка, де 4 хлопці стоять у скляній стіні. Продавець проходив повз, і я запитав його, чи це Selli g car. Він сказав так і продовжував рухатись. Не рекомендував би цю машину

Ви, хлопці, з Кенні Росса зробили для мене чудову роботу. Дякую

Джастін з Кенні Росса допоміг моїй дружині, і я дістав машину, яку знайшов під час перегляду веб-сторінок. Він не був напористий і дуже чесний щодо машини. Ми закінчили купувати це наступного дня та є гордими власниками нового автомобіля. Похвала за відкриття трохи пізніше, щоб я міг привести дочку на тест-драйв.

Коли ми будемо шукати інший автомобіль, ви будете впевнені, що ми повернемось. Ми є клієнтами протягом багатьох років, і торговий персонал став для цього великою причиною.

Кожен завжди такий приємний і корисний і зробить все, що може, щоб допомогти тобі ... плюс вони люввввв мій маленький дракон !!!

Отримавши приємний досвід роботи в Кенні Росс Марк, був чудовим продавцем, він мені допоміг допомогти вантажівці моєї мрії, а також робота з Джедом також була чудовою з інформацією про фінансовий стан

Незважаючи на те, що я не купив свою вантажівку у KRFS, вони надали багато послуг на моїй вантажівці. Я також придбав тут шини. Обслуговуючий персонал дуже професійний та ввічливий. Проблема, яка виникла під час відвідування служби, була негайно та професійно виправлена ​​службовим персоналом.

Я завжди маю справу з Крісом у службовому пункті. Якщо ви хочете когось, хто буде з вами чесним і професійним, попросіть його.