Kenwood usa Огляд

Я купив новий автомобіль із монітором/радіо Kenwood. Я намагався замовити друковану копію Посібника з експлуатації - це 104 сторінки, і його важко читати на телефоні, але вони не надали. Я навіть пропонував заплатити, але відповідь була ні. Жахлива підтримка клієнтів!!!

Дуже розчарований у своєму DNX994S! Купив його 2 роки тому і помітив, що всередині сенсорного екрану багато пилу. Ця річ була запущена і знаходиться в автомобілі, на якому я проїжджав менше 10 тис. миль на рік, який зберігається в гаражі. Ви можете собі уявити розчарування, коли я помітив у сонячний день, що о 12 годині і в обох нижніх кутах були значні сліди пилу. Я купив це, тому що його оцінили дуже добре. Мені подобаються функції, але проблеми з дисплеєм для мене збивають kenwood на одну зірку. Це ніколи не повинно бути проблемою для головного пристрою за 1100 доларів.

Я займався охороною тут, це було приємно Мені подобається, що люди тут приємні

Їхні радіоприймачі жахливі, а обслуговування клієнтів ще гірше. Я купив у них морське радіо для свого човна. Це радіо було встановлено в герметичному відсіку на моєму човні і ніколи не піддавалося впливу води. Через 6 місяців настільки корозійний, що навіть не вмикається. Відправляю на гарантію, кажуть, що основні плати заржавіли і на це не поширюється гарантія. Я дзвоню в Kenwood і звертаюся до служби підтримки клієнтів. Я запитую його, чим відрізняється автомобільне радіо від морського. Каже, на електрощити нанесли антикорозійне покриття. Отже, вони покривають електричні щити антикорозійним покриттям, але не гарантують, що воно корозійне? Він сміється і каже, що повністю розуміє, і він посилить мою претензію. Через пару днів мені телефонує мила жінка на ім’я Ангел. Залишає голосову пошту з проханням передзвонити їй щодо мого радіо. Не залишає розширення. Я передзвоню на номер, і він просить продовжити. Якщо ви цього не знаєте, це зависає від вас. Я дзвоню в службу підтримки клієнтів, і вони призначають мені зустріч по телефону з прекрасною пані Анхел на наступний день за номером 430. 445 приходить на наступний день, але телефонного дзвінка немає. Я дзвоню в службу підтримки, і вони переводять мене до неї. Вона починає говорити мені, що моє радіо піддалося впливу високого рівня води, і це єдиний спосіб, яким це могло статися. Я пояснюю їй приблизно 100 разів, що вона не піддавалася впливу води, і вона продовжує звинувачувати в корозії мене замість того, щоб визнати, що її антикорозійне покриття не справляється зі своєю роботою. Вся суть покупки морського радіо в тому, що воно повинно витримувати такі умови, як катання на човні. Вони радіоприймачі - це сміття, і вони не стоять за ними. Обслуговування клієнтів було найгіршим, що я коли-небудь отримував. Досить погано, щоб змусити мене написати цей огляд, чого я ніколи не роблю. НЕ КУПУВАЙТЕ РАДІО КЕНВУД. ВОНИ НЕ ТІЛЬНІ І НЕ БУДУТЬ СТОЯТИ ЗА НИМИ.

Виграв телевізор LT48MA570 у конкурсі на Graff Chevrolet у Бей-Сіті Мі. Я використовую антену з підсилювачем і маю канали без звуку, а деякі звуки перериваються. Поміняли, але проблема все ще та ж. Я не можу повернути його в магазин. На жаль, я застряг із новим телевізором, який не працює. Будь-який спосіб виправити це без жодних витрат.

Я купив Kenwood DMX 4707, який перестав завантажуватися 14 травня. Я надіслав цей головний пристрій поштою та відправив його до їхнього ремонтного центру в Сіракузах, Нью-Йорк. У той час як у них це було, мені довелося зробити кілька дзвінків, щоб спробувати дізнатися про статус радіо, і я дізнався, що вони відправили головний пристрій поштою в JVC Kenwood в Каліфорнії, яке вони отримали цього 2 червня, пройшов місяць — і -Половину я намагаюся відстежити, що відбувається з радіо, я подзвонив у службу підтримки клієнтів і не отримав рішення
Я давав їхній номер телефону для FPS лише для того, щоб зателефонувати їм і закинути слухавку, тому що у мене не було серійного номера, і я попросив їх використати мій номер телефону або номер відстеження, щоб знайти це радіо, тому після того, як я повісив слухавку.
Я зателефонував до служби підтримки клієнтів, повідомив їм, що розмовляв з Майком напередодні і що мені повинен був передзвонити керівник, чого не сталося. Я поговорив з іншим керівником, якому мені сказали, що вони повинні надіслати повідомлення електронною поштою в компанію, що вони не можуть їм зателефонувати, дайте мені адресу електронної пошти або номер телефону, щоб я сам зателефонував у компанію, щоб спробувати вирішити цю проблему.
У мене є подія Jeep, про яку радіо йшлося цієї суботи. Я попросив їх переконатися, що це було «Назад до мене» до ранку суботи або суботи, оскільки подія Jeep починається о 14:00. вони не зроблять нічого далі, ніж просто надіслати електронну пошту своїй компанії з проханням про повернення коштів або про те, що я попросив їх передати мені головний пристрій на ніч, і вони мають бути більш ніж з розумінням, тому що їм довелося очолити підрозділ майже 2 місяці. Частина, яку я не розумію, полягає в тому, що її відправили в ремонтний центр, чому перед тим, як мені відправлять головний пристрій, вони повинні чекати, поки їх ремонтний центр відправить його до Каліфорнії, а я чекаю чотири дні о принаймні за 4 дні до того, як мені надішлють головний пристрій на заміну, я не розумію, чому потрібно так багато часу, щоб відремонтувати або замінити радіо, це не так складно, це був жахливий досвід, і я ніколи не куплю або торкніться іншого JVC чи Kenwood, і я переконаюся, що жоден із моїх друзів у JVC чи Kenwood доки я живу, якщо побачу їх з одним у руці, я збираюся вибувати його з клятої руки. Я б запропонував вам придбати щось більш стабільне іншої марки, як-от Sony або Clarion, вони дійсно не варті головного болю або клопоту, пов’язаного з ними.

***оновити***
Тож продовжуйте чудову сагу JVC Kenwood. Тож вони зателефонували минулого тижня, щоб дати мені номер для відстеження. Цей номер відстеження говорить про те, що радіо вийшло 26 вересня і було доставлено 6 червня о 10 ранку в Кліруотер. Тепер моєї адреси немає в Кліруотері. Я переглянув ще раз, і її було надіслано відправнику 06/07 із Кліруотера.

Я зателефонував у службу підтримки клієнтів і отримав зворотний дзвінок від керівника, який розглядав це, і вони не знають, що сталося. Але вони збираються вислати мені ще один підрозділ. Тому я запитав їх, чи можу я отримати його на ніч через усі неприємності. Мені сказали, що вони не можуть передати мені один блок протягом ночі, тому його знову довелося відправити через звичайну відправку UPS.

Тож, схоже, я чекатиму ще тиждень, щоб побачити, чи я нарешті поверну свою автомобільну радіостанцію, чи у них є ще один привід. Лол що-небудь

Я б ніколи не подумав, що KENWOOD буде так ставитися до клієнтів, як вони. Там автомобільні радіоприймачі настільки дешеві, що волога в повітрі зіпсує радіо. Ви повинні відправити його в так звану службу розкрадання у Вірджинії, де це шахрайство. Ви відправляєте його на гарантійну роботу, вони стверджують, що ви пролили або зробили щось із радіо, ви платите зі своєї кишені, щоб його виправити. Вони повертають його вам зламаним. Потім я зателефонував у компанію, щоб повідомити їм, що сталося, їм байдуже, і сказав вам подати претензію до UPS. UPS подає претензію та забирає радіо, яке потрібно виправити для тієї ж проблеми та інших. Він знову приходить зламаним. Те ж саме відбувається, щоб знову виправити UPS. Їм доведеться замінити екран і кнопки втретє. Вони розрахували UPS і отримають тричі гроші, перш ніж вони це виправили. Я зателефонував до UPS, щоб повідомити їм про шахрайство, яке вони роблять. Я зателефонував на свою кредитну картку та повернув платіж. Якщо це не спрацює, я звертаюся до суду дрібних позовів.

Відмінний продукт. Люди JVC чудові люди, з якими потрібно мати справу

Ця компанія не поширює гарантію на телевізор, який я придбав на сайті walmart.com 43 inch roku jvc tv. Минуло понад 3 місяці, і немає рішення щодо телевізора, який не міг би виправити їхній постачальник.